成功的計(jì)劃和實(shí)施項(xiàng)目管理(ppt 160頁).ppt

1、IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),成功的項(xiàng)目管理,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),專題討論會(huì)議事日程,第一天 提出項(xiàng)目 第二天 計(jì)劃并實(shí)施項(xiàng)目 第三天 控制并結(jié)束項(xiàng)目 Pte 股份有限公司SMG培訓(xùn)體系,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),專題討論會(huì)議事日程計(jì)劃并實(shí)施項(xiàng)目,第一天 提出項(xiàng)目 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人員 對模擬的介紹 QI號模擬/不得泄露 有效的團(tuán)隊(duì) 開始階段 控制并結(jié)束 項(xiàng)目,第二天 計(jì)劃階段 利益相關(guān)人的分析 Q2號模擬/不得泄露 實(shí)施階段,第三天 控制階段 結(jié)束階段 Q3號模擬/不得泄露 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的評論,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃

2、中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)目的,了解PM的目的和作用 使用PM工具 能預(yù)測到項(xiàng)目中的一些問題 權(quán)衡項(xiàng)目中應(yīng)優(yōu)先考慮的事與組織的需要 將PM工具與人們的需要結(jié)合起來 了解PM有組織和政治上的一面,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),所希望的、所擔(dān)心的、所預(yù)期的,希望,擔(dān)心,基本規(guī)定,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的特點(diǎn),重復(fù)處理 繼續(xù)進(jìn)行 反復(fù),處理工作,這不是項(xiàng)目管理過程中有意去從 事的那種工作,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的特點(diǎn),臨時(shí)的 新的進(jìn)展 獨(dú)特的,項(xiàng)目工作,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn)

3、 利用經(jīng)驗(yàn),對項(xiàng)目的定義,項(xiàng)目是一種獨(dú)特的服務(wù)，她有著確定的起始和 終止日期，有具體的可交付成果的資源,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目所受的約束,項(xiàng)目管理： 項(xiàng)目管理就是管理一個(gè)過程，她憑借的是團(tuán)隊(duì)在一定 時(shí)間內(nèi)在一定的費(fèi)用、預(yù)算和資源下所創(chuàng)造的獨(dú)特的能 滿足甚至超過消費(fèi)者所預(yù)期的產(chǎn)品。,質(zhì)量,時(shí)間,費(fèi)用,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做些什么？,管理好下面的這個(gè)三角形,預(yù)算,成果,時(shí)間表,“預(yù)算便宜”,“成果要好”,“時(shí)間要快”,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),什么是項(xiàng)目管理,生產(chǎn),建造,新的,舊的,產(chǎn)品,

4、工程,未知的過程,項(xiàng)目管理的杰作,已知的過程,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),一個(gè)項(xiàng)目的六個(gè)階段,熱情 理想破滅 驚慌 尋找該負(fù)責(zé)的人 大量的責(zé)備 給個(gè)人以表揚(yáng)和榮譽(yù),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),不是所有的項(xiàng)目從一開始就平等的！,封閉型項(xiàng)目是指其最終產(chǎn)品或可交付成果以及實(shí)施的過程在開始都已知的項(xiàng)目，而開放型項(xiàng)目是指其產(chǎn)品、過程和這兩者在開始時(shí)都未知的項(xiàng)目。從定義來看，開放型項(xiàng)目必須變成封閉性項(xiàng)目才能成功完成。而這一轉(zhuǎn)變出現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以及產(chǎn)品和過程逐漸明晰時(shí)。,是什么怎么樣,已知產(chǎn)品,未知產(chǎn)品,發(fā)展,產(chǎn)品管理,研究,產(chǎn)品管理,是什么怎么樣,

5、是什么怎么樣,是什么怎么樣,已知過程,未知過程,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),介紹給 項(xiàng)目管理者,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),成功的項(xiàng)目管理者,在這部分里，我們將回顧一些與項(xiàng)目成功有關(guān)的因素的研究。 我們發(fā)現(xiàn)大部分的因素是行為上的，而非技術(shù)上的。 當(dāng)遇到時(shí)間、預(yù)算和計(jì)劃的矛盾時(shí)，通過討論，我們認(rèn)為應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)的中心集中在最后的產(chǎn)品上。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素,開始階段 個(gè)人的雄心/動(dòng)機(jī) 管理階層的支持 團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成 明確的目的 技術(shù)上的優(yōu)勢,計(jì)劃階段 團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成/合作 個(gè)人的能力/動(dòng)機(jī)的

6、形成 最高管理層的支持 專家對技術(shù)上的意見,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素,實(shí)施階段 團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成 個(gè)人動(dòng)機(jī)的形成 客戶的支持 最高管理層的支持,結(jié)束階段 個(gè)人動(dòng)機(jī)的形成 團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成 最高管理階段的支持 經(jīng)濟(jì)上的支持,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的驅(qū)動(dòng)因素,項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)因素 最高管理層的支持 明確的目標(biāo)和目的 客戶的支持 經(jīng)濟(jì)上的支持 現(xiàn)實(shí)的計(jì)劃 適合的資源 所有權(quán) 工作努力、精力集中的工作人員 有效的交流,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的主要制約因素,開始階段 無動(dòng)機(jī)的

