行政及人力資源部2011年工作總結(jié)暨2012年工作計(jì)劃.doc

2011年工作總結(jié)暨2012年工作計(jì)劃 新年伊始，萬向更新。在收獲的喜悅中送走了2011年，迎來了嶄新的2012年。作為公司與員工的樞紐，行政及人力資源部肩負(fù)著溝通與協(xié)調(diào)的重要使命，一年來，在各部門的關(guān)心和支持下，取得了一定的成績，我也深刻的知道目前的工作成績離公司領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還相差甚遠(yuǎn)，仍有許多需要完善和有待提高的地方。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好更全面地做好本職工作，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、行政工作：序號項(xiàng)目計(jì)劃工作內(nèi)容12011年年會、晚會、優(yōu)秀員工1、配合總經(jīng)辦布置會場（座位牌打印、橫幅制作、飲料等物質(zhì)配備）2、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)策劃晚宴節(jié)目內(nèi)容，編排節(jié)目、并安排舞臺場地，布置舞臺3、聯(lián)系各部門評選優(yōu)秀員工名單4、制作優(yōu)秀員工榮譽(yù)證書2機(jī)械工業(yè)展、高端聯(lián)誼會1、協(xié)助總經(jīng)辦籌劃相關(guān)會務(wù)2、協(xié)助總經(jīng)辦布置現(xiàn)場3三八、端午、中秋福利1、擬定方案2、采購并分發(fā)，外地員工根據(jù)情況統(tǒng)一配送或自行報(bào)銷4井岡山旅游活動1、 旅游方案擬寫及分工安排2、 旅行社接洽、細(xì)節(jié)落實(shí)、公司員工PPT講解及短信提醒3、 旅游服裝跟進(jìn)及發(fā)放4、 井岡山感想征稿（井岡山旅游且在職人員合計(jì)：82人，交稿員工合計(jì)：65人）5高溫費(fèi)1、 月初給財(cái)務(wù)上報(bào)上月領(lǐng)取高溫費(fèi)的人員名單2、 核準(zhǔn)后下發(fā)至各當(dāng)事人6商業(yè)保險(xiǎn)1、 續(xù)簽商業(yè)保險(xiǎn)合同2、 及時(shí)根據(jù)現(xiàn)有人員更換名單7招調(diào)工1、 招工立戶年審、調(diào)干立戶年審2、 陪同辦理員工戶口8就業(yè)登記1、為新入職員工在網(wǎng)上申報(bào)就業(yè)登記，并在申報(bào)成功后將員工材料送交勞動部門審核并辦理正式的就業(yè)登記手續(xù)2、員工離職后辦理就業(yè)登記終止手續(xù)9居住證1、為新入職中員辦理“深圳市居住證”2、員工離職后及進(jìn)在網(wǎng)上進(jìn)行終止申報(bào)10港澳簽注1、每年七月辦理港澳通行證簽注年審2、根據(jù)上年度納稅額重新申報(bào)備案人員名單11安全主任制度1、 安全生產(chǎn)制度、應(yīng)急制度安監(jiān)局備案2、 每月填寫安全主任月報(bào)表3、 跟進(jìn)安全主任考試及備案事宜序號項(xiàng)目計(jì)劃工作內(nèi)容12社會保險(xiǎn)1、社保的購買、信息變更、終止等手續(xù)的辦理；按勞動部門及公司規(guī)定定時(shí)為入職員工購買社會保險(xiǎn)，并為有需要的人員辦理社?？?2、離職員工辦理社保終止手續(xù)13住房公積金1、 擬定新的住房公積金比列及具體實(shí)施辦法2、 簽署住房公積金基數(shù)14愛心基金1、 重啟愛心基金發(fā)文，并和員工積極溝通2、 簽署愛心基金捐款比例（除試用期員工外，全公司只有2人未參與）15辦公室裝修1、對部分裝修材料詢價(jià)采購、與裝修公司對接施工2、各項(xiàng)裝修交待事宜的跟進(jìn)及裝修前各項(xiàng)手續(xù)的辦理3、布置新辦公環(huán)境，布置新張慶典現(xiàn)場并組織新張慶典活動16計(jì)劃生育責(zé)任書1、 收集公司女職工辦理流動人口婚育證明2、 