人力資源管理論文-探春寶釵管理模式的對(duì)比.doc

人力資源管理論文-探春寶釵管理模式的對(duì)比摘要：文章從紅學(xué)及管理學(xué)角度入手，通過(guò)對(duì)紅樓夢(mèng)第五十五、五十六回中探春、寶釵的管理模式對(duì)比分析，提出兩者管理模式存在著本質(zhì)的差別，認(rèn)為探春運(yùn)用的是“責(zé)權(quán)利相結(jié)合”的管理模式，而寶釵提出的則是“以人情為本”的人情管理模式。關(guān)鍵詞：管理模式；責(zé)權(quán)利相結(jié)合；以人情為本；人情式管理近讀紅樓，對(duì)五十五、五十六回中探春、寶釵的管理模式詳加對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)兩者存在著本質(zhì)的差別，而長(zhǎng)期以來(lái)紅學(xué)研究者大多認(rèn)為只是同一種管理模式。本文從紅學(xué)及管理學(xué)的角度入手，并基于原作者的安排，認(rèn)為應(yīng)該包括兩種管理模式，一為探春的“責(zé)權(quán)利相結(jié)合”的管理模式，另一為寶釵的“以人情為本”的管理模式。必須明確的是，探春與寶釵的兩種管理模式是在相同回目中進(jìn)行交叉描寫(xiě)的，隱含于兩位閨中小姐的歧義與沖突中。本文愿做引玉之磚。一、賈探春“責(zé)權(quán)利相結(jié)合”的管理模式賈家三小姐的管理才能，作者安排在第五十五及五十六回，并且是在“鳳姐兒因年內(nèi)年外操勞太過(guò)不能理事”，王夫人“一應(yīng)都暫令李紈協(xié)理”而“李紈尚德不尚才的，未免逞縱了下人，王夫人便命探春合同李紈裁處，只說(shuō)過(guò)了一月，鳳姐將養(yǎng)好了，仍交給他”之背景下走馬上任的，后王夫人“又恐失于照管，特請(qǐng)了寶釵來(lái)，托他各處小心”，為后一回賈、薛二人在管理思路上的分歧伏了筆。剖析探春的管理模式，體現(xiàn)了以下幾種管理思路：其一，體現(xiàn)了公平的思想以及“欲行其令、先正其身”的管理意識(shí)。所謂公平，即公正平等，不夾帶任何私心雜念。且看探春剛登上“議事廳”寶座，就碰上她舅舅趙國(guó)基的喪事賞銀問(wèn)題，但她并不因?yàn)槟赣H趙姨娘的軟硬糾纏及親娘舅的喪禮而徇私違例，也拒絕了鳳姐給她便宜行事的方便而堅(jiān)持依例開(kāi)發(fā)賞銀，體現(xiàn)了不徇私情的公平思想。同時(shí)，她也不因?yàn)閷氂?、賈環(huán)為親兄弟，賈蘭為親侄兒而對(duì)他們網(wǎng)開(kāi)一面，而是照樣“就勢(shì)作法開(kāi)端，蠲免了他們學(xué)里重疊使用的銀錢(qián)；并且，據(jù)平兒看來(lái)，探春“正要找?guī)滋幚Φ氖屡c體面的人來(lái)開(kāi)例，作法子鎮(zhèn)壓，與眾人做榜樣”，由此更可進(jìn)一步看出其公平的思想。古語(yǔ)有訓(xùn)，“欲行其令，先正其身”，探春深知公平與效率之間的邏輯關(guān)系，即公平是效率的保障，只有秉公執(zhí)法辦事，一視同仁，而不是厚此薄彼，才能達(dá)到提高管理效率之目的，故而她行此兩件事，便為日后眾人不僅口服而且心服奠定了基礎(chǔ)。其二，體現(xiàn)了節(jié)流與開(kāi)源并舉的理財(cái)思路。家政理財(cái)只節(jié)流不行，還得廣開(kāi)財(cái)源；而只開(kāi)財(cái)源不節(jié)流也不行，必須開(kāi)源與節(jié)流并舉。