7、團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)不善 技術(shù)上的限制 資金 計(jì)劃階段 無動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì) 在目標(biāo)上的矛盾 領(lǐng)導(dǎo)上的問題 得不到最高管理層的有力支持,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的主要制約因素,實(shí)施階段 無動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì) 得不到最高管理層的有力支持 程序上的缺陷 資源 結(jié)束階段 控制不善 得不到充足的資金支持 目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)者,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的制約因素,主要制約因素 交流不夠 缺少領(lǐng)導(dǎo) 不明確/不實(shí)際的期望 不實(shí)際的期限 缺少前期計(jì)劃或前期計(jì)劃不力 改變商業(yè)戰(zhàn)略 最高管理層支持不夠 目標(biāo)有爭議，資源不足 資金有限 缺少歷史數(shù)據(jù),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中

8、國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,技術(shù)上的管理,改變管理,行為上的管理,處理好上述三方面的問題,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),成功的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,第一階段 開始 第二階段 計(jì)劃 第三階段 實(shí)施/控制 第四階段 結(jié)束,交流,明確目標(biāo),簡化組織,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),協(xié)商,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),模擬概要,你將要使用的模擬是由公司的 戰(zhàn)略管理小組提出的,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),為什么要使用模擬？,通過做來學(xué)習(xí) 現(xiàn)實(shí)的抽象性 競爭 不冒險(xiǎn)的一種環(huán)境 時(shí)間短/反饋迅速 可從別人那兒學(xué)到東西/常見的問題 “若你已經(jīng)進(jìn)行

9、了模擬，你可以較容易地預(yù)測未來”,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),模擬的作用,理論課題,模擬,現(xiàn)實(shí)世界,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),形勢分析,你們公司自身的不斷擴(kuò)大 計(jì)算機(jī)軟件公司 機(jī)密行業(yè)的產(chǎn)品-所有的都做 逐年提高 2在電算計(jì)的主機(jī)軟件市場 高質(zhì)量優(yōu)良服務(wù)的名聲,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),形勢分析（續(xù)）,你的顧客 Natsoft,一個(gè)軟件銷售商 Craig Maitin，Natsoft公司總經(jīng)理 主要的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)投資家 Farley Barnsworth -總經(jīng)理 Luther,VP的管理者 Mac VP的技術(shù)員 J

10、ack Walker-會(huì)計(jì),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),形勢分析（續(xù)）,你的競爭者 dBEZT,市場領(lǐng)導(dǎo)者 管理隊(duì)伍 除了Dana,沒有人直接向你匯報(bào) 你只擁有核心的團(tuán)隊(duì)，而沒有其他部分 除了Dana,所有人都將時(shí)間分成幾部分,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),形勢分析（續(xù)）,你的項(xiàng)目的目標(biāo) 創(chuàng)新 藝術(shù)的狀態(tài) 最好的質(zhì)量,最好的質(zhì)量 藝術(shù)的狀態(tài) 創(chuàng)新,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),模擬縱覽,其它的決策,團(tuán)隊(duì) 進(jìn)行 決策,案例,在盒子里,開會(huì),秘密情報(bào)的口頭傳遞,反饋報(bào)告,團(tuán)隊(duì)的不確定性,風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者的不確定性,項(xiàng)目結(jié)果,IBM

11、 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),模擬過程,模擬的引入,團(tuán)隊(duì)計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)決策,團(tuán)隊(duì)的反饋 和討論,團(tuán)隊(duì)的每季 匯報(bào),機(jī)密的結(jié)果,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與團(tuán)隊(duì)變動(dòng),說明 產(chǎn)出技能 團(tuán)隊(duì)開發(fā) 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 凝聚力 創(chuàng)新 交流,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性,明確的目標(biāo)和目的 理解要相互依靠 有凝聚力 信任 潛力,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),清楚的目標(biāo) 相互獨(dú)立，相互理解 凝聚力 信任 潛力,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),明確的目標(biāo)和目的,團(tuán)

12、隊(duì)組織起來的目標(biāo)是什么 陳述目標(biāo)和目的 全面了解團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中的作用和責(zé)任 全隊(duì)成員全身心地投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃=（包括所有成員） 在開始階段，要花時(shí)間制訂目標(biāo)，這意味著在以后的活動(dòng)中可花較少的時(shí)間解決問題和消除誤解 明確作用，決策，責(zé)任=（團(tuán)隊(duì)的效率，有效性和發(fā)展）,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),相互理解，相互獨(dú)立,互相依靠是團(tuán)隊(duì)的成員為完成一個(gè)項(xiàng)目而互相合作的程序 團(tuán)隊(duì)的成員有必要理解這種互相的依靠有助于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),凝聚力,是所有成員留在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的愿望而產(chǎn)生的力量 要依靠屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員的要求能得到滿足，這

13、包括確定對價(jià)值的看法和個(gè)人利益 隨團(tuán)隊(duì)能滿足個(gè)人需求的增長而增長，因此，隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，項(xiàng)目管理者必須確保個(gè)人需要得到最大程度的滿足,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),信任的程度,信任程度反映了團(tuán)隊(duì)將表面上的分歧深入到價(jià)值觀念和觀點(diǎn)的能力，從而相應(yīng)地加以解決 在任何團(tuán)隊(duì)中，都會(huì)遇到意見不一致的時(shí)候，因此，認(rèn)識矛盾并通過討論尋找其解決方法對每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否至關(guān),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),潛 力,潛力是一種精神，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員開始相信他們著手開始完成的目標(biāo)是能達(dá)到的時(shí)候，潛力影響著他們 為了充分發(fā)揮潛力，作為項(xiàng)目管理者很重要的一點(diǎn)就是要盡早獎(jiǎng)勵(lì)那些在

