酒店服務(wù)管理系統(tǒng).doc

XXXX大學畢業(yè)論文酒店服務(wù)管理系統(tǒng)專業(yè)名稱：計算機科學與技術(shù)班級：學生姓名：指導教師：XXXX大學畢業(yè)論文I摘要當今社會，酒店種類和客流的不斷增加，對于管理造成了困難。采用計算機來管理酒店和住客的信息，提高了查詢的速度，節(jié)約了人力和物力資源，達到了預(yù)期的要求。本文根據(jù)酒店服務(wù)管理的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展方向,結(jié)合有關(guān)酒店管理當中的管理學實踐,設(shè)計了酒店服務(wù)管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)的建立以計算機技術(shù)和信息技術(shù)為依托,規(guī)范了管理系統(tǒng)中各要素的關(guān)系,使之規(guī)范化、標準化、程序化、科學化,形成各要素之間相互制約、層層把關(guān),邏輯嚴密的體系,從而克服原來手工系統(tǒng)的效率低、工作繁重的缺點。本系統(tǒng)是用于酒店服務(wù)管理的系統(tǒng)軟件。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理采用了操作系統(tǒng)的最新管理方式，用戶操作將會更簡單、更直觀、更方便。系統(tǒng)中各業(yè)務(wù)管理模塊可以單機獨立運行。使用本系統(tǒng)，可以大幅度提高酒店服務(wù)管理的工作效率。該系統(tǒng)應(yīng)充分利用信息技術(shù)提高酒店客房的管理水平、服務(wù)水平。酒店客房管理系統(tǒng)要實現(xiàn)客房預(yù)定、住宿登記、宿費提醒、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)賬、掛賬、查詢統(tǒng)計、預(yù)收銷售報表等等功能。其中宿費提醒可以在住宿費超過押金時預(yù)警，提示前臺要客人補交押金，該功能可明顯提高對住宿人員宿費的有效管理。將動態(tài)實時的住宿登記、客房調(diào)整、銷售報表、追加押金等有機地聯(lián)系在一起，對酒店客房進行全方位的管理。關(guān)鍵詞酒店服務(wù)管理系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；VisualBasicXXXX大學畢業(yè)論文IIAbstractAtpresent,thehotelscategoryflowswithincreasingoftheguestscontinuously,resultedinthedifficultytothemanagement.Usingthecomputertomanagethehotelandtheresidentinformation,enhancedtheinquiryspeed,savedtheworkforceandtheresourcesandhasmettheanticipatedrequirements.Inthisarticle,wedesignsthehotelmanagementsystemwhichaccordstothepresentsituationofthehotelservicemanagementandthewayitdevelopsinthefutureandhotelmanagementstudypractice.Theestablishmentofthesystembasesonthecomputertechnologyandtheinformationtechnology.Anditregulatestherelationshipsofthevariousessentialfactors,makingitlogic,essential,scientic,andformsmutuallyrestrictmutually,layeruponlayersystembetweenthefactors.Itreducesproblemsuchaslowefficiencyformersystemhas.Thissystemisasoftwarewhichisusedforhotelservicemanagement.Themanagementofthesystemdatausestheoperatingsystemnewestmanagementmethod,sotheuseroperationwillbesimpler.Thevariousbusinessmanagementmodulesinthissystemmayrunsindependently.Theseadvantagescanincreasethebiggestefficiencyoftheguesthousemanagement,isalsoaguesthousetoservescientificandregulartoturnthetermofthemanagement.Thissystemmaymakefulluseofinformationtechnologytoincreasethemanagementlevel,servicelevelofthehotel.Thesystemwillrealizethefunctionsuchasheguestroomtoprearrange,thelodgingsregistration,thelodgingallowancereminder,supplementsthedeposit,theaccentroomregistration,returnsahousetiestheaccount,hangsaccount,inquirystatistics,advancereceiptsalereportform.Thedynamicreal-timelodgingsregistration,theguestroomadjustment,thesalesreportform,willsupplementthedepositandsoonorganicallytorelateintogether,willcarryonthemanagementwelltothehotelsroom.Keywordsthesystemofhotelsmanagement；database；VisualBasicXXXX大學畢業(yè)論文I目錄緒論.11酒店服務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計.21.1系統(tǒng)開發(fā)的背景.21.2系統(tǒng)的特點.22.系統(tǒng)開發(fā)涉及的主要技術(shù).32.1數(shù)據(jù)庫技術(shù).32.2VB6.0中文版概述.33.系統(tǒng)功能設(shè)計.43.1需求分析.43.2實現(xiàn)目標.43.3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及流程圖.53.3.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖.53.3.2業(yè)務(wù)流程圖.84數(shù)據(jù)庫設(shè)計.95系統(tǒng)環(huán)境與軟件安裝.155.1硬件環(huán)境要求.155.2軟件環(huán)境要求.155.3軟件安裝.1