日本_自覺(jué)癥狀調(diào)查表_2002版_在中國(guó)制造業(yè)工人的應(yīng)用性研究_黃河

1、26人類(lèi)工效學(xué)2009年 9月第 15卷第 3期文章編號(hào): 1006-8309( 2009) 03-0026-03日本自覺(jué)癥狀調(diào)查表 ( 2002版 )在中國(guó)制造業(yè)工人的應(yīng)用性研究黃河, 耿東(江南大學(xué)商學(xué)院, 江蘇無(wú)錫214112)摘要: 為了解制造業(yè)員工的作業(yè)疲勞, 本研究利用日本新版 自覺(jué)癥狀調(diào)查表 和 身體疲勞部位調(diào)查 , 以無(wú)錫某機(jī)械制造企業(yè) 95名員工為對(duì)象進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn), 自覺(jué)癥狀隨著工作時(shí)間的推移有增大趨勢(shì),疲勞部位中上肢部和下肢部的主訴率增幅較大。調(diào)查也說(shuō)明此表基本適用于我國(guó)企業(yè), 但在其他企業(yè)、行業(yè)的應(yīng)用, 尚需結(jié)合我國(guó)國(guó)情對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容作進(jìn)一步研究探討。關(guān)鍵詞: 疲勞自

2、覺(jué)癥狀; 制造業(yè); 工效學(xué)中圖分類(lèi)號(hào): TB18; F247文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: AApplication Study on Japanese Subjective Fatigue Symptom s ( 2002 Version) In a Chinese M anufacturerHUANG H e, GENG Dong( Schoo l of Business,Jiangnan U niversity, W ux i 214112, China)Abstrac t: In orde r to evalua te the industr ia l fatigue o f the em ployee

3、s,an inv estig ation was carried out in a ma-ch ine ry m anufactu rer inW ux .i The content o f the questionna iresw ere inc luded Subjective F atigue Sym ptom s ( N ew E-d ition),Body s T ired P arts o f Japan and so on.Q uestionna ires were distributed to 95 emp loyees.T he results o f theSubjecti

4、v e F atigue Sym ptom s show edthat all the sco res w ere h ighe r at the end o f the wo rk ing daythan that o f the be-g inning,espec iallyin langu idness and blu rry vision. T he resu lts of the Body s T ired P arts showed that the tired partschanged over tim e,the upper lim bsandlegsw ere the m o

5、st com pla ined parts among a ll worke rs.T he results o four studyalso indicated tha t the questionna ires could applyto Ch inese enterpr ises basically, bu t inthe applicationsand prom otion to o ther com panies orindustry,further discussion and investigation w ere necessa ry to adjust to Chinesen

6、ationa l cond itions.K ey word s: subjective fatigue symptom s; m anufacture;ergonom ic1 引言中國(guó)已成為世界的制造大國(guó), 從業(yè)人員眾多 , 如何保障勞動(dòng)者在安全、健康和舒適的條件下, 更高效地工作是工效學(xué)的根本所在。作業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生的疲勞若不得到及時(shí)恢復(fù), 不僅會(huì)造成作業(yè)效率下降, 而且還會(huì)影響作業(yè)者的身心健康, 誘發(fā)事故的發(fā)生, 甚至是過(guò)勞死、自殺的隱患, 因此歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家和一流企業(yè)都十分重視疲勞的調(diào)查和研究 1 。疲勞測(cè)定是工效學(xué)的重要研究?jī)?nèi)容之一。疲勞測(cè)定和評(píng)價(jià)的方法很多, 主要有直接測(cè)定肉體負(fù)

7、荷、測(cè)定作業(yè)負(fù)荷、測(cè)定生理和心理機(jī)能的變化和體內(nèi)物質(zhì)代謝的變動(dòng)等, 此外還有作為行動(dòng)記錄的生活時(shí)間調(diào)查以及影響作業(yè)指標(biāo)的病假、事故調(diào)查等 2, 3 , 而利用自覺(jué)癥狀調(diào)查表對(duì)作業(yè)者進(jìn)行疲勞調(diào)查也是重要方法之一 3 。在我國(guó)一直沿用著由日本作者簡(jiǎn)介: 黃河 ( 1971 - ) , 女, 江蘇無(wú)錫人, 副教授, 博士, 研究方向: 勞動(dòng)科學(xué)、管理工效學(xué)等, ( 電話 ) 0510 - 85913611( 電子信箱 ) huang jpn yahoo. com. cn。人類(lèi)工效學(xué) 2009年 9月第 15卷第 3期27產(chǎn)業(yè)衛(wèi)生學(xué)會(huì)產(chǎn)業(yè)疲勞研究會(huì)制定的 1970年版( 9. 4) 歲, 平均工齡為

