職業(yè)道德相關(guān)理論

一、 職業(yè)道德1、企業(yè)文化的功能有（ ）A、激勵(lì)功能 B、自律功能C、導(dǎo)向功能 D、整合功能2、下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是（ ）A、堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志 B、先天生理因素C、思維訓(xùn)練 D、標(biāo)新立異3、辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義是（ ）A、 企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件B、 抵制不正之風(fēng)的客觀要求C、 企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容D、 企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證4、要做到平等尊重，需要處理好（ ）之間的關(guān)系A(chǔ)、上下級(jí) B、同事C、師徒 D、從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象5、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說法，你認(rèn)為正確的是（ ）A、 節(jié)儉是美德，但不利于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)B、 節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)C、 生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實(shí)現(xiàn)D、 節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值，也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值6、下列說法中，你認(rèn)為正確的有（ ）A、 崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)B、 操作規(guī)劃是職業(yè)活動(dòng)具體而詳細(xì)的次序和動(dòng)作要求C、 規(guī)章制度是職業(yè)活動(dòng)中最基本的要求D、 職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求7、就職紀(jì)律的特性來說，它一般具有（ ）A、一定的模糊性 B、非強(qiáng)制C、明確的規(guī)定性 D、法律強(qiáng)制性8、文明生產(chǎn)的具體要求包括（ ）A、 語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練B、 相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相支持、共同提高C、 崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)安全D、 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效二、 職業(yè)道德個(gè)人情況表現(xiàn)部分1、到領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報(bào)工作，領(lǐng)導(dǎo)示意我坐下時(shí)，我通常會(huì)（ ）A、不坐下，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前 B、翹著腿坐在椅子上C、斜靠在椅子上 D、端坐于椅子上2、當(dāng)我的工作得到了大家的肯定時(shí)，我通常會(huì)（ ）A、覺得可以稍微放松一下 B、繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài)C、覺得這是自己努力工作的回報(bào) D、想把今后的工作做得更好3、一天，顧客在就餐過程中突然大聲叫道：“我的手提包不見了！”并說包內(nèi)裝有一張機(jī)票、一張信用卡和1.7萬元人民幣。如果你是這家餐廳的經(jīng)理，你會(huì)（ ）A、立即報(bào)警，由警察處理 B、主動(dòng)問明情由，安撫顧客C、請(qǐng)保安部門保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警 D、讓顧客自己處理4、當(dāng)有人向自己提出意見或進(jìn)行批評(píng)時(shí)，你一般會(huì)（ ）A、反駁 B、解釋、說明C、不予理會(huì) D、耐心傾聽5、某職工向總經(jīng)理秘書反映，他生活上遇到了困難。你認(rèn)為秘書應(yīng)（ ）A、怕領(lǐng)導(dǎo)分心，不告訴領(lǐng)導(dǎo) B、讓該職工自己向領(lǐng)導(dǎo)反映C、立即告訴領(lǐng)導(dǎo) D、在自己認(rèn)為合適的時(shí)候告訴領(lǐng)導(dǎo)6、當(dāng)聽到幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列更改合適的做法是（ ）A、與他們一道談?wù)?B、勸同事不要再談C、悄悄告訴小李 D、立即走開7、你感覺你所在單位的人際關(guān)系（ ）A、融洽 B、比較融洽C、不太融洽 D、不融洽8、領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)你以前沒有做過的工作，你會(huì)（ ）A、接受，但擔(dān)心做不好 B、作為任務(wù)接受下來C、著手開展新工作 D、放棄9、據(jù)報(bào)道，香港某富豪在自己家裝了一個(gè)純金馬桶。