14、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成功人士 有了一種潛力的感覺，人們會(huì)更可能投入額外的必要努力以達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段,建立標(biāo)準(zhǔn),施行,形成,擴(kuò)大,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),形 成,行為上的任務(wù)-朝著目標(biāo)邁進(jìn) 隊(duì)員們收集有關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)的信息并設(shè)法知道要做什么 人與人之間的行為-嘗試、依靠 團(tuán)隊(duì)的成員在隊(duì)內(nèi)嘗試各種行為，他們希望從彼此之間和項(xiàng)目管理者那兒找到努力的方向，他們不斷打破標(biāo)準(zhǔn)，又重新建立標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)方式-直接 這種方式可很好啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)開始工作并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)在這個(gè)階段的工作,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)

15、導(dǎo)方法,指導(dǎo) 高度關(guān)注任務(wù)并有明確具體的方向 訓(xùn)練 高度關(guān)注關(guān)系和任務(wù) 支持 高度關(guān)注關(guān)系 授權(quán) 少關(guān)注與你不無的任務(wù)和發(fā)展,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng) 暴,工作行為-對工程需要的感性反應(yīng) 成員決定他們是否喜歡工作，以及怎樣投入到工作中 人際行為-團(tuán)隊(duì)間的矛盾 目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)的最初調(diào)查收到挑戰(zhàn)后重新定義、個(gè)人的一些事項(xiàng)被揭露，從而產(chǎn)生了一些人與人之間的敵意 領(lǐng)導(dǎo)方式-訓(xùn)練 幫別人做各種工作，而不僅僅在方向上給予指導(dǎo)。一般的，團(tuán)隊(duì)更容易接受的是一種現(xiàn)實(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)的，正式的，充滿了鼓舞的教育方式。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),標(biāo) 準(zhǔn),工作行為

16、-公開交換 團(tuán)隊(duì)成員解決工作行為并適應(yīng)約束水平，他們根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)提出一些修改。 人際行為-一致 成員在標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際中達(dá)成一致。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-支持 在標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)格中，持每個(gè)人參與的風(fēng)格最為有效。因?yàn)槊總€(gè)都要在工作中和行為標(biāo)準(zhǔn)中達(dá)到一致。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),施 行,工作行為-解決方案的出現(xiàn) 最終的解決方案或決定出現(xiàn)。完成過程以相當(dāng)自然的方式順利進(jìn)展。 人際行為-通過正式的任務(wù)解決問題 成員以自然接近解決問題的方法解決半正式的任務(wù)。每個(gè)成員都有一個(gè)任務(wù)并能適應(yīng)它。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-委托 只要團(tuán)隊(duì)的解決方法起作用，積極地領(lǐng)導(dǎo)就不大需要。如果團(tuán)隊(duì)建立的模式不好，在這一階段，正式的

17、權(quán)威的練習(xí) 有困難的?；谶@點(diǎn)，項(xiàng)目管理者需花更多的時(shí)間在其它的風(fēng)險(xiǎn)投資家上。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),有效的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),關(guān)注人,關(guān)注任務(wù),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式,高效團(tuán)隊(duì)的 特點(diǎn) 明確的目標(biāo)和目的 理解互相依靠的重要 凝聚力和信任 潛力,團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 形成：團(tuán)隊(duì)決定目標(biāo)、組成、領(lǐng)導(dǎo)模式、生命周期 風(fēng)暴：最初沖突階段，人員的個(gè)性開始展現(xiàn)。 標(biāo)準(zhǔn)：團(tuán)隊(duì)建立一定程度的公開、信任、自信 實(shí)施：團(tuán)隊(duì)成熟，開始執(zhí)行項(xiàng)目,領(lǐng)導(dǎo)行為模式 指導(dǎo)：組織人員有方向的工作，建立工程的初步輪廓 訓(xùn)練：建立評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合展開工作 支持：讓其他人共同

18、工作，團(tuán)隊(duì)成員決定 委托：分配工作責(zé)任，讓他人執(zhí)行項(xiàng)目工作,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目管理 程序,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),策劃要點(diǎn),有計(jì)劃沒用，施行計(jì)劃才是重要的 Dwight D Eisenhower,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),過程瀏覽,開始并定義 形成項(xiàng)目圖表 明確有關(guān)部門 明確重要的事件 分析形勢，可行性研究 選擇核心隊(duì)伍 風(fēng)險(xiǎn)分析，意外事件應(yīng)對計(jì)劃 形成評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),交流 發(fā)展核心隊(duì)伍 風(fēng)險(xiǎn)投資家圖 工程或階段計(jì)劃 創(chuàng)造工作，打破常規(guī)(WBS) 責(zé)任章 任務(wù)網(wǎng)計(jì)劃 Gantt表 風(fēng)險(xiǎn)分析和意外事件應(yīng)對

19、計(jì)劃 預(yù)算,控制 形勢匯報(bào) 風(fēng)險(xiǎn)投資家的管理 調(diào)整計(jì)劃 重要事件的控制,結(jié)束 工程審計(jì)/問題 工程的完成文件 所獲的教訓(xùn)的報(bào)告,詳細(xì)計(jì)劃 競爭任務(wù) 解決資源沖突,一步接一步 交互方式 自我糾正 可升級的,計(jì)劃,執(zhí)行,同意,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目導(dǎo)覽,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),發(fā)起階段,發(fā)起,計(jì)劃,執(zhí)行與控制,結(jié)項(xiàng),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),流程概述,發(fā)起和定義 制定項(xiàng)目圖表 明確相關(guān)部門 明確重要事項(xiàng) 狀況分析與可行性研究 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃 開發(fā)評估標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)展核心小組 持股者地圖 項(xiàng)目/階段計(jì)劃,創(chuàng)建

