供電營(yíng)業(yè)規(guī)則-培訓(xùn)課件.ppt

1、2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 1 -,熱烈歡迎大家參加國(guó)網(wǎng)新員工培訓(xùn),國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院張俊玲,供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 2 -,供電營(yíng)業(yè)規(guī)則 前電力工業(yè)部1996年10月8日發(fā)布施行,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 3 -,經(jīng)全國(guó)人大常委會(huì)通過(guò)： 1996年4月1日起開(kāi)始施行中華人民共和國(guó)電力法； 隨后經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布了中華人民共和國(guó)電力供應(yīng)與使用條例； 中華人民共和國(guó)電力工業(yè)部令發(fā)布了五個(gè)配套管理辦法和規(guī)則。 這五個(gè)辦法是： 供用電監(jiān)督管理辦法、 供電營(yíng)業(yè)區(qū)劃分及管理辦

2、法、 用電檢查管理辦法、 居民用戶(hù)家用電器損壞處理辦法、 供電營(yíng)業(yè)規(guī)則。 在所有電力法律法規(guī)中，具有最高法律效力的是中華人民共和國(guó)電力法。雖然十四年過(guò)去了，但迄今為止我國(guó)境內(nèi)電力供應(yīng)企業(yè)(即供電公司)和電力使用者(即客戶(hù))以及與電力供應(yīng)、使用有關(guān)的單位和個(gè)人，仍然須遵守上述“電力法規(guī)” 。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),目前遵守執(zhí)行的：電力法規(guī),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 4 -,供用電規(guī)則(試行本) ：水電部1972年7月頒布實(shí)施； 全國(guó)供用電規(guī)則：水利電力部頒布，1983年國(guó)家經(jīng)濟(jì)委員會(huì)批轉(zhuǎn)了原水利電力部頒布的全國(guó)供用電規(guī)則，該“規(guī)則”是對(duì)同樣由前水電部1972

3、年7月頒布的供用電規(guī)則(試行本)的修訂； 供電營(yíng)業(yè)規(guī)則：電力工業(yè)部1996年10月8日發(fā)布施行，是在以上兩個(gè)“規(guī)則”的基礎(chǔ)上隨著我國(guó)改革開(kāi)放步伐不斷加快，經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，供用電情況不斷變化延伸而來(lái)的。 2010年提出修訂營(yíng)業(yè)規(guī)則。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 5 -,國(guó)家電網(wǎng)公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)八項(xiàng)承諾07.02 國(guó)家電網(wǎng)公司三個(gè)十條 05.04 國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)理念 國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范 03.11 供電服務(wù)監(jiān)管辦法（試行）05.08 供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范 國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),國(guó)網(wǎng)發(fā)行：

4、理念、規(guī)范,2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 6 -,由于我國(guó)幅員遼闊，各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不盡相同，同時(shí)因?yàn)闅v史原因及遺留問(wèn)題，在電力營(yíng)銷(xiāo)具體工作中各地具體做法可能會(huì)有所不同。 但是萬(wàn)變不離其宗，我們?cè)谌粘I(yíng)業(yè)工作中必須遵循的最重要的依據(jù)就是電力法及相關(guān)的法規(guī)。 電力營(yíng)銷(xiāo)一直以來(lái)都是供用電雙方頻繁接觸的工作窗口，每天我們都需要面對(duì)各種復(fù)雜的情況，日常工作行為都必須依法辦事。 本次就是在組織大家在共同學(xué)習(xí)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則的基礎(chǔ)上結(jié)合具體案例進(jìn)行深入探討。當(dāng)然受工作經(jīng)歷的限制，對(duì)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則如果存在理解上的不同，我們大家共同討論。 供電營(yíng)業(yè)規(guī)則共十章，一百零七條，下面我們將利用一

5、天的時(shí)間共同學(xué)習(xí)。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 7 -,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),主要內(nèi)容,受電設(shè)施建設(shè)與維護(hù)管理,供電質(zhì)量與安全供用電,總則,新裝增容與變更用電。,供電方式,2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 8 -,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),主要內(nèi)容,附則,用電計(jì)量與電費(fèi)計(jì)收,供用電合同與違約責(zé)任,并網(wǎng)電廠(chǎng),竊電的制止與處理。,2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 9 -,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),第一章：總則,2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 10 -,第一章

6、 總 則 第一條 為加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)管理，建立正常的供電營(yíng)業(yè)秩序，保障供用雙方的合法權(quán)益，根據(jù)電力供應(yīng)與使用條例和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)則。 第二條 供電企業(yè)和用戶(hù)在進(jìn)行電力供應(yīng)與使用活動(dòng)中，應(yīng)遵守本規(guī)則的規(guī)定。 第三條 供電企業(yè)和用戶(hù)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，服從電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)格按指標(biāo)供電和使用。(現(xiàn)階段稱(chēng)有序用電) 第四條 本規(guī)則應(yīng)放置在供電企業(yè)的用電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，供用戶(hù)查閱。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 11 -,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),第二章：供電方式,2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 12 -,第二章 供電方

7、式 第五條 供電企業(yè)供電的額定頻率為交流50赫茲。 第六條 供電企業(yè)供電的額定電壓：確定供電電壓等級(jí)的一般原則.doc 1.低壓供電：?jiǎn)蜗酁?20伏，三相為380伏； 2.高壓供電：為10、35(63)、110、220千伏。 除發(fā)電廠(chǎng)直配電壓可采用3千伏或6千伏外，其他等級(jí)的電壓逐步過(guò)渡到上列額定電壓。用戶(hù)需要的電壓等級(jí)不在上列范圍時(shí)，應(yīng)自行采取變壓措施解決。用戶(hù)需要的電壓等級(jí)在110千伏及以上時(shí)，其受電裝置應(yīng)作為終端變電站設(shè)計(jì)，方案需經(jīng)省電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)審批。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),最新電壓等級(jí)有：20千伏、500千伏、1000千伏等。,增加了500kV、20kV電壓等級(jí)。因?yàn)?，在有些?jīng)

8、濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)已有采用500kV、20kV電壓等級(jí)向客戶(hù)供電。 規(guī)定“客戶(hù)需要的供電電壓等級(jí)在110kV及以上時(shí)，其受電裝置應(yīng)做為終端變電站設(shè)計(jì)”是考慮到供電電壓在110kV及以上時(shí)，用電容量較大，而做為一個(gè)客戶(hù)從電網(wǎng)受電，只是供本企業(yè)用電 。,2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 13 -,客戶(hù)供電電壓等級(jí)的確定,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 14 -,第七條 供電企業(yè)對(duì)申請(qǐng)用電的用戶(hù)提供的供電方式，應(yīng)從供用電的安全、經(jīng)濟(jì)、合理和便于管理出發(fā)，依據(jù)國(guó)家的有關(guān)政策和規(guī)定、電網(wǎng)的規(guī)劃、用電需求以及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)

