人事管理_人力資源管理操作規(guī)程

管理文件簽署單起草人/日期人事行政部審核（簽字/日期）人力資源管理操作規(guī)程目 錄第一章 人力資源管理部門的定位3第二章 工作職責及內(nèi)容4第三章 人力資源管理工作流程6一、招聘與配置61招聘62、配置7二、員工績效管理11三、培訓工作流程111培訓需求調(diào)查122制定年度培訓計劃123編寫月度培訓計劃124組織培訓實施及過程監(jiān)督125培訓審批流程及權(quán)限；13四、薪酬福利工作流程131考勤核算132工資核算13五、員工激勵制度13（一）激勵措施14（二）激勵策略15（三）人才不同類別的激勵15（四）、激勵相關文件16六、工作流程圖16七、通用表格32部門人力需求計劃32培訓記錄表83員工培訓協(xié)議書84第一章 人力資源管理部門的定位1、目的1.1構(gòu)筑吉文規(guī)范的人力資源管理體系；1.2確保公司各部門在管理制度上的一致性和統(tǒng)一性；1.3保證公司人力資源管理符合國家和地方相關部門的要求；1.4開發(fā)人才、激發(fā)員工的意愿能力和執(zhí)行力，使員工與企業(yè)共成長。2、適用范圍本規(guī)程適用于吉文汽車模具有限責任公司的人力資源管理工作；3、權(quán)限3.1 人資行政管理部門行使對公司人力資源管理系統(tǒng)的運行；3.2負責制定公司人力資源管理六大模塊的相關方案、制度、程序等，并經(jīng)總經(jīng)理批準后實施；3.3承擔公司組織管理，并組織各部門起草相關規(guī)章制度、管理標準、管理流程、考核標準，并監(jiān)督執(zhí)行。4、職能4.1對人力資源管理過程中的各個環(huán)節(jié)，實行監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制、考核，并對所承擔的工作負責。5、人力資源管理組織結(jié)構(gòu)如下圖：第二章 工作職責及內(nèi)容（一）職責描述職責內(nèi)容備注1、管理制度建設（1）制定公司人力資源規(guī)劃；（2）建立、完善員工守則；（3）制定人力資源管理制度與工作流程；（4）監(jiān)督、檢查、指導各部門有關制度、流程的執(zhí)行和落實；（5）根據(jù)發(fā)展需要對制度、工作流程予以補充和修訂。2、企業(yè)組織管理（1）根據(jù)公司發(fā)展需要，對組織結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化；（2）組織各部門編制、完善本部門職責范圍和職位說明書。3、人員招聘管理（1）根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃編制年度人力資源需求、招聘計劃；（2）維護招聘渠道；（3）公司人才測評與甄選（4）招聘過程實施；（5）建立人才庫，培養(yǎng)儲備人才。4、員工培訓與開發(fā)（1）制定年度培訓（內(nèi)訓、外訓）計劃及培訓的準備工作；（2）培訓的組織與過程管理及效果評估。5、員工績效管理（1）員工日?？己?；（2）設計績效考核方案并組織實施；（3）對績效成果的評估。6、員工薪酬管理（1）對薪酬狀況調(diào)查分析；（2）制定穩(wěn)定員工的薪酬體系方案；（3）對薪酬福利適時調(diào)整。7、勞動關系管理（1）員工滿意度調(diào)查，建立員工溝通渠道；（2）協(xié)調(diào)有關政府部門、保險監(jiān)管部門及業(yè)內(nèi)企業(yè)關系；（3）員工勞動合同的簽訂、檔案資料的管理；（4）員工離職與勞動糾紛處理。8、人力資源信息系統(tǒng)的管理（1）員工電子檔案的更新；（2）系統(tǒng)的維護。