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文檔簡介
竹地板知識問答,?,1、本課程的意義?,全員營銷的需要 何為全員營銷? 人人營銷 事事營銷 時(shí)時(shí)營銷 處處營銷 內(nèi)部營銷 外部營銷,2、銷售員必須掌握哪些知識?,公司知識,顧客知識,產(chǎn)品知識(課程重點(diǎn)),行業(yè)和競爭者的知識,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(1)平壓,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(2)側(cè)壓,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(3)馬 賽 克,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(3.1)馬 賽 克-本色馬賽克,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(3.2)馬 賽 克-碳化馬賽克,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(3.3)馬 賽 克-拼花馬賽克,(3.4)馬 賽 克-本色方格,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(3.5)馬 賽 克-碳化方格,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(3.6)馬 賽 克-拼花方格,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(4.1)設(shè)計(jì)派 煙雨江南,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(4.2)設(shè)計(jì)派-雨后春筍,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(4.3)設(shè)計(jì)派-庭院深深,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(4.4)設(shè)計(jì)派-百舸爭流,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(4.5)設(shè)計(jì)派-大漠黃昏,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(4.6)設(shè)計(jì)派-曲徑通幽,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(4.7)設(shè)計(jì)派-時(shí)光隧道,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(5.1)本色重竹地板,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(5.2)碳化重竹地板,3、竹地板的分類(按結(jié)構(gòu)分類),(5.3)虎紋重竹地板,4、竹地板規(guī)格尺寸及允許偏差,最大值0.20mm 平均值0.15mm,最大值0.20mm 平均值0.15mm,5、竹地板外觀質(zhì)量要求,不明顯:正常視力在自然光下,距地板0.4米,肉眼觀察不易辨別; 輕微:正常視力在自然光下,距地板0.4米,肉眼觀察不顯著。,不明顯,輕微,允許,6、竹地板理化性能指標(biāo),磨耗值0.15g/100轉(zhuǎn),磨100轉(zhuǎn)后表面留有漆膜。,1.5mg/l,7、甲醛釋放量,環(huán)保,價(jià)格,圖案,品牌,種類,質(zhì)量,7、甲醛釋放量,7.1 甲醛是什么? 