自測(cè)練習(xí)：第三篇組織與人事.doc

自測(cè)練習(xí)：第三篇組織與人事第7章 組織概述一、單項(xiàng)選擇1提出組織的定義是“兩人以上有意識(shí)地協(xié)調(diào)和活動(dòng)的合作系統(tǒng)”的人是社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物（ ）。 A、巴納德 B、韋伯 C、厄威克 D、古利克2提出建立理想的組織模式的社會(huì)學(xué)家是（ ）。 A、巴納德 B、韋伯 C、孔茨 D、厄威克 3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（ ）。 A、權(quán)責(zé)利關(guān)系 B、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) C、分工合作關(guān)系 D、一項(xiàng)管理職能4企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（ ）。 A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結(jié)構(gòu) D、結(jié)構(gòu)等級(jí)5責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（ ）原則。 A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B、分工協(xié)作 C、目標(biāo)任務(wù) D、統(tǒng)一指揮6社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括：（ ）。 A、共同的目標(biāo)，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流 B、共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流C、共同的目標(biāo)，合作的意愿，情感的溝通 D、相互的協(xié)調(diào)，合作的意愿，情感的溝通二、判斷正誤 1組織作為人的集合，就是簡(jiǎn)單的個(gè)人的加總。 2從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。 3為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，就是管理學(xué)意義上的組織。譬如某企業(yè)、某協(xié)會(huì)等。 4管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。 5企業(yè)在確定其上下級(jí)權(quán)力劃分時(shí)，應(yīng)考慮的因素之一是企業(yè)產(chǎn)品種類的多少，專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)，比如汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應(yīng)采用分權(quán)模式。 6各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一職權(quán)等級(jí)。 三、簡(jiǎn)答題1、組織結(jié)構(gòu)的含義。2、組織工作的原則。3、非正式組織的作用。第8章 組織結(jié)構(gòu)一、單項(xiàng)選擇1當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（ ）。 A、彈性 B、剛性 C、不確定性 D、柔性2小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（ ）組織形式。 A、集權(quán)式 B、分權(quán)式 C、均權(quán)式 D、不確定3若企業(yè)高層管理人員能力較強(qiáng)，則適于采用（ ）。 A、均權(quán)管理 B、分權(quán)管理 C、集權(quán)管理 D、不確定4在組織結(jié)構(gòu)的橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)時(shí)，（ ）認(rèn)為協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。A、亨利法約爾 B、馬克斯韋伯 C、威廉詹姆士 D、亨利明茨伯5通過(guò)職工聯(lián)誼制度、上下級(jí)定期交流等制度實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是（ ）。 A、相互調(diào)整方式 B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 C、制度協(xié)調(diào)方式 D、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式6組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是（ ）。 A、因素分析 B、職能分解與設(shè)計(jì) C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì) D、運(yùn)行保障設(shè)計(jì)7（ ）即H型結(jié)構(gòu)。 A直線職能制組織結(jié)構(gòu) B、控股型組織結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)8M型組織結(jié)構(gòu)是一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)，它的初創(chuàng)者是著名管理學(xué)家（ ）。 A、斯隆和杜邦 B、魯梅爾特 C、福特和艾柯卡 D、洛克菲勒9根據(jù)決策的重要性，若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是（ ）。 A、分權(quán)程度較高 B、集權(quán)程度較高 C、集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng) D、不確定10（ ）組織結(jié)構(gòu)最早是由美國(guó)通用電氣公司發(fā)展起來(lái)的，由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式企業(yè)發(fā)展的中層管理方法綜合而成的。 A、M型 B、U型 C、H型 D、矩陣制二、判斷正誤1當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)建立一些臨時(shí)性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對(duì)企業(yè)造成的不利影響。 2企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。 3組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最主要的是直線制和事業(yè)部制。 4M型結(jié)構(gòu)和U型結(jié)構(gòu)的相同之處是事業(yè)部和子公司都是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的。 