探春的節(jié)流舉措表現(xiàn)在對(duì)一些重疊費(fèi)用的蠲免，如寶玉、賈環(huán)、賈蘭學(xué)里使用的銀錢(qián)，她明察秋毫地指出“怎么學(xué)里每人多這八兩原來(lái)上學(xué)去的是為了這八兩銀子！從今日起，這一項(xiàng)蠲了”；又如姑娘們的每月頭油脂粉費(fèi)，探春“因此心里不自在，饒費(fèi)了兩起錢(qián)，東西又白丟一半，不如竟把買(mǎi)辦的這一項(xiàng)每月蠲了為是”。在倡導(dǎo)節(jié)流的同時(shí)，探春還受賴(lài)大家小園子的啟發(fā)，提出開(kāi)源的措施：即變大觀園為生產(chǎn)園，將園子承包給園中的仆婦收拾料理，從中獲取一些收益?！伴_(kāi)源與節(jié)流并舉”正是貫穿于現(xiàn)代企業(yè)理財(cái)和家政理財(cái)?shù)幕竟芾硭悸分?。其三，體現(xiàn)了責(zé)權(quán)利相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)管理思路。探春將大觀園承包下去時(shí)，采取的是責(zé)權(quán)利相結(jié)合的方式，即：任之以責(zé)，放之以權(quán)，動(dòng)之以利?！叭沃载?zé)”表現(xiàn)在承包大觀園時(shí)責(zé)任到人這一安排上，她認(rèn)為“不如在園子里所有老媽媽中，揀出幾個(gè)老成本分、能知園圃的，派他們收拾料理”，“園子有專(zhuān)定之人修理花木”；“放之以權(quán)”表現(xiàn)在不過(guò)多限制承包者，實(shí)行經(jīng)營(yíng)權(quán)力下放，類(lèi)似于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的“兩權(quán)分離”，即如原文所說(shuō)，“也不必要他們交租納稅，只問(wèn)他們一年可以孝敬些什么”；“動(dòng)之以利”表現(xiàn)在“按四季，除家中定例用多少外，馀者任憑你們采取去取利，年終算帳”，“老媽媽們也可借此小補(bǔ)，不枉成年家中園中辛苦”。這一承包方式采取后，其效果是比較顯著的，正如探春所歸納的，“一則園子有專(zhuān)定之人修理花木，自然一年好似一年了，也不用臨時(shí)忙亂；二則也不至作踐，白辜負(fù)了東西；三則老媽媽也可借此小補(bǔ)，；四則也省了這些花兒匠、山子匠并打掃人等的工費(fèi)?！碧酱捍伺e連重孔孟之道輕利之寶釵、尚德不尚才之李紈以及鳳姐平兒等都衷心支持，而家中仆婦則更是一片“歡聲沸騰”。足見(jiàn)“責(zé)權(quán)利相結(jié)合”的承包方式具有一舉多得之功效的。從現(xiàn)代理財(cái)觀點(diǎn)看，此方式可最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性，由于有利可圖且取利合理，可以提高勞動(dòng)效率，由于責(zé)任到人，可以避免人浮于事、推諉責(zé)任之現(xiàn)象發(fā)生；由于經(jīng)營(yíng)權(quán)下放，可促使各項(xiàng)人才物力資源得到最有效的配置。其四，體現(xiàn)了“任人唯能不唯親”的人事管理思路。探春在議及承包大觀園時(shí)，認(rèn)為“這一個(gè)老祝媽?zhuān)莻€(gè)妥當(dāng)?shù)?，況他老頭子和他兒子，代代都是管打掃竹子，如今竟把這所有的竹子要與他。