你對(duì)富豪此舉的感受是（ ）A、純屬個(gè)人行為，無可厚非 B、浪費(fèi)財(cái)富C、如果這些錢用在公益事業(yè)上就好了 D、花得氣派10、我通常這樣看待自己的工作任務(wù)（ ）A、 對(duì)單位重要的事情對(duì)我來講同樣重要B、 對(duì)單位重要的事情對(duì)我來講不一定重要C、 單位的事情和我個(gè)人的事情沒有關(guān)系D、 大部分任務(wù)只是對(duì)單位有意義，對(duì)我個(gè)人而言無所謂11、某顧客在超市購物時(shí)，發(fā)現(xiàn)帶的錢不夠了。你認(rèn)為柜臺(tái)收銀員的下列說法中哪種比較妥當(dāng)？（ ）A、“您應(yīng)該事先計(jì)劃好” B、“您看，是否可以退掉某些商品？”C、“您看，哪些商品不急著用？” D、“您的商品先放在這兒，快回去取錢吧”12、作為普通員工，你對(duì)單位組織的公益活動(dòng)的態(tài)度是（ ）A、既然大家都參加，我就參加吧 B、一般都參加C、如有特殊情況就不參加 D、領(lǐng)導(dǎo)若要求，我就參加13、關(guān)于我的工作單位（ ）A、 我很愿意向別人說起我的工作單位B、 除非別人問，否則我很少主動(dòng)說起我的工作單位C、 我很少和別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝籇、 我從不與別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝?4、當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)狀況不斷惡化時(shí)，作為一名員工，你想到的是（ ）A、到效益好的其他公司工作 B、為改善經(jīng)營(yíng)狀況提點(diǎn)建議C、像往常一樣的工作 D、領(lǐng)導(dǎo)若要求，我就參加15、面對(duì)公司年終獎(jiǎng)金分配不公的現(xiàn)象，你的態(tài)度是（ ）A、 只要沒損害我的利益，就沒有必要站出來說話B、 說了也沒有用，還是不說的好C、 習(xí)以為常D、 不管有沒有損害我的利益，都要堅(jiān)持原則16、如果有一個(gè)對(duì)你未來發(fā)展更有利的單位想要你，而你現(xiàn)在的單位又離不開你，你會(huì)（ ）A、立即調(diào)離 B、難以抉擇C、留在原單位 D、幫助原單位物色一個(gè)能接替自己的人后再走17、小王遠(yuǎn)在外地的同學(xué)托他買卡，可是又懷疑小王會(huì)賺取購書打折費(fèi)，要求小王開具購書清單。如果你是小王，你會(huì)（ ）A、不給他買書 B、拖幾天再說C、盡快給他買 D、買不買，依以后的心情而定18、如果最近心情不太愉快，我會(huì)（ ）A、自己調(diào)節(jié)，如找些自己喜歡的事做 B、無法使自己高興起來C、向家人發(fā)泄 D、自己安慰自己19、我的周末生活（ ）A、 通常都是事先有安排和計(jì)劃的B、 如果有重要的事，就事先計(jì)劃一下C、 只是有個(gè)大概的安排，很少能夠按計(jì)劃執(zhí)行D、 想怎么過就怎么過，從不事先安排20、A和B兩個(gè)小朋友都很愛吃巧克力，一天鄰居張奶奶給她們一人一塊，并且告訴她們，可以馬上就吃，但是如果誰能夠等她買菜回來再吃，就可以再多獎(jiǎng)勵(lì)一塊。結(jié)果小朋友A立刻就吃了，而B等到張奶奶回來才吃，并且多得到了一塊巧克力作為額外的獎(jiǎng)勵(lì)（ ）A、我很贊同A的做法 B、兩個(gè)人的做法都有可取之處C、兩個(gè)人的做法都不贊同 D、我很贊同B的做法。21、在工作過程中，我常有（ ）A、自我陶醉的感覺 B、輕松自如的感覺C、也許不會(huì)對(duì)自己造成什么影響 D、精疲力竭的感覺22、我的計(jì)劃（ ）A、 總是盡力執(zhí)行，即使有時(shí)不能完全按部就班B、 通常不能執(zhí)行，因?yàn)楫吘褂?jì)劃趕不上變化C、 計(jì)劃只是個(gè)初步的想法，執(zhí)行不執(zhí)行沒有什么不同D、 由于總是不能執(zhí)行，所以我很少制定計(jì)劃23、如果我辭去現(xiàn)在的工作（ ）A、會(huì)給自己造成很大的損失 B、一切都要從頭開始，很不值C、也許不會(huì)給自己造成什么影響 D、可能會(huì)有更好的發(fā)展24、當(dāng)有事和別人說時(shí)，我通常（ ）A、 事先考慮好怎么說B、 有時(shí)間就想一想再說，沒時(shí)間就邊說邊想C、 經(jīng)常不做準(zhǔn)備，想說什么說什么D、 總是邊說邊想25、每周一早上起來的時(shí)候，我最常有的感覺是（ ）A、緊張 B、精力充沛C、平常 D、輕松26、學(xué)習(xí)和工作（ ）A、是融合在一起的 B、能夠彼此促進(jìn)C、人的精力有限，通常會(huì)顧此失彼 D、我認(rèn)為很難同時(shí)兼顧 27、工作中遇到一件困難的事，我會(huì)（ ）A、沒有特別的感覺 B、比較沮喪C、有一種興奮的感覺 D、感到煩躁28、與我初交交往的人，我認(rèn)為（ ）A、 至少應(yīng)立刻記住他的名字B、 應(yīng)該記住他的名字，但難度很大C、 過了一段時(shí)間再見他，應(yīng)該仍然能記住他的名字D、 因?yàn)槭浅醮谓煌?