公司戰(zhàn)略小圍

1、公司戰(zhàn)略小圍 第一章 公司戰(zhàn)略管理導(dǎo)論四、名詞解釋 2.戰(zhàn)略管理p5 戰(zhàn)略管理是企業(yè)確定其x，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。 6.戰(zhàn)略經(jīng)營單位p22 戰(zhàn)略經(jīng)營單位是大型企業(yè)內(nèi)部的單位，是從事經(jīng)營活動(dòng)最基本的獨(dú)立事業(yè)單位，它為同一市場(chǎng)或不同市場(chǎng)提供某種產(chǎn)品或服務(wù)。 7.戰(zhàn)略管理者p32戰(zhàn)略管理者是公司戰(zhàn)略管理的主體，他們是公司內(nèi)外環(huán)境的分析者、公司戰(zhàn)略的制定者、戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者、戰(zhàn)略實(shí)施過程的監(jiān)督者和結(jié)果的評(píng)價(jià)者五、簡答題 1.簡述戰(zhàn)略管理的含義及其

2、特點(diǎn)。p5、6 戰(zhàn)略管理是企業(yè)確定其x，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。第一、戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著對(duì)制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，因此是一個(gè)全過程的管理。第二、戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)管理過程。它需要根據(jù)外部環(huán)境的變化，企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，而重復(fù)進(jìn)行新一輪的戰(zhàn)略管理過程，是不間斷的管理。 4.簡述戰(zhàn)略經(jīng)營單位必須符合的標(biāo)準(zhǔn)。p23 （1）一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位要有具體的任務(wù)，即要

3、有自己的經(jīng)營范圍；（2）在經(jīng)營的范圍內(nèi)能有自己的市場(chǎng)，并在這個(gè)市場(chǎng)范圍內(nèi)有同行業(yè)競爭者；（3）一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位相對(duì)于公司中的其他經(jīng)營單位來說，要有相對(duì)的獨(dú)立性，也就是說各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位之間在市場(chǎng)、任務(wù)等方面不能重疊或相互間有很大的依賴性；（4）一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位的經(jīng)理人員必須全權(quán)控制此經(jīng)營單位的活動(dòng)。 6.簡述樹立企業(yè)良好形象所形成的優(yōu)勢(shì)。（1）銷售優(yōu)勢(shì)（2）人才優(yōu)勢(shì)（3）合作優(yōu)勢(shì)（4）增強(qiáng)國際競爭力（5）增強(qiáng)企業(yè)克服危機(jī)的能力（6）資金優(yōu)勢(shì) 8.簡述戰(zhàn)略管理者的種類。p32董事會(huì)、高層管理者、各事業(yè)部經(jīng)理、職能部門管理者、專職計(jì)劃人員六、論述題 2.試述現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略導(dǎo)向。p26-30 現(xiàn)代公

4、司的戰(zhàn)略導(dǎo)向至少要有四個(gè)方面的內(nèi)容，即社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向、企業(yè)形象導(dǎo)向、技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)向和國際化導(dǎo)向。（一）、社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向1、社會(huì)責(zé)任來源于社會(huì)權(quán)利。2、公司是一個(gè)開放系統(tǒng)，公司的投入來自于社會(huì)，其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)也是面對(duì)社會(huì)的。3、公司是由社會(huì)公民經(jīng)營與管理的。4、公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與其贏利目標(biāo)并不沖突（二）、企業(yè)形象導(dǎo)向 1、銷售優(yōu)勢(shì) 2、資金優(yōu)勢(shì) 3、人才優(yōu)勢(shì) 4、合作優(yōu)勢(shì) 5、增強(qiáng)國際競爭力 6、增強(qiáng)企業(yè)克服危機(jī)的能力（三）、技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)向 堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)向的根本目的是確保企業(yè)的長期競爭力。（四）、國際化導(dǎo)向 1、從國際競爭的角度認(rèn)識(shí)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn) 2、積極開展國際經(jīng)營3、把增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力作為企

