3-面經(jīng)分享德勤ga面總結(jié)

1、 德勤(Deloitte)GA 面和 11.5 日 Par 面面經(jīng)雖然過(guò)了一段時(shí)間了，還是把經(jīng)驗(yàn)寫出來(lái)，給后來(lái)人借鑒借鑒 GA 面早上最早的一批，感覺人還沒有睡醒，一起群面的 8 個(gè)人都很 nice，沒有出現(xiàn)很 aggressive 的人。案例有很多的數(shù)據(jù)，表格，目標(biāo)是要找出 target market 并說(shuō)出理由。 我們的討論比較亂，我說(shuō)的亂是指討論了很長(zhǎng)時(shí)間都沒有一個(gè)清晰的思路，因?yàn)?case 數(shù)據(jù)特別多，可能的方案也很多。還好在最后剩下了兩分鐘左右的時(shí)間把各自的要做 presentation 的部分分了一下，我們的整個(gè)過(guò)程還算完整。 我估計(jì) manager 也沒太聽明白我們想表達(dá)的意思，

2、所以問(wèn)問(wèn)題干脆就不問(wèn)與 case 相關(guān)的，就問(wèn)了一個(gè)大的問(wèn)題：為什 么審計(jì)，以后遇到困難怎么辦？ 然后每個(gè)人挨著用中文回答。我覺得我這個(gè)部分說(shuō)的比較好，我說(shuō)話的時(shí)候其中一個(gè)經(jīng)理一個(gè)勁的點(diǎn)頭呵呵 Tips:1.無(wú)論怎樣一定要說(shuō)話，我們組就出現(xiàn)過(guò)討論從頭到尾沒有說(shuō)過(guò)話的人。其實(shí)可以說(shuō)說(shuō)自己的理解，即使錯(cuò)了也沒關(guān)系，說(shuō)不定你的理解就能為整個(gè)討論帶來(lái)新的思考，總之要對(duì)團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)。2.團(tuán)隊(duì)中至少要有一個(gè)人為時(shí)間把關(guān)。最好是一開始就有人為整個(gè)討論設(shè)置一個(gè)框架，比如 20 分鐘討論，10 分鐘準(zhǔn)備 presentation.Par面我應(yīng)該是 5 號(hào)最后一個(gè)面試的人了吧，到了 18 樓 waitingroom

3、 就只有我一個(gè)人在里面坐著（HR MM 打電話去了），等了一小會(huì)就讓我進(jìn)去了。是個(gè)女 par，看起來(lái)蠻年輕的，皮膚狀況很好。也許是 Par 累了，沒有問(wèn)我特別多的問(wèn)題，總結(jié)下來(lái)就是：舉一個(gè)你自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)的 teamwork 的例子對(duì)德勤的了解入職后的規(guī)劃遇到壓力怎么排解對(duì)考 CPA 有什么了解，等等輪到我問(wèn)問(wèn)題我就問(wèn)了下 Par 的經(jīng)歷，她說(shuō)她也是一畢業(yè)就進(jìn)的德勤，blablabla，要讓我們有比較好的心態(tài)，前兩年要把證考出來(lái)云云。然后我還問(wèn)了下有沒有 輪崗，她說(shuō)分配隨機(jī)，也有可能輪崗。 就結(jié)束啦 大概 20 分鐘.17 道經(jīng)典德勤 AC 面試題刺猬實(shí)習(xí) 1、（1）安排一群德國(guó)員工到游玩 3

4、天的游程，還有一些成本上的控制。討論用中文的 30 分鐘，然后 10 分鐘的英語(yǔ) present。 （2）案例的內(nèi)容是要我們?yōu)樗膫€(gè)來(lái)中國(guó)的德國(guó)人做一個(gè)行程安排。同時(shí)作出成本預(yù)算，不能高出規(guī)定的水平。他們周四中午 11 點(diǎn)到北京，周日下午六點(diǎn)多走，三天半的時(shí)間。 把信息告訴我們的形式是很多不同的人給我們發(fā)的信件。有好幾個(gè)人給我們寫信，要求在什么時(shí)間見他們。有人要求他們?nèi)ナ仪f的工廠參觀，有人建議他們?nèi)コ匀鄣禄蛘吆瓤Х取＝o出了他們的興趣愛好，有喜歡足球的、喜歡音樂的、喜歡攝影的，等等，要抽出時(shí)間滿足他們的愛好和需求。住賓館的話，給出了每日房?jī)r(jià)，午飯及晚飯的價(jià)格。去石家莊及返回的車次及價(jià)格也給出了

