教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系

1、教案質(zhì)量保障與監(jiān)控體系一、教案質(zhì)量管理的重要性教案是高校的中心工作，教案質(zhì)量是高校生存與發(fā)展的生命線，提高教育教案質(zhì)量是高校工作永恒的主題。質(zhì)量、規(guī)模、效益、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)并進(jìn)是新世紀(jì)高等教育可持續(xù)發(fā)展的正確道路，質(zhì)量是學(xué)校做強(qiáng)做大的前提條件。當(dāng)前，高等教育的質(zhì)量評估已在全球范圍受到高度重視，成為各國高等教育政策的固定議程。在高等教育日益大眾化的當(dāng)今時代，質(zhì)量已經(jīng)成為人們特別關(guān)注的問題。滿足社會對高等教育的需要和期望，最終取決于教案科研人員和各層次管理人員的質(zhì)量意識。提高教案質(zhì)量的主要措施是高校建立完整的質(zhì)量保障與監(jiān)控體系及嚴(yán)格的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)而達(dá)到質(zhì)量的自我完善。二、樹立全面質(zhì)量管理新理念樹立全新的

2、質(zhì)量觀念。高校的教案質(zhì)量體現(xiàn)在所培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)上。在大力進(jìn)行素質(zhì)教育的時代潮流中，全校上下應(yīng)樹立知識、 能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的全面素質(zhì)質(zhì)量觀以及適應(yīng)高等教育大眾化發(fā)展的多樣化質(zhì)量觀，實(shí)現(xiàn)教育觀念、人才觀念、教案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)過程觀念的轉(zhuǎn)變，并內(nèi)化和落實(shí)到具體的教案改革和教案管理的實(shí)踐中去。全員參與質(zhì)量管理。高校教案質(zhì)量的提高是全體師生員工共同努力的結(jié)果，質(zhì)量管理涉及方方面面，人人有責(zé)。因此，各部門應(yīng)積極發(fā)動和吸收包括學(xué)生在內(nèi)的每一個成員參與質(zhì)量管理，并充分肯定其在教案質(zhì)量建設(shè)中的作用。同時也很有必要對全員進(jìn)行質(zhì)量管理的政策、知識和方法的宣傳培訓(xùn)。加強(qiáng)全過程質(zhì)量管理。在教案管理中，樹立“質(zhì)量形

3、成于教案全過程”的觀念，強(qiáng)化過程控制，將教案管理貫穿到從新生入學(xué)到畢業(yè)離校的人才培養(yǎng)全過程和各主要教案階段，并抓住主要環(huán)節(jié)設(shè)置質(zhì)量管理點(diǎn)和進(jìn)行階段把關(guān)。即緊抓輸入、 輸出兩個關(guān)口， 嚴(yán)控教案過程的運(yùn)作效率與效益。實(shí)施全要素質(zhì)量管理。教案質(zhì)量管理不單純是教案工作的問題，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，還有賴于各部門的工作質(zhì)量，各相關(guān)要素的通力協(xié)作，人、財(cái)、物等的全力支持，進(jìn)而共同為提高教案質(zhì)量服務(wù)。要形成“領(lǐng)導(dǎo)重視教案，教師熱愛教案，學(xué)生關(guān)注教案，經(jīng)費(fèi)支持教案，科研促進(jìn)教案，政策支撐教案，管理服務(wù)教案，后勤保障教案”的良好氛圍。進(jìn)行全方位的質(zhì)量監(jiān)控。建立全面、系統(tǒng)、快捷、有效的教案質(zhì)量保證體系。構(gòu)建: 指揮管

4、理系統(tǒng)；條件保障系統(tǒng)；過程監(jiān)控系統(tǒng)；質(zhì)量評估系統(tǒng)；信息反饋系統(tǒng)，從而全方位，多渠道，多形式地確保教案質(zhì)量的不斷提高。三、教案質(zhì)量管理系統(tǒng)1 / 8教育教案質(zhì)量的提高，與運(yùn)行管理有著直接的關(guān)系。該系統(tǒng)承擔(dān)著決策、指揮、組織、執(zhí)行的行政職能。教案決策鏈。 主要由校黨委會和校長辦公會、院長（系、部主任）教務(wù)例會、系務(wù)例會、教案委員會構(gòu)成。主要職責(zé)分別是： 定性分析社會對人才需要的變化及學(xué)校發(fā)展?fàn)顩r，決定學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)、人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格、教案管理體制等重大問題。 對學(xué)校的目標(biāo)定期進(jìn)行評價；研究制定學(xué)校教案質(zhì)量政策，審查批準(zhǔn)全校性重大教案質(zhì)量管理活動。 根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)方針和政策，確定各專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

