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文檔簡介
1、校園團購網(wǎng)營銷、推廣、運營規(guī)劃方案一、校園團購網(wǎng)運營初期各部門的工作為了更好地開展團購網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷工作,提高網(wǎng)站訪問量和注冊用戶數(shù),加大團購網(wǎng)的品牌建設(shè),保證團購任務(wù)的順利完成,使團購效益最大化,結(jié)合商務(wù)外聯(lián)部、網(wǎng)站技術(shù)部、推廣部等部門分工合作,互相配合,順利完成團購網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作。以下為各部門的工作:一. 網(wǎng)站技術(shù)部工作內(nèi)容:一.網(wǎng)站的建立;二.網(wǎng)站安全性維護;三.站長工具統(tǒng)計分析實施概要:1. 網(wǎng)站建立:模仿Group團購網(wǎng)站模型,制作建立或購買一個有自己知識產(chǎn)權(quán)或授權(quán)的團購網(wǎng)站。2. 網(wǎng)站安全性維護:一要保證網(wǎng)站程序的正常,不能出現(xiàn)程序運行錯誤,打不團購開頁面的情況;二要保證空間的負荷,
2、團購網(wǎng)有的團單幾百,有的團單能達上千單,因此建議使用較大的空間。3. 站長統(tǒng)計工具分析:此項工作需要與推廣部門配合,分析當(dāng)日的IP來源情況,評估當(dāng)日網(wǎng)絡(luò)推廣的效果以此改進推廣實施方案。二、商務(wù)外聯(lián)部工作內(nèi)容:一.洽談商戶合作;二.團購訂單的配送指導(dǎo)實施概要:1. 洽談商戶:商戶和產(chǎn)品的選擇:商戶應(yīng)該是比較知名的店鋪,最好是在同學(xué)中有較好口碑的店鋪;產(chǎn)品的選擇:結(jié)合學(xué)生的消費需求和當(dāng)?shù)厥袌龉┣箨P(guān)系選擇學(xué)生喜歡的好產(chǎn)品。如何選擇商務(wù)和產(chǎn)品:關(guān)注學(xué)校里的廣告,主動與正在舉辦活動的校團體,店鋪等聯(lián)系,商談合作團購事宜。把團購的商品和產(chǎn)品信息及時傳達給推廣部門。2. 團購的指導(dǎo):回答團友關(guān)于本次團購的產(chǎn)
3、品的概述回答團友關(guān)于訂單下單情況的疑問指導(dǎo)團友的團購消費。三、推廣部工作內(nèi)容:一.線下廣告投放.二.傳單的發(fā)放 三.網(wǎng)絡(luò)推廣策略 四.各種創(chuàng)意宣傳實施概要:1. 線下廣告投放:選擇時機在各個宣傳欄做些團購信息廣告,促成和商家一起合作做團購活動推廣廣告,即能減少廣告的投入成本,也能使商家和團購網(wǎng)達到雙贏的宣傳效果。2. 傳單的發(fā)放:結(jié)合團購活動的商家和產(chǎn)品情況,選擇在喜歡這類產(chǎn)品的人群中發(fā)放傳單。3. 網(wǎng)絡(luò)推廣:結(jié)合每次團購活動,策劃宣傳內(nèi)容。團購網(wǎng)由于工作量大,針對性強,時效快,因此結(jié)合工作實際談?wù)勀壳爸饕扇〉木W(wǎng)絡(luò)推廣方式:軟文宣傳,QQ群推廣,論壇宣傳。4. 創(chuàng)意宣傳:通過自己的各種創(chuàng)意思
4、維,達到宣傳目的 軟文宣傳:每天結(jié)合商家和產(chǎn)品,寫一篇關(guān)于本次團購的軟文宣傳文案,此篇文案要做到讓消費者切實感覺到本次團購的實惠,商家和商品信息都要細致入微的介紹,團購網(wǎng)也要通過文案把自己組織團購活動的實力和能力讓團友和商家認知,這樣才能形成口碑傳播。 QQ推廣:QQ群推廣是團購網(wǎng)最有力的武器,因為團購的時效性,團購?fù)茝V員要立即加群發(fā)群帖,而且帖子內(nèi)容要直接不能過于委婉,讓對此類產(chǎn)品有興趣的QQ群會員直接跳轉(zhuǎn)進入團購網(wǎng)注冊團購,也因此被群主T很正常,團購?fù)茝V員要有這個心理準(zhǔn)備。 論壇推廣:論壇要深度挖掘,論壇推廣的目的在于提升團購網(wǎng)的品牌傳播和誘導(dǎo)論壇會員直接跳轉(zhuǎn)進入團購網(wǎng)進行團購。還是那句話