5、。吃全聚德或喝咖啡的價(jià)格也給出了。我們要做的就是：1。根據(jù)它所給的信息列出一個(gè)行程計(jì)劃。 2。根據(jù)行程計(jì)劃計(jì)算出成本預(yù)算。由于題中給出了預(yù)算額度，不能超出那個(gè)額度 2、 （1）一個(gè)化妝品公司原有的防曬產(chǎn)品上市七年在份額下降情況下打算推出新的防曬霜，但是副作用可能會(huì)對(duì)市場(chǎng)有些影響。給了新老產(chǎn)品及領(lǐng)頭羊產(chǎn)品對(duì)比的 CUT 以及一些老產(chǎn)品的市場(chǎng)信息表格。 （2）page1。整個(gè)公司（做藥品和護(hù)膚品）的大體情況，職員數(shù)目，產(chǎn)品種類及市場(chǎng)份額和利潤(rùn)什么的，最后一段是對(duì)題目的說(shuō)明，好像大概掃過(guò)去就行 了，信息量不大。page2。第二頁(yè)三個(gè)產(chǎn)品的效用，有一種成分的含量（這個(gè)我有點(diǎn)看沒太懂），副作用等。 Pa

6、ge3。第三頁(yè)是他們成熟產(chǎn)品的六年的一些具體情況：廣告費(fèi)用，成本，價(jià)格之類，單項(xiàng)的有些東西還是不太懂=，=！ Page4。研發(fā)部寫給銷售團(tuán)隊(duì)的，轉(zhuǎn)發(fā)給 manager，提到四點(diǎn)， A 這個(gè)新產(chǎn)品副作用的控制組的恢復(fù)效果比 group 的高很多 刺猬實(shí)習(xí) B 這個(gè)有點(diǎn)忘了，好像是說(shuō)大部分人都沒啥嚴(yán)重反應(yīng)，一個(gè)人除外。（細(xì)節(jié)的詞沒記清） C 少數(shù)的投資者認(rèn)為副作用通過(guò)改進(jìn)應(yīng)該可以控制在最小并消除D 盡早投放還是緩?fù)兜膽?zhàn)略性影響之類 （3）一個(gè)化妝品公司原有的防曬產(chǎn)品上市七年在份額下降情況下打算推出新的防曬霜，但是副作用可能會(huì)對(duì)市場(chǎng)有些影響。問(wèn)決定？給出了新老產(chǎn)品及領(lǐng)頭羊產(chǎn)品對(duì)比的 CUT 以及一些

7、老產(chǎn)品的市場(chǎng)信息表格。3、case 是關(guān)于一個(gè)財(cái)經(jīng)公司的市場(chǎng)擴(kuò)大的成本和時(shí)間問(wèn)題。這個(gè)財(cái)經(jīng)公司規(guī)模不大，面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以想制作一些宣傳冊(cè)子。所以整個(gè) case 就是圍繞著宣傳冊(cè)子的成本，從設(shè)計(jì)到，選圖，打印，包裝，郵遞等一系列的事 情。都涉及不同的方法，可以采用不同的方式。不同的方式不同的成本，最后得出結(jié)論，是各個(gè)細(xì)節(jié)怎么操作成本才會(huì)最少。況且還要保證宣傳冊(cè)子的質(zhì)量和要達(dá)到宣傳的目的。#N 面網(wǎng)，國(guó)內(nèi)最大的求職面經(jīng)、筆經(jīng)交流網(wǎng)站#4、 關(guān)于一中型會(huì)計(jì)公司上海分部要搬遷至新地點(diǎn)。給了部門人員關(guān)系，新場(chǎng)地平面圖，兩個(gè)會(huì)議紀(jì)要主要說(shuō)明注意啥米單間、火災(zāi)逃生口、電腦分 配之類的事情，還有一個(gè)調(diào)查圖

