電子商務條件下供應鏈管理存在的問題及其對策

淮北師范大學 2013屆學士學位論文 電子商務條件下供應鏈管理存在的問題及其對策學院、 專 業(yè) 管理學院 電子商務 研 究 方 向 電子商務 學 生 姓 名 劉天宇 學 號 20091203019 指導教師姓名 王妮娜 指導教師職稱 助教 2013 年 4 月 20 日電子商務條件下供應鏈管理存在的問題及其對策摘要：21 世紀，是信息的時代，同時也是電子商務的時代。在企業(yè)快速發(fā)展的時期，其供應鏈管理也日趨重要。該管理方式曾一度降低了企業(yè)生產成本，也提高了市場運作效率。但在電子商務的環(huán)境下，也出現(xiàn)了各種各樣的問題。如激勵問題，核心競爭力不強等問題。為了能夠更好的適應現(xiàn)代化商務經濟的發(fā)展,就必須對該環(huán)境下的供應鏈管理模式進行調整,以適應時代商務潮流的發(fā)展。本文正一次為研究背景，提出了在電子商務環(huán)境下供應鏈管理存在的問題。同時給出了其相應的解決對策。比如提高認識，引進人才、加快健全信用體系的速度等。通過一些相應的解決方案，可以達到供應鏈管理在電子商務環(huán)境下更好的運作，協(xié)調其間各個節(jié)點的關系。在這樣的電子時代，生產商、供應商、零售商和消費著等群體需要更新自己的原有的觀念，讓新型的供應鏈管理模式更快的融入到我們的生活中。關鍵詞: 電子商務；供應鏈管理；問題及對策Under the Condition of E-commerce Supply Chain Management Problems and CountermeasuresAbstract In twenty-first Century, is the era of information, but also the era of electronic commerce. The rapid development of enterprises in the period, the supply chain management is becoming more and more important. This management mode was once reduced the production cost, improve the efficiency of market operation. But in the electronic commerce environment, there are various problems. Such as incentive problems, problems of core competitiveness is not strong. In order to better adapt to the development of modern commercial economy, we must adjust the mode of supply chain management under the environment to adapt to the development of business, the trend of the times. This paper is for the research background, the supply chain management problems in the e-commerce environment. At the same time, gives the corresponding solution countermeasures. For example, raise awareness, the introduction of talent, accelerate the speed of sound credit system.Through some corresponding solutions, can achieve better supply chain management under the environment of e-commerce operation, coordinate the relationship between the various nodes. In the electronic times like this, manufacturers, suppliers, retailers and consumer groups need to update their original concept, make the model