5、團購信息的及時性,因此在做論壇推廣的時候,一般都是直接在相關(guān)版塊發(fā)布團購信息,當(dāng)然很快就被刪或者移動到廣告版,但沒關(guān)系,團購要的是就是信息的及時傳播。二、校園團購網(wǎng)運營,營銷與推廣模式1以學(xué)生服務(wù)為主的團購網(wǎng)站,在發(fā)展初期須解決好3個方面的問題:其一,商戶資源的獲取。學(xué)生生活服務(wù)涉及餐飲、娛樂、美容美發(fā)、住宿、購物等多個方面,對以服務(wù)類商品為主的團購網(wǎng)站而言,必須集結(jié)各服務(wù)行業(yè)豐富的商戶資源,也必然要求網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)多個商家,為消費者提供多樣化的可選方案。其二,對用戶的吸引。團購交易本身需要多個消費者參與購買,參與的消費者越多,團購的價格優(yōu)勢越明顯。因此在團購網(wǎng)站發(fā)展初期,需要通過營銷推廣、網(wǎng)站新穎
6、的設(shè)計等來吸引消費者參與團購活動。2010年4月份,F(xiàn)團、美團、拉手、滿座等網(wǎng)站單次團購活動參與人數(shù)只在幾百人左右,過千人參與的團購活動為數(shù)不多。其三,業(yè)務(wù)擴展帶來的資金需求。主營學(xué)生生活服務(wù)的團購網(wǎng)站,在運營過程中必然需要在不同校區(qū)進行業(yè)務(wù)拓展,積累商戶及消費者資源,在此過程中,網(wǎng)站需要投入大批人力、加大網(wǎng)站推廣、增強網(wǎng)站的處理能力,因此,企業(yè)發(fā)展離不開配套資金的支持。2.網(wǎng)站組織團購活動操作流程經(jīng)驗第一:網(wǎng)站先與校園周邊的餐飲、娛樂、美容美發(fā)、住宿、購物商量好團購活動方案。第二:在網(wǎng)站發(fā)布團購活動信息,團購因為價格優(yōu)勢,如果宣傳推廣得當(dāng),會有不少當(dāng)?shù)氐脑L問用戶感興趣的。第三:網(wǎng)站訪問用戶看
7、到自己正需要購買的商品有團購活動,報名參加,于是通過網(wǎng)站搜集會員的報名。第四:打造差異化競爭,打造校園團購量販實體店。為團購網(wǎng)造勢及盈利,定期舉辦團購活動?;顒訄龅氐淖庥觅M可以活動前向適當(dāng)商家收?。ㄈ绻朐谶@方面盈利可以每個展位或商家收取高一些的商家入場費)。第五:活動結(jié)束后 網(wǎng)站利用憑發(fā)票可抽獎來統(tǒng)計會員購買的數(shù)量(當(dāng)然網(wǎng)站人員也可以適時的觀察每個展位或商家所開發(fā)票的數(shù)量)。這樣就可以憑統(tǒng)計的發(fā)票數(shù)向相應(yīng)的商家收取活動組織前商量好的回扣。 3.網(wǎng)站初期的一般宣傳推廣方式1,適當(dāng)合理的SEO搜索引擎優(yōu)化。2,在學(xué)生經(jīng)常去的論壇,網(wǎng)站宣傳自己的網(wǎng)站。3,可以與學(xué)校周邊網(wǎng)吧合作,把自己的網(wǎng)站做成網(wǎng)
