企業(yè)形象策劃-cis導(dǎo)入-304p

1、企業(yè)形象策劃CIS導(dǎo)入企業(yè)形象策劃CIS導(dǎo)入第1章導(dǎo)論第2章企業(yè)形象策劃的興起與導(dǎo)入第3章企業(yè)形象策劃的創(chuàng)意第4章企業(yè)形象策劃的全程操作系統(tǒng)第5章企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的策劃第6章企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)基本要素的設(shè)計(jì)第7章企業(yè)其他視覺形象系統(tǒng)的策劃第8章企業(yè)內(nèi)部管理行為策劃第9章企業(yè)市場(chǎng)拓展行為策劃第10章企業(yè)公共關(guān)系行為策劃第11章企業(yè)廣告行為策劃第12章企業(yè)形象策劃與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)第1章導(dǎo)論1.1企業(yè)形象策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)1.1企業(yè)形象策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷1.1.1市場(chǎng)營(yíng)銷需要企業(yè)形象策劃企業(yè)形象是指社會(huì)公眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià)。實(shí)態(tài)形象與虛態(tài)形象之間的關(guān)系：（1） 實(shí)

2、態(tài)形象=虛態(tài)形象（2） 實(shí)態(tài)形象虛態(tài)形象（3） 實(shí)態(tài)形象虛態(tài)形象表1-1日本公司導(dǎo)入CIS第二年經(jīng)營(yíng)情況表公司推行CIS時(shí)間及創(chuàng)業(yè)年限銷售增長(zhǎng)率（%）利益增長(zhǎng)率（%）菱備1975.12創(chuàng)業(yè)3056.930.7美津濃1980.6創(chuàng)業(yè)莫斯科奧運(yùn)會(huì)13.517.1伊勢(shì)丹1975.9創(chuàng)業(yè)90-8.47.0星電器制造1980.10創(chuàng)業(yè)3015.030.9華歌爾1979.11創(chuàng)業(yè)3040.614.2松屋1978.9創(chuàng)業(yè)110113.64.8共立1979.5創(chuàng)業(yè)3046.217.9富士1979.12創(chuàng)業(yè)4544.429.6美能達(dá)1981.12創(chuàng)業(yè)506.814.41.1企業(yè)形象策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷1.1.2企業(yè)形

3、象策劃的邊緣性與實(shí)踐性企業(yè)形象策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷具有一致性。（1） 都為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；（2） 都為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額；（3） 都為了贏得社會(huì)的青睞。1.1企業(yè)形象策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷小思考1-11. 為什么說(shuō)企業(yè)形象策劃具有邊緣性特點(diǎn)？2. 為什么說(shuō)企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)？1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)1.2.1企業(yè)形象與企業(yè)文化（1） 傳統(tǒng)風(fēng)氣說(shuō)。（2） 價(jià)值觀與神話說(shuō)。（3） 信念原則說(shuō)。（4） 三層面說(shuō)。1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化具有以下豐富的內(nèi)涵：（1） 企業(yè)文化是企業(yè)活動(dòng)的產(chǎn)物；（2） 企業(yè)文化具有豐富的多樣性；（3） 企業(yè)文化具有強(qiáng)烈的時(shí)代色彩；（4） 企業(yè)文化具有明顯的群體差

4、異；1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)（5） 企業(yè)文化具有顯而易見的區(qū)域差異；（6） 企業(yè)文化具有沉淀性和延緩性；（7） 企業(yè)文化具有優(yōu)劣之別；（8） 企業(yè)文化具有可控性等等。1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)形象與企業(yè)文化有許多交叉的地方，這些內(nèi)容是：（1） 有關(guān)企業(yè)的理論部分。（2） 有關(guān)企業(yè)的制度部分。（3） 有關(guān)企業(yè)的外觀面貌。1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)形象與企業(yè)文化沒有區(qū)別。事實(shí)上人們?cè)谶\(yùn)用這兩個(gè)概念時(shí)，有以下情況：（1） 視企業(yè)形象為企業(yè)文化。（2） 視企業(yè)形象為表，企業(yè)文化為里。（3） 視企業(yè)形象和企業(yè)文化為兩個(gè)即有聯(lián)系又有區(qū)別的概念。1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)企

5、業(yè)形象與企業(yè)文化的不同之處主要表現(xiàn)在：（1） 著眼點(diǎn)不同。（2） 形成歷史不同。（3） 認(rèn)知順序不同。（4） 評(píng)價(jià)層面不同。1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)1.2.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)繼承傳統(tǒng)文化的關(guān)鍵是對(duì)傳統(tǒng)文化的科學(xué)分析。分析可依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)：（1） 能否促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；（2） 能否促進(jìn)企業(yè)員工的素質(zhì)提高和人格健康；（3） 能否增強(qiáng)企業(yè)對(duì)內(nèi)的凝聚力和對(duì)外的親和力。1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)1）通過(guò)企業(yè)形象策劃，培育企業(yè)精神企業(yè)精神是指企業(yè)在其營(yíng)銷搞活動(dòng)中形成的，并為全體員工所認(rèn)同和信守的理想目標(biāo)、價(jià)值觀念等的概括和總結(jié)。2）通過(guò)企業(yè)形象策劃，增強(qiáng)員工團(tuán)體意識(shí)3）通過(guò)

6、企業(yè)形象策劃，推動(dòng)企業(yè)謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間和自己恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)位置。1.2企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)小思考1-21. 企業(yè)形象策劃在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用是什么？2. 企業(yè)形象策劃對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有何作用？第2章企業(yè)形象策劃的興起與導(dǎo)入2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷策劃2.2企業(yè)形象策劃星期的背景分析2.3中國(guó)導(dǎo)入企業(yè)形象的實(shí)踐2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷策劃2.1.1企業(yè)形象策劃的界定智慧實(shí)踐成果圖2-1策劃的內(nèi)涵2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷策劃企業(yè)形象策劃簡(jiǎn)稱CIS策劃，是指通過(guò)現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論結(jié)合企業(yè)管理系統(tǒng)理論的整體運(yùn)作，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)精神文化傳達(dá)給社會(huì)公眾，從而達(dá)到塑造企業(yè)個(gè)性，顯示企業(yè)精神，使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)

7、產(chǎn)生認(rèn)同感，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀取有利空間的整合系統(tǒng)的行為。2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷策劃CIS與工業(yè)設(shè)計(jì)的區(qū)別：（1） 對(duì)象不同。（2） 目標(biāo)不同。（3） 層次不同。2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷策劃CIS策劃與企業(yè)的常規(guī)管理差異表現(xiàn)為：（1） 目標(biāo)有別。（2） 重點(diǎn)不同。（3） 職能有異。2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷策劃2.1.2企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷策劃的異同營(yíng)銷策劃是指在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境予以標(biāo)準(zhǔn)得分析，并有效地運(yùn)用經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上，對(duì)一定時(shí)間的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃。2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷策劃營(yíng)銷策劃與企業(yè)形象策劃在操作上有相 似之處，這些相似之處體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

