人壽保險內(nèi)勤人員工作職責(zé)

1、謝謝閱讀人壽保險內(nèi)勤人員工作職責(zé)【管理制度】從思想上堅定信心 ,明確方向 ,充分認(rèn)識市場形勢 ,抓住機遇 ,直面挑戰(zhàn)。我們利用各種時機 ,轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念 ,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員 ,我們反復(fù)強調(diào) ,取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本 ,要看到壽險市場取之不盡的資源 ,并意識到做一份保單就占有一塊市常只有樹立起發(fā)展的新觀念 ,不斷占領(lǐng)市場份額 ,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭 ,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘 ,統(tǒng)一了發(fā)展觀念 ,才為 xx 區(qū)部從根本上增強了凝聚力 ,區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動 ,健康向上的精神面貌。 保險公司內(nèi)勤工作職責(zé) (二 )針

2、對全年各階段經(jīng)營重點 ,我區(qū)部積極配合市公司各項安排 , 結(jié)合區(qū)部實際情況 ,適時推出競賽方案 ,有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動。從年初開始 ,區(qū)部就針對一年的工作方向 ,推出了“人人達(dá)標(biāo) ,爭做明星”的競賽方案 ,倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo) ,向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí) ,并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中 ,區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力 ,實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性 保險公司內(nèi)勤工作職責(zé) ( 三)針對各個層級人員 ,明確職責(zé)定位 ,強化崗位意識和工作責(zé)任心 ,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向 ,各司其職。 全面調(diào)動團隊士氣 ,提升銷售技能 ,開展多層次對抗賽 ,沖刺年終目標(biāo)。謝謝閱讀謝謝閱

3、讀在市公司的安排下 ,九月份我區(qū)部組織了200 余名伙伴參加xx 公司的全套培訓(xùn) ,使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行,在團隊中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營造和目標(biāo)追蹤, 在配合市公司開展并炒作“ *x ”區(qū)部對抗賽的同時 ,積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭 ,先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動 ,區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急 ,歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火 ,五虎爭霸振雄風(fēng)”、“眾志成城 ,決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝 05 大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案 , 都有效地提升了團隊士氣和工作積極性 ,為全年沖刺作了有益的拉動。保險

4、公司內(nèi)勤工作職責(zé) (四 )一手抓基礎(chǔ)管理 ,提高團隊素質(zhì) ,維護(hù)團隊穩(wěn)定 ; 一手抓產(chǎn)品說明會 ,提高規(guī)模保費 ,保證目標(biāo)達(dá)成。 認(rèn)真分析團隊實際 ,從基礎(chǔ)工作入手強化各項工作的落實 ,保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升 , 實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。 抓好基礎(chǔ)工作 ,立足長遠(yuǎn)發(fā)展 ,是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向 , 在 2010 年,區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面 ,加強點滴培養(yǎng) ,使各項工作有序開展 ,團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣 ,團隊素質(zhì)不斷提升 ,隊伍穩(wěn)定性不斷增強。--華麗麗的分割線 -保險業(yè)務(wù)部的內(nèi)勤人員工作內(nèi)容是很雜的

5、。一、保險條款的了解對本部門經(jīng)常開展的業(yè)務(wù)要熟悉條款并能對常見的問題進(jìn)行熟練地解答。二、登記好本部門的臺帳1、承保臺帳每天及時整理本部門的承保臺帳，將業(yè)務(wù)按照分類登記清楚，明確業(yè)務(wù)歸屬，臺帳必須包括保單流水號、保單號、保險期間、被保謝謝閱讀謝謝閱讀險人、經(jīng)辦人、保費額。每月末前要對部門的續(xù)保業(yè)務(wù)進(jìn)行整理，并報部門經(jīng)理做好次月的續(xù)收工作。 2、做好費用臺帳將費用明細(xì)登記清楚，如每月保費實收數(shù)額是多少，按照經(jīng)辦人將每筆業(yè)務(wù)的費用列清。 3、做好理賠臺帳雖然業(yè)務(wù)部門不負(fù)責(zé)理賠工作，但是作為內(nèi)勤人員一定要了解理賠工作內(nèi)容，特別是索賠材料，登記好客戶交材料日期，及時催辦賠案進(jìn)度等等。三、做好本部門的工作

