優(yōu)騰電工企業(yè)的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀及對策分析.doc

江西財經(jīng)大學普通本科畢業(yè)論文1目錄1.導論.21.1研究背景.21.2網(wǎng)絡營銷的國內(nèi)外研究狀況.31.2.1國外研究狀況.31.2.2國內(nèi)研究狀況.41.3網(wǎng)絡營銷理論的基本框架.51.4本文的主要內(nèi)容與研究意義以及存在的不足.72.優(yōu)騰電工企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀及問題.72.1優(yōu)騰電工企業(yè)簡介.72.2.優(yōu)騰電工企業(yè)的網(wǎng)絡營銷發(fā)展歷史.82.3.優(yōu)騰電工企業(yè)的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀.92.4優(yōu)騰電工企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題.103.優(yōu)騰電工企業(yè)的網(wǎng)絡營銷對策分析.12結(jié)束語.17參考文獻.18致謝.19江西財經(jīng)大學普通本科畢業(yè)論文2優(yōu)騰電工企業(yè)的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀及對策分析1.導論1.1研究背景以互聯(lián)網(wǎng)、高新技術為代表，以滿足消費者的需求為核心的新經(jīng)濟迅速發(fā)展，給市場帶來了新的營銷法則：借助互聯(lián)網(wǎng)絡、計算機通訊和數(shù)字交互媒體的威力來實現(xiàn)企業(yè)的整體目標。網(wǎng)絡營銷也因此成為企業(yè)角逐市場的必備手段，成為企業(yè)營銷的必然趨勢。中小企業(yè)在激烈的市場競爭中，生存與發(fā)展面臨著極大的挑戰(zhàn)。隨著網(wǎng)絡技術的普遍應用，給中小企業(yè)賦予了新的機遇：企業(yè)的生存與發(fā)展，主要依賴對市場的擁有程度。在傳統(tǒng)營銷中，大型企業(yè)以自己獨特的優(yōu)勢，往往具備更多的機會，而中小企業(yè)因為規(guī)模小，資金實力相對薄弱，雖然技術好、產(chǎn)品質(zhì)量高，但由于營銷渠道不通暢，與客戶溝通困難等因素，使其在營銷過程中存在各種各樣的問題，在機會面前處于劣勢地位。由于全球化競爭日益激烈，中小企業(yè)要盈利并保持競爭優(yōu)勢，必須以先進技術為依托，對企業(yè)傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面進行根本性改變。網(wǎng)絡營銷作為一種獨特的營銷模式逐步受到關注，它是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助互聯(lián)網(wǎng)特性實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，其實質(zhì)是把互聯(lián)網(wǎng)作為銷售工具及銷售手段而進行的一種營銷活動。網(wǎng)絡營銷是指企業(yè)在經(jīng)營的全過程中利用網(wǎng)絡技術進行市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)定位、銷售策略制定、售后服務等,這也是營銷的最新發(fā)展。簡單地說網(wǎng)絡營銷就是企業(yè)通過Internet銷售產(chǎn)品。網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)就是營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境。具有：低成本性、即時傳送性、跨時空性、“一對一”性、互動性等特點。目前,雖然全面采用Internet的商業(yè)時代尚未到來,但利用因特網(wǎng)這種新式的交換媒體進行的互動式營銷,已發(fā)展并體現(xiàn)出其突破傳統(tǒng)、徹底改革營銷市場的潛力。盡管如此，與發(fā)達國家相比，我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展的總體水江西財經(jīng)大學普通本科畢業(yè)論文3平較低，仍停留在起步階段。國家信息中心有關統(tǒng)計數(shù)字表明，我國已有8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡營銷，其中以計算機行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計算機行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為23%，金融行業(yè)為11%，其他行業(yè)為32%。優(yōu)騰電工企業(yè)是位于廣東省中山市小欖工業(yè)區(qū)的一家小型企業(yè)，其主要生產(chǎn)和經(jīng)營開關插座等電工產(chǎn)品，開關插座等電工產(chǎn)品雖然是小型產(chǎn)品，但是已經(jīng)發(fā)展到以大工業(yè)生產(chǎn)為主要特征的行業(yè)，而大工業(yè)生產(chǎn)以及內(nèi)在多品牌之間的競爭必然要求單個企業(yè)必須有較大的市場半徑，因此結(jié)構(gòu)復雜的多店大區(qū)域營銷成為優(yōu)騰電工企業(yè)產(chǎn)品營銷的主要模式。