如何成為出色的員工.ppt

如何成為優(yōu)秀的員工,課程大綱,一、為什么要成為優(yōu)秀員工,二、優(yōu)秀員工的特征與心態(tài),三、如何成為優(yōu)秀的員工,一、做優(yōu)秀員工應(yīng)是每個(gè)員工的追求,思考： 你為什么工作？ 你為工作而工作，還是為自己而工作？,自我實(shí)現(xiàn),尊 重,生 存,安 全,歸 屬,我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎?二、優(yōu)秀員工是領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法留住的“搶手貨”,企 業(yè) 里 的 幾 種 人,第一種人 牢騷滿(mǎn)腹,第二種人 得過(guò)且過(guò),第三種人 積極進(jìn)取,嘀嗒嘀嗒. 時(shí)間過(guò)的飛快 一年以后！？,腦筋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：會(huì)出現(xiàn)什么情況呢？,下面讓我們來(lái)看看這三種人的結(jié)局：,一年后，由于公司在經(jīng)營(yíng)上遇到了困難，加上經(jīng)濟(jì)不景氣，公司決定裁員，部門(mén)首先就想到了第一種人。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)環(huán)境不好，公司需要積極向上、團(tuán)結(jié)一致。以至于那些每天在公司除了發(fā)牢騷，還是發(fā)牢騷的人就接到了解聘信,第二種人呢？他們?nèi)匀蛔鲋嗤墓ぷ?，上司?duì)他們的評(píng)價(jià)始終不好不壞。升職對(duì)他們來(lái)說(shuō)遙之無(wú)期。一年一度的大學(xué)生招聘熱潮又開(kāi)始了，上司開(kāi)始關(guān)注起相關(guān)的簡(jiǎn)歷來(lái)，也許，新鮮的血液很快就會(huì)補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，這種人的處境似乎有些不妙。,第三種人還是那么積極進(jìn)取，忙碌的身影依然隨處可見(jiàn)，為了解決公司面臨的危機(jī)，他們被提升到重要的管理崗位，新的挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始。,二、優(yōu)秀員工是領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法留住的“搶手貨”,員工貢獻(xiàn)=崗位貢獻(xiàn)+超額貢獻(xiàn) 員工貢獻(xiàn)=業(yè)務(wù)能力職業(yè)態(tài)度 崗位貢獻(xiàn)是指企業(yè)按薪資價(jià)格購(gòu)買(mǎi)員工勞動(dòng)后應(yīng)獲得的成果，超額貢獻(xiàn)是員工給企業(yè)帶來(lái)的超出崗位貢獻(xiàn)的成果。,三、與企業(yè)雙贏是員工最大的贏,員工與企業(yè)的關(guān)系是什么？,思考：,三、與企業(yè)雙贏是員工最大的贏,合同契約-心靈契約 利益共同體-命運(yùn)共同體,大家好，才是真的好！,思考： 什么樣的員工 才算是優(yōu)秀員工呢？,課程大綱,一、為什么要成為優(yōu)秀員工,二、優(yōu)秀員工的特征與心態(tài),三、如何成為優(yōu)秀的員工,二、優(yōu)秀員工的特征與心態(tài),（一）企業(yè)員工的分類(lèi) （二）優(yōu)秀員工的共同特點(diǎn) （三）優(yōu)秀員工的五大心態(tài),第二種：恃才傲物型,第三種：默默工作型,第四種：奮發(fā)進(jìn)取型,第一種：自暴自棄型,（一）企業(yè)員工的分類(lèi),（一）企業(yè)員工的分類(lèi),工 不端正 自暴自棄型 恃才傲物型 作 態(tài) 度 端 正 默默無(wú)聞型 奮發(fā)進(jìn)取型 無(wú) 有 創(chuàng)新意識(shí),（二）優(yōu)秀員工的共同特點(diǎn), 總是樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任。 