20、工作切分結(jié)構(gòu)(WBS) 責(zé)任圖表 任務(wù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 Gannt圖表 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃 預(yù)算,狀況報(bào)告 項(xiàng)目利害相關(guān)人員管理 計(jì)劃調(diào)整 項(xiàng)目審計(jì)/評估 完成項(xiàng)目文件擬定 事后報(bào)告 重要事項(xiàng)管理,詳細(xì)計(jì)劃 完成任務(wù) 解決資源沖突,逐步進(jìn)行 重復(fù) 自我糾正 量化,協(xié)議,計(jì)劃,執(zhí)行,交流,控制,結(jié)束,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),發(fā)起階段,你可能認(rèn)為啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目是容易的，但啟動(dòng)項(xiàng)目要作很多考慮并得做出一些艱難的決策。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),發(fā)起階段,何時(shí)在開始項(xiàng)目前進(jìn)行 目的擬定有效的項(xiàng)目定義和調(diào)整 階段結(jié)束在項(xiàng)目定義清楚并顯示出可行性之后,IBM

21、 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),發(fā)起任務(wù),擬定要求文件 確定問題 明確展望，價(jià)值和目標(biāo) 明確項(xiàng)目范疇和交付成果 設(shè)定優(yōu)先等級和分析項(xiàng)目狀況 對項(xiàng)目制約因素?cái)M定出優(yōu)先等級 定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 分析狀況與可行性 商業(yè)案例成本費(fèi)效比分析 評估標(biāo)準(zhǔn),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),需求文件：定義問題,項(xiàng)目是為解決業(yè)務(wù)問題而存在的。在進(jìn)行之前，確保人人都清楚并對項(xiàng)目處理的問題有一個(gè)統(tǒng)一的定義。 問題說明 問題設(shè)定利害相關(guān)人的觀點(diǎn) 問題規(guī)劃,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),展望，價(jià)值與目標(biāo),技術(shù) 政治,文化,理想狀態(tài),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,

22、積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目目標(biāo)需求,目標(biāo)是你希望在結(jié)束項(xiàng)目時(shí)達(dá)到的具體結(jié)果。 反映項(xiàng)目的益處 明確項(xiàng)目所起的改善之處 清楚地向利害相關(guān)人說明項(xiàng)目的結(jié)果，交付成果和益處,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),定義項(xiàng)目目標(biāo),S具體 M可量化 A可行性 R相關(guān) T基于時(shí)間 A協(xié)議,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),好的目標(biāo),一個(gè)目標(biāo)說明應(yīng)包含以下四個(gè)方面： 行動(dòng) 目標(biāo)數(shù)據(jù) 理想結(jié)果 預(yù)算或資源使用 例子：“我們將在三個(gè)月內(nèi)將工廠的設(shè)備停工率減少90，成本不得超過100小時(shí)間的設(shè)備操作時(shí)間。”,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),定義項(xiàng)目范疇與交付成

23、果,這是你負(fù)責(zé)的內(nèi)容 包括了什么 沒包括什么 切實(shí)的預(yù)期目標(biāo)是什么 項(xiàng)目成本為范疇、時(shí)間和質(zhì)量三者的一個(gè)函數(shù) 定義至少十個(gè)里程事件 明確清楚的交付成果,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目圖表,描述需求，問題或機(jī)會(huì)的問題陳述報(bào)告 具體說明項(xiàng)目要完成的目標(biāo)/目的 設(shè)定項(xiàng)目范疇，給出項(xiàng)目邊界 給出交付說明，包括項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié) 對可能或確定的項(xiàng)目益處（有形和無形）描述 具體的項(xiàng)目評估標(biāo)準(zhǔn),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先性項(xiàng)目限制,預(yù)算 日程表 人員 技能，支持，是否可參與 設(shè)施與設(shè)備 交付成果 真實(shí)世界,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積

24、累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),利害相關(guān)人確認(rèn),應(yīng)包括哪些功能區(qū)？ 他們?yōu)槭裁词抢ο嚓P(guān)人？ 他們的預(yù)期是什么？ 他們有何貢獻(xiàn)？ 他們有何作用？,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型,技術(shù) 行為 組織 業(yè)務(wù),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),客戶出資人 客戶機(jī)構(gòu) 技能/經(jīng)驗(yàn) 資源承諾 時(shí)間規(guī)定 項(xiàng)目日程表 需求/范疇的清晰性 財(cái)務(wù) 方法/工藝 外部環(huán)境（產(chǎn)業(yè)，競爭） 技術(shù),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)管理,風(fēng)險(xiǎn),預(yù)防措施 (前攝性),應(yīng)急計(jì)劃 (影響最低化),原因,影響,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn)

25、利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)量化,可能性 0=項(xiàng)目預(yù)設(shè) 1=緩解策略 2=緩解策略+概略性應(yīng)急計(jì)劃 3=緩解策略+詳細(xì)應(yīng)急計(jì)劃,嚴(yán)重性,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)管理方法,經(jīng)驗(yàn) 分析 方案擬定,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)管理步驟,風(fēng)險(xiǎn)分析 區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級等級 控制風(fēng)險(xiǎn)措施 監(jiān)視項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 事后風(fēng)險(xiǎn)評估,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)分析/備用計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的影響,災(zāi)難 重大 嚴(yán)重 輕微 可忽略,發(fā)生概率,紅色：指派業(yè)主和擬定備用計(jì)劃 黃色：指派業(yè)主和進(jìn)行狀況監(jiān)視 綠色：在出現(xiàn)分類變動(dòng)時(shí)進(jìn)行監(jiān)視和處理,IBM 應(yīng)用開發(fā)

