營(yíng)銷(xiāo)中心用人制度.doc

公司營(yíng)銷(xiāo)中心用人制度營(yíng)銷(xiāo)中心招聘制度第一章 總則第一條 為保證公司營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)銷(xiāo)崗位能夠及時(shí)有效地補(bǔ)充所需的優(yōu)秀人才，滿(mǎn)足公司不斷發(fā)展的需要，健全人才選用機(jī)制，特制定本規(guī)定。第二條 營(yíng)銷(xiāo)中心員工錄用源于以下五種情況下的人員需求：（1）缺員的補(bǔ)充；（2）突發(fā)的人員需求；（3）為確保公司發(fā)展所需的人才儲(chǔ)備；（4）公司對(duì)組織機(jī)構(gòu)有所調(diào)整的需要；（5）其他原因需要招聘營(yíng)銷(xiāo)人才時(shí)。第三條 公司招聘員工堅(jiān)持“公開(kāi)”、“平等”、“競(jìng)爭(zhēng)”、“擇優(yōu)”的原則。第二章 招聘的組織管理第四條 部門(mén)主管填寫(xiě)人力需求表，詳細(xì)描述人員需求情況，包括計(jì)劃安排的崗位、職責(zé)描述和能力要求等等，由人力資源中心：（1）推薦內(nèi)部閑置人員；（2）如果沒(méi)有內(nèi)部閑置人員，則向全公司公布招聘崗位及描述，進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)聘；（3）當(dāng)確定本公司其他部門(mén)并無(wú)適當(dāng)人選時(shí)，由人力資源中心將各部門(mén)人員需求匯總形成公司的人員外部招聘計(jì)劃。 第三章 營(yíng)銷(xiāo)人員招聘計(jì)劃的確定第五條 營(yíng)銷(xiāo)人員需求預(yù)測(cè)要綜合考慮公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、可能獲得的財(cái)力資源、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才政策、技術(shù)和管理變革可能導(dǎo)致生產(chǎn)率的提高、銷(xiāo)售額、可能的員工流動(dòng)比率等因素造成的人力資源需求的變動(dòng)。其中對(duì)人員需求最直接相關(guān)的是公司的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置，根據(jù)崗位的數(shù)量和要求，可以得到營(yíng)銷(xiāo)中心現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)人員需求數(shù)量和質(zhì)量。第六條 人員供給預(yù)測(cè)要綜合考慮內(nèi)部和外部人才供給情況。建立內(nèi)部人才庫(kù)，信息包括員工的績(jī)效記錄及評(píng)價(jià)、職業(yè)興趣、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)課程、外語(yǔ)水平、具備的技能和證書(shū)等。內(nèi)部人才供給預(yù)測(cè)要調(diào)用內(nèi)部人才庫(kù)，在內(nèi)部供給無(wú)法滿(mǎn)足需求的情況下進(jìn)行外部供給預(yù)測(cè)，外部供給預(yù)測(cè)要根據(jù)本地經(jīng)濟(jì)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況和準(zhǔn)備招聘的職缺的市場(chǎng)狀況進(jìn)行判斷。第七條 在人力資源需求和供給預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制定營(yíng)銷(xiāo)中心的人力資源計(jì)劃。第四章 優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的素質(zhì)第八條 大多數(shù)客戶(hù)希望營(yíng)銷(xiāo)人員具備的性格：誠(chéng)實(shí)可靠、專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富、樂(lè)于助人。第九條 成功營(yíng)銷(xiāo)人員的共同特征：有冒險(xiǎn)精神、有使命感、有解決問(wèn)題的能力、關(guān)心顧客、對(duì)訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行認(rèn)真計(jì)劃。第十條 進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)人員招聘時(shí)應(yīng)考察其兩個(gè)基本品質(zhì)：（1）感受力：能從客戶(hù)角度去感受的能力。（2）自我驅(qū)動(dòng)力：對(duì)達(dá)成交易具有強(qiáng)烈的欲望。第五章 招聘渠道第十一條 內(nèi)部招聘：（1）營(yíng)銷(xiāo)中心明確所需營(yíng)銷(xiāo)人員內(nèi)部招聘的崗位名稱(chēng)及職級(jí)。準(zhǔn)備工作說(shuō)明書(shū)，擬定內(nèi)部招聘公告。發(fā)布的方式包括文件通知、在公告欄發(fā)布或其它形式。（2）所有員工都有資格向營(yíng)銷(xiāo)中心提出申請(qǐng)，要求組織考慮自己是否能夠從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員的工作，內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達(dá)到每一個(gè)正式員工。