8、：（1） 都要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研搜集資料并加以分析；（2） 都要在策劃之初開展造勢(shì)宣傳，舉辦各類活動(dòng)；（3） 都要本著“有的放矢、切實(shí)可行、不落俗套、別具一格”的原則對(duì)策劃目標(biāo)和方案進(jìn)行設(shè)計(jì)；2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷策劃（4） 都要匡算費(fèi)用，計(jì)算成本；（5） 都要進(jìn)行方案調(diào)整；（6） 都要對(duì)實(shí)施方案的活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估、鑒定等反饋控制。2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷策劃CIS由MIS、BIS、VIS三個(gè)子系統(tǒng)組成，這三個(gè)子系統(tǒng)的內(nèi)涵分別是：（1） MIS：理念識(shí)別系統(tǒng)；（2） BIS：行為識(shí)別系統(tǒng)；（3） IS：視覺識(shí)別系統(tǒng)。2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷策劃 MIS最高決策層次 BIS動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式VIS靜態(tài)的識(shí)別

9、符號(hào)圖2-2企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷策劃CIS的靈魂導(dǎo)入CIS的原動(dòng)力圖2-3理念識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)涵企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向經(jīng)營(yíng)思想經(jīng)營(yíng)作風(fēng)進(jìn)取精神風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷策劃圖2-4 行為識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)涵對(duì)內(nèi)行為對(duì)外行為干部教育員工教育：服務(wù)態(tài)度接待技巧作業(yè)精神生活福利工作環(huán)境內(nèi)部營(yíng)繕生產(chǎn)設(shè)備公害對(duì)策發(fā)展研究時(shí)常調(diào)查產(chǎn)品開發(fā)公共關(guān)系促銷活動(dòng)流通對(duì)策商對(duì)策股市對(duì)策 金融業(yè)對(duì)策公益性活動(dòng)文化性活動(dòng)2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷策劃圖2-5 視覺識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)涵基本要素應(yīng)用要素企業(yè)名稱、徽標(biāo)企業(yè)造型、象征圖案企業(yè)品牌標(biāo)志企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字體企業(yè)專用印刷字體企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)廣告用語(yǔ)市場(chǎng)行銷說(shuō)明說(shuō)

10、建筑外觀、櫥窗招牌、旗幟、標(biāo)志牌事務(wù)用品辦公用品員工交通工具包裝用品廣告制作2.1企業(yè)形象策劃與營(yíng)銷策劃小思考2-11. 為什么說(shuō)企業(yè)形象策劃過(guò)程是實(shí)現(xiàn)自我同意和入格統(tǒng)一的過(guò)程？2. 企業(yè)形象系統(tǒng)由哪幾個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成？2.2企業(yè)形象策劃興起的背景分析2.2.1企業(yè)形象策劃興起的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景世界出現(xiàn)企業(yè)形象策劃潮是形勢(shì)發(fā)展使然。具有可從以下幾個(gè)方面探求其緣由：1） 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會(huì)化趨勢(shì)導(dǎo)致業(yè)標(biāo)界限不清，企業(yè)形象的個(gè)性化便于識(shí)別和認(rèn)知2） 企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的深刻性導(dǎo)致企業(yè)的拓展需要借助于企業(yè)形象力的開發(fā)2.2企業(yè)形象策劃興起的背景分析建立良好的企業(yè)形象可以收到相應(yīng)的社會(huì)效果：（1） 信任效果。（2） 緩和效

11、果。（3） 領(lǐng)先效果。2.2企業(yè)形象策劃興起的背景分析3）企業(yè)形象的導(dǎo)入是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換，強(qiáng)化企業(yè)管理的動(dòng)力2.2企業(yè)形象策劃興起的背景分析CIS方案一經(jīng)實(shí)施，還可以給企業(yè)帶來(lái)一系列的好處：（1） 使企業(yè)基礎(chǔ)長(zhǎng)期穩(wěn)固，增強(qiáng)內(nèi)部的向心力和凝聚力，有利于統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)發(fā)展；（2） 能激勵(lì)員工士氣，形成良好的企業(yè)風(fēng)尚和和諧向上的氛圍；（3） 能增強(qiáng)股東的好感和信任，增強(qiáng)廣告效果，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)公眾的號(hào)召力和吸引力；（4） 有利于企業(yè)提高營(yíng)業(yè)額，募集資金， 推動(dòng)股票價(jià)格上揚(yáng)，等等。表2-12004年度全球最具有價(jià)值十大品牌序 號(hào)公司名稱品牌價(jià)值（百萬(wàn)美元）所屬國(guó)家1可口可樂67394美國(guó)2微軟61

12、372美國(guó)3IBM53791美國(guó)4通用電氣44111美國(guó)5英特爾33499美國(guó)6迪斯尼27113美國(guó)7麥當(dāng)勞25001美國(guó)8諾基亞24041芬蘭9豐田22673日本10萬(wàn)寶路22128美國(guó)2.2.2東西方導(dǎo)入CIS的比較分析表2-22004年中國(guó)最有價(jià)值品牌單位：億元人民幣品 牌企業(yè)名稱主要產(chǎn)品品牌價(jià)值海爾海爾集團(tuán)公司各類家電616紅塔山玉溪紅塔煙草（集團(tuán)）有限責(zé)任公司卷煙469聯(lián)想聯(lián)想集團(tuán)有限公司電腦307五糧液四川省宜賓五糧液集團(tuán)有限公司白酒306.82第一汽車中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司汽車306.65TCLTCL集團(tuán)股份有限公司電視機(jī)、手機(jī)305.69長(zhǎng)虹四川長(zhǎng)虹電子集團(tuán)有限公司電視機(jī)270.