每年二月至三月與粵海街道辦簽訂17月歷臺歷制作1、挑選臺歷、月歷合適風(fēng)格，對排版進(jìn)行檢查2、安排郵寄分發(fā)18新年員工西裝1、統(tǒng)計(jì)人數(shù)、制定本年度方案2、與供應(yīng)商接洽安排制作19房屋租賃1、 該項(xiàng)工作與租賃所對接，每季度按時(shí)繳納租賃房屋的租賃稅及租賃管理費(fèi)2、租期到期后租賃合同的續(xù)簽202012年元宵晚會1、 協(xié)助元宵晚會方案擬寫，工作人員溝通、節(jié)目跟進(jìn)2、 協(xié)助各細(xì)節(jié)確認(rèn)21通知、公文、制度擬寫各節(jié)假日放假通知、統(tǒng)一更換2代社保卡通知、福利制度草案、重申勞動紀(jì)律通知、重啟愛心基金報(bào)告、培訓(xùn)需求調(diào)查及分析、異地購買社保費(fèi)用比較等等22行政日常事務(wù)1、 短信通知、郵件通知、周例會、考勤管理2、 購置花草、養(yǎng)護(hù)花草、衛(wèi)生保潔3、 快遞、傳真、報(bào)刊收發(fā)，報(bào)刊訂購4、 辦公用品及低值易耗品采購、保管、發(fā)放5、 來訪人員接待、會議室布置二、人事工作：序號項(xiàng)目工作內(nèi)容1招聘與配置1、與各用人部門溝通人員需求，并根據(jù)現(xiàn)有情況確認(rèn)編制2、2011年入職員工57人，目前在職40人，其中正式員工32人，2人事檔案、勞動合同梳理1、清理人事檔案及勞動合同2、丟失部分補(bǔ)齊3、勞動合同公司蓋章分發(fā)3試用期員工管理1、 提前通知待轉(zhuǎn)正員工辦理相應(yīng)手續(xù)2、 與轉(zhuǎn)正員工面談、直接主管溝通序號項(xiàng)目工作內(nèi)容4培訓(xùn)1、 安排2010年優(yōu)秀員工統(tǒng)一培訓(xùn)一場2、 舉辦新員工入職培訓(xùn)一場3、 組織參加多次管理層次外訓(xùn)4、 開展培訓(xùn)需求調(diào)查并對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析5薪酬整理每月薪資異動情況匯總表6人事日常事務(wù)1、人事月報(bào)表（花名冊、員工構(gòu)成分析、離職分析、社保情況統(tǒng)計(jì)等）2、人事通告3、入職、離職、轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理及面談4、勞動合同管理5、人事檔案管理三、IT工作：序號項(xiàng)目工作內(nèi)容1計(jì)算機(jī)硬件 維護(hù)、采購申請、管理保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)軟件 安裝及維護(hù)，軟件在使用過程 中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等2郵件服務(wù)維護(hù)保證正常接收郵件可能出現(xiàn)的問題給予技術(shù)支持以及出現(xiàn)較大的問題即使與郵箱服務(wù)商那邊溝通，快速的響應(yīng)并解決3辦公設(shè)備硬件維護(hù)保證正常使用傳真機(jī)、打印機(jī)，對故障及時(shí)排除電話管理電話線路的變更，號碼的更換，手機(jī)短號的維護(hù)遠(yuǎn)程視頻對遠(yuǎn)程視頻會議定期檢查，保證系統(tǒng)正常工作，協(xié)助召開視頻會議6網(wǎng)站建設(shè)公司企業(yè)網(wǎng)站和生物質(zhì)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，食品工業(yè)協(xié)會網(wǎng)站的維護(hù)及更新四、車輛工作：序號項(xiàng)目工作內(nèi)容1司機(jī)隊(duì)伍組建1、2011年司機(jī)變動較大團(tuán)隊(duì)一直處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，到下半年基本穩(wěn)定下來2、加大會議頻率，保證有問題及時(shí)溝通解決2車輛管理工作1、對車輛停放進