企業(yè)研究論文-企業(yè)執(zhí)行力的鑄造.doc

企業(yè)研究論文-企業(yè)執(zhí)行力的鑄造摘要企業(yè)執(zhí)行力是近幾年國內(nèi)外新興的一個(gè)世界性課題，在理論界尚無非常成熟的理論。但普遍都意識(shí)到執(zhí)行力是21世紀(jì)企業(yè)核心競爭力形成的關(guān)鍵。本文根據(jù)最新的理論研究成果及實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)，分析了企業(yè)執(zhí)行力及其現(xiàn)狀，并指出執(zhí)行力在執(zhí)行過程中的誤區(qū)，提出了相應(yīng)的對策，特別是建立執(zhí)行系統(tǒng)。關(guān)鍵詞執(zhí)行力；企業(yè)文化；執(zhí)行系統(tǒng)；美國西點(diǎn)軍校建校202年間，共培養(yǎng)了1531位CEO，2012位總裁，5000余位副總裁，培養(yǎng)的工商界人士比哈佛還要多，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果?同樣，海爾、聯(lián)想、華為、萬科等中國最著名的企業(yè)也存在一個(gè)巧合，那就是它們的老總張瑞敏、柳傳志、任正非、王石等都是軍人出身。為什么軍人反而能在商界創(chuàng)造如此多的神話?這就是所謂的“軍人之謎”。近年來，管理界的智者通過深入的研究發(fā)現(xiàn)，這個(gè)謎底竟然就是執(zhí)行力。大家已經(jīng)意識(shí)到，執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是21世紀(jì)企業(yè)核心競爭力形成的關(guān)鍵。隨著企業(yè)競爭的不斷加劇，必須實(shí)施文化策略，需要一支具有高度執(zhí)行力的隊(duì)伍支撐企業(yè)經(jīng)營管理，從而獲得長久、強(qiáng)大的競爭力和發(fā)展后勁。在激烈的市場競爭中，企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。本文將對企業(yè)執(zhí)行力的有關(guān)方面進(jìn)行分析和探討。一、何為“執(zhí)行力”大部分人對執(zhí)行力會(huì)有一個(gè)比較通俗地理解就是“執(zhí)行并完成任務(wù)的能力”，還有比較學(xué)院化的理解就是“執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力”。執(zhí)行力是指通過一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術(shù)操作方法等把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。目前，“執(zhí)行不力”是企業(yè)的通病。其實(shí)“執(zhí)行”就是“做”，我們可以從兩個(gè)不同層次去理解“執(zhí)行力”，一是個(gè)人執(zhí)行力，另一個(gè)就是企業(yè)執(zhí)行力。個(gè)人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力，對于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力。我認(rèn)為個(gè)人執(zhí)行力嚴(yán)格說來它包含了戰(zhàn)略分解力、時(shí)間規(guī)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、崗位行動(dòng)力、過程控制力與結(jié)果評估力，是一種合成力，這六種“力”實(shí)際上是六種職業(yè)執(zhí)行(做事)技能，對于企業(yè)中不同位置的個(gè)體所需要的技能需求并不完全一致。很多人想當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)是下屬?zèng)]有按照上級(jí)的意志去落實(shí)，這其實(shí)是一種誤區(qū)。直接把任務(wù)簡單地拋給員工，當(dāng)然不會(huì)得到有效的執(zhí)行，如果管理人員把某個(gè)任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間都明確了，在下屬執(zhí)行的過程中進(jìn)行檢查和協(xié)助，而下屬還是完不成任務(wù)的話，只能說沒有把任務(wù)交代給真正有能力去完成這件事的人，或者說他應(yīng)該找更合適的人來做了。所以，執(zhí)行的效果關(guān)鍵還是看我們的管理人員是不是有計(jì)劃(時(shí)間規(guī)劃、完成標(biāo)準(zhǔn))、有組織(找合適的人干活)、有領(lǐng)導(dǎo)(協(xié)助、激勵(lì))、有控制。企業(yè)執(zhí)行力整體上也是體現(xiàn)在企業(yè)執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。企業(yè)行為是組織行為，要形成企業(yè)執(zhí)行力，必須理解組織行為的一些特點(diǎn)，組織的成員具備很強(qiáng)的執(zhí)行力，并不意味著整個(gè)組織具備強(qiáng)有力的執(zhí)行力，也就是說企業(yè)執(zhí)行力不等于企業(yè)成員個(gè)人執(zhí)行力的累加，它可以小于或遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人執(zhí)行力的累加。之所以這樣，是因?yàn)榻M織行為還包含了其他諸如信息傳遞、協(xié)調(diào)分工等特征。企業(yè)執(zhí)行力主要由三個(gè)方面因素合成：流程、技能、意愿。流程是指企業(yè)運(yùn)作流程，包括管理流程和業(yè)務(wù)流程。技能主要是企業(yè)成員的職業(yè)執(zhí)行技能，就是上面提到的個(gè)人執(zhí)行力的構(gòu)成技能。意愿是指企業(yè)員工工作的主動(dòng)性和熱情。流程、技能和意愿就構(gòu)成了影響生產(chǎn)產(chǎn)能的關(guān)鍵因素，就是企業(yè)的執(zhí)行力鐵三角，各邊邊長越大，三角形面積越大，企業(yè)的執(zhí)行力就越強(qiáng)。