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文檔簡(jiǎn)介
1、上門推銷,我該怎么做?關(guān)于“如何打開顧客的大門”上門推銷的步驟(1) 對(duì)所推銷的產(chǎn)品、售后服務(wù)和相關(guān)法規(guī)、金融政策了如指掌,并攜帶必不可少的基本文件資料。(2) 明白無(wú)誤地向?qū)Ψ浇榻B你的姓名和你所服務(wù)的公司,隨后向接待者、秘書和其他人員遞上你的名片。(3) 簡(jiǎn)要而直接地闡明你此行的目的。(4) 當(dāng)被訪者樂(lè)意同你交談時(shí),你應(yīng)聚精會(huì)神地聽。(5) 如果他們有購(gòu)買的意向,那么你要盡力得到他們明確的許諾。上門推銷技巧1、找好上門對(duì)象??梢酝ㄟ^(guò)商業(yè)性資料手冊(cè)或公共廣告媒體尋找重要線索,也可以到商場(chǎng)、門市部等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)尋找客戶名稱、地址、電話、產(chǎn)品和商標(biāo)。2、做好上門推銷前的準(zhǔn)備工作,尤其要對(duì)中消研發(fā)展?fàn)顩r
2、和產(chǎn)品、服務(wù)的內(nèi)容材料要十分熟悉、充分了解并牢記,以便推銷時(shí)有問(wèn)必答;同時(shí)對(duì)客戶的基本情況和要求應(yīng)有一定的了解。(3)掌握“開門”的方法,即要選好上門時(shí)間,以免吃“閉門羹”,可以采用電話、傳真、電子郵件等手段事先交談或傳送文字資料給對(duì) 方并預(yù)約面談的時(shí)間、地點(diǎn)。也可以采用請(qǐng)熟人引見、名片開道、與對(duì)方有關(guān)人員交朋友等策略,贏得客戶的歡迎。(4)把握適當(dāng)?shù)某山粫r(shí)機(jī)。應(yīng)善于體察顧客的情緒,在給客戶留下好感和信任時(shí),抓住時(shí)機(jī)發(fā)起“進(jìn)攻”,爭(zhēng)取簽約成交。(5)學(xué)會(huì)推銷的談話藝術(shù)。向企業(yè)推銷上門推銷向家庭推銷如何進(jìn)門是我們遇到的最大難題,好的開始是成功的一半,同時(shí)可以掌握75%的先機(jī)一、向家庭推銷:您好,
3、我是海爾電器的銷售員顧客:對(duì)不起,我們不需要!銷售員:,請(qǐng)稍等一下,我只是想帶給您一個(gè)每個(gè)月節(jié)省三分之一電費(fèi)的好方法而已,請(qǐng)聽我解說(shuō)一下好嗎?顧客:好吧,你說(shuō)說(shuō)看。二、向企業(yè)推銷銷售員敲門。張總:“請(qǐng)進(jìn)!”銷售員:“張總,您好!張總,辦公室裝修得這么簡(jiǎn)潔卻很有藝術(shù)感,可以想象您應(yīng)該是一個(gè)很有藝術(shù)氣氛的人!嗯!對(duì)了,我是您部門的楊工介紹來(lái)的,聽他說(shuō),你是一個(gè)很隨和的領(lǐng)導(dǎo)。 這是我的卡片,我叫XX,是松山塑料公司的銷售顧問(wèn),請(qǐng)多多指教!張總:“不好意思!我很忙!” 銷售員:張總,正因?yàn)槭沁@樣,今天我是專門來(lái)幫 你忙的!”張總:“幫我?!” 銷售員:“是呀!” 張總:“幫我啥忙?”銷售員:“旺季到了,幫你提高營(yíng)業(yè)額,增加利 潤(rùn)!”張總:“哦?是嗎?!”銷售員:“我剛才看了一下你商場(chǎng)里面的塑料杯品 種,覺得很普通!你不覺得嗎?”張總:“哦?我們的那些塑料水杯品種確實(shí)比較單 調(diào)!”銷售員:“恩!是的,假如你們下次去采購(gòu)塑料杯 的話,一般對(duì)水杯會(huì)有些什么要求的?”張總:“一般我們會(huì)考慮水杯的原材料、樣式還有 顏色等參數(shù)的?!变N售員遞上宣傳手冊(cè)說(shuō):“像這個(gè)品種,在全國(guó)其 他城市已經(jīng)為商家?guī)?lái)了很可觀的利潤(rùn)。因?yàn)槲覀?這水杯原材料非常環(huán)保,還有它的樣式
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