省高管局精細(xì)化管理論文.doc

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螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆袇膂芇蕿肂肈芆螁裊肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁節(jié)蕆螅羇莁薀羀芆莀螞螃膂荿襖羈膈莈薄袁肄莇蚆肇羀莆蝿衿羋莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肅羆蒃螅袆蒞蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒁蝿螇肅蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薅蚈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈膈螇肄芆羋蕆 摘要精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國家的一種管理理念，它是社會分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求，它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步，精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳，精細(xì)管理已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受。關(guān)鍵詞:加強(qiáng) 高管系統(tǒng) 精細(xì)化管理省高管局精細(xì)化管理論文淺議如何加強(qiáng)高管系統(tǒng)精細(xì)化管理精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國家的一種管理理念，它是社會分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求，它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步。現(xiàn)代企業(yè)對精細(xì)化管理的定義是“五精四細(xì)”，即精華(文化、技術(shù)、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質(zhì)量、品牌)、精通(專家型管理者和員工)、精密(各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn))，以及細(xì)分對象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)?！熬笨梢岳斫鉃楦谩⒏鼉?yōu)，精益求精；“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳?，F(xiàn)代管理認(rèn)為，管理有三個(gè)層次，一是規(guī)范化，二是精細(xì)化，三是個(gè)性化。本人認(rèn)為，精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，就是將管理責(zé)任具體化、明確化，要求每一個(gè)人都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，對工作負(fù)責(zé)，對崗位負(fù)責(zé)，人人都管理，處處有管理，事事見管理。“天下大事，必做于細(xì)”。精細(xì)管理已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受。但如何運(yùn)用精細(xì)管理方法，提高高速公路服務(wù)質(zhì)量，目前還缺乏必要的探索和嘗試。筆者試就實(shí)施精細(xì)管理在全省高管系統(tǒng)管理中的應(yīng)用，做幾點(diǎn)膚淺的思考一、對于精細(xì)化管理，筆者認(rèn)為可以從以下7個(gè)方面進(jìn)行理解1、精細(xì)化管理首先是一種科學(xué)的管理方法。管理是組織將有限的資源發(fā)揮最大效能的過程。要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序，以及基于作 業(yè)程序的管理工具；2、精細(xì)化管理也是一種管理理念。它體現(xiàn)了組織對管理的完美追求，是組織嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精思想的貫徹；3、精細(xì)化管理排斥人治，崇尚規(guī)則意識。規(guī)則包括程序和制度，它要求管理者實(shí)現(xiàn)從監(jiān)督、控制為主的角色向服務(wù)、指導(dǎo)為主的角色轉(zhuǎn)變，更多關(guān)注滿足被服務(wù)者的需求；4、精細(xì)化管理研 究的范圍是組織管理的各單元和各運(yùn)行環(huán)節(jié)，更多的是基于原有管理基礎(chǔ)之上的改進(jìn)、提升和優(yōu)化；5、精細(xì)化管理研究的對象是各類社會組織，但更多關(guān)注的是企業(yè)，特別是面臨轉(zhuǎn)型期、管理提升期的企業(yè)；6、實(shí)施精細(xì)化管理的目的是基于組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化的基礎(chǔ)上提出的，它是組織個(gè)體利益和整體利益、短期利益和長期利益的綜合需要；7、精細(xì)化管理最終的解決方案只能是通過訓(xùn)練達(dá)到組織成員素質(zhì)提升的方式實(shí)現(xiàn)。二、精細(xì)化管理管理首先應(yīng)解決認(rèn)知問題“精細(xì)化管理”首先是一種理念、意識主導(dǎo)，是崗位責(zé)任人應(yīng)用已優(yōu)化的崗位業(yè)務(wù)流程。精細(xì)化管理是管理上的一次革命，涉及到管理上深層次的問題，在推行時(shí)勢必會遇到一些困難和阻力。怎么搞？怎么推？筆者認(rèn)為，思想是先導(dǎo)，認(rèn)知是前提，開展精細(xì)化管理，必須認(rèn)識到位，必須從解決干部員工,特別是各級領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念入手。