9、濟(jì)比較，與用戶(hù)協(xié)商確定。 第八條 用戶(hù)單相用電設(shè)備總?cè)萘坎蛔?0千瓦的可采用低壓220伏供電。但有單臺(tái)設(shè)備容量超過(guò)1千瓦的單相電焊機(jī)、換流設(shè)備時(shí)，用戶(hù)必須采取有效的技術(shù)措施以消除對(duì)電能質(zhì)量的影響，否則應(yīng)改為其他方式供電。 第九條 用戶(hù)用電設(shè)備容量在100千瓦以下或需用變壓器容量在50千伏安及以下者，可采用低壓三相四線(xiàn)制供電，特殊情況也可采用高壓供電。用電負(fù)荷密度較高的地區(qū)，經(jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，采用低壓供電的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性明顯優(yōu)于高壓供電時(shí)，低壓供電的容量界限可適當(dāng)提高。具體容量界限由省電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)作出規(guī)定。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 15

10、-,名詞 供電方式：即電力供應(yīng)的方法與形式。是指供電企業(yè)向客戶(hù)提供電源特性及其管理關(guān)系的總稱(chēng)。供電方式包括供電電源的各項(xiàng)參數(shù)，如頻率、相數(shù)、電壓、供電電源的地點(diǎn)、數(shù)量、受電裝置位置、容量、進(jìn)線(xiàn)方式、主接線(xiàn)及運(yùn)行方式、供用電之間的管理關(guān)系以及供電時(shí)間的時(shí)限等。 供電企業(yè)可提供的供電方式有： 1） 按電壓分為高壓與低壓供電方式； 2） 按電源相數(shù)分為單相與三相供電方式； 3） 按電源數(shù)量分為單電源與雙電源（多電源）供電方式； 4） 按供電回路數(shù)分為單回路與多回路供電方式； 5） 按用電期限分為臨時(shí)與正式供電方式； 6） 按電能計(jì)量形式分為裝表與非裝表方式； 7） 按管理關(guān)系分為直接與間接供電方式（

11、委托轉(zhuǎn)供、躉售）。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),供電方案：電力供應(yīng)的具體實(shí)施計(jì)劃。供電方案包括：供電電源位置、出線(xiàn)方式，供電線(xiàn)路敷設(shè)，供電回路數(shù)、走徑、跨越、客戶(hù)進(jìn)線(xiàn)方式、客戶(hù)受（送）電裝置容量、主接線(xiàn)、繼電保護(hù)方式、電能計(jì)量方式、運(yùn)行方式、調(diào)度通信等內(nèi)容。,2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 16 -,第十條 供電企業(yè)可以對(duì)距離發(fā)電廠(chǎng)較近的用戶(hù)，采用發(fā)電廠(chǎng)直配供電方式，但不得以發(fā)電廠(chǎng)的廠(chǎng)用電源或變電站（所）的站用電源對(duì)用戶(hù)供電。 第十一條 用戶(hù)需要備用、保安電源時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按其負(fù)荷重要性、用電容量和供電的可能性，與用戶(hù)協(xié)商確定。用戶(hù)重要負(fù)荷的保安電源，可由供電企業(yè)提供

12、，也可由用戶(hù)自備。遇有下列情況之一者，保安電源應(yīng)由用戶(hù)自備：1、在電力系統(tǒng)瓦解或不可抗力造成供電中斷時(shí)，仍需保證供電的；2、用戶(hù)自備電源比從電力系統(tǒng)供給更為經(jīng)濟(jì)合理的。 供電企業(yè)向有重要負(fù)荷的用戶(hù)提供的保安電源，應(yīng)符合獨(dú)立電源的條件。有重要負(fù)荷的用戶(hù)在取得供電企業(yè)供給的保安電源的同時(shí)，還應(yīng)有非電性質(zhì)的應(yīng)急措施，以滿(mǎn)足安全的需要。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),備用電源：是指在供電設(shè)施部分發(fā)生故障或檢修時(shí)，能使用戶(hù)的部分或全部生產(chǎn)過(guò)程正常用電面設(shè)置的電源。,保安電源：是指在正常電源故障情況下，為保證用戶(hù)重要負(fù)荷仍能連續(xù)供電和不發(fā)生事故而設(shè)置的電源。,非電性質(zhì)的應(yīng)急措施，是指在中斷供電后，為了確保

13、人身和設(shè)備安全而采取的不需要由電力做為原動(dòng)力的應(yīng)急措施。各行業(yè)根據(jù)其生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)裝置的具體情況，在專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范中都有明確規(guī)定，如煉鐵高爐的高位水池等。,2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 17 -,第十二條 對(duì)基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電，可供給臨時(shí)電源。臨時(shí)用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外，一般不得超過(guò)六個(gè)月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。使用臨時(shí)電源的用戶(hù)不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶(hù)，供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。如需改為正式用電，應(yīng)按新裝用電辦理。因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要緊急用電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)迅速組織力量，架設(shè)臨時(shí)電源供電。架設(shè)臨

14、時(shí)電源所需的工程費(fèi)用和應(yīng)付的電費(fèi)，由地方人民政府有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)從救災(zāi)經(jīng)費(fèi)中撥付。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 18 -,第十三條 供電企業(yè)一般不采用躉售方式供電，以減少中間環(huán)節(jié)。特殊情況需開(kāi)放躉售供電時(shí)，應(yīng)由省級(jí)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)報(bào)國(guó)務(wù)院電力管理部門(mén)批準(zhǔn)。躉購(gòu)轉(zhuǎn)售電單位應(yīng)服從電網(wǎng)的統(tǒng)一調(diào)度，按國(guó)家規(guī)定的電價(jià)向用戶(hù)售電，不得再向鄉(xiāng)、村層層躉售。電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)與躉購(gòu)轉(zhuǎn)售電單位應(yīng)就躉購(gòu)轉(zhuǎn)售事宜簽訂供用電合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。躉購(gòu)轉(zhuǎn)售電單位需新裝或增加躉購(gòu)容量時(shí)，應(yīng)按本規(guī)則的規(guī)定辦理新裝增容手續(xù)。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),躉售轉(zhuǎn)供電單位：是指

15、財(cái)務(wù)歸屬地方從供電企業(yè)購(gòu)買(mǎi)并對(duì)戶(hù)銷(xiāo)售電力的電力供應(yīng)單位。,2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 19 -,第十四條 用戶(hù)不得自行轉(zhuǎn)供電。在公用供電設(shè)施尚未到達(dá)的地區(qū)，供電企業(yè)征得該地區(qū)有供電能力的直供用戶(hù)同意，可采用委托方式向其附近的用戶(hù)轉(zhuǎn)供電力，但不得委托重要的國(guó)防軍工用戶(hù)轉(zhuǎn)供電。 委托轉(zhuǎn)供電應(yīng)遵守下列規(guī)定： 1.供電企業(yè)與委托轉(zhuǎn)供戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)轉(zhuǎn)供戶(hù)）應(yīng)就轉(zhuǎn)供范圍、轉(zhuǎn)供容量、轉(zhuǎn)供期限、轉(zhuǎn)供費(fèi)用、轉(zhuǎn)供用電指標(biāo)、計(jì)量方式、電費(fèi)計(jì)算、轉(zhuǎn)供電設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)權(quán)劃分、運(yùn)行維護(hù)、調(diào)度通信、違約責(zé)任等事項(xiàng)簽訂協(xié)議。 2.轉(zhuǎn)供區(qū)域內(nèi)的用戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)被轉(zhuǎn)供戶(hù)），視同供電企業(yè)的直供戶(hù)，與直供戶(hù)亨有

