企業(yè)信息化探討課程(ppt 26頁).ppt

1、,制造業(yè)企業(yè)信息化探討,演講人: 孫曉波 咨詢/業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān) 軟通動力科技有限公司 日期：9/05/2002,公司概況,企業(yè)信息化難題,案例分享,公司概況,北京軟通動力科技有限公司是一家提供高品質(zhì)管理和IT咨詢服務(wù)的公司。 公司提供管理咨詢、IT咨詢、技術(shù)服務(wù)以及管理培訓(xùn)在內(nèi)的咨詢和技術(shù)服務(wù)。 公司服務(wù)的行業(yè)涉及：石油能源業(yè)、物流業(yè)、制造業(yè)、高科技業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、流通業(yè)、公共服務(wù)業(yè)等。 北京軟通動力科技有限公司的總部位于北京，在上海、廣州、武漢等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，并在珠海建成了軟件開發(fā)基地。 擁有150余人的員工團(tuán)隊，包括眾多資深咨詢師和技術(shù)人員。,速度 發(fā)展,公司使命和定位,北京軟通動力科技有

2、限公司致力于融合先進(jìn)管理理念和信息技術(shù)，為客戶創(chuàng)造價值 。,理解 創(chuàng)新,高,供應(yīng)商,供應(yīng)商,高,咨詢能力,解決方案,低,公司業(yè)務(wù),從戰(zhàn)略規(guī)劃到供應(yīng)鏈改善，從IT規(guī)劃到企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)施，北京軟通動力科技有限公司提供的廣泛服務(wù)能夠涵蓋價值鏈中的各個環(huán)節(jié)。我們的服務(wù)具體包括：,管理咨詢,軟通動力提供全面的管理咨詢服務(wù)，能夠?yàn)椴煌袠I(yè)的客戶創(chuàng)造價值：,企業(yè)IT咨詢和技術(shù)服務(wù),我們的IT咨詢服務(wù)和技術(shù)服務(wù)之間存在密切的關(guān)系。優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)使IT咨詢成果更容易、更快速的顯示出實(shí)際效益。,產(chǎn)品和解決方案,軟通動力提供的產(chǎn)品和解決方案不僅關(guān)注傳統(tǒng)的企業(yè)價值鏈，還包括其價值鏈在供需方向的延伸，有力幫助客戶在提高

3、自身競爭能力的同時，加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的協(xié)同工作。,產(chǎn)品和解決方案,根據(jù)客戶的需要和要求，軟通動力既可以采用公司自行開發(fā)的軟件產(chǎn)品和解決方案，又可以利用第三方標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品進(jìn)行客戶化開發(fā)。,iCatalogProTM,iProcurementProTM,iBizBuyTM,iCRMProTM,iLogisticsProTM,iPortalProTM,產(chǎn)品和解決方案,能源,交通,制造,流通,高科技,金融,政府,物流,iSupplyProTM,iSCMProTM,iTreasuryProTM,iPortalProTM,iTreasuryProTM,iLogisticsProTM,iSCMProT

4、M,iSupplyProTM,iCRMProTM,iBizBuyProTM,iProcurementProTM,iCatalogProTM,項目管理方法,成立項目組 制定項目計劃 項目管理規(guī)范 確認(rèn)項目目標(biāo) 確認(rèn)項目范圍 項目后勤準(zhǔn)備,業(yè)務(wù)調(diào)研、分析 業(yè)務(wù)模式建議 制定變革計劃 需求調(diào)研、分析 需求分析反饋 需求規(guī)格說明書,需求確認(rèn) 系統(tǒng)總體設(shè)計 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計 頁面設(shè)計 系統(tǒng)開發(fā) 系統(tǒng)測試,組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 業(yè)務(wù)流程配置 用戶培訓(xùn) 數(shù)據(jù)初始化 變化過程管理 軟硬件采購 系統(tǒng)集成 系統(tǒng)設(shè)置 系統(tǒng)試運(yùn)行,測試驗(yàn)收準(zhǔn)備 提交測試報告 項目移交 售后支持,質(zhì)量管理/風(fēng)險管理/人員管理/配置管理,確認(rèn)目標(biāo)范