，記不住名字也無所謂29、如果和朋友約好了一起出去郊游，一個(gè)朋友臨時(shí)有事去不了，我會(huì)（ ）A、 很生氣，決定下次不再邀請(qǐng)他（她）B、 認(rèn)為對(duì)方一定有急事，不行就下次再一起去吧C、 覺得遺憾D、 覺得無所謂，什么都不想30、對(duì)于社會(huì)或國(guó)內(nèi)外大事，我（ ）A、 經(jīng)常傾聽有關(guān)議論，知道事情的大概B、 了解一下與自己有關(guān)的事情C、 不關(guān)心那些事情D、 有自己獨(dú)到的見解 31、我喜歡的人是（ ）A、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作之余還不斷學(xué)習(xí)來充實(shí)自己B、 熱情，喜歡運(yùn)動(dòng)C、 開朗活潑D、 心態(tài)開放32、和別人發(fā)生矛盾時(shí)，（ ）A、 我總是會(huì)站在別人的立場(chǎng)上想一下自己有什么不對(duì)的地方B、 我覺得大家肯定都有不對(duì)的地方，才會(huì)產(chǎn)生矛盾C、 雖然我知道自己也有不對(duì)的地方，但還是對(duì)別人的態(tài)度和行為感到氣憤D、 我總是百思不得其解，不知道別人為什么和我過不去33、一個(gè)朋友正在傾訴他的心事，我會(huì)（ ）A、 真切體會(huì)出他（她）的感受B、 不時(shí)發(fā)表自己的見解C、 對(duì)他（她）表示贊同，用眼神支持他說下去D、 認(rèn)真地聽多選題34、你工作的動(dòng)力來自于（ ）A、維持家庭生計(jì) B、興趣愛好C、自我發(fā)展 D、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值35、小李雖是個(gè)新員工，但他的工作效率在本部門中出類拔萃。當(dāng)他和同事們一起工作時(shí)，你會(huì)給他的忠告是（ ）A、做好自己的本職工作 B、盡自己所能多做些工作C、做多了會(huì)給其他同事造成壓力 D、適應(yīng)其他同事的工作效率36、某著名外資公司在一次人才招聘會(huì)上掛出了“ 大學(xué)畢業(yè)生一律免談”（該大學(xué)是一所名牌大學(xué)）的牌子。你認(rèn)為，該公司不錄用 大學(xué)畢業(yè)生的原因可能是（ ）A、 該校以往的畢業(yè)生工作后對(duì)崗位不珍惜B、 該校以往的畢業(yè)生浮躁而不實(shí)在C、 該校以往的畢業(yè)生有優(yōu)越感，與同事相處不融洽D、 該公司的待遇太差37、如果你與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致，但你認(rèn)為自己的意見是正確的時(shí)候，你可能會(huì)（ ）A、找同事共同去說服 B、如果說服不了，就堅(jiān)持自己的意見C、實(shí)在說服不了，就聽領(lǐng)導(dǎo)的 D、如果說服不了，就什么都不做38、我的一個(gè)好同事渴望得到項(xiàng)目經(jīng)理的職位，而我覺得他不是最佳人選。假如公司領(lǐng)導(dǎo)正在考慮任命他擔(dān)任此一職務(wù)，我的反映是（ ）A、這是領(lǐng)導(dǎo)的是，與我無關(guān) B、以后多幫他C、把我的想法告訴領(lǐng)導(dǎo) D、將自己的想法告訴同事39、公司任命我為部門經(jīng)理后，以前的同事和我接觸越來越少了。對(duì)此，我會(huì)（ ）A、認(rèn)為這是正常的事情 B、想想自己哪些方面做得不好C、邀請(qǐng)他們?cè)谝黄鹁劬?D、順其自然40、一位顧客到商店來調(diào)換尺寸不合適的商品，但該商品已經(jīng)售完。如果你是售貨員，你會(huì)（ ）A、 請(qǐng)顧客去找售此商品的售貨員處理B、 請(qǐng)他出示購物憑證C、 告訴顧客沒有貨，換不了D、 讓顧客留下聯(lián)系方式，等新貨來了以后再來理論知識(shí)1、當(dāng)收入差距的衡量指標(biāo)基尼系數(shù)接近（ ）時(shí)，收入便接近于絕對(duì)平等A、0 B、0.5C、1 D、0或12、在word 2000的編輯狀態(tài)中，如果給輸入的文本設(shè)立頁眉和頁腳，要用到的菜單是（ ）A、編輯 B、視圖C、格式 D、工具多項(xiàng)選擇題1、（ ）屬于傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容。A、發(fā)放薪酬金 B、發(fā)布招聘通知C、管理人事檔案 D、制定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算E、規(guī)劃員工職業(yè)生涯2、直接用來解決結(jié)構(gòu)性失業(yè)的措施有（ ）A、 改善繁重、低下職業(yè)崗位的勞動(dòng)條件B、 簡(jiǎn)化新興行業(yè)、新職業(yè)、新工作的復(fù)雜程度C、 從根本上擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)需求以增加派生的勞動(dòng)需求D、 改進(jìn)人們的職業(yè)評(píng)價(jià)，使其樂于從事以前不愿干的工作E、 發(fā)展教育培訓(xùn)事業(yè)，使人們迅速掌握新的技能，適應(yīng)新的崗位3、與其他調(diào)查方式相比較，抽樣調(diào)查具有的優(yōu)勢(shì)是（ ）A、具有較高的科學(xué)性 B、能提高資料的時(shí)效性C、能節(jié)省人力、物力、財(cái)力D、能推斷出比較準(zhǔn)確的全面資料E、能收集到更完整、更系統(tǒng)的資料4、下列說法錯(cuò)誤的是（ ）A、 應(yīng)用文和議論文的主題均顯露在文章中B、 論證，即用論據(jù)證明論點(diǎn)的過程C、 在一篇議論文章中，立論和駁論不能交叉使用D、 歸謬法和反證法均屬于駁論法中的間接反駁法E、 把不同的情況或事物擺出來加以比較，明辨是非、闡明事理的論證方法，即類比法5、勞動(dòng)者在（ ）的情況出現(xiàn)時(shí)，用人單位可能解除其勞動(dòng)合同，不需承擔(dān)賠償責(zé)任。