26、商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),狀況分析,哪些因素對你有利？ 哪些因素對你不利？,強(qiáng)項(xiàng),機(jī)會(huì),弱點(diǎn),威脅,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),商業(yè)案例,什么是整體價(jià)值提議？ 投資要求-數(shù)量和時(shí)間 預(yù)期回報(bào)-戰(zhàn)略性和財(cái)務(wù)性 財(cái)力假設(shè)-約定障礙等級 投資組合考慮,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),評估標(biāo)準(zhǔn),哪種方法可以帶來成功？ 是否外部方法和內(nèi)部方法都起作用？,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目“最佳與最差實(shí)踐”,項(xiàng)目失敗的道路充滿最壞體驗(yàn)： 項(xiàng)目沒有獲得足夠資源 項(xiàng)目沒有給予足夠時(shí)間 項(xiàng)目范圍沒有適當(dāng)定義 管理層不支持此項(xiàng)目,

27、成功項(xiàng)目： 精心定義目標(biāo) 具有核心團(tuán)隊(duì) 具有項(xiàng)目計(jì)劃 使客戶盡早加入 考慮相關(guān)利益人的需求,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃階段,發(fā)起,計(jì)劃,執(zhí)行與控制,結(jié)束,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),流程概述,制定項(xiàng)目圖表 明確相關(guān)部門 明確重要事項(xiàng) 狀況分析與可行性研究 選擇核心小組 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃 開發(fā)評估標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)展核心小組 持股者地圖項(xiàng)目/階段計(jì)劃,詳細(xì)計(jì)劃 完成任務(wù) 解決資源沖突,發(fā)起和定義,結(jié)束,協(xié)議,控制,執(zhí)行,交流,計(jì)劃,創(chuàng)建工作切分結(jié)構(gòu)(WBS) 責(zé)任圖表 任務(wù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 Gantt圖表 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃 預(yù)算,狀況報(bào)告 項(xiàng)目利害相關(guān)

28、人管理 計(jì)劃調(diào)整 項(xiàng)目審計(jì)/評估 完成項(xiàng)目文件擬定 事后報(bào)告 重要事項(xiàng)管理,逐步進(jìn)行 重復(fù) 自我糾正 量化,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃說明,在計(jì)劃省一個(gè)小時(shí)，在執(zhí)行時(shí)你至少要多花10個(gè)小時(shí),不作計(jì)劃意味著計(jì)劃 失敗,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃階段,何時(shí)？-項(xiàng)目開始之時(shí) 目標(biāo)-制定項(xiàng)目計(jì)劃和協(xié)調(diào)資源與最后期限 階段結(jié)束-當(dāng)明確了一個(gè)可行的計(jì)劃時(shí),項(xiàng)目時(shí)間的 20-30,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃任務(wù),分清角色與負(fù)責(zé) 配備核心小組成員 通過早期參與計(jì)劃來進(jìn)行 擬定項(xiàng)目日程表 工作結(jié)構(gòu)切分 作計(jì)劃與網(wǎng)絡(luò)圖

29、表 擬定預(yù)算 擬定利益相關(guān)人策略,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃項(xiàng)目資源,人員 資金 設(shè)備 設(shè)施 供給 信息 技術(shù),有效地 使用資源,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),“核心小組”是什么？,職能部門代表 控制額外資源 決策機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目管理技能 理解他們的角色 與項(xiàng)目建立利害關(guān)系 小組方法 時(shí)間承諾,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),問題：使用什么人員？,完成項(xiàng)目任務(wù)需要什么技能（技術(shù)人員和人際協(xié)調(diào)人員）？ 任務(wù)執(zhí)行人員來自什么地方？他們應(yīng)有什么 樣的經(jīng)驗(yàn)？ 各項(xiàng)任務(wù)需要多少人員？如何進(jìn)行組織？ 組織結(jié)構(gòu),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中

30、國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目組織,項(xiàng)目 領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目擴(kuò)大小組,項(xiàng)目核心小組,項(xiàng)目環(huán)境,指導(dǎo)委員會(huì),項(xiàng)目辦公室,內(nèi)部/外部傾向,發(fā)起人/項(xiàng)目客戶,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目組織/結(jié)構(gòu),執(zhí)行委員會(huì),項(xiàng)目管理辦公室,職能部門資源,項(xiàng)目經(jīng)理,程序,技術(shù),人力資源,第一小 組組長,工作組,第二小 組組長,第三小 組組長,工作組,工作組,項(xiàng)目A,項(xiàng)目B,項(xiàng)目C,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),使技能與任務(wù)相符,為了完成任務(wù)，是否需要特定技術(shù)或技術(shù)組合？ 為了完成任務(wù)，某人或某些人應(yīng)具備怎樣的經(jīng)驗(yàn)？ 完成此任務(wù)需要哪些特別經(jīng)驗(yàn)是否需要一般經(jīng)驗(yàn)？如果需

