萬科u5精裝全剖析及啟示.ppt

1、萬科全面家居解決方案剖析,更多精彩資料，請上地產(chǎn)江湖 ,2009.6.27，萬科朗潤園開盤，其“U5精裝”的青年主題社區(qū)加之合適的價格吸引了大量購房者，在萬科品牌的強大號召力下推出416套，開盤火爆，3小時售罄。,什么是“U5精裝”？ 它的魔力在哪里呢？,Part1：萬科朗潤園產(chǎn)品剖析,U5，即Unit Integration，是單元一體化的英文解釋。 “U5精裝”并非簡單的毛坯裝修，而是通過對人日常生活的洞悉，針對性“量身定做”人性化的合理家居空間，并以系統(tǒng)全面的解決方案來應對家庭居住中的各種問題。全面家居解決方案除了對戶型的調(diào)整和改革以外，更多的時間花在系統(tǒng)的集成上，復雜性和設計要求的技術

2、性更高。,什么是“U5精裝”？,什么是“U5精裝”？,“U5精裝”的細部體現(xiàn)玄關整合系統(tǒng),玄關系統(tǒng)考慮到業(yè)主從一進門掛鑰匙扣、放挎包、脫鞋、穿拖鞋等一系列的動作,空間利用合理,靴子目標客戶有大量年輕女士,普通鞋,傘,頂部放置過季鞋,“U5精裝”的細部體現(xiàn)廚房便捷系統(tǒng),廚房系統(tǒng)，從主人作業(yè)過程思考物品擺放，著力體現(xiàn)萬科房的人性化,有效利用立體空間,增大廚房使用面積,如果主人在做飯的過程中忙于其他事情，而來不及拔掉電飯鍋的電源插頭，只需關掉插頭一端的電源開關即可,85cm高臺面，比常規(guī)高5cm，減少彎腰的勞累，,弧形擋水邊，減少水花濺出弄濕衣褲,洗菜盆下還可以放下小泡菜壇，可見萬科對重慶人生活習慣

3、了解之細,“U5精裝”的細部體現(xiàn)衛(wèi)浴集成系統(tǒng),分離式衛(wèi)生間設計，馬桶和洗漱區(qū)分區(qū)域設置，使早上起床不再為搶廁所而苦惱為青年客戶量身定制。,臟衣物籃,一體化壁柜（帶鏡前燈）,帶弧形擋水邊,衛(wèi)生間不到4平米，但功能齊全，分隔合理,“U5精裝”的細部體現(xiàn)新收納系統(tǒng),臥室衣柜（0.8米深）置于過道，為滿足過道凈空1.1米，設計時將該區(qū)域?qū)挾葦U大為1.9米其他精裝修房（毛坯裝修）難以做到,衣柜,內(nèi)部按物品大小設置功能區(qū)域,內(nèi)部功能分區(qū)明細，便于查找,“U5精裝”的細部體現(xiàn)新廳房系統(tǒng),廳房設計預留充分的光源和電插，以保證居家、會客的光源要求。萬科充分考慮電視柜、預埋音響線、留足插座、無線上網(wǎng)、電話和網(wǎng)絡布

4、線的細節(jié)設計，讓室內(nèi)生活更輕松,“U5精裝”的細部體現(xiàn)其他人性化設計細節(jié),萬科在柜子的角落加了塑料，減少清潔障礙,把手前端彎曲，防止開門的時候把衣服掛住,這個鉸鏈部件可以調(diào)整螺絲角度，防止門開關次數(shù)過多引起的傾斜等變形,門框上貼有防撞橡膠條，減小開關門時的撞擊聲,因為衣柜門比較瘦長，經(jīng)常推拉的話中間容易變形，有了這塊鐵板的加固，變形的幾率大大減少,“U5精裝”的細部體現(xiàn)裝修材料,摩恩龍頭、科勒潔具、能率熱水器、方太電器、西蒙開關、歐普照明國際國內(nèi)一線品牌,朗潤園的主力目標客戶是青年群體，他們崇尚品牌，但購買力有限。萬科準確的抓住了這部分客戶的心理需求，通過統(tǒng)一采購，降低了裝修成本，提高了產(chǎn)品性