5、和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；對本系專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和教案團(tuán)隊(duì)建設(shè)等進(jìn)行規(guī)劃；對本系教案工作和質(zhì)量管理進(jìn)行評價，提出建議。 為學(xué)校教案工作的重大決策提供咨詢意見；對學(xué)校發(fā)展的重大問題提出政策建議。教案行政指揮鏈。主要由校長、教案校長、教務(wù)處長、院長（系部主任）、教研室（教案系）主任及教務(wù)處、院（系部）教案管理人員構(gòu)成。主要職責(zé)是： 貫徹執(zhí)行學(xué)校的教案政策，在授權(quán)范圍內(nèi)制定有關(guān)的教案管理規(guī)章制度與制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 計(jì)劃和組織實(shí)施學(xué)校和本部門的日常教案工作與活動。 下達(dá)相關(guān)質(zhì)量管理目標(biāo)，組織實(shí)施開展學(xué)?；虮静块T的教案質(zhì)量管理活動，下達(dá)相關(guān)質(zhì)量管理目標(biāo)，對教案過程各環(huán)節(jié)質(zhì)量保障與達(dá)標(biāo)狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查。. 教案條件

6、保障鏈。由教務(wù)處、人事處、學(xué)生處、計(jì)財(cái)處、設(shè)備處、圖書館、國際合作交流處、后勤處等機(jī)構(gòu)構(gòu)成。主要職責(zé)是： 分析實(shí)現(xiàn)教案質(zhì)量目標(biāo)所需條件，按照教案活動的正常進(jìn)行提供必要的人、財(cái)、物與信息的支持。 定期評價并報(bào)告自身履行職責(zé)的情況。 檢查各院（系部）及教師對教案資源的使用效率與效益。. 激勵與宣傳鏈。由黨委宣傳部、人事處、教務(wù)處、學(xué)生處構(gòu)成。主要職責(zé)是： 建立并推行與教案質(zhì)量掛鉤的校內(nèi)分配機(jī)制。 及時向校內(nèi)外宣傳學(xué)校的教案改革、教案政策以及學(xué)校教育教案質(zhì)量的成就。 在校內(nèi)外傳播推薦成功的教案質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。 對師生進(jìn)行質(zhì)量管理的培訓(xùn)與教育，加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)。. 仲裁鏈。 由專家委員會、教代會和黨群機(jī)

7、構(gòu)構(gòu)成。主要職責(zé)是：對有關(guān)部門或個人之間關(guān)于質(zhì)量評價結(jié)論的爭議做出裁決。四、教案質(zhì)量保障系統(tǒng)高校教案管理是一個系統(tǒng)工程，整個教育教案培養(yǎng)過程如下圖：2 / 8學(xué)校定位培養(yǎng)目標(biāo)新生入學(xué)教案計(jì)劃學(xué)生學(xué)習(xí)需求社會用人需要教案管理師資隊(duì)伍教案大綱教案條件教案過程課程考核學(xué)籍管理學(xué)生畢業(yè)教案質(zhì)量保障體系。高校教案質(zhì)量保障的內(nèi)容，應(yīng)覆蓋教育教案活動的全過程。具體保障要素與主要職責(zé)部門見下圖表：教案質(zhì)量保障體系保障保障基元保障要素主要職責(zé)部門模塊教案（一）學(xué)校定位學(xué)校發(fā)展目標(biāo)校領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)人才培養(yǎng)目標(biāo)校教案工作指導(dǎo)委員會隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)水平人事處、國際合作交流處（二）教師資源高職稱教師任課情況教務(wù)處教主講教師任課