甲醛(化學(xué)式ch2o)是一種無色,有強(qiáng)烈刺激型氣味的氣體。甲醛在常溫下是氣態(tài),通常以水溶液形式出現(xiàn)。易溶于水和乙醇,3540的甲醛水溶液叫做福爾馬林。,哪些地方會產(chǎn)生甲醛呢?,木材本身在溫度和濕度作用下散發(fā)極微量的甲醛。,裝飾材料以及新的組合家具是造成甲醛污染的主要來源。,用甲醛做防腐劑的涂料、化纖地毯、化妝品等產(chǎn)品。,室內(nèi)吸煙,每支煙的煙氣中含甲醛20-88ug,并有致癌的協(xié)同作用。,7、甲醛釋放量,7.2 甲醛的危害:,進(jìn)門打開推拉窗,將屋里的甲醛都放光!,a. 刺激作用: 甲醛的主要危害表現(xiàn)為對皮膚粘膜的刺激作用,甲醛是原漿毒物質(zhì),能與蛋白質(zhì)結(jié)合、高濃度吸入時(shí)出現(xiàn)呼吸道嚴(yán)重的刺激和水腫、眼刺激、頭痛。,b. 致敏作用: 皮膚直接接觸甲醛可引起過敏性皮炎、色斑、壞死,吸入高濃度甲醛時(shí)可誘發(fā)支氣管哮喘。,c. 致突變作用:高濃度甲醛還是一種基因毒性物質(zhì)。實(shí)驗(yàn)動物在實(shí)驗(yàn)室高濃度吸入的情況下,可引起鼻咽腫瘤。,7、甲醛釋放量,7.3 甲醛的檢測方法 穿孔萃取法、干燥器法、氣候箱法,7.4 甲醛釋放量標(biāo)準(zhǔn) e1級1.5mg/l e2級5.0mg/l,7.5 e0級標(biāo)準(zhǔn)是什么,?,7、甲醛釋放量,7.6 家庭去除甲醛的辦法,吊蘭,蘆薈,蘭花,仙人掌,臘梅,鐵樹,推遲入住,強(qiáng)制通風(fēng),種植植物,擺活性炭,甲醛清除劑,空氣凈化器,純中草藥噴劑分解法,8、竹地板的耐磨性能,竹地板耐磨轉(zhuǎn)數(shù)達(dá)到550轉(zhuǎn)就為合格品;決定耐磨轉(zhuǎn)數(shù)高低的主要因素是耐磨底漆(三氧化二鋁)的涂布量。,竹地板的耐磨轉(zhuǎn)數(shù)達(dá)到了1000轉(zhuǎn)以上,遠(yuǎn)超過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,但比起貼了耐磨紙的強(qiáng)化地板耐磨轉(zhuǎn)數(shù)要小得多(強(qiáng)化地板耐磨轉(zhuǎn)數(shù)6000轉(zhuǎn)為合格),因此與實(shí)木地板一樣,竹地板是適合家庭(非公共場所)鋪裝的高檔產(chǎn)品。,9、竹地板的漆膜附著力,上色竹地板會掉色嗎,?,這種檢測方法有問題嗎?,10、竹地板常見問題分析,a、 表象 在接縫之間手撫摸時(shí)有拱起或腳踩上去有懸浮感,嚴(yán)重時(shí)肉眼一看就有高高拱起現(xiàn)象。一般是一個(gè)房間集中在離一面墻面約1米左右的地方起拱。,10.1 地板起拱(瓦狀),b、檢測辦法 用平尺(白紙)的側(cè)面對光放置地板上,用硬幣或塞尺來衡量;尺子側(cè) 面與地板的空隙高度來判斷地板起拱的嚴(yán)重程度。,c、原因分析,a、安裝檢測時(shí)地面干燥度不達(dá)標(biāo),但客戶堅(jiān)持鋪裝,使地板鋪裝吸收潮氣起拱。,b、安裝檢測時(shí)地面干燥度達(dá)標(biāo),但地板鋪裝后由于客戶使用、保養(yǎng)不當(dāng),如空調(diào)漏水、用很濕很潮的拖把直接清理地板等,使地板受潮起拱。,c、離墻面預(yù)留的伸縮縫不足,使地板吸收空氣中的潮氣后起拱;或者由于鋪裝時(shí)收縮縫上的小木塞不拿掉或被踢腳線釘死,地板無法伸展起拱。,d、防潮膜破損,或防潮效果不良使地板背面受潮。,10、竹地板常見問題分析,10.1 地板起拱,e、室內(nèi)長時(shí)間無人居住,空氣不流通使地板受潮。,d、預(yù)防措施及解決辦法,a、鋪裝前檢查用戶廚房、衛(wèi)生間、盥洗間的防水措施是否完善。