5、業(yè)發(fā)展的長期方針 第二章 外部環(huán)境分析四、名詞解釋 1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)p48 規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本隨生產(chǎn)規(guī)模的增加而降低。 五、簡答題 2.簡述決定行業(yè)新加入者進(jìn)入障礙大小的因素。p48-49（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì) （2）產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì) （3）資金需求 （4）轉(zhuǎn)換成本 （5）銷售渠道 （6）與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)六、論述題 1.試述現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈的具體情況。p50-51（1）競爭者眾多或勢(shì)均力敵 （2）行業(yè)增長緩慢（3）行業(yè)具有非常高的固定成本或庫存成本（4）行業(yè)的產(chǎn)品沒有差別或沒有行業(yè)轉(zhuǎn)換成本（5）行業(yè)中的總體生產(chǎn)規(guī)模和能力大幅度提高（6）競爭者在戰(zhàn)略、目標(biāo)及組織形式等方面千差萬別。（7）行業(yè)

6、對(duì)企業(yè)興衰至關(guān)重要，而且取得成功的可能性越大，行業(yè)中企業(yè)之間的競爭也會(huì)更加激烈而反復(fù)無常。（8）退出行業(yè)的障礙很大。第三章 公司的內(nèi)部環(huán)境分析四、名詞解釋 3.經(jīng)驗(yàn)效益p81經(jīng)驗(yàn)效益是指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，隨著累積產(chǎn)品產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本下降。 7.企業(yè)哲學(xué)p91 企業(yè)哲學(xué)是指一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則。 8.企業(yè)宗旨p92 企業(yè)宗旨是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動(dòng)以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。 9.戰(zhàn)略目標(biāo)p93戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)，執(zhí)行其x時(shí)所預(yù)期達(dá)到的成果。五、簡答題 1.簡述經(jīng)驗(yàn)效益的來源。p81-82（1

7、）勞動(dòng)效率的提（2）勞動(dòng)分工與重新設(shè)計(jì)工作方法（3）新的生產(chǎn)工藝（4）生產(chǎn)設(shè)備效率的提高（5）產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)（6）有效地利用資源 4.簡述一個(gè)好的x說明書應(yīng)包括的內(nèi)容。p93（1）信念和價(jià)值觀的說明（2）企業(yè)將出售的產(chǎn)品和服務(wù)（3）企業(yè)將進(jìn)行貿(mào)易的市場(chǎng)（4）市場(chǎng)將如何獲得（5）企業(yè)將使用的技術(shù)（6）對(duì)增長和籌措資金的態(tài)度第四章 公司層戰(zhàn)略的選擇四、名詞解釋 2.集中化戰(zhàn)略p98集中化戰(zhàn)略就是公司把全部力量集中于某一行業(yè)或某一種經(jīng)營活動(dòng)上。 3.多樣化戰(zhàn)略p99 公司可以通過合并、兼并等手段涉足到另外某一個(gè)或某幾個(gè)行業(yè)中謀求發(fā)展，這種做法就稱為多樣化戰(zhàn)略。 7.放棄戰(zhàn)略p101 是

8、指賣掉公司的一個(gè)主要部門，它可能是一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位，一條生產(chǎn)線，或者一個(gè)事業(yè)部。 11.前向一體化戰(zhàn)略p110 是企業(yè)自行對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步深加工，或?qū)Y源進(jìn)行綜合利用?；蚪⒆约旱匿N售組織來銷售本公司的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。五、簡答題 1.簡述公司追求穩(wěn)定性戰(zhàn)略的原因。p97-98 追求穩(wěn)定性戰(zhàn)略的原因很多，特別是組織對(duì)當(dāng)前的績效感到滿意，總體環(huán)境看上去還會(huì)保持穩(wěn)定時(shí)，公司會(huì)選擇此種戰(zhàn)略。其他原因可能是：（1）管理層不希望承擔(dān)大幅度改變現(xiàn)行戰(zhàn)略所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，成功企業(yè)的管理者也會(huì)堅(jiān)持他們認(rèn)為行之有效的方法：（2）戰(zhàn)略的改變所需要的資源配置難以實(shí)現(xiàn)，也會(huì)觸及既有的配置格局，導(dǎo)致利益失衡；（3）發(fā)展太

