（電子商務(wù)）跨境電商初步發(fā)展計劃最全版

1、（電子商務(wù)）跨境電商初步發(fā)展計劃最全版（電子商務(wù)）跨境電商初步發(fā)展計劃慈溪“和美杯”青年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽企劃書項目名稱：跨境電商申報單位：慈溪市杰斯凱電子商務(wù)有限X公司申報者姓名：史昕和聯(lián)系方式：這個項目存在的意義何在？或者是什么原因令你們?nèi)プ鲞@個項目？意義在于讓大眾用戶（國內(nèi)消費者）愉快地享受到便捷又實惠的海外產(chǎn)品。近年來國外消費品越來越受到國內(nèi)市場的青睞，選擇海外代購的人也越來越多，海淘變成了現(xiàn)代國內(nèi)消費者的壹種生活方式。在國家針對跨境電商的政策越來越開放的背景下，結(jié)合我們的團隊在國外的貨源優(yōu)勢以及長期電商運營的經(jīng)驗，以“顧客至上、便捷購物、品質(zhì)保證”的原則為口號，最終搭建壹個服務(wù)大眾的跨

2、境購物平臺。當你們?nèi)プ鲞@個項目時，有哪些基本的指導(dǎo)原則？我的原則是顧客至上、便捷購物、品質(zhì)保證，秉著誠實守信，實惠的價格以及優(yōu)良的品質(zhì)去服務(wù)用戶。你們?yōu)槟男┤巳禾峁┦裁礃拥漠a(chǎn)品和服務(wù)？為需求海外服飾和鞋子的用戶提供購物渠道且且做好售前售后服務(wù)，包括客戶的體驗和咨詢、產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的退換。要想脫穎而出，你們需要做好哪三項工作？便捷（購物的操作）、品質(zhì)（產(chǎn)品的質(zhì)量）、服務(wù)（客戶的體驗）。在最近壹年內(nèi)，你們的首要任務(wù)目標是什么？建立壹個和寧波海關(guān)對接的操作購物平臺，且且推廣和運作起來。組織中都有哪些崗位？各崗位都有哪些要求？附上團隊成員崗位分配表。團隊中各分工人員要具有相互配合，整齊劃壹的精神。團

3、隊包括運營、美工、客服以及質(zhì)檢。運營是團隊的大腦，負責(zé)銷售和推廣;美工是團隊的靈魂，負責(zé)客戶購物時的審美；客服是團隊的肢體，負責(zé)客戶的咨詢和購物體驗；質(zhì)檢是團隊的心臟，負責(zé)產(chǎn)品的品質(zhì)。運營金杰美工屠璐佳客服王海波質(zhì)檢金錦跨境電商初步商業(yè)計劃書企業(yè)介紹：基本情況介紹慈溪市杰斯凱電子商務(wù)有限X公司于x年9月注冊于慈溪周巷鎮(zhèn)，注冊資金3萬元人民幣，注冊類型為有限責(zé)任X公司，注冊登記編碼為330282000153406。目前X公司員工數(shù)量33人，是壹家以銷售小家電為主營業(yè)務(wù)的電子商務(wù)X公司。自年成立以來，X公司在嚴格貫徹國家相法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定的基礎(chǔ)上，以規(guī)范的管理模式、科學(xué)的管理制度、先進的管理

4、經(jīng)驗，實現(xiàn)了X公司跨越式的發(fā)展。慈溪市杰斯凱電子商務(wù)有限X公司緊跟電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢，在市場開拓、業(yè)務(wù)推廣上創(chuàng)新式的運營，使得X公司在運營過程中有了明確的發(fā)展方向和發(fā)展目標。在不斷的發(fā)展中，慈溪市杰斯凱電子商務(wù)有限X公司始終遵循國家規(guī)定，秉承著重合同、守信用、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、互利雙贏的運營理念，以“科學(xué)管理、務(wù)實勤勉”作為企業(yè)文化，培養(yǎng)了壹支業(yè)務(wù)水平高、操作能力強的專業(yè)電子商務(wù)團隊，使得企業(yè)規(guī)模不斷壯大，企業(yè)效益不斷提高，成為壹家深受各行業(yè)客戶好評和肯定的電子商務(wù)X公司。慈溪市杰斯凱電子商務(wù)有限X公司從事小家電銷售已經(jīng)多年，在長期實踐中積累了豐富的經(jīng)驗和豐富的市場資源，在電子商務(wù)應(yīng)用及相關(guān)業(yè)務(wù)在