（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容規(guī)劃層次具體項目主要內(nèi)容預算內(nèi)容總體規(guī)劃人力資源目標及實施步驟預算總額各項業(yè)務計劃配置計劃中、長期內(nèi)不同職務、部門或崗位的人員分布情況人員變化而引起的費用補充計劃需要補充的人員崗位、人員數(shù)量及要求招聘費用使用計劃人員晉升標準崗位變化引起的薪酬支出培訓計劃培訓的對象、目的、內(nèi)容、時間、地點、師資等培訓費職涯規(guī)劃人才的使用和培養(yǎng)產(chǎn)生的各種費用績效與薪酬福利計劃每個人及各部門的績效標準、衡量方法、薪酬結(jié)構(gòu)、福利等薪酬的變動額勞動關系計劃減少和預防勞動爭議，改進措施訴訟費（三）人力資源管理的主要工作內(nèi)容工作事項工作內(nèi)容策略規(guī)劃制度規(guī)范業(yè)務執(zhí)行人才甄選確定、完善企業(yè)中、長期經(jīng)營所需的人員編制擬定招聘計劃按流程組織招聘面試或筆試績效考核決定公司重點采用何種績效考核指標設計薪資與員工發(fā)展相結(jié)合的考核制度，設計未來工作實施的考核工具；績效考核的組織實施，數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析及反饋；員工發(fā)展規(guī)劃未來主要人才的發(fā)展計劃、人才類別設計發(fā)展評估、培訓要求、課程；提供培訓課程，規(guī)劃個人職業(yè)生涯；薪資福利薪資與公司發(fā)展和周邊市場相適應；設計薪資結(jié)構(gòu)體系薪酬體系的制定、調(diào)薪、福利；（四）人力資源管理費用構(gòu)成項目費用類別招聘派遣服務費、廣告費、會務費、展位費、材料費等培訓教材費、講師勞務費、人力資源管理咨詢公司所涉及費用；培訓費、差旅費等辭退補償金工傷工傷、評殘所涉及的費用勞動保險涉及的費用勞動糾紛法律咨詢費辦公業(yè)務辦公用品與辦公設備費用第三章 人力資源管理工作流程一、招聘與配置1招聘1.1員工招聘與錄用管理流程，見（附圖2）1.2用人需求的申請和審批;1.3公司各部門人資情況要月報，每年初將人員編制情況，按要求報人力資源管理部門；1.3.1各部門在本年度內(nèi)如有計劃內(nèi)人員需求申請，需填寫人員需求申請表（編號：HR-001）；1.3.2需求部門審核后經(jīng)主管領導簽字后報人資行政部審核，主要審核該部門人員編制情況，最后由總經(jīng)理復批。1.3.3公司中層以上管理人員的招聘，按程序?qū)徍?，最終由總經(jīng)理審批后，人資行政部方可執(zhí)行；1.4人資行政部根據(jù)審批后的人力需求申請表中相關信息編寫崗位說明；1.4.1人資行政部負責招聘職位的網(wǎng)絡發(fā)布、停止等事務性工作；1.4.2應聘簡況的資料經(jīng)篩選匯總后，存入公司應聘人員信息庫；1.5預約面試1.5.1根據(jù)需求情況，通知應聘人員面試；1.5.2初試1.5.2.1組織應聘人員填寫求職簡況表（編號：HR-002）。1.5.2.2根據(jù)各崗位任職要求進行面試（筆試、技能測試），并填寫相應的表格；1.5.3復試1.5.3.1應聘重要崗位、技術(shù)崗位或中層以上的人員初試合格后，由人員需求部門主管進行復試，并簽署意見反饋人資行政部門，最終按薪資結(jié)構(gòu)，由總經(jīng)理批復并確定工資標準、福利待遇；1.6 通知入職1.6.1員工體檢合格后，人事行政專員辦理入職手續(xù)；1.6.2入職準備資料包括：各類證件（身份證、學歷證、資格證）原件，原則上要有區(qū)級以上或公司指定醫(yī)院體檢中心合格證明（肝功、胸透）。1.7內(nèi)部人員推薦應聘人選；1.7.1凡屬公司招聘計劃之內(nèi)的崗位，如有公司內(nèi)部員工推薦合適人選，推薦人須填寫應聘人員推薦表（編號：HR-015）；1.7.2提交所推薦人選的詳細簡歷；1.7.3應聘人須嚴格按上述流程辦理應聘登記、面試手續(xù)；1.7.4如被錄用按要求同上辦理入職手續(xù)。