5管理層次的增加必將導(dǎo)致管理人員數(shù)量的急劇增加，管理成本大幅度上升，所以應(yīng)盡量減少管理層次。 6究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。 三、簡(jiǎn)答題1、直線職能制的優(yōu)點(diǎn)。2、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)及其優(yōu)點(diǎn)。3、管理幅度及其影響因素。4、集權(quán)與分權(quán)的影響因素。第9章 人員配備一、單項(xiàng)選擇1組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（ ）。 A、財(cái)力資源 B、文化資源 C、物力資源 D、人力資源2以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ ）原則。 A、因事?lián)袢?B、因人擇事 C、量才使用 D、經(jīng)濟(jì)效益3在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（ ）。 A、即席發(fā)言 B、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C、結(jié)構(gòu)式面談 D、非結(jié)構(gòu)式面談4考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（ ）獲取信息。 A、上級(jí)部門 B、關(guān)系部門 C、下屬部門 D、主要領(lǐng)導(dǎo)5讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（ ）。 A、臨時(shí)職務(wù) B、角色扮演 C、職務(wù)輪換 D、委以助手職務(wù)二、判斷正誤1采用外部來(lái)源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。 2管理人員選聘的內(nèi)部來(lái)源存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對(duì)象范圍窄等缺點(diǎn)。 3在管理人員考評(píng)時(shí)，由上級(jí)人員填寫的考評(píng)表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。 4管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。 5讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。三、簡(jiǎn)答題1、管理人員的招聘渠道。2、人員醞配備的基本原則。3、彼得現(xiàn)象。4、影響管理人員需要量確定的因素。5、管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容。自測(cè)練習(xí)：第四篇領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)第10章 領(lǐng)導(dǎo)一、單項(xiàng)選擇1領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（ ）。 A、品德、學(xué)識(shí)、能力、情感 B、品德、學(xué)識(shí)、能力、資歷 C、品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感 D、品德、威信、能力、情感2領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是（ ）。 A、組織目標(biāo) B、行為結(jié)果 C、領(lǐng)導(dǎo)者 D、被領(lǐng)導(dǎo)者3領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，（ ）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。 A、性格理論階段 B、行為理論階段 C、效用領(lǐng)導(dǎo)階段 D、權(quán)變理論階段4坦南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（ ）。 A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、管理系統(tǒng)理論 C、管理方格理論 D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論5在“獨(dú)裁式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式，哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于各種客觀因素，這種觀點(diǎn)是（ ）的觀點(diǎn)。 A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、隨機(jī)制宜理論 C、管理方格理論 D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論6管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（ ）又稱鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式的領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式只注重去創(chuàng)造一種良好的人際關(guān)系環(huán)境，而很少去關(guān)心工作情況。 A、1-1型 B、9-1型 C、1-9型 D、5-5型7隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果的影響，認(rèn)為起重大影響作用的環(huán)境因素主要有三個(gè)方面，即上下級(jí)關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和（ ）。 A、職位權(quán)力 B、自身影響力 C、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) D、被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)8領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、政策、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上日?；顒?dòng)不加干預(yù)，只問(wèn)效果，不問(wèn)過(guò)程和細(xì)節(jié)，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（ ）。 A、放任型領(lǐng)導(dǎo) B、集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) C、均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) D、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) 9領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。 