人事主管崗位說明書.doc

職務(wù)說明書職位名稱：人力資源主管 說明書編號NO：職位編號HR02部 門人事行政部部門定員工資級別直接上級人事行政部經(jīng)理直接下屬晉升崗位人事行政部經(jīng)理輪換崗位當前任職者版 本第一版審 核批 準序號工作內(nèi)容工作標準1參加例會、會議1、 準時參加，遵守紀律2、 敢于發(fā)言，提出合理建議及存在的問題3、 認真聽取他人意見，接受上級的指示4、 做好會議記錄，總結(jié)會議精神2完善人事工作制度、規(guī)范1、 適時推出適時性制度、規(guī)范2、 與總公司、門店保持一致3、 與各部門不沖突、互相配合4、 隨業(yè)務(wù)變化做適時調(diào)整3檢查員工出勤、紀律等情況1、 每周隨機檢查三次，以維護公司形象2、 嚴格按照公司制度執(zhí)行3、 及時糾正不良行為，不斷提高員工自覺性4檢查下屬日常工作活動及效果1、 及時協(xié)助員工解決問題，并指導(dǎo)員工工作2、 嚴格要求員工工作的規(guī)范化3、 不定時進行，并對檢查結(jié)果進行評價5協(xié)同下屬開展日常人事工作1、 積極、認真對待2、 掌握下屬情況，及時指導(dǎo)下屬工作3、 起積極的激勵作用6審查各部門員工考勤表、排班表及考勤機的數(shù)據(jù)統(tǒng)計1、 仔細審查、準確統(tǒng)計異常缺勤表現(xiàn)人員，發(fā)現(xiàn)異常情況及時按有關(guān)程序、規(guī)定處理2、 不得私下更改考勤內(nèi)容，嚴格執(zhí)行考勤制度7辦理薪資變動手續(xù)；負責解釋薪資發(fā)放、人員異動等過程中的問題1、 嚴格按章辦事2、 認真、仔細、及時，無差錯3、 耐心聽取，詳細、準確解答4、 職權(quán)范圍內(nèi)進行(對有些內(nèi)容保密)8審核各種人事管理方面的表、單、文件，如入職手續(xù)、請假單、空卡單、辭職手續(xù)等1、 認真核驗、證實無誤后，及時完成并返還遞交者 2、 嚴格按照程序，制度辦理 9向用人部門推薦候選人，并組織面試、考核1、 正式，有組織、有準備2、 認真考察對方，優(yōu)勝劣汰、吸納新人3、 嚴格遵守招聘制度、招聘流程 10帶領(lǐng)下屬進行工作分析工作1、 認真、積極執(zhí)行2、 獲得準確的各種分析結(jié)果(包括定性、定量)11辦理人事異動1、 嚴格遵守人事制度，仔細了解異動原因，防止人才的不正當流失2、 辦理手續(xù)認真、仔細、及時，無差錯12對本組人員排班、考評或協(xié)助其他部門開展考評工作1、 認真、合理排班，保證動作完成2、 嚴格執(zhí)行考評制度及積極運用考評結(jié)果，公平、公正考評下屬13對本組員工培訓(xùn)或安排公司的培訓(xùn)活動1、 及時組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識2、 執(zhí)行標準，規(guī)范傳授方案14對下屬或其他部門人員進行激勵1、隨時指導(dǎo)員工的行為方式、方法，引導(dǎo)員工進入良好的思想狀態(tài)2、執(zhí)行公司考評制度，公平、公正對待下屬 15發(fā)現(xiàn)、挖掘、扶植人才并向上級推薦優(yōu)秀人才1、 向上級有關(guān)部門推薦人才2、 有意識、有目的地培養(yǎng)已發(fā)現(xiàn)的人才苗子3、關(guān)心各類人才的成長16給下屬提合理建議，分配下屬工作 1、 詳細、耐心引導(dǎo)下屬，灌輸行為意識2、 合理調(diào)配員工，具體分配各人工作17與其他部門員工及本部門員工溝通，進行離職面談1、 積極、主動隨時進行2、 及時了解對方情況、工作行為、方法及工作、思想表現(xiàn)等3、 達到每次溝通的目的 4、 離職面談要有文字記錄，有的員工離職時沒有談出真實內(nèi)容的要在一個月后電話談話一次，每月8日對上月離職人員進行一次離職分析18向上級匯報工作或提出有效建議1、 定期或預(yù)約后進行2、 如實匯報和提出各有效建議，積極探討工作情況3、 