網(wǎng)絡(luò)營銷 （33）

,網(wǎng)絡(luò)營銷概述,1.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點2 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別3 網(wǎng)絡(luò)營銷的分類4網(wǎng)絡(luò)營銷的購買行為,1 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點,營銷的概念 網(wǎng)絡(luò)營銷(Cyber Marketing)是指借助計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信來實現(xiàn)企業(yè)營銷目的的活動。 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點  1 營銷環(huán)境的特點  2 消費者的特點  3 營銷方式的特點  4 技術(shù)手段的特點,2 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別,營銷理念的轉(zhuǎn)變溝通方式的轉(zhuǎn)變信息輸送的改變 信息內(nèi)容的局限性 營銷策略的改變 從4P到4C方便性,網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊,對營銷渠道的沖擊 淡化中間人的角色作用對定價策略的沖擊 導(dǎo)致國際間的價格水平標(biāo)準(zhǔn)化 對廣告策略的沖擊 擺脫空間局限，提高廣告效率對顧客關(guān)系的沖擊 對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊 提供個性化服務(wù)方式顧客能控制自己作為產(chǎn)品和服務(wù)潛在購買者的價值,網(wǎng)絡(luò)營銷的分類,1 按照商業(yè)運作方式分類   完全網(wǎng)絡(luò)營銷   非完全網(wǎng)絡(luò)營銷2 按交易的地域范圍分類   本地網(wǎng)絡(luò)營銷   國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷   全球網(wǎng)絡(luò)營銷,3 按參與者模式分類   B to B   B to C   B to G   C to C   C to G,3 網(wǎng)上消費者的購買行為,網(wǎng)絡(luò)消費的心理動機 網(wǎng)絡(luò)消費需求的特點 網(wǎng)絡(luò)消費者購買過程,網(wǎng)絡(luò)消費的心理動機理智動機 這種購買動機的形成，基本上受控于理智，而較少受到外界氣氛的影響。 感情動機 是由于人的情緒和感情所引起的購買動機 惠顧動機 惠顧動機的形成，經(jīng)歷了人的意志過程,網(wǎng)絡(luò)消費需求的特點網(wǎng)絡(luò)消費仍然具有層次性 網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有明顯的差異性 網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有交叉性 網(wǎng)絡(luò)消費需求的的超前性和可誘導(dǎo)性,網(wǎng)絡(luò)消費者購買過程,收集信息,比較選擇,購買決策,購后評價,誘發(fā)需求,謝謝觀賞,營銷0802組員：裘迪央 趙婉 趙雯 孟怡廷