A、“思想型”和“實(shí)干型” B、“思想型”和“組織型” C、“智囊型”和“組織型” D、“思想型”和“智囊型”10當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ ）。 A、不為法 B、糊涂法 C、緩沖法 D 、轉(zhuǎn)移法二、判斷正誤 1按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制程度，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。 2根據(jù)菲德勒的隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，如果實(shí)行目標(biāo)管理，下級(jí)參與程度較高，對(duì)下級(jí)的工作有明確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越小。 3阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)影響人的成熟過(guò)程，如果讓職工長(zhǎng)期從事簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作會(huì)造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。 4在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，“帥才”應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。 5權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。 三、簡(jiǎn)答題1、 領(lǐng)導(dǎo)的影響力2、 領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段3、 管理系統(tǒng)理論的內(nèi)容4、 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)要求5、 領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)第11章 激勵(lì)一、單項(xiàng)選擇1激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由（ ）開始，到（ ）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。 A、需要 需要 B、需要 動(dòng)機(jī) C、動(dòng)機(jī) 需要 D、動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)2人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（ ）。 A、抑制 B、緊張 C、防范 D、挫折3需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于（ ）。 A、內(nèi)容型激勵(lì)理論 B、過(guò)程型激勵(lì)理論 C、行為改造激勵(lì)理論 D、權(quán)變型激勵(lì)理論4赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ ）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A、保健因素 B、激勵(lì)因素 C、成就因素 D、需要因素5波特勞勒模式是以（ ）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。 A、公平理論 B、強(qiáng)化理論 C、期望理論 D、歸因理論6根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（ ）。 A、自然消退 B、懲罰 C、消極強(qiáng)化 D、積極強(qiáng)化二、判斷正誤1根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈。 2根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。 3表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。 4高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。三、簡(jiǎn)答題1、 激勵(lì)過(guò)程2、 需要層次理論3、 激勵(lì)方法自測(cè)練習(xí)：第五篇控制與協(xié)調(diào)第12章 控制的基礎(chǔ)理論一、單項(xiàng)選擇1控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過(guò)程，它是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（ ）過(guò)程。（第12章，第1節(jié)；中）AA反饋 B擴(kuò)散 C上傳 D下達(dá)2即時(shí)控制通常又被稱作（ ）。（第12章，第1節(jié)；易）BA前饋控制 B現(xiàn)場(chǎng)控制 C作業(yè)控制 D反饋控制3在集中控制中，信息處理、偏差檢測(cè)、糾偏措施的擬定等都是由（ ）統(tǒng)一完成的。（第12章，第1節(jié)；中）BA最高決策層 B控制中心 C中級(jí)管理層 D監(jiān)督機(jī)構(gòu)4控制活動(dòng)過(guò)程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來(lái)說(shuō)，（ ）主要從事例外的、非程序性的和重大的程序性控制活動(dòng)。（第12章，第1節(jié)）DA中層管理人員 B基層管理人員C重點(diǎn)部門的管理人員 D高層管理人員5在黃金飾品加工企業(yè)，管理者通過(guò)電子監(jiān)測(cè)儀監(jiān)督檢查進(jìn)出生產(chǎn)車間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。這里的電子檢測(cè)儀就是控制的（）。（第12章，第1節(jié)；中）CA目的 B主體 C媒體 D客體 6控制應(yīng)當(dāng)從實(shí)際目標(biāo)出發(fā)，采用各種控制方式達(dá)到控制目的，不能過(guò)分依賴正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機(jī)應(yīng)變的控制方式和方法。這就是控制的（ ）。（第12章，第2節(jié)；難）CA隨機(jī)性原則 B多變性原則 C靈活性原則 D彈性原則二、判斷正誤 1在現(xiàn)代管理實(shí)踐中，管理常常被視為其多項(xiàng)基本職能的結(jié)合體，管理過(guò)程被劃分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等過(guò)程。控制僅僅是一次管理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)。 