某礦業(yè)科技公司員工手冊(cè)管理

西安天宙礦業(yè)科技開發(fā)有限責(zé)任公司員工必讀自律自強(qiáng)責(zé)任協(xié)作實(shí)干分享創(chuàng)新感恩進(jìn)取 開拓聚集英才開創(chuàng)未來(lái)內(nèi)求團(tuán)結(jié)外求發(fā)展重視人才加強(qiáng)服務(wù)夢(mèng)想啟動(dòng)未來(lái)堅(jiān)信努力成就夢(mèng)想天宙美好的明天，你我共同的事業(yè)真誠(chéng)做人，用心做事員工手冊(cè) 西安天宙礦業(yè)科技開發(fā)有限責(zé)任公司 二0一三年六月攜手明天唱著同樣的旋律，共創(chuàng)美好的明天，懷著同樣的夢(mèng)想，時(shí)刻發(fā)奮圖強(qiáng)，為了飛躍成長(zhǎng)，為了創(chuàng)業(yè)而堅(jiān)強(qiáng)，心連心，一起度過(guò)艱難，手拉手，分秒并肩作戰(zhàn)，創(chuàng)造奇跡，擁有夢(mèng)想，知恩圖報(bào)，雙手創(chuàng)造未來(lái);帶著同樣的目標(biāo)，共創(chuàng)美好的明天，懷著家人的期望，時(shí)刻發(fā)奮圖強(qiáng)，帶著母親登長(zhǎng)城，終有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)，心連心，一起度過(guò)艱難，手拉手，分秒并肩作戰(zhàn)，創(chuàng)造奇跡，擁有夢(mèng)想，知恩圖報(bào)，雙手創(chuàng)造未來(lái)。 董事長(zhǎng)寄語(yǔ)我相信我自己。我相信“天宙”。. 我相信陽(yáng)光和空氣。我相信我的末來(lái)不是夢(mèng)。我相信付出總有回報(bào)。我相信工作的雙手、思考的大腦和愛的山靈！如果上述所有問(wèn)題中，你有兩個(gè)否定的回答，請(qǐng)你不要加入“天宙”，換一個(gè)工作環(huán)境對(duì)你也許更有好處。另外我要告訴大家的是：我反對(duì)懶惰、消極、懷疑和抱怨。我討厭工作推諉和投機(jī)取巧。我不喜歡明明自己能做的事卻跑去吩自己的同事、下屬。請(qǐng)一定相信：今天都在同一個(gè)起跑線。10 年以后，我們彼此之間的差距會(huì)很大、很大. 目錄一、 前言二、 給全體員工的一封信三、 總經(jīng)理簡(jiǎn)介四、 公司簡(jiǎn)介五、 公司主要業(yè)務(wù)六、 公司組織框架建設(shè)七、 公司的主要業(yè)務(wù)八、 員工基本要求九、 員工基本權(quán)利十、 企業(yè)文化1、商標(biāo)意義的解釋2、天宙核心價(jià)值觀3、天宙的企業(yè)理念4 公司的經(jīng)營(yíng)理念5、天宙人的精神品德6、天宙人的特征7、天宙的發(fā)展愿景8、公司的七條禁令9、天宙的高壓線10、員工的職業(yè)發(fā)展途徑十、公司員工通用能力模型 1、主動(dòng)負(fù)責(zé) 2、服務(wù)至信 3、合作共贏 4、系統(tǒng)思維 5、快速學(xué)習(xí) 6、成就導(dǎo)向10十一、公司基本制度1、員工入職 新員工入職 員工試用期管理與考核 1.3員工勞動(dòng)合同續(xù)簽管理1.4員工勞動(dòng)合同的變更1.5員工勞動(dòng)合同終止與解除1.5.1員工主動(dòng)離職1.5.2員工勞動(dòng)合同終止與解除1.5.3員工離職程序3員工薪酬與福利 3.1員工薪酬介紹3.1.1固定收入3.1.2變動(dòng)收入3.1.3津貼3.1.4加班工資3.2員工福利介紹3.2.1通用福利3.2.2公司特色福利4工作考勤與休假4.1考勤管理4.1.1考勤相關(guān)定義4.1.2工作時(shí)間4.1.3考勤要求4.1.4考勤處理規(guī)定4.2休假管理5.2.1全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日假期5.2.2帶薪年休假5.2.3病假5.2.4事假5.2.5曠工5.2.6其他假5員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)275.1培訓(xùn)積分5.2員工培訓(xùn)紀(jì)律管理6辦公管理、安全管理、廉政紀(jì)律 6.1辦公管理6.1.1工卡管理6.1.2著裝要求6.1.3儀容儀表6.2安全管理6.3廉潔紀(jì)律7勞動(dòng)紀(jì)律管理357.1違反勞動(dòng)紀(jì)律行為類別與對(duì)應(yīng)處分7.2 違反勞動(dòng)紀(jì)律行為范例 7、3 過(guò)失標(biāo)準(zhǔn)7.4違反勞動(dòng)紀(jì)律處罰程序和回避7.5違反勞動(dòng)紀(jì)律處罰員工投訴和申訴 十二、 員工關(guān)系與溝通 十三、員工守則 十四、全體員工宣誓詞十五、天宙宣傳語(yǔ)前言為了幫助加入公司的新同事盡快適應(yīng)新工作，并且告訴您一些必須了解的信息，我們編制了這本員工手冊(cè)請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。這是您的手冊(cè)，也是我們天宙公司對(duì)人員管理的基本準(zhǔn)則，經(jīng)常重溫本手冊(cè)會(huì)有助您在天宙充分發(fā)揮自己的才能。政策對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)來(lái)講是必不可少的，政策有助于我們卓有成效、井井有條地工作。當(dāng)我們?cè)谝黄鸸ぷ鲿r(shí)，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，我們必須建立保護(hù)大家并使大家共同受益的規(guī)則。我們都明白大多數(shù)人都渴望能有互助、禮讓、有效、誠(chéng)實(shí)的工作環(huán)境。為此我們相信本手冊(cè)將會(huì)幫助您做到這一點(diǎn)。當(dāng)您在工作上有疑問(wèn)或遇到困難時(shí)，請(qǐng)首先與您的直屬上司溝通。當(dāng)他/她無(wú)法幫您解決問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)咨詢公司人力資源部負(fù)責(zé)人，他/她會(huì)指導(dǎo)您并幫您找出問(wèn)題的癥結(jié)，或引導(dǎo)您運(yùn)用公司的開門政策，尋求公司最高管理層的幫助。本手冊(cè)的宗旨在于為天宙的員工提供有關(guān)公司及人力資源管理的政策程序，讓您了解到可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則。本手冊(cè)主要涉及員工工作中常見之內(nèi)容，新聘員工報(bào)到時(shí)須認(rèn)真閱讀本手冊(cè)，如需要了解更多的內(nèi)容，請(qǐng)與公司人力資源部聯(lián)系。本手冊(cè)涉及之內(nèi)容，僅供公司內(nèi)部使用，手冊(cè)中的任何內(nèi)容不得提供給公司以外的人員。員工應(yīng)妥善保存此手冊(cè)。一旦離開公司，應(yīng)主動(dòng)將手冊(cè)歸還公司人力資源部。員工手冊(cè)也是我們公司走向健康發(fā)展的重要組成部分，請(qǐng)各位同事認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行，同時(shí)也望積極反饋意見，以便進(jìn)一步完善。手冊(cè)屬內(nèi)部資料，請(qǐng)注意妥善保存。本手冊(cè)應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及公司規(guī)定作正確理解，本手冊(cè)條款亦構(gòu)成勞動(dòng)合同的一部分。（與勞動(dòng)合同具有相等法律效力） 本員工手冊(cè)各項(xiàng)條款均為手冊(cè)出版之日止，公司現(xiàn)行管理辦法核心內(nèi)容的匯總，隨著公司的發(fā)展，各管理辦法將有部分修改，以最新頒布的管理辦法為準(zhǔn)，詳細(xì)的實(shí)施方法請(qǐng)參考具體的管理辦法條例。本手冊(cè)中的內(nèi)容如有變動(dòng)，公司將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑿枰抻喌膬?nèi)容公布給員工。本手冊(cè)由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。天宙人力資源部二0一三年三月總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友：您好！衷心的歡迎您加入我們共同的事業(yè)西安天宙礦業(yè)科技開發(fā)有限責(zé)任公司這個(gè)大家庭，并希望您將天宙作為您畢生的事業(yè)。首先預(yù)祝您踏上成功之路！天宙公司必因您的到來(lái)進(jìn)一步增添生機(jī)與活力。