《國際人力資源管理》PPT課件.ppt

1、第十一章 國際人力資源管理,學(xué)習(xí)目標(biāo) 主要內(nèi)容 本章重點(diǎn) 問題討論 技能訓(xùn)練 推薦閱讀資料,學(xué) 習(xí) 目 標(biāo),1.了解國際人力資源管理的含義和特點(diǎn) 2.掌握國際人力資源招聘、培訓(xùn)、績效、 薪酬管理等方面的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì) 聯(lián)系實(shí)際分析歐美日韓企業(yè) 人力資源管理的特點(diǎn),知識(shí)點(diǎn),技能點(diǎn),主 要 內(nèi) 容,一、國際人力資源管理含義與特點(diǎn) 二、歐美日韓企業(yè)人力資源管理模式 三、中國企業(yè)人力資源管理模式 四、人力資源管理模式的比較與選擇,本 章 重 點(diǎn),一、國際人力資源管理含義與特點(diǎn) 二、人力資源管理模式的比較與選擇,聯(lián)想集團(tuán)：國際化HRM,聯(lián)想集團(tuán)從1984年創(chuàng)業(yè)時(shí)的11個(gè)人、20萬元資金發(fā)展到今天已擁有近

2、7000名員工、16億元資產(chǎn)、累計(jì)上繳利稅10.5億，成為具有一定規(guī)模的貿(mào)、工、技一體化的中國民營高科技企業(yè)。2004年12月8日，聯(lián)想收購IBM全球PC業(yè)務(wù)，成為世界第三大PC公司。2005年5月1日，新聯(lián)想正式成立，并由此開始了真正意義上的國際化進(jìn)程。這期間，新聯(lián)想不僅取得了初步整合的成功和優(yōu)異的市場(chǎng)業(yè)績，也得到了廣泛的支持和認(rèn)可；2006年6月27日，新聯(lián)想獲得了“2006 中國大學(xué)生最佳雇主”第一名的殊榮，其國際化進(jìn)程中的人力資源管理探索和實(shí)踐更是受到各界人士的廣泛關(guān)注。,走進(jìn)HRM,聯(lián)想集團(tuán)：國際化HRM（續(xù)）,1.組織整合與HR政策整合 到目前為止，新聯(lián)想走過了這樣的三個(gè)階段：20

3、04年12月8日，聯(lián)想宣布收購IBM全球PC業(yè)務(wù)；2005年5月1日，完成全球業(yè)務(wù)交接；2006年3月，新聯(lián)想提前實(shí)現(xiàn)全球組織整合，設(shè)立美洲區(qū)、EMEA（歐洲、中東和非洲）、亞太區(qū)、大中國區(qū)等四個(gè)區(qū)域總部，原聯(lián)想及IBM全球PC業(yè)務(wù)各自的產(chǎn)品運(yùn)作、供應(yīng)鏈和銷售體系統(tǒng)一整合到全新的組織架構(gòu)中，全球臺(tái)式產(chǎn)品中心、供應(yīng)鏈中心全部轉(zhuǎn)移到中國。與此同時(shí)，人力資源管理方面設(shè)立了總部人力資源中心、區(qū)域職能人力資源中心和為業(yè)務(wù)單元提供支持的業(yè)務(wù)伙伴（HR Partner）。在進(jìn)行全球組織整合的同時(shí)，新聯(lián)想的人力資源政策也進(jìn)行了相應(yīng)的整合，其中最顯著的是薪酬福利整合和組織人力資源發(fā)展計(jì)劃。前者關(guān)系員工切身利益，

