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文檔簡介

1、大型活動(dòng)后勤保障進(jìn)展情況匯報(bào)大型活動(dòng)后勤保障進(jìn)展情況匯報(bào)后勤保障組工作總結(jié)按照xx黨組統(tǒng)一安排部署和xx活動(dòng)方案,后勤保障組及時(shí)制定分工方案,將車輛調(diào)度、住宿餐飲、經(jīng)費(fèi)管理等各項(xiàng)工作分解落實(shí)到具體人員,并明確責(zé)任人和具體任務(wù)、完成時(shí)限。在人少事多的情況下,本組工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,相互補(bǔ)臺(tái)補(bǔ)位,成功圓滿完成了xx期間后勤保障各項(xiàng)工作,現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下:一、主要工作開展情況加強(qiáng)車輛調(diào)度。積極主動(dòng)聯(lián)系大會(huì)組委會(huì),爭取車輛和聯(lián)系停車證,確保會(huì)前所有車輛和停車證全部落實(shí)到位。及時(shí)制定車輛保障方案,并分發(fā)至各組,按照嘉賓用車、觀眾用車、領(lǐng)導(dǎo)用車、工作人員用車、應(yīng)急用車5個(gè)層面,將車輛分別落實(shí)到

2、各工作組和各工作節(jié)點(diǎn),明確每個(gè)節(jié)點(diǎn)的聯(lián)絡(luò)人、具體車輛、駕駛員、候車地點(diǎn)、候車時(shí)間等,確保活動(dòng)期間車輛安全、規(guī)范、高效使用。配合其他組組織xx名觀眾在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)按時(shí)統(tǒng)一乘車,順利到達(dá)會(huì)場。保障住宿餐飲。積極聯(lián)系大會(huì)組委會(huì),對(duì)接住宿餐飲等事宜。制定住宿餐飲保障方案,分別明確住宿和餐飲的具體聯(lián)絡(luò)人。本著方便、快捷、安全的原則,由工作人員提前在酒店前臺(tái)領(lǐng)取房卡,待嘉賓到達(dá)酒店后,報(bào)名字可免登記直接入住。加強(qiáng)與組委會(huì)聯(lián)系,保證嘉賓和工作人員用餐,自xx日起,及時(shí)安排人員全程在酒店協(xié)調(diào)解決工作人員和提前到達(dá)的嘉賓用餐問題。期間,圓滿完成了嘉賓宴請(qǐng)晚宴聚餐服(來自:寫論文網(wǎng):大型活動(dòng)后勤保障進(jìn)展情況

3、匯報(bào))務(wù)。優(yōu)質(zhì)接送服務(wù)。為保障嘉賓順利往返,后勤保障組提早謀劃、認(rèn)真組織,高效、有序開展接送嘉賓工作。期間,共接送嘉賓xx余人次,積極與嘉賓組對(duì)接聯(lián)系,采取“個(gè)性化、立體式”的機(jī)場、酒店全程溫馨服務(wù),在嘉賓乘機(jī)抵達(dá)機(jī)場的第一時(shí)間即安排專人在廊橋迎接,與嘉賓組無縫對(duì)接,將客人送至酒店入住。為增強(qiáng)與嘉賓溝通,拉近與嘉賓的距離,針對(duì)部分外籍嘉賓,還特聘一名專業(yè)翻譯,讓參會(huì)嘉賓有賓至如歸的感覺。此外,為保障活動(dòng)順利開展,積極協(xié)調(diào)口岸聯(lián)檢單位,配合活動(dòng)服務(wù)保障指揮部,為參會(huì)的境外嘉賓提供了快速、高效、優(yōu)質(zhì)的口岸通關(guān)服務(wù)。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理。強(qiáng)化預(yù)算管理的首位意識(shí),超前做好資金預(yù)算,本著厲行節(jié)約的原則,按照去年