當(dāng)您拿到這份員工手冊(cè)的時(shí)候，相信我們會(huì)在天宙公司愉快地渡過(guò)我們?nèi)松幸欢沃匾臅r(shí)光！我深信這是您人生道路上的一個(gè)重要決定，我更希望這個(gè)決定將是您在為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人事業(yè)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)人生理想所跨出的關(guān)鍵一步，我們有幸共同參與天宙公司未來(lái)的發(fā)展，我們相信 “百年修來(lái)共相識(shí)，千年修來(lái)同帆行”。衷心祝愿您工作順利，生活愉快！ 天宙，就像她的名字一樣，天意味著空間的廣袤無(wú)垠；宙則代表著時(shí)間的縱深無(wú)極。天宙將為公司每一名員工提供一個(gè)輕松、自由、創(chuàng)新、發(fā)展的無(wú)限空間，是每一名實(shí)踐者個(gè)能夠全面展現(xiàn)自我、創(chuàng)造自我、貢獻(xiàn)人類的社會(huì)舞臺(tái)。公司順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要而誕生。從事現(xiàn)代熱門行業(yè)礦產(chǎn)資源服務(wù)和IT業(yè)務(wù)，也是未來(lái)發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮男袠I(yè)。公司經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，憑借獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)礦產(chǎn)技術(shù)服務(wù)行業(yè)內(nèi)已獨(dú)樹一幟，現(xiàn)正向多元化經(jīng)營(yíng)模式挺進(jìn)。天宙這幾年的每一點(diǎn)成就，都有依賴于天宙全體員工的共同努力。但是和天宙的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相比，我們才剛剛起步，天宙明天的每一個(gè)進(jìn)步，都與您的努力密切相關(guān)。在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中我們還會(huì)遇到各種各樣的困難，讓我們共同去努力克服，迎接各種挑戰(zhàn)，讓我們共同準(zhǔn)備分享在困難中堅(jiān)持并獲得成功的喜悅。從現(xiàn)在起，發(fā)揮你的聰明才智，踏踏實(shí)實(shí)的工作，一份耕耘必然有一份收獲，公司鼓勵(lì)你積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)揚(yáng)主人翁意識(shí)，積極為公司提出合理化建議，讓我們共同成長(zhǎng)與發(fā)展。有付出才會(huì)有回報(bào)，有忠誠(chéng)才會(huì)有信任。天宙公司會(huì)為您提供一個(gè)公平、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，致力于為您搭建一個(gè)沒(méi)有天花板的舞臺(tái)，只要您有能力，只要您能為天宙公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，只要您為天宙公司付出了長(zhǎng)期的忠誠(chéng)，那么，天宙公司就一定會(huì)記住您，她一定會(huì)給您所希望的回報(bào)及榮譽(yù)！希望您能盡快地融入天宙公司，成為天宙公司密不可分的一份子，同時(shí)也希望您在天宙公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。最后，我也熱切地期望：您因天宙公司而自豪，天宙公司因您更精彩！ 李天恩 我們天宙公司簡(jiǎn)介 親愛的員工們，我們西安天宙礦業(yè)科技開發(fā)有限責(zé)任公司成立于2003年，公司注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，是從事礦業(yè)科技研究和技術(shù)服務(wù)的民營(yíng)企業(yè)，我們擁有一批技術(shù)精湛的專業(yè)科技人員，我們擁有有眾多國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的礦業(yè)專家，同時(shí)我們擁有充滿理想朝氣蓬勃的年輕一代，我們是以“科學(xué)開礦，利國(guó)利民”為宗旨，致力于打造最實(shí)用的先進(jìn)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，我們是全力為礦山企業(yè)創(chuàng)造最大效益，我們是在和諧奮進(jìn)中與我們的礦山客戶企業(yè)同步成長(zhǎng)壯大。我們天宙公司成立十年來(lái)，已擁有國(guó)土資源部頒發(fā)的選冶試驗(yàn)資質(zhì)、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)可的CMA計(jì)量認(rèn)證資質(zhì)及國(guó)際認(rèn)可的cns資質(zhì)，我們并且通過(guò)國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證和國(guó)際環(huán)境管理體系ISO14001綠色認(rèn)證，我們是一家民營(yíng)性的綜合礦冶研究院，我們已形成選礦、化驗(yàn)、采礦、地質(zhì)、測(cè)量、冶煉和礦業(yè)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化等方面的全方位服務(wù)體系，我們主要服務(wù)領(lǐng)域有：銅礦、鉛礦、鋅礦、金礦、銀礦、釩礦、鉬礦、鐵礦、鈦礦、鈷礦、鎳礦、鎢礦、錫礦、鋁等各種金屬礦，及石墨、石英、螢石、磷礦等各種非金屬礦和鈮鉭礦、鈹?shù)V等稀有礦選礦工藝流程試驗(yàn)，十年間，我們已為各企業(yè)研究選礦項(xiàng)目600余項(xiàng)，同時(shí)，我們服務(wù)于選礦廠設(shè)計(jì)、生產(chǎn)調(diào)試、改造與技術(shù)承包；巖礦鑒定、化驗(yàn)與礦山化驗(yàn)室組建；采礦設(shè)計(jì)、測(cè)量工程、地質(zhì)探礦、詳查項(xiàng)目承接；工藝試驗(yàn)、冶煉廠設(shè)計(jì)和調(diào)試、開礦建廠策劃、項(xiàng)目可行性報(bào)告編制及資源投資戰(zhàn)略規(guī)劃；礦業(yè)各類技術(shù)人才培訓(xùn)、礦山人才推薦；礦權(quán)交易服務(wù)，選礦藥劑與設(shè)備銷售等一條龍礦山服務(wù)。連鎖化發(fā)展，是我們總體的發(fā)展思路，我們公司已進(jìn)行了選礦廠承包十余家，給上千家礦山進(jìn)行了化驗(yàn)分析，我們的中國(guó)選礦技術(shù)網(wǎng)會(huì)員已突破了壹百伍拾萬(wàn)等，國(guó)內(nèi)眾多大型礦業(yè)集團(tuán)已于我們建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作。我們的使命就是為礦山提高礦產(chǎn)品質(zhì)量及回收率，實(shí)現(xiàn)工藝流程最佳化，經(jīng)濟(jì)效益最大化、環(huán)境保護(hù)合法化、生產(chǎn)成本最低化、技術(shù)成果實(shí)用化，我們這一使命已深入礦業(yè)界的人心。公司發(fā)展十年來(lái)，已得到國(guó)內(nèi)同行的認(rèn)可，在國(guó)內(nèi)礦業(yè)界具有較高的聲譽(yù)，我們本著七星級(jí)服務(wù)理念，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)先后為國(guó)內(nèi)20多個(gè)省、市、自治區(qū)及菲律賓、印尼、緬甸、吉爾吉斯斯坦、非洲等國(guó)家的礦山提供技術(shù)服務(wù)，受到礦山企業(yè)的廣泛贊譽(yù)，并同時(shí)我們公司已受到中央電視臺(tái)、中國(guó)有色金屬報(bào)、中國(guó)冶金報(bào)等權(quán)威媒體采訪報(bào)道。我們天宙公司成立十年來(lái)，經(jīng)歷了各種風(fēng)雨，我們還在路上，我們公司管理還不健全，我們的服務(wù)管理還不規(guī)范，我們的各項(xiàng)制度還不完善，相信我們天宙人會(huì)克服各種困難一步步把我們的天宙，我們會(huì)和我們的天宙共同成長(zhǎng)，我們一定會(huì)強(qiáng)大。