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，杜絕了司機(jī)擅自動用車輛的行為2、保證年審、商業(yè)保險(xiǎn)的及時(shí)進(jìn)行，并就商業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行多方詢價(jià)比價(jià)3車輛維護(hù)1、保證車輛的安全行使，定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)2、因車輛較多維護(hù)量大，基本做到自己購買配件再進(jìn)行維修，從而控制費(fèi)用4車輛安排1、保證各部門的合理用車得意滿足，同時(shí)合理調(diào)配司機(jī)5費(fèi)用控制1、 對加油卡進(jìn)行限制，減少異地加油，杜絕“偷油”現(xiàn)象2、 對維修費(fèi)用、洗車費(fèi)用等進(jìn)行嚴(yán)格審核和控制通過2011年的時(shí)間行政及人力資源部完成了團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍組建，2011年從不熟悉這里的工作方式到熟悉，從趕鴨子上架到逐步形成自己的計(jì)劃?，F(xiàn)部門人員全部到位，部門在完成現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上也會花大氣力改善行政工作不足的現(xiàn)象，期盼著2012年將會有一個(gè)嶄新的面貌。2012年行政及人力資源相關(guān)工作計(jì)劃如下 ：一、 制度完善：2011年在制度執(zhí)行這塊存在一定的問題，此項(xiàng)工作將在2012年單列出來，作為部門的重點(diǎn)工作，主要工作如下：序號計(jì)劃工作內(nèi)容擬文部門1員工手冊行政及人力資源部2績效考核制度行政及人力資源部及各部門3薪酬制度行政及人力資源部及財(cái)務(wù)部4福利制度行政及人力資源部5出勤制度行政及人力資源部6入職培訓(xùn)教材系列行政及人力資源部及各部門7會議制度行政及人力資源部8外出登記制度行政及人力資源部9工作分析、崗位說明書行政及人力資源部及各部門二、行政工作：序號項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃工作內(nèi)容1放假值班安排1月1、安排相關(guān)人員值班2新年福利1月1、新年福利方案及申請2、福利采購、福利發(fā)放3、外地員工報(bào)銷福利相關(guān)發(fā)票3年會及晚會1-2月1、酒店考察及預(yù)訂2、年會及晚會方案擬寫3、根據(jù)方案細(xì)節(jié)實(shí)施各種工作安排4、節(jié)目跟進(jìn)排練彩彩排及當(dāng)天組織活動5、活動總結(jié)及流程擬寫4員工西服2月1、新年服飾方案及定做詳細(xì)名單2、簽訂西裝定做合同3、通知并召集員工量體4、按照樣板驗(yàn)收貨物5、西裝發(fā)放并登記序號項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃工作內(nèi)容5員工體檢2月1、體檢方案2、聯(lián)系體檢公司并貨比三家，確定后簽署體檢合同3、組織體檢4、體檢報(bào)告存檔及發(fā)放5、體檢流程制訂6三八節(jié)福利3月1、福利方案申請2、福利發(fā)放及登記7招調(diào)工3-10月1、根據(jù)3月份最新政策，制訂公司調(diào)戶條件2、招工、調(diào)干立戶年審3、根據(jù)政策篩選符合人員，并提交諸多資料辦理8機(jī)械展會3月1、協(xié)助機(jī)械裝備部，提供后勤工作9計(jì)劃生育責(zé)任書2-4月1、收集女性員工計(jì)生證明2、填報(bào)資料并蓋章，提交街道辦備案10高溫費(fèi)6月-10月1、月初給財(cái)務(wù)上報(bào)上月領(lǐng)取高溫費(fèi)的人員名單2、核準(zhǔn)后下發(fā)至各當(dāng)事人11端午節(jié)福利6月1、擬定端午節(jié)放假及福利發(fā)放方式通知2、深圳地區(qū)員工統(tǒng)一采購、發(fā)放并登記3、外地員工報(bào)銷領(lǐng)取12年中會議7月1、后勤工作跟進(jìn)2、協(xié)助總經(jīng)辦召開會議13商業(yè)保險(xiǎn)8月1、統(tǒng)計(jì)公司人數(shù)選擇合適保額，統(tǒng)一投保。