9、快可能導(dǎo)致公司的經(jīng)營規(guī)模超出其管理能力和資源，進(jìn)而導(dǎo)致低效率。 3.簡述防御戰(zhàn)略的目的（含義）及其類型。p100 防御戰(zhàn)略是不尋求企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，而是通過調(diào)整來縮減企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模。（1）抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略 （2）調(diào)整戰(zhàn)略 （3）放棄戰(zhàn)略 （4）清算戰(zhàn)略 4.簡述公司采取抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略的幾種情況。p100（1）企業(yè)的某些領(lǐng)域正處于穩(wěn)定或日益衰退的市場(chǎng)中；（2）企業(yè)某領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率小，且擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的費(fèi)用又太高；（3）企業(yè)的某一領(lǐng)域不能帶來滿意的利潤，甚至還帶來虧損；（4）如減少投資，銷售額下降的幅度不會(huì)太大；（5）公司如果減少該領(lǐng)域的投資，則能更好地利用閑散資源；6）企業(yè)的某領(lǐng)域不是公司經(jīng)營中的主要

10、部分。六、論述題 1.試述pims的含義以及pims分析的戰(zhàn)略要素。p108、108-1101.試述pims的含義以及pims分析的戰(zhàn)略要素。p108、108-110 pims是指市場(chǎng)戰(zhàn)略對(duì)利潤的影響。要素：1.投資強(qiáng)度2.勞動(dòng)生產(chǎn)率3.市場(chǎng)競爭地位4.市場(chǎng)增長率 5.產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量 6.革新或差異化7.縱向向一體化 8.成本因素 9.現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略努力方向第五章 事業(yè)層戰(zhàn)略的選擇四、名詞解釋 3.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略p123 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域里把成本降到最低限度，成為行業(yè)中成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。 4.差別化戰(zhàn)略p125 差別化戰(zhàn)略是指企業(yè)

11、提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客特殊的需求，形成競爭優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略 5.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略p127重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是指企業(yè)把經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)。五、簡答題 1.簡述經(jīng)營單位的戰(zhàn)略選擇需要考慮的因素。p121-122 （1）產(chǎn)品差別化 一些企業(yè)的產(chǎn)品差別化程度高于另一企業(yè)的差別化，它們具有明顯的競爭優(yōu)勢(shì)。（2）市場(chǎng)細(xì)分化 企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營時(shí)，首先要明確所要滿足的對(duì)象，即滿足誰。（3）特殊競爭力 特殊競爭力是企業(yè)為了滿足顧客和顧客群體的需求，獲得競爭優(yōu)勢(shì)而采取的方法。 3.簡述企業(yè)采用差別化戰(zhàn)略的動(dòng)因。p125-126(1)形成進(jìn)入障礙（

12、2）降低顧客敏感程度（3）增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力（4）防止替代品威脅 4.簡述差別化戰(zhàn)略存在的弱點(diǎn)。p126 企業(yè)形成產(chǎn)品產(chǎn)別化的成本過高，大多數(shù)購買者難以承受產(chǎn)品的價(jià)格，企業(yè)也就難以盈利競爭對(duì)手可以推出類似的產(chǎn)品，降低企業(yè)產(chǎn)品差別化的特色競爭對(duì)手推出更有差別化的產(chǎn)品，使得企業(yè)原有的購買者轉(zhuǎn)向了競爭對(duì)手的市場(chǎng)購買者不再需要本企業(yè)長期賴以生存的那些產(chǎn)品差別化的因素 7.簡述價(jià)值鏈中主要活動(dòng)的內(nèi)容。p149（1）進(jìn)貨后勤（2）操作（3）出貨后勤（4）市場(chǎng)和銷售（5）服務(wù)六、論述題 1.試述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的動(dòng)因、實(shí)施條件及存在的弱點(diǎn)。p123-124動(dòng)因：一、形成進(jìn)入障礙。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本低，便為行業(yè)的潛