2、配置2.1入職手續(xù)辦理流程，見（附圖2）2.2根據(jù)應聘人員崗位，提前準備新員工入職資料：試用通知書、員工登記表（編號HR016）、員工到職通知單（編號HR017）；2.3審查入職資料：身份證、畢業(yè)證、資格證、職稱證，三個月內(nèi)體檢證明，其它能證明自己特長及能力的相關證件；2.3.1要求入職員工填寫入職資料：員工登記表（各項均須填寫完整）、擔保書；2.3.2提供給入職員工相關資料：A.胸卡B.員工到職通知單 C.入職崗前培訓時間或材料；2.4錄入指紋；2.5處理入職員工資料；2.5.1錄入員工信息庫，建立電子文檔；2.6入職人員的崗前培訓；2.6.1崗前培訓包括觀看“企業(yè)宣傳片”（后期制作）， 員工守則，“安全教育”培訓等；2.6.2培訓完通知部門接入職人員到崗任職并簽字；2.7轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理流程；2.7.1轉(zhuǎn)正時間以入職之日起（1-3個月）為準，特殊人才可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；一般情況需在試用期內(nèi)提前7天按員工所任職級，向員工下發(fā)員工轉(zhuǎn)正通知書、轉(zhuǎn)正申請表（編號HR-005-1、2、3）、員工轉(zhuǎn)正自我評價表（編號HR004）、員工轉(zhuǎn)正考核表（編號HR006）、員工轉(zhuǎn)正述職報告（中層以上員工）；2.7.1.1員工個人填寫后按表內(nèi)程序簽批，并在一周內(nèi)報人資行政部；2.7.1.2個人原因延誤者，轉(zhuǎn)正時間及轉(zhuǎn)正工資的發(fā)放須順延；2.7.2中層以上人員的轉(zhuǎn)正，經(jīng)人資行政部復審，由總經(jīng)理簽批；2.7.3根據(jù)簽批轉(zhuǎn)正薪資及起薪日期，為轉(zhuǎn)正員工辦理相關手續(xù)，簽訂正式勞動合同書,重要崗位的人員要與公司簽訂保密合同書；2.7.5未簽批同意的需征求部門負責人意見；2.7.6將簽批同意入職的員工轉(zhuǎn)正信息錄入當月電子信息檔案。2.8調(diào)崗手續(xù)辦理流程；2.8.1因工作原因調(diào)崗的員工，由提出需求的部門提交員工崗位調(diào)配審批表（編號HR008）；2.8.2一般員工調(diào)出、調(diào)入需人事部審批；2.8.3中層以上員工調(diào)崗由總經(jīng)理簽批；2.9晉升和調(diào)薪手續(xù)辦理流程 ；2.9.1申請調(diào)薪員工填寫員工調(diào)薪審批表（編號HR018）和員工晉升申請表（編號HR009），并詳細填寫；2.9.2按程序簽署相關意見；2.9.3部門主管審核，經(jīng)人資行政部門復審后，報總經(jīng)理審批。2.9.4人資行政部門做晉升、薪資調(diào)整，并與員工進行面談；2.9.5人資行政專員更新員工信息庫及電子文檔；2.10辭職手續(xù)辦理流程2.10.1辭職員工需填寫員工辭職申請表（編號HR019），并嚴格按表上流程簽字；2.10.2辭職員工需向人資行政部門遞交申請并面談；2.10.3中層以上員工辭職需與公司領導面談；2.10.4辭職人員需填寫離職手續(xù)移交表（編號HR020）；2.10.5根據(jù)離職手續(xù)移交表上規(guī)定的內(nèi)容，逐級簽字后交人資行政部門，方可辦理離職手續(xù)；2.10.6凡未辦理手續(xù)就離職，將按曠工處理，公司不予結(jié)算工資；2.11辭退員工應由部門填寫員工辭退審批表（編號HR021），并向員工下發(fā)辭退通知書（編號HR013）后報人事部門審核后報總經(jīng)理審批；2.11.1部門要與辭退人員事先面談，做好思想工作；2.11.2向被辭退人員下發(fā)員工中止/解除勞動合同通知單（編號HR022）、中止/解除勞動合同證明書（1）、（2）；2.11.3試用人員需提前一周下發(fā)，正式員工需提前一個月下發(fā)；2.11.4經(jīng)部門主管審核后，被辭退人員按上述流程辦理離職手續(xù)和工作交接；2.12員工信息庫的修改和完善；2.12.1每月初各部門要向人資行政部門報人員變動信息情況（包括入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、辭職等）；2.12.2人資專員匯總后報部門領導審核；2.13人力資源管理部門的日常工作流程；2.13.1 