增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程(PPT 47頁(yè)).ppt

1、世界500強(qiáng)-增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)會(huì),木 桶 原 理,木桶原理給我們的啟示是什么？,第一階段要掙錢：“手”和“爭(zhēng)”組成 第二階段是生錢：一個(gè)平臺(tái)和“牛”組成 第三階段為賺錢：“貝”與“兼”組成 第四階段是來(lái)錢：繁體字的來(lái)由“三個(gè)人”組成。形成團(tuán)隊(duì)。,說(shuō)文解字,古老的寓言故事:,在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來(lái)了？,螞蟻軍團(tuán)！,團(tuán)隊(duì)：是組織的理想狀態(tài)，是每個(gè)成員為了整體的目標(biāo)和利益，在一起精誠(chéng)合作、密切配合，實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的最大化的共同體。,一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)精神：

2、是指團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。包含三個(gè)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作的意識(shí)、士氣的高昂。,團(tuán)隊(duì)五要素： .目標(biāo)（Purpose）； 案例：白龍馬和小毛驢的故事： .人員（People）；,團(tuán)隊(duì)五要素： .計(jì)劃 （Plan）； .權(quán)限（Power）； .定位（Place）；,二、團(tuán)隊(duì)的角色定位認(rèn)知,（一）從西游記談團(tuán)隊(duì)： 第一，任何領(lǐng)導(dǎo)集體都必須有一個(gè)核心，沒(méi)有核心的集體是靠不住的 第二，任何領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人都是工作集體起作用 第三，人無(wú)完人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以完美,（二）貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論,“人無(wú)完人，但是一個(gè)集體是可以完美的?！?貝爾賓 功能齊全是團(tuán)隊(duì)成功的必要條件！,

3、團(tuán)隊(duì)角色的三維均衡：,開拓、穩(wěn)定、調(diào)整 過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái),1. 你認(rèn)為自己在團(tuán)隊(duì)中適合扮演怎樣的角色？起什么作用？ 2.介紹本組團(tuán)隊(duì)構(gòu)成情況，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，本組的長(zhǎng)處和短處分別是什么?,要求：每個(gè)人填寫團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)問(wèn)卷(12分鐘)，每組統(tǒng)計(jì)出本組內(nèi)各種團(tuán)隊(duì)角色個(gè)數(shù)的總和(3分鐘)。每組推薦一名代表發(fā)言，其他人補(bǔ)充。,團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)問(wèn)卷注意事項(xiàng) 1.本問(wèn)卷共有七道題，每道題有八個(gè)選項(xiàng)，請(qǐng)您把十分分配給這八個(gè)選項(xiàng)。 2.分配的原則是：八個(gè)選項(xiàng)分值之和為十分，最體現(xiàn)您行為的選項(xiàng)分值最高，以此類推，您可以把十分全部分配給其中一項(xiàng)。 3.請(qǐng)您根據(jù)您的實(shí)際情況把分?jǐn)?shù)填入后面的表中，由于表中的字母排列沒(méi)按順序

4、，注意不要填錯(cuò)了，然后按縱向統(tǒng)計(jì)出每一項(xiàng)得分。 4.請(qǐng)大家憑自己的感覺(jué)做題，盡量不要做價(jià)值判斷。,自我評(píng)價(jià)分析表,貝爾賓的理論為我們建設(shè)理想團(tuán)隊(duì)指明了方向，我們?nèi)绾芜\(yùn)用這一理論把組織打造成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？,“無(wú)界”的領(lǐng)導(dǎo)觀 “隱性”的領(lǐng)導(dǎo)觀 “柔性”的領(lǐng)導(dǎo)觀 “互動(dòng)”的領(lǐng)導(dǎo)觀,（一）樹立新的理念,三、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),共同愿景 是團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人愿望的整合 是成為員工心中愿望的遠(yuǎn)景和行動(dòng)的坐標(biāo) 愿景的三大要素是目標(biāo)、價(jià)值觀、使命感,（二）建立共同愿景,1.組織大愿景 .團(tuán)隊(duì)小愿景 . 個(gè)人愿景,愿景的三個(gè)層次,案例1 三聲鈴響，必有應(yīng)答 三聲鈴響，必有應(yīng)答這是寶鋼總機(jī)班的團(tuán)隊(duì)小愿景。如果你給寶鋼的總機(jī)

5、打電話一般三聲鈴響就會(huì)答應(yīng)：“你好！寶鋼?！比绻穆曗忢憣氫摬艖?yīng)答，你可以再打一個(gè)電話56784321寶鋼的用戶熱線電話進(jìn)行投訴，當(dāng)事人要扣1萬(wàn)元的獎(jiǎng)金。,案例2： 一切為了318 一切為了318這是寶鋼煉鋼廠爐前化驗(yàn)室的團(tuán)隊(duì)小愿景。寶鋼的煉鋼爐是世界上最大的煉鋼爐，每爐鋼300噸。一爐鋼水能否出鋼，要取得鋼樣送到爐前化驗(yàn)室，化驗(yàn)合格才能出鋼。日本的君津鋼廠是世界上先進(jìn)的鋼廠之一，這道工序最快要用319。寶鋼提出318的目標(biāo)。目前，已達(dá)到228。,案例3： 1010 1010是寶鋼鋼管廠的檢修部門提出的團(tuán)隊(duì)小愿景。第一個(gè)10就是生產(chǎn)線出了故障，一個(gè)電話打到檢修理部門，10分鐘一定趕到現(xiàn)場(chǎng)，如果

