標(biāo)準(zhǔn)化回歸-談企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的幾個基本問題.docVIP

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化回歸寫在前面的話：隨著企業(yè)的發(fā)展以及內(nèi)部、外部的要求，管理活動、日常工作等越來越發(fā)變得復(fù)雜。久而久之，常會出現(xiàn)疲于應(yīng)付的現(xiàn)象。其實，應(yīng)了“萬事開頭難”的古諺，許多的工作要是開始的時候或開展一段時間以后，找個靜下心來下思考下“是什么、為什么、怎么做”等，常常會“溫故而知新”，幫助提升日常工作的效率。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是2007年在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下啟動的一項工作，迄今我們已經(jīng)走過了四年多的時間。在此筆者就企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中的幾個問題進(jìn)行總結(jié)回顧，希望能為大家對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理方面的學(xué)習(xí)提升帶來些許方便，能對日常企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作起到一些促進(jìn)作用。一、什么是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在此先給出“標(biāo)準(zhǔn)化”的定義：為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動（取自GB/154962003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求）。從定義可以看出：標(biāo)準(zhǔn)化是一項活動，這種活動的結(jié)果是制定條款，制定條款的目的是在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，所制定的條款的特點是共同使用或重復(fù)使用（亦即只使用一次等特點的不在標(biāo)準(zhǔn)化范疇之內(nèi)），針對的對象是現(xiàn)實問題或潛在問題（亦即包括標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)研工作）。接下來，我們來看 “什么是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”。GB/154962003給出了“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”的定義：為在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的一般概念應(yīng)把握：其以獲得最佳秩序和效益為目的，以企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等大量出現(xiàn)的重復(fù)性事物和概念為對象，以先進(jìn)的科學(xué)、技術(shù)和生產(chǎn)實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，以制定和組織實施標(biāo)準(zhǔn)體系及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容。二、為什么要開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化介紹了什么是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，緊接的問題要數(shù)“為什么要開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”。實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，是因為其在生產(chǎn)、經(jīng)驗、管理中的重要地位和作用決定的。具體說來，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的地位和作用表現(xiàn)以下幾個方面：（一）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的重要組成部分。標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)的各項生產(chǎn)、經(jīng)營活動在質(zhì)和量方面提供了共同遵守和重復(fù)使用的準(zhǔn)則，標(biāo)準(zhǔn)化為建立系統(tǒng)、可控、符合客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律和行為科學(xué)的最佳秩序從而實現(xiàn)科學(xué)管理創(chuàng)造條件。（二）標(biāo)準(zhǔn)化是組織現(xiàn)代化大生產(chǎn)的必要條件?，F(xiàn)代化大規(guī)模生產(chǎn)條件下，標(biāo)準(zhǔn)化保障生產(chǎn)活動協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使生產(chǎn)的全過程受控并有序地、系統(tǒng)地聯(lián)系起來。（三）標(biāo)準(zhǔn)化可以使企業(yè)節(jié)約原材料和能源。合理地確定原材料和能源消耗定額，減少浪費，節(jié)約資源，同時也有利于保護(hù)環(huán)境。（四）標(biāo)準(zhǔn)化是穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。產(chǎn)品質(zhì)量管理實質(zhì)是標(biāo)準(zhǔn)問題?？梢哉f，衡量一個產(chǎn)品的質(zhì)量高低的依據(jù)是標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)通過對產(chǎn)品性能及原材料、加工工藝、測量檢驗、包裝、存儲運(yùn)輸?shù)茸鞒雒鞔_的規(guī)定，從全過程保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定在一致的水平上。（五）標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)管理科學(xué)和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)科學(xué)管理提供了科學(xué)的方法和路徑，它不僅在企業(yè)組織生產(chǎn)、經(jīng)驗管理中起著重要的協(xié)調(diào)、橋梁和紐帶作用，還是實現(xiàn)依法治廠、加強(qiáng)科學(xué)管理的重要基礎(chǔ)。三、如何開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作前面介紹了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化的重要作用，那么企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作該怎么開展呢？結(jié)合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的特點，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本任務(wù)有以下四個方面：（一）貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律、法規(guī)、方針政策。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是國家標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要組成部分，國家制定的標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、規(guī)章等需要在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動過程中貫徹執(zhí)行。認(rèn)真貫徹標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)和方針政策，是做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本保障，也是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動的保證。（二）實施國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。對企業(yè)來講，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)都有約束力，更有利于發(fā)揮各類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一技術(shù)參數(shù)、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一秩序，以實現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理有序發(fā)展的作用。（三）制定和實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這不僅是標(biāo)準(zhǔn)化工作的中心任務(wù)，也是標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、規(guī)章對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本要求。