8、12. 6( 10. 5) 年。問(wèn)卷的 自覺(jué)癥狀調(diào)查表 3, 4 。由于近年來(lái)日本產(chǎn)業(yè)內(nèi)容包括: ( 1) 自覺(jué)癥狀調(diào)查。本表根據(jù)日本產(chǎn)結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)方式等發(fā)生了很大變化, 調(diào)查表的項(xiàng)業(yè)衛(wèi)生學(xué)會(huì)產(chǎn)業(yè)疲勞研究會(huì)制定的新版 自覺(jué)癥目?jī)?nèi)容和結(jié)構(gòu)設(shè)定都顯出了不完善之處, 為此狀調(diào)查表 忠實(shí)于原文譯成中文后使用 8 。 ( 2)2002年該研究會(huì)對(duì)舊版進(jìn)行了大幅修訂, 制定了身體疲勞部位調(diào)查。本表根據(jù)日本產(chǎn)業(yè)衛(wèi)生學(xué)新版 自覺(jué)癥狀調(diào)查表 5 。此表問(wèn)世后在日本會(huì)產(chǎn)業(yè)疲勞研究會(huì)制定的 身體疲勞部位調(diào)查的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中得到廣泛應(yīng)用 6, 7 。新版 自覺(jué)癥譯成中文后使用。為了解具體疲勞部位, 此表常狀調(diào)查表 已被引進(jìn)

9、到國(guó)內(nèi) 4 , 但由于我國(guó)現(xiàn)代和 自覺(jué)癥狀調(diào)查表 配合使用 2 。以上兩種調(diào)制造業(yè)發(fā)展快、時(shí)間短, 產(chǎn)業(yè)疲勞尚未引起各方查表均要求調(diào)查對(duì)象在調(diào)查日分別在上班前、午面的足夠重視, 也缺乏有效的調(diào)查表, 實(shí)際的應(yīng)休前、午休后、下班時(shí)記入 4次, 有加班的還要追用還較少。本文主要利用日本新版的 自覺(jué)癥狀加 1次。此外, 還進(jìn)行了勞動(dòng)時(shí)間調(diào)查、生活時(shí)調(diào)查表 , 以我國(guó)某制造企業(yè)為例進(jìn)行調(diào)查, 旨在間調(diào)查等, 這里就不再表示。探討此表在我國(guó)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的可行性。3 調(diào)查結(jié)果2 調(diào)查方法3. 1 自覺(jué)癥狀調(diào)查本調(diào)查以江蘇省無(wú)錫市某國(guó)營(yíng)機(jī)械制造企新版 自覺(jué)癥狀調(diào)查表 由 25 個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成,業(yè)的員工為對(duì)象進(jìn)行

10、。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷 100 份,各項(xiàng)目按程度從 1. 一點(diǎn)都沒(méi)有 至 5. 非常有回收 96 份, 除 1 份無(wú)填寫(xiě)外, 有效回收率為分 5階段, 調(diào)查對(duì)象在相應(yīng)項(xiàng)目和程度上劃圈,95% 。調(diào)查對(duì)象為職能部門(mén)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工磨以此計(jì)算得分。分析時(shí)可將此 25個(gè)項(xiàng)目分為 5具、機(jī)加工和鍛造共 4個(gè)工種, 平均年齡為 34. 0群。項(xiàng)目群和各群包含的項(xiàng)目如表 1所示。表 1項(xiàng)目群別及其包含的項(xiàng)目群困倦感群不安定感群不快感群乏力感群模糊感犯困感到不安頭痛手臂沒(méi)力眼睛有些睜不開(kāi)想躺下來(lái)心情憂郁頭重腰痛眼睛很累打哈欠感覺(jué)靜不下心來(lái)感覺(jué)心情不好手或手指痛眼睛痛沒(méi)有干勁脾氣急躁頭腦發(fā)呆腿酸乏力眼睛干全身沒(méi)力思路