5、市內(nèi)同行業(yè)中處于先進水平，具有較高知名度和壹定影響力。2、企業(yè)主要產(chǎn)品及服務(wù)領(lǐng)域慈溪市杰斯凱電子商務(wù)有限X公司主要從事慈溪小家電的銷售，和國內(nèi)的知名品牌（康佳、華生）有業(yè)務(wù)合作，能夠提供豐富而穩(wěn)定的貨品供應(yīng)。X公司有著廣泛的商業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，在鄭州設(shè)有倉庫且在西安設(shè)有客服團隊，已經(jīng)成為華生、康佳全權(quán)代理商。慈溪市杰斯凱電子商務(wù)有限X公司運營在業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)上都有著完善的運營模式，為國內(nèi)客戶開拓中國市場提供了壹個優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)平臺，且提供專業(yè)化、全天候、全方位的電子商務(wù)服務(wù)。慈溪市杰斯凱電子商務(wù)有限X公司經(jīng)過長期的市場調(diào)研和前期考察，建立起了產(chǎn)品服務(wù)的詳細數(shù)據(jù)庫，為客戶供應(yīng)在國內(nèi)贏得良

6、好口碑的產(chǎn)品。X公司以業(yè)務(wù)供應(yīng)作為X公司運營的主導(dǎo)，主要服務(wù)于小家電銷售商，主要以中國市場的產(chǎn)品需求為引線。X公司在經(jīng)濟全球化的發(fā)展大方向下，服務(wù)領(lǐng)域廣泛，市場前景好，取得了不錯的銷售業(yè)績，且以當今發(fā)展迅速的電子商務(wù)平臺作為X公司的產(chǎn)品銷售平臺，以產(chǎn)品質(zhì)量作為生存標準，嚴格貫徹電子商務(wù)平臺運營管理條例，在業(yè)內(nèi)有著良好的信譽度，贏得了客戶的壹致好評。企業(yè)近倆年運營業(yè)績隨著電子商務(wù)領(lǐng)域的興起推廣，電子商務(wù)平臺由于中介少，價格低，產(chǎn)品供應(yīng)范圍廣，成為了如今銷售商采購商的壹個主要的供應(yīng)鏈。因其存在不錯的發(fā)展空間，慈溪市杰斯凱電子商務(wù)有限X公司及時抓住市場商機，以銷售小家電作為X公司主營業(yè)務(wù)收入。慈溪市

7、杰斯凱電子商務(wù)有限X公司注冊于x年，是壹家具有廣闊發(fā)展空間的電子商務(wù)X公司。經(jīng)過年的不斷發(fā)展，企業(yè)依照以往的管理經(jīng)驗，根據(jù)目前的商業(yè)形勢，實現(xiàn)了企業(yè)營業(yè)收入的不斷增長，為企業(yè)今后的做大做強奠定了基礎(chǔ)。X公司按人數(shù)，注冊資金來見屬于中小型企業(yè)，X公司也將自己定位為中小型企業(yè)。慈溪市杰斯凱電子商務(wù)有限X公司在成立之初，認真閱讀學(xué)習(xí)了國家關(guān)于中小型企業(yè)的稅收政策，把堅持依法納稅放在X公司運行的重要地位。X公司支持國家稅收政策，嚴格貫徹國家標準，近三年來，無任何無任何違法、違規(guī)行為記錄。截止目前，企業(yè)生產(chǎn)運營狀況良好，企業(yè)發(fā)展方向以及前景良好，實現(xiàn)了上年度主營業(yè)務(wù)收入和利潤的穩(wěn)定增長。目前我們做的工作