日常工作的開展要有計劃性；2.13.2每周召開部門工作例會，各崗位人員匯報上周的計劃工作完成情況；2.13.3哪些沒有解決，需要協(xié)調(diào)解決，哪些需要報批；2.13.4下周工作計劃和上周工作計劃的完成情況，周末下班前，需報部門領導審核；2.13.5月底落實下個月度計劃和總結(jié)上個月度計劃完成情況。2.13.6編制更新員工通訊錄：每月末將更新后的員工通訊聯(lián)絡簿電子版上網(wǎng)發(fā)布；2.13.7根據(jù)需要進行員工信息的統(tǒng)計分類：每月統(tǒng)計下月員工生日名單，并文字形式以總經(jīng)理名義祝福；2.13.8根據(jù)其他部門工作需要提供各類人員統(tǒng)計信息；2.13.9人力資源管理相關規(guī)章制度的擬定、起草；2.13.10辦公用品領用需控制成本，月末統(tǒng)計匯總報采供部和財務部，待月初按規(guī)定時間一次性領回發(fā)放。2.14人事檔案、文件的借閱；2.14.1公司各部門，如需借閱相關人員信息檔案，必須經(jīng)過人資部門批準。2.14.2所有人員檔案的原件不得借出；2.14.3經(jīng)審批借閱的檔案，借閱人原則上在辦公室閱覽，并對檔案內(nèi)容負有保密義務；2.14.4除員工登記表及員工證件復印件外，人資部門對涉及薪資、員工個人信息相關保密內(nèi)容等嚴格履行保密義務。二、員工績效管理（待公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化確定，明確崗位編制和職位描述，進行崗位評估，制訂相應薪酬體系后，另行制定績效考核方案），生產(chǎn)系統(tǒng)可暫時自行考核；三、培訓工作流程1培訓需求調(diào)查1.1年末下發(fā)培訓需求調(diào)查表（編號HR026）1.2對調(diào)查問卷進行統(tǒng)計、分析，匯總培訓需求;1.3編寫培訓需求調(diào)查報告;1.4編寫年度/月度培訓計劃，填寫培訓計劃表（編號HR028）；2制定年度培訓計劃2.1每年年終對培訓需求進行調(diào)查；2.2收集各部門內(nèi)、外培訓需求及培訓計劃；2.3根據(jù)調(diào)查結(jié)果、各部門的計劃、績效考核的結(jié)果、公司發(fā)展階段性目標等制定培訓計劃；2.4上報公司審批； 3編寫月度培訓計劃3.1依據(jù)年度培訓計劃，安排月度培訓課題；3.2分析考核成績、針對公司崗位薄弱環(huán)節(jié)擬定相應培訓課題；3.3根據(jù)公司階段性工作重點擬定培訓課題。3.4融入日常新員工培訓、制度培訓等；4組織培訓實施及過程監(jiān)督4.1培訓的組織實施4.1.1根據(jù)培訓課題，選擇培訓方式，確定培訓內(nèi)容、培訓考核方式；4.1.2培訓后采取筆試、口試、實際操作等進行考核；4.2培訓過程監(jiān)督；4.2.1下發(fā)培訓考核問卷，并收回培訓考核問卷；4.2.1.1依照員工培訓簽到表（編號HR028），請遲到人員和未參訓人員簽字，并要求其主管領導審簽。4.2.1.2對培訓考核結(jié)果進行評估，并歸檔；4.2.1.4對參訓員工的每次培訓要記錄存檔,建立個人培訓檔案；5培訓審批流程及權(quán)限；5.1員工根據(jù)實際工作需要，向本部門提出書面培訓需求申請；5.2部門領導結(jié)合工作實際需要作出培訓意見，交人資部門審核；5.3審核后確定培訓相關事宜（方法、講師、題材等），報公司領導批準實施；5.4各部門自行組織的培訓，需報人資部門審核備案。