16、同樣的用電權(quán)利，其一切用電事宜按直接戶(hù)的規(guī)定辦理。 3.向被轉(zhuǎn)供戶(hù)供電的公用線(xiàn)路與變壓器的損耗電量應(yīng)由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)，不得攤?cè)氡晦D(zhuǎn)供戶(hù)用電量中. 4.在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶(hù)用電量、最大需量及功率因素調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶(hù)、公用線(xiàn)路與變壓器消耗的有功、無(wú)功電量。最大需量按下列規(guī)定折算： (1)照明及一班制：每月用電量180千瓦時(shí)，折合為1千瓦； (2)二班制：每月用電量360千瓦時(shí)，折合為1千瓦； (3)三班制：每月用電量540千瓦時(shí)，折合為1千瓦； (4)農(nóng)業(yè)用電：每月用電量270千瓦時(shí)，折合為1千瓦。 5.委托的費(fèi)用，按委托的業(yè)務(wù)項(xiàng)目的多少，由雙方協(xié)商確定。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年

17、10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 20 -,第十五條 為保障用電安全，便于管理，用戶(hù)應(yīng)將重要負(fù)荷與非重要負(fù)荷、生產(chǎn)用電與生活區(qū)用電分開(kāi)配電。新裝或增加用電的用戶(hù)應(yīng)按上述規(guī)定確定內(nèi)部的配電方式，對(duì)目前尚未達(dá)到上述要求的用戶(hù)應(yīng)逐步進(jìn)行改造。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),出線(xiàn)4,出線(xiàn)3,出線(xiàn)2,出線(xiàn)1,重要負(fù)荷,非重要負(fù)荷,生產(chǎn)用電,生活區(qū)用電,2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 21 -,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),第三章：新裝、增容與變更用電,2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 22 -,第三章 新裝、增容與變更用電 第十六條 任何單位或個(gè)

18、人需新裝用電或增加用電容量、變更用電都必須按本規(guī)則規(guī)定，事先到供電企業(yè)用電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所提出申請(qǐng)，辦理手續(xù)。供電企業(yè)應(yīng)在用電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)的程序、制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 第十七條 供電企業(yè)的用電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸口辦理用戶(hù)的用電申請(qǐng)和報(bào)裝接電工作，包括用電申請(qǐng)書(shū)的發(fā)放及審核、供電條件勘查、供電方案確定及批復(fù)、有關(guān)費(fèi)用收取、受電工程設(shè)計(jì)的審核、施工中間檢查、竣工檢驗(yàn)、供用電合同（協(xié)議）簽約、裝表接電等項(xiàng)業(yè)務(wù)。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 23 -,第十八條 用戶(hù)申請(qǐng)新裝或增加用電時(shí)，應(yīng)向供電企業(yè)提供用電工程項(xiàng)目批準(zhǔn)的文件及有關(guān)的用電資料，包

19、括用電地點(diǎn)、電力用途、用電性質(zhì)、用電設(shè)備清單、用電負(fù)荷、保安電力、用電規(guī)劃等，并依照供電企業(yè)規(guī)定的格式如實(shí)填寫(xiě)用電申請(qǐng)及辦理所需手續(xù)。新建受電工程項(xiàng)目在立項(xiàng)階段，用戶(hù)應(yīng)與供電企業(yè)聯(lián)系，就工程供電的可能性、用電容量和供電條件等達(dá)成意向性協(xié)議，方可定址，確定項(xiàng)目。未按前款規(guī)定辦理的，供電企業(yè)有權(quán)拒絕受理其用電申請(qǐng)。如因供電企業(yè)供電能力不足或政府規(guī)定限制的用電項(xiàng)目，供電企業(yè)可通知用戶(hù)暫緩辦理。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 24 -,第十九條 供電企業(yè)對(duì)已受理的用電申請(qǐng)，應(yīng)盡速確定供電方案，在下列期限內(nèi)正式書(shū)面通知用戶(hù)：居民用戶(hù)最長(zhǎng)不超過(guò)五天；

20、低壓電力用戶(hù)最長(zhǎng)不超過(guò)十天；高壓?jiǎn)坞娫从脩?hù)最長(zhǎng)不超過(guò)一個(gè)月；高壓雙電源用戶(hù)最長(zhǎng)不超過(guò)二個(gè)月。若不能如期確定供電方案時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)向用戶(hù)說(shuō)明原因。用戶(hù)對(duì)供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)提出意見(jiàn)，雙方可再行協(xié)商確定。用戶(hù)應(yīng)根據(jù)確定的供電方案進(jìn)行受電工程設(shè)計(jì)。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”第3條： 供電方案答復(fù)期限：居民客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓電力客戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻?hù)不超過(guò)15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶(hù)不超過(guò)30個(gè)工作日。,國(guó)網(wǎng)公司自我加壓,2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 25 -,國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承

21、諾”（2005年4月） 1. 城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶(hù)端電壓合格率不低于96%；農(nóng)村地區(qū):供電可靠率和居民客戶(hù)端電壓合格率，經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。 2. 供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。 3. 供電方案答復(fù)期限：居民客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓電力客戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻?hù)不超過(guò)15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶(hù)不超過(guò)30個(gè)工作日。 4. 城鄉(xiāng)居民客戶(hù)向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。 5. 非居民客戶(hù)向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。

22、6. 當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。 7. 供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公告。 8. 提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過(guò)：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。 9. 客戶(hù)欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書(shū)。 10. 電力服務(wù)熱線(xiàn)“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 26 -,第二十條 用戶(hù)新裝或增加用電，在供電方案確定后，應(yīng)按國(guó)家的有關(guān)規(guī)定向供電企業(yè)交納新裝增容供電工

23、程貼費(fèi)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)供電貼費(fèi)）。 第二十一條 供電方案的有效期，是指從供電方案正式通知書(shū)發(fā)出之日起至交納供電貼費(fèi)并受電工程開(kāi)工日為止。高壓供電方案的有效期為一年，低壓供電方案的有效期為三個(gè)月，逾期注銷(xiāo)。用戶(hù)遇有特殊情況，需延長(zhǎng)供電方案有效期的，應(yīng)在有效期到期前十天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長(zhǎng)手續(xù)。但延長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)前款規(guī)定期限。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),現(xiàn)在一般為用戶(hù)簽收方案通知書(shū)到竣工報(bào)驗(yàn)止,2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 27 -,第二十二條 有下列情況之一者，為變更用電。用戶(hù)需變更用電時(shí)，應(yīng)事先提出申請(qǐng)，并攜帶有關(guān)證明文件，到供電企業(yè)用電營(yíng)業(yè)