8、是初步整理思路，更具體的分析要在明確方向和獲得具體目標的相關(guān)數(shù)據(jù)信息之后，再進壹步的列出相關(guān)數(shù)據(jù)分析和指定方向的評估。壹、情況分析商業(yè)模式分析項目的定位和提供的服務(wù)以及目標客戶。項目定位:A：發(fā)展自己的跨境電商品牌，設(shè)想如“福斯特（First）”這樣的品牌，之前都是灰色地帶，當下利用寧波的政府政策能夠辦理跨境電商的業(yè)務(wù)，在華東地區(qū)建立這樣電商品牌的分撥中心，輻射長三角和華東地區(qū)，影響全國。類似于“福斯特（First）”的品牌在華東地區(qū)和內(nèi)陸地區(qū)也應(yīng)有些相對優(yōu)勢。B：建立跨境電商的服務(wù)平臺，目前如前海的政府相關(guān)部門構(gòu)建了大通關(guān)的服務(wù)平臺，我們作為服務(wù)內(nèi)容的提供商，進入這個平臺。提供的服務(wù)：A：收

9、羅世界各地的鞋子、服裝和飾品，進行跨境電商進口和配送服務(wù)。B：這樣的跨境電商服務(wù)平臺，提供倉儲、報關(guān)、報檢、退稅、繳稅和安排配送及運輸?shù)确?wù)。目標客戶：A：抓住時機，將“福斯特（First）”推向長三角地區(qū)和內(nèi)陸地區(qū)的買家用戶。B：服務(wù)長三角地區(qū)的買家用戶，重點當然是寧波地區(qū)的。1.2、背景、發(fā)展前景寧波：天貓國際和寧波保稅區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易電商試點綜合服務(wù)平臺“保稅通”將成為天貓國際海外商品進入中國的中轉(zhuǎn)站之壹。利用寧波保稅區(qū)跨境進口貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點的功能政策優(yōu)勢，以及豐富的保稅倉儲資源，為電商企業(yè)提供壹站式的跨境電商服務(wù)，幫助企業(yè)節(jié)省成本，同時為海外優(yōu)質(zhì)商品迅速進入

10、中國市場提供便捷通道。貨物在保稅區(qū)出入境都有嚴格的監(jiān)管，商品來源和品質(zhì)更有保障。發(fā)貨前都加貼有溯源防偽二維碼，消費者在收到貨物后掃描二維碼，即可了解到該商品的進口日期、進口口岸、國別、進口商等信息。而且，貨物在保稅區(qū)倉庫存量充裕，對于客戶的退換貨服務(wù)響應(yīng)更為及時。保稅區(qū)實行區(qū)內(nèi)報稅存儲，先出區(qū)后報關(guān)，能減少企業(yè)資金壓力，未出區(qū)的貨物仍能夠直接退回海外，免征關(guān)稅。這些，正好彌補了類似天貓國際等企業(yè)所面臨的成本高、物流慢等難題。對于保稅區(qū)來說，天貓國際能夠為中小跨境電商企業(yè)提供“商品品牌規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道規(guī)劃、店鋪開設(shè)、設(shè)計裝修、營銷推廣、客服運營和O2O”等電商營銷服務(wù)。強強聯(lián)合之后，能取長補短

11、，達到共贏借助保稅區(qū)，海外商品以批量運輸方式進境，形成進境備案清單，在保稅區(qū)內(nèi)保稅存儲，消費者在天貓國際下單后，商品從保稅區(qū)快遞寄出，送達消費者手中，境外電商企業(yè)再向海關(guān)申報且繳納行郵稅。由于批量海運方式大幅降低物流成本，這將使海外直購商品便宜20%左右；保稅區(qū)直接發(fā)貨，也將減少消費者網(wǎng)購等待時間。以壹雙UGG為例，海外直郵運費需要約50元人民幣，批量海運每雙成本大約只需10元人民幣；以往海外直郵要半個月才能送到，當下只需2至3天。目前保稅通和天貓國際合作的產(chǎn)品主要有尿不濕、保溫杯、奶粉等，今后，更多的服裝、食品、家居電器等類目商品將進入消費者家中在這過程中，店家只需向海關(guān)申報且交納行郵稅，而

