某礦業(yè)科技公司員工手冊(cè)管理

西安天宙礦業(yè)科技開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司員工必讀自律自強(qiáng)責(zé)任協(xié)作實(shí)干分享創(chuàng)新感恩進(jìn)取 開(kāi)拓聚集英才開(kāi)創(chuàng)未來(lái)內(nèi)求團(tuán)結(jié)外求發(fā)展重視人才加強(qiáng)服務(wù)夢(mèng)想啟動(dòng)未來(lái)堅(jiān)信努力成就夢(mèng)想天宙美好的明天，你我共同的事業(yè)真誠(chéng)做人，用心做事員工手冊(cè) 西安天宙礦業(yè)科技開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 二0一三年六月攜手明天唱著同樣的旋律，共創(chuàng)美好的明天，懷著同樣的夢(mèng)想，時(shí)刻發(fā)奮圖強(qiáng)，為了飛躍成長(zhǎng)，為了創(chuàng)業(yè)而堅(jiān)強(qiáng)，心連心，一起度過(guò)艱難，手拉手，分秒并肩作戰(zhàn)，創(chuàng)造奇跡，擁有夢(mèng)想，知恩圖報(bào)，雙手創(chuàng)造未來(lái);帶著同樣的目標(biāo)，共創(chuàng)美好的明天，懷著家人的期望，時(shí)刻發(fā)奮圖強(qiáng)，帶著母親登長(zhǎng)城，終有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)，心連心，一起度過(guò)艱難，手拉手，分秒并肩作戰(zhàn)，創(chuàng)造奇跡，擁有夢(mèng)想，知恩圖報(bào)，雙手創(chuàng)造未來(lái)。 董事長(zhǎng)寄語(yǔ)我相信我自己。我相信“天宙”。. 我相信陽(yáng)光和空氣。我相信我的末來(lái)不是夢(mèng)。我相信付出總有回報(bào)。我相信工作的雙手、思考的大腦和愛(ài)的山靈！如果上述所有問(wèn)題中，你有兩個(gè)否定的回答，請(qǐng)你不要加入“天宙”，換一個(gè)工作環(huán)境對(duì)你也許更有好處。另外我要告訴大家的是：我反對(duì)懶惰、消極、懷疑和抱怨。我討厭工作推諉和投機(jī)取巧。我不喜歡明明自己能做的事卻跑去吩自己的同事、下屬。請(qǐng)一定相信：今天都在同一個(gè)起跑線。10 年以后，我們彼此之間的差距會(huì)很大、很大. 目錄一、 前言二、 給全體員工的一封信三、 總經(jīng)理簡(jiǎn)介四、 公司簡(jiǎn)介五、 公司主要業(yè)務(wù)六、 公司組織框架建設(shè)七、 公司的主要業(yè)務(wù)八、 員工基本要求九、 員工基本權(quán)利十、 企業(yè)文化1、商標(biāo)意義的解釋2、天宙核心價(jià)值觀3、天宙的企業(yè)理念4 公司的經(jīng)營(yíng)理念5、天宙人的精神品德6、天宙人的特征7、天宙的發(fā)展愿景8、公司的七條禁令9、天宙的高壓線10、員工的職業(yè)發(fā)展途徑十、公司員工通用能力模型 1、主動(dòng)負(fù)責(zé) 2、服務(wù)至信 3、合作共贏 4、系統(tǒng)思維 5、快速學(xué)習(xí) 6、成就導(dǎo)向10十一、公司基本制度1、員工入職 新員工入職 員工試用期管理與考核 1.3員工勞動(dòng)合同續(xù)簽管理1.4員工勞動(dòng)合同的變更1.5員工勞動(dòng)合同終止與解除1.5.1員工主動(dòng)離職1.5.2員工勞動(dòng)合同終止與解除1.5.3員工離職程序3員工薪酬與福利 3.1員工薪酬介紹3.1.1固定收入3.1.2變動(dòng)收入3.1.3津貼3.1.4加班工資3.2員工福利介紹3.2.1通用福利3.2.2公司特色福利4工作考勤與休假4.1考勤管理4.1.1考勤相關(guān)定義4.1.2工作時(shí)間4.1.3考勤要求4.1.4考勤處理規(guī)定4.2休假管理5.2.1全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日假期5.2.2帶薪年休假5.2.3病假5.2.4事假5.2.5曠工5.2.6其他假5員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)275.1培訓(xùn)積分5.2員工培訓(xùn)紀(jì)律管理6辦公管理、安全管理、廉政紀(jì)律 6.1辦公管理6.1.1工卡管理6.1.2著裝要求6.1.3儀容儀表6.2安全管理6.3廉潔紀(jì)律7勞動(dòng)紀(jì)律管理357.1違反勞動(dòng)紀(jì)律行為類(lèi)別與對(duì)應(yīng)處分7.2 違反勞動(dòng)紀(jì)律行為范例 7、3 過(guò)失標(biāo)準(zhǔn)7.4違反勞動(dòng)紀(jì)律處罰程序和回避7.5違反勞動(dòng)紀(jì)律處罰員工投訴和申訴 十二、 員工關(guān)系與溝通 十三、員工守則 十四、全體員工宣誓詞十五、天宙宣傳語(yǔ)前言為了幫助加入公司的新同事盡快適應(yīng)新工作，并且告訴您一些必須了解的信息，我們編制了這本員工手冊(cè)請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。這是您的手冊(cè)，也是我們天宙公司對(duì)人員管理的基本準(zhǔn)則，經(jīng)常重溫本手冊(cè)會(huì)有助您在天宙充分發(fā)揮自己的才能。政策對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)來(lái)講是必不可少的，政策有助于我們卓有成效、井井有條地工作。當(dāng)我們?cè)谝黄鸸ぷ鲿r(shí)，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，我們必須建立保護(hù)大家并使大家共同受益的規(guī)則。我們都明白大多數(shù)人都渴望能有互助、禮讓、有效、誠(chéng)實(shí)的工作環(huán)境。為此我們相信本手冊(cè)將會(huì)幫助您做到這一點(diǎn)。當(dāng)您在工作上有疑問(wèn)或遇到困難時(shí)，請(qǐng)首先與您的直屬上司溝通。當(dāng)他/她無(wú)法幫您解決問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)咨詢公司人力資源部負(fù)責(zé)人，他/她會(huì)指導(dǎo)您并幫您找出問(wèn)題的癥結(jié)，或引導(dǎo)您運(yùn)用公司的開(kāi)門(mén)政策，尋求公司最高管理層的幫助。本手冊(cè)的宗旨在于為天宙的員工提供有關(guān)公司及人力資源管理的政策程序，讓您了解到可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則。本手冊(cè)主要涉及員工工作中常見(jiàn)之內(nèi)容，新聘員工報(bào)到時(shí)須認(rèn)真閱讀本手冊(cè)，如需要了解更多的內(nèi)容，請(qǐng)與公司人力資源部聯(lián)系。本手冊(cè)涉及之內(nèi)容，僅供公司內(nèi)部使用，手冊(cè)中的任何內(nèi)容不得提供給公司以外的人員。員工應(yīng)妥善保存此手冊(cè)。一旦離開(kāi)公司，應(yīng)主動(dòng)將手冊(cè)歸還公司人力資源部。員工手冊(cè)也是我們公司走向健康發(fā)展的重要組成部分，請(qǐng)各位同事認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行，同時(shí)也望積極反饋意見(jiàn)，以便進(jìn)一步完善。手冊(cè)屬內(nèi)部資料，請(qǐng)注意妥善保存。本手冊(cè)應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及公司規(guī)定作正確理解，本手冊(cè)條款亦構(gòu)成勞動(dòng)合同的一部分。（與勞動(dòng)合同具有相等法律效力） 本員工手冊(cè)各項(xiàng)條款均為手冊(cè)出版之日止，公司現(xiàn)行管理辦法核心內(nèi)容的匯總，隨著公司的發(fā)展，各管理辦法將有部分修改，以最新頒布的管理辦法為準(zhǔn)，詳細(xì)的實(shí)施方法請(qǐng)參考具體的管理辦法條例。本手冊(cè)中的內(nèi)容如有變動(dòng)，公司將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑿枰抻喌膬?nèi)容公布給員工。本手冊(cè)由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。天宙人力資源部二0一三年三月總經(jīng)理致詞親愛(ài)的員工朋友：您好！衷心的歡迎您加入我們共同的事業(yè)西安天宙礦業(yè)科技開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司這個(gè)大家庭，并希望您將天宙作為您畢生的事業(yè)。首先預(yù)祝您踏上成功之路！天宙公司必因您的到來(lái)進(jìn)一步增添生機(jī)與活力。