13、16美的廣東美的集團(tuán)股份有限公司空調(diào)器、微波爐201.18KONKA康佳集團(tuán)股份有限公司電視機(jī)、手機(jī)113.02青島傾倒啤酒股份有限公司啤酒112.22.2企業(yè)形象策劃星期的背景分析小思考2-21. 為什么世界各國(guó)的企業(yè)都先后導(dǎo)入CIS？2. 導(dǎo)入CIS有什么好處？2.3中國(guó)導(dǎo)入企業(yè)形象的實(shí)踐2.3.1中國(guó)導(dǎo)入企業(yè)形象的發(fā)端及進(jìn)程經(jīng)過(guò)CIS的企業(yè)，在市場(chǎng)上依據(jù)其發(fā)育狀態(tài)呈現(xiàn)出三種境界：（1）新姿綽約，別具一格。（2）左右逢源，獨(dú)擅。（3）桃李不言，下自成蹊。2.3中國(guó)導(dǎo)入企業(yè)形象的實(shí)踐2.3.2中國(guó)企業(yè)導(dǎo)入CIS的模式及時(shí)機(jī)1）導(dǎo)入CIS的3種模式（1） 預(yù)備性CIS導(dǎo)入模式（2） 擴(kuò)張性CI

14、S導(dǎo)入模式（3） 拯救性CIS導(dǎo)入模式2.3中國(guó)導(dǎo)入企業(yè)形象的實(shí)踐企業(yè)一旦出現(xiàn)以下現(xiàn)象，即可導(dǎo)入CIS：（1） 企業(yè)名稱老化，易被誤認(rèn)、誤解， 企業(yè)名稱與商品形象不符；（2） 企業(yè)知名度低，在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中， 本企業(yè)形象處于不利地位；（3） 商品與商標(biāo)形象出現(xiàn)分歧，舊的企業(yè)形象有礙于進(jìn)軍新市場(chǎng)；2.3中國(guó)導(dǎo)入企業(yè)形象的實(shí)踐（4）當(dāng)前的營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)形象無(wú)法配合，或企業(yè)形象因營(yíng)銷活動(dòng)某種事物受損，產(chǎn)生效應(yīng)；（5） 企業(yè)形象不好，員工士氣低落，人才吸引力差；（6） 上市股票顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)處于劣勢(shì)或遭遇障礙，等等。2.3中國(guó)導(dǎo)入企業(yè)形象的實(shí)踐2）CIS導(dǎo)入的原則和時(shí)機(jī)（1） 個(gè)性化原則。（2） 統(tǒng)

15、一性原則。（3） 易識(shí)別原則。（4） 易認(rèn)可原則。2.3中國(guó)導(dǎo)入企業(yè)形象的實(shí)踐企業(yè)CIS導(dǎo)入要?jiǎng)?chuàng)造好條件，這些條件包括：（1） 領(lǐng)導(dǎo)條件。（2） 認(rèn)識(shí)條件。（3） 素質(zhì)條件。2.3中國(guó)導(dǎo)入企業(yè)形象的實(shí)踐3）導(dǎo)入CIS的三種途徑（1） 從VI切入的途徑（2） 從MI切入的途徑（3） 從BI切入的途徑2.3中國(guó)導(dǎo)入企業(yè)形象的實(shí)踐在導(dǎo)入CIS時(shí)產(chǎn)生的誤區(qū)表現(xiàn)為：（1） 用VIS代替CIS。（2） 重設(shè)計(jì)，輕貫徹。（3） 盲目模仿，人云亦云。（4） 脫離企業(yè)實(shí)際去迎合潮流。2.3中國(guó)導(dǎo)入企業(yè)形象的實(shí)踐小思考2-31. 請(qǐng)介紹你所知道的我國(guó)企業(yè)導(dǎo)入CIS的簡(jiǎn)況。2. 什么樣條件的企業(yè)才適宜于導(dǎo)入CIS？

16、第3章企業(yè)形象策劃的創(chuàng)意3.1創(chuàng)意是企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵3.2創(chuàng)意的基本步驟和開發(fā)途徑3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測(cè)定3.1創(chuàng)意是企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵3.1.1創(chuàng)意的內(nèi)涵與特點(diǎn)創(chuàng)意作為一種辨證思維，具有不同于其他思維的特征，這些特征是：（1） 積極的求異性。（2） 睿智的靈感。（3） 敏銳的洞察力。（4） 豐富的想象力。3.1創(chuàng)意是企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵3.1.2創(chuàng)意在企業(yè)形象策劃中的表現(xiàn)形式（1）順應(yīng)社會(huì)時(shí)尚，順應(yīng)，把公眾輿論當(dāng)作塑造良好企業(yè)形象的契機(jī)；（2）防微杜漸，防患于未然，設(shè)計(jì)創(chuàng)意能預(yù)先避免不利的公眾輿論，一介入社會(huì)即以令人信賴、令人欽佩的形象表現(xiàn)；3.1創(chuàng)意是企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵（3）準(zhǔn)確的切

17、入點(diǎn)和超遷的先導(dǎo)效應(yīng)，能以石破天驚之舉制造新聞，能以先人一步的遠(yuǎn)見卓識(shí)引導(dǎo)公眾輿論，并能在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中化的契機(jī)。為提升企業(yè)形象3.1創(chuàng)意是企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵1） 理論思維理論思維是指理性認(rèn)識(shí)系統(tǒng)化的思維方式。2） 直觀思維與逆向思維直觀思維是指在生活中人們的大腦對(duì)外界事物所產(chǎn)生的直接感覺。逆向思維是指人們的思維循著事物的結(jié)果而逆向追溯事物發(fā)生的本源的思維方式。3.1創(chuàng)意是企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵3）形象思維與抽象思維形象思維是創(chuàng)意者依據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中的各種現(xiàn)象加以選擇、分析、綜合，然后進(jìn)行藝術(shù)塑造的思維方式。抽象思維則是用科學(xué)的抽象概念揭示事物的本質(zhì)，表達(dá)認(rèn)識(shí)事物的結(jié)果。3.1創(chuàng)意是企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵

18、4）聯(lián)想思維與傾向思維聯(lián)想思維是指運(yùn)用事物存在著普遍聯(lián)系的哲學(xué)觀點(diǎn)，努力發(fā)現(xiàn)事物之間的聯(lián)系，尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)的思維方式。傾向思維是指人們?cè)谒季S活動(dòng)中，常常依據(jù)一定的目標(biāo)和傾向而進(jìn)行的思維方式。3.1創(chuàng)意是企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵企業(yè)形象策劃中創(chuàng)意成功應(yīng)該收到如下積極效應(yīng)：（1） 企業(yè)形象獨(dú)樹一幟。（2） 企業(yè)形象引人注目。（3） 借冕播譽(yù)，名揚(yáng)四海。3.1創(chuàng)意是企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵小思考3-11. 你怎樣理解“創(chuàng)意是企業(yè)形象策劃成功與否的關(guān)鍵”？2. 舉出逆向思維創(chuàng)意例子。3.2創(chuàng)意的基本步驟和開發(fā)途徑3.2.1創(chuàng)意的基本步驟1）日本學(xué)者江川郎把創(chuàng)意過(guò)程劃分為4個(gè)階段，15個(gè)步驟：第一階段（1） 發(fā)展