11、混亂頭昏肩酸視線模糊自覺(jué)癥狀群別得分的結(jié)果如圖 1所示。從平均值看, 上班前為 8. 2, 午休前為 8. 3, 午休后增至 8. 8, 增加了 6. 8% 。下班時(shí)為 9. 7, 較上班前增加了 18. 0%, 加班后為 11. 6, 較上班前增加了41. 5% 。得分隨著作業(yè)時(shí)間推移而增大, 午休后群: 困倦感 表現(xiàn)強(qiáng)烈。下班時(shí)和加班后較上班前大幅上升, 下班時(shí)增幅較大的是群: 模糊感 ( 27. 7% ) 和 群: 乏力感 ( 25. 0% ), 而加班后增幅較大的是 群: 乏力感 ( 50. 0% ) 和群: 模糊感 ( 43. 4% ) 。圖 1自覺(jué)癥狀群別得分的時(shí)間變化自覺(jué)癥狀按具

12、體項(xiàng)目看, 下班時(shí)平均得分較高的項(xiàng)目主要有: 肩酸 、 眼睛累 、 腰痛 、眼睛干 、 想躺下來(lái) 、眼睛痛 、 腿酸乏力等。加班后平均得分較高的項(xiàng)目主要有: 想躺下來(lái) 、腿酸乏力 、 腰痛 、 肩酸 、 眼睛很累 、眼睛干 、手臂沒(méi)力 、眼睛痛 、沒(méi)有干勁 等。3. 2 身體疲勞部位調(diào)查為了解作業(yè)者具體的疲勞部位及其變化情況 , 此表要求調(diào)查對(duì)象對(duì)感到 疼痛 、 酸痛 、乏力 等部位, 在相應(yīng)的人體圖上畫(huà)圈。調(diào)查表將身體部位分為頭部、軀干部、上肢部和下肢部等 4大類(lèi), 其中頭部包括 18 個(gè)部位、軀干部包括12個(gè)部位、上肢部包括 12個(gè)部位、下肢部包括 22 個(gè)部位 2 。按類(lèi)別主訴數(shù)占總主訴

13、數(shù)的比例從高到低依次為: 下肢部 ( 29. 4% ) 、頭部 ( 24. 9% )、軀干部 ( 23. 7% ) 和上肢部 ( 22. 0% )。身體疲勞部位群別主訴率的時(shí)間變化如圖 228所示。從平均值看, 上班前為 9. 8% , 午休前為11. 7%, 午休后增至 11. 9% , 下班時(shí)為 13. 3% , 加班后為 19. 6% , 較上班前增加了 9. 7 個(gè)百分點(diǎn),群別平均主訴率隨著作業(yè)時(shí)間推移而增大。下班時(shí)和加班后增幅更大, 和上班前相比, 下班時(shí)和加班后 上肢部 的主訴率由 10. 1 % 增至 16. 7% 和 23. 7 % ,下肢部 由 7. 8% 增至 11. 3%

14、 和19. 8% , 是作業(yè)負(fù)擔(dān)最大的 2大部位。圖 2身體疲勞部位主訴率的時(shí)間變化身體疲勞部位按具體項(xiàng)目看, 下班時(shí)平均主訴率較高的部位主要有: 右肩 ( 54. 7% )、 右眼 ( 48. 0% ) 、 腰右側(cè) ( 44. 0% ) 、 腰左側(cè)( 42. 7% ) 、 左肩 ( 42. 7% ) 等。加班后平均主訴率較高的部位主要有: 右肩 ( 60. 6% )、 左肩 ( 54. 5% ) 、 腰 ( 51. 5% ) 、 右眼 ( 51. 4% ) 等。4 討論從圖 1、圖 2可以看出調(diào)查對(duì)象的疲勞隨時(shí)間變化的趨勢(shì)。從自覺(jué)癥狀群別得分的時(shí)間變化情況看, 所有群別的值都隨著作業(yè)時(shí)間推移