熱愛(ài)工作，追求卓越。 把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。 有著積極、主動(dòng)的態(tài)度。 時(shí)刻牢記單位、部門(mén)的利益，為團(tuán)隊(duì)著想。 為工作設(shè)定目標(biāo)，并全力以赴地去達(dá)成。 注重細(xì)節(jié)、追求完美。 遵守準(zhǔn)則，用心做事。,責(zé)任 敬業(yè) 團(tuán)隊(duì) 主動(dòng) 用心 ,（三）優(yōu)秀員工的五大心態(tài),5、感恩的心態(tài),4、長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài),3、學(xué)習(xí)的心態(tài),2、付出的心態(tài),1、事業(yè)的心態(tài),1、事業(yè)的心態(tài),思考： 你認(rèn)為你所從事的工作 是你的職業(yè)，還是事業(yè)？,1、事業(yè)的心態(tài),事業(yè)心態(tài)與職業(yè)心態(tài)的對(duì)比,職業(yè) VS 事業(yè) 為別人做事 為自己做事 打 工 人生總經(jīng)理 全力應(yīng)付 全力以赴 逃避問(wèn)題 解決問(wèn)題 交 差 做 好,要賺錢(qián)，先幫企業(yè)賺錢(qián)付出（作為員工）; 要賺錢(qián)，提供合理薪水付出（作為老板）；,2、付出的心態(tài),先付出，后得到, 跳槽的故事,3、學(xué)習(xí)的心態(tài),請(qǐng)問(wèn)： 你手機(jī)多長(zhǎng)時(shí)間充電一次？ .,當(dāng)你超越別人一點(diǎn)點(diǎn), 別人就會(huì)嫉妒你; 當(dāng)你超越別人一大截，別人就會(huì)羨慕；,4、長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài),（1）企業(yè) “?！?者為王的理論 企業(yè)愿景：成為更健康、更長(zhǎng)久的企業(yè) - “ ?！?者 為 王 （2）只有成為專(zhuān)家才能成為贏家,5、感恩的心態(tài),在我們?nèi)松?jīng)歷的生活、學(xué)習(xí)、工作中，有多少親人、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)心過(guò)你！然而，你還依然記得他們嗎？,想一想！,是誰(shuí)讓我們有了今天的生命？ 是父母！ 是誰(shuí)讓我們擺脫了愚昧？ 是老師！ 是誰(shuí)給我們一個(gè)溫暖的家？ 是家人！ 是誰(shuí)給了我們一份工作？ 是企業(yè)！ 是誰(shuí)幫助我們成長(zhǎng)？ 是上級(jí)和同事！ 是誰(shuí)讓我們具有了堅(jiān)不可摧的意志？ 是敵人！,感恩惜福,5、感恩的心態(tài),感謝企業(yè)提供平臺(tái) 感謝領(lǐng)導(dǎo)提供機(jī)會(huì) 感謝同事的支持與幫助,沒(méi)有人不可以取代，是時(shí)勢(shì)、是平臺(tái)，造就了你的存在。所有你的成就、收獲，都離不開(kāi)他人的支持。因此，要感恩領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)、感恩顧客、感恩對(duì)手。,課程大綱,一、為什么要成為優(yōu)秀員工,二、優(yōu)秀員工的特征與心態(tài),三、如何成為優(yōu)秀的員工,如何成為一名優(yōu)秀的員工？ -修煉七種職業(yè)習(xí)慣,良好習(xí)慣,習(xí)慣的兩面性表現(xiàn),習(xí)慣,不好習(xí)慣,個(gè)人職業(yè)化品牌,個(gè)人職業(yè)化障礙, 習(xí)慣與自然,幾種不良工作習(xí)慣影響你的發(fā)展,1、不注意與直接上級(jí)的關(guān)系 2、對(duì)他人求全責(zé)備 3、行動(dòng)遲緩 4 、一味取悅他人 5 、傳播流言,良好的習(xí)慣決定了職業(yè)成功,行為積聚習(xí)慣，習(xí)慣形成性格,性格決定命運(yùn)。 