多店大區(qū)域營銷會從多方面提出實時控制問題如：經(jīng)銷商費用問題、與各區(qū)域經(jīng)銷商的溝通問題、經(jīng)銷區(qū)域競爭環(huán)境問題、經(jīng)銷商激勵問題等，這就必然要借助網(wǎng)絡營銷來解決這些問題。網(wǎng)絡營銷雖然解決了優(yōu)騰電工企業(yè)實施多店大區(qū)域營銷所產(chǎn)生的一些問題，同時也使優(yōu)騰電工企業(yè)不受自身規(guī)模的絕對限制,平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，也為優(yōu)騰電工企業(yè)創(chuàng)造了一個良好的發(fā)展空間。但是由于優(yōu)騰電工企業(yè)本身的規(guī)模、實力和整個網(wǎng)絡發(fā)展的程度等方面的原因，優(yōu)騰電工企業(yè)在實施網(wǎng)絡營銷的過程中也出現(xiàn)了一些問題，比如說網(wǎng)絡營銷發(fā)展緩慢、企業(yè)銷售額增長緩慢等。本文通過對優(yōu)騰電工企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷過程中的問題進行分析并提出對策，完善優(yōu)騰電工企業(yè)的網(wǎng)絡營銷體系并為其他企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷提供借鑒作用。1.2網(wǎng)絡營銷的國內(nèi)外研究狀況1.2.1國外研究狀況國外網(wǎng)絡營銷研究和實踐起步比較早，積累了豐富的經(jīng)驗，近年來隨著電子信息技術的進一步發(fā)展，國外在網(wǎng)絡營銷方面的研究在秉承傳統(tǒng)營銷理論的同時主要集中在網(wǎng)絡品牌、客戶關系管理、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略以及網(wǎng)絡營銷基本原理，并形成了一些系統(tǒng)的理論成果。如美國里斯和勞拉里斯父女二人在2000年出版了打造網(wǎng)絡品牌的11條法則一書。在互聯(lián)網(wǎng)時代，最成功的品牌將是一種“交互式”的品牌、“獨特”的品牌、“單一”的品牌和抓住機遇的品牌，該書基于這一契機，用11條簡練的法則指導每一個公司在網(wǎng)江西財經(jīng)大學普通本科畢業(yè)論文4絡時代應如何利用網(wǎng)絡來完成建立他們的品牌；沃德漢森在2001年出版了網(wǎng)絡營銷原理一書。該書從最早的商業(yè)網(wǎng)絡談起，闡述了客戶對客戶的商務、20世紀的營銷和技術、數(shù)字技術在網(wǎng)絡營銷中的應用、摩根定律和數(shù)字成本以及一般商業(yè)的數(shù)字環(huán)境；美國艾露斯庫佩在2002年出版了網(wǎng)絡營銷一書。該書主要介紹了一些在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中開展營銷活動的基礎概念和互聯(lián)網(wǎng)與營銷活動相互關系的一般原理。美國萊文在2003年出版了網(wǎng)絡品牌一書。該書主要介紹了商家如何在網(wǎng)站上發(fā)展自己的品牌并從中獲得最大的商業(yè)回報，幫助商家展開以獲取完全正確的市場戰(zhàn)略為目標的在線計劃，闡述了從最有價值的資產(chǎn)中獲得最大回報的方法。由于我國包括優(yōu)騰電工企業(yè)在內(nèi)的多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡營銷還處于初級水平，同發(fā)達國家相比還存在較大的差距，因此國外的網(wǎng)絡營銷理論成果與經(jīng)驗總結(jié)對我國網(wǎng)絡營銷整體發(fā)展具有一定的借鑒意義。同時我們也要注意到不同的國情和不同的現(xiàn)實情況的存在，而不能盲目地照搬國外的模式，必須深入學習和研究，吸取適合我國企業(yè)發(fā)展的模式和策略，這樣才能成功地步入網(wǎng)絡經(jīng)濟的大門，取得后續(xù)發(fā)展。1.2.2國內(nèi)研究狀況同國外發(fā)達的國家相比，我國國內(nèi)有關網(wǎng)絡營銷方面的研究起步比較晚，研究不夠深入具體，觀點不盡相同，尤其是對網(wǎng)絡營銷的概念的確定，對網(wǎng)絡營銷的具體開展和策略實施，尚未形成完整的理論體系，并且絕大部分是對國外網(wǎng)絡營銷發(fā)展經(jīng)驗的概括性總結(jié)，并沒有結(jié)合我國實際情況提出一套可行的發(fā)展模式及策略并加以深入地分析。如黃敏學于2000年出版了網(wǎng)絡營銷電子商務時代管理叢書一書，該書系統(tǒng)地探討了有關中國企業(yè)的一些案例，運用傳統(tǒng)營銷理論框架對網(wǎng)絡營銷進行了較全面、系統(tǒng)地研究，對傳統(tǒng)市場營銷理論和營銷策略賦予新的內(nèi)涵，并對網(wǎng)絡營銷給出了新的界定；李麗于2001年出版了網(wǎng)絡營銷一書，該書主要從網(wǎng)