6、事項登記整理工作每天做好本部門工作事項的記錄，避免出現(xiàn)工作的遺漏。另外，就是多向其他部門的老內(nèi)勤人員學(xué)習(xí)。上一篇：電子商務(wù)專員工作職責(zé)  下一篇：西餐服務(wù)員崗位職責(zé)2014 年初級質(zhì)量工程師模擬試題：專業(yè)相關(guān)知識1、PAF 分類即按 ( ACD ) 分類。A. 預(yù)防成本B. 估價成本C. 鑒定成本D. 故障成本E. 控制成本謝謝閱讀謝謝閱讀2 、劣質(zhì)成本的觀念將有助于我們挑選或者界定改進(jìn)項目，理想的改進(jìn)項目必須是 ( ABCD ) 。A. 在成本節(jié)省方面有潛力B. 目標(biāo)十分重要C. 顧客最關(guān)心的問題D. 牽涉到關(guān)鍵過程輸出變量 (KPOV) 的有關(guān)問題E. 生產(chǎn)設(shè)備老化問題3 、方針

7、目標(biāo)管理診斷的主要內(nèi)容包括( AEBD ) 。A. 實地考察目標(biāo)實現(xiàn)的可能性，采取應(yīng)急對策和調(diào)整措施B. 督促目標(biāo)的實施，加強考核檢查C. 根據(jù)為實現(xiàn)目標(biāo)而建立的規(guī)范和規(guī)章制度，對其執(zhí)行情況的考核D. 協(xié)調(diào)各級目標(biāo)的上下左右關(guān)系，以保持一致性E. 對部門方針目標(biāo)管理的重視和實施程度作出評價，提出整改建議4 、在改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品 (服務(wù) )的市場營銷方面應(yīng)重點做好( ADE ) 。A. 增強信譽B. 改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)C. 開發(fā)特有的產(chǎn)品或服務(wù)D. 增強顧客忠誠度謝謝閱讀謝謝閱讀E. 擴大市場份額5 、降低合格成本可以通過的途徑有( ABE ) 。A. 提高現(xiàn)有的過程能力B. 提高技能C. 開發(fā)產(chǎn)品或服

8、務(wù)的技術(shù)革新D. 贏得信譽E. 過程再設(shè)計，即重新對過程進(jìn)行設(shè)計6 、降低不合格成本可以通過( ABCD ) 途徑。A. 減少停工所造成的損失B. 減少顧客退貨C. 減少超支，主要是減少計劃外的額外開支D. 降低能耗和污染損失E. 提高技能7 、顧客滿意度的影響因素有( ACD ) 。A. 顧客不滿意的因素B. 顧客非常不滿意的因素C. 顧客滿意的因素謝謝閱讀謝謝閱讀D. 顧客非常滿意的因素E. 顧客中立態(tài)度的因素8 、休哈特博士提出控制圖的理論基本思想是( ADE ) 。A. 在一切制造過程中所呈現(xiàn)出的波動有兩個分量B. 第一個分量是過程內(nèi)部引起的間斷波動 (導(dǎo)常波動 )C. 第二個分量是可

9、查明原因的穩(wěn)定分量 (偶然波動 )D. 那些可查明原因的異常波動可用有效方法加以發(fā)現(xiàn)，并可被剔去。但偶然波動是不會消失的，除非改變基本過程E. 基于 3限的控制圖可以把偶然波動與異常波動區(qū)分開來選項 CD 分別改為第一個分量是過程內(nèi)部引起的穩(wěn)定分量 (即偶然波動 )，第二個分量是可查明原因的間斷波動 (異常波動 )。9 、在管理評審中，組織應(yīng)提供成本和顧客滿意度報告，以便(ABC ) 。A. 由管理者定期對報告進(jìn)行評審B. 使用相關(guān)數(shù)據(jù)將報告和計劃加以比較C. 依據(jù)變化的經(jīng)營環(huán)境對報告進(jìn)行分析D. 持續(xù)改進(jìn)E. 進(jìn)行成本和 (或)收益分析10 、質(zhì)量管理發(fā)展階段包括 ( ACE ) 。謝謝閱讀