15、而增大, 加班后的增幅更大, 特別是 模糊感 和 乏力感 在下班時(shí)和加班后都大幅增強(qiáng)。值得注意的是午休后所有的群別得分都沒(méi)有降低, 困頓感 在午休后增加了 15. 1 % 。按個(gè)別項(xiàng)目看, 下班時(shí)主要集中在 肩酸 、 眼睛累 、 腰痛 、加班后主要集中 想躺下來(lái) 、 腿酸乏力 、 腰痛 、肩酸 等項(xiàng)目的訴說(shuō)上。從 身體疲勞部位調(diào)查 的結(jié)果也反映了同樣的趨勢(shì), 隨著作業(yè)時(shí)間推移疲勞部位的主訴率在不斷上升。和上班前相比, 下班時(shí)和加班后 上肢部 和 下肢部 的主訴率增幅較大, 是作業(yè)負(fù)擔(dān)最大的 2大部位。疲勞部位按具體項(xiàng)目看主要集中在 肩 、 腰 、眼 上, 和自覺(jué)癥狀基本一致。以上是調(diào)查對(duì)象的總

16、體趨勢(shì), 由于調(diào)查對(duì)象人類(lèi)工效學(xué)2009年 9月第 15卷第 3期從事辦公室事務(wù)工作和現(xiàn)場(chǎng)的工磨具、機(jī)械加工、鍛造等不同工作, 不同工種的疲勞還表現(xiàn)出不同的特征, 我們對(duì)不同工種間的差異也作了分析 , 這里不再展開(kāi)論述。單調(diào)的工作產(chǎn)生困乏感, 而長(zhǎng)時(shí)間的受拘束的作業(yè)姿勢(shì), 對(duì)眼、肩、腰等產(chǎn)生負(fù)擔(dān)。從該廠的勞動(dòng)作息時(shí)間看日班為 8 時(shí) 16時(shí) 30分, 但實(shí)際下班時(shí)間平均為 16時(shí) 52 分, 且對(duì)午休時(shí)間和工間休都沒(méi)有明確規(guī)定, 也沒(méi)有休息室等設(shè)施。因此建議企業(yè)一方面要合理安排工作與休息時(shí)間: 要限制加班, 縮短連續(xù)工作時(shí)間, 增加工作中的小休息, 努力開(kāi)展工間操或工間活動(dòng); 確保午休有充分的

17、時(shí)間和合適的場(chǎng)所。另一方面企業(yè)也要結(jié)合不同工種的疲勞特點(diǎn), 采用不同的解決措施, 改進(jìn)工效學(xué)條件和勞動(dòng)環(huán)境: 合理安排工作輪換, 以使操作者機(jī)體的不同部位得到必要的休息; 在車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)最好設(shè)置飲水處、休息用椅子等, 方便員工; 休息時(shí)工廠內(nèi)也可播放音樂(lè)以消除工作的厭煩感 9 。5 結(jié)論和今后的課題綜上所述, 利用日本新版 自覺(jué)癥狀調(diào)查表 , 對(duì)該企業(yè)的調(diào)查結(jié)果可歸納為:( 1) 疲勞自覺(jué)癥狀得分和疲勞部位主訴率都隨著工作時(shí)間的推移而增大, 下班時(shí)都較上班前增高, 加班后增幅更大。隨著工作時(shí)間的推移,調(diào)查對(duì)象的工作負(fù)擔(dān)也在不斷增大。企業(yè)員工的產(chǎn)業(yè)疲勞現(xiàn)象較為嚴(yán)重, 要引起企業(yè)和社會(huì)的高度重視。(

18、2) 調(diào)查對(duì)象的疲勞訴說(shuō)主要集中在 肩酸 、眼睛累 、 腰痛 等上, 疲勞部位中 上肢部 和 下肢部 是最主要的 2大部位。今后將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步開(kāi)展作業(yè)環(huán)境的測(cè)定、勞動(dòng)者生理機(jī)能檢查等工效學(xué)方面的調(diào)查, 多角度分析產(chǎn)業(yè)疲勞的原因, 為減輕作業(yè)疲勞, 保障員工的健康提出具體的改善方案。( 3) 這次試行調(diào)查說(shuō)明日本的新版 自覺(jué)癥狀調(diào)查表 基本適用于我國(guó)企業(yè), 但項(xiàng)目?jī)?nèi)容尚需要結(jié)合我國(guó)國(guó)情作進(jìn)一步研究探討。希望今后在應(yīng)用、推廣過(guò)程中, 能形成并逐步完善適合我國(guó)國(guó)情、有中國(guó)特色的調(diào)查表。( 最后, 感謝為本調(diào)查提供幫助的各相關(guān)人員。)( 下轉(zhuǎn)第 60頁(yè) )60析主要有兩種觀點(diǎn): 一種認(rèn)為包括空間存