12、大部分稅額50元以下是免征行郵稅的，超過50元，壹般按稅類征收，大大低于關(guān)稅和增值稅。發(fā)展前景：跨境電商業(yè)務(wù)，國家在去年底剛剛放開且大力推進。寧波目前已擁有的跨境電商企業(yè)已有60余家。之前這方面的業(yè)務(wù)都是在灰色地帶進行。抓住這壹時機切入進入，就跨境電商這個方向定位，應(yīng)能夠創(chuàng)出品牌。市場的盈利前景是存在的。國內(nèi)電商業(yè)務(wù)基本成型且競爭激烈，跨境電商正是搶先壹步發(fā)展的時機。1.3、考慮的選點我們身處慈溪，應(yīng)在寧波保稅區(qū)注冊跨境電商品牌的平臺。且尋求國外具有貨源優(yōu)勢的X公司合作，且在國外建立我們的分撥和配送中心，但客服和網(wǎng)站服務(wù)的基地座落在寧波，分撥中心接受我們的指令進行操作。1.4、進行時間路線圖我

13、認為這件事應(yīng)該是事不宜遲的。在半年之內(nèi)推行到落地。1.5、如何組建團隊隊伍的人數(shù)和構(gòu)成在五到十個人之間。財務(wù)和人力資源及行政服務(wù)是通用服務(wù)（財務(wù)數(shù)據(jù)分析是總體管理的重要方面）。A：跨境電商的品牌需要這樣的中層骨干，美工、客戶服務(wù)、運營和質(zhì)檢。B：由于寧波跨境電商的國內(nèi)倉庫必須設(shè)立在保稅區(qū)，且且由海關(guān)提供包裝發(fā)貨，所以國內(nèi)倉儲這塊不在選擇范圍之內(nèi)。1.6、如何推進首先是進行融資，組成三到四個人人左右的董事會。且初步組建項目執(zhí)行團隊，五到十個人的核心小組。然后是完成在寧波保稅區(qū)注冊跨境電商品牌和服務(wù)平臺X公司。A：和國外的客戶談好合作意向，貨物的收羅和確定?？缇畴娚唐放圃谔熵垏H上注冊和建設(shè)網(wǎng)頁及

14、做廣告，且和京東網(wǎng)站及壹號網(wǎng)站接觸在他們上面設(shè)立店鋪網(wǎng)頁和做廣告。安排貨柜運輸?shù)綄幉ū６悈^(qū)處，開始運營提供服務(wù)。B:利用國外貨源的優(yōu)勢成為天貓國際的合作伙伴。熟悉地形和游戲規(guī)則，且逐步建立自己的隊伍。形成自己有規(guī)模的服務(wù)平臺，根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展逐步擴大。1.7、成本考慮成本的構(gòu)成：人力成本、行政和出差費用、公關(guān)費用、網(wǎng)站建設(shè)費用和硬件投入。總的說來，實際上是輕資產(chǎn)重服務(wù)的X公司。壹次性投入的硬件資產(chǎn)，在以后的運營期限內(nèi)計提仍本。但重服務(wù)的X公司要墊付許多錢，如貨物的錢，運輸安排費用等，來保證運作的順利。成本的預(yù)估:在沒有特定指向的情況下，另外加上跨境電商的服務(wù)也是壹個較新的題目，仍要再深入了解。二