二、執(zhí)行力存在的問題近來研究表明，在企業(yè)成功的要素中，決策占30%，執(zhí)行則占60%，其他的要素共占10%，故很多企業(yè)紛紛開始進(jìn)行執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)及加強(qiáng)對執(zhí)行者的培訓(xùn)，但其中仍有不少的問題，現(xiàn)分析如下：(一)不知“執(zhí)行力”為何物，把它曲解為權(quán)威或權(quán)力，單憑老板或總裁說了算，沒有合理的制度支撐，或者有一些制度，但這些制度常常被殘酷地踐踏，個(gè)人凌駕于制度之上。管理講究責(zé)、權(quán)、利對等，很多執(zhí)行者熱衷于把權(quán)力緊抓在手中，什么事都親力親為，結(jié)果下面的人沒事干，而他卻累得要死，且執(zhí)行效率還不高。(二)有相關(guān)的制度為“執(zhí)行”做支撐，但常常是策略、愿景一籮筐，議而不決，決而不行，流于“口號(hào)管理”，特別是出了問題反應(yīng)慢，不能有效地執(zhí)行解決問題的方案。很多執(zhí)行者做事就是開始那陣子熱，過了幾天就開始松懈了，再過段時(shí)間就撒手不管了。一旦這種習(xí)慣已經(jīng)形成，那以后的任何決策都無法徹底執(zhí)行下去。(三)有比較完善的管理制度并重視執(zhí)行，但缺乏合理的執(zhí)行系統(tǒng)，執(zhí)行阻力很大，以至于控制不力，效率低下。這是企業(yè)當(dāng)前面臨的最為普遍的執(zhí)行問題。很多企業(yè)都有這樣一種困惑：我們有先進(jìn)的技術(shù)、高素質(zhì)的員工和正確的戰(zhàn)略方針，但為什么效益就是不夠理想?這其實(shí)就是與沒有合理的執(zhí)行系統(tǒng)有關(guān)，導(dǎo)致執(zhí)行不力和執(zhí)行失真。再好的東西如果不能執(zhí)行下去，它就等于零。(四)未能建立起相對完善的配套支持系統(tǒng)，比如各項(xiàng)有效管理制度、行政、財(cái)務(wù)、薪資激勵(lì)等有效支持系統(tǒng)。一些企業(yè)的制度建設(shè)存在眾多不合理的地方，將制度建設(shè)和實(shí)際工作本末倒置，工作圍繞制度去做，而不是制度服務(wù)和規(guī)范工作。在制度建設(shè)過程中經(jīng)常出現(xiàn)與市場當(dāng)?shù)貙?shí)際情況相背的條款，這樣的制度頒布后必然要被執(zhí)行走樣，所謂的高效執(zhí)行也就無從談起。三、如何提升執(zhí)行力如何全面提升企業(yè)執(zhí)行力?有了對企業(yè)執(zhí)行力的構(gòu)成及存在問題剖析，全面提升企業(yè)執(zhí)行力相應(yīng)地主要從三個(gè)方面著手。(一)徹底的執(zhí)行首先要解決的是角色定位問題。如果要真正推動(dòng)企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)，我們首先必須明確執(zhí)行是企業(yè)組織里一個(gè)不折不扣的系統(tǒng)工程問題，需要系統(tǒng)的配合，而不僅僅是某一個(gè)人、某一個(gè)部門或者層面的問題。一般可以把執(zhí)行分成三類：一類是對高層管理人員的，他們的執(zhí)行問題主要是“制定清晰的戰(zhàn)略、提煉和傳播能激勵(lì)與約束人行為的企業(yè)文化、審定合理健全的企業(yè)制度制衡和控制體系、從宏觀層面創(chuàng)造較好的大環(huán)境以及全員的精神導(dǎo)引和形象塑造、用好管理好關(guān)鍵人才”等。第二類是對于中層管理干部的，他們的任務(wù)是用創(chuàng)造性的策略將高層制定的戰(zhàn)略展開并具體化，做好部門內(nèi)、部門間以及與外部相關(guān)單位的協(xié)調(diào)，同時(shí)做好日常管理監(jiān)控和利益的科學(xué)分配，還要起到傳遞企業(yè)核心價(jià)值和思想文化的作用，完成將各類資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力和企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的職能。中層干部的主要工作職責(zé)之一是選用合適的人將其放到合適的職位上去，并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)、監(jiān)控和指導(dǎo)。如果這個(gè)工作沒有做好，他就算不上真正有效率和效益的執(zhí)行。第三類是對于基層執(zhí)行者的，他們的工作是執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行。如果他們不是做好個(gè)人職位的事情，只是崇尚空談，尤其是喜歡議論公司內(nèi)的各類人和事，那么他們也沒有為自己定好位。他們要談的應(yīng)該是提出合理化建議，不斷改善流程。(二)流程建立與再造。流程建立與再造，包括制度建立和流程清晰化，而且要確保在實(shí)際工作中被遵守使用。企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的產(chǎn)物，制度使員工行為有規(guī)可依，流程使員工行為暢順。公司要強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)管理，要在制度和流程建設(shè)上下工夫，達(dá)到各專項(xiàng)體系之間有機(jī)結(jié)合，形成相互促進(jìn)、相得益彰的管理系統(tǒng)。優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化的前提是對現(xiàn)有流程的梳理整頓，做到標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化是高效組織重要的行為特征。流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化的基礎(chǔ)工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解、崗位設(shè)置、崗位描述等，只有基礎(chǔ)工作完善后設(shè)置的運(yùn)作流程才是通暢的、高效的。有效的運(yùn)作流程應(yīng)該包括崗位責(zé)任、權(quán)限配置、信息傳遞通道、業(yè)務(wù)流程、決策機(jī)制等，實(shí)際上是規(guī)范化的內(nèi)部