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文檔簡介
1、.辦公室日常管理細則第一章 總則辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所,為給員工創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應自覺維護良好的辦公環(huán)境,特制定本細則。第二章員工行為規(guī)范1、員工著裝要求得體、大方、整潔。a) 女員工上班時間不可著濃妝,勿佩戴過多飾品;領口過低,裙、褲過短的服裝禁止穿著。b) 男員工上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。a) 上班時間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂觀進取。b) 對待上司要尊重,對待同事要禮貌,對待客戶要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。 c) 保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。d) 出入會議室、各科室
2、或領導辦公室, 主動敲門示意;出入房間隨手關門。3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。a) 與他人交談,要專心致志,面帶微笑,言語平和,語意明確。b) 嚴禁說臟話、忌語,使用文明用語。c) 同事之間溝通問題時,應本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應禮貌,平和。d) 見到領導時應主動打招呼,向上級匯報工作時應簡明扼要、實事求是。第三章員工日常工作行為規(guī)范1、 辦公大廳、各獨立辦公室上班時間應保持安靜,禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。;.2、禁止在上班時間玩游戲、進行與工作無關的網絡聊天、瀏覽與工作無關的網頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關之事。3、 公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途,若
3、有特殊原因,須事先向辦公室提出申請,經批準后方可使用。4、 員工產生打印或傳真后的稿件,應立即拿走,禁止堆放在傳真機或復印機上。5、 嚴禁在上班時間內使用公司電話播打私人電話;上班時間如需接聽或撥打私人手機, 應做到言簡意賅、長話短說,不允許長時間接聽或撥打私人電話。6、 工作時間內禁止在辦公區(qū)域內食用食品及零食。7、 工作中未經他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。8、 辦公桌上應素雅、整齊、清潔,長時間離開辦公室和下班后按照公司要求整理辦公桌面辦公用品,各類文件應分類存放注意保密,不得隨意擺放;禁止辦公桌面堆砌大量資料。9、 辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進至與辦公桌
4、適合的位置。10、未經公司領導同意, 禁止私自調換工作位置或挪動辦公設備。11、工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中。12、工作中同事之間應本著以公司利益為重,團結合作、快捷高效為原則,應及時解決可能存在的矛盾和問題。;.第四章 辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范(一)衛(wèi)生管理辦公室是大家日常工作的勞動場所,衛(wèi)生情況能直接影響到個人的工作情緒, 為使大家能夠擁有一個舒暢、美好的辦公心情,營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境,制定本制度。1、 公共衛(wèi)生 由公司專人或者輪值人員打掃,每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護措施如下:公用設備:打印機、飲水機
5、等公用設備附近不得存放個人物品,打印廢紙需碼整齊后放在打印機旁。接待室: 沙發(fā)、茶幾使用過后主動整理干凈 ,剩于茶水及時倒掉,茶具清洗干凈雜志水杯各自歸位。不允許存放雜志、報紙和其他雜物等。衛(wèi)生間: 保持地面干凈無水漬,墻壁及衛(wèi)生間隔斷定期擦拭清潔,便池、洗手池使用過后沖洗干凈,定期對便池、洗手盆進行消毒并做好記錄。地面:保持地面干凈清潔、無污物,嚴禁隨地吐痰、亂扔廢棄物等,一經發(fā)現(xiàn)罰款 20 元/次。2、員工個人衛(wèi)生:員工個人工位衛(wèi)生由個人負責整理干凈,須做到: 辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈、無污漬灰塵。資料:擺放整齊,不得隨意大量堆砌資料在辦公桌上。 保持桌面 干凈、整潔、無污漬灰
6、塵,不得在桌面上擺放與工作無關的物品。3、 辦公樓內、辦公區(qū)域內嚴禁吸煙,需要吸煙的人可去樓外區(qū)域或者不影響他人工作的地方,嚴禁酒后上班,違者罰款 50 元/次。(二)安全管理;.為保證公司財產及員工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。重要文件:要做好重要資料保存工作, 不得隨意擺放保密文件,不得隨意泄露。 各辦公室鑰匙由各個科室指定人員配備, 不得轉交本室以外的人 員使用,未經相關負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。員工不得私自帶領與工作無關人員在辦公室內長時間逗留,如需 外人來我公司等候,需向辦公室申請,方可進入。嚴禁將外人單獨留在辦公室內。辦公室門窗要牢固,人離時要關鎖門窗,員工
7、不得在辦公室內存 放大量現(xiàn)金、手機等貴重物品,以防被盜。 若有因個人疏忽大意而導致的公司財物損壞或者丟失,由個人負責賠償。安全意識員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。人員長時間離開辦公室和下班后應關閉電腦、 燈等電源。若出現(xiàn)忘記關閉的情況予以 20 元/次罰款。節(jié)約用水,洗手或者洗涮杯具時, 盡量將水量掰成中速, 用后立即關閉水龍頭, 如發(fā)現(xiàn)水管有滴漏或水龍頭關不嚴, 要立即告知公司,任何人都具有在發(fā)現(xiàn)設施受損后立即上報相關負責人的責任。用電要做到人離電停,下班后要立即關閉計算機,中午下班后至少要做到關閉顯示器, 接待室使用以后要及時關燈、長時間無人的辦公室要關燈、 下班后飲水機要斷電, 關閉個人工位上的插排以及辦公室電燈等用電設備, 各科室最后走的人需要認真檢查辦公室各用電設備,不予許有未斷電的現(xiàn)象存在。節(jié)約用紙:使用打印機時,需事先設置好打印格式,檢查好打印;.區(qū)域,避免錯打和重打, 所產生的錯誤報告或廢紙等須碼整齊放在打印機旁邊,可再利
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