我們天宙的發(fā)展得到了礦業(yè)界朋友的大力支持和信任，同時(shí)也有每位我們天宙員工付出的汗水和努力，我們要表示由衷的感謝，我們要更加努力地尋求新的合作伙伴，共同探尋更多的發(fā)展機(jī)遇，我們要更好的為客戶服務(wù)，不斷建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，吸納國(guó)內(nèi)外更多專家加盟 , 研發(fā)新的選礦及其它礦山專業(yè)新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)礦山全面自動(dòng)化系統(tǒng)研發(fā)，力爭(zhēng)對(duì)我國(guó)礦業(yè)事業(yè)產(chǎn)生革命性推動(dòng)，將我們每個(gè)天宙員工培養(yǎng)成精英，將公司建設(shè)成為一流的礦業(yè)技術(shù)服務(wù)集團(tuán)， 公司組織結(jié)構(gòu)根據(jù)天宙的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，為求得創(chuàng)新的又好又快發(fā)展，更好地提升天宙礦業(yè)技術(shù)服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，天宙創(chuàng)新地規(guī)劃了健全的組織結(jié)構(gòu) 。作為整個(gè)天宙創(chuàng)新發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃的組織保障，天宙組織結(jié)構(gòu)的制定是在對(duì)于戰(zhàn)略的準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，對(duì)天宙的創(chuàng)新體系組織構(gòu)架作出分析和梳理，結(jié)合天宙的資源現(xiàn)狀和現(xiàn)有技術(shù)體系，而作出創(chuàng)新發(fā)展組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃。天宙建立天、地、人之管理理念，各職能部門各司其職，緊密協(xié)作，強(qiáng)化整個(gè)天宙團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行和執(zhí)行力，完成天宙賦予的一切使命。 重畫圖 公司的主要業(yè)務(wù)范圍各種礦石的化驗(yàn)分析各種礦物的選礦試驗(yàn)研究各種礦物的冶煉試驗(yàn)研究礦石巖礦鑒定礦山采礦設(shè)計(jì)礦山選礦廠設(shè)計(jì)礦山科研究報(bào)告的編制礦山施工建設(shè)礦山設(shè)備安裝生產(chǎn)工藝調(diào)試采礦工程承包選礦廠生產(chǎn)承包地質(zhì)勘探業(yè)務(wù)選礦藥劑銷售選礦設(shè)備銷售礦產(chǎn)品貿(mào)易礦山技術(shù)培訓(xùn)礦石化驗(yàn)培訓(xùn)礦山化驗(yàn)室承建礦山人才推薦礦權(quán)交易藥劑廣告刊登設(shè)備廣告刊登中國(guó)選礦技術(shù)網(wǎng)會(huì)員業(yè)務(wù)人人具有市場(chǎng)意識(shí)員工基本要求 一、員工儀表儀容： 1.商務(wù)活動(dòng)以及重要會(huì)議，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶；女士宜根據(jù)不同場(chǎng)合，著職業(yè)套裝、套裙、時(shí)裝，但不宜太袒太露。 2.日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。 4.言行舉止大方，著裝整齊干凈，儀容潔凈。 5.男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不得留怪異發(fā)型，不畫濃妝。工作時(shí)間不得戴重首飾。 6.注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲或涂染指甲。 二、員工行為規(guī)范： 1.遵守國(guó)家法律法令，不做有損于國(guó)家民族利益尊嚴(yán)的事。 2.忠于職守，不做有損公司的事，時(shí)刻維護(hù)公司的利益，樹立公司的良好形象。 3.工作時(shí)應(yīng)保持服裝、發(fā)式整潔，大方得體。 4.工作場(chǎng)所不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場(chǎng)所稱呼領(lǐng)導(dǎo)為姓職務(wù)，不得直呼其名。 5.早晨上班，與同事第一次相見應(yīng)主動(dòng)招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語(yǔ)。 6.注意握手禮節(jié)，兩人以上場(chǎng)合中，應(yīng)由年長(zhǎng)者或上級(jí)先伸手，等對(duì)方伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可與女士握手。握手時(shí)應(yīng)微笑注視對(duì)方，不可左顧右盼。 7.商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢(shì)。在公共場(chǎng)所不應(yīng)雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應(yīng)做到語(yǔ)調(diào)溫和，用詞準(zhǔn)確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。 8.外出乘車，下級(jí)應(yīng)坐在司機(jī)右側(cè)，上下車時(shí)應(yīng)先為領(lǐng)導(dǎo)及客人開車門，后上先下。行走時(shí)應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步，遇領(lǐng)導(dǎo)迎面而來(lái)時(shí)應(yīng)主動(dòng)讓路。 9. 不酗酒，特殊情況應(yīng)先征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒。 10. 隨時(shí)保持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生。 11.工作過(guò)程中不準(zhǔn)吃零食。12.工作結(jié)束后不得帶把公用用品帶出辦公室。13.妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)防止遺失、泄密。14、注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或異常情況立即報(bào)有關(guān)部門處理，消除隱患。 15、不得隨便動(dòng)用消防器材，學(xué)習(xí)使用消防器材，了解一般滅火知識(shí)。 16、不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所或?qū)嶒?yàn)室，不得在值班時(shí)間留宿外來(lái)人員。 17、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不明身份的人及時(shí)報(bào)保安部。18.保持辦公室內(nèi)整潔。每天打掃一次辦公桌面、地面。每周六下午5：00至5：30徹底清掃一次衛(wèi)生。 三、員工基本職責(zé)： 1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、遵守本崗位所屬部門的各項(xiàng)管理細(xì)則。 3、遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)公司利益。 4、嚴(yán)格按公司管理模式運(yùn)作，確保工作流程和工作程序的順暢高效。 5、服從上級(jí)指揮，服從分配，服從調(diào)動(dòng)，下級(jí)服從上級(jí)，不推諉，不扯皮，不頂撞上級(jí)。 6、發(fā)現(xiàn)上級(jí)有損害公司利益的行為，立即投訴。 7、按崗位描述要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，并接受監(jiān)督檢查。 8、按時(shí)完成自身崗位所分解的工作指標(biāo)，按規(guī)定時(shí)限完成任務(wù)。 9、對(duì)于上級(jí)安排的工作任務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行“四小時(shí)復(fù)命制”。 11.操作中嚴(yán)禁串崗或相互閑聊，工作時(shí)間不喧嘩，不閑談，不干與工作無(wú)關(guān)的事。 12.嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作，嚴(yán)禁違章指揮，違規(guī)作業(yè)，對(duì)違章行為造成的事故進(jìn)行追查和處理。 