6、超過(guò)一分鐘扣1萬(wàn)元獎(jiǎng)金。第二個(gè)10中，1就是一次檢修成功，0就是返修理率為0。 如果企業(yè)生產(chǎn)線一出故障，一個(gè)電話過(guò)去，立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，一次檢修理成功，返修率為0。那么領(lǐng)導(dǎo)不再去救火了，第一線生產(chǎn)的員工心里很踏實(shí)。,共同的目標(biāo)是員 工合作的前提和基礎(chǔ)。 案例：薩蓋定律,設(shè)定共同目標(biāo),英國(guó)心理學(xué)家.薩蓋說(shuō)：“戴一塊手表的人知道準(zhǔn)確的時(shí)間，戴兩塊手表的人便不敢確定幾點(diǎn)了?！?目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃堅(jiān)決執(zhí)行。,共同的價(jià)值取向 學(xué)會(huì)講故事 借企業(yè)文化塑造團(tuán)隊(duì)精神,馬克斯韋伯： 新教倫理與資本主義精神精神動(dòng)力。 當(dāng)代世界精神戰(zhàn)線的典型例證 新加坡框架 ：,海爾文化 ： 要么不干，要干就要爭(zhēng)第一 敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越追求

7、卓越精神的企業(yè)文化 明天的目標(biāo)比今天更高日清日高的素質(zhì)管理文化 人人是人才、賽馬不相馬：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的 先謀勢(shì)，后謀利高屋建瓴的品牌方針文化 否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)，用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的以變制變的創(chuàng)新文化 賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)文化 內(nèi)有文化，外有市場(chǎng)“吃休克魚”低成本的擴(kuò)張文化 國(guó)門之內(nèi)無(wú)名牌先難后易的占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)的文化 只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)海爾的理念文化 迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)海爾作風(fēng)文化,海爾文化： 市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)海爾市場(chǎng)觀念文化 高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷海爾質(zhì)量觀念文化 東方亮了再亮西方海爾資本運(yùn)營(yíng)文化 創(chuàng)中國(guó)的世界名牌海爾的核心觀

8、念文化 先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品海爾的營(yíng)銷文化 永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰海爾的生存理念文化 不打價(jià)格戰(zhàn)，打價(jià)值戰(zhàn)海爾的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)文化,校園文化傳承文明、沉淀底蘊(yùn) 國(guó)內(nèi)著名學(xué)府校訓(xùn)： 清華自強(qiáng)不息，厚德載物 復(fù)旦博學(xué)而篤志，切問(wèn)而近思 中山博學(xué)審問(wèn)慎思篤行 廈大自強(qiáng)不息，止于至善 南開允公允能，日新月異 北師大學(xué)為人師，行為世范 浙大求是創(chuàng)新 東南止於至善 天大實(shí)事求是 人大實(shí)事求是 北大勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新 南大團(tuán)結(jié)、勤奮、求是、創(chuàng)新 同濟(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新,排斥差別將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)潰敗 容忍差別是團(tuán)隊(duì)基本要求 重視差別方能用人所長(zhǎng) 利用差別才能永保團(tuán)隊(duì)活力,（三）尊重不同 利用差別,（四）團(tuán)隊(duì)的角

9、色意識(shí),理順關(guān)系，找準(zhǔn)位置。 正職要當(dāng)家作主、發(fā)揚(yáng)民主、獨(dú)立自主、以我為主。 副職不喧賓奪主、功高蓋主 、聲大壓主、不以我為主。,“對(duì)上對(duì)下都一樣?！?對(duì)的一面：人格一樣 錯(cuò)的一面：角色不一樣 面對(duì)上級(jí)：尊重、服從、執(zhí)行。 面對(duì)下級(jí)：有職有權(quán)、敢于決策 角色不一樣，先變角色，后變行 為方式,高層：做正確的事,中基層各級(jí)主管：把事做正確,基層員工：正確地做事,角色轉(zhuǎn)換的能力,職 責(zé) 上,從運(yùn)動(dòng)員向教練員的轉(zhuǎn)變,工作技能,從業(yè)務(wù)技能向領(lǐng)導(dǎo)者技能轉(zhuǎn)變,控制方式,從直接控制向間接控制轉(zhuǎn)變,心理滿足 方 式,從受人喜歡向受人尊重轉(zhuǎn)變,自我評(píng)價(jià) 方式,從個(gè)人業(yè)績(jī)向組織、屬下業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)變,（五）正視矛盾 化解沖突,目標(biāo)沖突 過(guò)程沖突 關(guān)系沖突,1沒(méi)有溝通就沒(méi)有理解，沒(méi)有理解就沒(méi)有合作。 2沒(méi)有溝通就沒(méi)有效率， 沒(méi)有效率就沒(méi)有業(yè)績(jī)。,（六）積極溝通 有效合作,激勵(lì)的 邏輯順序,（七）團(tuán)隊(duì)激勵(lì),先我 后他,先心 后智,先激 后勵(lì),先正 后負(fù),先分 后合,先激勵(lì) 后凝聚,先激勵(lì) 后約束,先保健 后激勵(lì),將帥無(wú)能，累死三軍強(qiáng)將手下無(wú)弱兵,(1)先我后他，兩個(gè)主體的結(jié)合,(2)先心后智，兩個(gè)任務(wù)的結(jié)合 愚公移山 羅森塔爾故事,(