（3）營(yíng)銷(xiāo)中心參考申請(qǐng)人目前的上級(jí)和空缺職位的上級(jí)意見(jiàn)，根據(jù)職務(wù)要求進(jìn)行初步篩選。對(duì)初步篩選合格者，營(yíng)銷(xiāo)中心組織內(nèi)部招聘評(píng)審小組進(jìn)行內(nèi)部招聘評(píng)審活動(dòng)，評(píng)審結(jié)果經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)批準(zhǔn)后生效。第十二條 外部招聘：活動(dòng)的組織以人力資源中心為主，營(yíng)銷(xiāo)中心配合。（1）校園招聘。每年9月11月將公司招聘信息及時(shí)發(fā)往各校就業(yè)辦。對(duì)于專(zhuān)業(yè)對(duì)口的院?？杉皶r(shí)派人員進(jìn)行宣傳并組織招聘。有選擇地參加學(xué)校人才交流會(huì)，發(fā)布招聘信息并進(jìn)行招聘活動(dòng)。（2）網(wǎng)絡(luò)招聘。通過(guò)相關(guān)網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布招聘信息，經(jīng)常查閱網(wǎng)上應(yīng)聘人員情況，建立公司的外部人才庫(kù)，根據(jù)需要隨時(shí)考核錄用。（3）鼓勵(lì)員工向公司推薦優(yōu)秀人才，由營(yíng)銷(xiāo)中心本著平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用。對(duì)于成功推薦優(yōu)秀人才的員工，公司付給一定的獎(jiǎng)勵(lì)。（4）招聘會(huì)招聘及廣告招聘。通過(guò)各地人才招聘會(huì)和報(bào)紙、專(zhuān)業(yè)刊物廣告招聘相關(guān)人員。第六章 營(yíng)銷(xiāo)人員外部招聘流程發(fā)布招聘信息，應(yīng)聘者前來(lái)應(yīng)聘試用期考核辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理入職手續(xù)營(yíng)銷(xiāo)中心初試是否體檢通過(guò) 不錄用人力資源中心進(jìn)行初步篩選/背景調(diào)查是否是否 輸入外部人才儲(chǔ)備庫(kù)決定錄用不合格者合格者是否接受勉強(qiáng)合格者不合格者合格者必要測(cè)試勉強(qiáng)合格者不合格者按崗位要求評(píng)估面試甄選小組復(fù)試主管領(lǐng)導(dǎo)審批合格者第七章 適用和正式錄用第十三條 按照雙向選擇的原則，應(yīng)聘人員到公司報(bào)到后，簽訂試用勞動(dòng)合同，試用期為3-6個(gè)月。試用的目的在于彌補(bǔ)甄選中的失誤。（1）新員工試聘期間按公司規(guī)定可以請(qǐng)事假和病假，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒(méi)有工資。（2）新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，即隨時(shí)解聘。第十四條 不具備大專(zhuān)及以上學(xué)歷且工作不到一年者，試用期滿(mǎn)后還有3個(gè)月見(jiàn)習(xí)期。第十五條 試用期的人員，尚不屬于公司正式員工。在此期間，雙方均可隨時(shí)提出終止試用。第十六條 試用期的考核（1）新職員在試用期滿(mǎn)后，對(duì)其進(jìn)行考核，新員工根據(jù)自身情況，實(shí)事求是填寫(xiě)表中的“評(píng)核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評(píng)部分”。（2）部門(mén)主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評(píng)分并寫(xiě)出初核評(píng)語(yǔ)。（3）考勤負(fù)責(zé)人根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫(xiě)考勤狀況。（4）考核結(jié)果將根據(jù)初核評(píng)分和考勤狀況來(lái)確定。第十七條 轉(zhuǎn)正用人部門(mén)根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿(mǎn)之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長(zhǎng)試用或不擬錄用的決定，并報(bào)請(qǐng)部門(mén)主管審批。第十八條 提前結(jié)束試用期：（1）在試用期間，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門(mén)主管可以提前結(jié)束試用期，并報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)批準(zhǔn)。（2）在試用期內(nèi)，對(duì)明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，經(jīng)部門(mén)主管或人力資源中心主管批準(zhǔn)后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。