19、創(chuàng)意對(duì)象；（2） 選出創(chuàng)意對(duì)象；（3） 明確認(rèn)識(shí)創(chuàng)意對(duì)象；（4） 調(diào)查掌握創(chuàng)意對(duì)象。3.2創(chuàng)意的基本步驟和開發(fā)途徑第二階段（5） 描繪創(chuàng)意；（6） 設(shè)立創(chuàng)意目標(biāo)；（7） 探求創(chuàng)意的出發(fā)點(diǎn)；（8） 醞釀創(chuàng)意，產(chǎn)生構(gòu)想。3.2創(chuàng)意的基本步驟和開發(fā)途徑第三階段（9） 整理創(chuàng)意方案；（10） 預(yù)測(cè)結(jié)果；（11） 選出創(chuàng)意方案。3.2創(chuàng)意的基本步驟和開發(fā)途徑第四階段（12） 準(zhǔn)備創(chuàng)意提案；（13） 提案；（14） 付諸實(shí)行；（15） 總結(jié)。3.2創(chuàng)意的基本步驟和開發(fā)途徑2）學(xué)者郭泰把創(chuàng)意過(guò)程劃分為6個(gè)步驟：（1） 界定問(wèn)題（2） 搜集資料（3） 市場(chǎng)調(diào)查（4） 資料整理（5） 產(chǎn)生創(chuàng)意（6） 實(shí)施與檢驗(yàn)

20、3.2創(chuàng)意的基本步驟和開發(fā)途徑3）國(guó)內(nèi)學(xué)者把創(chuàng)意過(guò)程劃分為6個(gè)步驟：（1） 明確目標(biāo)（2） 環(huán)境分析（3） 開發(fā)信息（4） 產(chǎn)生創(chuàng)意（5） 制作創(chuàng)意方案（6） 總結(jié)3.2創(chuàng)意的基本步驟和開發(fā)途徑3.2.2創(chuàng)意的開發(fā)途徑1）培養(yǎng)創(chuàng)意意識(shí)，克服惰性思維（1） 習(xí)慣性創(chuàng)意意識(shí)的培養(yǎng)途徑開發(fā)右腦品格鍛煉（2） 強(qiáng)制性創(chuàng)意意識(shí)的培養(yǎng)途徑3.2創(chuàng)意的基本步驟和開發(fā)途徑2）突破思維定勢(shì)，訓(xùn)練發(fā)散思維訓(xùn)練發(fā)散思維的主要方式有以下幾種：（1）善于進(jìn)行非邏輯思維。（2）模糊性思維。（3） 解開知識(shí)鏈的環(huán)扣。（4） 獨(dú)辟新途徑尋求多種答案。3.2創(chuàng)意的基本步驟和開發(fā)途徑3）尋求誘發(fā)靈感契機(jī)，提高想象力無(wú)控狀態(tài)有控狀

21、態(tài)圖3-1靈感產(chǎn)生幾率3.2創(chuàng)意的基本步驟和開發(fā)途徑提高想象力的途徑有：（1） 排除想象力的阻力。（2） 擴(kuò)大想象力的空間。（3） 充實(shí)想象的源泉。3.2創(chuàng)意的基本步驟和開發(fā)途徑小思考3-21. 說(shuō)說(shuō)現(xiàn)實(shí)生活中你在突破思維定勢(shì)的收獲。2. 你是否有突發(fā)靈感的情況？當(dāng)時(shí)的思維狀況怎樣？3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測(cè)定3.3.1創(chuàng)意的技法1）模仿創(chuàng)造法模仿創(chuàng)造法是指通過(guò)模仿仿制已知事物來(lái)構(gòu)造未知事物的方法。3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測(cè)定模仿創(chuàng)造法又分為仿生法和仿行法。仿生法是指被模仿的已知事物是我們熟知的某種生物而進(jìn)行模仿創(chuàng)造的方法。仿行法是指僅僅模仿已知事物的形狀而進(jìn)行模仿創(chuàng)造的方法。3.3創(chuàng)意的

22、技法和應(yīng)用效果測(cè)定模仿創(chuàng)造的應(yīng)用途徑包括：（1） 原理性模仿創(chuàng)造，即按照已知事物的動(dòng)作原理來(lái)構(gòu)建新事物的運(yùn)行機(jī)制。（2） 形態(tài)性模仿創(chuàng)造，即對(duì)已知事物的形狀和物態(tài)進(jìn)行模仿而形成新事物。（3） 結(jié)構(gòu)性模仿創(chuàng)造，即從結(jié)構(gòu)上模仿已知事物的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)為創(chuàng)造新事物所用。3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測(cè)定（4） 功能性模仿創(chuàng)造，即從某一事物的某種功能要求發(fā)出模仿類似的已知事物。（5） 仿生性模仿創(chuàng)造，包括原理性仿生、技術(shù)性仿生、控制性仿生、信息性仿生等。3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測(cè)定2）移植參合法移植參合法是指將某一領(lǐng)域的原理、方法、技術(shù)或構(gòu)思移植到另一領(lǐng)域而形成新事物的方法。3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測(cè)定移植

23、參合法包括如下類型：（1）原理性移植，即把思維原理、科學(xué)原理、技術(shù)原理、藝術(shù)原理移植到某一新領(lǐng)域的方法。（2）方法性移植，即把某一領(lǐng)域的技術(shù)方法有意識(shí)地移植到另一領(lǐng)域而形成的創(chuàng)造的方法。3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測(cè)定（3）功能性移植，即把某一種技術(shù)或藝術(shù)所具有的獨(dú)特功能從某種形式移植到另一種領(lǐng)域的方法。（4）結(jié)構(gòu)性移植，即把某一領(lǐng)域的獨(dú)特結(jié)構(gòu)移植到另一領(lǐng)域而形成具有新結(jié)構(gòu)的事物的方法。3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測(cè)定3）聯(lián)想類比法聯(lián)想類比法是指通過(guò)對(duì)已知事物的認(rèn)知而聯(lián)想到未知事物，并從已知事物的屬性去推測(cè)未知事物也有類似屬性的方法。3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測(cè)定聯(lián)想類比法包括以下類型：（1） 直

24、接類比，即是簡(jiǎn)單地在兩事物之間直接建立聯(lián)系的類比方法。（2） 擬人類比，即將問(wèn)題對(duì)象同人類的活動(dòng)驚醒類比的方法。3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測(cè)定（3） 因果類比，即指一種從已知事物的因果關(guān)系同未知事物的因果關(guān)系有某些相似之處，而尋求未知事物的方法。（4） 結(jié)構(gòu)類比，即指由未知事物與已知事物在結(jié)構(gòu)上的某些相似而推斷未知事物也具有某種屬性的方法。3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測(cè)定4） 逆向思維法逆向思維法是指按常規(guī)思維去解決問(wèn)題而不見效時(shí)，即反其道而行之進(jìn)行逆向思維以獲得意想不到的效果的方法。5） 組合創(chuàng)造法組合創(chuàng)造法是指將多種因素通過(guò)建立某種關(guān)系組合在一起從而形成組合優(yōu)勢(shì)的方法。3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用