31、要，需要哪些經(jīng)驗(yàn)？ 對此項(xiàng)目個(gè)人應(yīng)具備怎樣的態(tài)度？,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),出了技術(shù)問題，是否需要特別地人際交往能力以便高效地完成此任務(wù)？如，良好的寫作或口頭交往能力，外交或談判能力，或者是管理才能？ 每個(gè)任務(wù)需要多少此類有技能的人才，他們?nèi)绾伟垂ぷ黜?xiàng)目或工作功能進(jìn)行組織？,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目日程表,成功與失敗的差別在于 你對細(xì)節(jié)的關(guān)注,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目日程表,無論你用什么方法進(jìn)行測算，你面對 的是可能性，不是必然性。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),建立項(xiàng)目日

32、程表,工作結(jié)構(gòu)切分 交付成果（目標(biāo)） 重要事件（目的） 主要任務(wù)（活動(dòng)） 個(gè)別任務(wù)（工作計(jì)劃） 精于制定日程表和網(wǎng)絡(luò)圖表,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作結(jié)構(gòu)切分（WBS）,用于項(xiàng)目的細(xì)化切分 不適用于控制或職能部門（例如硬件，軟件，應(yīng)用等） 采用圖形或縮進(jìn)列表的表示形式 說明項(xiàng)目在指定時(shí)間期限內(nèi)進(jìn)行集成和分配的方式 項(xiàng)目計(jì)劃強(qiáng)制性因素-工作分配，預(yù)算，日程安排，風(fēng)險(xiǎn)管理，成本分配和狀態(tài)監(jiān)視的基礎(chǔ),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作結(jié)構(gòu)切分（WBS）,要建立工作結(jié)構(gòu)切分，你應(yīng)： 以簡要形式說明項(xiàng)目目標(biāo) 列出達(dá)成目標(biāo)最重要的重要事件 決定各重要事

33、件的必要任務(wù) 明確定義各任務(wù)（減少任務(wù)混淆和重復(fù)） 在以后添加詳情,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作結(jié)構(gòu)切分,餅-祖母的餅,餅1 準(zhǔn)備平底鍋,餅2 準(zhǔn)備面糊,餅3 烤餅,餅1.1 爐子預(yù)熱,餅1.2 加油放入平底鍋,餅1.3 將混合物倒入平底鍋,餅2.1 干原料稱量,餅2.2 干原料混合,餅2.3 濕原料稱量,餅2.4 濕原料混合,餅2.1 原料混合,餅3.1 將平底鍋放爐子,餅3.2 用牙簽作檢查,餅3.3 取出和冷卻,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作結(jié)構(gòu)切分,餅-祖母的餅,餅1 準(zhǔn)備平底鍋,餅2 準(zhǔn)備面糊,餅3 烤餅,餅1.1 爐子預(yù)熱,

34、餅1.2 加油放入平底鍋,餅1.3 將混合物倒入平底鍋,餅2.1 干原料稱量,餅2.2 干原料混合,餅2.3 濕原料稱量,餅2.4 濕原料混合,餅2.1 原料混合,餅3.1 將平底鍋放爐子,餅3.2 用牙簽作檢查,餅3.3 取出和冷卻,20分鐘 Tony,1分鐘 Tony,1分鐘 Tina,6分鐘 Tina,1分鐘 Tina,5分鐘 Tony,4分鐘 Tony,4分鐘 Tina,30分鐘 Tony,30分鐘 Tony,30分鐘 Tina,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),責(zé)任表樣本,湯姆,凱塞林,喬,吉恩馬克,金,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),責(zé)任表

35、代碼,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),有效任務(wù)的屬性,清楚的交割 一個(gè)業(yè)主，可能有多個(gè)執(zhí)行者 使用行為語言 為期一天至兩周 對時(shí)間作可信的測算 能進(jìn)行進(jìn)程跟蹤（重要事件）,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作計(jì)劃,各任務(wù)完整的說明。 包括什么，何時(shí)，為什么，如何，由誰做和各項(xiàng)待執(zhí)行任務(wù)的預(yù)算。 提供工作結(jié)構(gòu)切分與職能機(jī)構(gòu)或任務(wù)合同商的聯(lián)系。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),工作計(jì)劃的組成,任務(wù)-清楚說明與具體、有形結(jié)果有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。這是進(jìn)行可行計(jì)劃的基礎(chǔ)。 時(shí)間-各任務(wù)啟動(dòng)和結(jié)束的期限。這是計(jì)劃的基礎(chǔ)。 人員-明確特定人員的加

36、入時(shí)間。促進(jìn)資源計(jì)劃。 預(yù)算-定義各任務(wù)的撥款與預(yù)期支出。形成預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建日程表的步驟,確定制定日程表的條件 決定重要事件的日期并創(chuàng)建一個(gè)主日程表 估計(jì)任務(wù)難度與持續(xù)時(shí)間（工作計(jì)劃）。 調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)依賴關(guān)系和個(gè)別資源構(gòu)成，使日程表最優(yōu)化 將最終日程表制定成圖表,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),制定項(xiàng)目日程表,涉及許多重復(fù)性工作 在各步驟中重復(fù) 將各任務(wù)組合構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò) 定義和評估各種風(fēng)險(xiǎn) 制定風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)并添加進(jìn)網(wǎng)絡(luò) 將風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)列入任務(wù)執(zhí)行期間 決定主要工作路徑 縮短主要工作路徑 承諾按日程表行動(dòng),IBM