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)組織生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動的依據(jù)，也是科技發(fā)展和管理現(xiàn)代化在科學(xué)化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化方面提出的要求。（四）對標(biāo)準(zhǔn)的實施進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查是推動標(biāo)準(zhǔn)實施的重要手段，也是整個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要環(huán)節(jié)。通過全面掌握各類標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促解決，采取有效措施，及時糾正和處理，形成持續(xù)改進(jìn)的動力與機(jī)制。以上四項基本任務(wù)，是國家標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)所明確規(guī)定的，這些基本任務(wù)也是GB/T 154962003第4章對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本要求。除了這四項工作以外，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化還有幾項重要工作，如：建立和實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，參加國際、國內(nèi)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化活動等。四、誰來推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理同企業(yè)的質(zhì)量管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)（經(jīng)營）管理、財務(wù)管理等工作一樣，是企業(yè)管理系統(tǒng)的一部分，是整個企業(yè)管理系統(tǒng)中不可缺少的一項管理職能。這就要求，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作必須有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和人員，并且要滿足以下要求：（一）企業(yè)應(yīng)設(shè)置專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)和配備專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化管理人員。只要企業(yè)需要有標(biāo)準(zhǔn)化工作，就應(yīng)設(shè)置專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和配備相應(yīng)的人員。（二）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)由企業(yè)法定代表人或授權(quán)的管理者統(tǒng)一管理。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作涉及各部門，需要協(xié)調(diào)的工作較多，只有高層次的統(tǒng)一管理，才能實現(xiàn)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。（三）企業(yè)應(yīng)明確負(fù)責(zé)日常標(biāo)準(zhǔn)化工作的機(jī)構(gòu)和人員?？梢哉f，企業(yè)每日每時都在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；每個部門、崗位的標(biāo)準(zhǔn)化工作要有專門的機(jī)構(gòu)和人員去指導(dǎo)、督促和檢查。（四）企業(yè)各職能部門，應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化工作。企業(yè)的各類各項標(biāo)準(zhǔn)都要由各職能部門、車間或各崗位實施，各部門需要確定專人負(fù)責(zé)實施標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)、檢查和考核工作。五、如何檢驗企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平以上敘述了“是什么、為什么、怎么做、誰來做”等企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化四個方面的問題，那么，如何評價一個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作開展的如何呢？目前，行業(yè)和國家兩個層面上都有可供參考的方式方法。 YC/T 2392008卷煙工業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求及評價規(guī)定了卷煙生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求評價，適用于卷煙生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的實施、改進(jìn)和評價，也可以作為我們內(nèi)部評價的依據(jù)。該標(biāo)準(zhǔn)從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作基本要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系、工作標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)實施與監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)化工作績效等六個方面46個大項199個小項、共計500分的內(nèi)容。經(jīng)評價打分后，將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平分為三個等級，從低到高依次為：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)企業(yè)、行業(yè)AAA級標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)、行業(yè)AAAA級標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)等三個級別。標(biāo)準(zhǔn)化工作在經(jīng)行業(yè)評價后水平較高時，可以申報全國范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)確認(rèn)。國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點確認(rèn)細(xì)則（試行）第四條規(guī)定了“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”確認(rèn)的依據(jù)（包括國標(biāo)委農(nóng)輕200493號關(guān)于做好“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”試點確認(rèn)工作的通知，GB/T 15496、GB/T 15497、 GB/T 15498、GB/T 19273等國家標(biāo)準(zhǔn)）；并且，標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點確認(rèn)細(xì)則還給出了標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)確認(rèn)工作的確認(rèn)原則與內(nèi)容、申請條件及受理、確認(rèn)程序與方法等，在“確認(rèn)程序和方法”一章中更進(jìn)一步明確了現(xiàn)場確認(rèn)以標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)評分表的規(guī)定內(nèi)容為依據(jù)，具有很強(qiáng)的可操作性，同時對企業(yè)做好申報前的工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。從標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)評分表中可以看出，確認(rèn)評分包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系、工作標(biāo)準(zhǔn)體系、技術(shù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)的實施監(jiān)督與持續(xù)改進(jìn)、加分項目等六個方面59個大項共計230個小項、共計500分的內(nèi)容。經(jīng)確認(rèn)評價打分后，將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為分為四個等級，從低到高依次為：A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)、A