13、在的進(jìn)入者設(shè)置了較高的進(jìn)入障礙二、增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力。企業(yè)成本低，可以提高自己對(duì)購買者的討價(jià)還價(jià)能力，對(duì)抗強(qiáng)有力的購買者。三、降低替代品的威脅。憑借其低成本的產(chǎn)品和服務(wù)吸引大量的顧客，降低或緩解替代品的威脅，使自己處于有利的競爭地位。四、保持領(lǐng)先的競爭地位。在其對(duì)手毫無利潤的低價(jià)格水平上保持盈利，從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額，保持絕對(duì)的競爭優(yōu)勢(shì)。條件：一、考慮實(shí)施戰(zhàn)略所需要的資源與技能 二、組織落實(shí)的必要條件. 弱點(diǎn)：（1）競爭對(duì)手開發(fā)出更地成本的生產(chǎn)方法（2）競爭對(duì)手采取模仿的方法（3）顧客需求的改變 3.試述重點(diǎn)戰(zhàn)略的動(dòng)因及實(shí)施條件。p127-128 動(dòng)因：（1）重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)進(jìn)行密集

14、型的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，要求能夠比競爭對(duì)手提供更為有效的服務(wù)。（2）可以低于行業(yè)中的各種競爭力量，使企業(yè)在本行業(yè)中獲得高于一般水平的收益。（3）企業(yè)選擇重點(diǎn)集中戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)在產(chǎn)品獲得能力和銷售量之間進(jìn)行權(quán)衡和取舍。有時(shí)還要在產(chǎn)品差別化與成本狀況間進(jìn)行權(quán)衡。條件：（1）購買者群體之間在需求上存在著差異 （2）在企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)上，沒有其他競爭對(duì)手試圖采取重點(diǎn)集中戰(zhàn)略（3）企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長速度、獲得能力、競爭強(qiáng)度等方面具有相對(duì)的吸引力（4）本企業(yè)資源實(shí)力有限，不能追求更大的目標(biāo)市場(chǎng) 4.試述價(jià)值鏈的基本構(gòu)成。p149價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)尋找企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的方法和技術(shù)，管理者認(rèn)為它的用處在于，運(yùn)用他

15、們對(duì)自身位置進(jìn)行思考，建立起對(duì)業(yè)務(wù)重要的新見解，以和價(jià)值鏈相符合的方式的重新組織企業(yè)。價(jià)值鏈總價(jià)值由價(jià)值活動(dòng)和毛利構(gòu)成。價(jià)值活動(dòng)是指企業(yè)運(yùn)行的有型的和技術(shù)性質(zhì)不同的活動(dòng)。分為主要活動(dòng)和支持活動(dòng)， 主要活動(dòng)包括產(chǎn)品或服務(wù)在實(shí)質(zhì)上的創(chuàng)造，并把它傳給買主和一些售后服務(wù)。類型有（1）進(jìn)貨后勤(2)操作(3)出貨后勤(4)市場(chǎng)和銷售(5)服務(wù)。支持活動(dòng)分為四類1.采買2.技術(shù)開發(fā)3.人力資源管理4.企業(yè)的基本結(jié)構(gòu) 第六章 職能層戰(zhàn)略決策四、名詞解釋 2.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略p158是制一個(gè)經(jīng)營單位試圖在其現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)上獲得更大的控制權(quán)。3.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略p158是指經(jīng)營單位將自己現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)介紹給新的顧

16、客第七章 公司國際化經(jīng)營戰(zhàn)略四、名詞解釋 4.許可證貿(mào)易p196 許可證貿(mào)易是指企業(yè)在規(guī)定的期間將自己的工業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給國外法人，而許可證接受者須向提供許可證支付一定的報(bào)酬和專利權(quán)使用費(fèi)。 5.特許經(jīng)營p197特許經(jīng)營是由特許授予人準(zhǔn)許被授予人使用他的企業(yè)商號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、經(jīng)營管理制度與推銷方法等從事企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，被授予人給特許授予人一定代價(jià)。 7.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟p207 國際戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的、潛在的或?qū)嶋H的國際競爭企業(yè),為了某一共同的特定目標(biāo)所形成的合作協(xié)議。五、簡答題 2.簡述公司國際化經(jīng)營的特點(diǎn)。p187-188 1.經(jīng)營空間廣泛2.經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜3.競爭激烈4.信息管理難度大5.計(jì)

