學(xué)生突發(fā)事件處置方法與流程【優(yōu)質(zhì)薈萃】

1、學(xué)生突發(fā)事件處置,學(xué)生突發(fā)事件主要是指具有突發(fā)性的正在或者即將危及學(xué)生身心健康、生命或財產(chǎn)安全的意外事件。如學(xué)生自殺、自殘、自虐性事件；學(xué)生離校出走或失蹤事件；學(xué)生打架或群毆事件；,1,參照一類,學(xué)生重大失竊事件；學(xué)生發(fā)生交通意外或其他重大惡性事故；學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)事件；學(xué)生突發(fā)性疾病、食物中毒或發(fā)生群體性流行疾病事件；非法集會、游行示威、請愿以及集體罷餐、罷課、上訪、聚眾鬧事等群體性事件。,2,參照一類,.,關(guān)鍵詞： 第一時間趕到并報告上級領(lǐng)導(dǎo)； 處置并視情況通知家長。,3,參照一類,一、學(xué)生突發(fā)事件典型案件處置流程,（一）學(xué)生自殺、自殘、自虐性事件的處理流程 1、學(xué)生發(fā)生自殺、自殘、自虐性

2、事件，知情人員或目擊者除立即實施救治外，還應(yīng)及時將情況報告輔導(dǎo)員；,4,參照一類,2、輔導(dǎo)員獲悉情況后，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并在第一時間趕到現(xiàn)場，組織人員及時將傷員送至就近醫(yī)院；,5,參照一類,3、學(xué)校應(yīng)及時決定將情況通知學(xué)生家長，并做好家長來校的接待和安撫工作； 4、學(xué)校立即組織有關(guān)職能部門開展調(diào)查，必要時應(yīng)配合公安機關(guān)做好情況不明案件的偵查工作。,6,參照一類,（二）學(xué)生失聯(lián)的處理流程 1、學(xué)生在一段時間內(nèi)（24小時）通過各種方式（學(xué)生本人手機、QQ、微信等，同學(xué)、老師、朋友等）無法聯(lián)系上，聯(lián)系家長，經(jīng)家長確認(rèn)是否失聯(lián)；,7,參照一類,2、家長確認(rèn)失聯(lián)后，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)家長同意

3、后報警。,8,參照一類,(三)學(xué)生打架或群毆事件的處理流程 1、學(xué)生發(fā)生打架或群毆事件，知情人員應(yīng)立即報告學(xué)校保衛(wèi)處，同時及時將情況報告給輔導(dǎo)員；,9,參照一類,2、學(xué)校保衛(wèi)處和輔導(dǎo)員在獲悉情況后，應(yīng)當(dāng)在第一時間趕到現(xiàn)場，設(shè)法穩(wěn)定局勢，防止事態(tài)惡化；如有人員受傷，應(yīng)立即組織人員將傷員送到就近醫(yī)院診治，同時輔導(dǎo)員應(yīng)立即將情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，情況嚴(yán)重的，學(xué)校應(yīng)及時決定將情況通知家長；,10,參照一類,3、學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極配合有關(guān)部門開展調(diào)查取證工作，盡早向目擊者了解事件的真實情況，及時查清突發(fā)事件的原因和經(jīng)過，并做好調(diào)查記錄； 4、學(xué)校應(yīng)立即提出整改措施，做好學(xué)生的思想教育工作，加強學(xué)生安全教育。,1

4、1,參照一類,(四)學(xué)生重大失竊事件的處理 流程 1、學(xué)生發(fā)生重大失竊案件，知情人員應(yīng)在第一時間向?qū)W校保衛(wèi)處報案，同時將情況報告給輔導(dǎo)員；,12,參照一類,2、輔導(dǎo)員獲悉情況后立即趕往現(xiàn)場，將了解到的情況立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并組織學(xué)生采取應(yīng)急措施，組織保護現(xiàn)場；,13,參照一類,3、學(xué)校保衛(wèi)處在接到報案后，應(yīng)立即組織人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行勘查；同時立即向公安機關(guān)報案外；,14,參照一類,4、學(xué)校保衛(wèi)處應(yīng)積極配合公安機關(guān)做好現(xiàn)場勘察和事件的調(diào)查工作。,15,參照一類,(五)學(xué)生發(fā)生交通意外或其他重大惡性事故的處理流程 1、學(xué)生發(fā)生交通意外或其他重大惡性事故，輔導(dǎo)員在接到通知第一時間趕到現(xiàn)場的同時，應(yīng)立