4、新聯(lián)想非常謹(jǐn)慎，特別制定了三年整合規(guī)劃，對(duì)每一年需要完成的工作進(jìn)行了細(xì)致的計(jì)劃；后者在于盤點(diǎn)現(xiàn)有人力資源的整體情況，尤其是目前的業(yè)績表現(xiàn)和未來的發(fā)展?jié)摿Γ瑸橄乱徊饺瞬艃?chǔ)備和開發(fā)做準(zhǔn)備。,走進(jìn)HRM,聯(lián)想集團(tuán)：國際化HRM（續(xù)）,2.人力資源管理的三個(gè)變化 與以前的聯(lián)想相比，現(xiàn)在的聯(lián)想人力資源管理主要有三個(gè)明顯的變化。 首先，對(duì)于適應(yīng)國際化需要的人才儲(chǔ)備被列上了重要的議事日程。融合了IBM的管理經(jīng)驗(yàn)后，組織和人才繼任計(jì)劃比以前更加清晰。比如經(jīng)理必須要考慮哪些人可以承擔(dān)自己的崗位現(xiàn)在有哪些人，一年以后和兩年以后會(huì)有哪些人，每個(gè)職系的發(fā)展路線都很清楚。 其次，在薪酬福利方面保持穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)與業(yè)績導(dǎo)向之

5、間的平衡。過去聯(lián)想的高業(yè)績導(dǎo)向體現(xiàn)在員工收入中的獎(jiǎng)金比例較高，為了更好地吸納海外高級(jí)人才，新聯(lián)想逐漸降低薪酬中獎(jiǎng)金的比例，讓其在中等風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中工作，以便在保證其生活品質(zhì)的同時(shí)保持公司的競(jìng)爭(zhēng)力和活力，讓薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)逐漸與國際接軌。 第三，經(jīng)理人員管理的彈性有了一定程度的增加，讓他們更多地負(fù)起管理權(quán)責(zé)。比如，由于經(jīng)常開24小時(shí)工作電話會(huì)議，新聯(lián)想給相關(guān)經(jīng)理人員很大的自主權(quán)，以彈性工作時(shí)間來保證他們工作和生活的平衡。,走進(jìn)HRM,摩托羅拉的人才本土化戰(zhàn)略,摩托羅拉進(jìn)軍中國始于1987年，目前，摩托羅拉公司是中國電子領(lǐng)域最大的外商投資企業(yè)，也是美國在華最大的投資商之一。摩托羅拉在中國取得巨大成

6、功的原因是在中國一直推行本土化戰(zhàn)略，盡量做到“入鄉(xiāng)隨俗”。摩托羅拉公司一直信奉“最佳的員工來自本地”，因此力求從中高級(jí)管理層到普通員工全面實(shí)現(xiàn)本土化。目前，摩托羅拉（中國）公司的員工90以上是中國人，管理層中72是中國人。他們還有個(gè)規(guī)定：中層管理人員基本雇傭本地員工，并計(jì)劃在五年之后實(shí)現(xiàn)高層人員中只有10是外國人的目標(biāo)。,摩托羅拉的人才本土化戰(zhàn)略（續(xù)）,1993年7月，摩托羅拉在北京建立了摩托羅拉大學(xué)，這是公司的培訓(xùn)基地之一，開設(shè)了通訊技術(shù)、工商管理、市場(chǎng)營銷等專業(yè)，在這里，公司對(duì)自己的員工進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)也為合資企業(yè)的中方伙伴、供應(yīng)商、分銷商、客戶以及中國政府官員提供培訓(xùn)。學(xué)校的課程由專業(yè)人士

7、設(shè)計(jì)，以保證其適應(yīng)中國獨(dú)特的文化和市場(chǎng)。新員工要進(jìn)入摩托羅拉，首先要到這所大學(xué)參加“新員工入職培訓(xùn)”，了解公司的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、規(guī)章制度等。同時(shí)，每年支出相當(dāng)于員工薪金總額的3的費(fèi)用培訓(xùn)員工，每個(gè)員工每年必須接受不少于40小時(shí)的培訓(xùn)。對(duì)在中國的1.4萬名員工設(shè)立有170種面向中國本土的課程，每年為員工提供多達(dá)2.7萬個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。并且，對(duì)不同的員工實(shí)施不同的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)一線操作工進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，管理人員接受的則是管理培訓(xùn)。為,摩托羅拉的人才本土化戰(zhàn)略（續(xù)）,了更快的實(shí)現(xiàn)管理人員本土化，還專門設(shè)計(jì)有一個(gè)特殊的中國強(qiáng)化管理培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ墓芾砀刹窟M(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的短期