約翰梅納德凱恩斯,習(xí)慣一：將職業(yè)當(dāng)成信仰,1、職場(chǎng)的第一競(jìng)爭(zhēng)是態(tài)度 2、有職業(yè)使命感的人更有希望成功 3、工作的收益大于薪水 4、記住，這是你的工作！,習(xí)慣二：責(zé)任、忠誠(chéng)、敬業(yè) - “三位一體”的工作精神,1、責(zé)任不容推卸 2、別在工作上被人看不起 3、比金子更寶貴的是忠誠(chéng) 4、敬業(yè)精神是優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn),1、責(zé)任不容推卸,責(zé)任是一種耐心、細(xì)致的行動(dòng)，是把你應(yīng)該做的事情做到最好的、充滿(mǎn)激情的態(tài)度。 歌德,2、別在工作上被人看不起,工作上被人看不起的幾種原因 -自己本身能力不佳 -不重視自己的工作 -渾水摸魚(yú),3、比金子更寶貴的是忠誠(chéng),4、敬業(yè)精神是優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn),敬業(yè)者，專(zhuān)心致志，以事為業(yè)也。 朱熹,習(xí)慣三：融入團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造卓越,一朵鮮花打扮不出美麗的春天，一個(gè)人先進(jìn)總是單槍匹馬，眾人先進(jìn)才能移山填海。 雷鋒,1、培養(yǎng)你的合作能力,尋找團(tuán)隊(duì)積極的品質(zhì) 對(duì)別人寄予希望 時(shí)常檢查自己的缺點(diǎn) 讓大家喜歡你 保持足夠的謙虛 學(xué)會(huì)贊美別人,2、戰(zhàn)勝嫉妒,嫉妒心理 屬于一種內(nèi)心情緒體驗(yàn)，源于不正確的比較。主要表現(xiàn)四個(gè)方面：名譽(yù)、地位、錢(qián)財(cái)、愛(ài)情。有的還表現(xiàn)為一種綜合性的嫉妒，即指議案是別人所有的，都在其嫉妒之內(nèi)。 嫉妒的具體特征 -明顯的對(duì)抗性 -明確的指向性 -不斷發(fā)展的發(fā)泄性 -不易察覺(jué)的偽裝性,2、戰(zhàn)勝嫉妒,胸懷大度，寬厚待人 自知之明，客觀評(píng)價(jià)自己 快樂(lè)之藥可以治療嫉妒 少一分虛榮就少一分嫉妒,習(xí)慣四：服從執(zhí)行的條件反射,1、服從，行動(dòng)第一步 視服從為美德 掌握服從的技巧,2、執(zhí)行，不折不扣地落實(shí),習(xí)慣五：自動(dòng)自發(fā)-創(chuàng)造性工作,1、工作需要自動(dòng)自發(fā) 2、不要為自己找借口 3、找方法提高工作效率 4、永遠(yuǎn)不停止學(xué)習(xí)的腳步,有兩種人注定一事無(wú)成，一種是除非別人要他去做，否則絕不會(huì)主動(dòng)做事的人；另外一種人則是即使別人要他做，他也做不好事情的人。那些不需要?jiǎng)e人催促，就會(huì)主動(dòng)去做應(yīng)該做的事，而且不會(huì)半途而廢的人必定成功，這種人懂得要求自己多努力一點(diǎn)多付出一點(diǎn)，而且比別人預(yù)期的還要多。 -卡耐基,1、工作需要自動(dòng)自發(fā),延長(zhǎng)你的工作時(shí)間 行動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)前面 總是多做一點(diǎn)點(diǎn),2、不要為自己找借口,“這不關(guān)我的事”,“我很忙”,“我以前不是這樣的”,“這件事我不會(huì)”,“他比我行”,3、找方法提高工作效率,凡事必有其解決方法 不要讓你的潛能酣睡 把“不可能”變成 “可能” 用對(duì)方法做對(duì)事 主動(dòng)找方法讓你脫穎而出,4、永遠(yuǎn)不停止學(xué)習(xí)的腳步,學(xué)習(xí)是應(yīng)對(duì)一切變化的法寶 學(xué)習(xí)力決定你的競(jìng)爭(zhēng)力 向周?chē)拿恳粋€(gè)人學(xué)習(xí) 在工作中主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新 自動(dòng)自發(fā)學(xué)習(xí)的員工才能成長(zhǎng),企業(yè)需要什么樣的員工？