當(dāng)您拿到這份員工手冊(cè)的時(shí)候，相信我們會(huì)在天宙公司愉快地渡過(guò)我們?nèi)松幸欢沃匾臅r(shí)光！我深信這是您人生道路上的一個(gè)重要決定，我更希望這個(gè)決定將是您在為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人事業(yè)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)人生理想所跨出的關(guān)鍵一步，我們有幸共同參與天宙公司未來(lái)的發(fā)展，我們相信 “百年修來(lái)共相識(shí)，千年修來(lái)同帆行”。衷心祝愿您工作順利，生活愉快！ 天宙，就像她的名字一樣，天意味著空間的廣袤無(wú)垠；宙則代表著時(shí)間的縱深無(wú)極。天宙將為公司每一名員工提供一個(gè)輕松、自由、創(chuàng)新、發(fā)展的無(wú)限空間，是每一名實(shí)踐者個(gè)能夠全面展現(xiàn)自我、創(chuàng)造自我、貢獻(xiàn)人類(lèi)的社會(huì)舞臺(tái)。公司順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要而誕生。從事現(xiàn)代熱門(mén)行業(yè)礦產(chǎn)資源服務(wù)和IT業(yè)務(wù)，也是未來(lái)發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮男袠I(yè)。公司經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，憑借獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)礦產(chǎn)技術(shù)服務(wù)行業(yè)內(nèi)已獨(dú)樹(shù)一幟，現(xiàn)正向多元化經(jīng)營(yíng)模式挺進(jìn)。天宙這幾年的每一點(diǎn)成就，都有依賴(lài)于天宙全體員工的共同努力。但是和天宙的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相比，我們才剛剛起步，天宙明天的每一個(gè)進(jìn)步，都與您的努力密切相關(guān)。在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中我們還會(huì)遇到各種各樣的困難，讓我們共同去努力克服，迎接各種挑戰(zhàn)，讓我們共同準(zhǔn)備分享在困難中堅(jiān)持并獲得成功的喜悅。從現(xiàn)在起，發(fā)揮你的聰明才智，踏踏實(shí)實(shí)的工作，一份耕耘必然有一份收獲，公司鼓勵(lì)你積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)揚(yáng)主人翁意識(shí)，積極為公司提出合理化建議，讓我們共同成長(zhǎng)與發(fā)展。有付出才會(huì)有回報(bào)，有忠誠(chéng)才會(huì)有信任。天宙公司會(huì)為您提供一個(gè)公平、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，致力于為您搭建一個(gè)沒(méi)有天花板的舞臺(tái)，只要您有能力，只要您能為天宙公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，只要您為天宙公司付出了長(zhǎng)期的忠誠(chéng)，那么，天宙公司就一定會(huì)記住您，她一定會(huì)給您所希望的回報(bào)及榮譽(yù)！希望您能盡快地融入天宙公司，成為天宙公司密不可分的一份子，同時(shí)也希望您在天宙公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。最后，我也熱切地期望：您因天宙公司而自豪，天宙公司因您更精彩！ 李天恩 我們天宙公司簡(jiǎn)介 親愛(ài)的員工們，我們西安天宙礦業(yè)科技開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司成立于2003年，公司注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，是從事礦業(yè)科技研究和技術(shù)服務(wù)的民營(yíng)企業(yè)，我們擁有一批技術(shù)精湛的專(zhuān)業(yè)科技人員，我們擁有有眾多國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的礦業(yè)專(zhuān)家，同時(shí)我們擁有充滿理想朝氣蓬勃的年輕一代，我們是以“科學(xué)開(kāi)礦，利國(guó)利民”為宗旨，致力于打造最實(shí)用的先進(jìn)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，我們是全力為礦山企業(yè)創(chuàng)造最大效益，我們是在和諧奮進(jìn)中與我們的礦山客戶企業(yè)同步成長(zhǎng)壯大。我們天宙公司成立十年來(lái)，已擁有國(guó)土資源部頒發(fā)的選冶試驗(yàn)資質(zhì)、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)可的CMA計(jì)量認(rèn)證資質(zhì)及國(guó)際認(rèn)可的cns資質(zhì)，我們并且通過(guò)國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證和國(guó)際環(huán)境管理體系ISO14001綠色認(rèn)證，我們是一家民營(yíng)性的綜合礦冶研究院，我們已形成選礦、化驗(yàn)、采礦、地質(zhì)、測(cè)量、冶煉和礦業(yè)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化等方面的全方位服務(wù)體系，我們主要服務(wù)領(lǐng)域有：銅礦、鉛礦、鋅礦、金礦、銀礦、釩礦、鉬礦、鐵礦、鈦礦、鈷礦、鎳礦、鎢礦、錫礦、鋁等各種金屬礦，及石墨、石英、螢石、磷礦等各種非金屬礦和鈮鉭礦、鈹?shù)V等稀有礦選礦工藝流程試驗(yàn)，十年間，我們已為各企業(yè)研究選礦項(xiàng)目600余項(xiàng)，同時(shí)，我們服務(wù)于選礦廠設(shè)計(jì)、生產(chǎn)調(diào)試、改造與技術(shù)承包；巖礦鑒定、化驗(yàn)與礦山化驗(yàn)室組建；采礦設(shè)計(jì)、測(cè)量工程、地質(zhì)探礦、詳查項(xiàng)目承接；工藝試驗(yàn)、冶煉廠設(shè)計(jì)和調(diào)試、開(kāi)礦建廠策劃、項(xiàng)目可行性報(bào)告編制及資源投資戰(zhàn)略規(guī)劃；礦業(yè)各類(lèi)技術(shù)人才培訓(xùn)、礦山人才推薦；礦權(quán)交易服務(wù)，選礦藥劑與設(shè)備銷(xiāo)售等一條龍礦山服務(wù)。連鎖化發(fā)展，是我們總體的發(fā)展思路，我們公司已進(jìn)行了選礦廠承包十余家，給上千家礦山進(jìn)行了化驗(yàn)分析，我們的中國(guó)選礦技術(shù)網(wǎng)會(huì)員已突破了壹百伍拾萬(wàn)等，國(guó)內(nèi)眾多大型礦業(yè)集團(tuán)已于我們建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作。我們的使命就是為礦山提高礦產(chǎn)品質(zhì)量及回收率，實(shí)現(xiàn)工藝流程最佳化，經(jīng)濟(jì)效益最大化、環(huán)境保護(hù)合法化、生產(chǎn)成本最低化、技術(shù)成果實(shí)用化，我們這一使命已深入礦業(yè)界的人心。公司發(fā)展十年來(lái)，已得到國(guó)內(nèi)同行的認(rèn)可，在國(guó)內(nèi)礦業(yè)界具有較高的聲譽(yù)，我們本著七星級(jí)服務(wù)理念，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)先后為國(guó)內(nèi)20多個(gè)省、市、自治區(qū)及菲律賓、印尼、緬甸、吉爾吉斯斯坦、非洲等國(guó)家的礦山提供技術(shù)服務(wù)，受到礦山企業(yè)的廣泛贊譽(yù)，并同時(shí)我們公司已受到中央電視臺(tái)、中國(guó)有色金屬報(bào)、中國(guó)冶金報(bào)等權(quán)威媒體采訪報(bào)道。我們天宙公司成立十年來(lái)，經(jīng)歷了各種風(fēng)雨，我們還在路上，我們公司管理還不健全，我們的服務(wù)管理還不規(guī)范，我們的各項(xiàng)制度還不完善，相信我們天宙人會(huì)克服各種困難一步步把我們的天宙，我們會(huì)和我們的天宙共同成長(zhǎng)，我們一定會(huì)強(qiáng)大。