25、效果測(cè)定3.3.2創(chuàng)意的應(yīng)用效果測(cè)定1）創(chuàng)意效果測(cè)定的原則創(chuàng)意效果是指應(yīng)用以后對(duì)生產(chǎn)、銷售、管理等各方面產(chǎn)生的影響與發(fā)揮的作用， 是通過(guò)勞動(dòng)消耗和勞動(dòng)占用而獲得的成果和效用。3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測(cè)定創(chuàng)意效果按其內(nèi)容劃分，可分為經(jīng)濟(jì)效果、心理效果、社會(huì)效果。創(chuàng)意效果按產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期劃分， 可分為導(dǎo)入期的創(chuàng)意效果、成長(zhǎng)期的創(chuàng)意效果、成熟期的創(chuàng)意效果、衰退期的創(chuàng)意效果。3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測(cè)定創(chuàng)意效果按活動(dòng)程序的測(cè)定劃分，可分為事前測(cè)定的創(chuàng)意效果、事中測(cè)定的創(chuàng)意效果、事后測(cè)定的創(chuàng)意效果。創(chuàng)意效果按活動(dòng)周期的長(zhǎng)短劃分，可分為短期的、中期的、長(zhǎng)期的三種類型。3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測(cè)定創(chuàng)

26、意效果的測(cè)定應(yīng)遵循一定的原則，這些原則是：（1） 目標(biāo)性原則。（2） 可靠性原則。（3） 綜合性原則。（4） 經(jīng)濟(jì)性原則。3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測(cè)定2）創(chuàng)意效果測(cè)定的方法（1）創(chuàng)意的經(jīng)濟(jì)效果的測(cè)定創(chuàng)意的經(jīng)濟(jì)效果事后測(cè)定可采用以下指標(biāo)進(jìn)行測(cè)定：經(jīng)濟(jì)收益額，即創(chuàng)意后的經(jīng)濟(jì)收益較之創(chuàng)意前的收益的差額。3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測(cè)定成本利潤(rùn)率，即企業(yè)利潤(rùn)額與所支出的創(chuàng)意成本之比。經(jīng)濟(jì)收益率，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入總額與創(chuàng)意支出成本之比。3.3創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測(cè)定（2）創(chuàng)意的社會(huì)效果的測(cè)定創(chuàng)意的社會(huì)效果是指創(chuàng)意實(shí)施以后對(duì)社會(huì)環(huán)境包括法律規(guī)范、化藝術(shù)、自然環(huán)境的影響。小思考3-3道德、文1. 從模仿到創(chuàng)新

27、發(fā)生了怎樣的變化？2. 聯(lián)想對(duì)創(chuàng)意有什么作用？第4章企業(yè)形象策劃的全程操作系統(tǒng)4.1企業(yè)形象策劃是一個(gè)系統(tǒng)工程4.2企業(yè)形象策劃的基礎(chǔ)作業(yè)4.3企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵程序4.4企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施與控制4.1企業(yè)形象策劃是一個(gè)系統(tǒng)工程4.1.1企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)是一個(gè)整體系統(tǒng)CIS是企業(yè)理念、企業(yè)行為和視覺標(biāo)志三者的有機(jī)統(tǒng)一體。MI是CIS的核心和原動(dòng)力，是其他子系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)和依據(jù)。BI是CIS的動(dòng)態(tài)識(shí)別形式，它以MI作為核心和依據(jù)。4.1企業(yè)形象策劃是一個(gè)系統(tǒng)工程VI是CIS的靜態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)理念精神和行為規(guī)范的具體反映，它是最直觀、最具體、最富傳播力和感染力的子系統(tǒng)。4.1企業(yè)形象策劃是一個(gè)

28、系統(tǒng)工程4.1.2企業(yè)形象戰(zhàn)略的策劃和實(shí)施必須內(nèi)外結(jié)合1）CI戰(zhàn)略的策劃，絕不能僅僅依賴于企業(yè)外部的廣告公司或企業(yè)形象策劃公司，而必須以企業(yè)內(nèi)部力量為主，組成CI策劃小組，借助企業(yè)外部的專業(yè)策劃公司、咨詢公司、大專院校等力量，共同搞好策劃工作。4.1企業(yè)形象策劃是一個(gè)系統(tǒng)工程2）企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施和落實(shí)、企業(yè)良好形象的塑造和樹立，不能僅靠企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的意志和行為，更不能僅僅依靠企業(yè)的廣告部門和公共關(guān)系部門的對(duì)外宣傳活動(dòng)，而必須通過(guò)全體員工的共同努力，才能取得成功。4.1企業(yè)形象策劃是一個(gè)系統(tǒng)工程3）有關(guān)企業(yè)的理念精神、行為規(guī)范及企業(yè)標(biāo)識(shí)等信息的傳播，不僅僅要借助報(bào)紙、雜志、 廣播、電視、戶外廣

29、告等大眾廣告宣傳媒體，而 且也可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的辦公用品、交通工具、 服飾、辦公室內(nèi)的設(shè)計(jì)與包裝系列、企業(yè)建筑物、企業(yè)工藝活動(dòng)等非大眾媒體進(jìn)行傳播。4.1企業(yè)形象策劃是一個(gè)系統(tǒng)工程4.1.3CI戰(zhàn)略的導(dǎo)入必須與企業(yè)其他活動(dòng)結(jié)合起來(lái)小思考4-11. 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)由哪幾個(gè)子系列構(gòu)成？2. 怎樣理解“企業(yè)CIS導(dǎo)入不是孤立的行為”？4.2企業(yè)形象策劃的基礎(chǔ)作業(yè)4.2.1成立CI策劃委員會(huì)（1） 為外部專業(yè)策劃部門提供企業(yè)的有關(guān)資料；（2） 與外部專業(yè)策劃部門共同分析和策劃；（3） 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；（4） 組織和控制CI戰(zhàn)略的實(shí)施等。4.2企業(yè)形象策劃的基礎(chǔ)作業(yè)外部策劃部門的職責(zé)：（1） 根據(jù)企業(yè)