8、目標(biāo)是使他們成為中級(jí)管理人才，長期目標(biāo)是使他們成為高級(jí)人才。到2002年未，摩托羅拉大學(xué)已培養(yǎng)出代替100多名外籍主管的國內(nèi)高級(jí)管理人才。 此外，摩托羅拉公司還注重在國內(nèi)各著名高校挑選人才，并送他們到美國長時(shí)間培訓(xùn)。不僅如此，每年該公司還特意挑選清華大學(xué)、北京大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)等院校的在校大學(xué)生來公司實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及公司的企業(yè)文化，全方位為自己開發(fā)本地人才。,一、國際人力資源管理的涵義與特點(diǎn),國際人力資源管理是指隨著企業(yè)經(jīng)營的國際化而導(dǎo)致的企業(yè)人力資源管理的國際化。摩爾根 (Morgan)提出了國際人力資源管理的模型，他將國際人力資源管理定義為人力資源活動(dòng)中國家類型、企業(yè)經(jīng)營和雇員類型

9、三個(gè)方面的相互作用，其中每個(gè)方面都與人力資源的招募、配置和使用有關(guān)。,國際人力資源管理的特點(diǎn),1管理的復(fù)雜性 2人才本土化的客觀必要性,二、歐美日韓企業(yè)人力資源管理模式,1鼓勵(lì)個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 2為高潛質(zhì)者設(shè)置“快車道”的職業(yè)生涯管理,歐美企業(yè)HRM,1注重敬業(yè)精神和潛在能力的培養(yǎng) 2注重職業(yè)的長期保障,日韓企業(yè)HRM,三、中國企業(yè)人力資源管理模式,1.自我中心式的非理性化家族管理模式 2.以人為中心的理性化團(tuán)隊(duì)管理模式,四、人力資源管理模式的比較與選擇,美、日、韓人力資源管理模式比較 美國和日本的人力資源管理模式由于風(fēng)格上的巨大差異和各自在本國取得的卓越成功而備受矚目。韓國則充分接受與

10、消化美國與日本的人力資源管理模式，結(jié)合本國高麗民族的特點(diǎn)和歷史發(fā)展進(jìn)程，創(chuàng)造了一種混合性的韓國人力資源管理模式。,美、日、中人力資源管理模式比,問 題 討 論,1聯(lián)系實(shí)際分析歐美日韓企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn) 2對(duì)跨國企業(yè)而言，不同來源的人力資源優(yōu)缺點(diǎn)各是哪些？ 3試述母國外派人員或第三國人員的選聘標(biāo)準(zhǔn) 4人力資源管理模式的選擇應(yīng)該注意哪些影響因素？,技 能 訓(xùn) 練,仔細(xì)閱讀案例“TCL國際化進(jìn)程中的人力資源管理”分小組討論： 從中國企業(yè)國際化的探索實(shí)踐看，TCL需面對(duì)的人力資源管理挑戰(zhàn)有哪些？他們是如何應(yīng)對(duì)的？你得到了哪些啟示？,推薦閱讀資料,1G霍夫斯蒂德.跨越合作的障礙一一多元文化與管理.北京:科學(xué)出版社，1996. 2 林新奇.國際人力資源管理.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2004. 3 錢振波等.人力資源管理理論、政策、實(shí)踐.北京：清華大學(xué)出版社，2004. 5邁克爾波特等.日本還有競(jìng)爭(zhēng)力嗎.北京：中信出版社2002. 6趙曙明、彼得J道林、丹尼斯E韋爾奇.跨國公司人力資源管理.北京：中國人民大學(xué)出版社，2002. 7楊蓉.人力資源管理.大連：東北財(cái)大出版社，2005. 8邊婷婷、陳曉丹、胡偉：美、日人力資源模式之比較，臨沂師