5、價比，摧毀了青年購房者最后的心理防線。,以上所展示出萬科朗潤園的產(chǎn)品情況，非一般“毛胚+精裝”精裝產(chǎn)品所能達到，那么萬科為什么能做出如此極致的“精裝房”？,Part2：萬科全面家居解決方案,20年前，人們都是買布料找裁縫做衣服。 現(xiàn)在，我們習慣于到商場買各式各樣的成衣。,“全面家居解決方案”實施動因,2002年7月國家建設部發(fā)布的商品住宅裝修一次到位實施導則及配套的商品住宅裝修一次到位材料、部品技術要點 。,2005年建設部住宅產(chǎn)業(yè)化促進中心提出，大中城市的毛坯房應在6年之內(nèi)消滅。,從直接收益看，裝修房可為業(yè)主節(jié)省大量的時間，減少了精力 和財力的浪費。,對開發(fā)商而言，由于集中采購，可以用同樣的

6、價格選擇最好的 優(yōu)質(zhì)材料，為業(yè)主提供最佳性價比。,從間接附加收益看，裝修房還能在很大程度上提高其投資價 值，真正實現(xiàn)即買即住即收益，省卻了毛坯房裝修期的空置。,有利于規(guī)范住宅裝修市場，保護消費者的利益。,單純沉溺于目前毛坯房搶購的現(xiàn)實而不去進一步提高品質(zhì)，面對未來市場發(fā)展則會陷于刻舟求劍，守株待兔的境地。,通過裝修房方案，加強核心競爭能力，擴大與競爭對手的差距。,減少二次污染和浪費。中國是一個資源消耗量大，資源又比較緊缺的國家，如果能夠多做到資源節(jié)約化，做到盡量減少耗用材料資源，走資源消耗低、環(huán)境污染少、生態(tài)能夠良性循環(huán)這樣發(fā)展之路，才是萬科作為企業(yè)公民所追求的發(fā)展目標。,客戶在對毛坯房進行二

7、次裝修平均一戶可能產(chǎn)生35噸垃圾，其中有85是可以回收再利用的資源，全年如果有2000萬戶進行裝修改造，一年有4000萬噸垃圾污染環(huán)境。發(fā)展商統(tǒng)一提供裝修房將會顯著減少浪費，提高資源利用效率。 裝修房規(guī)?；瑸楣I(yè)化裝修生產(chǎn)方式的實施提供了條件，同時也將加快裝修產(chǎn)業(yè)化進程。,“全面家居解決方案”產(chǎn)品特性,A 設計研發(fā) B 材料設備 C 工程施工 D 售后服務,“全面家居解決方案”產(chǎn)品研發(fā)流程,方案立項,施工圖,內(nèi)部體驗樣板房,內(nèi)部客戶體驗,應用于產(chǎn)品設計,公開客戶體驗調(diào)研,標準產(chǎn)品庫,裝修標準分級體系,供方資源庫,工程管理標準庫,成本規(guī)劃,“全面家居解決方案”產(chǎn)品特性,A 產(chǎn)品研發(fā) B 材料設

8、備 C 工程施工 D 售后服務,分級體系定義 通過客戶及市場調(diào)研，將不同裝修部品組合與不同的產(chǎn)品品類及目標客戶細分進行匹配，形成完整的裝修標準分級體系。,在分級體系建立時通過成本規(guī)劃，將有限的資金合理的進行分配，使其產(chǎn)生受益最大化，即客戶滿意度最大化。,材料設備 分級體系與品牌聯(lián)盟,1、標準級,地域：用于郊區(qū)或區(qū)域收入較低的區(qū)域。 對象：大學畢業(yè)、剛結婚的白領客戶，針對2529歲業(yè)主。 標準：保證質(zhì)量，不追求品牌，實用為主，成本為建筑面積500元。 風格：簡約，淺色調(diào)。,材料設備 分級體系,2、先進級,地域：用于郊區(qū)。 對象：大學畢業(yè)、剛結婚的白領客戶，針對2529歲業(yè)主。 標準：保證質(zhì)量，不

9、追求品牌，實用為主，成本為建筑面積650元。 風格：簡約，淺色調(diào)。,材料設備 分級體系,3、領先級,地域：用于各個區(qū)域。 對象：改善居住環(huán)境的較有實力的客戶，針對是3040歲業(yè)主。 標準：保證質(zhì)量，追求品牌，強調(diào)情調(diào)，成本為建筑面積1100元。 風格：簡約，深色調(diào)。,材料設備 分級體系,4、豪華級,地域：用于各個區(qū)域，包括郊區(qū)聯(lián)排別墅及市內(nèi)豪宅。 對象：成功人士，針對是3545歲業(yè)主。 標準：追求高檔品牌，強調(diào)情調(diào)，中央空調(diào)，成本為建筑面積1600元。 風格：古典，深色調(diào)。,材料設備 分級體系,降低檔次的產(chǎn)品,依然維持要求的產(chǎn)品,選擇舍棄的產(chǎn)品,烤箱,消毒柜,垃圾食物粉碎機,櫥柜,灶具、 脫排