10、謝謝閱讀A. 質(zhì)量檢驗階段B. 質(zhì)量策劃階段C. 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段D. 整體質(zhì)量管理階段E. 全面質(zhì)量管理階段11 、在進(jìn)行質(zhì)量成本分析時經(jīng)常會使用質(zhì)量成本的結(jié)構(gòu)比例指標(biāo)為( ABCD ) 。A. 鑒定成本率 =鑒定成本 /質(zhì)量成本B. 預(yù)防成本率 =預(yù)防成本 /質(zhì)量成本C. 故障成本率 =故障成本 /質(zhì)量成本D. 損失成本率 =損失成本 (內(nèi)部 +外部 )/質(zhì)量成本E. 損失成本率 =損失成本 (內(nèi)部 -外部 )/質(zhì)量成本12 、有關(guān)預(yù)防成本的敘述正確的有( ABDE ) 。A. 質(zhì)量策劃費用是指有關(guān)部門或人員用于策劃所需時間的費用支出B. 顧客調(diào)查費用是為了掌握顧客的需求所開展的相關(guān)調(diào)查研

11、究和分析所花費的費用C. 質(zhì)量培訓(xùn)費包括指導(dǎo)員工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)熟練程度的訓(xùn)練費D. 質(zhì)量體系的研究和管理費用是指用于整個質(zhì)量體系的設(shè)計和管理費用，謝謝閱讀謝謝閱讀以及輔助費用E. 供應(yīng)商評價費用是指為實施供應(yīng)鏈管理而對供方進(jìn)行的評價活動費用13 、產(chǎn)品設(shè)計鑒定費指的是為了鑒定設(shè)計的( ACE )而評價試制產(chǎn)品或產(chǎn)品規(guī)范早期審批時所支出的費用。A. 質(zhì)量B. 效率C. 可靠性D. 適用性E. 安全性14 、關(guān)于鑒定成本說法正確的有( BCDE ) 。A. 外購材料的試驗和檢驗費用不包括檢驗人員到供貨廠評價所購材料時所支出的差旅費B. 實驗室或其他計量服務(wù)費是指實驗室計量服務(wù)有關(guān)儀器的校準(zhǔn)和維修費用，以

12、及工序監(jiān)測等的費用C. 試驗、檢驗裝置的調(diào)整費是指有關(guān)人員為了進(jìn)行性能試驗而調(diào)整產(chǎn)品及有關(guān)設(shè)備所需時間的費用支出D. 質(zhì)量審核費用指產(chǎn)品和體系的審核費，包括內(nèi)審和外審費用E. 外部擔(dān)保費是指外部實驗室的酬金、保險檢查費等15 、核對工作費是指 ( ABCD ) 工作所需時間的費用支出。謝謝閱讀謝謝閱讀A. 操作人員按照質(zhì)量計劃的要求而檢驗自己的工作質(zhì)量B. 在制造過程中按要求檢查產(chǎn)品和工序是否合格C. 挑出不符合質(zhì)量要求而被送回的全部廢品、次品D. 進(jìn)行加工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量評價E. 有關(guān)儀器的校準(zhǔn)和維修16 、關(guān)于內(nèi)部故障 (損失 )成本有關(guān)敘述正確的有 ( BCDE ) 。A. 返工或返修損失費不包括重新投入運行前的再次檢驗費用B. 降級損失費指因產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量等級而降級或讓步所損失的費用C. 停工損失費指因質(zhì)量問題造成停工所損失的費用D. 產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費指因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費用E. 其他內(nèi)部故障費用包括輸入延遲、重新設(shè)計、資源閑置等費用17 、特性指 可區(qū)分的特征 ，可以有各種類別的特性，包括( ABCD ) 。A. 物的特性B. 感官的特性C. 行為的特性D. 時間的特性E. 速度的特性謝謝閱讀謝謝閱讀18 、顧客滿意度報告的內(nèi)容應(yīng)包括( ABCD ) 。A. 監(jiān)測