8、資格教務(wù)處（三）學(xué)生資源入學(xué)水平與群體結(jié)構(gòu)招生就業(yè)處學(xué)成就動機(jī)與學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)生處輸生均教案經(jīng)費(fèi)計(jì)財(cái)處生均教案圖書資料信息圖書館、各院（系）生均教案儀器設(shè)備入（四）教案條件設(shè)備資產(chǎn)處實(shí)踐教案基地教務(wù)處生均教案行政用房后勤處. 生均運(yùn)動場3 / 8（五）教案環(huán)境（六）教案管理（七）學(xué)生服務(wù)教（八）專業(yè)建設(shè)學(xué)過（九）課程建設(shè)與程教案活動（十）第二課堂教（十一）人才培養(yǎng)學(xué)輸出（十二）辦學(xué)效益學(xué)校聲譽(yù)學(xué)校各部門學(xué)術(shù)文化氛學(xué)校各部門. 學(xué)習(xí)、生活環(huán)境 .后勤處機(jī)構(gòu)設(shè)置人事處. 隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與水平人事處、教務(wù)處、各院（系）管理制度教務(wù)處各院（系）激勵機(jī)制人事處、教務(wù)處、工會教案信息發(fā)布宣傳部、教務(wù)處、學(xué)生處導(dǎo)師制

9、各院（系）及教研室專業(yè)定位與建設(shè)規(guī)劃各院（系）、教務(wù)處人才培養(yǎng)方案各院（系）、教務(wù)處教案團(tuán)隊(duì)建設(shè)各院（系）、人事處.實(shí)驗(yàn)室與實(shí)習(xí)基地建設(shè)設(shè)備資產(chǎn)處、各院（系）.圖書資料建設(shè)圖書館、各院（系）課程定位與建設(shè)規(guī)劃各教研室、教務(wù)處課程結(jié)構(gòu)與改革方案各院（系）與教研室教案大綱各教研室教材各教研室、教務(wù)處教案基本條件設(shè)備、后勤部門、 各院（系）教案組織與實(shí)施體系各院（系）、教研室、教師科技活動科研處、教務(wù)處文體活動學(xué)生處社團(tuán)與社會活動團(tuán)委宣傳部、教務(wù)處、各院（系）、.思想道德與文化素質(zhì)培養(yǎng)機(jī)制教師學(xué)生處、 團(tuán)委、 各院（系）、實(shí)踐能力與創(chuàng)新精神培養(yǎng)機(jī)制教師. 學(xué)生身心素質(zhì)培養(yǎng)機(jī)制體委、心理咨詢部、各院.

10、 就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與信息服務(wù)機(jī)制（系）招生就業(yè)處、各院（系部）辦學(xué)成本分析機(jī)制計(jì)財(cái)處、各處、院（系）學(xué)院融資能力各部門、各院（系）生師比人事處.畢業(yè)生情況跟蹤調(diào)查機(jī)制招生就業(yè)處.對外宣傳與社會聲譽(yù)宣傳部、各部門與全體職員五、教案質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)教案質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)建是質(zhì)量管理又一重要的系統(tǒng)工程。它是學(xué)校教案決策、指揮機(jī)構(gòu)和教務(wù)管理部門按照教案質(zhì)量管理的目標(biāo)，依據(jù)教案質(zhì)量管理的規(guī)章制度和法規(guī)性文件所規(guī)定的措施與方案，運(yùn)用檢查、評估和激勵等手段，對教案工作的組織、運(yùn)行和效果進(jìn)行評價、監(jiān)督、診斷、反饋和調(diào)控，確保教案質(zhì)量滿足教案質(zhì)量管理目標(biāo)要求的管理系統(tǒng)。東華理工大學(xué)教案質(zhì)量監(jiān)控體系4 / 8學(xué)校任務(wù)與目

11、標(biāo)決策調(diào)控決策系統(tǒng)改進(jìn)效果信息發(fā)布監(jiān)控指揮系統(tǒng)激勵宣傳監(jiān) 控 依 據(jù)改進(jìn)建議改進(jìn)結(jié)果監(jiān) 控對 象監(jiān)控要素信息采集與處理監(jiān) 控手段教案評價與診斷反饋系統(tǒng)內(nèi)涵說明：（一）監(jiān)控機(jī)體：監(jiān)控主體：學(xué)校教案管理系統(tǒng)，包括決策與指揮、管理軟件系統(tǒng)、職能管理體系與教師隊(duì)伍等。監(jiān)控的輔助體系（兩翼）：教案督導(dǎo)系統(tǒng)、學(xué)生信息員系統(tǒng)（二）決策系統(tǒng).校黨委會；.校長辦公會；.校教案工作指導(dǎo)委員會。（三）監(jiān)控指揮系統(tǒng).校長；.主管校長；.教務(wù)處及相關(guān)處處長；.教務(wù)處各科室主辦；.院長（系、5 / 8（部）主任；.教研室（教案系）主任。（四）監(jiān)控依據(jù). 教育教案政策；.教案管理制度與文件；.各主要環(huán)節(jié)教案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；.各主

