供應(yīng)商進(jìn)場裝修跟進(jìn)規(guī)范.doc

供應(yīng)商進(jìn)場裝修跟進(jìn)規(guī)范依據(jù)實際經(jīng)營管理工作的調(diào)整要求，供應(yīng)商進(jìn)場裝修工作由各門店樓層主管對接跟進(jìn)。為做好裝修配合工作，保證正常的運營進(jìn)度，特制訂此規(guī)范，配合供應(yīng)商手冊使用。此規(guī)范內(nèi)容發(fā)生在與供應(yīng)商已確認(rèn)合作關(guān)系之后（即簽訂合作協(xié)議與促銷協(xié)議后），具體如下：一、適用范圍供應(yīng)商裝修設(shè)計圖紙審批和進(jìn)場裝修跟進(jìn)過程二、相關(guān)部門商品一部、經(jīng)營規(guī)劃部、各門店綜合辦公室、樓層、后勤部三、主要工作環(huán)節(jié)1、圖紙審批環(huán)節(jié)2、確認(rèn)供應(yīng)商進(jìn)場裝修及手續(xù)辦理環(huán)節(jié)3、進(jìn)場環(huán)節(jié)4、裝修環(huán)節(jié)5、驗收環(huán)節(jié)四、工作內(nèi)容（一）圖紙審批環(huán)節(jié)（裝修圖紙審批流程圖見附件1）1、基礎(chǔ)信息提供（1）負(fù)責(zé)部門與人員：商品一部/招商主管輔助部門與人員：各門店綜合辦公室/相關(guān)負(fù)責(zé)人（2）商品一部招商主管為供應(yīng)商提供樓層平面圖紙、裝修規(guī)范圖、裝修指南、商場基礎(chǔ)設(shè)施狀況等資料。（3）商品一部招商主管將品牌進(jìn)場前基礎(chǔ)信息傳至供應(yīng)商后，應(yīng)填寫品牌進(jìn)場交接表 （見附件3），并轉(zhuǎn)交對應(yīng)門店綜合辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人；同時，告知供應(yīng)商2個工作日內(nèi)商場相關(guān)負(fù)責(zé)人會與其聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)復(fù)尺等進(jìn)場相關(guān)事宜。2、現(xiàn)場復(fù)尺（1）負(fù)責(zé)部門與人員：各門店樓層/營業(yè)主管輔助部門與人員：各門店綜合辦公室/相關(guān)負(fù)責(zé)人、經(jīng)營規(guī)劃部/形象審核人員、商品一部/招商主管（2）各門店綜合辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人接到商品一部轉(zhuǎn)交的品牌進(jìn)場交接表時，綜合辦公室存檔原件；并根據(jù)實際內(nèi)容做出判斷，將復(fù)印件轉(zhuǎn)至對應(yīng)樓層經(jīng)理；由樓層經(jīng)理指定樓層營業(yè)主管與供應(yīng)商聯(lián)系（從綜合辦公室接收品牌進(jìn)場交接表開始，不超過2個工作日），協(xié)調(diào)復(fù)尺等進(jìn)場相關(guān)事宜。（3）樓層營業(yè)主管協(xié)調(diào)經(jīng)營規(guī)劃部形象審核人員、供應(yīng)商裝修負(fù)責(zé)人，確定復(fù)尺時間， 至現(xiàn)場進(jìn)行復(fù)尺工作。異地門店如無駐店形象審核人員，由樓層營業(yè)主管主導(dǎo)，可通過電子版?zhèn)鬟f和電話溝通方式進(jìn)行復(fù)尺工作。（4）若實際尺寸與圖紙有出入，樓層營業(yè)主管應(yīng)及時與商品一部招商主管進(jìn)行溝通，由商品一部進(jìn)行最終答復(fù)；供應(yīng)商在現(xiàn)場復(fù)尺時提出的形象方面問題，樓層營業(yè)主管應(yīng)及時與經(jīng)營規(guī)劃部形象審核人員進(jìn)行溝通，由形象審核人員進(jìn)行最終答復(fù)。