5、即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時與學(xué)生家長取得聯(lián)系；,16,參照一類,2、學(xué)校應(yīng)積極配合醫(yī)院和交警部門，做好學(xué)生的救治和事故處理工作；,17,參照一類,3、學(xué)校應(yīng)配合有關(guān)職能部門，做好學(xué)生家長的接待和安撫工作。,18,參照一類,(六)學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件的處理 1、學(xué)生宿舍發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即開展滅火，同時立即向?qū)W校保衛(wèi)處、學(xué)生處報告；,19,參照一類,2、保衛(wèi)處、學(xué)生處接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即組織有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行滅火；當(dāng)火情嚴(yán)重，無法自行撲滅時，應(yīng)當(dāng)立即撥打119電話報警；同時立即采取自救措施，打開消防通道，疏散人員等；積極配合消防部門做好搶險滅火工作。 同時，學(xué)院保衛(wèi)處、學(xué)生處應(yīng)分別向上級領(lǐng)導(dǎo)

6、匯報；,20,參照一類,(七)學(xué)生急癥、食物中毒或發(fā)生群體性流行疾病事件的處理 1、學(xué)生發(fā)生突發(fā)性疾病或食物中毒后，應(yīng)立即報告輔導(dǎo)員；,21,參照一類,2、輔導(dǎo)員問明情況后，應(yīng)立即與醫(yī)院取得聯(lián)系，迅速組織人員將患者送至就近醫(yī)院救治，同時立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告；,22,參照一類,3、學(xué)校立即將情況報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門，并由學(xué)校有關(guān)部門配合醫(yī)療、防疫等機構(gòu)做好現(xiàn)場消毒、取樣分析等工作。,23,參照一類,二、學(xué)生突發(fā)事件發(fā)生前后輔導(dǎo)員應(yīng)做的工作,1、堅持以生為本，增強服務(wù)意識，努力學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)，增加個人魅力和工作能力；經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、心理健和法律法規(guī)教育，依法管理，民主管理，科學(xué)管

7、理。切記簡單粗暴。,24,參照一類,2、深入學(xué)生學(xué)習(xí)和生活，傾聽學(xué)生的心聲，做學(xué)生的知心朋友，幫助解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的實際問題，避免矛盾激化，避免矛盾積累。 3、加強學(xué)生的班級管理和日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，使他們懂禮貌、講文明、遵紀(jì)律、守法規(guī)的人。,25,參照一類,4、培養(yǎng)一支信得過的學(xué)生黨員隊伍和學(xué)生干部隊伍，平時做好學(xué)生相關(guān)信息的收集工作，及時反饋學(xué)生思想動態(tài)，使問題消滅在萌芽狀態(tài)之中。,26,參照一類,5、開展社會公德、交通法規(guī)、人身財產(chǎn)安全等教育，引導(dǎo)學(xué)生遵守社會公德、國家法律法規(guī)和學(xué)院的規(guī)章制度，增強學(xué)生防火、防盜、防詐騙意識。自覺遵守交通規(guī)則，不得橫穿馬路，闖紅燈。,27,參照一類,6、組織學(xué)生開展豐富多彩的活動，積極營造優(yōu)良校園文化，構(gòu)建文明和諧校園。,28,參照一類,7、突發(fā)事件發(fā)生后，在第一時間趕到現(xiàn)場，設(shè)法控制和消除突發(fā)事件對學(xué)生的危害，保障學(xué)生的身心健康和生命財產(chǎn)安全，維護正常的秩序，努力營造良好的環(huán)境和氛圍，為突發(fā)事件的后續(xù)處置創(chuàng)造條件。,29,參照一類,三、心理危機干預(yù)：發(fā)現(xiàn)、盯牢、帶回家（去醫(yī)院）,輔導(dǎo)員遇到有自殺危險的人的幫助要點： 1、保持冷靜：自己應(yīng)盡量鎮(zhèn)靜，避免慌張 2、確保當(dāng)事人的安全：做好看護工作，不獨處； 3、及時與當(dāng)事人的家長、領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)同學(xué)聯(lián)系； 4、穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒：不說刺激其情緒的話