13、愛護(hù)公司公物，辦公用具和生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備。 14、嚴(yán)禁拷貝公司資料，不得使用公司設(shè)備、工具干私活、辦私事。 15、客戶投訴時(shí)要及時(shí)上報(bào)或處理。 16、按公司作息時(shí)間有關(guān)規(guī)定按班次上下班并打卡。 17、確保外出活動(dòng)登記表記載真實(shí)，并接受監(jiān)督檢查。 18、監(jiān)督檢查同事的行為活動(dòng)和工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并幫助改進(jìn)，拒不接收者應(yīng)及時(shí)上報(bào)。 19、嚴(yán)格按崗位安全規(guī)程操作，減少和預(yù)防安全事故發(fā)生。 20、對(duì)操作規(guī)程中不合理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)，盡快解決。 21、對(duì)工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)，確保工作與生產(chǎn)的高效。 22、努力提高自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平，參加培訓(xùn)、考核。23、根據(jù)自己崗位變化提出自身培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)直接上級(jí)，提高自身崗位工作能力。 24、貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的原則，防止工作中安全事故發(fā)生。根據(jù)工作需要的佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品。 25、下班前認(rèn)真檢查水、電、汽等閘門，各種設(shè)施、消除隱患，確保企業(yè)及員工生命財(cái)產(chǎn)安全。 26、實(shí)驗(yàn)部門參加環(huán)境衛(wèi)生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害，做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和崗位管轄區(qū)清潔衛(wèi)生。27、根據(jù)自身崗位實(shí)際情況提出合理化建議的義務(wù)。 員工權(quán)利 一、公司錄用員工視崗位需要按招聘工作流程進(jìn)行，同等條件下本公司員工優(yōu)先，即先考慮內(nèi)部招聘。 二、內(nèi)部招聘須公開招聘，考核結(jié)果公開，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。 三、員工有權(quán)按勞動(dòng)時(shí)間取得報(bào)酬，不得低于國(guó)家規(guī)定本地區(qū)本行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 四、按考勤制度員工每天工作時(shí)間為7.5小時(shí)，如需加班則進(jìn)行詳細(xì)記錄， 五、員工有休息的權(quán)利。公司不得讓員工一天連續(xù)工作15小時(shí)以上。 六、員工有按公司休假制度及法律有關(guān)規(guī)定休息和休假的權(quán)利。 七、員工正式錄用后須簽定合同，享有中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利。 八、公司員工有實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展雄心計(jì)劃的權(quán)利。 九、公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，員工根據(jù)自身實(shí)際情況和崗位要求有權(quán)提出培訓(xùn)要求并參加培訓(xùn)。 十、員工有根據(jù)工作崗位具體情況提出合理化建議的權(quán)利。 十一、員工對(duì)直接上級(jí)的不公平待遇或人身傷害有權(quán)越級(jí)上訴或向公司投訴；如投訴不予受理解決，員工有權(quán)向國(guó)家有關(guān)部門提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，但情況必須屬實(shí)。 十二、員工有參加本公司活動(dòng)的權(quán)利。 十三、在特殊工作環(huán)境中工作的員工，依有關(guān)規(guī)定享有勞動(dòng)保護(hù)待遇以及勞動(dòng)保護(hù)用品的權(quán)利。 十四、員工有參加企業(yè)民主管理的權(quán)利。十五、對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的違法亂紀(jì)行為有投訴的權(quán)利。 企業(yè)文化 企業(yè)文化卓越的企業(yè)建筑于卓越的企業(yè)文化。縱觀中外企業(yè)的發(fā)展史，成功的企業(yè)大都擁有獨(dú)具特色的企業(yè)文化。天宙企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。核心價(jià)值觀闡述了“我們是誰(shuí)，我們的信仰是什么”，反映了企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神；使命表達(dá)了“我們的事業(yè)”是什么，其內(nèi)涵表達(dá)了企業(yè)存在的根本目的和原因；愿景說(shuō)明了“我們的目標(biāo)”是什么，是企業(yè)在一定階段內(nèi)期望達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖。 天宙企業(yè)文化理念體系天宙企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，體現(xiàn)了天宙作為企業(yè)天宙人作為社會(huì)中的一員，將以成為“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個(gè)人作為自己的追求。天宙企業(yè)文化理念體系立足于核心價(jià)值觀、使命、愿景，凝結(jié)了天宙人締造輝煌歷史的精神精髓，表達(dá)了天宙對(duì)未來(lái)的美好憧憬和對(duì)事業(yè)的堅(jiān)定信念。天宙體系必將凝聚和激勵(lì)全天宙人上下一心、同心同德，共同實(shí)現(xiàn)天宙新的跨越！天宙核心價(jià)值觀：“正德厚生 臻于至善”企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。無(wú)論對(duì)于企業(yè)整體還是員工個(gè)體，價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。天宙內(nèi)涵：“正德厚生 臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。天宙承諾：秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，天宙以承擔(dān)責(zé)任的胸懷、追求卓越的精神，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)向客戶、員工、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)公眾鄭重承諾：1、 對(duì)客戶的承諾：讓一切與我們合作的客戶感到幸福。2、 對(duì)投資者的承諾：做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。3、 對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。4、 對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)礦業(yè)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。5、 對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)礦業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。6、 對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。1.1.1 企業(yè)使命：“創(chuàng)礦業(yè)技術(shù)世界 做礦業(yè)事業(yè)棟梁”使命是核心價(jià)值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。