倉庫管理員培訓(xùn)資料（精品課件）

1、倉庫管理員培訓(xùn),1、倉庫管理概論 2、倉庫運作管理(標(biāo)識、儲存、維護、 有效期管理） 3、倉庫運作管理(進出庫、賬務(wù)與盤點 、消防安全管理） 4、呆廢料的管理與防治 5、庫存管理（ABC分類法、MRP、JIT） 6、倉庫管理與ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求,主 要 內(nèi) 容,第一部分：倉庫管理概論,倉庫有什么作用?,傳統(tǒng)的觀念 儲存功能 保管功能,倉庫的功能,現(xiàn)代的觀念 調(diào)節(jié)供需的功能 調(diào)節(jié)貨物運輸能力 流通配送加工的功能 信息傳遞功能 產(chǎn)品生命周期的支持功能,倉庫在現(xiàn)代物流作業(yè)中扮演著非常重要的角色。,隨著經(jīng)濟的發(fā)展，物流已由少品種大批量進入多品種小批量或多批次小批量的時代。,倉庫的功能,

2、如何能成為一名合格；優(yōu)秀；卓越的倉管員？,做一個：合格；優(yōu)秀；卓越的倉管員,1、建立倉庫管理制度和作業(yè)規(guī)范； 2、物品的進出庫管理； 3、根據(jù)物料流動速度，擬訂合理庫存標(biāo)準(zhǔn)； 4、物料防護及倉庫安全措施； 5、定期搞好物料的盤點工作； 6、管理搬運裝卸工用具和設(shè)備； 7、物料的有效期管理。,倉管員的七條主要職責(zé),1、熟悉倉儲管理業(yè)務(wù)，較強的業(yè)務(wù)知識水平； 2、熟悉商品知識，具有正確維護和保養(yǎng)商品的能力； 3、熟悉倉儲設(shè)備知識，具有正確操作與保養(yǎng)設(shè)備的能力； 4、具備計算機操作能力； 5、具有倉儲統(tǒng)計、賬務(wù)處理能力。,倉管員應(yīng)具備的五點素質(zhì)和技能,1、認(rèn)真細心 2、反應(yīng)迅速 3、嚴(yán)格把關(guān) 4、積

3、極主動,對倉管員的心態(tài)要求,第二部分：倉庫運作管理,物料的收、管、發(fā)、運。 把握的原則 及時、準(zhǔn)確、安全、節(jié)約。,制造型企業(yè)的倉庫管理,及 時 物料入庫要做到 及時接運卸車；及時清點驗收； 及時搬運入庫；及時填寫貨卡； 及時傳遞單據(jù)；及時錄入系統(tǒng)。,把握的原則-1,及 時 物料管理要做到 及時堆放歸類，存放有序，便于收發(fā)和處理； 及時通風(fēng)防潮，確保質(zhì)量完好； 及時維護保養(yǎng)； 及時結(jié)算，確保賬務(wù)準(zhǔn)確。,把握的原則-1,及 時 物料出庫要做到 及時備貨 及時發(fā)貨 及時核庫 先進先出。,把握的原則-1,準(zhǔn) 確 收發(fā)和管理物料要做到： 品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量配套、單據(jù)號、統(tǒng)計報表準(zhǔn)確等。,把握的

4、原則-2,安 全 做好防潮、防熱、防凍、防雷、防洪、防火、防爆、防蟲、防盜；嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項安全制度，搞好電源、火源、水源管理，完善消防設(shè)施等。,把握的原則-3,節(jié) 約 做好物料防護工作，確保物料質(zhì)量完好，降低維護管理費用； 做到物料合理堆放，提高庫房利用率； 加強庫用設(shè)備的保養(yǎng)，提高工作效率； 提高倉庫自動化管理水平。,把握的原則-4,倉儲業(yè)務(wù)運作的全過程,按采購訂單 驗收送貨,按生產(chǎn)領(lǐng) 料單出庫,物料進倉,品管檢驗,合格,不 合 格,備料發(fā)貨,余料退倉,原材料倉庫,收貨,管理,出庫,單據(jù)管理 （訂單/進出庫單）,物料擺放倉位調(diào)整,帳卡記錄定期自盤,不良/呆滯申報處理,產(chǎn)品包裝標(biāo)志與物