8、表，也是說(shuō)明那些情況的然后要求做個(gè)如 何布置的 PRESENTATION5、 主題是一個(gè)公司搬新廠房，要求替他們布置擺放，有生產(chǎn)線，鍛造，倉(cāng)庫(kù)等等，也有辦公室，銷售部門，換洗室等等。一些主要模塊的面積已知，各個(gè) 模塊的人數(shù)已知。另有一張十年的銷售量圖表。二十分鐘看，三十分鐘討論，十五分鐘講。6、 海上自救 情境：你們正乘一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個(gè)海域，考察船突然觸礁并迅速下沉，隊(duì)長(zhǎng)下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計(jì)，離你們出事地點(diǎn)最近刺猬實(shí)習(xí) 的陸地在正東南方向 100 海里處。救生筏上備有 15 件物品，除了這些物品以外，有些成員身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機(jī)。 問(wèn)題：現(xiàn)在隊(duì)長(zhǎng)要求你

9、們每個(gè)人將救生筏上備用的 15 件物品按其在求生過(guò) 程中的重要性進(jìn)行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第 15 件物品。請(qǐng)你們一起討論，在 25 分鐘內(nèi)定出一個(gè)統(tǒng)一方案。附：排序用的物品 指南針小收音機(jī)(一臺(tái)) 剃須鏡航海圖(一套) 飲用水巧克力(二公斤) 蚊帳二鍋頭酒(一箱) 機(jī)油釣魚工具(一套) 救生圈驅(qū)鯊劑(一箱)壓縮餅干(一箱)15 米細(xì)纜繩 30 平方尺雨布一塊 #趕快登陸 N 面網(wǎng)，查詢上萬(wàn)家名企招聘筆試題、面試題#7、 假設(shè)你們是北京市政府工人人員，08 年奧運(yùn)將至，對(duì)于北京的一些外來(lái)務(wù)工人員及流動(dòng)人員，應(yīng)該如何安置？是否應(yīng)把他們遣散回家？ 8、 12 個(gè)人

10、，分成 2 組，給出 14 種職業(yè)，給每個(gè)組 20 分鐘時(shí)間討論，要求達(dá)到統(tǒng)一意見，對(duì)這 14 種職業(yè)，按照其重要程度排序；然后每個(gè)組選出一位代表，陳述小組討論結(jié)果及理由；接下來(lái)進(jìn)入自由辯論階段，兩組互相 PK；最后，每個(gè)人選出一個(gè)自己認(rèn)為剛才表現(xiàn)最出色的人，并說(shuō)明理由。 9、 中文部分討論假日經(jīng)濟(jì)的利弊，是否需要引進(jìn)國(guó)外 帶薪休假的制度，英文部分討論網(wǎng)上購(gòu)物的利弊。別的組有中文的是關(guān)于楊立偉的。刺猬實(shí)習(xí) 10、一種啤酒市場(chǎng)份額下降，想推出新的品種，有兩個(gè)方案：一個(gè)是推出酒精度高的，一個(gè)是低的。然后有張表格，顯示前期市場(chǎng)調(diào)查對(duì)新啤酒的反應(yīng)。之后的一張表格是啤酒市場(chǎng)調(diào)查，包括人均支出、市場(chǎng)份額、

11、廣告費(fèi)用等。最后一張是研發(fā)部的意見。要求組內(nèi)給出一個(gè)方案。11、case 是由我們 8 人虛擬扮演 management developmentcommittee 的成員，為公司老總下達(dá)的對(duì)管理人員開展為期 5-6 天的培訓(xùn)而安排各項(xiàng)具體事宜。包括會(huì)議參與者，日程安排，開銷等等。由于這些信息都是由很多零散的信息片組成12、case 是關(guān)于如何幫公司組織安排一次培訓(xùn)活動(dòng)的，你是manage 部門的成員，負(fù)責(zé)這次活動(dòng)，還有 IT，Marketing，Producton 三個(gè)部門，每個(gè)部門會(huì)推薦一個(gè)人參加這次培訓(xùn)計(jì)劃，每個(gè)部門負(fù)責(zé)人還會(huì)提些對(duì)培 訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)間的建議，當(dāng)然這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃是要控制成本的