24、場(chǎng)所辦理手續(xù)，變更供用電合同： 1.減少合同約定的用電容量（簡(jiǎn)稱(chēng)減容）； 2.暫時(shí)停止全部或部分受電設(shè)備的用電(簡(jiǎn)稱(chēng)暫停); 3.臨時(shí)更換大容量變壓器（簡(jiǎn)稱(chēng)暫換）； 4.遷移受電裝置用電地址（簡(jiǎn)稱(chēng)遷址）； 5.移動(dòng)用電計(jì)量裝置安裝位置（簡(jiǎn)稱(chēng)移表）； 6.暫時(shí)停止用電并拆表（簡(jiǎn)稱(chēng)暫拆）； 7.改變用戶(hù)的名稱(chēng)（簡(jiǎn)稱(chēng)更名或過(guò)戶(hù)）； 8.一戶(hù)分列為兩戶(hù)及以上的用戶(hù)（簡(jiǎn)稱(chēng)分戶(hù)）； 9.兩戶(hù)及以上用戶(hù)合并為一戶(hù)（簡(jiǎn)稱(chēng)并戶(hù)）； 10.合同到期終止用電（簡(jiǎn)稱(chēng)銷(xiāo)戶(hù)）； 11.改變供電電壓等級(jí)（簡(jiǎn)稱(chēng)改壓）； 12.改變用電類(lèi)別（簡(jiǎn)稱(chēng)改類(lèi)）。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院

25、-張俊玲,- 28 -,目前電力營(yíng)銷(xiāo)把業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)分為三十六項(xiàng)工作業(yè)務(wù)： 客戶(hù)申請(qǐng)確認(rèn)、用電大項(xiàng)目前期咨詢(xún)、高壓新裝、低壓非居民新裝、低壓居民新裝、小區(qū)新裝、低壓批量新裝、高壓增容、低壓非居民增容、低壓居民增容、裝表臨時(shí)用電、無(wú)表臨時(shí)用電新裝、無(wú)表臨時(shí)用電延期、無(wú)表臨時(shí)用電終止、減容、減容恢復(fù)、暫停、暫?；謴?fù)、暫換、暫換恢復(fù)、遷址、移表、暫拆、復(fù)裝、更名、過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、并戶(hù)、改壓、銷(xiāo)戶(hù)、改類(lèi)、市政代工、計(jì)量裝置故障、更改交費(fèi)方式、批量銷(xiāo)戶(hù)、申請(qǐng)校驗(yàn)、批量更改線(xiàn)路臺(tái)區(qū)。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 29 -,第二十三條 用戶(hù)減容，須在五天前向供

26、電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 1.減容必須是整臺(tái)或整組變壓器的停止或更換小容量變壓器用電。供電企業(yè)在受理之日后，根據(jù)用戶(hù)申請(qǐng)減容的日期對(duì)設(shè)備進(jìn)行加封。從加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。但用戶(hù)申明為永久性減容的或從加封之日起期滿(mǎn)二年又不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的，其減容后的容量已達(dá)不到實(shí)施兩部制電價(jià)規(guī)定容量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)改為單一制電價(jià)計(jì)費(fèi)； 2.減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶(hù)所提出的申請(qǐng)確定，但最短期限不得少于六個(gè)月，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)二年； 3.在減容期限內(nèi)，供電企業(yè)應(yīng)保留用戶(hù)減少容量的使用權(quán)。用戶(hù)要求恢復(fù)用電，不再交付供電貼費(fèi)；超過(guò)減容期限要求恢復(fù)用電時(shí)，應(yīng)按新裝或增容手續(xù)

27、辦理； 4.在減容期限內(nèi)要求恢復(fù)用電時(shí)，應(yīng)在五天前向供電企業(yè)辦理恢復(fù)用電手續(xù)，基本電費(fèi)從啟封之日起計(jì)收； 5.減容期滿(mǎn)后的用戶(hù)以及新裝、增容用戶(hù)，二年內(nèi)不得申辦減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)按百分之五十計(jì)算收取。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 30 -,某紡織廠(chǎng)經(jīng)向當(dāng)?shù)毓╇姽旧暾?qǐng)新裝400kVA專(zhuān)變同意后，于2006-1-1開(kāi)始正式用電。2008-1-25因金融危機(jī)，生產(chǎn)不足向供電公司申請(qǐng)從2008-2-1減容到100kVA專(zhuān)變供電。經(jīng)同意后。從2008-2-1開(kāi)始基本電費(fèi)按100kVA收取，電價(jià)

28、仍執(zhí)行大工業(yè)二部制電價(jià)。 如：該紡織廠(chǎng)在2008-1-25申請(qǐng)時(shí)己申明為永久性減容，以后不要恢復(fù)400kVA了。則從2008-2-1開(kāi)始電價(jià)要執(zhí)行普通工業(yè)單一制電價(jià)。 又如：該紡織廠(chǎng)在2010-2-1減容到期滿(mǎn)后，又不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的。則從2010-2-1開(kāi)始電價(jià)要執(zhí)行普通工業(yè)單一制電價(jià)。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 31 -,第二十四條 用戶(hù)暫停，須在五天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 1.用戶(hù)在每一日歷年內(nèi)，可申請(qǐng)全部（含不通過(guò)受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)）或部分用電容量的暫時(shí)停止用電兩次，每次不得少于十五天，一年累計(jì)

29、暫停時(shí)間不得超過(guò)六個(gè)月。季節(jié)性用電或國(guó)家另有規(guī)定的用戶(hù)，累計(jì)暫停時(shí)間可以另議； 2.按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶(hù)，暫停用電必須是整臺(tái)或整組變壓器停止運(yùn)行。供電企業(yè)在受理暫停申請(qǐng)后，根據(jù)用戶(hù)申請(qǐng)暫停的日期對(duì)暫停設(shè)備加封。從加封之日起,按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)； 3.暫停期滿(mǎn)或每一日歷年內(nèi)累計(jì)暫停用電時(shí)間超過(guò)六個(gè)月者，不論用戶(hù)是否申請(qǐng)恢復(fù)用電，供電企業(yè)須從期滿(mǎn)之日起，按合同約定的容量計(jì)收其基本電費(fèi)； 4.在暫停期限內(nèi)，用戶(hù)申請(qǐng)恢復(fù)暫停用電容量用電時(shí)，須在預(yù)定恢復(fù)日前五天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。暫停時(shí)間少于十五天者，暫停期間基本電費(fèi)照收； 5.按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶(hù)，申請(qǐng)暫停用電必須

30、是全部容量（含不通過(guò)受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)）的暫停，并遵守本條例1至4項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 32 -,第二十五條 用戶(hù)暫換（因受電變壓器故障而無(wú)相同容量變壓器替代，需要臨時(shí)更換大容量變壓器），須在更換前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 1.必須在原受電地點(diǎn)內(nèi)整臺(tái)的暫換受電變壓器； 2.暫換變壓器的使用時(shí)間，10千伏及以下的不得超過(guò)二個(gè)月，35千伏及以上的不得超過(guò)三個(gè)月。逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可中止供電； 3.暫換的變壓器經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能投入運(yùn)行；4.暫換變壓器增加的容量不收取供電貼費(fèi)，但對(duì)兩部制電

31、價(jià)用戶(hù)須在暫換之日起，按替換后的變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 33 -,第二十六條 用戶(hù)遷址，須在五天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 1.原址按終止用電辦理，供電企業(yè)予以銷(xiāo)戶(hù)，新址用電優(yōu)先受理； 2.遷移后的新址不在原供電點(diǎn)供電的，新址用電按新裝用電辦理； 3.遷移后的新址在原供電點(diǎn)供電的，且新址用電容量不超過(guò)原址容量，新址用電不再收取供電貼費(fèi)。新址用電引起的工程費(fèi)用由用戶(hù)負(fù)擔(dān)； 4.遷移后的新址仍在原供電點(diǎn)，但新址用電容量超過(guò)原址用電容量的，超過(guò)部分按增容辦理； 5.私自遷移用電地址而用電者，