,b、南方潮濕氣候,底樓、新交房、地?zé)岬孛驿佈b時(shí),需要在鋪裝防潮墊前加鋪防潮薄膜。,c、拆下踢腳板,檢查伸縮縫是否留足,是否用戶房間走水。拆下變形地板平放于通風(fēng)處 (不宜暴曬、暴吹)并在地板上加平整重物平壓,使其恢復(fù)正常;若地板受潮嚴(yán)重可觀察兩天,若不再拱起,等地面潮氣散干后,裝回踢腳板,有破損的予以更換。,d、檢查防潮薄膜和防潮墊是否密封不嚴(yán)。,e增加或降低室內(nèi)濕度,以保持在40%到80%之間。,10、竹地板常見問題分析,10.2 地板收縮(離縫),a:表象 一塊地板與一塊地板之間的拼接出現(xiàn)收縮縫。檢測辦法是用塞尺來測量收縮縫的大小。,10、竹地板常見問題分析,10.2 地板收縮(離縫),b、原因分析,a、地板的含水率過高,不適合該地區(qū)的氣候。如北京地區(qū)的含水率應(yīng)控制在7%左右,如果地板生產(chǎn)時(shí)含水率未控制好,超過10%,導(dǎo)致地板失水收縮。,b、地?zé)岬匕?,由于溫度過高長期烘烤,導(dǎo)致地板收縮。,c、預(yù)防措施及解決辦法,a、 控制地板含水率,發(fā)往北方市場的地板含水率應(yīng)在8%左右;,b、在墻邊塞那種伸縮性大的專用彈簧;,c、用鎖扣地板;,d、問題不嚴(yán)重的可以用潮布拖的方法,每天3次15天-30天會有所好轉(zhuǎn)。問題嚴(yán)重的只有拆除鼓起的地板,重新留置伸縮縫后補(bǔ)鋪。,e、 增加室內(nèi)的濕度(室內(nèi)濕度40%,應(yīng)采取加濕措施),可以放一盆水。注意空調(diào)風(fēng)口、散熱片以及避免陽光的暴曬;,10、竹地板常見問題分析,10.3 地板開裂,a、表象 地板的板面有開裂現(xiàn)象,10、竹地板常見問題分析,b、檢測辦法 小的裂縫(暗縫)通過對著光照進(jìn)來的一面可以看得出,嚴(yán)重的直接就可以判斷出來。,10.3 地板開裂,c、原因分析 主要是地板的膠合強(qiáng)度達(dá)不到要求,地板鋪裝后自然的伸展和收縮變化,使板面開裂。,d、預(yù)防及解決辦法 a 、采取措施盡量減少地板的伸展和收縮變化; b、與客戶溝通,因?yàn)樾〉拈_裂不影響使用; c、更換明顯開裂的地板;,10、竹地板常見問題分析,10.4 地板離縫,a、表象 地板拼裝后,拼縫之間有空隙。,b、檢測辦法 用塞尺來測量拼接空隙的大小。,c、原因分析 由于地板加工精度不好,地板的公榫或母榫處不平直。,d、更換離縫較大的板,10、竹地板常見問題分析,10.5 油漆開裂、剝落,a、表象 油漆有微凸開裂現(xiàn)象或油漆剝落現(xiàn)象。,b、檢測辦法 對著照射的光看,油漆開裂或剝落。,c、原因分析 a、油漆附著力不好,地板在使用過程中自然的伸縮使油漆開裂或剝落。 b、由于油漆下面的板材開裂導(dǎo)致油漆開裂。,d、解決辦法 更換掉漆的地板,10、竹地板常見問題分析,10.6 鋪裝好的地板會產(chǎn)生響聲,a表象 地板鋪裝后,走在上面會產(chǎn)生咯吱咯吱的響聲。,b原因分析,a地板自身原因 竹地板的彈性較大,容易產(chǎn)生響聲; 彎曲的竹地板容易產(chǎn)生響聲; 榫頭過松容易產(chǎn)生摩擦響聲;,b安裝原因 龍骨松動 木龍骨水份過大,安裝后水份流失導(dǎo)致變形。 安裝后地板局部受潮或水泡導(dǎo)致地板起鼓,至使把龍骨從地面上拔起來。,龍骨間距過大,一般不得大于350mm,在購買地板時(shí)價(jià)格壓的太低,商家為降低成本,故意加大龍骨的間距來節(jié)省材料,減少工人工時(shí)。,10、竹地板常見問題分析,10.6 鋪裝好的地板會產(chǎn)生響聲,地面不平安裝方法不當(dāng)(應(yīng)縮短龍骨釘距)。地面過于不平,誤差大于100mm,應(yīng)縮短釘龍骨的釘距(正常平整地面釘距不得大于400mm),采用劣質(zhì)材料做龍骨。