12、要環(huán)節(jié)教案質(zhì)量評價方案。（五）監(jiān)控對象. 教師教案質(zhì)量；.學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量；. 教案管理效能；. 教案條件保障。（六）監(jiān)控要素. 生源質(zhì)量；. 課堂教案設(shè)施；. 主講教師任課資格；. 高職稱教師任課情況；.系（部）院（系部）教案管理水平；. 系（部）教案狀態(tài)數(shù)據(jù)；. 專業(yè)定位與建設(shè)規(guī)范；.人才培養(yǎng)方案與教案計(jì)劃；.課程結(jié)構(gòu)與改革方案； .教案大綱與教材；. 教師課堂教案質(zhì)量；.實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)教案質(zhì)量；.學(xué)生畢業(yè)論文( 設(shè)計(jì) ) 質(zhì)量；.考試質(zhì)量；.教風(fēng)學(xué)風(fēng)及質(zhì)量文化。（七）監(jiān)控手段與方法. 期初、期中、期末教案檢查；. 教案督導(dǎo)；. 學(xué)生信息員信息采集；. 學(xué)生評教；.教師評學(xué)；.領(lǐng)導(dǎo)與同行聽課評課；

13、. 問卷調(diào)查；. 考核.座談；.實(shí)地、實(shí)物考察；.教案信息（教案狀態(tài)數(shù)據(jù)）的采集、整理與公布；.質(zhì)量評價與診斷；.反饋與整改。六、教案質(zhì)量評估系統(tǒng)全面開展教案質(zhì)量評估的意義。開展教案質(zhì)量評估是高校增強(qiáng)辦學(xué)的動力與活力，進(jìn)行教案質(zhì)量自我檢查、自我調(diào)節(jié)、 自我完善的基本手段。通過系統(tǒng)的評估，可以鑒定合格與不合格，肯定優(yōu)點(diǎn)與成績，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)與不足，進(jìn)而提高教育教案質(zhì)量、改善辦學(xué)條件、增強(qiáng)辦學(xué)效益、改進(jìn)教案管理、促進(jìn)學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。教案評估也可以使學(xué)校方方面面及每一位成員比較系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地了解和監(jiān)督教案的各環(huán)節(jié)，為民主化、 科學(xué)化決策提供可靠的依據(jù)，也能幫助每一位教師在教案水平、教案能力及其他方面得

14、到較快的發(fā)展。總之，全面的教案質(zhì)量評估能在鑒定、診斷、溝通、借鑒、改進(jìn)、導(dǎo)向、激勵、監(jiān)督、決策等多方面發(fā)揮不可替代的作用。評估機(jī)構(gòu)評估機(jī)構(gòu)的建立與人員保障是教案質(zhì)量評估能否長期不懈開展的重要保證。 校級教案評估機(jī)構(gòu)。建立校級評估專家?guī)?，在主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下，抽調(diào)專家組成校級教案評估專家組。其成員由具有副高以上職稱的各系部院（系部）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)組成員和師德高尚、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、辦事公正的教師組成。專家?guī)烊藛T相對穩(wěn)定，人數(shù)充足，有機(jī)動余地。具體事務(wù)由教務(wù)處質(zhì)量管理辦公室協(xié)調(diào)。主要職責(zé)：對院（系部）教案工作水平、專業(yè)建設(shè)質(zhì)量、課程建設(shè)質(zhì)量、教師教案質(zhì)量、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量、課程考試質(zhì)量進(jìn)行