（5）供應(yīng)商依據(jù)商品一部招商主管提供的場地尺寸及裝修規(guī)范，現(xiàn)場復(fù)尺后設(shè)計裝修圖紙，圖紙設(shè)計完畢反饋給商品一部招商主管。3、圖紙審批（1）負(fù)責(zé)部門與人員：商品一部/招商主管、經(jīng)營規(guī)劃部/形象審核人員、各門店后勤部/相關(guān)負(fù)責(zé)人輔助部門與人員：各門店樓層/營業(yè)主管、各門店綜合辦公室/相關(guān)負(fù)責(zé)人（2）供應(yīng)商將設(shè)計圖紙及相關(guān)審批資料的電子版發(fā)給商品一部，商品一部招商主管負(fù)責(zé)將設(shè)計圖紙收集齊全后，由業(yè)務(wù)組招商經(jīng)理進(jìn)行初審（1個工作日內(nèi)完成）。審核內(nèi)容包括重點位置的尺寸及設(shè)計規(guī)范是否合格。如不合格，返回供應(yīng)商修改；如合格，則發(fā)起圖紙審批流程，填寫裝修設(shè)計圖紙審批單（見附件4），連同供應(yīng)商設(shè)計圖紙等待審批文件，送交經(jīng)營規(guī)劃部形象審核經(jīng)理審批。（3）經(jīng)營規(guī)劃部形象審核經(jīng)理，對供應(yīng)商設(shè)計圖紙等待審批文件，進(jìn)行設(shè)計形象審批（1個工作日內(nèi)完成）。如不合格，返回商品一部招商主管，由招商主管與供應(yīng)商協(xié)調(diào)補充或修改，修改后再次按流程審批；如合格，填寫裝修設(shè)計圖紙審批單，連同供應(yīng)商設(shè)計圖紙等待審批文件，送交相應(yīng)門店綜合辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)審批。（4）綜合辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人接收供應(yīng)商設(shè)計圖紙等待審批文件，當(dāng)日送交門店后勤部。（5）門店后勤部接收供應(yīng)商設(shè)計圖紙等待審批文件，審批機電、水暖、土木、消防等項目（2個工作日內(nèi)完成）。如不合格，返回門店綜合辦公室，由相關(guān)負(fù)責(zé)人通知對應(yīng)樓層營業(yè)主管與供應(yīng)商協(xié)調(diào)補充或修改，修改后再次按流程審批；如合格，填寫裝修設(shè)計圖紙審批單，并將圖紙審批意見匯總整理填寫圖紙審批反饋意見表（見附件5），將圖紙審批反饋意見表返回門店綜合辦公室。（6）綜合辦公室接收圖紙審批反饋意見表，留存復(fù)印件及相應(yīng)待審文件最終版本，并將原件于當(dāng)日分發(fā)至相應(yīng)樓層經(jīng)理，由樓層將圖紙審批反饋意見表當(dāng)日返回供應(yīng)商，并且安排跟進(jìn)裝修進(jìn)度，通知供應(yīng)商可開始場外施工與制作。（7）圖紙審批環(huán)節(jié)中將“極個別的工程條款與商務(wù)條款相關(guān)聯(lián)的國際品牌”除外，此類特殊情況由門店綜合辦公室反饋給商品一部，再由商品一部直接反饋并跟進(jìn)。4、場外準(zhǔn)備（1）負(fù)責(zé)部門與人員：各門店樓層/營業(yè)主管。（2）供應(yīng)商依據(jù)圖紙審批反饋意見表進(jìn)行場外施工與制作。（3）門店樓層營業(yè)主管應(yīng)對具體工期和施工制作等提出要求，并跟進(jìn)；當(dāng)供應(yīng)商因場外施工，發(fā)生影響進(jìn)場裝修約定或?qū)е麻_業(yè)日期變化的事宜時，如不能及時解決，應(yīng)及時匯報樓層經(jīng)理。如部分品牌進(jìn)行整體規(guī)模性調(diào)整時，供應(yīng)商因場外施工影響進(jìn)場裝修約定，商品一部需參與一同溝通解決。（二）確認(rèn)進(jìn)場裝修時間及手續(xù)辦理1、溝通確認(rèn)由樓層營業(yè)主管和供應(yīng)商溝通，確定場外準(zhǔn)備情況是否滿足裝修需要、準(zhǔn)確的進(jìn)場時間，以及辦理進(jìn)場裝修手續(xù)事項。