班組長(zhǎng)管理_淺談如何提高變電站運(yùn)行班組的執(zhí)行力

淺談如何提高變電站運(yùn)行班組的執(zhí)行力來賓供電局 110kv龍慶變電站 技術(shù)指導(dǎo)：孫柳明 安全顧問：韋建傳 撰寫人：歐枝榮【摘 要】：本文剖析了變電站運(yùn)行班組缺乏執(zhí)行力的根源，提出了作者認(rèn)為對(duì)解決和提高執(zhí)行力行之有效的一些建議，并闡述了執(zhí)行力對(duì)安全的重要性，最后對(duì)提高執(zhí)行力是否有效予以評(píng)價(jià)自測(cè)?！娟P(guān)鍵詞】：提高 執(zhí)行力 建議凡是有組織和團(tuán)體權(quán)利的地方就要有管理，而良好的執(zhí)行力可以提高管理的質(zhì)量。變電站是我們供電企業(yè)的基礎(chǔ)單位，運(yùn)行班組是變電站的組成部分，企業(yè)生產(chǎn)管理中的一系列措施規(guī)程、規(guī)定等最終都要依靠班組組織具體落實(shí)，它是各項(xiàng)具體工作的執(zhí)行者和操作者，整個(gè)企業(yè)都要靠班組來維持正常運(yùn)作。而每個(gè)運(yùn)行班組的執(zhí)行力的是否有效直接影響到整個(gè)變電站的運(yùn)行管理質(zhì)量。隨著電力企業(yè)改革發(fā)展的不斷深入、班組的重要性越來越明顯，同時(shí)，新時(shí)期給班組建設(shè)提出更新、更高的要求，班組的管理與執(zhí)行力也要與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善。提高班組執(zhí)行力、加強(qiáng)班組管理，使班組運(yùn)作質(zhì)量更高。通過調(diào)查分析，以及向師傅們學(xué)習(xí)、交流，經(jīng)過共同探討，就如何使變電站運(yùn)行班組執(zhí)行力更有效，管理更優(yōu)化，結(jié)合實(shí)際，談?wù)勔恍┰O(shè)想和建議。一、 變電站班組管理的現(xiàn)狀及存在的問題大部分變電站的地理位置因供電需要分布在人口較為密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但偏離各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政中心。變電站是供電企業(yè)人員最多、力量最大，綜合職業(yè)素質(zhì)要求強(qiáng)的基礎(chǔ)單位。因?yàn)樗闹匾愿宫F(xiàn)出了它有待解決的諸多問題。有些變電站由于地理位置偏僻，造成：1)、遠(yuǎn)離周圍競(jìng)爭(zhēng)氛圍，給變電站值班人員的意志力保持的考驗(yàn)相對(duì)明顯；2)、上級(jí)部門直接管理不便；3)、上級(jí)下達(dá)文件精神的執(zhí)行效果明顯下降等，使得變電站的整個(gè)管理直接與站長(zhǎng)的綜合素質(zhì)要求更高、壓力更大，尤其是造成班組執(zhí)行力管理率不高。分析其執(zhí)行力缺乏原因：(1)有些班組長(zhǎng)思想麻木，沒有干事業(yè)的激情，缺乏源動(dòng)力，尤其是一些年齡大的班組長(zhǎng)，總是認(rèn)為干好干壞一個(gè)樣。 (2)班組長(zhǎng)沒有責(zé)任心，得過且過，對(duì)上級(jí)安排的工作視而不見或熟視無睹。班組的工作是一種長(zhǎng)期的循規(guī)蹈矩的生產(chǎn)活動(dòng)，本身較為枯燥乏味，再加之班組長(zhǎng)沒有責(zé)任心，工作中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)馬虎、湊合、不在乎和應(yīng)付現(xiàn)象。 (3)班組長(zhǎng)及班組人員素質(zhì)不高。班組人員的組成多為頂崗人員和轉(zhuǎn)業(yè)人員，大中專院校畢業(yè)生及技校生所占比例較低，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，人員整體素質(zhì)相對(duì)較低。 (4) 班組長(zhǎng)及班組成員的流動(dòng)性較差，造成了思想的守舊，以致抱殘守缺的情況嚴(yán)重。 (5) 很多班組長(zhǎng)看見甚至知道了執(zhí)行盲點(diǎn)，明明知道需要提升執(zhí)行力，但是不知道該怎么做，因此也就沒什么實(shí)際行動(dòng)。(6) 也有些班組長(zhǎng)有著強(qiáng)烈的執(zhí)行意愿，非常希望做好、達(dá)成目標(biāo)，提升自身的執(zhí)行力，但是，為什么沒有做到呢？當(dāng)然，主要的因素是個(gè)人的專業(yè)技能、基本素質(zhì)不夠，達(dá)不到該崗位或執(zhí)行的要求。