搜狗輸入法設(shè)置快捷短語.docx

云客服搜狗輸入法設(shè)置快捷短語云客服：搜狗設(shè)置快捷短語的教程，之前可能在幫派看到過，我在這里給群里的大伙在詳細(xì)用文檔做一份出來，放到群里給大家分享。下面是詳細(xì)設(shè)置步驟：首先大家要有搜狗輸入法（其他的也行但是我不會(huì)設(shè)置沒弄過）第一步：進(jìn)入搜狗輸入法設(shè)置【高級(jí)】【自定義短語設(shè)置】第二步：點(diǎn)擊【添加新定義】第三步：首行輸入自己能記得住的拼音或者字母（只能輸入字母不是漢字哦）第二行建議都選擇第四順序，第一順序的話會(huì)影響你不上班的時(shí)候跟別人聊天打字第三行就是輸入你之前的話術(shù)放進(jìn)去然后點(diǎn)擊【確定】后者【確定并繼續(xù)添加】第四步：聊天中如何使用：切換搜狗輸入法，打出之前在首行設(shè)置的拼音后者字母然后選擇你之前設(shè)置好的順序1或者4，按下去就會(huì)有話術(shù)出現(xiàn)在輸入框就是這么簡(jiǎn)單！如果之前會(huì)的就不用在說什么哈！我只是給大家不懂的演示一下。還有，如果對(duì)自己的話術(shù)不滿意，可以去修改的，看圖。選擇要修改的短語，點(diǎn)擊【編輯已有項(xiàng)】修改后點(diǎn)擊確定即可教程到此結(jié)束！下面為消費(fèi)者部門的提供些常用的話術(shù)您好親！歡迎咨詢淘寶人工在線客服小二，很高興能為您服務(wù)！請(qǐng)問您有什么問題需要咨詢嗎？害羞（會(huì)員接入后首發(fā)語）請(qǐng)問親其他還有什么問題可以給您解答的嗎？害羞（會(huì)員問題解決后發(fā)的話術(shù)）微笑您好親，麻煩您提供下訂單編號(hào)幫您核實(shí)！訂單編號(hào)可在【我的淘寶】【已購(gòu)買到寶貝】中，賣家則在【已賣出寶貝】里找到相應(yīng)訂單號(hào)。（會(huì)員來訪咨詢交易類問題，無論會(huì)員說什么要發(fā)這個(gè)先要來訂單編號(hào)在核實(shí)后根據(jù)情況回答）感謝親的咨詢，如您下次還有其他疑問，歡迎再來咨詢我們?cè)瓶头《叮?您可以點(diǎn)擊左下角【結(jié)束服務(wù)】按鈕結(jié)束對(duì)話框，感謝您的咨詢！再見（會(huì)員確定么有問題可發(fā)這個(gè)話術(shù)）您請(qǐng)稍等，小二為您核實(shí)下訂單，可能需要1-3分鐘，勞煩親耐心等待，給您帶來不便請(qǐng)諒解。微笑（訂單編號(hào)要來后發(fā)這個(gè)話術(shù)）您好，關(guān)于您的問題核實(shí)已經(jīng)給您解答完畢，由于您長(zhǎng)時(shí)間未有效提問，小二將關(guān)閉對(duì)話，為下一位等待的會(huì)員服務(wù)，若您還有問題，可再次進(jìn)入云客服平臺(tái)進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快！微笑（會(huì)員問題解答完后，發(fā)第二條話術(shù)，等待三分鐘沒有說話可發(fā)這個(gè)話術(shù)然后操作關(guān)閉）您好親！麻煩您提供下訂單號(hào)方便給您核實(shí)，由于您是無線端咨詢，您可以再輸入框右邊的【十】中選擇對(duì)應(yīng)的訂單編號(hào)，發(fā)給我查詢?。ù嗽捫g(shù)針對(duì)手機(jī)來咨詢的會(huì)員，辨別方法，頂端會(huì)有一排紅字，顯示無線來訪，切記：無線來訪不要發(fā)任何圖片和鏈接，否則質(zhì)檢失分）您好！關(guān)于您的問題小二已經(jīng)多次向您解釋，我們已經(jīng)給出您問題的最終處理意見，也希望親理解我們客服的難處，如果能處理肯定會(huì)給您處理的。 真的很抱歉親！小二將關(guān)閉與您之間的對(duì)話框，為下一位會(huì)員服務(wù)。（此話術(shù)針對(duì)會(huì)員一直糾纏時(shí)，可以發(fā)）您好親！很抱歉核實(shí)您的問題本部門無法受理，需要給您轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門核實(shí)處理，您看可以為您轉(zhuǎn)接嘛？微笑（不在本部門受理范圍業(yè)務(wù)可發(fā)）您好親！已核實(shí)您的訂單處于等待賣家發(fā)貨狀態(tài)，如賣家超時(shí)三天沒有發(fā)貨，或者在承諾時(shí)間內(nèi)沒有發(fā)貨，建議您可以申請(qǐng)退款操作，退款完成后可以點(diǎn)擊訂單【投訴賣家】對(duì)賣家進(jìn)行違背發(fā)貨承諾投訴處理。（核實(shí)訂單處于等待賣家發(fā)貨且超時(shí)三天可發(fā)）您好親！核實(shí)您的訂單正在交易，建議您跟賣家協(xié)商，若無法協(xié)商一致，務(wù)必及時(shí)申請(qǐng)退款，如賣家不理貨拒絕，您可以點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”，同時(shí)根據(jù)淘寶頁面提示要求提供相應(yīng)的憑證，等待淘寶審核處理哦。（交易中可發(fā)）您好親！關(guān)于賣家好評(píng)返現(xiàn)未給您返現(xiàn)的問題，我們是無法處理的，建議雙方自行協(xié)商，