我們天宙的發(fā)展得到了礦業(yè)界朋友的大力支持和信任，同時(shí)也有每位我們天宙員工付出的汗水和努力，我們要表示由衷的感謝，我們要更加努力地尋求新的合作伙伴，共同探尋更多的發(fā)展機(jī)遇，我們要更好的為客戶服務(wù)，不斷建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，吸納國(guó)內(nèi)外更多專(zhuān)家加盟 , 研發(fā)新的選礦及其它礦山專(zhuān)業(yè)新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)礦山全面自動(dòng)化系統(tǒng)研發(fā)，力爭(zhēng)對(duì)我國(guó)礦業(yè)事業(yè)產(chǎn)生革命性推動(dòng)，將我們每個(gè)天宙員工培養(yǎng)成精英，將公司建設(shè)成為一流的礦業(yè)技術(shù)服務(wù)集團(tuán)， 公司組織結(jié)構(gòu)根據(jù)天宙的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，為求得創(chuàng)新的又好又快發(fā)展，更好地提升天宙礦業(yè)技術(shù)服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，天宙創(chuàng)新地規(guī)劃了健全的組織結(jié)構(gòu) 。作為整個(gè)天宙創(chuàng)新發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃的組織保障，天宙組織結(jié)構(gòu)的制定是在對(duì)于戰(zhàn)略的準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，對(duì)天宙的創(chuàng)新體系組織構(gòu)架作出分析和梳理，結(jié)合天宙的資源現(xiàn)狀和現(xiàn)有技術(shù)體系，而作出創(chuàng)新發(fā)展組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃。天宙建立天、地、人之管理理念，各職能部門(mén)各司其職，緊密協(xié)作，強(qiáng)化整個(gè)天宙團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行和執(zhí)行力，完成天宙賦予的一切使命。 重畫(huà)圖 公司的主要業(yè)務(wù)范圍各種礦石的化驗(yàn)分析各種礦物的選礦試驗(yàn)研究各種礦物的冶煉試驗(yàn)研究礦石巖礦鑒定礦山采礦設(shè)計(jì)礦山選礦廠設(shè)計(jì)礦山科研究報(bào)告的編制礦山施工建設(shè)礦山設(shè)備安裝生產(chǎn)工藝調(diào)試采礦工程承包選礦廠生產(chǎn)承包地質(zhì)勘探業(yè)務(wù)選礦藥劑銷(xiāo)售選礦設(shè)備銷(xiāo)售礦產(chǎn)品貿(mào)易礦山技術(shù)培訓(xùn)礦石化驗(yàn)培訓(xùn)礦山化驗(yàn)室承建礦山人才推薦礦權(quán)交易藥劑廣告刊登設(shè)備廣告刊登中國(guó)選礦技術(shù)網(wǎng)會(huì)員業(yè)務(wù)人人具有市場(chǎng)意識(shí)員工基本要求 一、員工儀表儀容： 1.商務(wù)活動(dòng)以及重要會(huì)議，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶；女士宜根據(jù)不同場(chǎng)合，著職業(yè)套裝、套裙、時(shí)裝，但不宜太袒太露。 2.日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。 4.言行舉止大方，著裝整齊干凈，儀容潔凈。 5.男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不得留怪異發(fā)型，不畫(huà)濃妝。工作時(shí)間不得戴重首飾。 6.注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲或涂染指甲。 二、員工行為規(guī)范： 1.遵守國(guó)家法律法令，不做有損于國(guó)家民族利益尊嚴(yán)的事。 2.忠于職守，不做有損公司的事，時(shí)刻維護(hù)公司的利益，樹(shù)立公司的良好形象。 3.工作時(shí)應(yīng)保持服裝、發(fā)式整潔，大方得體。 4.工作場(chǎng)所不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場(chǎng)所稱(chēng)呼領(lǐng)導(dǎo)為姓職務(wù)，不得直呼其名。 5.早晨上班，與同事第一次相見(jiàn)應(yīng)主動(dòng)招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)。 6.注意握手禮節(jié)，兩人以上場(chǎng)合中，應(yīng)由年長(zhǎng)者或上級(jí)先伸手，等對(duì)方伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可與女士握手。握手時(shí)應(yīng)微笑注視對(duì)方，不可左顧右盼。 7.商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢(shì)。在公共場(chǎng)所不應(yīng)雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應(yīng)做到語(yǔ)調(diào)溫和，用詞準(zhǔn)確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。 8.外出乘車(chē)，下級(jí)應(yīng)坐在司機(jī)右側(cè)，上下車(chē)時(shí)應(yīng)先為領(lǐng)導(dǎo)及客人開(kāi)車(chē)門(mén)，后上先下。行走時(shí)應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步，遇領(lǐng)導(dǎo)迎面而來(lái)時(shí)應(yīng)主動(dòng)讓路。 9. 不酗酒，特殊情況應(yīng)先征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒。 10. 隨時(shí)保持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生。 11.工作過(guò)程中不準(zhǔn)吃零食。12.工作結(jié)束后不得帶把公用用品帶出辦公室。13.妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)防止遺失、泄密。14、注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或異常情況立即報(bào)有關(guān)部門(mén)處理，消除隱患。 15、不得隨便動(dòng)用消防器材，學(xué)習(xí)使用消防器材，了解一般滅火知識(shí)。 16、不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所或?qū)嶒?yàn)室，不得在值班時(shí)間留宿外來(lái)人員。 17、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不明身份的人及時(shí)報(bào)保安部。18.保持辦公室內(nèi)整潔。每天打掃一次辦公桌面、地面。每周六下午5：00至5：30徹底清掃一次衛(wèi)生。 三、員工基本職責(zé)： 1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、遵守本崗位所屬部門(mén)的各項(xiàng)管理細(xì)則。 3、遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)公司利益。 4、嚴(yán)格按公司管理模式運(yùn)作，確保工作流程和工作程序的順暢高效。 5、服從上級(jí)指揮，服從分配，服從調(diào)動(dòng)，下級(jí)服從上級(jí)，不推諉，不扯皮，不頂撞上級(jí)。 6、發(fā)現(xiàn)上級(jí)有損害公司利益的行為，立即投訴。 7、按崗位描述要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，并接受監(jiān)督檢查。 8、按時(shí)完成自身崗位所分解的工作指標(biāo)，按規(guī)定時(shí)限完成任務(wù)。 9、對(duì)于上級(jí)安排的工作任務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行“四小時(shí)復(fù)命制”。 11.操作中嚴(yán)禁串崗或相互閑聊，工作時(shí)間不喧嘩，不閑談，不干與工作無(wú)關(guān)的事。 12.嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作，嚴(yán)禁違章指揮，違規(guī)作業(yè)，對(duì)違章行為造成的事故進(jìn)行追查和處理。 