五項管理(心態(tài)版).ppt

,成功人士的五項管理,心態(tài) 是成功的基礎(chǔ) 目標 是成功的方向 時間 是成功的過程 學(xué)習 是成功的源泉 行動 是成功的保證,2019/6/24,2,一、五項管理幫個人養(yǎng)成高效的習慣 二、五項管理幫企業(yè)提升團隊績效,培訓(xùn)內(nèi)容,一、五項管理幫個人養(yǎng)成高效的習慣,1、互動討論 成為高效的人有什么好處？ 哪些品質(zhì)表現(xiàn)出高效？,2、高效人士的共性 樂觀積極的心態(tài) 明確的目標 用對時間第一次做對事情 每天持續(xù)學(xué)習 執(zhí)行力,3、如何讓自己成為高效人士 每天從五個方面管理日常工作 成功是重復(fù)次數(shù)最多的人！,第一項 心態(tài)管理,一、測試：你的心態(tài)是積極的還是消極的？,你來到海南三亞的一個五星級酒店，住到預(yù)先訂好的房間后，輕松的舒了一口氣，走到窗前打開窗戶時試想你可以看到什么樣的景色： A 看見酒店的游泳池和人群，還有美女。 B 看見海邊，還可以看見在沙灘玩得人們。 C 看見遠方有一座島嶼。 D 看見窗外是寬大的陽臺，還有陽臺上五顏六色的花草。,2019/6/24,8,參考答案,看到東西的距離感，表示你對未來的展望。 A 有點消極型。酒店的游泳池，一般都靠近窗邊，距離不遠。 B 積極型。認為自己的未來很樂觀。 C 超積極型?？梢钥吹侥敲催h的距離。你對未來展望很高。 D 超消極型。只能看見這么近的東西，未來實在不容樂觀。,2019/6/24,9,二 積極的心態(tài)讓你成功。,1 學(xué)會去看積極的一面。 故事分享老太太的煩惱 從前有位老太太，她有兩個女兒，一個嫁給了賣草帽的，一個嫁給了賣雨傘的。老太太經(jīng)常是憂心忡忡，愁眉苦臉。有人就問她，你為什么整天愁眉不展。她說：“晴天，我就擔心賣雨傘女兒的傘難賣，而下雨天，又擔心賣草帽女兒的草帽沒有人買，一想到這些，我心理便難受，吃不好睡不香！ 問話的人聽后，笑著說：“這個太好辦了，你不妨這樣想：下雨天，賣傘女兒的傘肯定好賣，晴天，賣草帽女兒的草帽一定也好賣。這樣，無論是下雨還是晴天，你的兩個女兒都不愁沒有生意，你還擔心什么呢？ 老太太按照這一說法，調(diào)整了心態(tài)，從此以后，果然吃的好睡得香，變得快樂起來了！,2019/6/24,10,二 積極的心態(tài)讓你成功。,2 內(nèi)心世界控制外在世界。 故事分享孿生兄弟 在美國，有一對孿生兄弟，這對孿生兄弟出生在一個貧窮的家庭，她的母親是一個酒鬼，父親是個賭徒，而且脾氣非常暴躁，母親喝醉酒以后往往也是情緒控制不了。他們的家非常糟糕，后來這兩個兄弟走了不一樣的道路,弟弟無惡不作，鋃鐺入獄，在監(jiān)獄里有位記者去采訪弟弟，你今天為什么會有這樣的結(jié)果呢？ 弟弟說：“因為我的家庭，因為我的父母。”記者又去采訪孿生兄弟的哥哥，這個時候哥哥已是一位很成功的企業(yè)家，而且還競選上了議員。記者問：“你為什么今天會有那么大的成就呢？” 哥哥同樣也回答說：“因為我的家庭，因為我的父母?！?2019/6/24,11,二 積極的心態(tài)讓你成功。,3 如何轉(zhuǎn)換心態(tài)？ 為什么那么多頂尖的成功人士能夠把挫折當成存折，把壓力當動力，把障礙當最愛呢？因為他們覺得障礙不是來阻攔他們的，而是來幫助他們成長的。 正常和福氣 如果你去拜訪客戶，客戶拒絕了你，太正常了，但是如 果客戶接受了你呢？那就是福氣，所有的事情都依循這樣的思路，當所有的事情都變得“正?！焙汀案狻钡臅r候，你的心態(tài)就達到了積極的一面。,2019/6/24,12,轉(zhuǎn)換心態(tài)的思維方式一： 我 是 一 切 的 根 源,下屬不聽話 自己辛辛苦苦，但沒得到上司的贊賞 你被公司批評了 公司制定的任務(wù)沒有完成 公司人才流失嚴重,2019/6/24,13,轉(zhuǎn)換心態(tài)的思維方式二太棒了,比如你的車子被偷了，太棒了！我可以逼迫自己走路鍛煉身體了。 比如你被老板訓(xùn)斥了，太棒了！老板終于開始器重我了。 