這一個(gè)老田媽本是種莊稼的，也許得他去再細(xì)細(xì)按時(shí)加些植養(yǎng)，豈不更好？”此為典型的“任人唯能不唯親”。再如議及園里花草無(wú)人管理，平兒提出由鶯兒的娘來(lái)管，而寶釵則因鶯兒是自己的丫環(huán)，怕殃及自己而予以反對(duì)并薦焙茗的娘時(shí)，李紈平兒都同意，唯獨(dú)探春不同意，她認(rèn)為“雖如此，只怕他們見(jiàn)利忘義呢。”實(shí)際上探春的言外之意在于：既然鶯兒之母有這方面專(zhuān)長(zhǎng)，何不竟直接委派她？何必要像寶釵因避嫌疑而任人不唯能呢？甚至至于為了尋求平衡人際關(guān)系而不唯親呢？此處似乎是要告訴大家寶釵是“任人不唯親”的主張者，的確不少讀者也誤以為如此，實(shí)則寶釵只是出于自己的體面考慮，正如她自己所說(shuō)，“這會(huì)子我弄個(gè)人來(lái)，叫那起人連我也小看了”，后文分析寶釵的管理模式將會(huì)詳細(xì)論及。作者借探春之口來(lái)言此管理思路，借探春之行來(lái)行此管理模式，可見(jiàn)作者對(duì)這種管理模式是贊賞的，因探春是作者所稱(chēng)道頌揚(yáng)的少數(shù)幾個(gè)“脂粉隊(duì)里的英雄”之一；再看回目用的是“敏探春興利除宿弊”，其褒揚(yáng)之意溢于言表，表明作者也認(rèn)為只有采取這種管理模式才能“興利除宿弊”，但在賈府，由于傳統(tǒng)勢(shì)力對(duì)舊有體制的維護(hù)，探春的改革是不可能成功的。作者不忍心傷害他所欣賞的女中豪杰敏探春，因而他并沒(méi)有直寫(xiě)探春管理模式的失敗，而是通過(guò)王熙鳳之口間接說(shuō)出，相信每位紅樓讀者均已一一品味出來(lái)了。二、薛寶釵“以人情為本”的人情管理模式薛寶釵的管理思路，是和探春的管理模式相比照而同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)回目里的。表面看她似乎是基本贊同探春的，只是略有分歧而已。實(shí)際上，詳加剖析，便可發(fā)現(xiàn)二者的管理思路本質(zhì)上是完全不同的。寶釵的管理是一種“動(dòng)之以情、曉之以利、以人情為本”的模式，她注重的是人情，是人際關(guān)系。寶釵以圓滑乖巧、諳熟人情世故而著稱(chēng)，作為封建傳統(tǒng)的衛(wèi)道士，她深知“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”，作者用“時(shí)寶釵小惠全大體”一“時(shí)”字（注：有的版本為“識(shí)”、“賢”字）來(lái)形容寶釵，便是對(duì)她最準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)了。的確，正因?yàn)閷氣O識(shí)時(shí)務(wù)、重人際關(guān)系，方得賈府上下人的歡心。寶釵是賈政、王夫人等封建傳統(tǒng)勢(shì)力的發(fā)言代理人，我國(guó)幾千年傳統(tǒng)觀念就是以人情為重，無(wú)論時(shí)間與空間，無(wú)論局部與全局，都無(wú)一例外地會(huì)結(jié)成一張無(wú)邊無(wú)際的人情網(wǎng)，每一個(gè)社會(huì)人都很輕易地就困在網(wǎng)中央，若欲掙脫則只會(huì)“愈陷愈深愈迷惘”，路也會(huì)“愈走愈遠(yuǎn)愈漫長(zhǎng)”。