13、愛(ài)護(hù)公司公物，辦公用具和生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備。 14、嚴(yán)禁拷貝公司資料，不得使用公司設(shè)備、工具干私活、辦私事。 15、客戶投訴時(shí)要及時(shí)上報(bào)或處理。 16、按公司作息時(shí)間有關(guān)規(guī)定按班次上下班并打卡。 17、確保外出活動(dòng)登記表記載真實(shí)，并接受監(jiān)督檢查。 18、監(jiān)督檢查同事的行為活動(dòng)和工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并幫助改進(jìn)，拒不接收者應(yīng)及時(shí)上報(bào)。 19、嚴(yán)格按崗位安全規(guī)程操作，減少和預(yù)防安全事故發(fā)生。 20、對(duì)操作規(guī)程中不合理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)，盡快解決。 21、對(duì)工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)，確保工作與生產(chǎn)的高效。 22、努力提高自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平，參加培訓(xùn)、考核。23、根據(jù)自己崗位變化提出自身培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)直接上級(jí)，提高自身崗位工作能力。 24、貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的原則，防止工作中安全事故發(fā)生。根據(jù)工作需要的佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品。 25、下班前認(rèn)真檢查水、電、汽等閘門(mén)，各種設(shè)施、消除隱患，確保企業(yè)及員工生命財(cái)產(chǎn)安全。 26、實(shí)驗(yàn)部門(mén)參加環(huán)境衛(wèi)生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害，做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和崗位管轄區(qū)清潔衛(wèi)生。27、根據(jù)自身崗位實(shí)際情況提出合理化建議的義務(wù)。 員工權(quán)利 一、公司錄用員工視崗位需要按招聘工作流程進(jìn)行，同等條件下本公司員工優(yōu)先，即先考慮內(nèi)部招聘。 二、內(nèi)部招聘須公開(kāi)招聘，考核結(jié)果公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。 三、員工有權(quán)按勞動(dòng)時(shí)間取得報(bào)酬，不得低于國(guó)家規(guī)定本地區(qū)本行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 四、按考勤制度員工每天工作時(shí)間為7.5小時(shí)，如需加班則進(jìn)行詳細(xì)記錄， 五、員工有休息的權(quán)利。公司不得讓員工一天連續(xù)工作15小時(shí)以上。 六、員工有按公司休假制度及法律有關(guān)規(guī)定休息和休假的權(quán)利。 七、員工正式錄用后須簽定合同，享有中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利。 八、公司員工有實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展雄心計(jì)劃的權(quán)利。 九、公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，員工根據(jù)自身實(shí)際情況和崗位要求有權(quán)提出培訓(xùn)要求并參加培訓(xùn)。 十、員工有根據(jù)工作崗位具體情況提出合理化建議的權(quán)利。 十一、員工對(duì)直接上級(jí)的不公平待遇或人身傷害有權(quán)越級(jí)上訴或向公司投訴；如投訴不予受理解決，員工有權(quán)向國(guó)家有關(guān)部門(mén)提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，但情況必須屬實(shí)。 十二、員工有參加本公司活動(dòng)的權(quán)利。 十三、在特殊工作環(huán)境中工作的員工，依有關(guān)規(guī)定享有勞動(dòng)保護(hù)待遇以及勞動(dòng)保護(hù)用品的權(quán)利。 十四、員工有參加企業(yè)民主管理的權(quán)利。十五、對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的違法亂紀(jì)行為有投訴的權(quán)利。 企業(yè)文化 企業(yè)文化卓越的企業(yè)建筑于卓越的企業(yè)文化。縱觀中外企業(yè)的發(fā)展史，成功的企業(yè)大都擁有獨(dú)具特色的企業(yè)文化。天宙企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。核心價(jià)值觀闡述了“我們是誰(shuí)，我們的信仰是什么”，反映了企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神；使命表達(dá)了“我們的事業(yè)”是什么，其內(nèi)涵表達(dá)了企業(yè)存在的根本目的和原因；愿景說(shuō)明了“我們的目標(biāo)”是什么，是企業(yè)在一定階段內(nèi)期望達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖。 天宙企業(yè)文化理念體系天宙企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，體現(xiàn)了天宙作為企業(yè)天宙人作為社會(huì)中的一員，將以成為“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個(gè)人作為自己的追求。天宙企業(yè)文化理念體系立足于核心價(jià)值觀、使命、愿景，凝結(jié)了天宙人締造輝煌歷史的精神精髓，表達(dá)了天宙對(duì)未來(lái)的美好憧憬和對(duì)事業(yè)的堅(jiān)定信念。天宙體系必將凝聚和激勵(lì)全天宙人上下一心、同心同德，共同實(shí)現(xiàn)天宙新的跨越！天宙核心價(jià)值觀：“正德厚生 臻于至善”企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。無(wú)論對(duì)于企業(yè)整體還是員工個(gè)體，價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。天宙內(nèi)涵：“正德厚生 臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。天宙承諾：秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，天宙以承擔(dān)責(zé)任的胸懷、追求卓越的精神，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)向客戶、員工、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)公眾鄭重承諾：1、 對(duì)客戶的承諾：讓一切與我們合作的客戶感到幸福。2、 對(duì)投資者的承諾：做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。3、 對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。4、 對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)礦業(yè)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。5、 對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)礦業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。6、 對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。1.1.1 企業(yè)使命：“創(chuàng)礦業(yè)技術(shù)世界 做礦業(yè)事業(yè)棟梁”使命是核心價(jià)值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。