30、的高層領(lǐng)導(dǎo)的特性及企業(yè)的原有形象的條查，幫助企業(yè)確認(rèn)或確立企業(yè)獨(dú)特的理念精神；（2） 在企業(yè)理念精神指導(dǎo)下，確定企業(yè)的社會(huì)定位、市場(chǎng)定位及產(chǎn)品定位， 并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和制度；4.2企業(yè)形象策劃的基礎(chǔ)作業(yè)（3） 設(shè)計(jì)能代表企業(yè)形象，突出企業(yè)風(fēng)格的企業(yè)標(biāo)識(shí)，并通過(guò)大眾媒體和非大眾媒體進(jìn)行傳播；（4） 幫助企業(yè)制定培訓(xùn)和導(dǎo)入計(jì)劃；（5） 對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行CIS培訓(xùn)與教育，使全體員工達(dá)成共識(shí)，共同為塑造企業(yè)良好形象而努力。4.2企業(yè)形象策劃的基礎(chǔ)作業(yè)4.2.2企業(yè)形象策劃造勢(shì)首先，通過(guò)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)、有關(guān)文件、資料匯編等傳播CI的有關(guān)知識(shí)；宣傳導(dǎo)入CI，塑造和提升企業(yè)形象的重要意義。其次，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)講話、動(dòng)

31、員報(bào)告、各部門討論，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)。再次，開辦各層次的CI知識(shí)培訓(xùn)班和研討班。4.2企業(yè)形象策劃的基礎(chǔ)作業(yè)4.2.31）調(diào)查企業(yè)形象實(shí)態(tài)調(diào)查和分析（1）調(diào)查內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境調(diào)查企業(yè)內(nèi)部情況調(diào)查企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查4.2企業(yè)形象策劃的基礎(chǔ)作業(yè)（2） 調(diào)查對(duì)象企業(yè)高中層管理者各類型的企業(yè)員工企業(yè)的公共關(guān)系對(duì)象其他社會(huì)公眾（3） 調(diào)查技術(shù)4.2企業(yè)形象策劃的基礎(chǔ)作業(yè)2）分析（1）基本形象分析。經(jīng)營(yíng)者形象市場(chǎng)形象社會(huì)形象內(nèi)部形象綜合形象4.2企業(yè)形象策劃的基礎(chǔ)作業(yè)（2） 企業(yè)輔助形象分析。（3） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析。4.2企業(yè)形象策劃的基礎(chǔ)作業(yè)3）評(píng)價(jià)與診斷（1） 評(píng)價(jià)企業(yè)形象的合理性。

32、（2） 評(píng)價(jià)企業(yè)形象的認(rèn)知性。（3） 評(píng)價(jià)企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)性。小思考4-21. “造勢(shì)”怎樣才能收到好的成效？2. 請(qǐng)歸納一下企業(yè)調(diào)查包括哪些方面？4.3企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵程序4.3.1CI戰(zhàn)略的策劃1）確定企業(yè)形象策劃的目標(biāo)（1） 鞏固現(xiàn)有的企業(yè)形象。（2） 改善企業(yè)形象。（3） 重新塑造企業(yè)形象。4.3企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵程序2）確定企業(yè)形象定位企業(yè)形象定位是指企業(yè)獨(dú)特的精神、文化或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格在公眾心目中形成的獨(dú) 特形象和地位。它分為企業(yè)定位、市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位三個(gè)相關(guān)聯(lián)的部分。4.3企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵程序企業(yè)定位是指企業(yè)欲在社會(huì)公眾心目中形成的總體形象和地位，它是企業(yè)根據(jù)宏觀營(yíng)銷環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者的

33、定位及企業(yè)自身的實(shí)力，選擇自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，為自己確定的位置，如麥當(dāng)勞是為消費(fèi)者提供快餐食品及其相關(guān)服務(wù)的企業(yè)，沃爾瑪是零售業(yè)中的領(lǐng)先者。4.3企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵程序產(chǎn)品定位是指企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)顧客心目中的形象和地位，是根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的需要偏好及企業(yè)自身的實(shí)力所確定的企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)特形象和地位。4.3企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵程序3）選擇和確定塑造企業(yè)形象的戰(zhàn)略計(jì)劃及其行動(dòng)方案第一，根據(jù)企業(yè)形象塑造戰(zhàn)略的目標(biāo)要求及定位，對(duì)CI戰(zhàn)略的各個(gè)組成部分，特別是BI 部分，制訂出長(zhǎng)期戰(zhàn)略和短期活動(dòng)計(jì)劃。第二，制訂企業(yè)形象計(jì)劃的實(shí)施方案和管理辦法。第三，確定各項(xiàng)活動(dòng)的具體活動(dòng)方式，所需時(shí)間及日程

34、表，各項(xiàng)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人及主辦、協(xié)助單位等。4.3企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵程序4.3.2企業(yè)形象的系統(tǒng)設(shè)計(jì)1）企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)基本要素系統(tǒng)包括：（1） 企業(yè)精神形象；（2） 企業(yè)視覺形象；（3） 企業(yè)投資贊助的選項(xiàng)原則及媒體選擇；（4） 企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外行為規(guī)范。4.3企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵程序應(yīng)用要素系統(tǒng)包括：（1） 辦公用品系列；（2） 廣告用品系列；（3） 交通工具系列；（4）系列；（5） 辦公室內(nèi)布置系列；（6） 包裝系列。4.3企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵程序2）CIS手冊(cè)的設(shè)計(jì)（1）引進(jìn)介紹文字部分；圖片部分。4.3企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵程序（2）CIS基本要素系統(tǒng)企業(yè)名；企業(yè)標(biāo)識(shí)；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體；企業(yè)吉祥

35、物；標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字體及吉祥物組合系統(tǒng)；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色系統(tǒng)。4.3企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵程序（3）CIS主要應(yīng)用要素系統(tǒng)辦公用品系列；廣告用品系列；交通工具系列；服飾系列；辦公室用品系列；包裝系列。4.3企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵程序小思考4-31. 企業(yè)戰(zhàn)略策劃如何避免落入俗套？2. 企業(yè)定位如何體現(xiàn)其準(zhǔn)確性？4.4企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施與控制1） 企業(yè)CIS的實(shí)施，貫穿于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，只需要在實(shí)施過(guò)程中不斷總結(jié)和完善。2） 企業(yè)CIS的事實(shí)過(guò)程中，必須要有專門機(jī)構(gòu)與各個(gè)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。3） 企業(yè)CIS的實(shí)施過(guò)程中，需要對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。4.4企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施與控制（1）進(jìn)行溝通和培訓(xùn)對(duì)行溝