為此，首先要領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一思想，達(dá)成共識，明晰思路，要利用黨委擴(kuò)大會、中心組學(xué)習(xí)會、班子會、黨小組學(xué)習(xí)會等時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)精細(xì)化管理理念，深刻領(lǐng)會“精細(xì)管理、追求卓越”精細(xì)管理的內(nèi)涵，充分認(rèn)識到精細(xì)化管理，是打造強(qiáng)勢企業(yè)文化的歸宿和落腳點(diǎn)，對提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)核心競爭力的重要意義，增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感，進(jìn)而，形成合力，統(tǒng)一步調(diào)，不干則已，干則一流，在全高速系統(tǒng)堅(jiān)定不移地推行精細(xì)化管理，為精細(xì)化管理趟出一條新路子。二是借勢造勢，強(qiáng)力灌輸，正面引導(dǎo)。針對部分干部員工思想上存在的：習(xí)慣勢力、慣性思維；自我滿足、自我封閉；畏難發(fā)愁等錯(cuò)誤傾向。要充分利用板報(bào)、簡報(bào)、宣傳欄、班前班后會、政治學(xué)習(xí)日等各種形式，開展強(qiáng)有力的宣傳活動，廣造聲勢，大造輿論，將推行精細(xì)化管理模式的目的意義向廣大員工講清、講明。同時(shí)，從省局、所屬公司至各站區(qū)隊(duì)，層層召開動員會，全體動員，全員發(fā)動，營造出了濃厚的精細(xì)化管理氛圍。三是開闊視野，拓寬思路。組織了員工外出考察學(xué)習(xí)，并及時(shí)組織座談討論會，播放實(shí)地錄像，組織外出學(xué)習(xí)人員談所見所聞、談感想、談體會，認(rèn)識到精細(xì)化管理的巨大魅力，看到差距，明確方向，為推行精細(xì)化管理奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。三、以試點(diǎn)單位為突破口，重點(diǎn)突破，強(qiáng)勢推進(jìn)，不斷推動精細(xì)化管理向縱深發(fā)展。推行以人為本、精細(xì)化管理模式，必須找準(zhǔn)切入點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，由點(diǎn)到帶面，強(qiáng)勢推進(jìn)，全面展開。1、重點(diǎn)突破，做實(shí)試點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)?！靶切侵穑梢粤窃?。推行以人為本、精細(xì)化管理工作也是如此。必須結(jié)合高速公路行業(yè)具體實(shí)際，重點(diǎn)突破，高點(diǎn)定位，高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，把點(diǎn)做實(shí)，積累成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而由點(diǎn)帶面，輻射全局。應(yīng)著重做好三個(gè)方面的試點(diǎn)：一是切實(shí)做好精細(xì)化管理的制度建立健全工作，“整合”：即要求各單位對原有管理制度、管理方法、崗位責(zé)任制等規(guī)章制度進(jìn)行整理、合并；“導(dǎo)入”：即按照精細(xì)化管理的要求，結(jié)合各單位實(shí)際，將新理念、新標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入新的體系當(dāng)中。“細(xì)化”：即要體現(xiàn)人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)，對各系統(tǒng)、各崗位、各工種的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化、量化、具體化，真正做到職責(zé)明確，標(biāo)準(zhǔn)清晰，崗位有責(zé)，處處有規(guī)?！皩印保杭床皇侨P否定原有的管理模式，而是在繼承基礎(chǔ)上的管理創(chuàng)新。嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，每項(xiàng)工作都按照做什么、為什么做、何時(shí)做、誰來做、怎么做、做到什么程度、誰來檢查考核、達(dá)不到要求承擔(dān)什么樣的責(zé)任、如何整改等程序，嚴(yán)格界定各崗位的責(zé)任。立足人人都有事干、事事都有人管、人人都把每件事做好、每件事都有人考核的思路，對全隊(duì)各個(gè)崗位的職責(zé)、管理制度進(jìn)行梳理整合，使每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作都有章可循，形成了全方位的閉合考核體系。在制度落實(shí)過程中，實(shí)行責(zé)任追究制，對工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，除及時(shí)制定整改措施，落實(shí)責(zé)任人外，并一步步向上追溯相關(guān)人員的責(zé)任。二是全力以赴做好全省高管系統(tǒng)確定試點(diǎn)單位的精細(xì)化管理工作，應(yīng)本著試點(diǎn)先行，率先啟動的原則，把試點(diǎn)工作擺在十分重要的位置，突出“高、精、深、嚴(yán)”四字方針，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，促進(jìn)全系統(tǒng)精細(xì)化管理上一個(gè)新臺階。三是強(qiáng)推試點(diǎn)單位典型經(jīng)驗(yàn)，力促精細(xì)化管理全面開花，要層層分解任務(wù)，層層傳遞壓力，對全系統(tǒng)確定的試點(diǎn)單位，明確時(shí)間，明確要求，明確標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任，促進(jìn)了各站區(qū)隊(duì)試點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn)，力爭取得良好成效。2、典型引路，強(qiáng)勢推進(jìn)，全面展開。為使各站區(qū)隊(duì)學(xué)有方向，干有目標(biāo)。隨著精細(xì)化管理的不斷推進(jìn)，應(yīng)及時(shí)在不同的管理系統(tǒng)，找出好典型，召開現(xiàn)場推進(jìn)會，通過看資料，看現(xiàn)場，看變化，讓同一系統(tǒng)的與會單位看到差距，明確目標(biāo)，奮起直追，迎頭趕上。起到成功一個(gè)，帶動一片的很好效果。同時(shí)，對召開現(xiàn)場會的單位，也起到很好的促進(jìn)、鼓舞和鞭策作用。要通過在信息平臺、板報(bào)、簡報(bào)、設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專欄、?？?