32、除按本規(guī)則第一百條第5項(xiàng)處理外，自遷新址不論是否引起供電點(diǎn)變動(dòng)，一律按新裝用電辦理。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),供電點(diǎn)：用戶(hù)受電裝置接入供電網(wǎng)的位置。對(duì)專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)，接引專(zhuān)線(xiàn)的變電所或發(fā)電廠(chǎng)，即為該用戶(hù)的供電點(diǎn)；對(duì)高壓用戶(hù)，供電的高壓線(xiàn)路即為供電點(diǎn)；對(duì)低壓用戶(hù)，接引低壓線(xiàn)路的配電變壓器（公變），即為其供電點(diǎn)。,2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 34 -,第二十七條 用戶(hù)移表（因修繕?lè)课莼蚱渌蛐枰苿?dòng)用電計(jì)量裝置安裝位置），須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 1.在用電地址、用電容量、用電類(lèi)別、供電點(diǎn)等不變情況下，可辦理移表手續(xù)； 2.移表所需的費(fèi)用由用戶(hù)

33、負(fù)擔(dān)； 3.用戶(hù)不論何種原因，不得自行移動(dòng)表位，否則，可按本規(guī)則第一百條第5項(xiàng)處理。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 35 -,第二十八條 用戶(hù)暫拆（因修繕?lè)课莸仍蛐枰獣簳r(shí)停止用電并拆表），應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 1.用戶(hù)辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)在五天內(nèi)執(zhí)行暫拆； 2.暫拆時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月。暫拆期間，供電企業(yè)保留該用戶(hù)原容量的使用權(quán)； 3.暫拆原因消除，用戶(hù)要求復(fù)裝接電時(shí)，須向供電企業(yè)辦理復(fù)裝接電手續(xù)并按規(guī)定交付費(fèi)用。上述手續(xù)完成后，供電企業(yè)應(yīng)在五天內(nèi)為該用戶(hù)復(fù)裝接電； 4.超過(guò)暫拆規(guī)定時(shí)間要求

34、復(fù)裝接電者，按新裝手續(xù)辦理。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 36 -,第二十九條 用戶(hù)更名或過(guò)戶(hù)（依法變更用戶(hù)名稱(chēng)或居民用戶(hù)變更房主），持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按照下列規(guī)定辦理 1.在用電地址、用電容量、用電類(lèi)別不變的情況下，允許辦理更名或過(guò)戶(hù)； 2.原用戶(hù)應(yīng)于供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)，才能解除原供用關(guān)系；3.不申請(qǐng)辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)而私自過(guò)戶(hù)者，新用戶(hù)應(yīng)承擔(dān)原用戶(hù)所負(fù)債務(wù)。經(jīng)供電企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)用戶(hù)私自過(guò)戶(hù)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)通知該戶(hù)補(bǔ)辦手續(xù)，必要時(shí)可終止供電。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,

35、- 37 -,第三十條 用戶(hù)分戶(hù)，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 1.在用電地址、用電容量、用電類(lèi)別不變，且其受電裝置具備分裝的條件時(shí)，允許辦理分戶(hù)； 2.在原用戶(hù)與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)的情況下，再辦理分戶(hù)手續(xù)； 3.分立后的新用戶(hù)應(yīng)與供電企業(yè)重新建立供用電關(guān)系； 4.原用戶(hù)的用電容量由分戶(hù)者自行協(xié)商分割，需要增容者，分戶(hù)后另行向供電企業(yè)辦理增容手續(xù)； 5.分戶(hù)引起的工程費(fèi)用由分戶(hù)者負(fù)擔(dān)； 6.分戶(hù)后受電裝置應(yīng)經(jīng)供電企業(yè)檢驗(yàn)合格，由供電企業(yè)分別裝表計(jì)費(fèi)。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 38 -,第三十一條 用戶(hù)并戶(hù)

36、，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 1.在同一供電點(diǎn)，同一用電地址的相鄰兩上及以上用戶(hù)允許辦理并戶(hù)； 2.原用戶(hù)應(yīng)在并戶(hù)前向供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)； 3.新用戶(hù)用電容量不得超過(guò)并戶(hù)前各戶(hù)容量之總和； 4.并戶(hù)引起的工程費(fèi)用由并戶(hù)者負(fù)擔(dān)； 5.并戶(hù)的受電裝置應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)合格，由供電企業(yè)重新裝表計(jì)費(fèi)。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 39 -,第三十二條 用戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)，須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 1.銷(xiāo)戶(hù)必須停止全部用電容量的使用； 2.用戶(hù)已向供電企業(yè)結(jié)清電費(fèi)； 3.查驗(yàn)用電計(jì)量裝置完好性后，拆除接戶(hù)線(xiàn)和用電

37、計(jì)量裝置； 4.用戶(hù)持供電企業(yè)出具的憑證，領(lǐng)還電能表保證金與電費(fèi)保證金；辦完上述事宜，即解決供用電關(guān)系。 第三十三條 用戶(hù)連續(xù)六個(gè)月不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷(xiāo)戶(hù)終止其用電。用戶(hù)需要再用電時(shí)，按新裝用電辦理。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 40 -,第三十四條 用戶(hù)改壓（因用戶(hù)原因需要在原址改變供電電壓等級(jí)），應(yīng)向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 1.改為高一等級(jí)電壓供電，且容量不變者，免收其供電貼費(fèi)。超過(guò)原容量者，超過(guò)部分按增容手續(xù)辦理； 2.改為低一等級(jí)電壓供電時(shí)，改壓后的容量不大于原容量者，應(yīng)收取兩

38、級(jí)電壓供電貼費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差額的供電貼費(fèi)。超過(guò)原容量者，超過(guò)部分按增容手續(xù)辦理； 3.改壓引起的工程費(fèi)用由用戶(hù)負(fù)擔(dān)。由于供電企業(yè)的原因引起用戶(hù)供電電壓等級(jí)變化的，改壓引起的用戶(hù)外部工程費(fèi)用由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 41 -,第三十五條 用戶(hù)改類(lèi)，須向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： 1.在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生變化而引起用電類(lèi)別改變時(shí)，允許辦理改類(lèi)手續(xù)； 2.擅自改變用電類(lèi)別，應(yīng)按本規(guī)則第一百條第1項(xiàng)處理。 第三十六條 用戶(hù)依法破產(chǎn)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：1.供電企業(yè)應(yīng)予銷(xiāo)戶(hù)，終止供電；2.在破產(chǎn)用戶(hù)

39、原址上用電的，按新裝用電辦理；3.從破產(chǎn)用戶(hù)分離出去的新用戶(hù)，必須在償清原破產(chǎn)用戶(hù)電費(fèi)和其他債務(wù)后，方可辦理變更用電手續(xù)，否則，供電企業(yè)可按違約用電處理。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 42 -,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),第四章：售電設(shè)施與維護(hù)管理,2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 43 -,第四章 受電設(shè)施建設(shè)與維護(hù)管理 第三十七條 用戶(hù)受電設(shè)施的建設(shè)與改造應(yīng)當(dāng)符合城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造規(guī)劃。對(duì)規(guī)劃中安排的線(xiàn)路走廊和變電站建設(shè)用地，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先滿(mǎn)足公用供電設(shè)施建設(shè)的需要，確保土地和空間資源得到有效利用。 第三十八條 用