2、進(jìn)場手續(xù)的辦理 供應(yīng)商需持圖紙審批反饋意見表（樓層營業(yè)主管提供）、裝修負(fù)責(zé)人有效證件（身份證），至后勤部窗口：（1）繳納相關(guān)押金和管理費；施工驗收合格后，根據(jù)實際情況補交電量增容費、超期管理費等。（2）辦理裝修許可證、施工證，裝修負(fù)責(zé)人辦理裝修許可證時需填寫施工人員明細(xì)表，明細(xì)表中含所有施工人員的姓名和身份證號等內(nèi)容（特殊情況需提前溝通）。（3）填寫夜間臨時施工申請單（見附件6）（一式兩份，供應(yīng)商一份，保安一份，每 天進(jìn)場時使用）。=3、部分品牌需在日間進(jìn)行裝修,至樓層辦理： 部分品牌因開業(yè)時間等因素制約，需在日間進(jìn)行非動火等無噪音、無氣味、無粉塵的安裝工作，可在樓層營業(yè)主管處領(lǐng)取和填寫日間臨時施工申請單（見附件7），由樓層經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，張貼在裝修專柜處，當(dāng)班營業(yè)主管隨時巡場檢查，發(fā)現(xiàn)異常立刻暫停施工、及時整改。（三）進(jìn)場1、施工時間詳細(xì)參照場內(nèi)裝修時間及商裝管理費規(guī)定。2、原專柜撤場在后勤部窗口辦理夜間臨時施工申請單、施工證，如只是簡單道具的搬出，可不做圍擋，但如有出現(xiàn)灰塵的情況需提前做圍擋（原則上是由下一家供應(yīng)商做圍擋）。3、夜間進(jìn)場施工的進(jìn)場檢查（1）供應(yīng)商進(jìn)場裝修需持夜間臨時施工申請單、施工證、所有進(jìn)場人員的有效證件原件（身份證、駕駛證），閉店半小時后從指定通道進(jìn)場，進(jìn)場人員需集中進(jìn)入，并經(jīng)過保安的檢查。如果缺其中一個人員時，進(jìn)場時需在樓層夜間保安處登記擔(dān)保簽字（由總值經(jīng)理或跟場主管作擔(dān)保簽字即可）。部分品牌在夜間進(jìn)場施工期間，臨時有雇傭外來力工且其無證件的需求時，需由品牌裝修負(fù)責(zé)人和總值經(jīng)理（或跟場主管），在夜間保安處擔(dān)保簽字方可進(jìn)場。同時雇傭力工工作期間，須由品牌裝修負(fù)責(zé)人和跟場主管全程跟進(jìn)。特別提示，因外來雇傭人員導(dǎo)致任何損失均由品牌供應(yīng)商承擔(dān)。（2）跟場營業(yè)員需攜帶本人工作證。特殊工種需持證上崗，如電工、水暖工等。4、材料及垃圾的搬運（1）施工期間裝修材料及貨柜外包裝物禁止進(jìn)入大廈，在外包裝物拆除后方可進(jìn)入。拆除的包裝物由施工人員進(jìn)行清理，不得堆放于大廈周邊。（2）運出現(xiàn)場的材料、設(shè)備等，必須提前至樓層營業(yè)主管處填寫貨物放行證，并取得同意后方可運出；未提前辦理放行手續(xù)或新增加運出的材料、設(shè)備，須由施工負(fù)責(zé)人或當(dāng)事人簽字，當(dāng)值保安核對登記后方可運出。（3）每日施工結(jié)束后，施工人員必須將現(xiàn)場垃圾、雜物清理干凈，并運送至保安人員指 定的傾倒區(qū)域。（4）運送材料及垃圾須通過指定貨梯。5、特別注意（1）原專柜撤場、新供應(yīng)商進(jìn)場必須做好銜接，圍擋要及時做好，確保不出現(xiàn)無法正常 營業(yè)專柜在營業(yè)時間直接暴露在賣場內(nèi)，不出現(xiàn)在撤場、進(jìn)場工作中因無圍擋或圍 擋不合要求，對其他專柜或賣場造成影響（污染）的現(xiàn)象。（2） 樓層營業(yè)主管對首次進(jìn)場必須進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管，要保證封場正常進(jìn)行，無潛在隱患； 之后直至開業(yè)前的夜間裝修，在確保安全有序的情況下，可根據(jù)實際情況跟進(jìn)。