使命體現(xiàn)了企業(yè)全體員工的行為共識(shí)，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒，為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源；使命不僅包括目前面臨的任務(wù)，更涵蓋天宙人對(duì)過(guò)去的認(rèn)識(shí)、反思以及對(duì)未來(lái)的期望和判斷，揭示了企業(yè)成長(zhǎng)的基本原則和思路?！皠?chuàng)礦業(yè)技術(shù)世界”體現(xiàn)了天宙通過(guò)追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“做礦業(yè)事業(yè)棟梁”則體現(xiàn)了天宙在未來(lái)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)、勇為礦業(yè)發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。1.1.2 企業(yè)愿景：“推動(dòng)人類礦業(yè)發(fā)展的革命者、創(chuàng)造者”愿景是企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)在實(shí)踐核心價(jià)值觀、使命過(guò)程中的一種體現(xiàn)，是企業(yè)期望達(dá)到的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖。遠(yuǎn)景會(huì)隨著時(shí)間的推移、市場(chǎng)的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整而改變，當(dāng)企業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段，則需要設(shè)定新的愿景，以新的目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)企業(yè)向新的成功邁進(jìn)。第一章 商標(biāo)意義的解釋 天宙標(biāo)志 圖形商標(biāo)意義是：1 、標(biāo)志是以藍(lán)色圓形為外觀，象征企業(yè)是以健康環(huán)保為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的，從事礦業(yè)開采服務(wù)行業(yè)和it行業(yè)，同時(shí)體現(xiàn)天宙人的孜孜不倦的拼搏精神，又如一輪太陽(yáng)冉冉升起，生動(dòng)強(qiáng)烈、大氣磅礴。2 、標(biāo)志取意“天宙”的文化寓意，天，無(wú)限空間，宙，無(wú)限時(shí)間，體現(xiàn)天宙不只要做大做強(qiáng)，并會(huì)做的永久，翻江蹈海扭轉(zhuǎn)乾坤，三注巨浪擊節(jié)長(zhǎng)空一浪高過(guò)一浪，象征企業(yè)未來(lái)發(fā)展氣勢(shì)非凡、無(wú)可限量。3 、標(biāo)志以藍(lán)為基調(diào)，突顯大海色調(diào)，突出企業(yè)心胸博大寬廣，目標(biāo)遠(yuǎn)大，包容的性格，真誠(chéng)、熱烈、富有感染力的文化內(nèi)涵。第二章 天宙價(jià)值觀天宙價(jià)值觀：崇尚人生而平等，相信雙手可以改變命運(yùn)。造命者天，立命者我，表現(xiàn)為一種積極的心態(tài)，不能認(rèn)命，堅(jiān)強(qiáng)不屈。我們要怎樣改變自己的命運(yùn)呢，我們要做到以下幾點(diǎn)A 、真誠(chéng)、不撒謊、誠(chéng)實(shí)，要用真心誠(chéng)實(shí)的對(duì)待別人，用眼神交流，發(fā)自內(nèi)心的坦誠(chéng)。B 、發(fā)自內(nèi)心的善良。C 、勤奮D 、思考E 、學(xué)習(xí)F 、謙虛的心態(tài)、心胸開闊大度。第三章 天宙的企業(yè)理念（一）尊重員工尊重員工體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、人盡其才2、充分授權(quán)3 鼓勵(lì)創(chuàng)新4 關(guān)心生活5 倡導(dǎo)平等 二）客戶是老板為什么說(shuō)客戶是老板呢？是客戶給我們的發(fā)展的平臺(tái)，我們只有提供超出客戶以外的需求，顧客才會(huì)再次回頭，才會(huì)宣傳我們給我們更多平臺(tái)，我們的效益才會(huì)更高。大家在天宙才能更好的發(fā)展。比我們滿意更重要的是讓客戶滿意。（三）感恩感恩，是天宙文化建設(shè)的重要部分，要求每一個(gè)天宙人用感恩的心態(tài)去做人做事，懂得要該感恩的人。我們要感恩父母，感恩老師，感恩企業(yè)，感恩客戶，感恩幫助過(guò)我們的人，同時(shí)我們要感恩為難我們的人，感恩我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，永遠(yuǎn)感恩祖國(guó)，感恩偉大的時(shí)代！（四）創(chuàng)新天宙是從事技術(shù)性的企業(yè)，技術(shù)及工作上的不斷創(chuàng)新，天宙才能在行業(yè)中領(lǐng)先，天宙才能走向輝煌的未來(lái)！創(chuàng)造性的模仿=創(chuàng)新第四章天宙的經(jīng)營(yíng)理念（一）天宙的服務(wù)理念：打造七星級(jí)技術(shù)服務(wù)，以熱情、細(xì)致、周到、耐心，認(rèn)真，用最先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用于客戶，把客戶的事當(dāng)成自已的事，把客戶的每件小事當(dāng)成自己的大事來(lái)完成，只有讓客戶成功，我們才能成功！（二）服務(wù)準(zhǔn)則1 、禮貌待客有五聲（迎聲、應(yīng)聲、謝聲、歉聲、送聲）2 、四勤（眼勤、嘴勤、手勤、腿勤）3 、精神面貌做事開朗、樂(lè)觀大方、不拘謹(jǐn)、不扭捏、表里如一、襟懷坦自、不故做老練、不存心機(jī)，熱情、充滿青春活力。有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、以企業(yè)為重、為企業(yè)分憂，上班不帶私人情緒、遇事冷靜，保持精力充沛、頭腦敏捷、始終如一。4 、禮貌服務(wù)主要表現(xiàn)的三方面：動(dòng)作、語(yǔ)言、表情。5 、與客人接觸四不準(zhǔn)( 1 ）不準(zhǔn)拿臉色給客人看，不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵( 2 ）不準(zhǔn)因客人的打扮、面貌而輕視客人，議論客人( 3 ）不準(zhǔn)因與客人認(rèn)識(shí)、知道客人的過(guò)去而議論客人6、想客戶所想，急客戶所急。為客戶省每一分鐘時(shí)間，為客戶省每一塊錢！7、技術(shù)領(lǐng)先原則強(qiáng)化技術(shù)學(xué)習(xí)及應(yīng)用，強(qiáng)化技術(shù)資源整合，集百家之長(zhǎng)，學(xué)礦業(yè)技術(shù)之先，用真誠(chéng)之心，負(fù)責(zé)任的態(tài)度，認(rèn)真細(xì)致的工作方式，提供實(shí)用性技術(shù)，為客戶提供最優(yōu)技術(shù)服務(wù)，通過(guò)技術(shù)為客戶創(chuàng)造最大的效益。8、為客戶掙錢，省錢、省心，是天宙的生存之道。第五章 天宙人的精神品德天宙人的精神品德就是讓天宙人倡導(dǎo)中華人民的傳統(tǒng)美德，1 、孝敬父母2 、尊重師長(zhǎng)3 、相互幫助4 、知恩圖報(bào)5、厚德載物第六章 天宙人的特征做一名合格的天宙人就要具備以下的幾方面條件：1 、激情 2 、真誠(chéng) 3 、陽(yáng)光 4 、厚道 5 、自信 6 、勤奮 7 、樸實(shí) 8 自強(qiáng)不息只要我們經(jīng)常保持一種積極向上的心態(tài)，保持正思維正想法，充滿正能量，堅(jiān)持不懈的努力，相信總有一天會(huì)通過(guò)自己的雙手改變自己的命運(yùn)。第七章 天宙的四大目標(biāo)1 、在天宙創(chuàng)造一個(gè)公平、公正的工作環(huán)境，為天宙人創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)。2 、致力于雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀在天宙變成現(xiàn)實(shí)3 、將天宙業(yè)務(wù)服務(wù)到全球礦業(yè)領(lǐng)域。4、對(duì)礦業(yè)的發(fā)展變革做出革命性的推動(dòng)！第八章 公司的七條倡導(dǎo)一、堅(jiān)持忠誠(chéng)、守信。