鋪設(shè)時(shí)所使用的畏料如木楔應(yīng)使用硬雜木,龍骨采用優(yōu)質(zhì)白松好(規(guī)格:2cm x 3.5cm 的干燥木方),地板與龍骨間釘子角度不對(一般應(yīng)為45-60度)。,兩塊地板長的疫頭沒有固結(jié)在木龍骨上。按裝不規(guī)范,技術(shù)不熟練,導(dǎo)致地板偏離中心線,兩塊地板的端頭不能在龍骨上接實(shí),所以引起響聲。,10、竹地板常見問題分析,10.6 鋪裝好的地板會產(chǎn)生響聲,c、預(yù)防措施及解決辦法,a 控制地板質(zhì)量,b 選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝工,c 重新鋪裝,11、消費(fèi)者的疑問解答,11.1 竹地板會不會很涼?,竹地板的冬暖夏涼的特性, 純粹是一種感覺。因?yàn)樯a(chǎn)竹地板的竹片完全去了竹青及其角質(zhì)層,去了竹黃, 剩下的都是天然的竹纖維。經(jīng)過表層油漆以后,他和高檔次的硬木地板導(dǎo)熱、散熱的特性相差無幾。,竹材的密度大,硬度高,這是相對于普通木地板來說的優(yōu)點(diǎn)。眾所周知:密度大、硬度高的物體導(dǎo)熱性很好,散熱也快,這也是高檔次的硬木地板具有的特點(diǎn)。,千百年來,人們用留有角質(zhì)層的竹材編制竹席,竹椅,竹床,夏天用確實(shí)要涼快些, 這里主要是留有角質(zhì)層,并且未上油漆以及天長日久使用以至于光滑的原因!,11、消費(fèi)者的疑問解答,11.2 竹地板會不會生蟲、發(fā)霉?,質(zhì)量不好的竹地板會生蟲、發(fā)霉 質(zhì)量好的竹地板不會生蟲、發(fā)霉,沒有經(jīng)過特殊處理的竹子,由于其含有大量的糖份,竹漿,竹膠,所以易生蟲。而亞普竹地板則不會。因?yàn)槲覀冊谏a(chǎn)過程中都經(jīng)過了嚴(yán)格的滅菌(加入適量的防蟲防霉劑,氟酚合劑煮小時(shí))經(jīng)碳化處理使竹材中的有機(jī)物如:糖,淀粉,蛋白質(zhì)分解變性失去營養(yǎng)源,并殺死竹材中的蟲卵和真菌。所以竹地板肯定不會生蟲。,12、竹地板的優(yōu)點(diǎn),與其他地板比較竹地板有如下特點(diǎn):,板面光滑、組織致密、質(zhì)感細(xì)膩、紋理清晰通直,材色或素雅(本色)或古樸(炭化色),加上竹節(jié)點(diǎn)綴其中,具有其它地板不可及的高雅及濃厚文化氣息的裝飾效果;,硬度大、強(qiáng)度高、彈性好、腳感好、使用壽命長;,環(huán)保性好;,傳熱效果與硬闊葉材基本相同,冬暖夏涼;,紋理通直、結(jié)構(gòu)合理、穩(wěn)定性好、不易變形。,13、竹地板的鋪裝,1、地面不干燥(潮濕),不干凈,不施工; 2、周圍環(huán)境有白蟻,不施工; 3、施工現(xiàn)場交叉混合作業(yè),不施工; 4、施工期過短,無法實(shí)施鋪裝,不施工(協(xié)商要求加班除外); 5、用戶要求絕對平整,無色差,不施工。,五不鋪!,13、竹地板的使用及保養(yǎng),13.1 正常維護(hù)包含: 在室內(nèi)置專用拖鞋,用于室內(nèi)專用,不可直接穿鞋踩踏; 定期清潔地板,每三個(gè)月或半年左右用專用的地板蠟清潔一次,沙發(fā)前等經(jīng)常走動的地方可以適當(dāng)增加次數(shù); 用擰干(晾干)的不滴水的拖布順地板長邊方向拖擦,避免地板含水率劇增; 室內(nèi)濕度40%,應(yīng)采取加濕措施,室內(nèi)濕度80%時(shí)應(yīng)通風(fēng)排濕; 搬動重物如家具等,不能拖拽。在茶幾等容易浸水的位置鋪設(shè)地毯,在椅子腳上置保護(hù)墊。,13.2 非正常維護(hù)與意外損壞包括: 未能或未完全按正常維護(hù)進(jìn)行保養(yǎng)屬非正常維護(hù)
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