A、 被依法追究刑事責(zé)任B、 試用期后被證明不符合錄用條件C、 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度D、 嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害E、 患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力6、關(guān)于勞動(dòng)合同，表述正確的是（ ）A、 勞動(dòng)合同中必須同時(shí)具備法定條款和約定條款，否則不能成立B、 約定條款的內(nèi)容只要合法，就同法定條款一樣，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力C、 如當(dāng)事人雙方要求的勞動(dòng)合同的生效時(shí)間與最后一方簽字蓋章的時(shí)間不一致時(shí)，必須注明該合同的生效時(shí)間D、 專項(xiàng)協(xié)議書約定在特定條件下用人單位和勞動(dòng)者的權(quán)利和義務(wù)，此時(shí)，勞動(dòng)合同中約定的權(quán)利義務(wù)暫時(shí)中止執(zhí)行E、 用人單位人力資源管理機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人具體實(shí)施的勞動(dòng)合同、各類專項(xiàng)協(xié)議的協(xié)商、簽訂、解除、變更活動(dòng)，必須獲得法人代表機(jī)關(guān)的授權(quán)方能進(jìn)行7、企業(yè)解決人力資源過剩時(shí)可以采用的方法有（ ）A、 鼓勵(lì)員工提前退休B、 提高企業(yè)的技術(shù)水平C、 合并或精簡(jiǎn)某些臃腫的機(jī)構(gòu)D、 減少員工的工作時(shí)間，隨之降低工資水平E、 制定全員輪訓(xùn)計(jì)劃，使員工始終有一部分人在接受培訓(xùn)8、按照承擔(dān)法律責(zé)任的方法來分析勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的要點(diǎn)是分析確定（ ）A、 勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人所實(shí)施的行為B、 當(dāng)事人的行為是否造成一定危害C、 當(dāng)事人的行為與危害結(jié)果之間是否存在間接的因果關(guān)系D、 行為人的行為是否有主觀上的過錯(cuò)E、 當(dāng)事人的行為是否使受害人有遭受一定損失的危險(xiǎn)9、勞動(dòng)定額的基本表現(xiàn)形式有（ ）A、時(shí)間定額 B、看管定額C、服務(wù)定額 D、產(chǎn)量定額 E、消耗定額10、下列工作分析的調(diào)查項(xiàng)目中，對(duì)確定崗位任職資格要求有密切關(guān)系的是（ ）A、績(jī)效目標(biāo) B、工作責(zé)任C、工作目的 D、工作復(fù)雜性 E、工作活動(dòng)內(nèi)容11、針對(duì)優(yōu)秀員工的主動(dòng)離職所做的離職面談，表述正確的是（ ）A、 通常由部門主管來進(jìn)行B、 是員工離職程序中最為重要的一環(huán)C、 員工提出辭職后，要避免傳播辭職消息D、 要盡量為員工解決困難，把他爭(zhēng)取回來E、 員工提出辭職后，最好先不要馬上予以反應(yīng)12、在中國(guó)IT月刊上刊登招聘廣告，比較適用的情況有（ ）A、 候選人地區(qū)分布較廣B、 組織需要迅速擴(kuò)大影響C、 流失率較高的行業(yè)或職業(yè)D、 空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充E、 候選人相對(duì)集中于某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域13、關(guān)于工作說明書的編寫，表述正確的是（ ）A、 要盡可能詳盡地描述所有職責(zé)B、 使用語言應(yīng)該具有較強(qiáng)的專業(yè)性C、 工作職責(zé)的羅列應(yīng)該符合邏輯D、 對(duì)于基層員工工作的描述應(yīng)更具體、詳細(xì)E、 可以用完成某項(xiàng)職責(zé)所用的時(shí)間比重來說明其重要性14、關(guān)于心理測(cè)試，表述正確的有（ ）A、 主要目的在于淘劣，而不是選優(yōu)B、 心理測(cè)試并不難，任何人都可以使用C、 根據(jù)抽樣原則編制測(cè)試材料，供測(cè)試之用D、 測(cè)試的程序，環(huán)境和記分方法都需要有明確的規(guī)定E、 在人事選拔中通常測(cè)量能力、性向、成就和人格差異等15、結(jié)構(gòu)化面試中應(yīng)注意避免的評(píng)分誤差有（ ）A、 評(píng)分中的趨高、趨中或趨低的傾向B、 面試者出場(chǎng)順序不同，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不一致C、 在評(píng)分中接受多數(shù)人的意見和影響D、 受面試者某一突出特點(diǎn)的影響，加大給分的幅度E、 不僅根據(jù)言語表現(xiàn)，而且根據(jù)非言語行為給予評(píng)分16、預(yù)備性面試需要關(guān)注的問題有（ ）A、 要對(duì)簡(jiǎn)歷內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要的核對(duì)B、 