二、務(wù)實(shí)求真、表里如一。三、堅(jiān)持高尚高雅的情趣培養(yǎng) 四、做到嚴(yán)于律己，努力提高內(nèi)在修養(yǎng)，五、弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)美德，尊師長(zhǎng)、盡孝道、愛妻兒、和兄妹，不準(zhǔn)慮待父母、背叛家庭、兄妹反目。六、堅(jiān)持科學(xué)、健康的生活觀，不準(zhǔn)過(guò)量飲酒、醉酒，更不準(zhǔn)借酒發(fā)瘋、借酒鬧事。七、養(yǎng)成按時(shí)休息的習(xí)慣，積極參與健康、有益的娛樂(lè)活動(dòng)，堅(jiān)決不準(zhǔn)通宵上網(wǎng)，影響健康、影響工作。第九章 高壓線高壓線是天宙企業(yè)文化和價(jià)值觀不能容忍的行為底線，是與天宙企業(yè)文化和價(jià)值觀完全背道而馳的行為，一旦觸及，一律嚴(yán)懲u 撒謊u 故意虛假報(bào)賬u 收受回扣u 泄露公司商業(yè)機(jī)密：u 從事與公司有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的行為u 有違法亂紀(jì)行為 u 帶頭煽動(dòng)及組織鬧事。u 利用公司平臺(tái)干私活。u 搬弄事非，無(wú)中生有，故意毀壞公司名譽(yù)。第十章 員工的職業(yè)發(fā)展途徑天宙公司員工通用能力模型 “卓越天宙人”是公司實(shí)現(xiàn)卓越品質(zhì)的基礎(chǔ)。員工通用能力模型 ，適用于公司的所有員工，是公司價(jià)值在個(gè)人行為中的直接體現(xiàn)和反映，是特定時(shí)期和特定戰(zhàn)略中全體員工所需的一組關(guān)鍵能力。天宙員工通用能力模型，是全體員工在公司既定的戰(zhàn)略與文化的要求和引領(lǐng)下獲取更佳績(jī)效所共同需要發(fā)展的一組關(guān)鍵能力；它生動(dòng)地勾勒出卓越的天宙人的形象及其行為標(biāo)準(zhǔn)。天宙公司員工通用能力模型具體包括六項(xiàng)能力，分別是：主動(dòng)負(fù)責(zé)、服務(wù)至信、合作共贏、系統(tǒng)思維、快速學(xué)習(xí)、成就導(dǎo)向。它適用于中國(guó)移動(dòng)廣東公司所有員工在職業(yè)生涯中取得成功的關(guān)鍵因素及其相關(guān)行為。它體現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，是建構(gòu)高績(jī)效的通用標(biāo)準(zhǔn)，是員工能力要求與發(fā)展的指南。1.1.3 主動(dòng)負(fù)責(zé) 能力定義優(yōu)秀的天宙人始終能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 總是樂(lè)于接受組織的決定和任務(wù)委派，并自覺(jué)投入更多努力去完成； 能夠主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)不清晰或灰色地帶的職能； 及時(shí)反思工作中可能存在的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，迅速采取行動(dòng)或主動(dòng)探討/建議/實(shí)踐解決方案； 愿意適時(shí)作出決策，尤其是情勢(shì)急迫時(shí)能夠勇于承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn)，并能盡全力執(zhí)行決策以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)； 反對(duì)推諉扯皮的現(xiàn)象，注重以自身作出榜樣而帶動(dòng)他人承擔(dān)責(zé)任負(fù)面表現(xiàn)： 需要監(jiān)督和催促才能完成工作 借職責(zé)不清推諉工作 抱怨自己承擔(dān)了過(guò)多的責(zé)任1.1.4 服務(wù)至信 能力定義優(yōu)秀的天宙員工能夠始終以客戶需求為先，并盡己所能采取行動(dòng)及時(shí)響應(yīng)需求，贏得信任 將為客戶創(chuàng)造滿意的價(jià)值或?yàn)樗颂峁┓?wù)為己任己榮； 關(guān)注客戶潛在的業(yè)務(wù)和服務(wù)需求，并將其與客制化的解決方案相匹配以滿足需求； 跟蹤客戶的需求，確保承諾兌現(xiàn)或抱怨被解決，以贏得內(nèi)外客戶的信任； 致力于長(zhǎng)期與內(nèi)外部建立建設(shè)性及合作的關(guān)系； 在組織中反對(duì)漠視客戶的行為，倡導(dǎo)并示范為內(nèi)外部客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)與行動(dòng)負(fù)面表現(xiàn)： 冷漠地對(duì)待客戶的需求和感受 用專業(yè)技術(shù)詞匯或工作特殊性等借口推諉、搪塞內(nèi)外部客戶的需求或問(wèn)題1.1.5 合作共贏 能力定義優(yōu)秀的天宙員工能夠廣泛尋求內(nèi)外合作，并以多贏為出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)與內(nèi)外部合作伙伴共同發(fā)展 認(rèn)識(shí)到不能單靠自己的力量，不是什么事情都要自己做，而主動(dòng)與內(nèi)外進(jìn)行廣泛的溝通合作； 總能夠?yàn)檎w利益放棄或犧牲一部分自己或自己團(tuán)隊(duì)的利益而尋求整個(gè)系統(tǒng)利益最大化和多方共贏的局面； 在與內(nèi)外部合作伙伴發(fā)生沖突的時(shí)候，能夠?yàn)榱苏麄€(gè)體系的和諧發(fā)展而主動(dòng)退讓，化解矛盾； 反對(duì)只強(qiáng)調(diào)自身利益的行為，率先垂范地促進(jìn)廣域共贏的合作負(fù)面表現(xiàn)： 工作中單獨(dú)作業(yè)，不愿提供協(xié)助或參與跨職能、跨部門、跨線條及對(duì)外合作 為了獲得自我利益，損害和侵犯其他團(tuán)隊(duì)或伙伴的利益1.1.6 系統(tǒng)思維 能力定義優(yōu)秀的天宙公司員工能夠運(yùn)用廣博的知識(shí)和視角，把看上去不相關(guān)的事實(shí)、趨勢(shì)和數(shù)據(jù)拼接在一起形成宏觀的專業(yè)圖景 從多個(gè)不同的角度看待問(wèn)題并能進(jìn)行跨邊界的思考； 從整個(gè)價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)需求出發(fā)，將資源進(jìn)行有效的統(tǒng)籌； 綜合內(nèi)外觀點(diǎn)，充分利用自身的資源和能力，開發(fā)出系統(tǒng)的解決方案或創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)與服務(wù)； 周全地考慮業(yè)務(wù)影響或決策影響，善于排除干擾，抓住問(wèn)題關(guān)鍵，清晰地分析和把握業(yè)務(wù)局面，確保復(fù)雜工作穩(wěn)中有序負(fù)面表現(xiàn)： 抓不住問(wèn)題的關(guān)鍵 只關(guān)注“部分”，不聯(lián)系“整體” 只對(duì)已有的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行常規(guī)化的分析1.1.7 快速學(xué)習(xí) 能力定義優(yōu)秀的天宙公司員工能夠主動(dòng)、快速并持續(xù)地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能 對(duì)與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的新知識(shí)和新事物非常敏感，善于利用各種途徑和機(jī)會(huì)及時(shí)汲取或更新； 開放地看待和接受改變，主動(dòng)尋求自身的提高以迅速適應(yīng)變化； 善于自我反思找到差距、積極尋求他人反饋和吸取自己/他人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或先進(jìn)成果，并立即采取行動(dòng)加以改善； 能快速應(yīng)用所學(xué)，發(fā)現(xiàn)與嘗試新的方法解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題，并提升自身未來(lái)發(fā)展的能力負(fù)面表現(xiàn)： 局限于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和方法，不能根據(jù)業(yè)務(wù)流程的變化掌握新知識(shí)、技能和方法 對(duì)于第一次遇到的不尋常的問(wèn)題，無(wú)法敏銳而靈活的學(xué)習(xí)處理 