,如何讓員工成為自動(dòng)自發(fā)、對(duì)工作充滿(mǎn)熱情和創(chuàng)意、誠(chéng)信負(fù)責(zé)的“人財(cái)”，這是企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的問(wèn)題。 彼得F 德魯克,習(xí)慣六：惜時(shí)如金，要事當(dāng)先,我們只有3年的時(shí)間去創(chuàng)造價(jià)值,我們?nèi)绾喂芾硭?72歲壽命的人一生的時(shí)間分配,21年 14年 7年 6年 6年 5年 4年 3年 2年 1年 3年,21年 14年 7年 6年 6年 5年 4年 3年 2年 1年 3年,1、控制時(shí)間的流向,時(shí)間浪費(fèi)的原因 -對(duì)生命沒(méi)有緊迫感，對(duì)時(shí)間不夠重視 -沒(méi)有科學(xué)管理時(shí)間的方法與技巧,1、控制時(shí)間的流向,六大時(shí)間漏洞 -習(xí)慣拖延 -缺乏優(yōu)先順序 -缺乏條理與整潔 -與同事過(guò)多的爭(zhēng)論、情緒性溝通 -電話太多；被突然來(lái)訪者打擾；缺少自律、不能控制閑談；不會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求。 -疲勞、壓力、緊張憂(yōu)慮、焦急心理?yè)p耗大。,2、旋轉(zhuǎn)時(shí)間管理魔方, 每天騰出思考時(shí)間,設(shè)立明確的目標(biāo), 80/20定律-設(shè)定優(yōu)先次序, 一次就做完, 做好“時(shí)間日志”,習(xí)慣七：身體、心理、精神 -職業(yè)長(zhǎng)青的三架馬車(chē),1、身心健康是“革命”成功的本錢(qián) 2、壓力緩解與心理調(diào)適 3、樂(lè)在工作，職業(yè)長(zhǎng)青,1、身心健康是“革命”成功的本錢(qián),職場(chǎng)需要填充幸福元素,1、身心健康是“革命”成功的本錢(qián),什么是“亞健康”？ 神情倦怠、容易疲勞、動(dòng)作遲緩、工作和運(yùn)動(dòng)不能持久；失眠、嗜睡、記憶力差、神經(jīng)衰弱、情緒不穩(wěn)定；容易發(fā)燒或感冒、頭疼、腰酸腿痛、易過(guò)敏 去醫(yī)院檢查，又查不出什么病，我們一般把這些現(xiàn)象稱(chēng)為“亞健康”。 什么是真正的健康？ -五快（肌體健康） -三良好（精神健康）,1、身心健康是“革命”成功的本錢(qián),高壓之下的“情緒風(fēng)暴”,1、身心健康是“革命”成功的本錢(qián),從夢(mèng)境看你的壓力有多大 -夢(mèng)回考場(chǎng)提示晉升壓力 -爬山涉水影射職場(chǎng)遭遇 -壓力越大夢(mèng)越離譜 數(shù)字篇 運(yùn)動(dòng)篇 飆車(chē)篇 工作篇,2、壓力緩解與心理調(diào)適,與疲勞抗?fàn)?招式一：按生物鐘規(guī)律作息 招式二：強(qiáng)化三餐營(yíng)養(yǎng) 招式三：主動(dòng)尋求快樂(lè) 招式四：堅(jiān)持合理運(yùn)動(dòng) 招式五：學(xué)會(huì)主動(dòng)休息,2、壓力緩解與心理調(diào)適,克服“亞健康”的良策 減壓秘籍：情緒樂(lè)觀天地寬,2、壓力緩解與心理調(diào)適,克服“亞健康”的良策 增強(qiáng)生理機(jī)能 -全面而合理的膳食 -認(rèn)識(shí)自己的生理周期 -運(yùn)動(dòng)，是最好的調(diào)整 -及時(shí)的心理干預(yù),3、樂(lè)在工作，職業(yè)長(zhǎng)青,職場(chǎng)更年期綜合癥,3、樂(lè)在工