8、吧主機的首頁或彈窗。4,網(wǎng)站通過學(xué)校傳單,宣傳廣告,網(wǎng)絡(luò)宣傳。5,把自己的網(wǎng)站的LOGO,網(wǎng)址印在T血等外衣上,在大學(xué)進行免費分發(fā)穿著,加大網(wǎng)站在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?. 目前在團購網(wǎng)站中相對成熟的盈利模式主要有以下六種:團購網(wǎng)站一般盈利模式如今的網(wǎng)站想單純依靠流量、廣告來盈利的盈利模式已經(jīng)非常困難,網(wǎng)站必須要有自己清晰的商業(yè)模式才能發(fā)展壯大,也才有核心價值。相較其他類型網(wǎng)站而言,團購網(wǎng)站由于直接面對商品、消費者、企業(yè),所以團購網(wǎng)站的盈利模式也是相對最清晰的。1、商品代理銷售:直接在團購網(wǎng)站上登陸商品信息進行直接銷售,這里的貨源主要是跟當(dāng)?shù)仄放拼砘蛘邚S家合作代銷,直接獲得商品銷售返利也就是回扣。獲
9、得回扣后促進網(wǎng)站更好的幫助商家宣傳推廣,增加其在網(wǎng)站的信譽值數(shù),如此良性循環(huán)對商家,網(wǎng)站都是雙贏。商品代理銷售是在團購網(wǎng)站運作中實現(xiàn)基本盈利的創(chuàng)新盈利手段。團購活動盈利周期長,而商品銷售做好了可以天天有。2、團購活動回扣:團購網(wǎng)站作為商家與買家的中介,組織有共同需求的消費者向商家集體購買,事后商家向團購網(wǎng)站支付利潤回報,即日常生活中所說的回扣,這是很 容易理解的一種團購網(wǎng)站的盈利模式。千萬不要小看這個回扣,他是最有可能成為你最大收益的方式之一。團購商品小到生活用品,大到家電、家具,建材、裝修、汽車、房產(chǎn),婚慶等,如果你成功組織了一個大型有意向購買的會員、如家裝團,婚慶團,買車團、買房團等,僅一
10、次活動的商家利潤回扣小到上萬,大到十幾萬甚至更多的喔。現(xiàn)在一些大型團購網(wǎng)站號稱有千人團購會甚至有萬人團購會,這種大規(guī)模的采購其產(chǎn)生的利潤回報之大可想而之。 3、商家展會入場費:可以不定期舉辦商家展覽交流會,商家可以借此機會進行新產(chǎn)品的推廣、試用,可以面對面與客戶交流、接受咨詢與訂單并借此了解客戶的需求與建議。網(wǎng)站向商家收取展位費獲得利潤。4、網(wǎng)站廣告收入:團購類網(wǎng)站除了具有區(qū)域性特征外、他的受眾一般都是具備消費、購買能力、欲購買的人群,對于商家來說定位精準(zhǔn)、目標(biāo)明確,成本低廉,故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺選擇。5、分站加盟授權(quán):當(dāng)網(wǎng)站發(fā)展到一定影響力,無形中已經(jīng)在為你做項目招商。此時可以提
11、供授權(quán)給加盟者成立分站,為加盟者提供網(wǎng)絡(luò)平臺、運作經(jīng)驗、共享網(wǎng)站品牌等。在獲得加盟費的同時也擴大了自身規(guī)模的影響力。三、運營中的幾個問題與對策遇上的困難,主要也就是前期剛開始的時候,互相的信任如何建立的問題。度過了前期階段,就能獲得其他的商家的信任,起碼會認為你這個網(wǎng)站不是騙子網(wǎng)站了。所以難就是在剛開始。互相信任,這個是必然,可是網(wǎng)站剛開始的時候,您拿什么東西去給商家獲得信任呢?商家憑什么要信任您這個網(wǎng)站呢?如果像您說的那樣,商家必須要信任您網(wǎng)站,不信任就別做了。那我估計您的團購網(wǎng)站也干脆別做了。因為商家少一種模式不影響他們多少。最主要的是做事情絕對不能這樣,憑口說信任就可以了,剛起步我們的籌
12、碼不是有商家就能夠生存,而是手頭要有商家需要的消費者那才是真正的籌碼!可是如果商家不履行承諾,不予消費者消費,或者消費者要求退款怎么辦呢?1若確認,先賠付給消費者,然后和商家協(xié)商。當(dāng)然之前就要和商家談好退款或有質(zhì)量問題的事實。2這個要根據(jù)當(dāng)?shù)睾捅菊厩闆r而定。團購站必須對消費者負責(zé),不能將責(zé)任推卸給商家。3需要線下業(yè)務(wù)團隊的很好的溝通能力和執(zhí)行力!四、校園團購網(wǎng)營銷模式優(yōu)化團購網(wǎng)站病毒營銷模式,當(dāng)一次團購買開始,那么這次團購將會有一個團購成功的定單基礎(chǔ),只有達到了這個基礎(chǔ)此次團購才會成功。站在用戶的角度講,如果用戶確實想購買這個商量,如果團購基礎(chǔ)未能達到,那么用戶就會邀請更多的親戚朋友來購買這個