遇到困難時(shí)，容易放棄或因此快速?zèng)Q定使用最容易的解決方案或等待他人解決1.1.8 成就導(dǎo)向 能力定義優(yōu)秀的天宙員工對(duì)出色完成任務(wù)及在工作中追求卓越始終保持著強(qiáng)烈的渴求，并勇于付諸實(shí)踐達(dá)成更佳績(jī)效 驅(qū)動(dòng)自己和他人高標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù)并展現(xiàn)才能； 總是設(shè)定更高或更挑戰(zhàn)的目標(biāo)，要求自己排除障礙，克服困難、開發(fā)和調(diào)動(dòng)自身的潛能，從而達(dá)成最佳績(jī)效并樂(lè)在其中； 比照自己以往的成績(jī)、榮譽(yù)和他人的付出與收獲，更關(guān)注自身進(jìn)一步要達(dá)成的工作結(jié)果、效率和標(biāo)準(zhǔn)； 追求不斷改進(jìn)，力求使組織資源使用最優(yōu)化和個(gè)人能力發(fā)揮最大化負(fù)面表現(xiàn)： 安于現(xiàn)狀，不能全力以赴完成工作 遇到困難往往延遲或耽擱工作 浪費(fèi)時(shí)間和資源從事不重要的工作 公司基本制度2 員工入職與勞動(dòng)合同管理2.1 新員工入職勞動(dòng)合同的簽訂（一） 員工入職報(bào)到1、 被錄用員工必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向公司人力資源部報(bào)到。如在發(fā)出錄用通知15天內(nèi)不能正常報(bào)到者，可取消其錄用資格。特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報(bào)到。2、 新聘員工報(bào)到時(shí)，須交驗(yàn)以下材料：（1） 身份證、學(xué)歷證、資格證、執(zhí)業(yè)證、戶口本等證件及復(fù)印件；（2） 近期免冠彩色2張；（3） 最近工作單位離職證明；（4） 公司指定醫(yī)院體檢表（報(bào)到后一周內(nèi)提交）。3、員工到職后，須如實(shí)填寫天宙公司人事登記表、新員工報(bào)到手續(xù)單（表單均由人力資源部提供）。4、員工辦公場(chǎng)地及辦公設(shè)施、專用工器具由用人部門安排，日常辦公用品向辦公室領(lǐng)取。5、公司作息時(shí)間表和有關(guān)通用制度由人力資源部介紹和提供，職位工作內(nèi)容、崗位要求及有關(guān)專業(yè)管理制度由用人部門指定資深員工進(jìn)入部門引導(dǎo)。 試用與轉(zhuǎn)正1、 員工報(bào)到時(shí)須與公司簽訂試用勞動(dòng)合同，試用期不超過(guò)3個(gè)月。遇有特殊情況，經(jīng)用人部門經(jīng)理級(jí)以上主管申請(qǐng)，可適當(dāng)延長(zhǎng)，但一般不超過(guò)6個(gè)月。2、 試用期間，員工本人可以隨時(shí)提出辭職。試用人員如不能勝任本職工作或工作中出現(xiàn)重大失誤，公司有權(quán)隨時(shí)將其辭退。3、 試用期滿后的員工，經(jīng)考核合格，人力資源部應(yīng)在試用期滿一星期前向試用部門書面征詢意見。試用部門不管是否同意繼續(xù)使用，均須于收到人力資源部通知24小時(shí)內(nèi)出具書面意見。人力資源部在收到使用部門的書面答復(fù)24小時(shí)內(nèi)，書面通知試用員工。經(jīng)所在部門考核合格者，可轉(zhuǎn)正定級(jí)。由部門填寫試用員工轉(zhuǎn)正定級(jí)審批表，由本人填寫試用期間工作小結(jié)及轉(zhuǎn)正審請(qǐng)、工作承諾書，由用人部門和人力資源部填寫考核意見，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，公司和員工簽訂正式勞動(dòng)合同，試用人員轉(zhuǎn)為正式員工。試用期內(nèi)員工實(shí)行試用期工資，按照其擬聘用的級(jí)別確定。試用期工資包括固定工資所含的各項(xiàng)補(bǔ)貼。試用期內(nèi)不享受浮動(dòng)工資待遇和社會(huì)保險(xiǎn)。2.2 員工試用期管理與考核新招聘入職員工的勞動(dòng)合同首簽期限為3年，其中應(yīng)安排3個(gè)月的試用期，試用期包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。公司組織對(duì)新招聘員工進(jìn)行試用期考核。對(duì)新招聘員工，若試用期間經(jīng)考核被證明不符合錄用條件，或中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例規(guī)定的相關(guān)情形，公司將說(shuō)明理由并解除勞動(dòng)合同。2.3 員工勞動(dòng)合同續(xù)簽管理公司對(duì)勞動(dòng)合同期滿人員進(jìn)行勞動(dòng)合同續(xù)簽考核工作，勞動(dòng)合同續(xù)簽考核工作在勞動(dòng)合同期滿一個(gè)半月前完成。勞動(dòng)合同期滿前一個(gè)月：1、 對(duì)考核通過(guò)人員，公司與員工協(xié)商后，確定是否按公司流程完成勞動(dòng)合同續(xù)簽。2、 對(duì)考核不通過(guò)人員，公司與員工不再續(xù)簽勞動(dòng)合同，并在勞動(dòng)合同期滿后終止勞動(dòng)關(guān)系。2.4 員工勞動(dòng)合同的變更員工在發(fā)生職位調(diào)整或工作調(diào)動(dòng)后，公司與員工對(duì)原勞動(dòng)合同進(jìn)行變更。變更信息作為勞動(dòng)合同附加內(nèi)容，附在原勞動(dòng)合同文本后頁(yè)。2.5 員工勞動(dòng)合同終止與解除2.5.1 員工主動(dòng)離職員工主動(dòng)向公司提出辭職申請(qǐng)，需提前1個(gè)月以辭職報(bào)告書面形式提出。公司與員工雙方達(dá)成一致意見后，公司發(fā)文確定離職日期，員工在離職日期前必須辦理完工作的交接和相關(guān)的離職手續(xù)。2.5.2 員工勞動(dòng)合同終止與解除公司在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)，需出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明，并在十五日內(nèi)為員工辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。員工應(yīng)當(dāng)按照雙方約定，辦理工作交接。公司依照勞動(dòng)合同及有關(guān)法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)向員工支付所有應(yīng)付工資。2.5.3 員工離職程序員工離職前需向公司人力資源部書面提交辭職報(bào)告（需申請(qǐng)人簽名），填寫解除勞動(dòng)合同登記表，辦理離職清退手續(xù)（未報(bào)銷單據(jù)、手機(jī)話費(fèi)結(jié)算等有關(guān)事務(wù)予以辦理結(jié)清）。員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn)、客戶信息、文件、密碼等，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職。2.6.3未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣除；如薪資不足以抵扣時(shí)，追究其法律責(zé)任。2.4.3試用期工作未滿7個(gè)工作日的不予結(jié)薪。5、勞動(dòng)合同員工在正式聘用后，公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書，員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書。7、個(gè)人資料2.7.1員工有責(zé)任提供個(gè)人資料（包括員工個(gè)人履歷、家庭住址、電話、家庭狀況等）交公司人力資源部。2.7.2特殊崗位需要提供擔(dān)保的，必須出具戶口證明復(fù)印件。3 工作考勤與休假考勤管理3.1.1 考勤相關(guān)定義1、 未經(jīng)準(zhǔn)假，上班時(shí)間應(yīng)到而未到者，為遲到。2、 未經(jīng)準(zhǔn)假，未到下班時(shí)間而提早下班者，為早退。3、 除有不可抗拒的因素影響，員工無(wú)法履行請(qǐng)假手續(xù)情況外，員工不按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，不上班或不按時(shí)上下班超過(guò)一定時(shí)間規(guī)定的視為曠工。