贏在心態(tài)講師手冊(cè).ppt

1,講師：易際漲,上海普慧咨詢公司 總裁 北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 客座教授 中國(guó)心理學(xué)會(huì) 會(huì)員、心理咨詢師,贏在心態(tài),2,3,4,個(gè)人,為他人創(chuàng)造價(jià)值,從改變自己開(kāi)始,5,高價(jià)值人士五大心態(tài),積極主動(dòng),贏在心態(tài),惜福感恩,贏得信賴,追求卓越,開(kāi)放兼容,6,第一節(jié)：積極主動(dòng),自我領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài),7,1、消極被動(dòng)者的回應(yīng)方式 2、積極主動(dòng)者的回應(yīng)方式,反應(yīng),刺激,刺激,反應(yīng),暫停,積極主動(dòng)就是依據(jù)價(jià)值觀選擇積極的回應(yīng)，對(duì)組織、客戶及 社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。,積極主動(dòng),選擇的自由,8,個(gè)人責(zé)任,人際責(zé)任,社會(huì)責(zé)任,全部的責(zé)任,9,道德的約束,10,第二節(jié)：追求卓越,自我管理的心態(tài),11,誓打倒差不多先生,12,13,“投在人腦中的錢比投在機(jī)器上的錢能夠賺更多的錢?！?西奧多舒爾茨,努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,14,堅(jiān)持在做中學(xué),交流 （我感受到什么),體認(rèn) （意味著什么）,體驗(yàn) （發(fā)生了什么）,反思 （從一般怎樣看）,應(yīng)用 （今后怎樣）,悟,15,第三節(jié)：開(kāi)放兼容,人際溝通與合作的心態(tài),16,17,蘇菲,和尚,水手,高尚,好友,聽(tīng)出您所想的,18,摘自: 08年1月8日,西班牙大報(bào)之一國(guó)家報(bào)第15版,19,別人的行為,由你呼應(yīng) 別人,引導(dǎo)他人,別人的行為,別人抵抗引導(dǎo),繼續(xù)引導(dǎo),移情溝通,20,第四節(jié)：贏得信賴,人際領(lǐng)導(dǎo)與管理的心態(tài),21,信賴投資（存款）,階段/事項(xiàng),信賴投資（取款）,信賴是人際領(lǐng)導(dǎo)與管理的支點(diǎn),建立個(gè)人和企業(yè)的良好信譽(yù)，這是資產(chǎn)負(fù)債表之中 見(jiàn)不到、但卻是價(jià)值無(wú)限的資產(chǎn)。李嘉誠(chéng),信賴卡,22,來(lái)源：香港廉政公署官方網(wǎng)站,誠(chéng)實(shí)守信,23,子貢問(wèn)政。子曰：足食，足兵，民,論語(yǔ)顏淵,信之矣。子貢曰：必不得已而去，,于斯三者何先？曰去兵。子貢曰：,必不得已而去，于斯二者何先？曰,去食。自古皆有死，民無(wú)信不立。,24,人財(cái),人才,人裁,人材,（德）,（才）,人力資本領(lǐng)導(dǎo)矩陣,25,第五節(jié)：惜福感恩,服務(wù)與感恩的心態(tài),26,服務(wù)的心態(tài),來(lái)源：商學(xué)院2007年第2期,誰(shuí)是我所服務(wù)的人？,我準(zhǔn)備好承受痛苦了嗎？,27,耶穌說(shuō)：“人子來(lái)，并不是要受人的服侍，乃是要服侍人