（四）裝修1、原則裝修期間樓層主管要隨時跟進(jìn)，確保裝修期間工作安全、有序，保質(zhì)保量準(zhǔn)時完成。2、杜絕破壞性裝修卓展的原有設(shè)施不經(jīng)允許不可以直接拆除或改動，如空調(diào)、新風(fēng)口等挪動需提前申請。3、施工環(huán)節(jié)及材料要求詳細(xì)參照專柜裝修施工規(guī)范、試衣間規(guī)劃及使用管理規(guī)定。4、施工現(xiàn)場要求巡場中隨時檢查施工現(xiàn)場的情況，不符合規(guī)定的地方要立刻整改。詳細(xì)參照施工現(xiàn)場管理規(guī)定。5、消防要求消防設(shè)施不可遮擋或隨意移動。詳細(xì)參照裝修施工消防審批及驗收標(biāo)準(zhǔn)。6、施工工期 場內(nèi)施工期限按公司規(guī)定執(zhí)行。正常情況下，施工必須在規(guī)定周期內(nèi)完成。超過規(guī)定期限繼續(xù)施工的品牌供應(yīng)商，辦理日間施工延期時，由裝修負(fù)責(zé)人提前至樓層主管處，填寫日間延期施工申請單（見附件8），一式兩份，樓層經(jīng)理審批，一份裝修負(fù)責(zé)人留存張貼在施工專柜處，一份由樓層主管轉(zhuǎn)至后勤窗口，留用計費；辦理夜間施工延期時，由裝修負(fù)責(zé)人提前至后勤窗口重新辦理夜間臨時施工申請單。7、特別注意裝修結(jié)束后圍擋拆除時注意天花等痕跡清理平整。（五）驗收（裝修驗收審批流程圖見附件2）1、隱蔽裝修提前驗收部分電路、器材等因裝修要求需進(jìn)行封閉，開業(yè)后驗收無法保證是否合格，因此需在封閉前通知樓層營業(yè)主管協(xié)助聯(lián)系相關(guān)驗收負(fù)責(zé)人，檢查合格后方可繼續(xù)。 2、裝修結(jié)束后驗收（1）供應(yīng)商（或裝修負(fù)責(zé)人）于裝修完成后，通知樓層營業(yè)主管協(xié)助組織驗收。（2）樓層營業(yè)主管接到通知后，在第一時間通知經(jīng)營規(guī)劃部及后勤部相關(guān)驗收負(fù)責(zé)人至 現(xiàn)場進(jìn)行驗收（均在1個工作日內(nèi)完成）。異地門店如無駐店形象審核人員，在驗 收當(dāng)日，由樓層營業(yè)主管將品牌裝修后照片以電子版形式，傳至經(jīng)營規(guī)劃部形象審 核人員處，由形象審核人員當(dāng)日給予樓層營業(yè)主管初步答復(fù)；現(xiàn)場驗收工作可采取 定期出差到店補驗的形式，在經(jīng)營規(guī)劃部未進(jìn)行現(xiàn)場驗收之前，品牌可正常開業(yè)及 營業(yè)，原則上定期為1個月。（3） 驗收結(jié)束后，由各門店后勤部填寫工程驗收單（見附件9），由各部門相關(guān)驗收 負(fù)責(zé)人至后勤部簽字確認(rèn)驗收合格。（4） 在工程驗收單簽字完成后，由各門店后勤部通知對應(yīng)樓層營業(yè)主管轉(zhuǎn)告供應(yīng)商 （或裝修負(fù)責(zé)人）驗收合格。3、不合格驗收發(fā)現(xiàn)不合格項目時，由現(xiàn)場驗收人員開具限期整改單（見附件10），通知對應(yīng)樓層營業(yè)主管，再由樓層營業(yè)主管反饋給供應(yīng)商（或裝修負(fù)責(zé)人），并負(fù)責(zé)跟進(jìn)整改，整改后按驗收流程再次進(jìn)行驗收，直至所有項目驗收合格。五、表單使用要求1、各門店綜合辦公室、樓層，作為裝修跟進(jìn)的主導(dǎo)部門，應(yīng)留存各項傳遞信息記錄，做到來源清晰、傳遞及時，保證傳遞給供應(yīng)商的信息準(zhǔn)確、有效。各門店后勤部負(fù)責(zé)以品牌為單位，集中存檔各階段供應(yīng)商提報待審圖紙等文件，以及相關(guān)審批單、驗收單、整改單等。2、附件表單內(nèi)容可根據(jù)各門店實際工作需要適當(dāng)調(diào)整和更改；為了完善供應(yīng)商裝修跟進(jìn)工作，在不