3.1.2 工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的工作時(shí)間：每周工作六天（周一至周六為工作日，周六重點(diǎn)為培訓(xùn)日總結(jié)日計(jì)劃日）。每天7.5小時(shí)工作，正常時(shí)間為8:30點(diǎn)至17:30點(diǎn)，午餐時(shí)間12：0013：30，共1.5小時(shí)。注：高層及中層管理人員上午8：28前到崗，離崗時(shí)間為17：35分。3.1.3 考勤要求公司考勤打卡時(shí)間為工作日上午08：30分以前，下午17：30分以后。員工上班要求佩帶工作牌，工作牌僅供個(gè)人使用，禁止代他人打卡考勤。 因故無(wú)法打卡考勤的，如外出開會(huì)、出差等，應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并在人力資源系統(tǒng)中提前申報(bào)。若出現(xiàn)考勤異常，員工須在人力資源系統(tǒng)中辦理考勤異常申報(bào)，經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后考勤異常記錄會(huì)自動(dòng)取消。除全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日的假期外，員工休假應(yīng)在人力資源系統(tǒng)中提前申報(bào)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可休假。因不可抗拒的因素影響無(wú)法自行或事先辦理手續(xù)的，應(yīng)及時(shí)委托他人代辦或事后補(bǔ)辦；休假未滿提前銷假的，按實(shí)際休假天數(shù)計(jì)算；休假期滿確需續(xù)假時(shí)，必須提前申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方可續(xù)假。除了年休假和事假，員工休其他各類假期必須提前向人力資源部考勤管理員提交休假證明。如遇特殊情況無(wú)法事先提交的，于休假結(jié)束后兩個(gè)工作日內(nèi)提交。 3.1.4 考勤處理規(guī)定員工遲到、早退時(shí)間以人力資源系統(tǒng)考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn)，當(dāng)天遲到或早退30分鐘，按曠工半天處理，并按月累計(jì)計(jì)算，曠工的薪酬扣減按照公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)月遲到、早退累計(jì)達(dá)5次，該季度的績(jī)效考核按最低等級(jí)評(píng)定。員工一年內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)5天的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司與其解除勞動(dòng)合同。2、打卡公司職工一律實(shí)行上下班指紋打卡登記制度，員工每天上班、下班均需打卡（共計(jì)每日2次）。3.2.1公司每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況每月報(bào)告至人力資源部，由人力資源部審核，財(cái)務(wù)部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)金及填報(bào)員工考核表。3.2.2因卡鐘出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時(shí)間。3.2.3在市內(nèi)辦理公務(wù)不能按時(shí)打卡或已按時(shí)上、下班但忘記打卡者，須在次日填寫出勤解釋單, 主管副總審核； 總經(jīng)理批準(zhǔn)。并交人事部門備案，否則作缺勤處理。3、公出職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；各部門經(jīng)理出差由主管副總批準(zhǔn)；副總經(jīng)理出差須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、請(qǐng)假流程3.4.1員工請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，并在批準(zhǔn)后交人事部門備案，未在人事部門備案的請(qǐng)假無(wú)效，強(qiáng)行請(qǐng)假作曠工處理。3.4.2如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假，應(yīng)致電給部門經(jīng)理告知情況，隨后上班在部門經(jīng)理和人力資源部補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。3.4.3員工請(qǐng)假半天到1天內(nèi)，填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后交人事部門備案。3.4.4請(qǐng)假1天3天內(nèi)先由部門經(jīng)理初核批準(zhǔn)，后主管副總批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后交人事部門備案。3.4.5請(qǐng)假3天以上者，由部門經(jīng)理初核，主管副總復(fù)核，人力資源中心 批準(zhǔn)人力資源部審核， 總經(jīng)理批準(zhǔn)。并在批準(zhǔn)后交人事部門備案。3.4.6員工身體不適請(qǐng)病假，須告知主管，填寫請(qǐng)假條交給主管簽名同意，遇緊急情況先電話通知主管同意批準(zhǔn)，病后上班應(yīng)補(bǔ)回請(qǐng)假條。并在批準(zhǔn)后交人事部門備案。員工因病請(qǐng)假在2天內(nèi)，有兩人員工以上證明簽字，主管副總落實(shí)批準(zhǔn)，工資照發(fā)， 員工因病請(qǐng)假在2天以上5天以內(nèi)并持有醫(yī)生開具的病假條，工資照發(fā)。 員工因特殊病請(qǐng)假在5天以上并且在住院治療的情況下并持有醫(yī)生開具的病假條，工資發(fā)基本工作加實(shí)際出勤天數(shù)的崗位工資。如無(wú)病而謊報(bào)病情以病假請(qǐng)假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給于開除。3.4.7員工請(qǐng)產(chǎn)假必須提前三十天向人事部門申請(qǐng),并附醫(yī)院或當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)證明。3.4.8星期日公司安排全體員工進(jìn)行輪流值班，值班人員由辦公室提前一個(gè)月安排，值班可進(jìn)行換休，換休由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并交人事部門備案。3.4.9員工請(qǐng)事假一個(gè)月內(nèi)累計(jì)不得超過(guò)5天，超過(guò)5天者，扣發(fā)工作的30%一年內(nèi)累計(jì)不得超過(guò)15天，超過(guò)15天，無(wú)年終獎(jiǎng)金，3.4.10凡請(qǐng)假員工，假期未滿上班或超假必須到人事部門辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計(jì)工資，超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。5、遲到、早退和曠工的獎(jiǎng)懲制度月全勤獎(jiǎng)：每月200元，以考勤表為準(zhǔn)。此獎(jiǎng)金發(fā)給一個(gè)月無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、曠工等現(xiàn)象（換休除外）。季全勤獎(jiǎng)：每季度200元，以考勤表為準(zhǔn)。此獎(jiǎng)金發(fā)給三個(gè)月無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、曠工等現(xiàn)象（換休除外）年全勤獎(jiǎng)：年終一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元，以考勤表為準(zhǔn)。此獎(jiǎng)金發(fā)給一年（12個(gè)月）內(nèi)無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、曠工等現(xiàn)象（換休除外）遲到早退：上班8:30以后到達(dá)，視為遲到，下班17:30以前離開，視為早退。遲到細(xì)則: 在一個(gè)月里，遲到按以下方式扣除： A: 8:30- 8:45 到,即遲到 0-15分鐘/次,扣款個(gè)人月工資1%B: 8:45- 9:00 到,即遲到16-30分鐘/次