15、全面評估或隨機(jī)評估。 院（系部）教案評估機(jī)構(gòu)。由院（系部）領(lǐng)導(dǎo)和副高以上職稱的教師組成評估專家組，具6 / 8體事務(wù)由教科辦主任協(xié)調(diào)。主要職責(zé)：對課程建設(shè)質(zhì)量、教師教案質(zhì)量、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）、課程考試質(zhì)量、實(shí)踐實(shí)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行常規(guī)評估或抽樣評估。評估方式。實(shí)行自我評估、學(xué)生評估、專家評估、社會評估相結(jié)合的方式。 自我評估。院（系部）教案工作水平、專業(yè)建設(shè)水平、課程建設(shè)質(zhì)量的評估，應(yīng)由各系部院（系部） 先作出自我評估。教師教案質(zhì)量、 課程考試質(zhì)量的評估，應(yīng)由教師個人先作出自我評估。 學(xué)生評估。主要是針對教案質(zhì)量評估，也對畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的指導(dǎo)質(zhì)量作出評估。 專家評估。校、院（系、部）兩級專家組對各項(xiàng)

16、教案工作的評估。 社會評估。對畢業(yè)生質(zhì)量的評估。各類教案評估方案的執(zhí)行。 院（系）教案管理工作水平評估（每年一次） 院（系）教案工作狀態(tài)數(shù)據(jù)年度排行表（每年一次） 專業(yè)建設(shè)質(zhì)量評估（每三年一次） 課程建設(shè)質(zhì)量評估（每三年一次） 教案質(zhì)量評估（常年進(jìn)行，每位教師在三年內(nèi)至少應(yīng)接受一次評估） 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量評估（每年一次） 課程考試質(zhì)量評估（每學(xué)期一次） 教師評學(xué)（每學(xué)期一次） 學(xué)生評教（每學(xué)期一次） 師生評管（每年一次） 畢業(yè)生質(zhì)量評估（每年一次）做好評估結(jié)果的運(yùn)用。 政策激勵。包括正向激勵與負(fù)向激勵，學(xué)校制定政策，對評價結(jié)果做到適度的“三掛鉤”： 與對班子及領(lǐng)導(dǎo)干部的考核掛鉤，與教師的晉

17、升職稱掛鉤。教案評估結(jié)果為合格以上的教師才有資格晉升中級職稱； 評估結(jié)果為良好以上且在前一任職上至少有一次為優(yōu)秀的教師才有資格晉升副高級及正高職稱（三年內(nèi)有效） 。 校內(nèi)津貼分配掛鉤， “優(yōu)質(zhì)優(yōu)價” ，按質(zhì)計(jì)酬。 與校內(nèi)各種“評優(yōu)評先”活動掛鉤，對教案工作優(yōu)秀、突出的部門和個人適當(dāng)予以獎勵。 促進(jìn)發(fā)展。將評估結(jié)果和被評估對象在評估結(jié)果中所處的位置反饋給部門或個人，以便他們提取對改進(jìn)工作有用的信息，盡快促進(jìn)水平與質(zhì)量的提高，也使自身得到發(fā)展。 管理參考。校、系院（系部） 、室各層面的負(fù)責(zé)人，參照評估結(jié)果，進(jìn)一步明確下一步工作重點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，使弱勢弱項(xiàng)得到提高。也可以幫助教師取得發(fā)展

18、，對教案質(zhì)量太差的教師， 要限制其教案工作量，并進(jìn)行跟蹤評估，如經(jīng)培訓(xùn)和幫助仍不能勝任教案工作的學(xué)校取消其教師任職資格。7 / 8七、教案質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)教案質(zhì)量的信息反饋，是教案質(zhì)量保障體系與管理體系中的重要一環(huán)。必予以高度重視。信息反饋原則： 及時性原則：教案質(zhì)量的管理，大部分內(nèi)容屬于教案過程中的質(zhì)量管理，所以應(yīng)及時向有關(guān)部門和個人進(jìn)行反饋。以達(dá)到質(zhì)量跟進(jìn)的功效。 保密性原則：教案質(zhì)量的評估結(jié)論， 往往是個過程性的變量， 為了調(diào)動和保護(hù)被評對象的參與積極性和工作信心，分校、院（系、部） 、個人三個層次處理。 （校領(lǐng)導(dǎo)與人事處、教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)知道全校每個被評對象的質(zhì)量結(jié)論；院、系、部領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)知道本部門每位教師的質(zhì)量結(jié)論；教師個人有權(quán)知道本人的質(zhì)量結(jié)論與狀況。 ）信息反饋鏈的構(gòu)建 專家信息反饋： 包括評估專家和督導(dǎo)專家的信息反饋。主要通