37、 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),日程表風(fēng)險(xiǎn),為期超過兩周的任務(wù) 關(guān)鍵路徑上的任務(wù) 有幾個(gè)后續(xù)項(xiàng)的任務(wù) 最不具靈活性的任務(wù) 工作進(jìn)程被樂觀估計(jì) 依賴外方的任務(wù) 對延遲時(shí)間的依賴 主要的重要事件 沒有列出假定狀況的日程表,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),制定項(xiàng)目日程圖表的三個(gè)方法,1.GANTT圖或柱形圖（短期項(xiàng)目） 網(wǎng)絡(luò)圖表（更為復(fù)雜的項(xiàng)目） 2.關(guān)鍵路徑方法：CPM 3.項(xiàng)目評估與審議技術(shù)：PERT,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),Gantt表,延遲時(shí)間是一項(xiàng)行為完成所需的額外時(shí)間，它不影響整修項(xiàng)目的進(jìn)行。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國

38、區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),Gantt圖,贊成 便于顯示行動(dòng)的次序和日程表 有利于顯示期間計(jì)算結(jié)果 易于理解 反對 不便于顯示各行動(dòng)間的相互依賴性 不便于分析,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)圖表,PERT 項(xiàng)目評估和審議技術(shù) -以事件為導(dǎo)向 -適用于各行動(dòng)的時(shí)間未定的項(xiàng)目 CPM 關(guān)鍵路徑方法 -以行動(dòng)為導(dǎo)向 -適用于典型的各項(xiàng)行動(dòng)能加以控制的項(xiàng)目,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),關(guān)鍵路徑方法,關(guān)鍵路徑方法是項(xiàng)目的任務(wù)次序。 定義-項(xiàng)目活動(dòng)的次序，延遲時(shí)間為零或最小化。 關(guān)鍵路徑方法在添加應(yīng)急和風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)后需要重新加以評估。,IBM 應(yīng)用開發(fā)

39、商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)和關(guān)鍵路徑方法,MKT研究,重點(diǎn)小組,附上規(guī)范,啟動(dòng)計(jì)劃,計(jì)劃會(huì)議,商業(yè)案例,需求文件,LAN批準(zhǔn),計(jì)劃基礎(chǔ),計(jì)劃預(yù)算,計(jì)劃日程表,招募小組,提交計(jì)劃,小組審議,修改計(jì)劃,分發(fā),執(zhí)行審議,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),關(guān)鍵路徑日程制定規(guī)則,上不能有 時(shí)間,關(guān)鍵路徑,延遲,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),縮短關(guān)鍵路徑,取消或縮短關(guān)鍵路徑上的任務(wù) 重新計(jì)劃并行性的串行路徑 重迭順序性任務(wù) 增加工作天數(shù)或小時(shí)數(shù) 那些早期進(jìn)行，為期長或容易的任務(wù) 你擁有資源的任務(wù) 加速執(zhí)行時(shí)成本增加最少的任務(wù) 你自己的機(jī)構(gòu)能加以控

40、制的任務(wù),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),計(jì) 劃,人員 資金 設(shè)備 設(shè)施 器材和供給品 信息 技術(shù),預(yù)算,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目編制初期的編制預(yù)算,成本記錄,結(jié)束,控制,成本預(yù)估,差異分析 中途修正以減少差異,執(zhí)行,規(guī)劃,啟動(dòng),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),規(guī)劃預(yù)算,自上 而下,自下 而上,啟動(dòng)階段,規(guī)劃階段,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目成功的規(guī)則,建立核心團(tuán)隊(duì) 有明確的項(xiàng)目目標(biāo) 有項(xiàng)目計(jì)劃 及早和經(jīng)常地融入客戶 融入股東,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),“你”

41、-個(gè)人分析,你 誰持有你的股份,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目股東分析,非小組成員,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理管理人,計(jì)劃推進(jìn)小組,共同管理,客戶(物主) 委托人,審計(jì)員,小組成員經(jīng)理,內(nèi)外顧問,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),你的股東分析,你的項(xiàng)目經(jīng)理 小組做得更好,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),你的股東分析,你的團(tuán)隊(duì),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),主要股東之間分歧,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),你的權(quán)力及影響,你的責(zé)任范圍,組織及內(nèi)外部的共同產(chǎn)生結(jié)果的股東,影響,評估,其他組織

42、及環(huán)境,權(quán)威,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),組織內(nèi)的權(quán)利類型,權(quán)威 得到你喜歡的結(jié)果的能力，你得到你想要的。 影響 影響他人以產(chǎn)生所預(yù)想結(jié)果的能力。 評估 明白理解并且評價(jià)一種即不能加以控制又不能 施以影響的結(jié)果。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),權(quán)力與你,權(quán)威 使你能夠與向你匯報(bào)的人合作和帶來你想要的結(jié)果。 影響 使你影響并非為你雇員的人 其結(jié)果也許并不完成是你所想要的。 評估 使你能積極對你所不能控制或影響的結(jié)果作反映,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),開發(fā)股東策略,開發(fā)股東團(tuán)體導(dǎo)向圖； 了解他們對項(xiàng)目的興趣； 決定每個(gè)團(tuán)體

43、的立場支持，中立還是反對？ 決定你的權(quán)利授權(quán)，影響及評價(jià)； 利用上述資料-擬定針對各股東團(tuán)體需要的策略。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),潛在戰(zhàn)略舉例,確認(rèn)現(xiàn)有的和潛在的合作者，包括支持者和反對計(jì)劃的。利用共同利益所生的推動(dòng)力。 與股東分享權(quán)力，使他們能控制事關(guān)他們利益的重要決定的作出，其目的是在其他方面獲得支持。 吸引中立“外人”來代表你影響股東。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),執(zhí)行與控制,開始,計(jì)劃,執(zhí)行與控制,結(jié)束,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),過程概覽,建立一個(gè)計(jì)劃憲章，運(yùn)用“聰明”的目標(biāo) 確定涉及的部門 確定重要階