13、商品,朋友的朋友又會繼續(xù)宣傳這次團購信息,這樣就成了一種病毒式的營銷模式,也就會有越來越多的人來購買這個商品,那么這個次團購的成功幾率也就非常大。同時,當(dāng)用戶在宣傳這次團購信息時,也達到了宣傳網(wǎng)站的作用,會有越來越多的用戶記住這個團購網(wǎng),時不時上來查看一下有沒有自己需要購買的商號,這樣網(wǎng)站的流量、用戶也在逐漸提高,當(dāng)流量與用戶達到一定程度之后,流量同樣也可以通過廣告的形式轉(zhuǎn)化為收入。做好團購:充分整合內(nèi)外部資源有人把團購營銷稱之為“關(guān)系營銷”,這是有一定道理的。盡管團購并不完全靠“關(guān)系”,然而,現(xiàn)實的中國文化中,“人情世故”是不可避免的。中國人講“通情達理”,往往是“通情”在前,“達理”在后。
14、對于團購的購買方來講,如果有兩個備選品牌,旗鼓相當(dāng),那么,如果有一方與對方是熟人、朋友關(guān)系,則無疑會近水樓臺先得月。所以,在團購營銷中要充分整合團隊內(nèi)外部各種資源。首先是學(xué)生資源。校園團購是學(xué)生自己的“主場”,都有自己的同學(xué)和朋友,而且認識的人都是我們的顧客。學(xué)校里的情況都是最熟悉的。因此推廣會變得容易許多。其次,充分挖掘店鋪資源。團購營銷絕對不是只弄一兩家就算了,而是要帶動周邊所有商家參與。只要有合適的團購政策,讓商戶獲得可觀的利潤空間,商戶是會自己轉(zhuǎn)起來的。 最后,做好自己的團購也很重要。團購市場是個大蛋糕,我們在有資金充裕的情況下可以考慮自己批發(fā)商品進行團購,利潤也會更大一些。五、團購網(wǎng)
15、網(wǎng)站推廣方法分析NO.1 搜索引擎的競價排名這個我們只要做到搜索關(guān)鍵字“自己品牌”排名第一位就行啦。NO.2 第二種采取的應(yīng)該是口碑傳播和病毒營銷兩張電影票加可樂、爆米花和冰激凌,40元。糯米網(wǎng)上線第一天的首單,就完成了超過600萬的銷售總量,這個數(shù)量幾乎是國內(nèi)另外一些團購網(wǎng)站所謂最高紀錄的一百倍,它用一天就完成了后者長達數(shù)月的用戶積累,如果沒有貓撲和人人的人氣,糯米網(wǎng)是不可能這么“粘”的。其他購網(wǎng)站在推廣和宣傳過程中也應(yīng)該借鑒和利用特有SNS社區(qū)分享的傳播的方法,一傳十、十傳百.為了達到最低的團購人數(shù),看到團購信息的網(wǎng)友肯定會在自己的開心、人人、微薄或者QQ群里叫嚷,等達到了最低的團購人數(shù)就
16、拉來一起團購。所以在團購網(wǎng)站的推廣和宣傳時,應(yīng)充分利用人人、開心、微薄、QQ群、豆瓣小組等資源、盡量多注冊賬號多加好友,像開心、人人和微薄每天增加3個好友不多吧,加QQ群除了一般的QQ群信息外,還可以去本地的一些大點的社區(qū)或者論壇尋找,這些地方基本上每個版塊都有QQ交流群的.做完這些工作后就開始分享每天的團購物品信息,當(dāng)然得適當(dāng)注意分享的方式,以分享的口吻別搞得像發(fā)硬性廣告一樣,只要能堅持下來,這種傳播方法真的是雙倍高效的。NO.3 團購網(wǎng)站系統(tǒng)自身的郵件和手機訂閱推廣 這是針對已經(jīng)在團購網(wǎng)站上團購過的網(wǎng)友做的“粘性營銷”,需要把網(wǎng)友留下的郵箱和手機號碼單獨保持做一個數(shù)據(jù)庫表,然后根據(jù)地址再進
17、行分類,以后再預(yù)告團購商品時可以根據(jù)地點進行溫馨的提示“今日團購商品的使用地方離您的家很近.”。郵件的提示內(nèi)容盡量的把商品的詳細信息以及價格表達清楚,還可以把往期的團購情況作個簡單的說明。郵件營銷是最古老也是非常有效的,所以客戶的郵箱一定要記得利用!NO.4 軟文推廣力量無窮軟文真的如同小鋼炮一樣,雖然看起來并不起眼,但是真正上戰(zhàn)場時威力卻不可小視。但有些老問題可能有的兄弟仍然會問,哪有那么多軟文發(fā)?。寇浳哪挠心敲慈菀拙鸵鹁W(wǎng)友關(guān)注和討論的?第一個問題其實很好解決,因為團購網(wǎng)站軟文素材是每天都有的而且是經(jīng)常變化的,那就是團購的商品,可以圍繞著團購的商品用戶體驗和使用感受等進行軟文包裝,就算不用