誠懇接受經(jīng)理的批評及工作指導(dǎo)19傳達公司政策并落實執(zhí)行1、 組織員工學(xué)習(xí)通知、文件2、 言行身教帶領(lǐng)大家積極行動20應(yīng)聘人員的初試1、 認真考察對方，優(yōu)勝劣汰、吸納新人2、 堅決執(zhí)行考評制度，優(yōu)勝劣汰淘汰下屬3、 嚴格遵守人事制度，仔細了解異動原因防止人才的不正當流失21負責起草部門或組內(nèi)業(yè)務(wù)文稿1、 語言規(guī)范，格式正式 2、 文稿內(nèi)容與公司精神保持一致3、 必須經(jīng)上級審核、通過 22呈報、接收待經(jīng)理簽批的人事項目1、 及時呈報經(jīng)理2、 完成后返回遞交者23監(jiān)督檢查各部門、員工執(zhí)行規(guī)范工作紀律的情況1、 嚴格按照規(guī)章執(zhí)行 2、 積極、主動，公平、公正進行3、 及時制止、糾正不良行為24做曰、月工作總結(jié)并分析、思考新思路1、 如實總結(jié)當日、當月的異常、非常工作情況及解決方案、辦法2、 深入探究工作實施計劃，創(chuàng)新思維25向辦公室申領(lǐng)、申購工具、用品、維修材料等 1、 及時或定期辦理2、不浪費，足夠保障工作開展3、及時下發(fā)辦公用品或通知員工按要求來領(lǐng)取26接受咨詢及投訴1、 耐心聽取對方陳述2、及時解決對方期望的問題3、按規(guī)章制度及時辦理27審核下屬形成的文字資料1、 認真仔細審核文字內(nèi)容2、 注意行為、用詞與公司精神保持一致3、 圈定待修改的內(nèi)容、無誤后確定28本部門印章的保管及使用1、 無損壞，無丟失2、 按規(guī)定使用29完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作按時、按要求完成1員工應(yīng)聘表、請假條、異動表、辭職表、糾正記錄表等表單的收發(fā)、整理、信息的核實、保存、管理；員工電子的錄入，更改1、 及時簽收并呈主管處 2、 隨時進行登記、分類整理3、 員工原件無遺失，保密 4、 負責業(yè)務(wù)員、配送員、營業(yè)員等與收款有關(guān)崗位的家訪工作，確保員工信息的準確性2人事文件資料通知的收發(fā)、上傳下達1、 及時簽收并轉(zhuǎn)達文件精神或呈經(jīng)理2、 處理完的文件、資料及時歸檔、存在規(guī)定位置3負責人事信息的上傳下達1、 及時傳達，保證工作完成2、 不誤傳、不謠傳，保證信息準確3、 保證信息傳達途徑通暢4招聘工作操作者；負責辦理新員工入職手續(xù)及入職培訓(xùn)1、接待應(yīng)聘人員并給應(yīng)聘人員介紹公司具體情況及應(yīng)聘崗位的工作內(nèi)容2、審核應(yīng)聘表、身份證和有關(guān)手續(xù)3、參與完成整個招聘流程，如選擇招聘渠道、部門所需人員的收集、招聘信息的發(fā)布、招聘場所的布置4、入職手續(xù)完善、入職培訓(xùn)確保告之5負責出培訓(xùn)試題及批卷、培訓(xùn)簽到、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)設(shè)備的安排、主講老師倒水、擦黑板等服務(wù)工作1、 試題及時、結(jié)構(gòu)合理2、 工作及時到位6協(xié)助主管辦理人事異動、用工手續(xù)l、嚴格遵守人事制度，按要求完成2、仔細了解異動原因，防止人才的不正當流失3、辦理手續(xù)認真、仔細、及時，無差錯7協(xié)助其他部門開展員工評星等考評工作1、 積極、認真進行，按要求完成2、 嚴格執(zhí)行考評制度及積極運用考評結(jié)果，公平、公正考評員工 8協(xié)助主管進行培訓(xùn)活動、做新員工入職培訓(xùn)1、 積極、認真投入，按要求完成2、 有效推進培訓(xùn)工作開展9向上級推薦優(yōu)秀人才1、 及時向上級或有關(guān)部門推薦人才2、 維護公司的人才政策3、 每月與各部門負責人溝通至少一次，重點關(guān)注員工的表現(xiàn)，重點關(guān)注各部門接班人10協(xié)助主管進行工作分析1、 