使命體現(xiàn)了企業(yè)全體員工的行為共識(shí)，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒，為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源；使命不僅包括目前面臨的任務(wù)，更涵蓋天宙人對(duì)過(guò)去的認(rèn)識(shí)、反思以及對(duì)未來(lái)的期望和判斷，揭示了企業(yè)成長(zhǎng)的基本原則和思路?！皠?chuàng)礦業(yè)技術(shù)世界”體現(xiàn)了天宙通過(guò)追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“做礦業(yè)事業(yè)棟梁”則體現(xiàn)了天宙在未來(lái)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)、勇為礦業(yè)發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。1.1.2 企業(yè)愿景：“推動(dòng)人類(lèi)礦業(yè)發(fā)展的革命者、創(chuàng)造者”愿景是企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)在實(shí)踐核心價(jià)值觀、使命過(guò)程中的一種體現(xiàn)，是企業(yè)期望達(dá)到的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖。遠(yuǎn)景會(huì)隨著時(shí)間的推移、市場(chǎng)的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整而改變，當(dāng)企業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段，則需要設(shè)定新的愿景，以新的目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)企業(yè)向新的成功邁進(jìn)。第一章 商標(biāo)意義的解釋 天宙標(biāo)志 圖形商標(biāo)意義是：1 、標(biāo)志是以藍(lán)色圓形為外觀，象征企業(yè)是以健康環(huán)保為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的，從事礦業(yè)開(kāi)采服務(wù)行業(yè)和it行業(yè)，同時(shí)體現(xiàn)天宙人的孜孜不倦的拼搏精神，又如一輪太陽(yáng)冉冉升起，生動(dòng)強(qiáng)烈、大氣磅礴。2 、標(biāo)志取意“天宙”的文化寓意，天，無(wú)限空間，宙，無(wú)限時(shí)間，體現(xiàn)天宙不只要做大做強(qiáng)，并會(huì)做的永久，翻江蹈海扭轉(zhuǎn)乾坤，三注巨浪擊節(jié)長(zhǎng)空一浪高過(guò)一浪，象征企業(yè)未來(lái)發(fā)展氣勢(shì)非凡、無(wú)可限量。3 、標(biāo)志以藍(lán)為基調(diào)，突顯大海色調(diào)，突出企業(yè)心胸博大寬廣，目標(biāo)遠(yuǎn)大，包容的性格，真誠(chéng)、熱烈、富有感染力的文化內(nèi)涵。第二章 天宙價(jià)值觀天宙價(jià)值觀：崇尚人生而平等，相信雙手可以改變命運(yùn)。造命者天，立命者我，表現(xiàn)為一種積極的心態(tài)，不能認(rèn)命，堅(jiān)強(qiáng)不屈。我們要怎樣改變自己的命運(yùn)呢，我們要做到以下幾點(diǎn)A 、真誠(chéng)、不撒謊、誠(chéng)實(shí)，要用真心誠(chéng)實(shí)的對(duì)待別人，用眼神交流，發(fā)自內(nèi)心的坦誠(chéng)。B 、發(fā)自內(nèi)心的善良。C 、勤奮D 、思考E 、學(xué)習(xí)F 、謙虛的心態(tài)、心胸開(kāi)闊大度。第三章 天宙的企業(yè)理念（一）尊重員工尊重員工體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、人盡其才2、充分授權(quán)3 鼓勵(lì)創(chuàng)新4 關(guān)心生活5 倡導(dǎo)平等 二）客戶是老板為什么說(shuō)客戶是老板呢？是客戶給我們的發(fā)展的平臺(tái)，我們只有提供超出客戶以外的需求，顧客才會(huì)再次回頭，才會(huì)宣傳我們給我們更多平臺(tái)，我們的效益才會(huì)更高。大家在天宙才能更好的發(fā)展。比我們滿意更重要的是讓客戶滿意。（三）感恩感恩，是天宙文化建設(shè)的重要部分，要求每一個(gè)天宙人用感恩的心態(tài)去做人做事，懂得要該感恩的人。我們要感恩父母，感恩老師，感恩企業(yè)，感恩客戶，感恩幫助過(guò)我們的人，同時(shí)我們要感恩為難我們的人，感恩我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，永遠(yuǎn)感恩祖國(guó)，感恩偉大的時(shí)代?。ㄋ模﹦?chuàng)新天宙是從事技術(shù)性的企業(yè)，技術(shù)及工作上的不斷創(chuàng)新，天宙才能在行業(yè)中領(lǐng)先，天宙才能走向輝煌的未來(lái)！創(chuàng)造性的模仿=創(chuàng)新第四章天宙的經(jīng)營(yíng)理念（一）天宙的服務(wù)理念：打造七星級(jí)技術(shù)服務(wù)，以熱情、細(xì)致、周到、耐心，認(rèn)真，用最先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用于客戶，把客戶的事當(dāng)成自已的事，把客戶的每件小事當(dāng)成自己的大事來(lái)完成，只有讓客戶成功，我們才能成功！（二）服務(wù)準(zhǔn)則1 、禮貌待客有五聲（迎聲、應(yīng)聲、謝聲、歉聲、送聲）2 、四勤（眼勤、嘴勤、手勤、腿勤）3 、精神面貌做事開(kāi)朗、樂(lè)觀大方、不拘謹(jǐn)、不扭捏、表里如一、襟懷坦自、不故做老練、不存心機(jī)，熱情、充滿青春活力。有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、以企業(yè)為重、為企業(yè)分憂，上班不帶私人情緒、遇事冷靜，保持精力充沛、頭腦敏捷、始終如一。4 、禮貌服務(wù)主要表現(xiàn)的三方面：動(dòng)作、語(yǔ)言、表情。5 、與客人接觸四不準(zhǔn)( 1 ）不準(zhǔn)拿臉色給客人看，不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵( 2 ）不準(zhǔn)因客人的打扮、面貌而輕視客人，議論客人( 3 ）不準(zhǔn)因與客人認(rèn)識(shí)、知道客人的過(guò)去而議論客人6、想客戶所想，急客戶所急。為客戶省每一分鐘時(shí)間，為客戶省每一塊錢(qián)！7、技術(shù)領(lǐng)先原則強(qiáng)化技術(shù)學(xué)習(xí)及應(yīng)用，強(qiáng)化技術(shù)資源整合，集百家之長(zhǎng)，學(xué)礦業(yè)技術(shù)之先，用真誠(chéng)之心，負(fù)責(zé)任的態(tài)度，認(rèn)真細(xì)致的工作方式，提供實(shí)用性技術(shù)，為客戶提供最優(yōu)技術(shù)服務(wù)，通過(guò)技術(shù)為客戶創(chuàng)造最大的效益。8、為客戶掙錢(qián)，省錢(qián)、省心，是天宙的生存之道。第五章 天宙人的精神品德天宙人的精神品德就是讓天宙人倡導(dǎo)中華人民的傳統(tǒng)美德，1 、孝敬父母2 、尊重師長(zhǎng)3 、相互幫助4 、知恩圖報(bào)5、厚德載物第六章 天宙人的特征做一名合格的天宙人就要具備以下的幾方面條件：1 、激情 2 、真誠(chéng) 3 、陽(yáng)光 4 、厚道 5 、自信 6 、勤奮 7 、樸實(shí) 8 自強(qiáng)不息只要我們經(jīng)常保持一種積極向上的心態(tài)，保持正思維正想法，充滿正能量，堅(jiān)持不懈的努力，相信總有一天會(huì)通過(guò)自己的雙手改變自己的命運(yùn)。第七章 天宙的四大目標(biāo)1 、在天宙創(chuàng)造一個(gè)公平、公正的工作環(huán)境，為天宙人創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)。2 、致力于雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀在天宙變成現(xiàn)實(shí)3 、將天宙業(yè)務(wù)服務(wù)到全球礦業(yè)領(lǐng)域。4、對(duì)礦業(yè)的發(fā)展變革做出革命性的推動(dòng)！第八章 公司的七條倡導(dǎo)一、堅(jiān)持忠誠(chéng)、守信。二、務(wù)實(shí)求真、表里如一。三、堅(jiān)持高尚高雅的情趣培養(yǎng) 四、做到嚴(yán)于律己，努力提高內(nèi)在修養(yǎng)，五、弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)美德，尊師長(zhǎng)、盡孝道、愛(ài)妻兒、和兄妹，不準(zhǔn)慮待父母、背叛家庭、兄妹反目。