寶釵正是基于對(duì)傳統(tǒng)觀念的深刻認(rèn)識(shí)而強(qiáng)調(diào)“以人情為本”的人情式管理。而相對(duì)應(yīng)的，探春興利除宿弊的改革，正是因?yàn)橛|及了人情網(wǎng)上的某些關(guān)鍵性結(jié)點(diǎn)，蔑視了傳統(tǒng)人情網(wǎng)來(lái)進(jìn)行大刀闊斧的經(jīng)濟(jì)改革，從而觸動(dòng)了封建傳統(tǒng)管理體制的要害，因而其改革的結(jié)局以失敗而告終也就不足為奇了。寶釵在闡述自己的管理思路時(shí)，處處強(qiáng)調(diào)不能失了大體統(tǒng)，在第五十六回短短幾段話(huà)里，她只是圍繞著這一點(diǎn)來(lái)展開(kāi)，先是以“雖是興利節(jié)用為綱”之言表面上贊同探春的主張，隨后則很快道出了其真正動(dòng)機(jī)，“然也不可太過(guò)，要在省上二、三兩銀子，失了大體統(tǒng)，也不象。這庶幾不失大體豈不失了你們這樣人家的大體?”并進(jìn)而勸說(shuō)料理園子的仆婦“大家齊心顧些體統(tǒng)。何如自己存些體面”等文字，無(wú)一不體現(xiàn)出她封建傳統(tǒng)思想，一是維護(hù)舊有體制；二是要保全體面。中國(guó)人歷來(lái)都把所謂的“面子”看得比什么都重要。在寶釵看來(lái)，探春改革省下“二、三兩銀子”事小，而“失了大體”則事關(guān)重大矣！她表面上支持探春也只是因其管理模式讓承包者有利可圖，借此可籠絡(luò)人心，只這一點(diǎn)可取，其余則按她自己的管理思路來(lái)施行，也就是“全大體”的“以人情為本”的人情式管理。這正迎合了賈政、王夫人的心理：賈政可以為了自己的面子而往死里鞭笞寶玉；王夫人也可以為了股權(quán)自己的面子而逼死金釧屈死晴雯；寶釵又何曾不是為了顧全王夫人的面子而對(duì)屈死的金釧落井下石，為保全自己的面子而對(duì)林妹妹施“金蟬脫殼”嫁禍于人之計(jì)，甚至為了不使“那起小人連我也看小了”而拒絕了探春、李紈對(duì)鶯兒娘的委派呢？！寶釵又何曾想到，如果不象探春主張的“開(kāi)源與節(jié)流并舉”，“欲行其令，先正其身”等管理思路，而是將人情體面看得最重，最終導(dǎo)致出多進(jìn)少，“外面的架子雖未曾倒，內(nèi)囊卻也盡上來(lái)”的那下世的景況來(lái)，那時(shí)的賈府才是真正的不體面呢！再看李紈探春平兒議及讓“跟寶姑娘的鶯兒他媽就是會(huì)弄這個(gè)的”而要讓她分管院里花草時(shí)，寶釵怕連帶自己，道：“斷斷使不得。你們這里多少得用的人，一個(gè)個(gè)閑著沒(méi)事辦，這會(huì)子我又弄個(gè)人來(lái)，叫那起人連我也小看了。我倒替你們想出一個(gè)人來(lái)：怡紅院有個(gè)老葉媽?zhuān)褪潜很哪?。那是個(gè)誠(chéng)實(shí)老人家，他又和我們鶯兒的娘極好。有人說(shuō)閑話(huà)也就怨不到咱們身上。如此一行，你們辦的又公道，于是又妥當(dāng)?！北砻嫔峡此e薦的是一個(gè)與己無(wú)掛礙的人，未予賈府上下等人話(huà)柄。豈不知，她所推薦的老葉媽是寶玉的小廝焙茗（即茗煙）的娘，她這種間接的人情做得更絕妙更隱蔽。賈府上下人等，包括鳳辣子在內(nèi)，都在賈母、王夫人之前竭盡奉承寶玉之事，寶釵又何嘗不是？只是她手段更為高明矣！