注意求職者談話時(shí)的非言語行為C、 注意求職者儀表氣質(zhì)特征是否符合職位要求D、 通過求職者的談話來推斷其概括化思維水平E、 一定要讓求職者留下現(xiàn)工作單位的聯(lián)系方式，以便進(jìn)一步溝通17、企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程的基本原則有（ ）A、 體現(xiàn)全員參與的原則B、 符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求C、 為企業(yè)人力資源開發(fā)服務(wù)D、 符合成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律E、 德、智、體、美等全面發(fā)展18、在對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該得到評(píng)估結(jié)果的人是（ ）A、學(xué)員 B、管理層C、學(xué)員的同事 D、培訓(xùn)開發(fā)人員 E、學(xué)員的直接經(jīng)理19、以培訓(xùn)和人才開發(fā)為導(dǎo)向的績(jī)效考核，應(yīng)由（ ）對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)。A、上級(jí) B、客戶 C、同事 D、自己 E、下級(jí)20、績(jī)效考評(píng)中要找出員工績(jī)效的差距和不足，應(yīng)采用的方法有（ ）A、水平比較法 B、成對(duì)比較法C、橫向比較法 D、目標(biāo)比較法 E、強(qiáng)制分布法21、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是（ ）A、具體的 B、可測(cè)量的C、過程描述性的 D、有時(shí)間限定的E、由主管制定的22、關(guān)于360度反饋評(píng)價(jià)，錯(cuò)誤的理解是（ ）A、 一般采用署名的方式B、 有利于促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展C、 可以據(jù)此確定員工的任務(wù)績(jī)效水平D、 可以對(duì)被評(píng)價(jià)者有更深入、更全面的了解E、 能夠增強(qiáng)員工的自我意識(shí)，提高自我管理效能23、各職能部門考核人負(fù)主要責(zé)任的工作是（ ）A、 及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效反饋B、 調(diào)整部門與員工的工作計(jì)劃C、 處理員工在績(jī)效考核方面的申訴D、 確?？?jī)效考核制度符合法律要求E、 提供與績(jī)效考核有關(guān)的培訓(xùn)和咨詢24、在核算企業(yè)工資總額中，不應(yīng)該包括的項(xiàng)目有（ ）A、加班加點(diǎn)津貼 B、特殊情況下支付的工資C、合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)D、聘用離、退休人員的各項(xiàng)補(bǔ)貼F、 離、退休人員待遇的各項(xiàng)支出3、在下面橫線上依次填入適當(dāng)?shù)脑~語，正確的是（ ） 也有人勸我不要這樣的短評(píng)。那好意，我是很感激的，也并非不知道創(chuàng)作之可貴。要做這樣的東西的時(shí)候，恐怕也還要做這樣的東西，我以為藝術(shù)之宮里有這么麻煩的禁令，倒不如不進(jìn)去；站在沙漠上，看看飛沙走石，樂則大笑，悲則大叫，憤則大罵，被沙礫打得遍身粗糙，頭破血流，而時(shí)時(shí)撫摩自己的凝血，覺得若有花紋，也未必不及跟著中國(guó)的文士們?nèi)ヅ闵勘葋喅渣S油面包之有趣。A、當(dāng)然 但 假如 就算 甚至B、然而 因?yàn)?即使 所以 或者C、而且 然而 如果 還是 即使D、固然 盡管 倘若 并且 哪怕4、在以下公文文體中，屬于事務(wù)文書的是（ ）A、辦法 B、便函C、通知 D、簡(jiǎn)報(bào)5、對(duì)此級(jí)資料的搜集方法一般稱為（ ）A、訪問法 B、觀察法C、報(bào)告法 D、文案調(diào)查法6、勞動(dòng)法適用范圍不包括的是（ ）A、家庭聘用的保姆 B、外商獨(dú)資企業(yè)的職工C、個(gè)體工商戶聘用的幫工 D、在國(guó)家機(jī)關(guān)單位工作的工人7、在Excel 2000的工作表中,每個(gè)單元格都有固定的地址,如”B7”表示( )A、“B7”代表單元格的數(shù)據(jù)B、“B”代表“B”行，“7”代表第“7”列C、“B”代表“B”列，“7”代表“7”行D、以上都不是8、在數(shù)據(jù)的各種表現(xiàn)形式中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理時(shí)最小的存取單位是（ ）A、字符 B、記錄C、基本數(shù)據(jù)項(xiàng) D、組合數(shù)據(jù)項(xiàng)9、將分工很細(xì)的作業(yè)單位合并，由一個(gè)人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序，這樣的工作設(shè)計(jì)措施屬于（ ）A、工作豐富化 B、工作滿負(fù)荷C、橫向擴(kuò)大工作 D、縱向擴(kuò)大工作10、勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動(dòng)關(guān)系特定的權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成的契約稱為（ ）A、勞動(dòng)合同 B、專項(xiàng)協(xié)議C、法定條款 D、約定條款11、關(guān)于組織結(jié)構(gòu)，表述正確的是（ ）A、矩陣制的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)B、子公司在法律和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)C、直線制適合于那些經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多樣、市場(chǎng)差異大的企業(yè)D、直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系是一種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而非指導(dǎo)關(guān)系12、勞動(dòng)合同的續(xù)訂與變更，表述錯(cuò)誤的是（ ）A、勞動(dòng)合同的續(xù)訂要求的一方應(yīng)在合同到期前15天書面通知對(duì)方B、勞動(dòng)者在同一用人單位工作滿10年，雙方同意續(xù)延勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者有權(quán)訂立無固定期限的勞動(dòng)合同C、定立勞動(dòng)合同所依據(jù)的法規(guī)發(fā)生變化應(yīng)變更相關(guān)的內(nèi)容D、提出勞動(dòng)合同變更的一方應(yīng)提前書面通知對(duì)方13、企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí)，下列最難預(yù)測(cè)的人力資源管理環(huán)節(jié)是（ ）、技職校畢業(yè)生、復(fù)員專業(yè)人員、城鎮(zhèn)失業(yè)人員、大中院校應(yīng)屆畢業(yè)生14、某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為5050，企業(yè)的定額工時(shí)為50，計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01。運(yùn)用勞動(dòng)定額法預(yù)測(cè)該企業(yè)的人力資源需求量應(yīng)為（ ）A、50人 B、100人C、150人 D、200人15、旨在確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得適當(dāng)?shù)娜藛T的人力資源管理環(huán)節(jié)是（ ）、人員選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、法定條款、約定條款16、仲裁文書的送達(dá)方式不包括（ ）A、留置送達(dá) B、公告送達(dá)C、轉(zhuǎn)托送達(dá) D、直接送達(dá)17、集體勞動(dòng)合同體制以（ ）為主導(dǎo)體制A、基層集體合同 B、行業(yè)集體合同C、集團(tuán)集體合同 D、地區(qū)集體合同18、關(guān)于集體合同，表述正確的是（ ）A、我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為15年B、集體合同以雙方代表的簽字日期為生效日期C、我國(guó)的集體合同以行業(yè)集體合同為主導(dǎo)體制D、集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對(duì)等，各方為310名，并確定1名首席代表19、行為描述面試的假設(shè)前提是一個(gè)人的（ ）最能預(yù)示其未來的行為A、過去的行為 B、現(xiàn)在的行為C、理想、信念 D、資歷和技術(shù)水平20、關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試，表述錯(cuò)誤的是（ ）A、信息豐富、完整、深入 B、能獲得非言語行為信息C、結(jié)果不易統(tǒng)計(jì)分析和比較 D、受測(cè)者的報(bào)告帶有一定主觀性21、受“暈輪效應(yīng)”的影響，面試考官可能會(huì)在某種程度上傾向于（ ）A、在評(píng)價(jià)當(dāng)前應(yīng)聘者的表現(xiàn)時(shí)受前一個(gè)應(yīng)聘者表現(xiàn)的影響B(tài)、根據(jù)應(yīng)聘者的某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷來評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的整體表現(xiàn)C、對(duì)和自己在某些方面具有相同（似）特點(diǎn)的應(yīng)聘者做出較高的評(píng)價(jià)D、根據(jù)開始幾分鐘甚至是面試前從相關(guān)資料中得到印象對(duì)應(yīng)聘者做出評(píng)價(jià)22、下列工作分析方法中，受任職者主觀性影響最小的是（ ）A、觀察法 B、面談法C、工作日志法 D、調(diào)查問卷法23、相對(duì)于內(nèi)部招聘而言，外部招聘有利于（ ）A、培養(yǎng)員工的忠誠度 B、促進(jìn)團(tuán)結(jié)、消除矛盾C、招聘到高質(zhì)量人才 D、激勵(lì)員工、鼓舞士氣24、關(guān)于心理測(cè)試，表述錯(cuò)誤的是（ ）A、人格測(cè)試通常采用自陳量表和投射法B、心理測(cè)試是可能的，但不能全信，要依賴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)C、性向測(cè)試評(píng)價(jià)人們從事某種工作可能獲得成就的能力D、對(duì)求職者的非生活經(jīng)驗(yàn)積累形成的能力特征的測(cè)試可預(yù)測(cè)可預(yù)測(cè)其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?5、崗位要求要說明的是（ ）A、崗位的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序 B、崗位人員應(yīng)遵循哪些規(guī)章規(guī)章C、崗位人員所必須具備的資格條件 D、以上說法均不對(duì)26、在逐級(jí)淘汰的情況下，成本收益率有利于（ ）A、履歷審核專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)心理測(cè)試結(jié)構(gòu)化面試B、履歷審核心理測(cè)試專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化面試C、履歷審核專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化面試心理測(cè)試D、履歷審核結(jié)構(gòu)化面試專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)心理測(cè)試27、適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是（ ）A、拓展訓(xùn)練 B、特別任務(wù)法C、管理者訓(xùn)練 D、敏感性訓(xùn)練法28、關(guān)于入職培訓(xùn)，表述錯(cuò)誤的是（ ）A、較少考慮新員工之間的個(gè)體差異B、使任職者具備合格員工的所有條件C、培訓(xùn)活動(dòng)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工對(duì)于公司的重要性D、讓員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為29、關(guān)于外聘教師與內(nèi)部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是（ ）A、外聘教師能保證交流的順暢B、企業(yè)內(nèi)部開發(fā)教師資源成本較高C、使用內(nèi)部培養(yǎng)教師可能會(huì)加大培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)D、內(nèi)部培養(yǎng)教師可能影響培訓(xùn)對(duì)象的參與與積極性30、講義法屬于（ ）培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法A、技能 B、知識(shí)C、創(chuàng)造法 D、解決問題能力31、在培訓(xùn)報(bào)告中，心得報(bào)告與文章發(fā)表可以用來進(jìn)行（ ）A、反應(yīng)評(píng)估 B、學(xué)習(xí)評(píng)估C、行為評(píng)估 D、結(jié)果評(píng)估32、小王負(fù)責(zé)公司北方區(qū)銷售渠道管理，上級(jí)主管在他的績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)過程中，錯(cuò)誤的做法是（ ）A、由主管直接為他制定績(jī)效目標(biāo)和要求B、主管幫助他確定實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的計(jì)劃C、對(duì)他的績(jī)效目標(biāo)制定過程進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)D、主管了解他所在崗位的行為特點(diǎn)，以便對(duì)其輔導(dǎo)33、培訓(xùn)管理的首要制度是（ ）A、入職培訓(xùn)制度 B、培訓(xùn)激勵(lì)制度C、培訓(xùn)服務(wù)制度 D、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度34、屬于外部激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)方式是（ ）A、獎(jiǎng)金 B、欣賞和認(rèn)可C、發(fā)展的機(jī)會(huì) D、具有挑戰(zhàn)的工作35、參與績(jī)效結(jié)果申訴會(huì)議的成員應(yīng)該不包括（ ）A、高層領(lǐng)導(dǎo) B、客戶C、一般員工代表 D、主管經(jīng)理36、為保證績(jī)效面談信息反饋的有效性，最好的方式是（ ）A、進(jìn)行“一對(duì)一”的反饋面談B、組成一個(gè)面談小組來進(jìn)行面談C、在小組其他成員在場(chǎng)的情況下面談D、針對(duì)部門的共同問題，進(jìn)行小組或部門的討論37、將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)相比較的方法是（ ）A、水平比較法 B、成對(duì)比較法C、橫向比較法 D、目標(biāo)比較法38、采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素來評(píng)價(jià)下屬的方法是（ ）A、目標(biāo)管理 B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C、直接指標(biāo)法 