4、制定的展會(huì)(會(huì)議)經(jīng)費(fèi)管理辦法,在為展會(huì)(會(huì)議)提供全面資金保障的基礎(chǔ)上,嚴(yán)控經(jīng)費(fèi)支出,確保論壇展會(huì)(會(huì)議)成功圓滿舉辦。同時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。二、存在的問題及不足雖然整個(gè)會(huì)議服務(wù)保障工作得到參會(huì)嘉賓和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),但是工作中仍存在一些不足和瑕疵,主要表現(xiàn)在溝通不暢方面,如在宴請(qǐng)嘉賓當(dāng)晚,之前溝通時(shí)確定不參加宴請(qǐng)的嘉賓在未提前告知的情況下臨時(shí)參加晚宴,桌牌及位置臨時(shí)變動(dòng)。針對(duì)存在的問題,我們會(huì)進(jìn)一步總結(jié),并在今后的工作中不斷的改進(jìn)和提高,力爭為我省對(duì)外形象再添光彩。后勤保障組xx年xx月xx日大型活動(dòng)后勤保障方案1、五一車展后勤保障方案后勤保障內(nèi)容:1.食宿保障2.交通保障3.安全保潔保障

5、4.外聯(lián)保障5.供電保障6.醫(yī)療保障7.消防保障8.天氣應(yīng)急預(yù)案9.財(cái)務(wù)保障10.物料采購保障一:食宿保障會(huì)展期間的餐飲需求分為三項(xiàng):1.公司員工就餐原則安排公司食堂提供。2.展會(huì)現(xiàn)場參展商及觀展人員就餐安排快餐企業(yè)在會(huì)展期間現(xiàn)場提供,費(fèi)用由需求者自付。3.展會(huì)特邀嘉賓及公共活動(dòng)就餐安排在東方花園酒店具體根據(jù)各部門需要提前預(yù)定。餐飲安排由當(dāng)天明確的組織人員統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)上報(bào),統(tǒng)一安排。會(huì)展結(jié)束后統(tǒng)一結(jié)賬。若有特殊情況由后勤活動(dòng)總負(fù)責(zé)人親自安排。以上所有情況須由對(duì)接人員全程參與迎送安排。住宿安排:1.活動(dòng)邀請(qǐng)貴賓住宿安排在中興路建設(shè)路口佳田大酒店。2.普通賓客安排在建設(shè)東路上上城小區(qū)門口京皇快捷酒店。

6、時(shí)間安排:4月10日安排與酒店,飯店負(fù)責(zé)人聯(lián)系,定下酒店、飯店。實(shí)施管理細(xì)則:住宿細(xì)則:1.提前溝通酒店負(fù)責(zé)人,預(yù)留足夠的房源,保證來的所有人員都能快速的住到房間。2.住宿安排須由明確的公司邀請(qǐng)人員統(tǒng)一組織。住宿登記和房卡的發(fā)放及退房事宜。若有特殊情況由后勤活動(dòng)住宿負(fù)責(zé)人親自安排。以上所有情況須由對(duì)接人員全程參與迎送安排住宿負(fù)責(zé)人:楊總餐飲細(xì)則:1.安排展會(huì)期間嘉賓餐飲,做到都有備桌。月23日安排食堂備好展會(huì)期間公司員工就餐食材、及食堂工作人員展會(huì)期間不能調(diào)休。保障員工吃飯問題。3.如有特殊需要續(xù)提前上報(bào)后勤負(fù)責(zé)人,按需領(lǐng)取備用金,由上報(bào)者安排。事后做好財(cái)務(wù)報(bào)銷工作。4.需要就餐的,提前給后勤