此處她使的是“一石多鳥(niǎo)”之計(jì)：此行一則顧全了自己的體面，二則籠絡(luò)了丫環(huán)鶯兒的心（因茗煙的娘是鶯兒的干娘），三則贏得了眾人的敬服（不任人唯親），四則也趁機(jī)奉承了寶玉一番，寶玉焉能不因小廝的娘得此美差而心下感激寶釵呢？此外，寶釵的管理模式摻和了平均主義的思想，必須強(qiáng)調(diào)是平均主義，即一種“吃大鍋飯”式的平均，而有別于探春的公平意識(shí)。當(dāng)探春論及承包園子年終歸帳時(shí)，寶釵認(rèn)為承包者年終不必歸帳，其原因都是擔(dān)心“這個(gè)多了，那個(gè)少了，倒多了事。”這即是一種典型的怕得罪人的心里以及平均主意識(shí)的反映，寶釵擔(dān)心的是年終歸帳時(shí)入帳多寡不均會(huì)導(dǎo)致承包者之間、承包者于賈府之間的矛盾，從而節(jié)外生枝。又如在論及年終利息分配時(shí)她提出：“如今園內(nèi)幾十個(gè)老媽媽們，若只給了這個(gè)，那剩的也必抱怨不公”，并進(jìn)而指出要讓承包者“一年竟除這個(gè)之外，他每人不論有馀無(wú)馀，只叫他拿出若干吊錢(qián)來(lái)，大家湊齊，單散與這些園中的媽媽們。一年在園里辛苦到頭，這園內(nèi)既有利息，也是分內(nèi)該沾的”。在她看來(lái)，利息均沾是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，但她卻忽視了利益均沾的平均主義恰恰是建立在對(duì)承包者的不公平之上。當(dāng)然，寶釵之所以提出平均分配方式，是因?yàn)樗钪安痪钡奈：?，“還有一句至小的話(huà)，越發(fā)說(shuō)破了：你們只顧了自己寬裕，不分與他們些，他們雖不敢明怨，心里卻都不服，只用假公濟(jì)私的，多摘你們幾個(gè)果子，多掐你幾枝花兒，他們有怨還沒(méi)處訴呢。他們也沾帶些利息，你們有照顧不到的，他們就替你照顧了?！碧幪庴w現(xiàn)了平均主義的思想，這種建立在不公平基礎(chǔ)上的平均主義思想，其根本目的在于平衡人際關(guān)系。中國(guó)傳統(tǒng)歷來(lái)如此，寶釵深知不均之隱患，故而提倡以均制衡，處處都有“大鍋飯”的烙印。究其根源，正是寶釵“以人情為本”的管理思想在起決定作用。作者借其所不欣賞的人物寶釵之口來(lái)道出此種模式，可見(jiàn)其對(duì)此鐘模式的態(tài)度是否定的，在作者看來(lái)，寶釵至多也只不過(guò)是“小惠全大體”而已，正因?qū)氣O靠小恩小惠、以人情為本而全了賈家的“大體”，贏得了賈府上下人的歡心，僅僅為其將來(lái)登上寶二奶奶的位置積累了一點(diǎn)資本，何曾保全了賈家的大體？當(dāng)紅樓讀者的吟誦“欲潔何曾潔，云空未必空”時(shí)，本文作者卻想了兩句批寶釵極妙，“欲全何曾全，云賢未必賢”。重讀紅樓夢(mèng)第五十五、五十六回，讀出了兩種不同的管理模式，相信紅樓夢(mèng)讀者細(xì)細(xì)品位原著的字字珠磯后也會(huì)有此同感。AComparativestudyoftheTanChunandBaoChaiMagagmentModesAbstract:Fronthestandpointofthescienceofmanagement,thewriterinthisarticlecomparesandanalyzestheTanChunandBaoChaimanagementmodesdescribedinthe55thand56thchaptersoftheChineseclassic,“DreamsoftheRedChamb