17、劃和組織要周密 3.簡述公司進(jìn)入國際市場(chǎng)的合同進(jìn)入方式（種類）。p196-198（1）許可證貿(mào)易（2）特許經(jīng)營（3）合作生產(chǎn)（4）管理合同（5）建筑或交鑰匙工程合同 6.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的含義及其形式。p207-208國際戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的、潛在的或?qū)嶋H的國際競爭企業(yè)，為了某一共同的特定目標(biāo)所形成的合作協(xié)議。（1）契約性協(xié)議 （2）國際聯(lián)合 （3）股權(quán)參與 （4）合資經(jīng)營六、論述題 1.試述影響公司進(jìn)入國際市場(chǎng)方式的外部因素。p200-202 （2）目標(biāo)國家的生產(chǎn)因素目標(biāo)國家的生產(chǎn)要素投入以及市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量和成本對(duì)進(jìn)入方式的決策有較大的影響。（3）目標(biāo)國家的環(huán)境因素 所考慮的環(huán)境因素

18、主要有：目標(biāo)國家政府對(duì)外國企業(yè)有關(guān)的政策和法規(guī) 地理位置 經(jīng)濟(jì)狀態(tài)外部經(jīng)濟(jì)關(guān)系 本國與目標(biāo)國家在社會(huì)、文化等方面的差異 政治風(fēng)險(xiǎn)（4）本國因素具體包括：國內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模 本國的競爭態(tài)勢(shì) 本國的生產(chǎn)成本 本國政府對(duì)出口和向海外投資的政策 2.試述影響公司進(jìn)入國際市場(chǎng)方式的內(nèi)部因素。p202-203內(nèi)部因素：（1）公司的產(chǎn)品因素 產(chǎn)品的獨(dú)特性 產(chǎn)品所要求的服務(wù) 產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)密集度 產(chǎn)品適應(yīng)性（2）企業(yè)的資源投入要素 資源豐裕度 投入愿望第八章 戰(zhàn)略的實(shí)施與控制四、名詞解釋 1.控制p223控制是指為監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)以保證他們按計(jì)劃進(jìn)行并糾紛各種重要偏差的過程。五、簡答題 1.簡述戰(zhàn)略實(shí)施的意義。p216

19、-217 一、付諸行動(dòng)是優(yōu)秀企業(yè)的第一特點(diǎn)，退而結(jié)網(wǎng)永遠(yuǎn)比坐而論道有價(jià)值，戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的，競爭優(yōu)勢(shì)來源于追求一個(gè)逐漸發(fā)展的不易被對(duì)手模仿的戰(zhàn)略。二、戰(zhàn)略的形成是短時(shí)的、抽象的，而實(shí)施則是漸進(jìn)的、具體的、戰(zhàn)略實(shí)施通常不是很明顯。三、戰(zhàn)略實(shí)施不是按圖施工，而是企業(yè)重要的管理能力。四、有效的實(shí)施過程也是生成戰(zhàn)略的評(píng)估和完善過程 2.簡述控制的含義（內(nèi)容）與控制過程的步驟。p223-224 控制是指為監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)以保證他們按計(jì)劃進(jìn)行并糾紛各種重要偏差的過程。步驟：1.衡量實(shí)際績效2.將實(shí)際績效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 3.采取管理行動(dòng)來糾正偏差或不適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。 3.簡述戰(zhàn)略控制關(guān)心的主要問題。p224-225（1）現(xiàn)行戰(zhàn)略實(shí)施的有效性問題，這是一般管理控制也要完成的任務(wù)（2）制定戰(zhàn)略的前提，普通計(jì)劃的控制沒有那么多來自外界的可變因素，（3）早期發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略方案修正的必要性問題和優(yōu)化的可能性問題，戰(zhàn)略框架給人們提供了更大 的創(chuàng)新和修正空間。（4）有無引起對(duì)戰(zhàn)略方案與戰(zhàn)略規(guī)劃總體進(jìn)行重新評(píng)價(jià)的問題，重大的環(huán)境變革可能要求企業(yè)改變方向和目標(biāo)，避開打擊和捕捉新的機(jī)會(huì)。第九章 戰(zhàn)略實(shí)施的組織四、名詞解釋 2.矩陣型組織結(jié)構(gòu)p245 是將職能管理人員沿縱向排列，同時(shí)將負(fù)責(zé)產(chǎn)品或獨(dú)立經(jīng)營單位的管理人員按橫向排列，這樣形成一個(gè)矩陣式的組織結(jié)構(gòu)。 5.公司重組p2577公司重組就是為了獲取關(guān)鍵