5、料標(biāo)識,倉庫運作管理之一,1、指示性標(biāo)志 2、危險性標(biāo)志 3、環(huán)保標(biāo)志 4、質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志 5、商檢標(biāo)志,商品包裝常用的五種標(biāo)志,指示性標(biāo)志 依據(jù)包裝物內(nèi)商品的特性，指示儲運過程中的作業(yè)人員，進行安全、合理操作要求的圖像及文字的特殊記號。 GB191-85：包裝儲運圖示標(biāo)志，一共有十種標(biāo)志。白紙黑字,商品包裝常用的五種標(biāo)志-1,指示性標(biāo)志舉例,GB191-85：包裝儲運圖示標(biāo)志,商品包裝常用的五種標(biāo)志-1,指示性標(biāo)志舉例,商品包裝常用的五種標(biāo)志-1,危險性標(biāo)志是用來表明包裝物內(nèi)的商品屬于哪一類危險品及危險程度的標(biāo)志，通常用圖像和文字來表示。 作用：警示物流作業(yè)人員，加強必要的安全防護措施，保證作

6、業(yè)過程中人、財、物的安全，應(yīng)貼在醒目位置。,危險性標(biāo)志,商品包裝常用的五種標(biāo)志-2,GB190-85危險貨物包裝標(biāo)志,危險性標(biāo)志有爆炸品、有毒品、劇毒品、 腐蝕性物品、氧化劑、自燃物品等18種。 具體參見GB190-85。,危險性標(biāo)志,商品包裝常用的五種標(biāo)志-2,環(huán)保標(biāo)志,環(huán)保標(biāo)志又稱為環(huán)境標(biāo)志、生態(tài)標(biāo)志，是一種反映環(huán)保意識的商品包裝標(biāo)志。 TC207/SC3/ISO14020： 環(huán)境標(biāo)志與聲明基本原則,商品包裝常用的五種標(biāo)志-3,商品上標(biāo)有環(huán)保標(biāo)志，表示該商品屬于環(huán)保型的商品（包括商品及其包材），即商品使用后可以再次回收利用；一種商品若要使用環(huán)保標(biāo)志，必須通過國家的全面審查，證明符合環(huán)境保護

7、的要求才準(zhǔn)予使用。 如：聯(lián)邦德國藍色安琪爾,環(huán)保標(biāo)志,商品包裝常用的五種標(biāo)志-3,是認(rèn)證機構(gòu)設(shè)計并發(fā)布的一種專用標(biāo)志，用以標(biāo)明該產(chǎn)品已達到某一特定標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范。 通常分為三種： 方圓認(rèn)證標(biāo)志 長城認(rèn)證 PRC認(rèn)證標(biāo)志,質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志,商品包裝常用的五種標(biāo)志-4,方圓認(rèn)證標(biāo)志,方圓認(rèn)證標(biāo)志（分為合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志；前者針對一般工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、自愿采用；后者針對有安全要求的工業(yè)產(chǎn)品，強制執(zhí)行） 主管單位國家技術(shù)監(jiān)督局,商品包裝常用的五種標(biāo)志-4,長城認(rèn)證標(biāo)志（電工類商品，適用范圍為有安全要求的電工產(chǎn)品） 主管機構(gòu)中國電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會 PRC認(rèn)證標(biāo)志（電子元器件專用，適用范圍是電子元器件商品）