10、,臺盆三件套,廚房墻地磚,熱水器,淋浴房,臺盆、龍頭,淋浴龍頭,坐便器,地板,墻面,開關面板,衛(wèi)生間臺下櫥柜,鏡箱,地熱,儲物間內(nèi)櫥,步入式衣帽間,空調(diào),冰箱,浴霸暖風機,浴缸,微波爐,案例：客戶需求下部品的價值排序,材料設備 分級體系,品牌戰(zhàn)略的意義 品牌是產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保性及售后服務有力的保證之一，各供應商自身品牌監(jiān)控與萬科質(zhì)檢體系的雙重把關，確保萬科裝修房的整體品質(zhì)。 通過萬科集團強大的采購平臺體系，獲得國內(nèi)市場最具競爭的采購成本，進而向客戶奉獻最大的客戶價值。,材料設備 品牌戰(zhàn)略,“全面家居解決方案”產(chǎn)品特性,A 產(chǎn)品研發(fā) B 材料設備 C 工程施工 D 售后服務,“仿工廠化”生產(chǎn)模式定

11、義,通過最初框架階段基礎零控線控制砌筑、抹灰、裝修等各階段的精細施工，同時融入部品生產(chǎn)對誤差消化方案研究成果，進而達到裝修中安裝類材料部品規(guī)格的統(tǒng)一化，最終實現(xiàn)室門內(nèi)、收納柜體等規(guī)格統(tǒng)一的標準化加工； 實現(xiàn)規(guī)格統(tǒng)一化的前提下，從而實現(xiàn)將瓷磚、細木工板、石膏板等進行材料場外仿工廠化環(huán)境下的集中加工，編號入場統(tǒng)一施工。,工程施工 “仿工廠化”生產(chǎn)模式,仿工廠化實現(xiàn)了規(guī)格統(tǒng)一、材料集中加工、生產(chǎn)環(huán)境固定、人員固定、流程固定；,“仿工廠化”生產(chǎn)的意義,提高生產(chǎn)效率 提高材料加工品質(zhì) 降低了材料無效損耗 減少了文明施工的壓力 減少了因人為因素而導致的品質(zhì)偏差,工程施工 “仿工廠化”生產(chǎn)模式,“全面家居解

12、決方案”產(chǎn)品特性,A 產(chǎn)品研發(fā) B 材料設備 C 工程施工 D 售后服務,統(tǒng)一的品牌保障,主體土建工程、室內(nèi)裝修工程、室內(nèi)材料、設備、部品 它們均有一個統(tǒng)一的品牌保障，那就是 更多的客戶價值 大多數(shù)產(chǎn)品提供高于市場平均值的保修期限。 反映更迅速的產(chǎn)品保修體系。 所有產(chǎn)品保修可統(tǒng)一報修至萬科客戶關系中心保修辦公室；,售后服務 品牌保障與方便快捷,如何規(guī)避精裝疑慮,工法樣板房 現(xiàn)場展板 銷講說辭 銷售文本,萬科通過右邊四種途徑規(guī)避 精裝修房在客戶心中的疑慮,如何規(guī)避精裝疑慮,現(xiàn)場溝通,材料展示,規(guī)避,工法樣板房展示,萬科通過工法樣板房的展示，將裝修用材及品牌詳盡 的呈現(xiàn)在購房者眼前，打消購房者對工

13、程質(zhì)量的疑慮,工法展示廳功能說明,潔具品牌,開關品牌,廚具品牌,收納系統(tǒng)配件分解展示,安 訪 系 統(tǒng) 展 示,萬科通過售樓部里面銷售展板的展示，使購房者感受到萬科的誠信，增強了購房者的信心,現(xiàn)場展板,購房合同中附加的裝修協(xié)議對如何確保精裝修房的交房質(zhì)量及后期維戶作了詳細的說明，使購 房者放心購買萬科精裝修產(chǎn)品,裝修用材保質(zhì)期說明,電器保質(zhì)保修期說明,交房質(zhì)量標準說明,裝修標準說明,購房合同,1 工法樣板間的價值和意義,傳承香港樓盤展示方法的重要手段之一,存在暗暗放大空間尺寸而有“水份”,裝修的視覺效果會混淆視線轉移注意力,送給購買期房的畫餅,精 裝 樣 板 房,樓盤展示的“標準配置”,交 房