比如客戶沒有簽單，太棒了！我還有成長的空間還可以做的更好。,2019/6/24,14,生活中，如果你真的必須面對一些不如意的事，該怎么辦？該怎樣對自己“說”,比如： 坐車時，丟了錢包； 出門時，遇到了壞天氣； 有客戶投訴時，耐心解釋可是客戶不理解； 見上司時，被臭罵了一頓； 很長一段時間的努力，一夜之間付諸東流； 突然遭受失戀的打擊 ,2019/6/24,15,太棒了！ 這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上， 又給了我一次成長的機會。 凡事的發(fā)生必有其因果， 必有助于我。,2019/6/24,16,轉(zhuǎn)換心態(tài)的思維方式三山不過來，我就過去,移山大法 如果別人不喜歡自己，那是因為我還不夠讓別人喜歡； 如果無法說服別人，那是因為我們還不具備足夠的說服力； 如果我們還沒有成功，那是因為我們暫時還沒找到成功的方法。 通過學(xué)習，改變自己，影響他人。山不過來，我就過去。,2019/6/24,17,二 積極的心態(tài)讓你成功。,什么是消極的心態(tài)。 貧窮 逃避 痛苦 悲觀 失望 失敗 不可能 悔恨 恐懼,2019/6/24,18,二 積極的心態(tài)讓你成功。,積極心態(tài)的八個關(guān)鍵詞 認真 是高品質(zhì)第一次就要做好，不馬虎，足夠投入，零缺陷。 快 是高效，當日事當日畢，不拖延，不浪費時間。 堅守承諾 是誠信，說道做到，誠實不忽悠。 保證完成任務(wù) 是100%的目標完成率，堅持到底不能放棄。 樂觀 是快樂，積極思維，不悲觀失望，不抱怨自責。 自信 是相信自己，接受挑戰(zhàn)懷疑，不害怕，不說“不可能”。 愛與奉獻 是給予，幫助別人，不索取，不自私。 決不找借口 是承擔責任，不找借口，不找理由，不說我是受害者。,2019/6/24,19,三、每日心態(tài)管理,1 認真 故事分享最佳計劃 美國前國務(wù)卿基辛格博士，非常注重培養(yǎng)下屬認真做事，保證品質(zhì)的習慣。有一次，他的助理將一份寫好的計劃書交給他，并詢問他對該計劃的意見。基辛格面帶微笑的問道：“這是你能做的最好的計劃書嗎？”助理猶豫了一下，回答：“我相信再做一些細節(jié)改進，一定會更好?！眱芍芎螅碓俅芜f上自己的成果。基辛格還是和善的問：“這的確是你能擬訂的最佳計劃嗎？”助理后退了一步，低聲說：“也許還有一兩個細節(jié)可以再改進，也許有些地方還需要多做些說明”。在走出基辛格的辦公室后，這位助理手上拿著那份計劃書，下定決心要全力以赴，認真做出一份任何人，包括基辛格也必須承認的完美計劃署。于是，這位助理以飽滿的熱情日夜工作了三周，計劃書終于完成了。他非常得意地大步走入基辛格的辦公室，將計劃書交給了他。這一次，當聽到基辛格那個熟悉的問題“這是你能做的最完美的計劃書嗎”時，他沒有猶豫，非常自信地說：“是的，國務(wù)卿先生！”“非常好！”基辛格說：“這樣的話，我有必要好好的讀一讀了！”,2019/6/24,20,三、每日心態(tài)管理,2 快 故事分享獅子和羚羊的故事 在非洲一個寬廣無邊的大草原上，每當凌晨太陽剛剛升起，一只羚羊從睡夢中驚醒，它醒過來馬上想到的事情就是：我要趕快跑，如果獅子來了就會把我吃掉，所以翻身起來就朝著太陽的方向飛奔去。但是羚羊萬萬沒有想到，就在它醒來的同時獅子也醒了過來，獅子醒過來想到的第一件事情就是：我要趕快跑，如果羚羊跑掉了，我就會被餓死，所以獅子翻身起來朝著太陽的方向飛奔而去。,2019/6/24,21,三、每日心態(tài)管理,3 堅守承諾 故事分享承諾比生命更重要 在400多年前，有一個名叫巴倫支的荷蘭人，帶領(lǐng)17名船員出航 ，他們到了地處北極圈的一個叫三文雅?？傻诙烨宄浚麄兺蝗话l(fā)現(xiàn)自己的船被冰封在海里，巴倫支船長和17名水手將在孤立無援的條件下度過了8個月漫長的冬季。他們燒掉了甲板御寒，靠打獵來取得勉強維持生存的食物，在這樣惡劣的環(huán)境中，有8個人死去了。 但他們卻絲毫未動別人委托的貨物，哪怕里面有可以挽救他們生命的衣物和藥品。