8、 主管機構(gòu)中國電子元器件質(zhì)量認(rèn)證委員會,商品包裝常用的五種標(biāo)志-4,物料標(biāo)識的兩種分類, 產(chǎn)品標(biāo)識 檢驗狀態(tài)標(biāo)識,物料標(biāo)識卡,一般來講物料標(biāo)識卡上應(yīng)有以下一些內(nèi)容： a. 物料名稱 b.批號 c.數(shù)量 d.規(guī)格型號 e.入庫日期 f.檢驗狀態(tài)等。,1、嚴(yán)格按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 2、簡明、清晰、易認(rèn)； 3、標(biāo)識部位要醒目； 4、選用顏料、標(biāo)識尺寸要適當(dāng)。,物品包裝標(biāo)識的要求,物料儲存 物料防護,倉庫運作管理之二,面向通道擺放便于物料在倉庫內(nèi)移動和取出； 先進先出的原則防止貨物因保管時間過長而發(fā)生變質(zhì)和損耗等； 周轉(zhuǎn)頻率對應(yīng)根據(jù)物料進貨發(fā)貨的不同頻率來確定貨物的存放位置。,物料擺放的六條原則,同類歸

9、一相同或相類似的物料存放在相同或相近的位置，便于分揀和查找； 重量、形狀對應(yīng)便于搬運和安全作業(yè)； 五五堆放五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成層；方便物料的數(shù)量控制、清點盤存。,物料擺放的六條原則（續(xù)）,1、嚴(yán)格驗收入庫物品； 2、合理安排儲存場所； 3、妥善進行堆放隔潮措施； 4、控制好倉庫溫濕度； 5、認(rèn)真進行商品在庫檢查； 6、搞好倉庫清潔衛(wèi)生。,產(chǎn)品防護的基本要求,.氧化（五金塑膠類產(chǎn)品的變色等防護： 儲存在干燥、通風(fēng)、散熱和低溫的地方）； .銹蝕（金屬及合金產(chǎn)品等防護：儲存在干燥、通風(fēng)的地方）； .霉?fàn)€與蟲蛀（食品類、木制品、紙制品、皮革類、紡織類等控制倉庫溫濕度和蟲害防護

10、）。,物料變質(zhì)與防護,化學(xué)藥劑防霉如使用硝基苯甲醛、環(huán)氧乙烷的粉末或片劑等； 氣調(diào)防霉腐密封、降氧、充氣等； 低溫冷藏防霉腐； 干燥防霉腐； 其他方法如紫外線等。,物料霉變的五種防護方法,物料的物理性質(zhì)吸濕性、導(dǎo)熱性、耐熱性、透氣性等； 物料的機械性質(zhì)指物料的形態(tài)、結(jié)構(gòu)在外力作用下的變化； 物料的化學(xué)性質(zhì)化學(xué)穩(wěn)定性、毒性、腐蝕性、燃燒性、爆炸性等。,影響物料質(zhì)變的三種內(nèi)在因素,空氣中的氧氣； 太陽光； 溫、濕度； 微生物和倉庫害蟲； 衛(wèi)生條件和有害氣體等。,影響物料質(zhì)變的五種外在因素, 爆炸性物品； 氧化劑(會引起燃燒) 壓縮氣體和液化氣體； 自燃物品； 遇水燃燒物品；,危險品的十種類型, 易

11、燃液體； 易燃固體； 毒害性物品； 腐蝕品； 放射性物品。,儲存地選址； 專柜專人管理； 警告標(biāo)志； 明確標(biāo)識；,危險品儲存的八注意,分區(qū)分類儲存； 堆放高度要求； 搬運、裝運控制； 應(yīng)急措施等。, 于標(biāo)識單注明生產(chǎn)日期； 于文件中規(guī)定物料保存期限； 定期進行檢查。,物料的有效期管理,物料的進出庫管理,倉庫運作管理之三,.訂購單 .送貨單 .點收檢查 .辦理入庫手續(xù) .物料放置到指定位置 .物料標(biāo)識,物料入庫交接程序,1、單證不齊； 2、數(shù)量短缺； 3、質(zhì)量不符合要求； 4、價格不一致。,物料入庫可能出現(xiàn)的問題,如何處理 ？,內(nèi)部： 1.開具領(lǐng)料單 2.主管審核 3.憑單領(lǐng)料 4.核對品名規(guī)格