14、標 準,溫柔圈套,真實的交樓品質(zhì)的展示,真實地將樓盤采用的各種材料、設備，工藝、工序展示出來,工 法 樣 板 房,坦然向消費者展示工法樣板房的樓盤也不多見,品質(zhì)保障,已經(jīng)成為一線發(fā)展商（中海，萬科）的標準配置,尋求萬科品牌新的支撐點,促進銷售，將質(zhì)量賣給顧客,工法 樣板 房對 萬科的重 要意 義,強者順應時勢的選擇,顧客視角而非工程師視角的樣板,當?shù)毓し影宸恐械臉影?我們 的工 法樣 板房 定位,刺激購買欲望的樣板,具有教育意思的樣板,將質(zhì)量賣給業(yè)主,騎 龍 山 莊,觀 山 水 mini,5 0 0,品牌溢價,x300,x800,物有所值,收 集 資 料,萬科東海岸泓景花園,網(wǎng)上搜集資料,采

15、盤資料,藍湖郡資料,內(nèi)部工法資料資料,金科廊橋水岸俊逸藍山,工法點評,土建安裝水工,萬科東海岸,工法樣板間,萬科東海岸,萬科東海岸,鋁合金型材及配件，室外給水管材，室內(nèi)給水管材，排水管材,萬科東海岸,管道壓力試驗,萬科東海岸,熱水管、冷水管管線預埋地面標識,萬科東海岸,鋁合金窗安裝構造做法,萬科東海岸,鋁合金窗安裝構造做法,萬科東海岸,鋁合金欄桿構造做法,萬科東海岸,上人平屋面構造做法,萬科東海岸,衛(wèi)生間地面做法,萬科東海岸,熱水管、冷水管管線預埋地面標識,萬科東海岸,電器管材、線盒，開關、插座，電線、電纜,萬科東海岸,樓宇對講系統(tǒng)與居家防盜系統(tǒng),萬科東海岸,廳房墻面構造做法,萬科東海岸,廳房

16、墻面構造做法,萬科東海岸,木質(zhì)入戶門構造做法,萬科東海岸,廣州天地泓景花園,廣州天地泓景花園露臺做法內(nèi)墻做法下沉式衛(wèi)生間樓面做法鋁合金門窗配件樣品給排水材料等等,1、蜂窩狀節(jié)能隔熱磚。 2、20厚1：2水泥砂漿保護層。 3、高聚物改性瀝青卷材防水層4厚。 4、20厚1：25水泥砂漿找平層壓光，刷基層處理劑一遍。 5、1：8水泥陶粒找坡，最薄處30厚（i2）。 6、鋼筋砼現(xiàn)澆屋面板,廣州天地泓景花園,1、乳膠漆第1遍。2、乳膠漆第2遍。3、膩子二遍。4、砂漿面層。5、連接處掛鋼絲網(wǎng)片。6、加氣混凝土砌塊墻體。,廣州天地泓景花園,具有良好的隔熱、隔音、保暖、防結露、降低冷輻射和安全節(jié)能性能。,廣州

17、天地泓景花園,1、面鋪高級復合實木地板配復合木腳線。2、鋪貼防潮膜一道。3、作20厚1：5水泥砂漿找平層。4、用素水泥漿結合層一道。5、在現(xiàn)澆鋼筋砼樓板上,廣州天地泓景花園,1、面層防滑地磚。2、聚合物水泥砂漿。3、聚合物水泥基防水涂膜。4、混凝土找平層。5、陶粒填充層。6、水泥基滲透結晶防水涂層。,廣州天地泓景花園,強、弱電回路分設配電箱、照明、插座及電話、電視、可視對講等回路均按回路分別設獨立暗敷導管。,廣州天地泓景花園,外墻展示,樓板構造展示,陽臺防水展示,廚房防水、煙道展示,窗安裝構造展示,欄桿、呼叫系統(tǒng)、鋁合金斷橋展示,內(nèi)墻構造墻展示,衛(wèi)生間展示,給排水管道材料展示,強弱電箱展示,俊逸藍山,俊逸藍山,俊逸藍山,俊逸藍山,俊逸藍山,俊逸藍山,俊逸藍山,俊逸藍山,俊逸藍山,俊逸藍山,俊逸藍山,俊逸藍山,俊逸藍山,俊逸藍山,入口門洞,衛(wèi)生間 防水展 示區(qū),總體介紹展板,廚房煙道展示區(qū),地面展 示區(qū),砌體展 示區(qū),材料樣品展示區(qū),外墻保溫展示區(qū),窗體展示區(qū),籌劃計劃