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1、信息開(kāi)發(fā)管理部XX年上半年工作總結(jié) 本頁(yè)是最新發(fā)布的信息開(kāi)發(fā)管理部xx年上半年工作總結(jié)的詳細(xì)范文參考文章,覺(jué)得有用就收藏了,。 xx年上半年,信息開(kāi)發(fā)管理部在黨委的帶領(lǐng)下,在中心各部門的支持、理解和配合下,按照中心“精細(xì)化管理”的要求,順利完成了信息化建設(shè)任務(wù)及企業(yè)庫(kù)的日常管理,保障了中心廉政風(fēng)險(xiǎn)智能化防控、電子見(jiàn)證等重點(diǎn)工作的展開(kāi)?,F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下: 截止到xx年6月25日,我部共受理案件初審23098宗,復(fù)審9612宗,原件核對(duì)16295宗,日均辦理案件458宗,人均每日辦理案件近50宗。 在上半年的企業(yè)庫(kù)工作中,我部按照中心加強(qiáng)精細(xì)化管理的統(tǒng)一部署,采取“軟硬結(jié)合”的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)企

2、業(yè)庫(kù)的科學(xué)管理:硬件上,通過(guò)優(yōu)化,規(guī)范業(yè)務(wù)流程、明晰崗位職責(zé)、實(shí)現(xiàn)崗位考核;軟件上,通過(guò)優(yōu)化窗口服務(wù)以及內(nèi)部定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì),提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平。 盡管業(yè)務(wù)系統(tǒng)剛從一期過(guò)渡到二期,咨詢電話及案件辦理量都比去年同期增加了近一倍,大家堅(jiān)持服務(wù)為本的精神、克服了過(guò)渡期的種種困難和不適,不僅所有案件審核都在辦理時(shí)限內(nèi)順利完成,且無(wú)一例針對(duì)工作人員的實(shí)名投訴,維護(hù)了中心精神文明服務(wù)窗口的形象。 按照企業(yè)庫(kù)業(yè)務(wù)受理范圍多元化的特征,每個(gè)工作人員都有相對(duì)固定的一至多個(gè)崗位。二期系統(tǒng)上線后,系統(tǒng)實(shí)行自動(dòng)隨機(jī)分案,四級(jí)審核自動(dòng)流轉(zhuǎn),每個(gè)工作人員隨業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)配置進(jìn)入相應(yīng)的工作組別。為適應(yīng)新的工作模式,我們結(jié)

3、合敏感業(yè)務(wù)重點(diǎn)把關(guān)的原則按業(yè)務(wù)進(jìn)行分組調(diào)整:1、審核組;2、原核組;3、解鎖初審組;4、加鎖組;5、變更初審組;6、解鎖復(fù)審組;7、變更復(fù)審組;8、業(yè)績(jī)復(fù)審組;9、A類復(fù)審組。 對(duì)于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)分配能模式化,人手調(diào)配靈活化,但職責(zé)卻更明晰;對(duì)敏感業(yè)務(wù)及重要業(yè)務(wù)的復(fù)審設(shè)置專人專崗,由業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé),減少敏感和重要業(yè)務(wù)的出錯(cuò)率。 IC卡業(yè)務(wù)類型繁多,業(yè)務(wù)流程的控制是企業(yè)庫(kù)工作精細(xì)化管理的切入點(diǎn),我們通過(guò)對(duì)工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范,統(tǒng)一辦事流程、辦事規(guī)則、辦事時(shí)限,減少失誤,堵住管理漏洞。主要的工作包括以下五方面: 全面布控及落實(shí)IC卡窗口廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防控措施達(dá)20多項(xiàng),切實(shí)地通過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化及崗位設(shè)置把風(fēng)

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