2、每月根據(jù)入職及離職人員名單及時(shí)更換人員保險(xiǎn)14中秋節(jié)福利9月1、中秋節(jié)福利方案及申請2、發(fā)放、寄送員工中秋節(jié)節(jié)日福利3、協(xié)助各業(yè)務(wù)單元寄送辦事處客戶月餅15年度旅游9月1、旅游方案擬寫及分工安排2、旅行社接洽、細(xì)節(jié)落實(shí)、簽署合同3、公司員工PPT講解及短信提醒4、組織旅行確保途中安全5、組織者開會討論活動總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足。為下次旅游備案。16臺歷月歷制作11月1、臺歷月歷方案及申請并查找供應(yīng)商并溝通2、確定樣板簽署合同3、臺歷及月歷發(fā)放17固定資產(chǎn)盤點(diǎn)2月/7月1、召集各個(gè)部門相關(guān)人員盤點(diǎn)各個(gè)部門的固定資產(chǎn)2、以財(cái)務(wù)臺賬為依據(jù)，跟各個(gè)部門的固定資產(chǎn)核對，從而做出調(diào)整3、匯總各個(gè)部門固定資產(chǎn)，經(jīng)各個(gè)部門確認(rèn)后把臺賬發(fā)送財(cái)務(wù)，行政存檔一份4、按照最后確認(rèn)的臺賬進(jìn)行固定資產(chǎn)編號，打印標(biāo)簽并粘貼，責(zé)任到人管理18紙巾紙杯定做補(bǔ)充固定供應(yīng)商，根據(jù)庫存來訂貨序號項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃工作內(nèi)容19安全主任制度2月/持續(xù)1、2月份按照政府部門規(guī)定，進(jìn)行安全主任證書備案2、每月進(jìn)行報(bào)表上報(bào)20員工生日福利1-12月1、每月篩選下個(gè)月生日的員工2、生日榜制作及發(fā)放3、員工生日當(dāng)天短信、電子賀卡祝福及蛋糕券發(fā)放21通知、公文擬寫持續(xù)相關(guān)公文、通知的擬寫、發(fā)放22環(huán)境衛(wèi)生持續(xù)盡力改善員工的工作環(huán)境，讓員工工作的開心、舒心23房租、物業(yè)、水電相關(guān)事宜持續(xù)1、每月交納相應(yīng)的房屋租賃費(fèi)用2、物業(yè)相關(guān)事宜24辦公文具采購每月1、根據(jù)各個(gè)部門提交的需求統(tǒng)一填寫申請2、審批后統(tǒng)一采購3、月結(jié)付款4、不定期跟供應(yīng)商溝通優(yōu)惠價(jià)格25行政及車輛相關(guān)費(fèi)用每月1、每月行政費(fèi)用報(bào)表2、每月車輛費(fèi)用26證件辦理根據(jù)需要1、居住證辦理1、港澳通行證辦理27日常及突發(fā)性工作三、人事工作：序號項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃工作內(nèi)容1招聘工作全年2-4月為重點(diǎn)1、此項(xiàng)工作內(nèi)容為全年工作，其中重點(diǎn)月份為2-4月及10月2、網(wǎng)絡(luò)招聘將在全年內(nèi)展開3、現(xiàn)場招聘會保持2月每周1 場，3-4月每月一場；約3月，參加一場群英會的現(xiàn)場招聘；4、華東、廣州可在年后2-3月參加2場現(xiàn)場招聘會5、詳細(xì)工作開展步驟見2012年年度招聘計(jì)劃書.doc2試用期員工管理工作持續(xù)1、目前已經(jīng)整理完善現(xiàn)有書籍，其中商務(wù)禮儀丟失，將盡快補(bǔ)齊后，對于2012年新進(jìn)員工，嚴(yán)格按照要求辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)2、每月一次試用期面談并出具面談記錄3、要求提交請結(jié)我結(jié)果、商務(wù)禮儀、1001