《酒店安全責(zé)任書》doc版.docx

安全責(zé)任書酒店安全管理工作貫穿于客房接待服務(wù)過程的始終是一項(xiàng)復(fù)雜、持久的工作為明確酒店員工的責(zé)任與義務(wù)制訂本消防安全責(zé)任書 一、嚴(yán)格遵守來訪登記制度。到酒店來訪的人員服務(wù)員需嚴(yán)格遵守來訪登記制度。因服務(wù)員不登記而放來訪人員進(jìn)入房間而造成兇殺、盜竊、放火等其他事件一切責(zé)任及后果由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)。 二、嚴(yán)格遵守退房檢查制度。凡客人退房當(dāng)值服務(wù)員必須檢查該房間。否則若因沒及時查房而使客人退房離開酒店事后發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備、物品有損壞、遺失客房外賣物品沒能登記沒能發(fā)現(xiàn)煙火隱患及其他異常情況所引起的后果由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)并賠償。 三、嚴(yán)格遵守巡樓檢查制度。樓層服務(wù)員至少每隔半小時巡查責(zé)任區(qū)域一次。檢查五項(xiàng)內(nèi)容分別為1、樓層是否有閑雜人員2、是否有煙火隱患、消防器材是否正常3、門、窗是否已上鎖或關(guān)閉4、房內(nèi)是否有異常聲響及其他情況5、設(shè)備、設(shè)施是否損壞。特別留意客房內(nèi)是否有異常聲響勸導(dǎo)閑雜人員離開樓層設(shè)備損壞立即報修。如有煙火隱患及時處理。若因服務(wù)員不能遵守巡樓檢查制度而造成后果的責(zé)任自負(fù)并按規(guī)定給予處罰。 四、當(dāng)遇到行兇、搶劫事件團(tuán)體斗毆事件發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物品或爆炸事件等立刻通知酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人員。若因通知不及時造成事態(tài)擴(kuò)大則負(fù)主要責(zé)任并按規(guī)定處罰。 五、責(zé)任區(qū)域發(fā)生火警應(yīng)立即報告酒店相關(guān)人員并向上級匯報控制現(xiàn)場保證向外準(zhǔn)確聯(lián)絡(luò)。若因工作責(zé)任心不強(qiáng)造成火情擴(kuò)大則對此次火災(zāi)負(fù)主要的責(zé)任。 六、嚴(yán)格遵守情況匯報制度。在客房所屬范圍內(nèi)涉及與治安消防有關(guān)的一切事件的苗頭、傾向必須及時了解以書面的形式記錄好所發(fā)生的時間、事件經(jīng)過及時向酒店管理公司匯報。若因匯報不及時造成事態(tài)發(fā)展、擴(kuò)大則由責(zé)任人負(fù)主要責(zé)任。 七、嚴(yán)格遵守交接班制度。當(dāng)班時認(rèn)真填好各項(xiàng)內(nèi)容簽上自己的姓名交接時以書面內(nèi)容為準(zhǔn)。若因交班不清造成事故由交班的員工負(fù)責(zé)。帶班領(lǐng)班負(fù)20%責(zé)任。 八、PA部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)按工作流程開展工作保證公共區(qū)域的衛(wèi)生所負(fù)責(zé)的區(qū)域無油跡、污跡玻璃門及器具完好垃圾筒內(nèi)無量垃圾、無危險品及明火存在瓷器、花木等無破損、無污染若因工作不細(xì)致而出現(xiàn)事故PA部員工承擔(dān)60%責(zé)任領(lǐng)班承擔(dān)40%責(zé)任若屬交接不清原因則雙方均負(fù)。 九、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)操作流程若違章操作而造成傷亡一切責(zé)任自負(fù)若造成酒店財產(chǎn)損失則造價賠償。 十、加強(qiáng)自我安全防范意識不要輕信和陶醉在客人的花言巧語中而失去警戒。若因自己行為不端或客人要耍注氓時不匯報的則一切后果自負(fù)與酒店無關(guān)。 