of supply chain management model more quickly into our life.Key words electronic commerce; supply chain management; problems and Countermeasures目 錄1 緒論 .11.1 選題背景及其意義 .11.2 研究方法 .11.3 研究的創(chuàng)新與不足 .12 供應鏈管理和電子商務的概述 .23 供應鏈管理的研究現(xiàn)狀 .33.1 國外研究的現(xiàn)狀 .33.2 國內研究現(xiàn)狀 .34 電子商務供應鏈管理的核心思想及其在供應鏈中的作用 .44.1 供應鏈管理的核心思想 .44.1.1 供應鏈管理概念的延伸 .44.1.2 供應鏈管理與現(xiàn)代物流服務 .44.2 供應鏈管理的作用 .44.2.1 協(xié)同商務 .44.2.2 業(yè)務外包 .45 電子商務供應鏈體系結構構建的具體方式 .65.1 基于現(xiàn)代電子商務的供應鏈節(jié)點企業(yè)結構模型 .65.2 使用第三方物流的方式可以改善企業(yè)的外部物流情況 .65.3 建立長期戰(zhàn)略伙伴關系 .76 電子商務環(huán)供應鏈管理的優(yōu)勢 .86.1 有利于開拓新客戶和新業(yè)務 .86.2 有利于促進現(xiàn)有業(yè)務增長 .86.3 有利于分享需要的信息 .86.4 有利于降低成本 .86.5 有利于促進電子商務管理的正常發(fā)展 .97 基于電子商務環(huán)境下的供應鏈管理需要注意的一些問題 .107.1 激勵問題 .107.2 供應鏈管理需要注意協(xié)調的問題 .107.3 供應鏈觀念淡薄 .107.4 供求信息不對稱 .118 電子商務環(huán)境下供應鏈管理方法 .128.1 提高認識，引進人才 .128.2 加快建全信用體系的速度 .128.3 加快企業(yè)信息化建設 .128.4 建立先進管理體系 .129 在電子商務環(huán)境下供應鏈管理的對策 .149.1 提高電子商務管理水平 .149.2 整合供應鏈的流程 .149.3 業(yè)務開展與電子信息技術的無縫融合 .159.4 電子商務供應鏈的基本立足點 .15參考文獻 .16致 謝 .17電子商務條件下供應鏈管理存在的問題及其對策1電子商務環(huán)境下供應鏈管理存在的問題及其對策1 緒論1.1 選題背景及其意義隨著網(wǎng)絡和通信技術的迅速發(fā)展，Internet 在全球快速的普及。傳統(tǒng)的供應鏈管理模式已逐漸進入在電子商務下的管理模式。近年來，我國經濟持續(xù)增長電子商務做為一種全新的商務模式逐漸成為經濟領域中不可或缺的商務模式。但因電子商務發(fā)展的不成熟，導致一些運作功能還不夠精確。難以滿足現(xiàn)代社會經濟發(fā)展的需求。就比如改論文做研究的電子商務環(huán)境下的供應鏈管理模式就不是非常的完善。仍存在諸多問題。直至這些問題得到合理的解決，該該模式就難以促成更好的經濟發(fā)展，反而會起到阻礙的反作用。對該課題研究后，可以更好的認識現(xiàn)代經濟發(fā)展的方向。亦能有利于企業(yè)以后所做的戰(zhàn)略決策。完善電子商務環(huán)境下的供應鏈管理模式也可以讓我國的經濟發(fā)展。1.2 研究方法在該課題的研究過程中本人用到了一些方法。比如文獻檢索的方法，參考了一些其他人在該方面的論述。同時也向知道老師詢問了相關信息，用以完善我的論文。還用了比較法，以更好的對照電子商務模式下的優(yōu)劣勢。1.3 研究的創(chuàng)新與不足由于在完成改論文的時候，查詢所用的資料的限制以及時間的不是太充裕，寫的論文難免有一些不足之處。而且在期間，也沒有進行有關的社會實踐調查，使得文章閑的有些空洞。電子商務條件下供應鏈管理存在的問題及其對策22 供應鏈管理和電子商務的概述供應鏈管理是在管理領域形成的種嶄新的、集成的管理思想和方法，是伴隨著供應鏈競爭理念的出現(xiàn)的。這種管理是對整個供應鏈中各個參與部門、組織之間的信息流、資金流與物流進行計劃、控制和協(xié)調等，它的目的是通過提高優(yōu)化相關過程的準確性和速度，最大程度的提高組織的運作效率，提升相關過程的凈增值， 。供應鏈管理不僅關注三大流的管理，同時，也強調供應鏈中各個合作伙伴之間關系的管理。倡導一種商業(yè)流程的集成思想、合作伙伴之間的協(xié)作以及戰(zhàn)略協(xié)調的思想是供應鏈管理思想的實質，其業(yè)務內容包括采購與供應鏈管理運營管理和物流管理三大部分。