36、通；對(duì)內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)。（2）跟蹤管理落實(shí)和實(shí)施CI戰(zhàn)略或送計(jì)劃改善公司環(huán)境；規(guī)范員工行為；落實(shí)公益性活動(dòng)、公共關(guān)系活動(dòng)及廣告促銷活動(dòng)計(jì)劃。4.4企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施與控制（3）監(jiān)督和控制CI戰(zhàn)略的實(shí)施監(jiān)督和管理CI戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行；對(duì)各項(xiàng)或送的實(shí)施績(jī)效進(jìn)行測(cè)定；定期檢查、評(píng)估CI戰(zhàn)略的實(shí)施情況及實(shí)施效果；對(duì)CIS進(jìn)行調(diào)整和修正。4.4企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施與控制一、調(diào)研二、策劃三、設(shè)計(jì)（一）企業(yè)精神形象設(shè)計(jì)（二）企業(yè)視覺形象設(shè)計(jì)（三）企業(yè)投資贊助的選擇原則及媒體選擇（誼活動(dòng)4.4企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施與控制（五）企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之一辦公用品系列（六）企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之二廣告用品系列（七）企業(yè)形象應(yīng)用系

37、統(tǒng)設(shè)計(jì)之三交通工具系列4.4企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施與控制（八）企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之四系列（九）企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之五辦公室內(nèi)布置（十）企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之六包裝系列4.4企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施與控制四、培訓(xùn)、宣傳、活動(dòng)小思考4-41. 企業(yè)形象策略實(shí)施有哪些步驟？2. CIS實(shí)施管理機(jī)構(gòu)是否必要？第5章企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的策劃5.1理念識(shí)別是企業(yè)形象系統(tǒng)的核心5.2理念識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)范疇5.3理念識(shí)別系統(tǒng)的滲透作業(yè)5.1理念識(shí)別是企業(yè)形象系統(tǒng)的核心5.1.1理念設(shè)計(jì)在企業(yè)形象策劃中的地位營(yíng)銷理念是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐活動(dòng)中所依據(jù)的指導(dǎo)思想和相位準(zhǔn)則，是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和思維方法的體現(xiàn)

38、。5.1理念識(shí)別是企業(yè)形象系統(tǒng)的核心影響企業(yè)營(yíng)銷理念變化的外在因素是多方面的，其中對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)及 營(yíng)銷理念的設(shè)計(jì)影響較大的因素主要是：1） 科技因素。2） 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期變化的影響。3） 消費(fèi)者行為的影響。5.1理念識(shí)別是企業(yè)形象系統(tǒng)的核心（1） 大眾化個(gè)性化；（2） 單一化多樣化；（3） 低消費(fèi)高消費(fèi)；（4） 被動(dòng)化主動(dòng)化；（5） 功能化非功能化。5.1理念識(shí)別是企業(yè)形象系統(tǒng)的核心5.1.2企業(yè)理念策劃的前提條件分析多元化是指不同發(fā)展階段存在不同的理念，同一發(fā)展階段也存在不同的理念。主導(dǎo)性是指一段時(shí)間內(nèi)必須有一種歷年占主導(dǎo)地位。5.1理念識(shí)別是企業(yè)形象系統(tǒng)的核心小思考5-11. 說(shuō)說(shuō)

39、你所知道的著名企業(yè)的理念。2. 對(duì)理念的多元化如何理解？5.2理念識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)范疇5.2.1理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)企業(yè)對(duì)理念識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，一要有理論依據(jù)，二要有實(shí)踐依據(jù)。5.2理念識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)范疇5.2.2理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容1）經(jīng)營(yíng)方向經(jīng)營(yíng)方向是指企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域（業(yè)務(wù)范圍）和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。5.2理念識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)范疇表5-1企業(yè)使用狀況表企業(yè)使用企業(yè)和諧誠(chéng)實(shí)努力信用服務(wù)責(zé)任貢獻(xiàn)創(chuàng)造力安全企業(yè)數(shù)量54846638016512698817170所占比重15.212.910.64.63.52.72.32.01.95.2理念識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)范疇2） 經(jīng)營(yíng)思想3） 經(jīng)營(yíng)道德4） 經(jīng)營(yíng)作風(fēng)5） 經(jīng)營(yíng)

40、風(fēng)格5.2理念識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)范疇表5-2企業(yè)理念的功效調(diào)查表調(diào)查內(nèi)容所占比例（%）公司和員工之間培養(yǎng)一體的共識(shí)意念較能成功55.6判斷事物之際有依循的準(zhǔn)則17.1在舊與新的理念間，溫故而知新是有益的12.3對(duì)經(jīng)營(yíng)者任意的行動(dòng)可以判斷得出動(dòng)機(jī)8.2其他6.85.3理念識(shí)別系統(tǒng)的滲透作業(yè)5.3.1理念在視覺識(shí)別系統(tǒng)中的滲透企業(yè)形象按其可視性可以劃分為有形形象和無(wú)形形象。有形形象是指通過(guò)人的感覺器官可以直接感知的內(nèi)容對(duì)人們產(chǎn)生作用后而形成的形象。無(wú)形形象是指在對(duì)有形的東西產(chǎn)生感覺、知覺的基礎(chǔ)上，人們的分析、判斷、綜合等心理 活動(dòng)形成的企業(yè)形象，它是對(duì)有形形象的抽象。5.3理念識(shí)別系統(tǒng)的滲透作業(yè)5.3

41、.2理念在行為識(shí)別系統(tǒng)中的滲透5.3理念識(shí)別系統(tǒng)的滲透作業(yè)5.3.31） 儀式化2） 環(huán)境化3） 楷模示范4） 培訓(xùn)教育5） 象征性游戲企業(yè)理念的行為化5.3理念識(shí)別系統(tǒng)的滲透作業(yè)小思考5-31. 企業(yè)理念的行為化要做那些工作？2. 說(shuō)說(shuō)你所知道的企業(yè)理念行為化的例子。第6章企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)基本要素的設(shè)計(jì)6.1視覺符號(hào)設(shè)計(jì)的構(gòu)成原理6.2視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素6.3視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)運(yùn)作6.1視覺符號(hào)設(shè)計(jì)的構(gòu)成原理6.1.1視覺識(shí)別西的譯解模式視覺識(shí)別是憑借形態(tài)、色彩、文字來(lái)建構(gòu)形象的一種可視符號(hào)。MIVIBISOURCEMEDIACODERECEIVER情報(bào)資源傳遞媒體設(shè)計(jì)符碼接收者圖6-1

42、 企業(yè)視覺識(shí)別的SMCR模式應(yīng)用要素產(chǎn)品設(shè)計(jì)事務(wù)用品辦公設(shè)備、環(huán)境招牌、旗幟、衣著建筑物外觀、櫥窗展示運(yùn)輸、交通工具包裝用品展示、陳列規(guī)劃商品包裝用品基本要素企業(yè)名稱企業(yè)、品牌標(biāo)志企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字體企業(yè)專用印刷字體企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)造型、象征圖案企業(yè)精神標(biāo)語(yǔ)、消費(fèi)大眾的認(rèn)可6.1視覺符號(hào)設(shè)計(jì)的構(gòu)成原理6.1.21）獨(dú)創(chuàng)性企業(yè)視覺形象的選擇依據(jù)2）性3） 針對(duì)性4） 藝術(shù)性6.1視覺符號(hào)設(shè)計(jì)的構(gòu)成原理6.1.3企業(yè)視覺形象的設(shè)計(jì)程序1）資訊調(diào)查（1） 企業(yè)形象調(diào)查（2） 溝通效果調(diào)查2） 設(shè)計(jì)定位3） 創(chuàng)意甄別4） 實(shí)施管理6.1視覺符號(hào)設(shè)計(jì)的構(gòu)成原理小思考6-11. 深入你心的企業(yè)視覺形象有哪些？2