5、圍 人員支持 后勤支持,協(xié)助調(diào)研 提出需求 需求反饋,成果確認(rèn),業(yè)務(wù)整合 參加培訓(xùn) 配合實(shí)施 參與試運(yùn)行,項目測試 項目驗(yàn)收,項目階段,工作內(nèi)容,客戶配合,項目管理,項目啟動,業(yè)務(wù)咨詢和需求分析,系統(tǒng)設(shè)計開發(fā),項目實(shí)施,測試驗(yàn)收,合作伙伴,軟通動力與國際領(lǐng)先的公司形成了堅實(shí)的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步加強(qiáng)了我們的競爭實(shí)力。,咨詢服務(wù),應(yīng)用解決方案,平臺與軟件,客戶,北京軟通動力科技有限公司成功地為眾多來自各行業(yè)的國際和國內(nèi)公司提供了咨詢服務(wù)和解決方案。其中包括： 香港飛機(jī)工程有限公司 中國紙張紙漿進(jìn)出口有限公司 中油財務(wù)有限責(zé)任公司 中海殼牌石油化工有限公司 上海汽車工業(yè)（集團(tuán)）總公司 中國海洋石油總公

6、司 摩托羅拉（中國）電子有限公司 大連東展實(shí)業(yè)有限公司 中海油田服務(wù)有限公司 中國惠普有限公司 商務(wù)印書館（香港）網(wǎng)上書店有限公司,超越 實(shí)力,客戶,北京軟通動力科技有限公司成功地為眾多來自各行業(yè)的國際和國內(nèi)公司提供了咨詢服務(wù)和解決方案。其中包括：,企業(yè)信息化常見問題,采購/庫存,銷售/市場,客戶服務(wù),供應(yīng)商管理,企業(yè),生產(chǎn),人事/行政,財務(wù),業(yè)務(wù)診斷與改善方案,技術(shù)實(shí)施和成果轉(zhuǎn)化,技術(shù)應(yīng)用,技術(shù)選型,企業(yè)信息化常見問題（續(xù)）,業(yè)務(wù)診斷與改善方案,企業(yè)管理涉及環(huán)節(jié)眾多，如何判斷問題點(diǎn)？,業(yè)務(wù)流程相互關(guān)聯(lián)，如何判斷問題點(diǎn)之間的關(guān)系？,企業(yè)資源有限，如何確定首要問題點(diǎn)？,各環(huán)節(jié)牽一發(fā)而動全身，如何

7、確認(rèn)首要問題的影響范圍和深度？,企業(yè)難以接受休克療法，如何平衡業(yè)務(wù)變革和沖擊，形成穩(wěn)妥而有效的業(yè)務(wù)改善方案？,企業(yè)信息化常見問題（續(xù)）,技術(shù)應(yīng)用,如何通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)改善？,各種技術(shù)觀點(diǎn)、方案、產(chǎn)品，形形色色，企業(yè)何去何從？,局部實(shí)施還是全面開展？,一步到位還是逐漸改善？,對于候選的技術(shù)解決方案，企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？,MRP,ERP,EAM,PDM,物流管理,在線采購,商務(wù)智能,企業(yè)門戶,CRM,SCM,柔性制造,企業(yè)協(xié)同,財務(wù)管理,人事管理,知識管理,企業(yè)信息化常見問題（續(xù)）,技術(shù)選型,是成熟產(chǎn)品還是解決方案？,供應(yīng)商各有千秋，如何選擇？,關(guān)鍵是，以上取舍的標(biāo)準(zhǔn)如何形成？,是自力更生還是借助