19、在、卷入和真實(shí)性三部分, 一種認(rèn)為包括物理空間、參與、逼真性及負(fù)面效應(yīng)四個(gè)部分。對(duì)存在的測(cè)量可為人機(jī)設(shè)計(jì)提供價(jià)值的參考: 找出影響存在感的因素, 為用戶營(yíng)造最佳的存在感。研究表明,用戶對(duì)任務(wù)完成的時(shí)間估計(jì)與其對(duì)存在感的感知有顯著相關(guān), 存在感越強(qiáng), 知覺(jué)到的時(shí)間越短,但是時(shí)距估計(jì)的時(shí)長(zhǎng)與存在感并無(wú)顯著相關(guān) 6 。4 未來(lái)研究方向首先應(yīng)當(dāng)解決已經(jīng)存在的、對(duì)人機(jī)交互的研究結(jié)論不一致和不確定的問(wèn)題。對(duì)延遲和中斷進(jìn)行操作化定義, 考察在不同的特別是復(fù)雜的人機(jī)環(huán)境中時(shí)距估計(jì)與時(shí)間體驗(yàn)的關(guān)系。確定任務(wù)的復(fù)雜性與時(shí)距判斷的精確性在多大程度上相關(guān), 探明文本變化量的指標(biāo)或決定因素, 以期為任務(wù)的結(jié)構(gòu)、容量以及

20、變化量建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。另外, 如果能夠結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)和腦功能成像的手段對(duì)存在感和時(shí)距估計(jì)進(jìn)行研究, 對(duì)存在感進(jìn)行界面定制, 將為日益普及的虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境提供有力的支持, 為用戶在虛擬環(huán)境中提供最逼真的存在感。還應(yīng)當(dāng)考察用戶在人機(jī)交互中處理時(shí)間問(wèn)題的心理行為模式, 以控制用戶對(duì)其預(yù)期失敗的解釋為目標(biāo), 使用戶對(duì)延遲、中斷等問(wèn)題的認(rèn)知能夠合理化, 保證其操作及體驗(yàn)的流暢性, 提高交互的滿意感。除了在認(rèn)知層面上研究時(shí)距估計(jì), 心理學(xué)還應(yīng)當(dāng)拓展在人格層面、腦機(jī)制、情緒人類(lèi)工效學(xué)2009年 9月第 15卷第 3期等方面的探索, 與時(shí)間管理、網(wǎng)絡(luò)成癮、工作效能等相結(jié)合, 為人機(jī)交互設(shè)計(jì)帶來(lái)新的成果, 使用戶的時(shí)

21、間體驗(yàn)更貼近人的生物本質(zhì)和社會(huì)屬性。參考文獻(xiàn): 1 黃希庭, 張志杰, 鳳四海, 等. 時(shí)間心理學(xué)的新探索 J . 心理科學(xué), 2005, 28( 6): 1284- 1287. 2 李祚山, 尹華站. 時(shí)間心理學(xué)的研究進(jìn)展綜述 J.重慶師范大學(xué)學(xué)報(bào) ( 自然科學(xué)版 ), 2004, 21( 2): 82- 85. 3Cze rw insk iM,H o rv itz E, Cutre ll E.Subjectiv e D ura-tion A ssessment:A n Imp licit P robe Fo r Softw are U sa-b ility C / /P roceed in

22、gso f HMI-HCI,L ille,F rance,2001. 4N oam T,Joach miM. T ask Struc ture and the A pparentDuration o f H ierarchical Search J .Internationa lJournal of H um an - Computer Studies, 2001,55 ( 5):845- 860. 5D an Z,Jo seph S.Concurrent Duration P roduction as aW o rkload M easure J. E rgonom ics,1998,41 ( 8 ):1115- 1128. 6IJsselste ijn W A,B ierho ff I,Slangen- de K Y.D ura-tion Estim ation and Presence R / / P resence,Phila-de lph ia,PA,2001. 7Bob G W, M