43、. 怎樣才能使視覺形象深入人心？6.2視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分為基本要素和應(yīng)用要素兩大部分。6.2視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素6.2.1標(biāo)志1）標(biāo)志的特征（1） 識(shí)別性。（2） 造型性。（3） 新穎性。（4） 延展性。6.2視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素2）標(biāo)志的分類（1） 文字標(biāo)志（2） 圖形標(biāo)志（3） 組合標(biāo)志6.2視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素按照標(biāo)志設(shè)計(jì)的造型要素進(jìn)行分類，可分為點(diǎn)、線、面、體等四種構(gòu)成形式的標(biāo)志造型。（1） 以點(diǎn)為標(biāo)志設(shè)計(jì)的造型要素（2） 以線為標(biāo)志設(shè)計(jì)的造型要素（3） 以面為標(biāo)志設(shè)計(jì)的造型要素（4） 以體為標(biāo)志設(shè)計(jì)的造型要素6.2視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素3）標(biāo)志的設(shè)計(jì)

44、（1） 意念開發(fā)（2） 方案選擇（3） 細(xì)部調(diào)整標(biāo)志的制圖法標(biāo)志尺寸的擴(kuò)大與縮小標(biāo)志的變體設(shè)計(jì)6.2視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素6.2.21）標(biāo)準(zhǔn)字的特性（1） 獨(dú)特性。（2） 易讀性。（3） 造型性。（4） 系統(tǒng)性。標(biāo)準(zhǔn)字6.2視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素2）標(biāo)準(zhǔn)字的選擇根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)字的不同功能，可分為以下種類： （1）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字；（2）字體標(biāo)志；（3）品牌標(biāo)準(zhǔn)字；（4）固有名產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)字；（5）活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)字；（6）標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)字。6.2視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素標(biāo)準(zhǔn)字的字體選擇有如下依據(jù)：（1） 依訴求對(duì)象選擇字體。（2） 依環(huán)境空間選擇字體。（3） 依材料工藝選擇字體。（4） 依文字詞義選擇字體。6.2視覺識(shí)別系統(tǒng)

45、的基本要素3）標(biāo)準(zhǔn)字體的設(shè)計(jì)（1） 確定造型。（2） 選擇字體。（3） 配置筆畫。（4） 統(tǒng)一字體。（5） 排列方向。（6） 標(biāo)準(zhǔn)字的變形設(shè)計(jì)。6.2視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素6.2.3標(biāo)準(zhǔn)色1）標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)定可從三個(gè)方向進(jìn)行選擇：第一，企業(yè)形象。第二，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。第三，成本技術(shù)。6.2視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素在一般情況下企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)定分為：（1） 單色標(biāo)準(zhǔn)色。（2） 復(fù)色標(biāo)準(zhǔn)色。（3） 標(biāo)準(zhǔn)色+輔助色。6.2視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素2）標(biāo)準(zhǔn)色的管理（1） 理論數(shù)值表示法。（2） 色彩編號(hào)表示法。（3） 印刷顏色表示法。6.2視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素6.2.41）吉祥物的特性（1） 說(shuō)明性

46、。（2） 親切感。（3） 吸引力。吉祥物6.2視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素2）吉祥物的設(shè)計(jì)及應(yīng)用（1） 故事性。（2） 歷史性。（3） 人物、動(dòng)物、植物的特性。6.3視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)運(yùn)作6.3.1委托設(shè)計(jì)1） 選定設(shè)計(jì)開發(fā)方式2） 擬訂設(shè)計(jì)開發(fā)委托書6.3視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)運(yùn)作6.3.2審議提案1）審議標(biāo)準(zhǔn)（1） 創(chuàng)意的新穎性。（2） 構(gòu)圖的技巧性。（3） 視覺的易識(shí)性。（4） 理念的標(biāo)準(zhǔn)性。6.3視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)運(yùn)作2）審議程序（1） 初評(píng)。（2） 復(fù)議。（3） 審定。6.3視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)運(yùn)作6.3.3設(shè)計(jì)開發(fā)1） 標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字的精確化修改2） 展現(xiàn)基本要素和系統(tǒng)的提案3） 構(gòu)筑視覺識(shí)別基

47、本系統(tǒng)4） 應(yīng)用項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)5） 模擬、測(cè)試、打樣6.3視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)運(yùn)作6.3.4推廣應(yīng)用（1）“三位一體”訴求模式，即商標(biāo)名稱、產(chǎn)品名稱及企業(yè)名稱一致的形象戰(zhàn)略。（2）“產(chǎn)品企業(yè)”訴求模式，即同時(shí)將拳頭產(chǎn)品與企業(yè)形象推向市場(chǎng)的形象戰(zhàn)略。6.3視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)運(yùn)作（3）同心多元化模式，即在多種產(chǎn)品品種中，以某一商標(biāo)作為企業(yè)所有品種的形象代表，通過(guò)統(tǒng)一模式配合媒體組合進(jìn)行密集型促銷活動(dòng)。（4）品派多元化模式，即在多種不同品派陣營(yíng)的背后有著相同的企業(yè)背景。第7章企業(yè)其他視覺形象系統(tǒng)的策劃7.1 產(chǎn)品造型策劃7.2 包裝裝潢策劃7.3企業(yè)其他視覺形象要素的策劃7.1產(chǎn)品造型策劃7.1.1產(chǎn)品造型的符碼寓意產(chǎn)品造型的符碼寓意包括以下研究系統(tǒng)：（1） 產(chǎn)品語(yǔ)構(gòu)學(xué)，主要研究產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)中符號(hào)與符號(hào)之間的聯(lián)系。（2） 產(chǎn)品語(yǔ)意學(xué)，主要研究符號(hào)表征與指涉對(duì)象之間的聯(lián)系。7.1產(chǎn)品造型策劃（3）產(chǎn)品語(yǔ)用學(xué)，主要研究符號(hào)與使用者之間的聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)以人為中心的尺度適應(yīng)性和產(chǎn)品與人的親和性，重視產(chǎn)品的空間視覺效果及，并關(guān)注產(chǎn)品造型的工藝要求及