第十九條 考核結(jié)果的評(píng)定（1）考核辦法采用項(xiàng)目評(píng)分法進(jìn)行，每個(gè)考核項(xiàng)目的評(píng)分有優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)限定一個(gè)最低分?jǐn)?shù)，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域?yàn)榉謹(jǐn)?shù)選擇區(qū)間。（2）綜合考核結(jié)果的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 1、考核結(jié)果95分以上 提前轉(zhuǎn)正 晉升工資； 2、考核結(jié)果8594分 按期轉(zhuǎn)正 晉升工資； 3、考核結(jié)果7584分 按期轉(zhuǎn)正 不予晉升工資； 4、考核結(jié)果6074分 延長(zhǎng)試用期；5、考核結(jié)果低于60分 試用不合格，不擬聘用。第二十條 試用期滿(mǎn)后的員工，經(jīng)考核合格，公司和員工簽訂正式勞動(dòng)合同，試用人員轉(zhuǎn)為正式員工。第二十一條 試用人員轉(zhuǎn)為公司正式員工后，由人力資源中心在“職工登記表”里登記注冊(cè)。營(yíng)銷(xiāo)中心人才培養(yǎng)與人才梯隊(duì)建設(shè)管理辦法第一章 總則第一條 目的建立和完善營(yíng)銷(xiāo)中心人才培養(yǎng)機(jī)制，通過(guò)制定有效的關(guān)鍵崗位繼任者和后備人才甄選計(jì)劃以及崗位輪換計(jì)劃、在職輔導(dǎo)、在職培訓(xùn)等人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃，合理地挖掘、開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍，以便建立公司的人才梯隊(duì)，為營(yíng)銷(xiāo)中心可持續(xù)發(fā)展提供智力資本支持。第二條 原則堅(jiān)持“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔”的培養(yǎng)原則，并采取“滾動(dòng)進(jìn)出”的方式進(jìn)行循環(huán)培養(yǎng)。第三條 人才培養(yǎng)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)中心人才培養(yǎng)目標(biāo)始終堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)和綜合培養(yǎng)同步進(jìn)行”的人才培養(yǎng)政策，即營(yíng)銷(xiāo)中心培養(yǎng)專(zhuān)家型的營(yíng)銷(xiāo)人才和綜合型的管理人才。專(zhuān)家型的營(yíng)銷(xiāo)人才指既懂得營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)又懂得專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，綜合型管理人才指在本單位或本部門(mén)工作領(lǐng)域具備全面知識(shí)，有較高管理水平的人才。第四條 人才培養(yǎng)組織體系各職能部作為人才培養(yǎng)的基地負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)對(duì)象的初步甄選和人才培養(yǎng)計(jì)劃的具體實(shí)施，營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)的組織協(xié)調(diào)，人才培養(yǎng)規(guī)劃、人才甄選標(biāo)準(zhǔn)和程序的制定、培養(yǎng)對(duì)象的確定和培養(yǎng)計(jì)劃的統(tǒng)籌安排。第五條 主要內(nèi)容1、關(guān)鍵崗位繼任者與后備人才的甄選；2、崗位輪換；3、內(nèi)部兼職；4、人才調(diào)配；5、在職輔導(dǎo)、在職培訓(xùn)與內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立；6、人才培養(yǎng)的考核評(píng)價(jià)；7、晉升與淘汰。第六條 適用范圍營(yíng)銷(xiāo)中心兩大事業(yè)部下屬各職能部門(mén)。第二章 關(guān)鍵崗位繼任者和后備人才的甄選第七條 目的 通過(guò)科學(xué)的測(cè)評(píng)，慎重地甄選，選拔出真正具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的后備人才，以樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)中心用人及人才晉升理念。第八條 甄選條件（一）知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和工作業(yè)績(jī)：基于“知識(shí)全面、經(jīng)歷豐富、業(yè)績(jī)出色的員工綜合素質(zhì)較強(qiáng)，并且服眾”的假設(shè)。