7、負(fù)責(zé)人告知,統(tǒng)一安排。就餐標(biāo)準(zhǔn)定為三個(gè)檔次:3000元、XX元、1000元、5.酒水安排,統(tǒng)一由財(cái)務(wù)按需發(fā)放,登記領(lǐng)取。酒水安排公司招待酒6.具體展會(huì)期間住宿、餐飲的上述所有細(xì)則在2月16日下發(fā)到每個(gè)展會(huì)工作人員手中。保證上述工作的按章、規(guī)范、有序進(jìn)行。餐飲負(fù)責(zé)人:楊總二:交通保障交通保障分為展會(huì)公共交通和賓客用車、內(nèi)部人員展會(huì)期間常規(guī)用車、展會(huì)期間緊急車輛調(diào)度。1.公共交通安排,租賃15輛大巴在市區(qū)循環(huán)放松。路線規(guī)劃:一路由南環(huán)路-開源路-神馬大道-展會(huì)現(xiàn)場。5輛二路由建設(shè)西路天惠公司-建設(shè)路-開發(fā)一路-展會(huì)現(xiàn)場。7輛三路由四礦口-平安大道-光明路-礦工路-誠樸路-建設(shè)路-開發(fā)二路-展會(huì)現(xiàn)場

8、,5輛。2.貴賓車輛。公司奔馳商務(wù)一輛、別克商務(wù)一輛。配備展會(huì)期間專屬司機(jī)全體24小時(shí)候命。3.內(nèi)部人員常規(guī)用車,公司員工車輛,張小兵帝豪車,李國志比亞迪車。兩臺(tái)。供展會(huì)期間公司人員用車。4.展會(huì)期間緊急供調(diào)配車輛,另增派一輛車、公司通勤中巴車、上述所有的車輛在執(zhí)行完任務(wù)之后統(tǒng)一在展會(huì)等待安排下次任務(wù)。5.所有車輛司機(jī)在任務(wù)執(zhí)行完畢,需向后勤車輛負(fù)責(zé)人匯報(bào)。在展會(huì)待命。所有車輛調(diào)配需由后勤車輛負(fù)責(zé)人統(tǒng)一調(diào)配。車輛安排細(xì)則:1.大巴車輛在4月1日訂車完畢。2.大巴車在展會(huì)日從早上7點(diǎn)循環(huán)到晚上7點(diǎn)。3.每輛車配備專職司機(jī)。每個(gè)司機(jī)領(lǐng)取XX元油費(fèi)備用金。事后按財(cái)務(wù)流程報(bào)銷。時(shí)間安排:4月1日5月4

9、日車輛負(fù)責(zé)人:邵洪濤三:安全保潔保障及惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案原則上找物業(yè)公司全程合作,安全保障工作原則:分白天和晚上:白天:由現(xiàn)場車輛停放督導(dǎo),門口保衛(wèi)。展區(qū)巡視保衛(wèi)組成夜晚安保:每兩個(gè)展位配置一名保衛(wèi)人員,門口督導(dǎo)和安全巡視督導(dǎo)員。展會(huì)期間配備保安總隊(duì)長對(duì)安保工作全面負(fù)責(zé)。保潔工作:公共區(qū)域保潔做到每200平米一個(gè)保潔人員。白天全體巡回保潔。保安保潔工作找物業(yè)公司合作。全權(quán)交由物業(yè)來做。我公司出專人監(jiān)督。天氣應(yīng)急:1.雨天:現(xiàn)場配備雨傘等雨具供嘉賓使用、現(xiàn)場準(zhǔn)備一些雨布。防止一些易受潮物品的遮蓋,個(gè)參展商自行解決防雨問題。需要禮儀公司搭建展臺(tái)等的,禮儀公司自行解決防雨問題。其余由我公司準(zhǔn)備。2.大

10、風(fēng)天氣:現(xiàn)場準(zhǔn)備灑水設(shè)備,防止漫天塵土的飛揚(yáng)。3.大雪冰雹天氣,根據(jù)平頂山地區(qū)氣候,五一不會(huì)產(chǎn)生此天氣狀況。時(shí)間安排:2月20日。敲定物業(yè)合作公司。具體方案由物業(yè)公司在3月1日審核并出具。人員安排:張小兵四:外聯(lián)保障須由專人負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目所屬區(qū)域的涉及到的職能部門的溝通,和對(duì)區(qū)域政府領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)參與展會(huì)開幕等。時(shí)間安排:3月1日5月4日人員安排:李總五:供電保障1.由公司電工史工全程負(fù)責(zé)電力供應(yīng)。如若人手不足可由外部臨時(shí)聘用人員。2.電路供給到各個(gè)展位、各個(gè)活動(dòng)區(qū)域一個(gè)電源,各個(gè)展位的具體用電由其單位自行安排。3.舞臺(tái)搭建有禮儀公司搭建的由禮儀公司解決其他用電問題。4.我公司自己搭建組織的由史工負(fù)責(zé)