，及時(shí)宣傳好經(jīng)驗(yàn)、好作法，鼓勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)，調(diào)動廣大干部員工的積極性，在全系統(tǒng)迅速掀起了精細(xì)化管理高潮，形成了“你追我趕”、“比學(xué)趕超”的良好局面。四、精細(xì)化管理應(yīng)堅(jiān)持的原則1、“細(xì)”，主要指過程的嚴(yán)謹(jǐn)、周密和細(xì)微，只有最基層的職工才最了解最細(xì)微的管理環(huán)節(jié)，也只有最基層的員工的“精細(xì)”才是真正的精細(xì)。所以不管是制度的最初制定，還是最終的執(zhí)行，都應(yīng)該是自下而上形成的一個(gè)完整體系，這樣才能調(diào)動基層職工的積極性和發(fā)揮其主動性。這樣用職工自己認(rèn)可的管理制度、行為規(guī)范約束自己的管理行為，使每一位職工都能認(rèn)識到自己身邊無小事，都能從點(diǎn)滴做起，消除管理過程中跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。 2、精細(xì)化管理必須用“以人為本”的管理思想為指導(dǎo)。人是團(tuán)隊(duì)中唯一具有能動性和創(chuàng)造性的主題因素，以人為本的管理，要求確立職工在管理中主導(dǎo)地位，并圍繞調(diào)動其主動性、積極性和創(chuàng)造性去組織一切管理活動，最大限度地發(fā)揮職工的能動性，全方位調(diào)動職工的積極性，從而真正實(shí)現(xiàn)“人人都管事，事事有人管”。精細(xì)管理是對企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營和所有的事，都實(shí)行精細(xì)化管理，通過鼓勵全員參與，實(shí)現(xiàn)每件事都有人管，所有的人都有可管的事。因此，實(shí)行精細(xì)化管理，就必須以人本思想滲透到管理工作的全過程，把識人、用人放在管理工作的首位，進(jìn)而形成尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，達(dá)到管理精細(xì)的目標(biāo)。 3、實(shí)行精細(xì)化管理的根本在制度，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，成敗在考核。實(shí)行精細(xì)管理是一項(xiàng)長期、艱苦、細(xì)致的工作，要由淺入深，循序漸進(jìn)，不能一蹴而就。只有基礎(chǔ)管理進(jìn)行長期的細(xì)化，使其根植于管理創(chuàng)新之中，滲透到日常管理之中，融匯于運(yùn)營管理之中，才能營造出一種無形的約束力。在實(shí)踐中針對新情況、新要求不斷完善、補(bǔ)充各項(xiàng)管理工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立起一套科學(xué)、規(guī)范、操作性強(qiáng)的制度體系，才能形成一種具有強(qiáng)大動力的管理方式和運(yùn)行機(jī)制。在這種機(jī)制的作用下，使職工在一種動態(tài)管理中不斷完善自我，使企業(yè)在動態(tài)管理中不斷得以創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理中的人本內(nèi)涵，發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，促進(jìn)全省高速公路管理系統(tǒng)健康持續(xù)快速發(fā)展。作者單位：山西省大同高速公路有限責(zé)任公司 尉繼廷 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薁葿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀肂莆蚅薂羈蒞莄袈襖羈蕆蟻螀羀蕿袆肈羀艿蠆羄聿莁襖袀肈蒃蚇螆肇蚅蒀膅肆蒞螆肁肅蕆薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肅莂螂肈膂蒄薅羄膁薆螀袀膀芆薃袆腿蒈衿螂腿薁螞肀膈芀袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁羃芃荿蚆罿芃薁葿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀肂莆蚅薂羈蒞莄袈襖羈蕆蟻螀羀蕿袆肈羀艿蠆羄聿莁襖袀肈蒃蚇螆肇蚅蒀膅肆蒞螆肁肅蕆薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肅莂螂肈膂蒄薅羄膁薆螀袀膀芆薃袆腿蒈衿螂腿薁螞肀膈芀袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁羃芃荿蚆罿芃薁葿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀肂莆蚅薂羈蒞莄袈襖羈蕆蟻螀羀蕿袆肈羀艿蠆羄聿莁襖袀肈蒃蚇螆肇蚅蒀膅肆蒞螆肁肅蕆薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肅莂螂肈膂蒄薅羄膁薆螀袀膀芆薃袆腿蒈衿螂腿薁螞肀膈芀袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁羃芃荿蚆罿芃薁葿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀肂莆蚅薂羈蒞莄袈襖羈蕆蟻螀羀蕿袆肈羀艿蠆羄聿莁襖袀肈蒃蚇螆肇蚅蒀膅肆蒞螆肁肅蕆薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肅莂螂肈膂蒄薅羄膁薆螀袀膀芆薃袆腿蒈衿螂腿薁螞肀膈芀袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁羃芃荿蚆罿芃薁葿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀肂莆蚅薂羈蒞莄袈襖羈蕆蟻螀羀蕿袆肈羀艿蠆羄聿莁襖袀肈蒃蚇螆肇蚅蒀膅肆蒞螆肁肅蕆薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肅莂螂肈膂蒄薅羄膁薆螀袀膀芆薃袆腿蒈衿螂腿薁螞肀膈芀袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁羃芃荿蚆罿芃薁葿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀肂莆蚅薂羈蒞莄袈襖羈蕆蟻螀羀蕿袆肈羀艿蠆羄聿莁襖袀肈蒃蚇螆肇蚅蒀膅肆蒞螆肁肅蕆薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿肅莂螂肈膂蒄薅羄膁薆