二、 解決執(zhí)行力問題的對(duì)策與措施1.班組的人性化監(jiān)督管理是有效的執(zhí)行力的前提執(zhí)行力的優(yōu)化問題主要在于人，通過規(guī)范化的崗位負(fù)責(zé)制度，明確分工，各負(fù)其責(zé)，各司其職，把具體落實(shí)到位。規(guī)范化管理還包括對(duì)設(shè)備的管理，細(xì)化工器具，對(duì)常用的工器具規(guī)范安放，對(duì)不常用的工器具定期清理與核對(duì)，做到工器具的完備無缺。1.1 建立變電站內(nèi)部評(píng)估監(jiān)督方式提升班組執(zhí)行力，變電站內(nèi)部自審有著不可替代的作用，應(yīng)該受到重視。通過對(duì)操作任務(wù)完成質(zhì)量和站設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量的定期評(píng)估，可以起到監(jiān)督、威懾和參謀的作用。1.2 其他低成本但卻有效的監(jiān)督方式執(zhí)行的監(jiān)督管理是必需的，我們也必須認(rèn)識(shí)到凡是監(jiān)督管理都是有成本的，我們需要找到更多低成本但卻有效的監(jiān)督方式。1.2.1自檢自查自評(píng) 它是一種與上級(jí)溝通的有效手段（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作日益繁忙，面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)往往有限），同時(shí)可以提出合理化建議、有效爭(zhēng)取資源，可以讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班組員工的工作進(jìn)展、個(gè)人能力的判斷機(jī)會(huì)，獲取一線信息的方式。對(duì)員工的總結(jié)及時(shí)給予反饋、解決相關(guān)問題，但是一旦沒有領(lǐng)導(dǎo)的任何點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)，對(duì)員工提到的問題、建議沒有反饋，會(huì)使總結(jié)制度的效果大打折扣。如果運(yùn)用得好，無疑是一種成本最低、最有效的評(píng)估與監(jiān)督的方式了。1.2.2 公開投訴與反饋這是類似安規(guī)中“面對(duì)違章指揮要敢于拒絕，面對(duì)違章操作要敢于制止”的條例。班組一線員工的公開投訴、反饋也是一種低成本、有效的評(píng)估與監(jiān)督方式。因?yàn)橐痪€員工極為了解實(shí)際情況，最細(xì)節(jié)、最直接的信息，而且，往往一些來自一線的執(zhí)行不到位或不合理安排阻礙了他們自身工作的開展或干擾到操作任務(wù)質(zhì)量的信息。因此，只要“對(duì)事不對(duì)人”（公開的方式其實(shí)能夠確?；蛴欣凇皩?duì)事不對(duì)人”，這與“打小報(bào)告”完全是兩個(gè)不同的概念），企業(yè)就應(yīng)該鼓勵(lì)、倡導(dǎo)，甚至獎(jiǎng)勵(lì)班組一線員工的投訴與反饋。1.3 有針對(duì)性的更換崗位通過對(duì)崗位的調(diào)整和更換，讓員工對(duì)不同崗位有不同的認(rèn)識(shí)和了解，讓其適應(yīng)不同的工作環(huán)境和不同的同事，接觸和學(xué)習(xí)不同的設(shè)備，對(duì)工作充滿新鮮感，其中崗位的調(diào)整可以是相同等級(jí)崗位的調(diào)換。2.行之有效的對(duì)策是解決執(zhí)行力問題的關(guān)鍵2.1 細(xì)化日常維護(hù)工作 在變電站的日常工作中，很多工作需要重復(fù)或反復(fù)的進(jìn)行，這樣才能保證設(shè)備的安全運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，也才能及時(shí)消除缺陷，但是這些重復(fù)或反復(fù)進(jìn)行的工作很容易引起值班員的心理疲勞和忽視，影響設(shè)備的安全運(yùn)行。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，站內(nèi)的日常工作執(zhí)行情況差異較大,責(zé)任心強(qiáng)的，維護(hù)就仔細(xì)，責(zé)任心差些的或技術(shù)水平差一些的，維護(hù)就質(zhì)量差一些，特別是對(duì)新設(shè)備日常維護(hù)和管理,仍是憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行維護(hù)管理,已不適應(yīng)現(xiàn)有的設(shè)備狀況，有出現(xiàn)漏檢查、漏維護(hù)、漏測(cè)量的現(xiàn)象,這對(duì)設(shè)備的安全健康運(yùn)行不利,為保證設(shè)備的安全健康運(yùn)行，我們認(rèn)為可達(dá)目標(biāo)：細(xì)化日常維護(hù)工作細(xì)則,有效提高設(shè)備的安全質(zhì)量。