2現(xiàn)場(chǎng)控制是一種管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行的控制活動(dòng)，它要求管理人員具有較高的素質(zhì)，還要求有高度的集權(quán)。 3集中控制是指在組織中建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的控制中心，對(duì)組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。 4在管理過(guò)程中，只有各級(jí)管理人員才是控制的主體。 5有效的控制只能針對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目，抓住活動(dòng)過(guò)程中的關(guān)鍵和重點(diǎn)進(jìn)行局部的和重點(diǎn)的控制，這就是控制的目標(biāo)原則。 6堅(jiān)持控制的經(jīng)濟(jì)性原則，一要有選擇地實(shí)行控制；二要降低控制的各種耗費(fèi)。 三、簡(jiǎn)答題1、 現(xiàn)場(chǎng)控制的必備條件2、 實(shí)現(xiàn)有效控制的基本原則和基本要求第13章 控制技術(shù)與方法一、單項(xiàng)選擇1在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，質(zhì)量的涵義就是指（ ）。 A產(chǎn)品質(zhì)量 B產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量 C工作質(zhì)量 D產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 2全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作，主要是通過(guò)（ ）完成的。 A技術(shù)小組 B質(zhì)量小組 C檢測(cè)小組 D臨時(shí)小組3關(guān)于全面質(zhì)量管理，以下（ ）的描述是錯(cuò)誤的。 A全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)了動(dòng)態(tài)的控制過(guò)程 B全面質(zhì)量管理要求全體員工參與質(zhì)量控制C全面質(zhì)量管理要求全員、全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控 D全面質(zhì)量管理重視最終的檢驗(yàn)過(guò)程4財(cái)政收支預(yù)算在執(zhí)行過(guò)程中幾乎沒(méi)有變動(dòng)余地，這種預(yù)算屬于（ ）。 A彈性預(yù)算 B剛性預(yù)算 C收入預(yù)算 D支出預(yù)算5在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)都視為從零開始，重新編制預(yù)算，這種預(yù)算方法被稱作（ ）。 A傳統(tǒng)預(yù)算 B過(guò)程預(yù)算 C零基預(yù)算 D年度預(yù)算6下列說(shuō)法中，（ ）不符合零基預(yù)算的思想。 A預(yù)算人員本著一切從頭開始的思想編制預(yù)算B每個(gè)預(yù)算年度按照活動(dòng)的實(shí)際需要安排收支 C每個(gè)預(yù)算年度按照活動(dòng)的實(shí)際需要進(jìn)行資源分配 D每個(gè)預(yù)算年度充分考慮過(guò)去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模7成本控制的直接對(duì)象是（）。 A產(chǎn)品或服務(wù)的成本開支 B管理者 C生產(chǎn)過(guò)程中的物質(zhì)消耗 D成本控制者 8確定目標(biāo)成本的方法有多種，假如以企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)來(lái)制定目標(biāo)成本，這種方法屬于（）。 A勞動(dòng)定額法 B定額法 C計(jì)劃法 D歷史成本法 二、判斷正誤1企業(yè)單位的質(zhì)量控制包括產(chǎn)品質(zhì)量控制和工作質(zhì)量控制，非盈利單位的質(zhì)量控制主要是產(chǎn)品質(zhì)量控制。 2全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是主要人員參與和主要過(guò)程的質(zhì)量管理。 3預(yù)算是以數(shù)字形式表示的計(jì)劃，多數(shù)是指投資預(yù)算。 4一般來(lái)說(shuō)，彈性預(yù)算控制性較強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性差且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。 5傳統(tǒng)的預(yù)算編制方法考慮了時(shí)間因素的連續(xù)性，但不能反映下期各項(xiàng)活動(dòng)的真實(shí)需要，可能造成某些活動(dòng)資金緊張而另一些活動(dòng)資金閑置的情況。 6成本控制本質(zhì)上是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的成本控制目標(biāo)，促使各個(gè)部門在明確成本責(zé)任的基礎(chǔ)上采取一系列管理措施，以增強(qiáng)管理者的成本意識(shí)、提高成本效率。 7管理者自覺(jué)地將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與成本掛鉤的習(xí)慣性思維被稱作強(qiáng)化意識(shí)。 8成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部賬面記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。 三、簡(jiǎn)答題1、 全面質(zhì)量管理的含義和內(nèi)容2、 零基預(yù)算的基本思想及應(yīng)注意的問(wèn)題第14章 協(xié)調(diào)一、單項(xiàng)選擇1協(xié)調(diào)最基本的手段就是（ ）。 A制定規(guī)章制度 B加強(qiáng)信息溝通 C強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律 D運(yùn)用組織的凝聚力 2企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，這就是（ ）。 A管理 B指揮 C組織 D協(xié)調(diào) 3為保持個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，以促進(jìn)組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，管理者的協(xié)調(diào)工作必須圍繞總目標(biāo)進(jìn)行。從此意義上講，實(shí)現(xiàn)組織分工與協(xié)作的有效工具是（ ）。 A制定計(jì)劃 B目標(biāo)管理 C加強(qiáng)溝通 D明確責(zé)任 4協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人