種自動自發(fā)的方法讀后感、每月工作報(bào)告、正式員工登記表3培訓(xùn)工作持續(xù)1、新員工入職培訓(xùn)公司簡介、公司管理制度課件制作（根據(jù)公司現(xiàn)行制度制作PPT）2、新員工入職培訓(xùn)公司簡介、公司管理制度（3月開始上半年每月1次，下半年每2月一次）3、新員工培訓(xùn)企業(yè)文化（聯(lián)系公司高層、全年開展2次培訓(xùn)、時(shí)間有待商量）4、部門內(nèi)部培訓(xùn)（每月一次內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容與工作技能相關(guān)）序號項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃工作內(nèi)容4績效考核、薪酬體系工作持續(xù)1、制定可行的績效考核制度，并頒布試運(yùn)行（1-4月）2、試運(yùn)行績效考核制度，不進(jìn)行獎懲（5-12月）3、修改完善績效考核以及制定與之相適應(yīng)的薪酬體系（5-12月）4、制定年度調(diào)薪規(guī)則，將試運(yùn)行的績效考核為10月調(diào)薪提供一定的依據(jù)（8-10月）5、金承諾績效考核及薪酬體系正式上線運(yùn)行（2013年1月）5完善人力資源管理制度持續(xù)1、詳見計(jì)劃一制度完善6基礎(chǔ)人事工作持續(xù)1、每月提供花名冊、人事異動表、薪資異動表2、入職、離職、轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理3、勞動合同新簽、續(xù)簽四、IT工作：序號項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃工作內(nèi)容1整理電話號碼2-3月1、收集所有已離職同事的短號，并確認(rèn)后退出本公司短號2、所有短號按部門及有規(guī)則的加入集團(tuán)短號3、電話坐機(jī)與手機(jī)短號匹配2網(wǎng)站建設(shè)持續(xù)1、公司網(wǎng)站改版2、中國食品工業(yè)協(xié)會網(wǎng)站更新、維護(hù)3、生物質(zhì)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站的全新改版升級（重點(diǎn)），使之成為成業(yè)標(biāo)志性網(wǎng)站3網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測持續(xù)1、加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的安全管理2、對可能存在問題的電腦清查3、及時(shí)做好病毒防4、護(hù)規(guī)范員工上網(wǎng)行為，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)安全的管理4OA系統(tǒng)持續(xù)1、 跟據(jù)公司情況，擇情選擇適合我們公司的OA系統(tǒng)2、 跟據(jù)公司情況，制作、修訂OA流程3、 進(jìn)行OA系統(tǒng)培訓(xùn)及試運(yùn)行爭取大道加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，內(nèi)部聯(lián)系，工作聯(lián)系等的效果4、 將OA系統(tǒng)整合到公司新版網(wǎng)站當(dāng)中5計(jì)算機(jī)硬件 維護(hù)、采購申請、管理持續(xù)1、 保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，2、 計(jì)算機(jī)軟件 安裝及維護(hù)，軟件在使用過程 中出現(xiàn)問題的解決3、 防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等6郵件服務(wù)器、辦公設(shè)備維護(hù)持續(xù)1、 保證正常接收郵件可能出現(xiàn)的問題給予技術(shù)支持以及出現(xiàn)較大的問題即使與