40、戶(hù)新裝、增裝或改裝受電工程的設(shè)計(jì)安裝、試驗(yàn)與運(yùn)行應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)家尚未制訂標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)符合電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)家和電力行業(yè)尚未制定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)符合省（自治區(qū)、直轄市）電力管理部門(mén)的規(guī)定和規(guī)程。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 44 -,第三十九條 用戶(hù)受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料應(yīng)一式兩份送交供電企業(yè)審核。高壓供電的用戶(hù)應(yīng)提供： 1.受電工程設(shè)計(jì)及說(shuō)明書(shū)； 2.用電負(fù)荷分布圖； 3.負(fù)荷組成、性質(zhì)及保安負(fù)荷； 4.影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備清單； 5.主要電氣設(shè)備一覽表； 6.節(jié)能篇及主要生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝耗電以及允許中斷供電時(shí)間； 7.高壓受電裝

41、置一、二次接線(xiàn)圖與平面布置圖； 8.用電功率因數(shù)計(jì)算及無(wú)功補(bǔ)償方式； 9.繼電保護(hù)、過(guò)電壓保護(hù)及電能計(jì)量裝置的方式； 10.隱蔽工程設(shè)計(jì)資料； 11.配電網(wǎng)絡(luò)布置圖； 12.自備電源及接線(xiàn)方式； 13.供電企業(yè)認(rèn)為必須提供的其他資料。 低壓供電的用戶(hù)應(yīng)提供負(fù)荷組成和用電設(shè)備清單。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 45 -,第四十條 供電企業(yè)對(duì)用戶(hù)送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料，應(yīng)根據(jù)本規(guī)則的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核。審核的時(shí)間，對(duì)高壓供電的用戶(hù)最長(zhǎng)不超過(guò)一個(gè)月；對(duì)低壓供電的用戶(hù)最長(zhǎng)不超過(guò)十天。供電企業(yè)對(duì)用戶(hù)的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料的審核意見(jiàn)應(yīng)

42、以書(shū)面形式連同審核過(guò)的一份受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料一并退還用戶(hù)，以便用戶(hù)據(jù)以施工。用戶(hù)若更改審核后的設(shè)計(jì)文件時(shí)，應(yīng)將變更后的設(shè)計(jì)再送供電企業(yè)復(fù)核。用戶(hù)受電工程的設(shè)計(jì)文件，未經(jīng)供電企業(yè)審核同意，用戶(hù)不得據(jù)以施工，否則，供電企業(yè)將不予檢驗(yàn)和接電。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 46 -,第四十一條 無(wú)功電力應(yīng)就地平衡。用戶(hù)應(yīng)在提高用電自然功率因數(shù)的基礎(chǔ)上，按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和安裝無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備，并做到隨其負(fù)荷和電壓變動(dòng)及時(shí)投入或切除，防止無(wú)功電力倒送。除電網(wǎng)有特殊要求的用戶(hù)外，用戶(hù)在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時(shí)的功率因數(shù)，應(yīng)達(dá)到下列規(guī)定： 1

43、00千伏安及以上高壓供電的用戶(hù)功率因數(shù)為0.90以上。 其他電力用戶(hù)和大、中型電力排灌站、躉購(gòu)轉(zhuǎn)售電企業(yè)，功率因數(shù)為0.85以上。 農(nóng)業(yè)用電，功率因數(shù)為0.80以上。 凡功率因數(shù)不能達(dá)到上述規(guī)定的新用戶(hù)，供電企業(yè)可拒絕接電。對(duì)已送電的用戶(hù)，供電企業(yè)應(yīng)督促和幫助用戶(hù)采取措施，提高功率因數(shù)。對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)仍未采取措施達(dá)到上述要求的用戶(hù)，供電企業(yè)可中止或限制供電。功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 47 -,第四十二條 用戶(hù)受電工程在施工期間，供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)審核同意的設(shè)計(jì)和有關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)用戶(hù)受電工程中的隱蔽工程

44、進(jìn)行中間檢查。如有不符合規(guī)定的，應(yīng)以書(shū)面形式向用戶(hù)提出意見(jiàn)，用戶(hù)應(yīng)按設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定予以改正。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 48 -,第四十三條 用戶(hù)受電工程施工、試驗(yàn)完工后，應(yīng)向供電企業(yè)提出工程竣工報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括： 1.工程竣工圖及說(shuō)明； 2.電氣試驗(yàn)及保護(hù)整定調(diào)試記錄； 3.安全用具的試驗(yàn)報(bào)告； 4.隱蔽工程的施工及試驗(yàn)記錄； 5.運(yùn)行管理的有關(guān)規(guī)定和制度； 6.值班人員名單及資格； 7.供電企業(yè)認(rèn)為必要的其他資料或記錄。 供電企業(yè)接到用戶(hù)的受電裝置竣工報(bào)告及檢驗(yàn)申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)組織檢驗(yàn)。對(duì)檢驗(yàn)不合格的，供電企業(yè)應(yīng)以書(shū)面形式一次

45、性通知用戶(hù)改正，改正后方予以再次檢驗(yàn)，直至合格。但自第二次檢驗(yàn)起，每次檢驗(yàn)前用戶(hù)須按規(guī)定交納重復(fù)檢驗(yàn)費(fèi)。檢驗(yàn)合格后的十天內(nèi)，供電企業(yè)應(yīng)派員裝表接電。重復(fù)檢驗(yàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由省電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)提出，報(bào)經(jīng)省有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后執(zhí)行。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 49 -,第四十四條 公用路燈、交通信號(hào)燈是公用設(shè)施，應(yīng)由當(dāng)?shù)厝嗣裾坝嘘P(guān)管理部門(mén)投資建設(shè)，并負(fù)責(zé)維護(hù)管理和交納電費(fèi)等事項(xiàng)。供電企業(yè)可接受地方有關(guān)部門(mén)的委托，代為設(shè)計(jì)、施工與維護(hù)管理公用路燈，并照章收取費(fèi)用，具體事項(xiàng)由雙方協(xié)商確定。 第四十五條 用戶(hù)建設(shè)臨時(shí)性受電設(shè)施，需要供電企業(yè)施工的，其施工

46、費(fèi)用應(yīng)由用戶(hù)負(fù)擔(dān)。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 50 -,第四十六條 用戶(hù)獨(dú)資、合資或集資建設(shè)的輸電、變電、配電等供電設(shè)施建成后，其運(yùn)行維護(hù)管理按以下規(guī)定確定： 1.屬于公用性質(zhì)或占用公用線(xiàn)路規(guī)劃走廊的，由供電企業(yè)統(tǒng)一管理。供電企業(yè)應(yīng)在交接前，與用戶(hù)協(xié)商，就供電設(shè)施運(yùn)行維護(hù)達(dá)成協(xié)議。對(duì)統(tǒng)一運(yùn)行維護(hù)管理的公用供電設(shè)施，供電企業(yè)應(yīng)保留原所有者在上述協(xié)議中確認(rèn)的容量。 2.屬于用戶(hù)專(zhuān)用性質(zhì)，但不在公用變電站內(nèi)的供電設(shè)施，由用戶(hù)運(yùn)行維護(hù)管理。如用戶(hù)運(yùn)行維護(hù)管理確有困難，可與供電企業(yè)協(xié)商，就委托供電企業(yè)代為運(yùn)行維護(hù)管理有關(guān)事項(xiàng)簽訂協(xié)議。 3.屬于