12、數(shù)量 5.發(fā)料 6.簽單 7.入賬,物料出庫流程,外部： 1.出庫單 2.主管審核 3.提貨人確認(rèn) 4.提貨人簽單 5.倉庫發(fā)貨 6.裝車 7.放行 8.入賬/單據(jù)分發(fā),即在發(fā)貨時要認(rèn)真做到： 未接單據(jù)不登帳 .未經(jīng)審單不備貨 .未經(jīng)復(fù)核不出庫,物料出庫要求 “三不”,即在發(fā)貨時要認(rèn)真做到： 1.核實憑證 2.核對帳卡 3.核對實物,物料出庫要求的“三核”,即對單據(jù)和實物進行： 1.品名檢查 2. 規(guī)格檢查 3.包裝檢查 4.件數(shù)檢查 5.重量檢查。,物料出庫要求 “五檢查”,倉庫運作管理之四,物料的賬務(wù)與盤點,盤點的運作：,物料盤點,盤點計劃 訂定目標(biāo) 執(zhí)行盤點 比較分析 調(diào)整、處理和改善,

13、1檢查物料賬上數(shù)量、實物數(shù)量、標(biāo)識卡上 數(shù)量是否一致； 2檢查物料的收發(fā)情況及是否按先進先出的 原則發(fā)放物料； 3檢查物料的堆放及維護情況； 4檢查物料有無超儲積壓，損壞變質(zhì)； 5檢查對不合格品及呆料的處理； 6檢查安全設(shè)施及消防安全情況。,物料盤點的六檢查,倉庫運作管理之五,倉庫的安全管理 重點消防管理,1、火源(明火/電火花/雷電/自燃)； 2、可燃物質(zhì)； 3、燃燒環(huán)境。,火災(zāi)產(chǎn)生的必備條件,1、普及防火知識并定期演習(xí)； 2、遵守“建筑設(shè)計防火規(guī)范”； 3、電氣設(shè)備應(yīng)符合規(guī)范的要求； 4、易燃易爆危險品妥善保管； 5、明火作業(yè)需經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)； 6、足夠的消防設(shè)備和報警裝置。,防火的六種措

14、施,1、冷卻滅火法 將滅火劑（如CO2）噴灑在可燃物上，使其溫降至自燃點以下； 2、拆移滅火法 將燃燒物與可燃物分離開來； 3、窒息滅火法 使燃燒物與氧氣隔絕； 4、抑制滅火法 將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，阻止燃燒,滅火的四種方法,從“現(xiàn)場七大浪費”中可以看出，呆廢料的存在確實給企業(yè)帶來很大的損失。,第三部分：呆廢料的管理與防治,1、資金積壓的損失； 2、物料陳腐化損失； 3、變成廢料的損失； 4、空間及設(shè)施的損失； 5、倉儲管理費用的損失。,呆廢料造成的損失,1、客戶取消訂單或減少訂單量； 2、市場變化造成滯銷； 3、安全庫存量不合理； 4、設(shè)計變更或設(shè)計錯誤所致； 5、賬務(wù)不準(zhǔn)； 6、采購原因

15、等。,呆料是怎樣形成的？,因果圖 1、選用合理的庫存管理模式； 2、做好盤點賬物卡一致； 3、嚴(yán)格控制ECN； 4、執(zhí)行先進先出原則； 5、加強采購控制及及時處理等。,呆料的防治對策？,1、與其他廠換料； 2、退還供應(yīng)商； 3、再加工其他材料； 4、報廢等。,呆料如何處理？,1、搬運的損失； 2、處理費用的損失； 3、廢料再生的費用等。,廢料給企業(yè)造成的損失,1、對呆料姑息養(yǎng)奸； 2、防護失當(dāng)造成物料報廢； 3、未嚴(yán)格控制物料的保存期限； 4、特采意識的結(jié)果等。,廢料是怎樣形成的？,是否統(tǒng)計貴司有多少呆廢料？ 多久統(tǒng)計一次？ 占總庫存量的多少？ 會造成多少損失？ 同行業(yè)的呆料率是多少？ 哪一類