12、，35000 吧，不過(guò)應(yīng)該夠的，偶們算下來(lái)只用了 28000。 13、作為 HR 從 6 個(gè) candidates 中選擇三個(gè)合適當(dāng)MANAGER TRAINER 的那個(gè)題目。14、（1）材料講的是某個(gè)公司之前采用 team buildingmodule，而 leader 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在急需采用 problem solving module，但 members 想用原來(lái)的 team building module，現(xiàn)在假設(shè)你們是咨詢委員會(huì)，如何幫助leader 說(shuō)服 members 接受新的 module。 （2）某公司原來(lái)決定采用 team bulding module，但現(xiàn)在由于項(xiàng)目面臨著嚴(yán)重的

13、 work priority 和 task division 的問(wèn)題，因此 leader 決定采取一種新引進(jìn)的刺猬實(shí)習(xí) problem soving module。但是 members 很期待下個(gè)月進(jìn)行的 team bulding module 的內(nèi)容，希望將 problem soving module 推遲一個(gè)季度實(shí)行（每個(gè)季度只有兩天的時(shí)間實(shí)施 module）。公司賦予了 member 選擇的權(quán)力，因此committee 需要給出一個(gè)解決方案，以說(shuō)服 member 接受 leader 的選擇 （3） case 是關(guān)于公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要，要解散一個(gè) team 重新分配到新的團(tuán)隊(duì)中，但是這個(gè) t

14、eam 已經(jīng)合作一年半，并且口碑很好，業(yè)績(jī)也很好，小組凝聚力更是屈指可數(shù)。但決定已經(jīng)作出，問(wèn)如果幫 teamleader 做好工作，讓領(lǐng)導(dǎo)的這次安排得以順利實(shí)施。 （4） 說(shuō)一家涉獵很多不同 business unit 的企業(yè)有一個(gè) special team for start-up andimplementation of new service，18 個(gè)月來(lái)成績(jī)突出由于其他一些 regular team 可能效率相對(duì)不夠，所以管理層打算把這個(gè) special team 的人拆分到其他team 里去以提升其他 team 的效率要求分析一下可能的 risk 和 specific 的soluti

15、on（5） leader 認(rèn)為小組成員在 work priority 和 distribute assignment 上面有問(wèn)題，因此想讓小組成員參加一個(gè)從咨詢公司購(gòu)來(lái)的 problem-solving module， 但團(tuán)隊(duì)成員非常強(qiáng)烈的想?yún)⒓?Team-building module，并且公司內(nèi)部規(guī)定的時(shí)允許組員們自主選擇每個(gè) quarter 要參加的 module，但這個(gè) leader 認(rèn)為如果不馬上接受 problem-solving，會(huì)出現(xiàn)煩，因此請(qǐng)建議委員會(huì)的人給出答案。 然后資料里面還有一些關(guān)于公司大背景的東西，然后還有這個(gè)建議委員會(huì)通常 的工作流程和任務(wù)（必須提出具體建議，必須

16、保證所有人接受等）。15、馬來(lái)西亞人和新加坡人同時(shí)工作，有溝通方面的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)文化的多元性和組員之間的 合作問(wèn)題。一個(gè) committee 里有 20 個(gè)新加坡人，10 幾個(gè)馬來(lái)人，他們吃飯休息時(shí)都是各自活動(dòng)的，現(xiàn)在有兩項(xiàng)任務(wù) 1，2。新加坡人表示想做 1，馬來(lái)人想做 2，負(fù)責(zé)人 susan 很憂慮這個(gè) culturebarrier 的問(wèn)題，她猜想是語(yǔ)言的問(wèn)題造成的，你們小組怎么給出解決 culturediversity刺猬實(shí)習(xí) 方案。協(xié)調(diào)一個(gè)跨國(guó)公司文化融合問(wèn)題，關(guān)于 culture diversity 的。大意是說(shuō)一個(gè)公司里 新加坡人與馬來(lái)西亞人因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙分為兩個(gè)小團(tuán)體，現(xiàn)在要去解決兩個(gè)