電子商務有微觀和宏觀兩個層面。微觀層次是指以網(wǎng)絡為平臺的買賣活動;寬泛一點的則是宏觀層次，不僅包括所有借助網(wǎng)絡技術和信息技術的支持，還包括直接帶來利潤的商品買賣的網(wǎng)絡活動，同時，帶來利潤的其他活動，如需求服務、產品產生、用戶服務、銷售支持等。本文的研究主要是在宏觀意義上的電子商務。電子商務的出現(xiàn)對傳統(tǒng)的企業(yè)經營管理模式發(fā)起了挑戰(zhàn)，它不僅對管理模式提出更高的要求，同時也帶來了商業(yè)模式的變革。電子商務條件下供應鏈管理存在的問題及其對策33 供應鏈管理的研究現(xiàn)狀3.1 國外研究的現(xiàn)狀1961 年JForrester 開始對供應鏈成員企業(yè)之間彼此之間的關系進行系統(tǒng)的研究。此后，供應鏈這個話題引起了國內外學者非常廣泛的關注，并取得了一系列的研究成果。在國外，建立了專門研究供應鏈管理技術的機構。更是為企業(yè)提供相關供應鏈的技術服務。目前，電子商務與供應鏈管理的合理性己經引起了國外學者的興趣，對此提出了一系列的相關理論.而且在理論的基礎上人們也加強了應用。計算機的運用實現(xiàn)供應鏈管理的研究。己經出現(xiàn)許多優(yōu)秀的供應鏈管理軟件，其中具有代表性的是 FSM 公司的 FSM SCM 和 SAP 公司的 SAP SCM 等軟件，并在國外的企業(yè)實踐中得到了廣泛的應用。3.2 國內研究現(xiàn)狀在我國，受計劃經濟的傳統(tǒng)思維的影響，大部分企業(yè)沒有注意對供應鏈的管理。即使這些年一部分企業(yè)在管理過程中運用了供應鏈管理思想，我國學術界也開始關注對供應鏈管理的研究，但是無論在理論上還是在應用方面都還不太成熟。供應鏈管理在我國企業(yè)界的應用和發(fā)展仍相對滯后。因此，目前在我國企業(yè)界還沒有形成真正意義上的供應鏈，對供應鏈和供應鏈管理的概念仍把握的不是太準確。近年來，隨著國外一些大型企業(yè)進入我國市場，帶來了供應鏈管理的戰(zhàn)略思想，并開始真正的實施供應鏈管理。電子商務條件下供應鏈管理存在的問題及其對策44 電子商務供應鏈管理的核心思想及其在供應鏈中的作用為了形成供應鏈管理的發(fā)展模式，并有效地實施該管理思想，有必要從國內一些企業(yè)所面臨的環(huán)境因素、所擁有的資源以及利益期望等方面供應鏈思想發(fā)展?jié)摿M行分析。4.1 供應鏈管理的核心思想4.1.1 供應鏈管理概念的延伸人們通常對供應鏈的理解是之從原材料到最終產品銷售的整個過程中各個環(huán)節(jié)所組成的鏈型結構。中國目前行業(yè)之間產業(yè)延續(xù)交叉明顯，供應鏈管理的理念延伸到了行業(yè)、產業(yè)、制造業(yè)之間。進而形成了完整的供應鏈體系。4.1.2 供應鏈管理與現(xiàn)代物流服務供應鏈管理主要針對的是 4 個子鏈：產業(yè)結構連、物流服務鏈、制造加工鏈、采購分銷鏈等總的目的是想使得整個供應鏈的運作更加迅速，效益更加豐厚。為整個供應鏈的合作伙伴帶來更大的經濟效益。4.2 供應鏈管理的作用4.2.1 協(xié)同商務在協(xié)同商務中，企業(yè)原先的定位已經改變，從之前的企業(yè)自身向顧客、制造商、供應商三位合為一體的轉變，商業(yè)準則也變的更加的融洽、競爭和合作。Electronic commerce 時代的競爭已經由簡單的企業(yè)之間擴展到了供應鏈間，甚至是價值鏈間的競爭。目前，發(fā)達國家的信息技術中，協(xié)同商務已是主流應用。之所以會是這樣，是因為協(xié)同商務能確保企業(yè)決策整體運作的效率以及相應的準確性，尤其適用于合作與制造環(huán)境。在協(xié)同商務中，管理企業(yè)內部的資源已經不再僅僅是企業(yè)信息化建設的目的，還需要建立一個與之相應的統(tǒng)一平臺，將供應商、代理分銷商、客戶和其他的有關企業(yè)也納入系統(tǒng)中，在業(yè)務鏈接以及信息共享方面落實下來。協(xié)同商務額主要內容有：業(yè)務鏈接、信息的共享、合作平臺的建立、安全交易等四個方面。4.2.2 業(yè)務外包業(yè)務外包的充分利用已經是供應鏈管理的重要組成部分，把那些和核心競爭力關系不大的功能盡可能的弱化、減少，同時讓合作企業(yè)承包非核心業(yè)務，從而可以電子商務條件下供應鏈管理存在的問題及其對策5使得企業(yè)能夠有更多的力量去進行核心競爭力的建立與維護，這樣，即可讓本企業(yè)盡可能的獲得最大的回報。業(yè)務外包是企業(yè)盡量最大化的利用外部的資源來處理一些無關緊要的業(yè)務，從而達到提高效率