16、呆廢料最多？ 有無分析產(chǎn)生的原因？ 該如何處理呆廢料？ 有無具體的管理防治對策？,呆廢料管理應(yīng)提出的八個問題？,（ABC分類法、MRP、JIT）,第四部分：庫存管理,在確保倉儲安全的前提下； 使：1.庫存費用 2.訂貨費用 3.缺貨損失 -的總和降至最低。,庫存管理的目標(biāo),目標(biāo),倉庫儲存的物品中： 有重的有輕的，有體積大的有體積小的； 有金額大的有金額小的； 有批量多的有批量少的。 盡管物品品種繁多，但對企業(yè)運作起主導(dǎo)作用的物品只能是其中少數(shù)的些物品，所以有必要對庫存物品進行重點管理。,ABC分類法的產(chǎn)生,任何復(fù)雜的事情，都存在“關(guān)鍵的少數(shù)和一般的多數(shù)”，比如講： 少數(shù)營銷人員的營業(yè)額占絕大比

17、重； 少數(shù)產(chǎn)品占生產(chǎn)量的絕大部分； 少數(shù)幾種物品的庫存量及資金占絕大部分等。 少數(shù)事物具有決定性的影響作用，如果我們將有限的精力集中于具有決定性的少數(shù)事物，而不是平攤，肯定會事半功倍。,ABC分類法與巴雷特曲線,ABC分類法是將庫存物品按品種和占用資金的多少分為三類： 特別重要的庫存（A類）； 一般重要的庫存（B類）； 不重要的庫存（C類）。 然后針對不同等級分別進行管理和控制。,ABC分類法的概念, A類：品種少； 占用資金多； 采購較難。 B類：品種較多； 占用資金一般。 C類：品種多； 占用資金少； 采購容易。,ABC三種類型的特點,A類：品目累計5%15%，平均資金占用額累 計百分?jǐn)?shù)6

18、0%80%； B類：品目累計20%30%，平均資金占用額累計百分?jǐn)?shù)20%30%； C類：品目累計60%80%，平均資金占用額累計百分?jǐn)?shù)5%15%。,ABC分類法分類原則參考比例,60%-80%,1、 A類：實行重點管理 采取定期訂貨的方式，進行嚴(yán)格的檢 查、盤點，減少不必要的庫存； 重點保管和養(yǎng)護A類在庫物品，防止變質(zhì)； 詳細記錄并經(jīng)常檢查分析物品進出庫情況，保證不 拖延交貨期； 在保證供應(yīng)的前提下，保持盡可能低的庫存量和安 全庫存量，同時加強與供應(yīng)鏈上下游合作，加快庫 存周轉(zhuǎn)率。,ABC三類物品的管理方法,2、 B類：采用一般管理 采用比A類產(chǎn)品簡單的管理方法； 其中銷售金額較高的物品采用定量訂貨方式和定期定量混合方式。,ABC三類物品的管理方法（續(xù)）,3、 C類：采用簡單管理方式 可大量采購，減少訂貨次數(shù)，安全庫存 量可大些； 減少這類物品的庫存管理人員和設(shè)施； 庫存檢查、盤點時間可長些； 對于很快能訂到的物品，甚至可不設(shè)庫存。,ABC三類物品的管理方法（續(xù)）,三類物品管控方法比較,ABC分類法案例分析,收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)； 繪制ABC分類管理表； 分類原則； 繪制ABC分類管理圖； 確定重點管理的要求。,ABC分類法的應(yīng)用步驟,某公司倉庫的庫存物品共有26種，現(xiàn)要對庫存物品進行ABC分類法管理，具體操作如下： 收集26種物品的名稱、單價