（二）關(guān)鍵資質(zhì)：基于“在每個(gè)崗位上，都有一些人做得比其他人好，績(jī)效好的人與績(jī)效平平的人采取的工作方式是不同的；高績(jī)效者之所以能采取不同的工作方式，是因?yàn)樗麄兙邆淞艘话闳怂鶝](méi)有的某些特質(zhì)，而正是這些特質(zhì)導(dǎo)致了他們的高績(jī)效”的假設(shè)。（營(yíng)銷(xiāo)中心十二項(xiàng)關(guān)鍵資質(zhì)：1、溝通能力；2、分析判斷能力；3計(jì)劃組織能力；4、管理控制能力；5、應(yīng)變能力；6、執(zhí)行力；7、創(chuàng)新能力；8、領(lǐng)導(dǎo)能力；9、決斷力；10、人際關(guān)系能力；11、團(tuán)隊(duì)合作能力；12、承受壓力的能力。）注： 1、后備人才分類(lèi)：管理類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)（三）綜合素質(zhì)和潛質(zhì)1、性格特征2、職業(yè)傾向3、綜合能力4、心理測(cè)試第九條 甄選工具1、基本條件通過(guò)個(gè)人材料進(jìn)行分析。2、關(guān)鍵資質(zhì)通過(guò)調(diào)查表、訪(fǎng)談等形式進(jìn)行分析。3、綜合素質(zhì)和潛質(zhì)可借助權(quán)威或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的測(cè)評(píng)軟件進(jìn)行測(cè)評(píng)。第十條 關(guān)鍵崗位繼任者甄選關(guān)鍵崗位主要指營(yíng)銷(xiāo)中心當(dāng)前或根據(jù)未來(lái)發(fā)展所需要的一些重要中級(jí)和高級(jí)崗位，營(yíng)銷(xiāo)中心關(guān)鍵崗位的數(shù)量可按營(yíng)銷(xiāo)中心當(dāng)前中高級(jí)崗位總數(shù)的20%30%進(jìn)行評(píng)定，一般來(lái)說(shuō)，對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵崗位的繼任者要選定13名候選人，如果營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)部沒(méi)有合適人選，可考慮以外部招聘的形式進(jìn)行儲(chǔ)備。第十一條 后備人才甄選 后備人才主要是指營(yíng)銷(xiāo)中心為應(yīng)對(duì)未來(lái)發(fā)展變化而儲(chǔ)備的一些可替代營(yíng)銷(xiāo)中心某些中級(jí)崗位的具有培養(yǎng)潛質(zhì)的人才。后備人才由各單位進(jìn)行初步提案，并由營(yíng)銷(xiāo)中心牽頭組建的評(píng)審小組進(jìn)行最終評(píng)定。第十二條 關(guān)鍵崗位繼任者甄選程序各單位向營(yíng)銷(xiāo)中心提交關(guān)鍵崗位及繼任者名單營(yíng)銷(xiāo)中心組織對(duì)候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)營(yíng)銷(xiāo)中心和各業(yè)務(wù)部針對(duì)候選人制訂相應(yīng)的人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃跟進(jìn)和實(shí)施關(guān)鍵崗位繼任者候選人開(kāi)發(fā)計(jì)劃。第十三條 后備人才甄選程序各分部向營(yíng)銷(xiāo)中心提交后備人才候選人名單營(yíng)銷(xiāo)中心組織對(duì)提交的名單進(jìn)行綜合評(píng)定策劃后備人才的整體培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案的實(shí)施培訓(xùn)效果的反饋。第三章 崗位輪換第十四條 輪崗對(duì)象及目的崗位輪換主要針對(duì)具有培養(yǎng)潛質(zhì)的中高層干部和管理骨干，目的在于為營(yíng)銷(xiāo)中心培養(yǎng)綜合能力較強(qiáng)的復(fù)合型的人才。第十五條 輪崗周期 輪崗周期原則上一般分為三個(gè)月、六個(gè)月和一年三種，具體輪崗時(shí)間由各單位根據(jù)實(shí)際情況確定。第十六條 輪崗比例（年度） 1、中高層干部20%；2、管理、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員20%；3、后備人才 90%以上（沿專(zhuān)業(yè)跑道發(fā)展的人員可另行考慮）。注：輪崗的前提條件是必須勝任本職工作。第十七條 輪崗與晉升的關(guān)系 所有后備人才必須在輪過(guò)2個(gè)以上崗位才能晉升為中層干部（特聘人員除外）。第十八條 輪崗審批1、營(yíng)銷(xiāo)中心各單位內(nèi)部輪崗：由營(yíng)銷(xiāo)中心自行審批報(bào)公司備案；2、中高層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部輪崗：營(yíng)銷(xiāo)中心提案報(bào)公司審批。第十九條 輪崗人員管理1、崗位輪換人員編制仍屬于派出單位，輪崗期間的考核工作由新單位考核，但必須將考核結(jié)果反饋給原單位，作為績(jī)效考核的依據(jù)。2、輪崗結(jié)束后，輪崗人員應(yīng)立即提交書(shū)面報(bào)告（總結(jié)）交輪崗雙方單位。3、輪崗結(jié)束后，由輪崗單位進(jìn)行績(jī)效考核，與員工職位升降、工資級(jí)別調(diào)整、效益分紅掛鉤。