冬天終于過去了，幸存的巴倫支船長和9名水手把貨物完好無損的帶回荷蘭，送到委托人手中。在當時，巴倫支船長和船員們的做法震動了整個歐洲，也給整個荷蘭贏得海運貿(mào)易的世界市場。他們完美地詮釋了：承諾比生命更重要！,2019/6/24,22,三、每日心態(tài)管理,4 保證完成任務(wù) 故事分享把信送給加西亞 在美國和西班牙戰(zhàn)爭爆發(fā)后，美國必須立即跟西班牙反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系，但是加西亞在一個沒人知道的叢林里，所以無法寫信或打電話給他，但是美國總統(tǒng)必須盡快與他合作。怎么辦呢？這時有人對總統(tǒng)講：“有一個人名叫羅文的人，也許有辦法找到加西亞?！庇谑撬麄儼堰@個叫羅文的人找來，交給他一封寫好的給加西亞的信。至于那個叫羅文的人如何劃船在古巴上岸，然后又消失于叢林中，三個星期后又徒步走過一個危機四伏的國家，把那封信交給了加西亞 ，這些細節(jié)都不是我想說明的。我想要強調(diào)的是：“麥金利總統(tǒng)把信交給羅文的時候，并沒有問：他在那里？怎么過去？為什么要找他，報酬如何？等等?！绷_文只說了一句話：“保證完成任務(wù)”如果換成我們是羅文，我們會怎么做呢？ 可能有的人會問：“把他手機號碼給我”。,2019/6/24,23,三、每日心態(tài)管理,5 樂觀 故事分享我是謝坤山 臺灣殘疾畫家謝坤山似乎生來就和好運無緣。由于家境貧寒，沒錢供他讀書，所以謝坤山很早就輟學(xué)了。從12歲開始，他就到工地上打工，用他那稚嫩的肩膀支撐著這個家。然而命運偏偏不垂青這個懂事的孩子，16歲那年他因為誤觸高壓線，失去了雙臂一只眼睛和一條腿。當他醒來的時候做的第一件事情就是感謝上帝，我還活著，接著發(fā)現(xiàn)自己還有一條腿管用，還有一只眼睛可以看清東西，嘴巴還是好好的。面對命運不公平的打擊，謝坤山并不抱怨，也沒有沉淪。為了不拖累這個貧困的家庭，他毅然選擇了流浪。帶著一身的殘疾獨自一人上路。在流浪的日子里，謝坤山還一邊打工，一邊忙于公益，救助社會。后來，他漸漸迷上了繪畫，他想重新給自己灰色的人生著色?？墒撬麤]有手，他就用嘴叼著畫筆，少了一條腿，他就金雞獨立作畫，他尤其喜歡在風雨中作畫，捕捉那烏云密布，寒風吹襲的感覺。就這樣堅持了40年。現(xiàn)在謝坤山先生每年光他的作品在全世界可以賣到1億3千500萬臺幣。他的傳奇故事，在臺灣早已家喻戶曉，成為無數(shù)青年學(xué)習的楷模。他終于贏得了人生的殘局。,2019/6/24,24,三、每日心態(tài)管理,6 自信 什么叫做自信？ 六個字。叫做知足而不自滿。 什么是知足而不自滿呢！ 知足，對于過去的，外在的，已經(jīng)發(fā)生的，去接受它。 什么是不自滿呢？對于未來的，內(nèi)在的，還沒有發(fā)生的，努力沖刺它，努力學(xué)習它。這就是知足而不自滿，了解我的意思嗎？,2019/6/24,25,三、每日心態(tài)管理,愛與奉獻 故事分享天堂和地獄 有一個人非常想知道天堂和地獄的人都是怎么生活的。上帝就對他說你先到地獄區(qū)看看。他來到地獄一看，地獄的每一個都餓得面黃肌瘦的，他們已經(jīng)很長時間沒有吃到東西了。原來每個人手里拿的都是米長的筷子，可是筷子太長了，根本就送不到自己的嘴邊，但是每個人都拼命的往自己的嘴上送。然后，這個人又到天堂去看看，他發(fā)現(xiàn)每個人都興高采烈的，都吃得白白胖胖的。但是讓他大吃一驚的是，天堂的人也是拿著一米長的筷子，但是天堂的人拿起筷子不是喂自己，而是先喂別人。這就是天堂。,2019/6/24,26,三、每日心態(tài)管理,決不找借口 故事分享西點軍校的傳統(tǒng) 在美國有一所著名的軍事院校就是西點軍校。在所學(xué)校里有一個非常悠久的傳統(tǒng)。當學(xué)員遇到軍官問話時，只能有四種回答：“報告長官，是”，“報告長官，不是?！薄皥蟾骈L官，不知道”，“報告長官，沒有任何借口”，除此以外，不能多說一個字?！