認真、積極執(zhí)行2、獲得準確的各種分析結(jié)果(包括定性、定量)11配合上級做好人事其他日常工作1、 積極、認真、及時的完成2、 維護人事部門形象及門店的利益12將權(quán)責范圍內(nèi)處理不了的事宜報告給主管認真對待，及時上報13整理、管理勞動合同、辦理養(yǎng)老保險1、無丟失、無污損2、定期整理14完成接待工作1、 禮貌服務(wù)，語言得當2、 及時通知主管3、 安排整個接待工作15統(tǒng)計各部門員工考勤表、排班表及考勤機的數(shù)據(jù)統(tǒng)計；抽查部門員工考勤3、 每天抽查兩個部門考勤，仔細審查、準確統(tǒng)計異常缺勤表現(xiàn)人員，發(fā)現(xiàn)異常情況及時按有關(guān)程序、規(guī)定處理4、 每月28日向各部門發(fā)放下月部門考勤表，1日收集上月部門考勤表5、 不得私下更改考勤內(nèi)容，嚴格執(zhí)行考勤制度16接聽電話，做好記錄1、 使用禮貌、規(guī)范用語2、 做留言記錄，并及時轉(zhuǎn)達給主管3、 保密、無遺漏17做周員工進出統(tǒng)計表1、 每周一統(tǒng)計出，不影響正常工作2、及時匯報18核發(fā)員工工資，并完成工資表、條等制作1、 認真、仔細操作，按時完成2、 準確無誤，按章辦事保證8號上報工資表19辦理借款手續(xù)1、 必須有主管、經(jīng)理簽字2、 按規(guī)定程序辦理20辦理還款、報銷手續(xù)1、 必須有主管、經(jīng)理簽字2、 返還后交給經(jīng)理助理辦理3、 嚴格按規(guī)定程序辦理21對外聯(lián)系、跟外單位合作等事宜1、維護公司利益2、及時準備辦理，不拖延22在人事主管有事不在時承辦交辦的任務(wù)辦理時要與人事主管溝通23向上級匯報工作情況1、 定期進行或經(jīng)安排、預(yù)約后進行2、 如實匯報工作情況，接受上級批評與指示24文員有事外出或請假時接替文員的工作用較強的責任心完成因人事助理不在崗時的工作其他責任1、保守各類人事信息秘密；2、自身提高思想覺悟、反貪污；3、向上舉報不良行為者，維護公司利益人力資源主管任職資格性別：男女均可年齡：2540歲身高：男：1 70CM女：1 60CM視力：正常語言：普通話標準知識1教育：大專以上學(xué)歷，人事管理、商業(yè)、企業(yè)管理、行政管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先2培訓(xùn)：計算機操作，財務(wù)知識，營銷知識，相關(guān)人事系列知識培訓(xùn)3經(jīng)驗：三年以上本業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗及一年以上主管管理工作經(jīng)驗 4技能：熟練電腦操作，熟練使用辦公設(shè)備能力1較強的人事及工作指導(dǎo)、分配能力2良好的文字書寫及文字、語言表達3出色的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)能力4較強的觀察、總結(jié)、分析、判斷、決策能力5良好的獨立處理問題能力6優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、指揮及團隊合作能力性格特征細心、積極主動、熱情大方、處事果斷、遇事冷靜、善解人意、親和力強、有良好的服務(wù)意識身體狀況身體健康、精力充沛、五官端正品質(zhì)有愛心、細心有耐心、心理承受力強、頭腦清醒、靈活、正直誠實、責任心強、原則性強、有吃苦耐勞精神及團隊合作精神涉及知識計算機應(yīng)用知識；人事管理專業(yè)知識；基本財務(wù)知識；國家人事政策、法律；人事軟件；合同法、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、秘書學(xué)、行政管理學(xué)技術(shù)能力熟悉計算機操作及處理辦公室日常行政事務(wù)，熟悉人事管理工作方法和技巧，熟悉本部門的工作