企業(yè)研究論文-基于物流外包的第三方物流商選擇研究.doc

企業(yè)研究論文-基于物流外包的第三方物流商選擇研究內(nèi)容摘要：物流外包正成為一種企業(yè)戰(zhàn)略性競爭工具，物流外包的趨勢促進了第三方物流的發(fā)展，物流外包企業(yè)必須正確進行物流外包決策，并需識別和挑選第三方物流供應(yīng)商，簽訂令雙方滿意的協(xié)議，以建立良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)雙方共贏。關(guān)鍵詞：物流外包第三方物流近年來，隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，跨國企業(yè)逐漸將更多的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向中國，并通過外包來降低供應(yīng)鏈成本；我國企業(yè)競爭環(huán)境越來越復(fù)雜，競爭的對抗性越來越強。企業(yè)為了對環(huán)境的變化作出快速的反應(yīng)，就必須最大限度地利用企業(yè)的各種資源，并致力于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，從而打開外包非核心業(yè)務(wù)的大門。物流作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要組成部分，外包的趨勢日漸明顯。物流外包業(yè)務(wù)的增長給提供專業(yè)化物流服務(wù)的企業(yè)第三方物流商創(chuàng)造了重要的商業(yè)機會，促進了第三方物流業(yè)的迅速發(fā)展。企業(yè)物流外包決策企業(yè)物流業(yè)務(wù)是自營還是外包受很多因素的影響，美國企業(yè)進行外包決策時主要考慮的是企業(yè)核心能力。根據(jù)企業(yè)與第三方物流公司之間聯(lián)系的緊密程度，可以把物流外包分為：交易性外包，建立在短期交易基礎(chǔ)之上，在外包公司與第三方物流公司之間沒有長期契約的約束及保稅；戰(zhàn)術(shù)性外包，建立在長期契約基礎(chǔ)之上，利用集成的IT系統(tǒng)增進信息的自由傳遞，增加供應(yīng)鏈的清晰度；戰(zhàn)略性外包，建立在以客戶滿意為目標的長期合作關(guān)系之上，3PL公司成為參與供應(yīng)鏈管理的合作伙伴，以增加交易的透明度。根據(jù)國外物流外包決策的成功經(jīng)驗，由于不同的企業(yè)對于物流外包的決策重點和出發(fā)點不同，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況識別自己需要外包哪些物流職能，并明確外包物流職能的要求和外包所要達到的預(yù)期效果。決策時首先應(yīng)組成一個由物流、營銷、財務(wù)、人力資源等部門的負責人以及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)形成的外包物流決策團；明確企業(yè)物流外包的具體目的，是為了進行市場擴展、全球采購和分銷，或是為了快速滿足顧客需求，還是為了降低企業(yè)成本或管理決策上的變動等；選擇外包物流功能，如倉儲、運輸、附加服務(wù)等。同時明確企業(yè)與第三方物流商之間的關(guān)系即交易性關(guān)系、戰(zhàn)術(shù)性關(guān)系還是戰(zhàn)略性關(guān)系。為了避免企業(yè)物流外包帶來的風(fēng)險，大多企業(yè)選擇一項或多項物流活動外包，接近三分之二的企業(yè)將運輸外包；有近三分之一的企業(yè)將部分倉儲作業(yè)外包出去。而對于運輸和倉儲管理外包的比例則較低。企業(yè)物流外包一般經(jīng)過單項物流活動外包，到多項物流活動和物流管理外包的過渡。不同的物流環(huán)節(jié)也會選擇具有不同競爭優(yōu)勢的企業(yè)來做。比如：飛利浦貿(mào)易公司的物流業(yè)務(wù)實行有選擇的外包，他們認為對于物流公司自身，也存在著自己的主業(yè)，即精通物流的某一個或幾個環(huán)節(jié)，因此他們把部分物流外包給第三方物流。針對物流不同環(huán)節(jié)的要求，選擇在該環(huán)節(jié)有潛能的供應(yīng)商來操作。例如：把材料運作（材料的存儲、運輸、配送商生產(chǎn)線）交給一家第三方物流，把“進口貨代”承包給另外一家專業(yè)貨代公司，讓他們作進口清關(guān)。物流外包的最終目的是能夠?qū)崿F(xiàn)用第三方物流的優(yōu)勢來彌補自身的不足。第三方物流商的選擇第三方物流供應(yīng)商的選擇是企業(yè)物流外包中的一個關(guān)鍵問題，由于我國第三方物流剛剛興起，大部分供應(yīng)商是以傳統(tǒng)的類物流如倉儲業(yè)、運輸業(yè)、空運、海運、貨代和企業(yè)內(nèi)的物流部等為起點而發(fā)展起來的，部分第三方物流企業(yè)物流設(shè)施落后，有些甚至沒有完善的信息系統(tǒng)，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低，難以實現(xiàn)規(guī)模效益。