六、堅(jiān)持科學(xué)、健康的生活觀，不準(zhǔn)過(guò)量飲酒、醉酒，更不準(zhǔn)借酒發(fā)瘋、借酒鬧事。七、養(yǎng)成按時(shí)休息的習(xí)慣，積極參與健康、有益的娛樂(lè)活動(dòng)，堅(jiān)決不準(zhǔn)通宵上網(wǎng)，影響健康、影響工作。第九章 高壓線高壓線是天宙企業(yè)文化和價(jià)值觀不能容忍的行為底線，是與天宙企業(yè)文化和價(jià)值觀完全背道而馳的行為，一旦觸及，一律嚴(yán)懲u 撒謊u 故意虛假報(bào)賬u 收受回扣u 泄露公司商業(yè)機(jī)密：u 從事與公司有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的行為u 有違法亂紀(jì)行為 u 帶頭煽動(dòng)及組織鬧事。u 利用公司平臺(tái)干私活。u 搬弄事非，無(wú)中生有，故意毀壞公司名譽(yù)。第十章 員工的職業(yè)發(fā)展途徑天宙公司員工通用能力模型 “卓越天宙人”是公司實(shí)現(xiàn)卓越品質(zhì)的基礎(chǔ)。員工通用能力模型 ，適用于公司的所有員工，是公司價(jià)值在個(gè)人行為中的直接體現(xiàn)和反映，是特定時(shí)期和特定戰(zhàn)略中全體員工所需的一組關(guān)鍵能力。天宙員工通用能力模型，是全體員工在公司既定的戰(zhàn)略與文化的要求和引領(lǐng)下獲取更佳績(jī)效所共同需要發(fā)展的一組關(guān)鍵能力；它生動(dòng)地勾勒出卓越的天宙人的形象及其行為標(biāo)準(zhǔn)。天宙公司員工通用能力模型具體包括六項(xiàng)能力，分別是：主動(dòng)負(fù)責(zé)、服務(wù)至信、合作共贏、系統(tǒng)思維、快速學(xué)習(xí)、成就導(dǎo)向。它適用于中國(guó)移動(dòng)廣東公司所有員工在職業(yè)生涯中取得成功的關(guān)鍵因素及其相關(guān)行為。它體現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，是建構(gòu)高績(jī)效的通用標(biāo)準(zhǔn)，是員工能力要求與發(fā)展的指南。1.1.3 主動(dòng)負(fù)責(zé) 能力定義優(yōu)秀的天宙人始終能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 總是樂(lè)于接受組織的決定和任務(wù)委派，并自覺(jué)投入更多努力去完成； 能夠主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)不清晰或灰色地帶的職能； 及時(shí)反思工作中可能存在的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，迅速采取行動(dòng)或主動(dòng)探討/建議/實(shí)踐解決方案； 愿意適時(shí)作出決策，尤其是情勢(shì)急迫時(shí)能夠勇于承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn)，并能盡全力執(zhí)行決策以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)； 反對(duì)推諉扯皮的現(xiàn)象，注重以自身作出榜樣而帶動(dòng)他人承擔(dān)責(zé)任負(fù)面表現(xiàn)： 需要監(jiān)督和催促才能完成工作 借職責(zé)不清推諉工作 抱怨自己承擔(dān)了過(guò)多的責(zé)任1.1.4 服務(wù)至信 能力定義優(yōu)秀的天宙員工能夠始終以客戶需求為先，并盡己所能采取行動(dòng)及時(shí)響應(yīng)需求，贏得信任 將為客戶創(chuàng)造滿意的價(jià)值或?yàn)樗颂峁┓?wù)為己任己榮； 關(guān)注客戶潛在的業(yè)務(wù)和服務(wù)需求，并將其與客制化的解決方案相匹配以滿足需求； 跟蹤客戶的需求，確保承諾兌現(xiàn)或抱怨被解決，以贏得內(nèi)外客戶的信任； 致力于長(zhǎng)期與內(nèi)外部建立建設(shè)性及合作的關(guān)系； 在組織中反對(duì)漠視客戶的行為，倡導(dǎo)并示范為內(nèi)外部客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)與行動(dòng)負(fù)面表現(xiàn)： 冷漠地對(duì)待客戶的需求和感受 用專(zhuān)業(yè)技術(shù)詞匯或工作特殊性等借口推諉、搪塞內(nèi)外部客戶的需求或問(wèn)題1.1.5 合作共贏 能力定義優(yōu)秀的天宙員工能夠廣泛尋求內(nèi)外合作，并以多贏為出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)與內(nèi)外部合作伙伴共同發(fā)展 認(rèn)識(shí)到不能單靠自己的力量，不是什么事情都要自己做，而主動(dòng)與內(nèi)外進(jìn)行廣泛的溝通合作； 總能夠?yàn)檎w利益放棄或犧牲一部分自己或自己團(tuán)隊(duì)的利益而尋求整個(gè)系統(tǒng)利益最大化和多方共贏的局面； 在與內(nèi)外部合作伙伴發(fā)生沖突的時(shí)候，能夠?yàn)榱苏麄€(gè)體系的和諧發(fā)展而主動(dòng)退讓?zhuān)饷埽?反對(duì)只強(qiáng)調(diào)自身利益的行為，率先垂范地促進(jìn)廣域共贏的合作負(fù)面表現(xiàn)： 工作中單獨(dú)作業(yè)，不愿提供協(xié)助或參與跨職能、跨部門(mén)、跨線條及對(duì)外合作 為了獲得自我利益，損害和侵犯其他團(tuán)隊(duì)或伙伴的利益1.1.6 系統(tǒng)思維 能力定義優(yōu)秀的天宙公司員工能夠運(yùn)用廣博的知識(shí)和視角，把看上去不相關(guān)的事實(shí)、趨勢(shì)和數(shù)據(jù)拼接在一起形成宏觀的專(zhuān)業(yè)圖景 從多個(gè)不同的角度看待問(wèn)題并能進(jìn)行跨邊界的思考； 從整個(gè)價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)需求出發(fā)，將資源進(jìn)行有效的統(tǒng)籌； 綜合內(nèi)外觀點(diǎn)，充分利用自身的資源和能力，開(kāi)發(fā)出系統(tǒng)的解決方案或創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)與服務(wù)； 周全地考慮業(yè)務(wù)影響或決策影響，善于排除干擾，抓住問(wèn)題關(guān)鍵，清晰地分析和把握業(yè)務(wù)局面，確保復(fù)雜工作穩(wěn)中有序負(fù)面表現(xiàn)： 抓不住問(wèn)題的關(guān)鍵 只關(guān)注“部分”，不聯(lián)系“整體” 只對(duì)已有的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行常規(guī)化的分析1.1.7 快速學(xué)習(xí) 能力定義優(yōu)秀的天宙公司員工能夠主動(dòng)、快速并持續(xù)地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能 對(duì)與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的新知識(shí)和新事物非常敏感，善于利用各種途徑和機(jī)會(huì)及時(shí)汲取或更新； 開(kāi)放地看待和接受改變，主動(dòng)尋求自身的提高以迅速適應(yīng)變化； 善于自我反思找到差距、積極尋求他人反饋和吸取自己/他人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或先進(jìn)成果，并立即采取行動(dòng)加以改善； 能快速應(yīng)用所學(xué)，發(fā)現(xiàn)與嘗試新的方法解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題，并提升自身未來(lái)發(fā)展的能力負(fù)面表現(xiàn)： 局限于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和方法，不能根據(jù)業(yè)務(wù)流程的變化掌握新知識(shí)、技能和方法 對(duì)于第一次遇到的不尋常的問(wèn)題，無(wú)法敏銳而靈活的學(xué)習(xí)處理 遇到困難時(shí)，容易放棄或因此快速?zèng)Q定使用最容易的解決方案或等待他人解決1.1.8 成就導(dǎo)向 能力定義優(yōu)秀的天宙員工對(duì)出色完成任務(wù)及在工作中追求卓越始終保持著強(qiáng)烈的渴求，并勇于付諸實(shí)踐達(dá)成更佳績(jī)效 驅(qū)動(dòng)自己和他人高標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù)并展現(xiàn)才能； 總是設(shè)定更高或更挑戰(zhàn)的目標(biāo)，要求自己排除障礙，克服困難、開(kāi)發(fā)和調(diào)動(dòng)自身的潛能，從而達(dá)成最佳績(jī)效并樂(lè)在其中； 比照自己以往的成績(jī)、榮譽(yù)和他人的付出與收獲，更關(guān)注自身進(jìn)一步要達(dá)成的工作結(jié)果、效率和標(biāo)準(zhǔn)； 追求不斷改進(jìn)，力求使組織資源使用最優(yōu)化和個(gè)人能力發(fā)揮最大化負(fù)面表現(xiàn)： 安于現(xiàn)狀，不能全力以赴完成工作 遇到困難往往延遲或耽擱工作 浪費(fèi)時(shí)間和資源從事不重要的工作 公司基本制度2 員工入職與勞動(dòng)合同管理2.1 新員工入職勞動(dòng)合同的簽訂（一） 員工入職報(bào)到1、 被錄用員工必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向公司人力資源部報(bào)到。