44、段 情況分析和可行性研究 選 出核心小組 風(fēng)險(xiǎn)分析和臨時(shí)計(jì)劃 提出評估標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)計(jì)劃 完成任務(wù) 解決團(tuán)源紛爭,開始和說明,完成,協(xié)議,控制,執(zhí)行,交流,計(jì)劃,股東地圖 計(jì)劃/階段計(jì)劃 組成工作故障結(jié)構(gòu)（wbs） 責(zé)任章程 任務(wù)網(wǎng)組建核心小組 風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變計(jì)劃 預(yù)算,計(jì)劃審計(jì)/總結(jié) 完成計(jì)劃證明 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 重要階段控制,分步驟 重復(fù)性 自我修正,數(shù)據(jù)報(bào)告 計(jì)劃股東管理 計(jì)劃調(diào)整,組織學(xué)習(xí),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),執(zhí)行階段,協(xié)調(diào) 指導(dǎo) 聚集,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),執(zhí)行階段,何時(shí)？項(xiàng)目計(jì)劃將成為你行動(dòng)指南； 目標(biāo)-管理及維持資源，團(tuán)隊(duì)和

45、股東； 階段末-根據(jù)計(jì)劃范圍和規(guī)范完成目標(biāo)。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),執(zhí)行任務(wù),繼續(xù)組建和指導(dǎo)核心小組 定期舉行總結(jié)會(huì)議 交流，交流，再交流！,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)小組成員,它 一個(gè)技術(shù)問題還是一個(gè)動(dòng)機(jī)問題假如你用槍指著他們的腦袋，他們能完成任務(wù)嗎？ 你和每一個(gè)小組成員對涉及的交易達(dá)成共識了嗎？,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),YES,分析表現(xiàn)問題,假如必須完成的 話他們能行嗎？,他們以前行嗎？,表現(xiàn)導(dǎo)致懲罰嗎？,缺乏表現(xiàn)引起獎(jiǎng)勵(lì)嗎？,表現(xiàn)重要嗎？,有障礙阻止表現(xiàn)嗎？,NO 簡化工作 找工具 OJT 正式

46、培訓(xùn) 換人,YES 安排時(shí)間 提供反饋,NO,取消懲罰,取消獎(jiǎng)勵(lì),整理結(jié)果,去除障礙,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),假如他們不了解你正在做什么，他們會(huì)認(rèn)為你什么也沒有做。,項(xiàng)目經(jīng)理必須是最終交流者！ 會(huì)議，業(yè)務(wù)通訊，備忘錄，電話,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),定期舉行總結(jié)會(huì)議,階段總結(jié)會(huì)議,預(yù)算總結(jié)會(huì)議,小組會(huì)議,工作組會(huì)議,問題及風(fēng)險(xiǎn)增加,內(nèi)部股東會(huì)議,投資人,外部股東會(huì)議,顧客,指導(dǎo)委員會(huì),商業(yè)老板,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),進(jìn)展報(bào)告,需要管理注意/措施的問題 范圍 質(zhì)量 努力 風(fēng)險(xiǎn) 時(shí)間 這一階段的成就 下一階段

47、的計(jì)劃 描述下一階段的計(jì)劃,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),控制階段,監(jiān)督計(jì)劃施行,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),過程概覽,建立一個(gè)計(jì)劃憲章，運(yùn)用“聰明”的目標(biāo) 確定涉及的部門 確定重要階段 情況分析和可行性研究 選 出核心小組 風(fēng)險(xiǎn)分析和臨時(shí)計(jì)劃 提出評估標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)計(jì)劃 完成任務(wù) 解決團(tuán)源紛爭,開始和說明,完成,協(xié)議,控制,執(zhí)行,交流,計(jì)劃,股東地圖 計(jì)劃/階段計(jì)劃 組成工作故障結(jié)構(gòu)（wbs） 責(zé)任章程 任務(wù)網(wǎng)組建核心小組 風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變計(jì)劃 預(yù)算,計(jì)劃審計(jì)/總結(jié) 完成計(jì)劃證明 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 重要階段控制,分步驟 重復(fù)性 自我修正,數(shù)據(jù)報(bào)告 計(jì)劃股東

48、管理 計(jì)劃調(diào)整,組織學(xué)習(xí),IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),控制階段,何時(shí)？項(xiàng)目計(jì)劃將成為你小組行動(dòng)的指南。 目標(biāo)-調(diào)整進(jìn)程，了解拖延原因并找到解決方法。 階段末-根據(jù)計(jì)劃范圍和規(guī)范完成目標(biāo)。,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),控制任務(wù),處理風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)方面-延伸范圍，改變要求，改動(dòng)日程 商業(yè)-預(yù)算，生意，無效結(jié)果/不能施行 行為-人員表現(xiàn)，資源損失，經(jīng)理和客戶的干預(yù) 組織上-股東支持，變換管理,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),控制工具,時(shí)間表 整批工作起始時(shí)間 補(bǔ)償直接計(jì)劃損失 重要階段或時(shí)間趨勢分析 完成計(jì)算的費(fèi)用 財(cái)源限制的分析,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組,積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn),重要階段會(huì)議,準(zhǔn)備會(huì)議 決定參加人員 安排會(huì)議 制定會(huì)議目標(biāo) 開始系統(tǒng)計(jì)劃 制定日程 聽取會(huì)議報(bào)告,IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)