11、解決。時(shí)間安排:4月1日5月4日人員安排:史學(xué)堂六:醫(yī)療保障方案一:尋找合作的醫(yī)療企業(yè),同意其在展會(huì)現(xiàn)場宣傳。讓其派駐兩名醫(yī)護(hù)人員在現(xiàn)場處理突發(fā)的緊急事故。方案二:采取付費(fèi)的方式讓醫(yī)院派駐醫(yī)護(hù)人員。時(shí)間安排:4月1日5月4日人員安排:張小兵七:消防保障1.租賃滅火設(shè)備在現(xiàn)場,每個(gè)展位配備一臺(tái)手提式干粉滅火器。展會(huì)現(xiàn)場配備多個(gè)手推式干粉滅火器。展位內(nèi)的干粉滅火器交由各個(gè)商家保管簽字。公共大型干粉滅火器由現(xiàn)場保安保管。2.由于項(xiàng)目旁就是消防支隊(duì),消防措施。事先如果可以給消防支隊(duì)打個(gè)招呼。共同防患消防隱患。時(shí)間安排:4月1日5月4日人員安排:張小兵十:物料采購1.物料采購,根據(jù)各單位提前上報(bào)、確定到

12、貨日期,統(tǒng)一采購。2.采購原則本著節(jié)約原則。3.超過1萬元單次的采購需報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批示后方可采購負(fù)責(zé)人:張小兵八:財(cái)務(wù)保障1.財(cái)務(wù)預(yù)支10萬備用金當(dāng)做此次會(huì)展后勤處預(yù)留金。事后走財(cái)務(wù)流程報(bào)賬。2.展會(huì)期間如若備用金不夠用,可事先預(yù)支。事后走財(cái)務(wù)流程報(bào)銷。3.財(cái)務(wù)人員預(yù)留足夠金額備用金。以備需要。時(shí)間安排:2月20日5月5日人員安排:譚小紅綜述,以上所有細(xì)則,在XX年2月16日下發(fā)到個(gè)位同事手中,人手一份。在具體執(zhí)行中,按照此細(xì)則具體落實(shí)。2、第三屆IT文化節(jié)后勤保障方案一、活動(dòng)背景:隨著前兩屆IT文化節(jié)在天津理工大學(xué)的完美舉行,IT文化節(jié)讓更多的大學(xué)生領(lǐng)略到IT行業(yè)對(duì)于當(dāng)今社會(huì)的重要性,也讓越來

13、越多的IT技術(shù)走入到大學(xué)中,逐漸成為了我校的校園大型活動(dòng)的一個(gè)亮點(diǎn)。在即將舉行的第三屆IT文化節(jié)中,我們不僅需要更多更優(yōu)秀的IT愛好者給予技術(shù)上的支持,還需要在幕后保障后勤供給的合作小組給以更加細(xì)致的工作。二、活動(dòng)時(shí)間:前段時(shí)間我們公司一個(gè)大型的宣傳活動(dòng)以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見,這里總結(jié)出來希望能對(duì)日后工作有所幫助。一、樹立全局觀念,做好本職工作不管從事什么工作,樹立全局意識(shí)是首要的問題,現(xiàn)場服務(wù)也不例外。我認(rèn)為后勤服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司服務(wù)滿意和忠誠度最大化?!弊畲笙薅鹊谋Wo(hù)客戶的利益,是提高我們公司服務(wù)的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作,同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳,以及對(duì)客戶對(duì)公司的一起建議,以便作出及時(shí)改進(jìn),使服務(wù)更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。二、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)服務(wù)人員一定要有良好的溝通交流能力,有的時(shí)候客戶對(duì)我服務(wù)不滿意,這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對(duì)我們的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客

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