18、商品進行軟文包裝,相信經(jīng)常泡在網(wǎng)上的朋友只要用心觀察一下就會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的軟文推廣的文章真的是無法數(shù)清,有些經(jīng)典的軟文就只要改幾個產(chǎn)品關(guān)鍵字就變成自己的了,剩下的工作就是把它推廣出去了,在團購網(wǎng)站軟文推廣過程中要注意的是,團購網(wǎng)站的軟文除了門戶網(wǎng)站外最好發(fā)布在本地的社區(qū)、論壇或者和商品相關(guān)的網(wǎng)站上,發(fā)布完后不要就以為完事了,還有記得把每個軟文的網(wǎng)址記錄下來,定時用馬甲去回帖一下,看看帖子的瀏覽次數(shù)和回復(fù)數(shù)目等,這些都是要記錄下來的,堅持下來,好處以后慢慢就會有了。 另外,發(fā)布軟文時如果沒當(dāng)標(biāo)題黨的效果,最好把商品和團購網(wǎng)站的名字加進去,例如這篇“老公不讓我去跳肚皮舞,郁悶,轉(zhuǎn)讓今天聚樂淘的商品”!
19、這種標(biāo)題對于男同志來說可能不覺得沒什么,但是對于愛美的女人來講點擊查看的幾率也是蠻高的。想當(dāng)初的美團、愛幫和拉手也是通過大量這樣的軟文傳播來爭奪冰山一角的。NO.5 傳統(tǒng)的推廣方法魅力依舊這里所說的傳統(tǒng)推廣,主要是指論壇、貼吧和問答等相同類型網(wǎng)站的發(fā)帖推廣和宣傳。在推廣的時候最好不要帶上網(wǎng)址,就把你網(wǎng)站的名字帶上就行了,相信你的團購網(wǎng)站的名字都是唯一的,所以在搜索的時候不出意外你的也是第一個,這樣就避免了被刪帖的危險。另外像大眾點評和口碑網(wǎng)等網(wǎng)站都地方頻道也可以在里面進行推廣,不過剛開始時最好能多觀察一下,像口碑都是要發(fā)了十個帖子才能發(fā)帶連接的帖子,而大眾點評也是要達到一定等級才能鏈接地址才能
20、完全顯示,所以這是需要長期的時間來進行的,另外不要忘了把你的發(fā)帖的網(wǎng)址和推廣網(wǎng)站的地址都收藏起來,不然下次找的時候又麻煩了?,F(xiàn)在善良的天朝老百姓可以明白,團購網(wǎng)站基本上都是通過上面的這些“家伙”來爭奪自己的一席領(lǐng)地的,雖然天朝人口眾多,但是資源卻少而且分布不均勻,所以現(xiàn)在在幾個大的一線城市的團購大戰(zhàn)已經(jīng)進入激烈化,不過二線城市的機會應(yīng)該還很多。NO6. 一、利用SNS系列平臺的營銷 二、利用百度產(chǎn)品進行推廣,可以利用到的百度產(chǎn)品有:百度知道、百度貼吧、百度百科、百度文庫等。 三、 利用微博推廣.四、利用QQ群推廣 六、學(xué)生消費群體特征與消費習(xí)慣及適合參與的團購活動主要的推廣方式學(xué)生基本上都沒有很大的主見,都喜歡順應(yīng)潮流,喜歡上的站點多是游戲,交友聊天,網(wǎng)購活動 活動場所:特色餐廳、休閑餐廳、飲吧、電玩游戲中心、酒吧、KTV、電影院、演唱會、音樂會門票、主題活動、森林公園、生態(tài)園、大型游樂園、戶外拓展鍛煉場所 網(wǎng)上地盤:新浪微博、游戲、QQ、人人(SNS)、校園論壇 七、校園團購網(wǎng)生存分析團購網(wǎng)的價格比較低,商家為什么愿意給這么低的折扣呢?1)可以通過在團購網(wǎng)的低價促銷,可以讓大家知道自己,相當(dāng)于做廣告。2)商家可以利用團購會員初次體驗的機會,進一步發(fā)展為長期客戶。在以上兩點上
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