8、外力？,企業(yè)信息化常見問題（續(xù)）,技術(shù)實(shí)施和成果應(yīng)用,如何控制項目進(jìn)度？,如何推進(jìn)項目，使企業(yè)相關(guān)部門和人員真正應(yīng)用？,如何根據(jù)系統(tǒng)提供的各種分析和報表采取相應(yīng)的業(yè)務(wù)措施？,如何確保項目質(zhì)量？,如何避免項目風(fēng)險？,案例：上汽開聯(lián)管理咨詢,咨詢流程,介紹亞商在線運(yùn)營 管理體系、軟通動 力運(yùn)營管理理論和 項目管理方法,深入理解企業(yè)集團(tuán) 整體戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè) 本身定位和企業(yè)經(jīng) 營管理現(xiàn)狀,初步了解客戶面臨 的問題和管理現(xiàn)狀， 提交項目建議書,現(xiàn)狀分析、提出解決 方案。提交 管理咨詢報告 及其他文檔,建議方案講解和交流。 提供相關(guān)培訓(xùn),售后支持與跟蹤,業(yè)務(wù)模式建議,下屬企業(yè),在原有業(yè)務(wù)模式下，各公司分別

9、管理自己的產(chǎn)品、供應(yīng)商和采購行為。,通過B2B交易系統(tǒng)平臺實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品管理、供應(yīng)商管理和采購管理的整合，從而提高整體采購效率。,業(yè)務(wù)模式建議,客戶,銷售、客戶服務(wù),產(chǎn)品線,營運(yùn)部門（物流）,支持部門（行政、人事、財務(wù)）,平臺系統(tǒng),產(chǎn)品線,產(chǎn)品線,產(chǎn)品線,產(chǎn)品線,開聯(lián)/物資公司,SAIS,我們建議按照以客戶為中心的理念組建未來平臺運(yùn)營商（如開聯(lián)公司和物資公司）的組織結(jié)構(gòu)： 銷售和客戶服務(wù)作為與客戶的接觸面，為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)； 產(chǎn)品部門作為企業(yè)運(yùn)營的中心機(jī)構(gòu)，將本著支持銷售和客戶服務(wù)的原則進(jìn)行工作； 物流部門作為銷售和產(chǎn)品部門的日常業(yè)務(wù)的運(yùn)營機(jī)構(gòu)，提供倉儲和配送服務(wù)； 其它機(jī)構(gòu)，如行政、人事和財務(wù)

10、等為公司運(yùn)營提供支持； 平臺維護(hù)將由SAIS進(jìn)行維護(hù)和支持。,系統(tǒng)功能建議,前臺功能,后臺功能,進(jìn)貨管理,銷售管理,采購系統(tǒng),物流系統(tǒng),庫存管理,庫存控制,帳款管理,財務(wù)分析,運(yùn)營分析,供應(yīng)商分析,銷售分析,產(chǎn)品分析,決策分析,供應(yīng)商合同管理,銷售合同管理,綜合查詢,訂單查詢,訂單審批,報告查看,帳戶管理,密碼修改,查看購物車/結(jié)算,用戶登錄/注冊,系統(tǒng)管理,產(chǎn)品線管理,銷售管理,內(nèi)容管理,客戶關(guān)系管理,公司變革管理,業(yè)務(wù)整合是一個變化管理的過程，我們將變化管理的工作任務(wù)細(xì)分如下：,業(yè)務(wù)調(diào)研/分析,業(yè)務(wù)及管理模式建議,變化管理計劃,變化 執(zhí)行和管理,現(xiàn)狀,采購系統(tǒng)前臺,采購系統(tǒng)后臺,物流運(yùn)營系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成,開聯(lián)/物資運(yùn)營服務(wù),問卷,實(shí)地考察,現(xiàn)狀分析,訪談,現(xiàn)狀分析確認(rèn),公司業(yè)務(wù)模式,業(yè)務(wù)流程配置,供應(yīng)商管理模式,組織及人員配置,客戶管理模式,產(chǎn)品管理模式,計劃,執(zhí)行小組,工作方式,講座,培訓(xùn),變革項目管理