17、問(wèn)題：improvingwork procedure 和 improving morale.新加坡團(tuán)體傾向于解決前者，馬來(lái)西亞團(tuán)體傾向于解 決后者。而公司領(lǐng)導(dǎo)層希望 committee 解決 culture diversity 的問(wèn)題；強(qiáng)調(diào)文化的多元性和組員之間的合作問(wèn)題 16、你作為公司管理協(xié)調(diào)人員該如何解決這個(gè)問(wèn)題！ 今天的案例主要講的是由一個(gè)公司的銷售部門所引發(fā)的問(wèn)題。銷售部的員工每個(gè)人都有一部公司發(fā)的手機(jī)來(lái)做電話銷售之用，公司的規(guī)定是會(huì)支付因?yàn)殇N售業(yè)務(wù)所花的花費(fèi)，但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)有一半的員工會(huì)無(wú)視這個(gè)規(guī)定，用公司的電話處理私人的事情。task就是思考對(duì) 這個(gè)問(wèn)題的解決方法，并考慮節(jié)約成本，

18、擴(kuò)大市場(chǎng)。17、試辯論的題目是賺錢和夢(mèng)想哪個(gè)重要，下午的題目是是否該過(guò)洋節(jié)一開始會(huì)進(jìn)行及簡(jiǎn)單的自我介紹（英語(yǔ)）。一般就是姓名、學(xué)校、專業(yè)，你愿意還可以加上本碩之類的。但是還是以她當(dāng)場(chǎng)跟你要求的為主（HR MM會(huì)用英文告訴你要講什么內(nèi)容的） 刺猬實(shí)習(xí) 然后 HR MM 就用英文宣讀考場(chǎng)紀(jì)律、GA 面流程及要求之類的 bla bla是 15 分鐘閱讀材料，30 分鐘討論（中文），15 分鐘做表述（presentation，英文），15 分鐘追問(wèn)（英文） 我們組的材料是一個(gè) GFS 公司實(shí)行了 STAR PROGRAMME，但是收效不 好。很多人參加完 programme 之后就走了，有些是覺得工作

19、枯燥，有些是覺得沒有因材施教，才不盡其用，領(lǐng)導(dǎo)層覺得這個(gè)項(xiàng)目投入產(chǎn)出不成正比，流失率嚴(yán)重，向 Deloitte 咨詢。任務(wù)主要有兩點(diǎn)： 1.分析一下該公司當(dāng)前存在的問(wèn)題 2.怎么解決 我在小組中充當(dāng)推動(dòng)者、組織者、time controller 的角色（不是 leader.我沒有很強(qiáng)勢(shì)），主要是開始的時(shí)候大家沒人說(shuō)話，我建議說(shuō)先把材料理一遍。 中間提了一些建議。然后就是提出時(shí)間的分配。最后小組任務(wù)分配的時(shí)候，大家糾結(jié)于我們小組有 6 個(gè)人，但目前只有 5 塊，我又立馬想出一塊并很快得到小組的贊同。于是我們順利在 25 分鐘內(nèi)完成討論并用剩下的 5 分鐘組織語(yǔ)言進(jìn)行 presentation 。

20、 悲劇的是，分配任務(wù)的時(shí)候，小組之間對(duì)整個(gè)框架的認(rèn)識(shí)沒有形成一致，當(dāng)時(shí)有兩個(gè)筒子說(shuō)有一個(gè)模塊要獨(dú)立出來(lái)講，而我的意見是已經(jīng)囊括在其中一位筒子的 pre 里面了，所以不應(yīng)該獨(dú)立出來(lái)。最后少數(shù)服從多數(shù)而且悲摧的是我負(fù)責(zé)講獨(dú)立出來(lái)的那部分，直接導(dǎo)致的后果是，我 pre 的那塊正好被在我前面 pre 的筒子完全覆蓋進(jìn)去了。當(dāng)時(shí)我注意到 HR MM 的神情大變，她是知道重復(fù)了。沒辦法.我只能硬著頭皮繼續(xù)說(shuō)，但是已經(jīng)心不在焉。所以 pre 得很不好。 最后是 tax manager 和 HR 的追問(wèn)環(huán)節(jié)。我和另外兩個(gè)是 tax manager 追問(wèn)的。他問(wèn)我的時(shí)候，我把他的問(wèn)題按我的理解又復(fù)述的一遍問(wèn)他是