如在發(fā)出錄用通知15天內(nèi)不能正常報(bào)到者，可取消其錄用資格。特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報(bào)到。2、 新聘員工報(bào)到時(shí)，須交驗(yàn)以下材料：（1） 身份證、學(xué)歷證、資格證、執(zhí)業(yè)證、戶口本等證件及復(fù)印件；（2） 近期免冠彩色2張；（3） 最近工作單位離職證明；（4） 公司指定醫(yī)院體檢表（報(bào)到后一周內(nèi)提交）。3、員工到職后，須如實(shí)填寫(xiě)天宙公司人事登記表、新員工報(bào)到手續(xù)單（表單均由人力資源部提供）。4、員工辦公場(chǎng)地及辦公設(shè)施、專(zhuān)用工器具由用人部門(mén)安排，日常辦公用品向辦公室領(lǐng)取。5、公司作息時(shí)間表和有關(guān)通用制度由人力資源部介紹和提供，職位工作內(nèi)容、崗位要求及有關(guān)專(zhuān)業(yè)管理制度由用人部門(mén)指定資深員工進(jìn)入部門(mén)引導(dǎo)。 試用與轉(zhuǎn)正1、 員工報(bào)到時(shí)須與公司簽訂試用勞動(dòng)合同，試用期不超過(guò)3個(gè)月。遇有特殊情況，經(jīng)用人部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上主管申請(qǐng)，可適當(dāng)延長(zhǎng)，但一般不超過(guò)6個(gè)月。2、 試用期間，員工本人可以隨時(shí)提出辭職。試用人員如不能勝任本職工作或工作中出現(xiàn)重大失誤，公司有權(quán)隨時(shí)將其辭退。3、 試用期滿后的員工，經(jīng)考核合格，人力資源部應(yīng)在試用期滿一星期前向試用部門(mén)書(shū)面征詢意見(jiàn)。試用部門(mén)不管是否同意繼續(xù)使用，均須于收到人力資源部通知24小時(shí)內(nèi)出具書(shū)面意見(jiàn)。人力資源部在收到使用部門(mén)的書(shū)面答復(fù)24小時(shí)內(nèi)，書(shū)面通知試用員工。經(jīng)所在部門(mén)考核合格者，可轉(zhuǎn)正定級(jí)。由部門(mén)填寫(xiě)試用員工轉(zhuǎn)正定級(jí)審批表，由本人填寫(xiě)試用期間工作小結(jié)及轉(zhuǎn)正審請(qǐng)、工作承諾書(shū)，由用人部門(mén)和人力資源部填寫(xiě)考核意見(jiàn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，公司和員工簽訂正式勞動(dòng)合同，試用人員轉(zhuǎn)為正式員工。試用期內(nèi)員工實(shí)行試用期工資，按照其擬聘用的級(jí)別確定。試用期工資包括固定工資所含的各項(xiàng)補(bǔ)貼。試用期內(nèi)不享受浮動(dòng)工資待遇和社會(huì)保險(xiǎn)。2.2 員工試用期管理與考核新招聘入職員工的勞動(dòng)合同首簽期限為3年，其中應(yīng)安排3個(gè)月的試用期，試用期包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。公司組織對(duì)新招聘員工進(jìn)行試用期考核。對(duì)新招聘員工，若試用期間經(jīng)考核被證明不符合錄用條件，或中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例規(guī)定的相關(guān)情形，公司將說(shuō)明理由并解除勞動(dòng)合同。2.3 員工勞動(dòng)合同續(xù)簽管理公司對(duì)勞動(dòng)合同期滿人員進(jìn)行勞動(dòng)合同續(xù)簽考核工作，勞動(dòng)合同續(xù)簽考核工作在勞動(dòng)合同期滿一個(gè)半月前完成。勞動(dòng)合同期滿前一個(gè)月：1、 對(duì)考核通過(guò)人員，公司與員工協(xié)商后，確定是否按公司流程完成勞動(dòng)合同續(xù)簽。2、 對(duì)考核不通過(guò)人員，公司與員工不再續(xù)簽勞動(dòng)合同，并在勞動(dòng)合同期滿后終止勞動(dòng)關(guān)系。2.4 員工勞動(dòng)合同的變更員工在發(fā)生職位調(diào)整或工作調(diào)動(dòng)后，公司與員工對(duì)原勞動(dòng)合同進(jìn)行變更。變更信息作為勞動(dòng)合同附加內(nèi)容，附在原勞動(dòng)合同文本后頁(yè)。2.5 員工勞動(dòng)合同終止與解除2.5.1 員工主動(dòng)離職員工主動(dòng)向公司提出辭職申請(qǐng)，需提前1個(gè)月以辭職報(bào)告書(shū)面形式提出。公司與員工雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，公司發(fā)文確定離職日期，員工在離職日期前必須辦理完工作的交接和相關(guān)的離職手續(xù)。2.5.2 員工勞動(dòng)合同終止與解除公司在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)，需出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明，并在十五日內(nèi)為員工辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。員工應(yīng)當(dāng)按照雙方約定，辦理工作交接。公司依照勞動(dòng)合同及有關(guān)法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)向員工支付所有應(yīng)付工資。2.5.3 員工離職程序員工離職前需向公司人力資源部書(shū)面提交辭職報(bào)告（需申請(qǐng)人簽名），填寫(xiě)解除勞動(dòng)合同登記表，辦理離職清退手續(xù)（未報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、手機(jī)話費(fèi)結(jié)算等有關(guān)事務(wù)予以辦理結(jié)清）。員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn)、客戶信息、文件、密碼等，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職。2.6.3未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣除；如薪資不足以抵扣時(shí)，追究其法律責(zé)任。2.4.3試用期工作未滿7個(gè)工作日的不予結(jié)薪。5、勞動(dòng)合同員工在正式聘用后，公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū)，員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū)。7、個(gè)人資料2.7.1員工有責(zé)任提供個(gè)人資料（包括員工個(gè)人履歷、家庭住址、電話、家庭狀況等）交公司人力資源部。2.7.2特殊崗位需要提供擔(dān)保的，必須出具戶口證明復(fù)印件。3 工作考勤與休假考勤管理3.1.1 考勤相關(guān)定義1、 未經(jīng)準(zhǔn)假，上班時(shí)間應(yīng)到而未到者，為遲到。2、 未經(jīng)準(zhǔn)假，未到下班時(shí)間而提早下班者，為早退。3、 除有不可抗拒的因素影響，員工無(wú)法履行請(qǐng)假手續(xù)情況外，員工不按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，不上班或不按時(shí)上下班超過(guò)一定時(shí)間規(guī)定的視為曠工。3.1.2 工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的工作時(shí)間：每周工作六天（周一至周六為工作日，周六重點(diǎn)為培訓(xùn)日總結(jié)日計(jì)劃日）。