47、用戶(hù)共用性質(zhì)的供電設(shè)施，由擁有產(chǎn)權(quán)的用戶(hù)共同運(yùn)行維護(hù)管理。如用戶(hù)共同運(yùn)行維護(hù)管理確有困難，可與供電企業(yè)協(xié)商，就委托供電企業(yè)代為運(yùn)行維護(hù)管理有關(guān)事項(xiàng)簽訂協(xié)議。 4.在公用變電站內(nèi)由用戶(hù)投資建設(shè)的供電設(shè)備，如變壓器、通信設(shè)備、開(kāi)關(guān)、刀閘等，由供電企業(yè)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理。建成投運(yùn)前，雙方應(yīng)就運(yùn)行維護(hù)、檢修、備品備件等項(xiàng)事宜簽訂交接協(xié)議。 5.屬于臨時(shí)用電等其他性質(zhì)的供電設(shè)施，原則上由產(chǎn)權(quán)所有者運(yùn)行維護(hù)管理，或由雙方協(xié)商確定，并簽訂協(xié)議。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 51 -,第四十七條 供電設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理范圍，按產(chǎn)權(quán)歸屬確定。責(zé)任分界點(diǎn)按下列各

48、項(xiàng)確定： 1.公用低壓線(xiàn)路供電的，以供電接戶(hù)線(xiàn)用戶(hù)端最后支持物為分界點(diǎn)，支持物屬供電企業(yè)。 2.10千伏及以下公用高壓線(xiàn)路供電的，以用戶(hù)廠(chǎng)界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點(diǎn)，第一斷路器或第一支持物屬供電企業(yè)。 3.35千伏及以上公用高壓線(xiàn)路供電的，以用戶(hù)廠(chǎng)界外或用戶(hù)變電站外第一基電桿為分界點(diǎn)，第一基電桿屬供電企業(yè)。 4.采用電纜供電的，本著便于維護(hù)管理的原則，分界點(diǎn)由供電企業(yè)與用戶(hù)協(xié)商確定。 5.產(chǎn)權(quán)屬于用戶(hù)且由用戶(hù)運(yùn)行維護(hù)的線(xiàn)路，以公用線(xiàn)路分支桿或?qū)Ｓ镁€(xiàn)路接引的公用變電站外第一基電桿為分界點(diǎn)，專(zhuān)用線(xiàn)路第一基電桿屬用戶(hù)。 在電氣上的具體分界點(diǎn)，由供用雙方協(xié)商確定。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電

49、營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 52 -,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 53 -,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 54 -,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 55 -,第四十八條 供電企業(yè)和用戶(hù)分工維護(hù)管理的供電和受電設(shè)備，除另有約定者外，未經(jīng)管轄單位同意，對(duì)方不得操作或更動(dòng)；如因緊急事故必須操作或更動(dòng)者，事后應(yīng)迅速通知管轄單位。 第四十九條 由于工程施工或線(xiàn)路

50、維護(hù)上的需要，供電企業(yè)須在用戶(hù)處進(jìn)行鑿墻、挖溝、掘坑、巡視等作業(yè)時(shí)，用戶(hù)應(yīng)給予方便，供電企業(yè)工作人員應(yīng)遵守用戶(hù)的有關(guān)安全保衛(wèi)制度。用戶(hù)到供電企業(yè)維護(hù)的設(shè)備區(qū)作業(yè)時(shí)，應(yīng)征得供電企業(yè)同意，并在供電企業(yè)人員監(jiān)護(hù)下進(jìn)行工作。作業(yè)完工后，雙方均應(yīng)及時(shí)予以修復(fù)。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 56 -,第五十條 因建設(shè)引起建筑物、構(gòu)筑物與供電設(shè)施相互妨礙，需要遷移供電設(shè)施或采取防護(hù)措施時(shí)，應(yīng)按建設(shè)先后的原則，確定其擔(dān)負(fù)的責(zé)任。如供電設(shè)施建設(shè)在先，建筑物、構(gòu)筑物建設(shè)在后，由后續(xù)建設(shè)單位負(fù)擔(dān)供電設(shè)施遷移、防護(hù)所需的費(fèi)用；如建筑物、構(gòu)筑物的建設(shè)在先，供電設(shè)

51、施建設(shè)在后，由供電設(shè)施建設(shè)單位負(fù)擔(dān)建筑物、構(gòu)筑物的遷移所需的費(fèi)用；不能確定建設(shè)的先后者，由雙方協(xié)商解決。 供電企業(yè)需要遷移用戶(hù)或其他供電企業(yè)的設(shè)施時(shí)，也按上述原則辦理。 城鄉(xiāng)建設(shè)與改造需遷移供電設(shè)施時(shí)，供電企業(yè)和用戶(hù)都應(yīng)積極配合，遷移所需的材料和費(fèi)用，應(yīng)在城鄉(xiāng)建設(shè)與改造投資中解決。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 57 -,第五十一條 在供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，按供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬確定。產(chǎn)權(quán)歸屬于誰(shuí)，誰(shuí)就承擔(dān)其擁有的供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任。但產(chǎn)權(quán)所有者不承擔(dān)受害者因違反安全或其他規(guī)章制度，擅自進(jìn)入供電設(shè)施非安全區(qū)域內(nèi)而發(fā)生

52、事故引起的法律責(zé)任，以及在委托維護(hù)的供電設(shè)施上，因代理方維護(hù)不當(dāng)所發(fā)生事故引起的法律責(zé)任。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 58 -,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),第五章：供電質(zhì)量與安全供用電,2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 59 -,第五章 供電質(zhì)量與安全供用電 第五十二條 供電企業(yè)和用戶(hù)都應(yīng)加強(qiáng)供電和用電的運(yùn)行管理，切實(shí)執(zhí)行國(guó)家和電力行業(yè)制定的有關(guān)安全供用電的規(guī)程制度。用戶(hù)執(zhí)行其上級(jí)主管機(jī)關(guān)頒發(fā)的電氣規(guī)程制度，除特殊專(zhuān)用的設(shè)備外，如與電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定有矛盾時(shí)，應(yīng)以國(guó)家和電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定為準(zhǔn)。供電企業(yè)和用戶(hù)在必

53、要時(shí)應(yīng)制定本單位的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程。 第五十三條 在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電頻率的允許偏差為： 1.電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)千瓦及以上的，為0.2赫茲； 2.電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)千瓦以下的，為0.5赫茲； 在電力系統(tǒng)非正常狀況下，供電頻率允許偏差不應(yīng)超過(guò)1.0赫茲。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),供應(yīng)到客戶(hù)受電端的電能品質(zhì)的優(yōu)劣程度。通常以電壓允許偏差、電壓允許波動(dòng)和閃變、電壓正弦波形畸變率、三相電壓不平衡度、頻率允許偏差等指標(biāo)來(lái)衡量。,2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 60 -,第五十四條 在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶(hù)受電端的供電電壓允許偏差為： 1.35千伏及以上電