2.2 建立針對(duì)性的獎(jiǎng)懲制度（技改貢獻(xiàn)獎(jiǎng)） 特別是我局現(xiàn)正處于對(duì)變電站進(jìn)行技術(shù)改造、更新設(shè)備的熱潮之中，技改工程是工作程序較為復(fù)雜、難度較高、工作時(shí)間較長(zhǎng)的工作，需要投入大量的人力與物力。通過對(duì)一些在技改期間有勇于發(fā)現(xiàn)問題、工作積極性高，視技改為己事、提出創(chuàng)新技術(shù)等突出業(yè)績(jī)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，使技改工程質(zhì)量更高、技改更完善。另外對(duì)于那些麻痹大意、不負(fù)責(zé)任的員工也相應(yīng)的要嚴(yán)懲不待。2.3 開展有特色的交流活動(dòng) 變電站的運(yùn)行值班工作是相對(duì)枯燥的工種，而當(dāng)值人員大部分是有家室的中年人，他們既要照顧好家庭又要做好本職工作，怎樣使他們的值班工作不乏味?工作隊(duì)伍年輕化是一種方法，另外由工會(huì)組織開展有特色和針對(duì)性的活動(dòng)也是一種不失良機(jī)的好方式，例如每年定期開展廚藝比賽，就地取材地利用時(shí)間，豐富生活工作內(nèi)容，且適合中年師傅。2.4 改變安全活動(dòng)日開展形式以講安全為主題的安全活動(dòng)開展有很多種方式，例如通過與兄弟變電站、所在各代管縣變電站的交流，既能豐富活動(dòng)內(nèi)容又能相互學(xué)習(xí)；另外利用每月全站集中參與的安全活動(dòng)日以“辯論賽”的形式來開展，由本次定好辯論主題，待下次進(jìn)行互辯，主管部門派人監(jiān)督，這樣既能調(diào)動(dòng)積極性，又能更深入的領(lǐng)會(huì)安全生產(chǎn)。2.5 加強(qiáng)變電站對(duì)外宣傳，強(qiáng)化職工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和責(zé)任感 變電站是供電重地，非專業(yè)人員是不得入內(nèi)的，但我們有些變電站是直接向用戶供電和面對(duì)社會(huì)的（例如建政變），如果在站外設(shè)宣傳欄，向社會(huì)宣傳有關(guān)安全用電知識(shí)和電力領(lǐng)域的知識(shí)，使人們更加懂得安全用電，了解電力行情。同時(shí)，促使我們的員工主動(dòng)地向社會(huì)宣傳自己的責(zé)任和意識(shí)，強(qiáng)化了員工的進(jìn)取心和動(dòng)力。2.6 以創(chuàng)建青年文明號(hào)促進(jìn)生產(chǎn)管理以創(chuàng)號(hào)為動(dòng)力，以青年文明標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范和促進(jìn)生產(chǎn)管理。對(duì)一些有創(chuàng)號(hào)條件（員工素質(zhì)、平均年齡等）的變電站進(jìn)行要求、鼓勵(lì)和支持其創(chuàng)號(hào)，通過借鑒創(chuàng)號(hào)經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范班組日常運(yùn)行工作，從而永葆和提高生命力。三、 執(zhí)行力的實(shí)施效果決定安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)是企業(yè)生存的生命線，有效的執(zhí)行力可以使我們生產(chǎn)工作和管理有條不紊，在明確崗位安全職責(zé)（班組長(zhǎng)與安全專責(zé)明確，凡是沒有做到安全交底、技術(shù)交底、沒有開展危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作，無安全防范措施或措施達(dá)不到要求的生產(chǎn)任務(wù)一律不得開工等）的前提下，形成一個(gè)規(guī)范、順暢的安全管理流程。前面我們對(duì)缺乏執(zhí)行力的原因進(jìn)行分析并針對(duì)實(shí)際情況提供參考解決辦法，那么我們應(yīng)該用怎樣的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)其實(shí)施效果呢?