因此識別和篩選第三方物流提供者的過程顯得尤為重要。企業(yè)首先根據(jù)自己外包的物流職能，及自身的實際情況，比如自身發(fā)展戰(zhàn)略、方向和自身管理能力來選擇合適的供應(yīng)商。（一）物流外包方選擇第三方物流商的步驟物流外包方必須決定需要多少家第三方服務(wù)商來為公司提供物流服務(wù)。根據(jù)行業(yè)特點及企業(yè)自身的需求，明確對第三方物流商的要求，制定第三方物流選擇的標準，最初的標準應(yīng)該包括質(zhì)量、費用、遞送能力、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、服務(wù)商的聲譽、業(yè)務(wù)范圍、長期發(fā)展能力等；其他的標準諸如：財務(wù)實力、信息系統(tǒng)架構(gòu)、操作和定價上的彈性、專業(yè)管理技術(shù)的深度和文化差異等都在挑選過程中扮演著重要的角色。對市場上眾多的物流企業(yè)進行調(diào)查、分析和評價。建立潛在供應(yīng)商名單，根據(jù)第三方物流選擇標準對供應(yīng)商進行初步考評。淘汰不合格供應(yīng)商。在公司選出備選第三方物流服務(wù)商后，給每一個候選商發(fā)函，信函內(nèi)容應(yīng)當包括公司尋求與對方合作的意向，公司的基本情況，物流需求細節(jié)，索求對方公司簡介和特長等。在收到回函后，通過分析比較將候選供應(yīng)商刪減至4-5家。對剩余的供應(yīng)商可采用仿法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法對供應(yīng)商進行評價。評價的方法有：直觀判斷法、綜合評分法、層次分析法、線性規(guī)劃法、多階段優(yōu)化算法、模糊決策方法、遺傳算法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法等，這些方法各有優(yōu)缺點，在進行實際應(yīng)用時可以根據(jù)企業(yè)的具體需要或是搜集到的供應(yīng)商資料選擇適合自己的方法，亦可以將多種方法綜合進行綜合評價。由于評分法具有簡單方便且定性與定量相結(jié)合的特點，所以本文就評分法評價作一介紹。（二）具體做法確定評價指標，由于不同的評價指標對需求方的重要程度不同，因此要對不同的指標確定不同的權(quán)重，權(quán)重的確定可以由物流決策團會同有關(guān)專家，充分考慮企業(yè)各部門與物流相關(guān)活動的結(jié)合，從企業(yè)整體出發(fā)，確定每項指標的權(quán)重ai。針對每一指標，為每個供應(yīng)商打分Xi。計算每個供應(yīng)商的總分。即每個方案的各項指標分值乘以各項指標的權(quán)重之后求和：X=aiXi比較供應(yīng)商得分，選出滿意方案（如表1所示）。經(jīng)表1計算可得：C供應(yīng)商為得分最高，可確定為合作伙伴。對于指標較多的決策問題，如有多個供應(yīng)商，可以采取設(shè)置最低指標值法進行決策。即對某些評價指標設(shè)置最低值，任何方案的相應(yīng)指標若低于這個最低值，則該方案被淘汰。與第三方物流商的合作方案企業(yè)選定了第三方物流供應(yīng)商并通過合同形式達成協(xié)議后，便進入了雙方的合作階段。只有長期、密切的合作關(guān)系，才能使企業(yè)專心致志地從事自己所熟悉的業(yè)務(wù)，才能實現(xiàn)物流活動的合理性、效率化。供需雙方的合作是一個長期的過程，持續(xù)鞏固合作關(guān)系意味著供需雙方利益是共存的。良好的合作關(guān)系能使供需雙方受益，而任何一方的不良表現(xiàn)都會損害雙方的利益。因此供需雙方應(yīng)樹立共贏觀念，使合作雙方朝健康方向發(fā)展。（一）明確雙方分工責任恰當?shù)奈锪魍獍贤俏锪魍獍鼘嵤┑囊罁?jù)，因此合作雙方必須制定具體、詳細、可操作性強的合作協(xié)議，并在合作過程中加以認真執(zhí)行。協(xié)議中的工作范圍是物流外包最重要的環(huán)節(jié)，應(yīng)對其中的服務(wù)范圍、作業(yè)時間、作業(yè)方式、服務(wù)費用等細節(jié)做出詳細規(guī)定。使雙方相關(guān)人員在作業(yè)過程中能夠步調(diào)一致，也為企業(yè)檢驗對方物流作業(yè)是否符合要求提供了標準和依據(jù)。此外，還應(yīng)制定解決沖突的方案，并應(yīng)明確終止合作時的有關(guān)條款，有效約束雙方的合作。同時通過共同制定的物流解決方案，使外包方企業(yè)的業(yè)務(wù)和物流服務(wù)能夠更好的融合到一起。雙方高層負責人定期接觸，交換意見，互通信息，建立高度信賴、相互提攜的密切合作關(guān)系。物流外包企業(yè)