15、、項目分析2.1、優(yōu)勢分析A：擁有國外的貨源優(yōu)勢。B：有成熟穩(wěn)定的運行策劃團隊。C：有寧波保稅區(qū)先行壹步的朋友做參考和進壹步合作。D：毗鄰國外市場，易于收羅信息，開創(chuàng)跨境電商品牌。2.2、劣勢分析A：沒有跨境電商的經(jīng)驗，新的事務(wù)，官方也在摸索中，沒有對每壹個環(huán)節(jié)都做過的經(jīng)驗。B：融資方面，是否有充足的資金來發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢做大，而不是慢慢地添油來做。2.3、機會分析A：如“福斯特”這樣的進口跨境電商品牌，相對華東和內(nèi)陸地區(qū)，必有市場，如何在這個事物從灰色地帶轉(zhuǎn)上臺面能夠做的時候，發(fā)展做大。B:服務(wù)跨境電商的服務(wù)平臺，游戲規(guī)則在制定中，做好，能夠?qū)戆l(fā)展更好的項目，從而有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)和位置。2.4、威

16、脅分析A：大家都在蓄勢待發(fā)，見誰有先發(fā)優(yōu)勢和做大。B：目前寧波已經(jīng)有60余家跨境電商企業(yè)，天貓國際已經(jīng)有200余家店鋪，我們進入這個項目能否站得住腳？要有自己的客戶，和他們開展合作。寧波保稅區(qū)及海關(guān)相關(guān)政策了解情況：寧波保稅區(qū)作為寧波市唯壹的進口跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點區(qū)域，壹直致力于動進口商品的跨境貿(mào)易便利化和進口商品市場建設(shè)，為區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新的活力，為電子商務(wù)行業(yè)服務(wù)?？缇迟Q(mào)易電子商務(wù)允許保稅區(qū)企業(yè)經(jīng)過核準后開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，企業(yè)以貨物方式申報進口，進入保稅區(qū)進行保稅倉儲，待網(wǎng)絡(luò)訂單生成后，以個人物品方式申報出口，由電子商務(wù)企業(yè)辦理申報且繳納行郵稅。其優(yōu)勢在于，普通物品在壹般貿(mào)易方式下

17、進口要繳納進口關(guān)稅、增值稅、仍要通過物流服務(wù)，經(jīng)過批發(fā)零售及代理環(huán)節(jié)才能到達消費者手中，而在跨境貿(mào)易電子商務(wù)的試點范圍內(nèi)，僅需要繳納行郵稅就可，政策比海南離島免稅政策更優(yōu)惠。當然不止稅收優(yōu)惠政策，仍有更多其他方面政策的優(yōu)惠，相信在寧波保稅區(qū)及相關(guān)部門的大力扶持和指導(dǎo)下，寧波電子商務(wù)行業(yè)必定能快速發(fā)展。我們擁有的國外優(yōu)勢：X公司簡介：Mysale集團是壹個領(lǐng)先的在線零售商，且在澳大利亞、新西蘭、東南亞、美國和英國等地區(qū)建立了限時搶購銷售網(wǎng)站，為眾多品牌提供了壹個完整的B2B解決方案，用來處理多余的庫存。關(guān)于：MySale集團是壹個領(lǐng)先的在線零售商，且在澳大利亞、新西蘭、東南亞、美國和英國等地區(qū)建

18、立了限時搶購銷售網(wǎng)站。MySale集團大約擁有1300萬位注冊用戶，每月大約有250000名新成員加入MySale集團的網(wǎng)站。MySale集團目前開設(shè)了六個不同的品牌OzSale（澳大利亞），NzSale（新西蘭），SingSale（新加坡），MySale（馬來西亞、泰國、菲律賓、美國、英國、韓國、香港）以及BuyInvite（澳大利亞、新西蘭和新加坡）和Cocosa（英國）。自O(shè)zSale問世以來，JamieJackson(執(zhí)行副主席)和CarlJackson首席執(zhí)行官)見證了七年的成長，且且隨著國際影響力的擴大，這壹勢頭將逐步增長。在線：MySale集團目前在10個國家運營。且且在悉尼、洛