我們通過以下參考標(biāo)準(zhǔn)讓被評(píng)價(jià)者直面現(xiàn)實(shí)，直面問題，從小處著手，明確意圖地對(duì)照實(shí)際狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。如下表：a).站長(zhǎng)、班組長(zhǎng)執(zhí)行力評(píng)價(jià)表序號(hào)與執(zhí)行力有關(guān)的問題自評(píng)變管所評(píng)價(jià)1領(lǐng)會(huì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖，并有效制定目標(biāo)、重點(diǎn)推動(dòng)本站、本班組成員共同達(dá)成目標(biāo)2能將局、車間等部門的全部重要信息向班組成員及時(shí)、有效地傳達(dá)，不截留信息3讓自己和團(tuán)隊(duì)迅速領(lǐng)悟公司變革、崗位變動(dòng)，并積極適應(yīng)4根據(jù)勞務(wù)派遣制員工績(jī)效考核體系，結(jié)合本站實(shí)際給班組成員制定明確的績(jī)效計(jì)劃，根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整，并跟蹤達(dá)成情況；及時(shí)反饋他的業(yè)績(jī)、你的期望和對(duì)他的評(píng)價(jià)5能做到實(shí)事求是，不會(huì)“報(bào)喜不報(bào)憂”；在執(zhí)行力方面，身體力行，以身作則6堅(jiān)持把日常工作不折不扣地完成，做到日事日畢7能按規(guī)定做好月度報(bào)表，月末做好下月的工作計(jì)劃，督促班組成員按計(jì)劃落實(shí)工作8做到設(shè)備管理具體落實(shí)到每個(gè)人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，并匯報(bào)，使設(shè)備零缺陷9你的班組成員和你一樣忙，而不是只有你自己在忙，使全站成員都把站事當(dāng)己事來做，并認(rèn)識(shí)到這些工作的重要性10具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，能以較強(qiáng)的主動(dòng)性獨(dú)立自主地做好自己的工作評(píng)分合計(jì)b).班組成員執(zhí)行力評(píng)價(jià)表序號(hào)與執(zhí)行力有關(guān)的問題自評(píng)變管所評(píng)價(jià)1認(rèn)識(shí)到自身與公司戰(zhàn)略、部門目標(biāo)、安全生產(chǎn)目標(biāo)之間的密切關(guān)聯(lián)及自身工作的重要意義2常得到站長(zhǎng)、班組長(zhǎng)贊許你執(zhí)行力強(qiáng)，工作麻利、效率高3在工作中你很注意細(xì)節(jié)，從不馬虎4班組長(zhǎng)安排你去做未規(guī)定的確實(shí)需要去做的工作時(shí)，不遲疑，沒怨言地去做5堅(jiān)持把日常工作不折不扣地完成，做到日事日畢6上級(jí)交辦工作時(shí)很放心7操作任務(wù)時(shí)按流程步驟進(jìn)行8按計(jì)劃定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行特巡、設(shè)施檢查維護(hù)等9克服面子文化的消極影響，敢于提出不合理、不安全的現(xiàn)象10具有優(yōu)異的崗位專業(yè)技能和超前意識(shí)，甚至超過你的班組長(zhǎng)評(píng)分合計(jì)注：1. 兩表評(píng)分辦法：每項(xiàng)滿分為10分，總分100分；100分表示完美；80分表示良好，希望有更佳表現(xiàn)；60分表示基本符合要求；40分表示不符合要求，必須改善；20分表示與要求差距大。2. 說明：題目無先后順序，為自由排序，表中加粗字體表明其重要性，引起注意。結(jié)束語我們的員工有把信交給加西亞中羅文的精神和品質(zhì)固然好，但執(zhí)行力需要掌握熟練的執(zhí)行技巧。安規(guī)需要我們不折不扣的執(zhí)行，設(shè)備需要我們更細(xì)實(shí)的管理，小題大做。安全從預(yù)防和未遂抓起，常抓不懈，才能抓出實(shí)效。安全管理，嚴(yán)字當(dāng)頭，拒絕形式主義。一種順暢的執(zhí)行力促使我們編織成一張高質(zhì)量的安全網(wǎng)。牛頓說：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)地球。給變電站運(yùn)行班組的安全管理予一種順暢的執(zhí)