D、成績(jī)記錄法39、在績(jī)效管理實(shí)施過程中，最直接影響績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量和效果的人員是（ ）A、高層領(lǐng)導(dǎo) B、一般員工C、直接上級(jí)/主管 D、人力資源部人員40、對(duì)生產(chǎn)管理人員的績(jī)效考評(píng)，最經(jīng)常采用的是（ ）A、行為觀察法B、以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法C、以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評(píng)方法D、以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法41、對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷一般發(fā)生在績(jī)效管理的（ ）A、考評(píng)階段 B、實(shí)施階段C、總結(jié)階段 D、應(yīng)用開發(fā)階段42、符合績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置要求的陳述是（ ）A、讓顧客完全滿意 B、熟悉設(shè)備的使用和維護(hù)C、盡量節(jié)約時(shí)間 D、每月廢品率不超過1%43、崗位評(píng)價(jià)的要素計(jì)點(diǎn)法中，制定崗位點(diǎn)值方案的最后一步是編寫（ ）A、薪酬計(jì)劃表 B、工作說明書C、崗位分析手冊(cè) D、崗位評(píng)價(jià)指導(dǎo)手冊(cè)44、將各種崗位與事先設(shè)定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，來確定崗位相對(duì)價(jià)值的崗位評(píng)價(jià)方法是（ ）A、崗位排列法 B、崗位分類法C、要素比較法 D、要素計(jì)點(diǎn)法45、某企業(yè)的銷售收入為1000萬元，其中純收入為200萬元，勞動(dòng)分配率為50%。該企業(yè)的人工費(fèi)用比率為（ ）A、10% B、20%C、45% D、75%46、關(guān)于傭金制，表述錯(cuò)誤的是（ ）A、是在銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)中常用的方式B、根據(jù)員工的績(jī)效，按照一定的比例給員工以提成C、使員工既關(guān)注短期業(yè)績(jī)，又注意公司的長(zhǎng)期效益D、可能使收入差距過大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感47、關(guān)于薪酬的級(jí)差和薪酬結(jié)構(gòu)，表述錯(cuò)誤的是（ ）A、高級(jí)別崗位之間的薪酬級(jí)差應(yīng)大一些B、分層式薪酬等級(jí)類型中薪酬級(jí)差要大一些C、寬泛式薪酬等級(jí)類型中每等級(jí)的薪酬浮動(dòng)幅度要大一些D、高薪酬等級(jí)的薪酬浮動(dòng)幅度要大于低薪酬等級(jí)的薪酬浮動(dòng)程度48、處于開創(chuàng)階段的企業(yè)一般采用的薪酬策略是（ ）A、高基本工資，高獎(jiǎng)金，低福利 B、高基本工資，低獎(jiǎng)金，高福利C、低基本工資，高獎(jiǎng)金，低福利 D、低基本工資，高獎(jiǎng)金，高福利49、在薪酬調(diào)查中，如果被調(diào)查企業(yè)沒有給出準(zhǔn)確的薪酬水平數(shù)據(jù)，只能了解到該企業(yè)的平均薪酬情況時(shí)，可以采用的數(shù)據(jù)分析方法是（ ）A、數(shù)據(jù)排列 B、頻率分析C、差異檢驗(yàn) D、回歸分析50、內(nèi)部公平主要是指（ ）A、員工薪酬與市場(chǎng)水平大體相當(dāng)B、員工薪酬在分配程序上的公正合理C、員工的薪酬與自己所在部門的績(jī)效相當(dāng)D、與其他崗位相比，員工的薪酬與其所在的崗位工作價(jià)值大體上相當(dāng)51、員工薪酬的組成項(xiàng)目及各自所占的比例稱為（ ）A、薪酬水平 B、薪酬級(jí)差C、薪酬等級(jí) D、薪酬結(jié)構(gòu)52、補(bǔ)貼的特點(diǎn)是（ ）A、高差異，低剛性 B、高差異，高剛性C、低差異，低剛性 D、低差異，高剛性53、關(guān)于勝任特征模型的應(yīng)用，表述錯(cuò)誤的是（ ）A、勝任特征模型有助于完善崗位責(zé)任說明書B、崗位薪酬因子評(píng)價(jià)要素可以根據(jù)勝任特征模型來設(shè)定C、基于勝任特征模型的行為評(píng)價(jià)應(yīng)在績(jī)效考核中占主導(dǎo)地位D、基于勝任特征模型的員工培訓(xùn)，可以突出表現(xiàn)優(yōu)異者行為特征的內(nèi)容54、不屬于銷售主管的鑒別性勝任特征的是（ ）A、主動(dòng)性與客戶服務(wù)意識(shí)B、綜合分析能力和判斷推理能力C、影響他人以及組織協(xié)調(diào)方面的能力D、相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)和填寫發(fā)貨單據(jù)的技能55、能在信息不全的情況下分析解決問題，有效地控制自己的情緒，而不被拖垮的職業(yè)錨類型是（ ）A、技術(shù)型 B、管理型C、穩(wěn)定型 D、自主型56、組織的文化活動(dòng)及其成品，如攝影作品等，屬于組織文化的（ ）、制度層、價(jià)值層、器物層、精神層57、關(guān)于人們面對(duì)組織變革的心理狀態(tài)，理解錯(cuò)誤的是（ ）A、一般來說，人們是不歡迎組織變革的B、