每天7.5小時(shí)工作，正常時(shí)間為8:30點(diǎn)至17:30點(diǎn)，午餐時(shí)間12：0013：30，共1.5小時(shí)。注：高層及中層管理人員上午8：28前到崗，離崗時(shí)間為17：35分。3.1.3 考勤要求公司考勤打卡時(shí)間為工作日上午08：30分以前，下午17：30分以后。員工上班要求佩帶工作牌，工作牌僅供個(gè)人使用，禁止代他人打卡考勤。 因故無(wú)法打卡考勤的，如外出開(kāi)會(huì)、出差等，應(yīng)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并在人力資源系統(tǒng)中提前申報(bào)。若出現(xiàn)考勤異常，員工須在人力資源系統(tǒng)中辦理考勤異常申報(bào)，經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后考勤異常記錄會(huì)自動(dòng)取消。除全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日的假期外，員工休假應(yīng)在人力資源系統(tǒng)中提前申報(bào)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可休假。因不可抗拒的因素影響無(wú)法自行或事先辦理手續(xù)的，應(yīng)及時(shí)委托他人代辦或事后補(bǔ)辦；休假未滿提前銷(xiāo)假的，按實(shí)際休假天數(shù)計(jì)算；休假期滿確需續(xù)假時(shí)，必須提前申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方可續(xù)假。除了年休假和事假，員工休其他各類(lèi)假期必須提前向人力資源部考勤管理員提交休假證明。如遇特殊情況無(wú)法事先提交的，于休假結(jié)束后兩個(gè)工作日內(nèi)提交。 3.1.4 考勤處理規(guī)定員工遲到、早退時(shí)間以人力資源系統(tǒng)考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn)，當(dāng)天遲到或早退30分鐘，按曠工半天處理，并按月累計(jì)計(jì)算，曠工的薪酬扣減按照公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)月遲到、早退累計(jì)達(dá)5次，該季度的績(jī)效考核按最低等級(jí)評(píng)定。員工一年內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)5天的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司與其解除勞動(dòng)合同。2、打卡公司職工一律實(shí)行上下班指紋打卡登記制度，員工每天上班、下班均需打卡（共計(jì)每日2次）。3.2.1公司每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況每月報(bào)告至人力資源部，由人力資源部審核，財(cái)務(wù)部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)金及填報(bào)員工考核表。3.2.2因卡鐘出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門(mén)登記上下班時(shí)間。3.2.3在市內(nèi)辦理公務(wù)不能按時(shí)打卡或已按時(shí)上、下班但忘記打卡者，須在次日填寫(xiě)出勤解釋單, 主管副總審核； 總經(jīng)理批準(zhǔn)。并交人事部門(mén)備案，否則作缺勤處理。3、公出職工因公出差，須事先填寫(xiě)出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)；各部門(mén)經(jīng)理出差由主管副總批準(zhǔn)；副總經(jīng)理出差須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、請(qǐng)假流程3.4.1員工請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單，并在批準(zhǔn)后交人事部門(mén)備案，未在人事部門(mén)備案的請(qǐng)假無(wú)效，強(qiáng)行請(qǐng)假作曠工處理。3.4.2如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假，應(yīng)致電給部門(mén)經(jīng)理告知情況，隨后上班在部門(mén)經(jīng)理和人力資源部補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。3.4.3員工請(qǐng)假半天到1天內(nèi)，填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后交人事部門(mén)備案。3.4.4請(qǐng)假1天3天內(nèi)先由部門(mén)經(jīng)理初核批準(zhǔn)，后主管副總批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后交人事部門(mén)備案。3.4.5請(qǐng)假3天以上者，由部門(mén)經(jīng)理初核，主管副總復(fù)核，人力資源中心 批準(zhǔn)人力資源部審核， 總經(jīng)理批準(zhǔn)。并在批準(zhǔn)后交人事部門(mén)備案。3.4.6員工身體不適請(qǐng)病假，須告知主管，填寫(xiě)請(qǐng)假條交給主管簽名同意，遇緊急情況先電話通知主管同意批準(zhǔn)，病后上班應(yīng)補(bǔ)回請(qǐng)假條。并在批準(zhǔn)后交人事部門(mén)備案。員工因病請(qǐng)假在2天內(nèi)，有兩人員工以上證明簽字，主管副總落實(shí)批準(zhǔn)，工資照發(fā)， 員工因病請(qǐng)假在2天以上5天以內(nèi)并持有醫(yī)生開(kāi)具的病假條，工資照發(fā)。 員工因特殊病請(qǐng)假在5天以上并且在住院治療的情況下并持有醫(yī)生開(kāi)具的病假條，工資發(fā)基本工作加實(shí)際出勤天數(shù)的崗位工資。如無(wú)病而謊報(bào)病情以病假請(qǐng)假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給于開(kāi)除。3.4.7員工請(qǐng)產(chǎn)假必須提前三十天向人事部門(mén)申請(qǐng),并附醫(yī)院或當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)證明。3.4.8星期日公司安排全體員工進(jìn)行輪流值班，值班人員由辦公室提前一個(gè)月安排，值班可進(jìn)行換休，換休由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并交人事部門(mén)備案。3.4.9員工請(qǐng)事假一個(gè)月內(nèi)累計(jì)不得超過(guò)5天，超過(guò)5天者，扣發(fā)工作的30%一年內(nèi)累計(jì)不得超過(guò)15天，超過(guò)15天，無(wú)年終獎(jiǎng)金，3.4.10凡請(qǐng)假員工，假期未滿上班或超假必須到人事部門(mén)辦理銷(xiāo)假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷(xiāo)假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計(jì)工資，超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。5、遲到、早退和曠工的獎(jiǎng)懲制度月全勤獎(jiǎng)：每月200元，以考勤表為準(zhǔn)。此獎(jiǎng)金發(fā)給一個(gè)月無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、曠工等現(xiàn)象（換休除外）。季全勤獎(jiǎng)：每季度200元，以考勤表為準(zhǔn)。此獎(jiǎng)金發(fā)給三個(gè)月無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、曠工等現(xiàn)象（換休除外）年全勤獎(jiǎng)：年終一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元，以考勤表為準(zhǔn)。此獎(jiǎng)金發(fā)給一年（12個(gè)月）內(nèi)無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、曠工等現(xiàn)象（換休除外）遲到早退：上班8:30以后到達(dá)，視為遲到，下班17:30以前離開(kāi)，視為早退。遲到細(xì)則: 在一個(gè)月里，遲到按以下方式扣除： A: 8:30- 8:45 到,即遲到 0-15分鐘/次,扣款個(gè)人月工資1%B: 8:45- 9:00 到,即遲到16-30分鐘/次