郵政局金融營銷工作匯報材料 - 工商財稅 -

1、郵政局金融營銷工作匯報材料 - 工商財稅 - 整合資源 綜合營銷顯奇效郵政局金融營銷工作匯報材料區(qū)郵政局通過預(yù)存代扣農(nóng)電費業(yè)務(wù)，提高了郵政儲蓄的知名度和社會形象，起到很好的宣傳效果，迅速增添網(wǎng)點人氣，贏得了客戶良好的口碑。同時帶動了短信、放號、報刊和物流等各項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了郵政、電力和移動的三方共贏，其具體做法如下：一、遇考驗，衡利弊，下決心許多局先后開展了預(yù)存代扣農(nóng)電費，但面對這一項目，“做”還是“不做”對于區(qū)局來說是個糾結(jié)的問題。如果做，面對全市幾十萬的用電戶，對網(wǎng)點服務(wù)能力是個巨大考驗，按照電業(yè)部門提出的推進進度是非常困難的；如果不做，將失去一次與所有客戶接觸的機會，因為電力是當(dāng)前用戶覆蓋

2、面最廣的行業(yè)之一，所有老百姓、個體工商戶等都要用電。通過測算，將實現(xiàn)手續(xù)費收入200萬元，短信收入100萬元，沉淀活期余額3000萬元以上，效益非常可觀。通過權(quán)衡利弊，全局上下統(tǒng)一了思想，決定再難也要拿下這一項目。 二、收電費，辦短信，贈秋月 正如前期預(yù)料，項目推動初期，推進速度達不到電力部門要求，暴露出服務(wù)能力嚴(yán)重不足。兩個月的時間僅簽約1萬戶。當(dāng)時正值中秋前夕，各支局因為中秋月餅酒水銷售緊張將代收電費擱置起來。鑒于此種現(xiàn)狀，局率先與電業(yè)部門洽談，達成了“收電費 辦短信 贈秋月”的合作項目，由電力部門購買郵政月餅并贈送給農(nóng)電戶，這樣就達到代收電費與月餅銷售兩不誤的效果，極大的調(diào)動了所有人員積

3、極性。短短12天時間，簽約農(nóng)電戶1.3萬，借助這一項目，同時銷售月餅1.3萬盒。既有力推動了代收電費和中秋月餅銷售，也得到合作伙伴的認(rèn)可。三、繳電費 送黃歷 訂期刊面對更為艱巨的農(nóng)電戶代扣簽約壓力，又逢全省進入三大戰(zhàn)役的緊張時期，各單位的精力全部盯在如何打好三大戰(zhàn)役上，沒有余力顧及其它，怎么辦？局確定借鑒中秋項目運作的經(jīng)驗，與電力部門和移動公司洽談商定了“繳電費 送黃歷 訂期刊”項目，在代收農(nóng)電費平臺上實現(xiàn)資源的整合，業(yè)務(wù)的整合營銷，一舉多得，有效帶動三大戰(zhàn)役的同步發(fā)展。第一，由電力部門出資購買年黃歷，活動期間凡完整填寫服務(wù)三農(nóng)信息表（即客戶信息采集表）并成功簽約的農(nóng)電戶將獲贈黃歷一本，以此提高農(nóng)電戶的簽約主動性，保證代收農(nóng)電費快速推進，同時較為完整的采集客戶信息，為后續(xù)客戶走訪做準(zhǔn)備。第二，通過在贈送黃歷上投放移動公司廣告，置換其在代收農(nóng)電費期間，為每個支局提供身份證復(fù)印機與驗鈔機各一臺，為代收農(nóng)電費提供設(shè)備保障。第三，利用同電業(yè)部門和移動公司洽談的政策，外聘專職人員20名，專門負(fù)責(zé)代收農(nóng)電費項目和移動大話機的投放，從人員上提供保障，讓支局員工解放出來全力以