4、派出人員補(bǔ)貼：補(bǔ)貼由營(yíng)銷(xiāo)中心統(tǒng)一支付。（如有調(diào)整，以營(yíng)銷(xiāo)中心文件為準(zhǔn)）第四章 內(nèi)部兼職第二十條 兼職目的增強(qiáng)對(duì)其他單位和部門(mén)的認(rèn)識(shí)和了解，提升員工綜合素質(zhì)和能力，為營(yíng)銷(xiāo)中心培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。第二十一條 適用對(duì)象中高層干部、專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部和管理骨干。第二十二條 兼職人員的定位兼職人員以學(xué)習(xí)、調(diào)研、議政為職責(zé)，參與兼職部門(mén)具體業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程，提供相關(guān)意見(jiàn)和建議，但不參與具體的決策活動(dòng)，兼職人員應(yīng)參加所在單位的有關(guān)會(huì)議，并承擔(dān)相關(guān)工作任務(wù)，在兼職業(yè)務(wù)上接受兼職部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的管理。第二十三條 兼職周期兼職周期由派出單位與兼職單位協(xié)商確定，原則上每周累計(jì)工作時(shí)間不能低于1天。第二十四條 兼職形式和職務(wù)內(nèi)部兼職只能采取跨單位/部門(mén)形式進(jìn)行，兼職職位一般以助理職位或副職為主。第二十五條 工作開(kāi)展方式1、兼職人員在兼職部門(mén)的工作計(jì)劃由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人與兼職人商定，并納入該部門(mén)工作總計(jì)劃，接收所在兼職部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核。同時(shí)，兼職人員工作計(jì)劃應(yīng)報(bào)派出部門(mén)備案。 2、一般情況下，兼職人員應(yīng)采取每半天到兼職部門(mén)工作，另半天回原單位工作的方式。第二十六條 人員管理1、人事關(guān)系：兼職人員人事關(guān)系仍然隸屬于派出單位。2、審批程序：各單位提案，營(yíng)銷(xiāo)中心審批。（中高層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部需營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)審批）3、兼職申請(qǐng)審批后，統(tǒng)一由營(yíng)銷(xiāo)中心擬定專(zhuān)門(mén)的“派遣通知函”正式通知接收單位，并以文件的形式明確兼職人員的職務(wù)、職責(zé)、權(quán)限和工作關(guān)系。4、接收兼職人員的部門(mén)應(yīng)當(dāng)為兼職人員提供良好的工作環(huán)境和條件，并且有責(zé)任安排兼職人員的工作。第五章 人才調(diào)配第二十七條 調(diào)配目的消除營(yíng)銷(xiāo)中心各單位人才封閉現(xiàn)象，加強(qiáng)各單位人才內(nèi)部合理流動(dòng)，優(yōu)化配置營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)部人力資源。第二十八條 調(diào)配原則1、 符合營(yíng)銷(xiāo)中心人力資源整體發(fā)展戰(zhàn)略；2、 在不損害調(diào)出單位利益的前提下，符合調(diào)入單位人才需求；3、 符合員工個(gè)人能力和潛力的發(fā)揮；第二十九條 調(diào)配對(duì)象 因崗位性質(zhì)和業(yè)務(wù)需要，必須向內(nèi)部引進(jìn)或難以通過(guò)其他途徑獲取的一些特殊崗位或急需人才。第三十條 調(diào)配申請(qǐng)由需求部門(mén)向營(yíng)銷(xiāo)中心提出申請(qǐng)，并附職位說(shuō)明書(shū)及需求原因，營(yíng)銷(xiāo)中心根據(jù)提交的申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)審核確認(rèn)后，對(duì)內(nèi)發(fā)出招聘啟事或直接從相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)配。第三十一條 調(diào)配權(quán)在調(diào)配過(guò)程中，因調(diào)出和調(diào)入部門(mén)發(fā)生爭(zhēng)議而以協(xié)商的方式得不到解決時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)中心有最終裁決權(quán)。第6章 在職輔導(dǎo)、在職培訓(xùn)與內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)第三十二條 在職輔導(dǎo)各單位每年年初都應(yīng)當(dāng)制訂在職輔導(dǎo)計(jì)劃，每個(gè)高層干部除輔導(dǎo)本部門(mén)中層干部外，還須輔導(dǎo)其他部門(mén)12名中層干部或管理骨干，每個(gè)中層干部除輔導(dǎo)本部門(mén)員工外，還有責(zé)任輔導(dǎo)其他部門(mén)12名管理骨干。第七章