21、不是這個(gè)意思（我覺得如果你聽不清或怕理解錯(cuò)的話 刺猬實(shí)習(xí) 可以這么做，否則答非所問(wèn)就不好了）。但是我回答的過(guò)程中，感覺還是沒有讓 tax manager 滿意。他的神情是思考狀.TT 老天啊難道我就要臥倒在這一輪了嚒。 由于小組 6 個(gè)人對(duì)每個(gè)人追問(wèn)后時(shí)間還剩下很多，所以給我們兩個(gè)機(jī)會(huì)提問(wèn)（關(guān)于德勤的，中文）。唉。我又失策了一回。問(wèn)了不該問(wèn)的問(wèn)題，不知道會(huì)不會(huì)給 tax manager 一個(gè)我急功近利的印象_ 在這里我想說(shuō)一下我們小組，好和諧。好融洽。很棒的說(shuō)當(dāng)天出來(lái)后還一起吃了個(gè)飯咧最后我們組 GA 面 6 個(gè)進(jìn)了 5 個(gè)。 所以我的經(jīng)驗(yàn)是： 1.英語(yǔ)不要太差。因?yàn)?tax 對(duì)英語(yǔ)還是有一定

22、要求的。 2.對(duì) case 理解不到位的時(shí)候可以大家一起討論，但是當(dāng)然不能說(shuō)我沒讀懂，你們誰(shuí)可以串講一下。 3.在討論過(guò)程中你要不有創(chuàng)新點(diǎn)，要不就發(fā)揮你角色的作用，同時(shí)，要給沒說(shuō)話的同學(xué)一個(gè)機(jī)會(huì)，我們小組當(dāng)時(shí)就有一個(gè)一開始沉默了很久的筒子（后面爆發(fā)了），當(dāng)時(shí)我也注意到了，怕她還在組織語(yǔ)言所以也就沒讓她參與進(jìn)來(lái)，后來(lái)是我隔壁的 MM 邀請(qǐng)了那筒子，我 feel 到 tax manager 好像寫下了一點(diǎn)什么。應(yīng)該是加分的吧 4.不要緊張，淡定是王道。不要搶出頭，德勤不喜歡那樣的人。 5.關(guān)于做不做 leader 的看法。我覺得當(dāng)時(shí)一個(gè)面審計(jì)的 ACCA 筒子的觀點(diǎn)比較正確，在這里引用一下：做 l

23、eader 不一定就過(guò)不了 GA，只要你不把小組往絕路上引就好了。還有，不要自己一個(gè)人說(shuō)了算，要給小組其他人表達(dá)觀點(diǎn) 的機(jī)會(huì)。做一個(gè)細(xì)心的、態(tài)度上積極的 leader，但不要做一個(gè)以自我為中心、語(yǔ)言上也灰常積極的 leader。個(gè)人感覺 Leader 是起帶動(dòng)作用，而不是做頭頭的作用。 刺猬實(shí)習(xí) 英語(yǔ)作文測(cè)試 2010.11.11 在擔(dān)憂中度過(guò)了惶恐的一天，于 GA 面后第二天收到了說(shuō)是去參加英語(yǔ)作文測(cè)試。本以為是給 pwc 一樣的托福作文。誰(shuí)知道又悲摧了一次而且悲摧得很壯烈。 作文是 30 分鐘，我們組的題目是：re-assess China as an investmentdestination under current market and financial environment. 我悲摧的原因不是因?yàn)轭}目（我自我感覺英語(yǔ)還是過(guò)得去的），悲摧的根本原因在于我不知道那紙的背面還有滿滿的一大片空白可以寫，于是