皼]有任何借口”是美國西點軍校200多年來奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一理念。他強化的是每一位學(xué)員想盡一切辦法去完成每一項任務(wù)。而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承這一理念，無數(shù)西點畢業(yè)生無論是在商界，政界等各個行業(yè)都取得了非凡的成就。,2019/6/24,27,態(tài)度決定一切,今天的意識， 可能決定不了今天的物質(zhì)； 但今天的意識， 將決定明天的物質(zhì)。,2019/6/24,28,成功？,成功= 心態(tài)能力 態(tài)度決定我們的成??！,2019/6/24,29,1、積極心態(tài)的八大關(guān)鍵因素 2、心態(tài)可以測量和評估 （通過量詞測評我們是積極的、還是消極的）,心態(tài)管理快樂的人生,心態(tài)修煉的10分標準,每日心態(tài)管理：以下每項做到10分，未做到0分。 認真 分 快 分 堅守承諾 分 保證完成任務(wù) 分 樂觀 分 自信 分 愛與奉獻 分 決不找借口 分 （評分標準參看前頁）若出現(xiàn)“0”分項目，請立即改進！,目標管理,第二項,1、對生命的規(guī)劃設(shè)計人生航海圖 2、設(shè)定方法以終為始,目標管理規(guī)劃人生,本年目標,終極目標（60歲后）,遠期目標（10年）,月 目 標,近期目標（1-3年）,中期目標（5年）,周 目 標,日 目 標,以終為始,人生 終極目標,目標包括哪些？,月、周、日的目標 工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康,近期目標 工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康,中期目標 工作、家庭生活、人際關(guān)系、 成長、財富、健康,遠期目標 工作、家庭生活、人際 關(guān)系、成長、財富、健康,13年,35年,10年,實現(xiàn)目標,設(shè)定目標,一、強烈的企圖心 二、將目標視覺化 三、遵循以下步驟設(shè)定和執(zhí)行目標,設(shè)定目標的重要建議,步驟一:提前設(shè)定目標、寫下來 頭一天晚上設(shè)定明日目標 周末設(shè)定下周目標 月末設(shè)定下月目標 年末設(shè)定明年目標,案例：營銷副總的績效管理,年末設(shè)定下年度目標,月末設(shè)定下月目標,1.請看一下你的“月目標” 2.請在本周一前規(guī)劃填寫 3.按目標重要程度規(guī)劃優(yōu)先順序 4.完成一項，在完成時限處打 ,本周工作目標,周末設(shè)定下周目標,1.請看一下你的“月目標” 2.請在本周一前規(guī)劃填寫 3.按目標重要程度規(guī)劃優(yōu)先順序 4.完成一項，在完成時限處打 ,本周工作目標,周末設(shè)定下周目標,周日設(shè)定下周一目標,周一晚上設(shè)定周二目標,步驟二：堅持改進 每天總結(jié)、思考、改進 每周總結(jié)、找差距、制定改進計劃和時間表 每月總結(jié)、找差距、制定改進計劃和時間表,每周總結(jié)、找方法,每月總結(jié)、找方法,步驟三：定期評估檢查 針對員工的檢查方法三每三對照 部門經(jīng)理每天晨會對照目標，幫助員工抓住重點 部門經(jīng)理每天根據(jù)員工晨會制定目標跟進過程 部門經(jīng)理每天夕會對照目標，幫員工總結(jié)結(jié)果，持續(xù)改進 針對中層的檢查方法周業(yè)績會議 總經(jīng)理每周一對照上周目標，評估達成結(jié)果，找差距，找方法,時間管理,第三項,是生命質(zhì)量的管理，人生有限，事情無限 培養(yǎng)高效,1、分清優(yōu)先順序 2、A B C 法則,時間管理培養(yǎng)高效 原則：要事第一,A類 非常重要自己做 B類 重要壓縮做或延期做 C類 次重要授權(quán)做,A B C 法則,如何判斷最重要,1、大價值 2、沒有二