十一、確保所轄責(zé)任區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的安全嚴(yán)防被盜若因監(jiān)護(hù)不力造成物品流失則照價賠償發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備有不安全隱患及時報修否則后果自負(fù)。 十二、各連鎖店店長應(yīng)按酒店各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求本部門員工若因督導(dǎo)不嚴(yán)管理不到位發(fā)生有關(guān)責(zé)任事故店長負(fù)60%責(zé)任。 十三、部門負(fù)責(zé)人、領(lǐng)班應(yīng)在班前會上強(qiáng)調(diào)本班的工作任務(wù)、安全注意事項(xiàng)。若因工作安排不當(dāng)工作失誤出現(xiàn)責(zé)任事故則部門負(fù)責(zé)人負(fù)60%責(zé)任領(lǐng)班負(fù)40%責(zé)任。 十四、員工若因維護(hù)酒店利益、名譽(yù)而身體受到傷害則按國家及酒店有關(guān)規(guī)定處理。 十五、若因非公傷致傷、殘、死亡一切責(zé)任自負(fù)與酒店無關(guān)。 十六、對不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)轉(zhuǎn)異常的設(shè)備應(yīng)立即停機(jī)及時報后勤部維修。否則出現(xiàn)安全事故責(zé)任自負(fù)。 十七、店長為本酒店的防火安全責(zé)任人各連鎖店出現(xiàn)消防責(zé)任事故由本連鎖店的防火責(zé)任人負(fù)責(zé)。 十八、若一年內(nèi)本部門無責(zé)任事故發(fā)生年終考評給與部門獎勵。 十九、本責(zé)任書一式兩份同具法律效力。 二十、本責(zé)書自簽訂之日起生效。 附件一 為確保酒店經(jīng)營管理安全提高各級人員對消防安全工作的高度重視防止火災(zāi)事故的發(fā)生特簽定本消防安全責(zé)任書。 1. 連鎖店店長是酒店消防安全第一責(zé)任人其他人員根據(jù)分工不同分別是各自分管區(qū)域的消防安全第一責(zé)任人。店長承擔(dān)因本部門工作失誤導(dǎo)致事故的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 2. 在消防工作中要積極貫徹“預(yù)防為主防消結(jié)合”的方針做好本部門的火災(zāi)預(yù)防工作。 3. 定期組織本部門范圍的防火安全檢查消除火險隱患和不安全因素。 4. 組織本部門員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全防火業(yè)務(wù)理論知識了解并掌握消防器材的性能及使用方法。 5. 組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹各項(xiàng)消防安全制度和規(guī)定。6. 一旦發(fā)生火災(zāi)、火險事故要積極組織本部門員工進(jìn)行撲救確保消防萬無一失。 7. 部門負(fù)責(zé)人必須與下屬員工層層簽訂消防安全責(zé)任書做到制度層層落實(shí)責(zé)任明確到人確保意家快捷酒店的消防、治安和財產(chǎn)安全若因部門負(fù)責(zé)人未于下屬簽訂責(zé)任書而發(fā)生事故的部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)全部責(zé)任。 8. 各級之間簽定的消防安全責(zé)任書必須明確劃分責(zé)任區(qū)域和責(zé)任人并統(tǒng)一將消防器材放置在固定的地點(diǎn)做到定期檢查、學(xué)會使用。 9. 凡違反中華人民共和國消防法等法律法規(guī)及本規(guī)定而引起火災(zāi)或其它事故由肇事人或肇事部門消防安全責(zé)任人負(fù)全部刑事責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。 10. 此責(zé)任書一式兩份酒店管理有限公司負(fù)責(zé)人一份連鎖店負(fù)責(zé)人安全第一責(zé)任人一份。 11. 酒店負(fù)責(zé)人制訂酒