19、杉磯、紐約、倫敦和佛羅倫薩擁有工作室。MySale集團和世界各地的品牌所有者合作，處理核心和非核心市場的積壓商品。MySale集團的銷售產(chǎn)品來源自2500多個品牌的產(chǎn)品和供應(yīng)商。銷售類別：童裝、女裝、男裝、鞋配件、家居用品和美妝目前MySale集團有511名員工在四大洲，每天定時將市場產(chǎn)品通過電子郵件推送給1300萬位注冊會員。國際解決方案：MySale集團的網(wǎng)站是由國際網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈支持的，所以允許MySale集團的產(chǎn)品來源于世界各地。超過1300萬的注冊用戶是通過Mysale集團以下網(wǎng)站購物的：澳大利亞：O.auB.au新西蘭：Nzsale.co.nzBuyinvite.co.nz新加坡：S.

20、sgB.sg泰國：Mysale.co.th馬來西亞：Mysale.my菲律賓：Mysale.ph英國：Mysale.co.ukCocosa.co.uk美國：M韓國：Mysale.co.kr香港:Mysale.hk即將開始：澳大利亞：C.auL.au新西蘭：Cocosa.co.nzLondonchic.co.nz美國：CL董事會：DavidMortimerAO獨立非執(zhí)行董事長JamieJackson執(zhí)行副主席CarlJackson首席執(zhí)行官AndrewDingle首席財務(wù)官AdrianMacKenzie獨立非執(zhí)行董事聯(lián)系方式：Mysale集團，英國：BischeimHouse19-20Berne

21、rsStreetLondon,W1T3NW澳大利亞：5/111OldPittwaterRd,Brookvale,NSW2100,(0)289990407美國：1107S.BoyleAvenue,LosAngeles,CA90023市場分析：目前Mysale集團在中國仍沒有成立分X公司。壹是因為由于國內(nèi)市場假貨泛濫，所以導(dǎo)致Mysale的領(lǐng)導(dǎo)人對國內(nèi)市場的印象不好。二是沒有信任的合作伙伴和優(yōu)秀的操作平臺。隨著人們消費水平的提高以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，國內(nèi)的商品已經(jīng)遠遠不能滿足消費者的需求。且且近年來中國消費者對品牌的意識也有了大幅度的提升，他們不僅僅關(guān)注國內(nèi)的品牌，而且把眼光投放到國際范圍搜尋

22、更多的國際知名品牌。全球代購有著價格和質(zhì)量的雙重優(yōu)勢，唯壹壹個最大的問題就是物流。只要將物流更加規(guī)范化的操作，那顧客所能得到的收益會更多。目前海外代購分為三類：第壹類是個人去國外購物或?qū)I(yè)的代購團隊去海外購買目標性商品，運回國內(nèi)后再開展業(yè)務(wù)；第二類就是個人賣家通過海外購物網(wǎng)站郵購回國內(nèi)，再進行代購；第三類是海外賣家通過自身所處環(huán)境優(yōu)勢，幫國內(nèi)買家代購，再郵寄給買家。舉例倆家在天貓國際賣鞋子的店鋪，壹家是sneakerhead，壹家是CTK。Sneakerhead做的比較雜，鞋子服飾都有，包括Lvies、Timberland、Toms這些在國內(nèi)比較潮流的品牌。CTK做的就比較專業(yè)，只有鞋子這壹塊

23、。主要做的是Newbalance、Adidas、Nike（nikejordan）。這倆家的共同點都是美國直郵。個人認為我們應(yīng)該按照sneakerhead的模式來運行，因為sneakerhead的銷量比CTK高。在國內(nèi)這樣的店鋪給人們的選擇性大，更容易比對。我們選擇的品牌能夠不要那么多，可是挑幾個國內(nèi)潮流知名的品牌且且為人們所接受的。比如鞋子：Nike（Airforce、Jordan），Adidas（Superstar），Newbalance，Timberland，Clarks，Crocs，UGG。衣服：Levis，G-star，TommyHilfiger，RalphLaurenPolo，Lacoste。在天貓國際，首飾和輕奢品仍有奢侈