郵政局金融營(yíng)銷(xiāo)工作匯報(bào)材料 - 工商財(cái)稅 -

1、郵政局金融營(yíng)銷(xiāo)工作匯報(bào)材料 - 工商財(cái)稅 - 整合資源 綜合營(yíng)銷(xiāo)顯奇效郵政局金融營(yíng)銷(xiāo)工作匯報(bào)材料區(qū)郵政局通過(guò)預(yù)存代扣農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)，提高了郵政儲(chǔ)蓄的知名度和社會(huì)形象，起到很好的宣傳效果，迅速增添網(wǎng)點(diǎn)人氣，贏得了客戶(hù)良好的口碑。同時(shí)帶動(dòng)了短信、放號(hào)、報(bào)刊和物流等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了郵政、電力和移動(dòng)的三方共贏，其具體做法如下：一、遇考驗(yàn)，衡利弊，下決心許多局先后開(kāi)展了預(yù)存代扣農(nóng)電費(fèi)，但面對(duì)這一項(xiàng)目，“做”還是“不做”對(duì)于區(qū)局來(lái)說(shuō)是個(gè)糾結(jié)的問(wèn)題。如果做，面對(duì)全市幾十萬(wàn)的用電戶(hù)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力是個(gè)巨大考驗(yàn)，按照電業(yè)部門(mén)提出的推進(jìn)進(jìn)度是非常困難的；如果不做，將失去一次與所有客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)，因?yàn)殡娏κ钱?dāng)前用戶(hù)覆蓋

2、面最廣的行業(yè)之一，所有老百姓、個(gè)體工商戶(hù)等都要用電。通過(guò)測(cè)算，將實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入200萬(wàn)元，短信收入100萬(wàn)元，沉淀活期余額3000萬(wàn)元以上，效益非?？捎^。通過(guò)權(quán)衡利弊，全局上下統(tǒng)一了思想，決定再難也要拿下這一項(xiàng)目。 二、收電費(fèi)，辦短信，贈(zèng)秋月 正如前期預(yù)料，項(xiàng)目推動(dòng)初期，推進(jìn)速度達(dá)不到電力部門(mén)要求，暴露出服務(wù)能力嚴(yán)重不足。兩個(gè)月的時(shí)間僅簽約1萬(wàn)戶(hù)。當(dāng)時(shí)正值中秋前夕，各支局因?yàn)橹星镌嘛灳扑N(xiāo)售緊張將代收電費(fèi)擱置起來(lái)。鑒于此種現(xiàn)狀，局率先與電業(yè)部門(mén)洽談，達(dá)成了“收電費(fèi) 辦短信 贈(zèng)秋月”的合作項(xiàng)目，由電力部門(mén)購(gòu)買(mǎi)郵政月餅并贈(zèng)送給農(nóng)電戶(hù)，這樣就達(dá)到代收電費(fèi)與月餅銷(xiāo)售兩不誤的效果，極大的調(diào)動(dòng)了所有人員積

3、極性。短短12天時(shí)間，簽約農(nóng)電戶(hù)1.3萬(wàn)，借助這一項(xiàng)目，同時(shí)銷(xiāo)售月餅1.3萬(wàn)盒。既有力推動(dòng)了代收電費(fèi)和中秋月餅銷(xiāo)售，也得到合作伙伴的認(rèn)可。三、繳電費(fèi) 送黃歷 訂期刊面對(duì)更為艱巨的農(nóng)電戶(hù)代扣簽約壓力，又逢全省進(jìn)入三大戰(zhàn)役的緊張時(shí)期，各單位的精力全部盯在如何打好三大戰(zhàn)役上，沒(méi)有余力顧及其它，怎么辦？局確定借鑒中秋項(xiàng)目運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，與電力部門(mén)和移動(dòng)公司洽談商定了“繳電費(fèi) 送黃歷 訂期刊”項(xiàng)目，在代收農(nóng)電費(fèi)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)資源的整合，業(yè)務(wù)的整合營(yíng)銷(xiāo)，一舉多得，有效帶動(dòng)三大戰(zhàn)役的同步發(fā)展。第一，由電力部門(mén)出資購(gòu)買(mǎi)年黃歷，活動(dòng)期間凡完整填寫(xiě)服務(wù)三農(nóng)信息表（即客戶(hù)信息采集表）并成功簽約的農(nóng)電戶(hù)將獲贈(zèng)黃歷一本，以此提高農(nóng)電戶(hù)的簽約主動(dòng)性，保證代收農(nóng)電費(fèi)快速推進(jìn)，同時(shí)較為完整的采集客戶(hù)信息，為后續(xù)客戶(hù)走訪(fǎng)做準(zhǔn)備。第二，通過(guò)在贈(zèng)送黃歷上投放移動(dòng)公司廣告，置換其在代收農(nóng)電費(fèi)期間，為每個(gè)支局提供身份證復(fù)印機(jī)與驗(yàn)鈔機(jī)各一臺(tái)，為代收農(nóng)電費(fèi)提供設(shè)備保障。第三，利用同電業(yè)部門(mén)和移動(dòng)公司洽談的政策，外聘專(zhuān)職人員20名，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)代收農(nóng)電費(fèi)項(xiàng)目和移動(dòng)大話(huà)機(jī)的投放，從人員上提供保障，讓支局員工解放出來(lái)全力以