54、壓供電的，電壓正、負(fù)偏差的絕對(duì)值之和不超過(guò)額定值的10%； 2.10千伏及以下三相供電的，為額定值的7%； 3.220伏單相供電的，為額定值的7%，-10%。 在電力系統(tǒng)非正常狀況下，用戶(hù)受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過(guò)額定值的10%。用戶(hù)用電功率因數(shù)達(dá)不到本規(guī)則第四十一條規(guī)定的，其受電端的電壓偏差不受此限制。 第五十五條 電網(wǎng)公共連接點(diǎn)電壓正弦波畸變率和用戶(hù)注入電網(wǎng)的諧波電流不得超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T14549-93的規(guī)定。用戶(hù)的非線(xiàn)性阻抗特性的用電設(shè)備接入電網(wǎng)運(yùn)行所注入電網(wǎng)的諧波電流和引起公共連接點(diǎn)電壓正弦波畸變率超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，用戶(hù)必須采取措施予以消除。否則，供電企業(yè)可中止對(duì)其供電。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)

55、學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 61 -,第五十六條 用戶(hù)的沖擊負(fù)荷、波動(dòng)負(fù)荷、非對(duì)稱(chēng)負(fù)荷對(duì)供電質(zhì)量產(chǎn)生影響或?qū)Π踩\(yùn)行構(gòu)成干擾和妨礙時(shí)，用戶(hù)必須采取措施予以消除。如不采取措施或采取措施不力，達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB12326-90或GB/T15543-1995規(guī)定的要求時(shí)，供電企業(yè)可中止對(duì)其供電。 第五十七條 供電企業(yè)應(yīng)不斷改善供電可靠性，減少設(shè)備檢修和電力系統(tǒng)事故對(duì)用戶(hù)的停電次數(shù)及每次停電持續(xù)時(shí)間。供用電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修應(yīng)做到統(tǒng)一安排。供電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修時(shí)，對(duì)35千伏及以上電壓供電的用戶(hù)的停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過(guò)一次；對(duì)10千伏供電的用戶(hù)，每年不應(yīng)超過(guò)三次。

56、,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 62 -,第五十八條 供電企業(yè)和用戶(hù)應(yīng)共同加強(qiáng)對(duì)電能質(zhì)量的管理。因電能質(zhì)量某項(xiàng)指標(biāo)不合格而引起責(zé)任糾紛時(shí)，不合格的質(zhì)量責(zé)任由電力管理部門(mén)認(rèn)定的電能質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)技術(shù)仲裁。 第五十九條 供電企業(yè)和用戶(hù)的供用電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修應(yīng)相互配合，盡量做到統(tǒng)一檢修。用電負(fù)荷較大，開(kāi)停對(duì)電網(wǎng)有影響的設(shè) 備，其停開(kāi)時(shí)間，用戶(hù)應(yīng)提前與供電企業(yè)聯(lián)系。 遇有緊急檢修需停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按規(guī)定提前通知重要用戶(hù)，用戶(hù)應(yīng)予以配合；事故斷電，應(yīng)盡速修復(fù)。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),指電監(jiān)會(huì)或派出機(jī)構(gòu),2020年10月19日星期一,國(guó)

57、網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 63 -,第六十條 供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)電力系統(tǒng)情況和電力負(fù)荷的重要 性，編制事故限電序位方案，并報(bào)電力管理部門(mén)審批或備案后執(zhí)行。 第六十一條 用戶(hù)應(yīng)定期進(jìn)行電氣設(shè)備和保護(hù)裝置的檢查、檢修和試驗(yàn)，消除設(shè)備隱患，預(yù)防電氣設(shè)備事故和誤動(dòng)作發(fā)生。 用戶(hù)電氣設(shè)備危及人身和運(yùn)行安全時(shí)，應(yīng)立即檢修。 多路電源供電的用戶(hù)應(yīng)加裝連鎖裝置，或按照供用雙方簽訂的協(xié)議進(jìn)行調(diào)度操作。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),指電監(jiān)會(huì)或派出機(jī)構(gòu)及當(dāng)?shù)卣木C合經(jīng)濟(jì)管理部門(mén),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 64 -,第六十二條 用戶(hù)發(fā)生下列用電事故，應(yīng)及時(shí)向供電企業(yè)報(bào)告：人身觸電死亡；導(dǎo)致

58、電力系統(tǒng)停電；專(zhuān)線(xiàn)掉閘或全廠(chǎng)停電；電氣火災(zāi)；重要或大型電氣設(shè)備損壞；停電期間向電力系統(tǒng)倒送電。 供電企業(yè)接到用戶(hù)上述事故報(bào)告后，應(yīng)派員赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，在七天內(nèi)協(xié)助用戶(hù)提出事故調(diào)查報(bào)告。 第六十三條 用戶(hù)受電裝置應(yīng)當(dāng)與電力系統(tǒng)的繼電保護(hù)方式相互配合，并按照電力行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程進(jìn)行整定和檢驗(yàn)。由供電企業(yè)整定、加封的繼電保護(hù)裝置及其二次回路和供電企業(yè)規(guī)定的繼電保護(hù)整定值，用戶(hù)不得擅自變動(dòng)。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 65 -,第六十四條 承裝、承修、承試受電工程的單位，必須經(jīng)電力管理部門(mén)審核合格，并取得電力管理部門(mén)頒發(fā)的承裝（修）電力設(shè)施許可

59、證。 在用戶(hù)受電裝置上作業(yè)的電工，應(yīng)經(jīng)過(guò)電工專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，必須取得電力管理部門(mén)頒發(fā)的電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證，方準(zhǔn)上崗作業(yè)。 第六十五條 供電企業(yè)和用戶(hù)都應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展安全供用電宣傳教育，普及安全用電常識(shí)。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),指電監(jiān)會(huì)或派出機(jī)構(gòu),指電監(jiān)會(huì)或派出機(jī)構(gòu),2020年10月19日星期一,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院-張俊玲,- 66 -,第六十六條 在發(fā)供電系統(tǒng)正常情況下，供電企業(yè)應(yīng)連續(xù)向用戶(hù)供應(yīng)電力。但是，有下列情形之一的，須經(jīng)批準(zhǔn)方可中止供電： 1.對(duì)危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者； 2.拖欠電費(fèi)經(jīng)通知催交仍不交者； 3.受電裝置經(jīng)檢驗(yàn)不合格，在指定期間未改善者； 4.用戶(hù)注入電網(wǎng)的諧波電流超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，以及沖擊負(fù)荷、非對(duì) 稱(chēng)負(fù)荷等對(duì)電能質(zhì)量產(chǎn)生干擾與妨礙，在規(guī)定限期內(nèi)不采取措施者； 5.拒不在限期內(nèi)拆除私增用電容量者； 6.拒不在限期內(nèi)交付違約用電引起的費(fèi)用者； 7.違反安全用電、計(jì)劃用電有關(guān)規(guī)定,拒不改正者； 8.私自向外轉(zhuǎn)供電力者。 有下列情形之一者，不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人： 1.不可抗力和緊急避險(xiǎn)； 2. 確有竊電行為。,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院供電營(yíng)業(yè)規(guī)則培訓(xùn),2020年10月