四、薪酬福利工作流程1員工考勤1.1將上報的請假申請單（編號HR023）、加班審批表（編號HR024）、打卡異常備案表（編號HR025）等按人員匯總；1.2下載考勤機當月考勤數(shù)據(jù)；1.3根據(jù)考勤數(shù)據(jù)、考勤備案單據(jù)，核算員工考勤；1.4月考勤統(tǒng)計表由人資部門審核。2工資核算2.1結(jié)合公司薪資考勤制度，根據(jù)已完成的月考勤統(tǒng)計表、月工資證明單等相關表格核算工資；2.2完成工資發(fā)放表，并報人資部門審核后由總經(jīng)理簽批；2.2.1將簽批后的工資發(fā)放表報財務審核無誤，發(fā)放兌現(xiàn)工資，并返回人資部門存入工資檔案；五、員工激勵制度（一）激勵措施1夢想激勵1.1讓員工了解企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，都有“企業(yè)夢”，并為實現(xiàn)自己的“夢想”去快樂工作，與企業(yè)共成長；2.示范激勵2.1各部門領導率先垂范、以身作則，用敬業(yè)精神來影響員工；3.尊重激勵3.1尊重公司員工，使員工達到知恩必報的效果； 4.參與激勵4.1建立員工參與管理，參照合理化建議獎勵補充條例，提高員工主人翁意識；4.2用機制和管理環(huán)境激發(fā)潛能，讓每位員工做得高興；5.榮譽激勵5.1對于勞動態(tài)度和貢獻予以榮譽獎勵；5.1.1加強“員工關懷”；5.1.1.1對員工工作和生活予以關心；5.1.1.2給員工生日祝福、新婚賀喜、生病慰問等；5.1.1.3對困難員工給予幫助，排憂解難；6.物質(zhì)激勵增加員工的工資、獎金、生活福利、晉升等福利機制；7.信息激勵7.1增強員工之間的信息交流，多溝通；7.2各部門多采納員工對公司好的建議；8.處罰 8.1對有過失、違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設備、設施、增加廢品率，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，敗壞企業(yè)聲譽的員工，加大力度處罰，直至辭退、解除勞動合同；9.2對企業(yè)造成嚴重損失時或觸犯國家法律的員工，公司將其移送公安機關或司法機關處理；（二）激勵策略1提前激勵，機會均等；1.2激勵要有足夠力度；1.2.1對有突出貢獻給予重獎；1.2.2對造成巨大損失的給予重罰；2公平準確，獎罰分明2.1建立績效考核制度，甄選人才，適應企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；2.2物質(zhì)和精神獎勵相結(jié)合，獎勵和處罰相結(jié)合；（三）人才不同類別的激勵1.高熱情、高能力1.1給予這些人才充分授權(quán)，賦予更多的責任；2.低熱情、高能力；2.1這類人才一般對自己的職位和前程沒有目標；2.2對這類人才有不同的應對方向：3.高熱情、低能力3.1充分利用員工熱情，及時對他們進行系統(tǒng)、有效培訓；3.1.1提出提高工作效率的具體要求和具體方法；3.1.2調(diào)整員工到最合適的崗位，發(fā)揮應有的作用；4.低熱情，低能力4.1對于這類人有限利用，經(jīng)考核予以辭退。（四）、激勵相關文件附件1：“合理化建議獎勵條例”，參照管理文件JWMJ/G05-006-2014執(zhí)行。附件2：關于公司“員工關懷”的暫行規(guī)定，參照管理文件JWMJ/G05-007-2014執(zhí)行。六、工作流程圖附圖1 人資管理總流程圖 組織結(jié)構(gòu)圖企業(yè)發(fā)展規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)設計工作分析定崗定編部門職責招聘績效管理薪酬福利培訓發(fā)展員工關系.崗位說明書年度編制計劃考核評估薪酬福利崗位調(diào)整人才儲備培訓職業(yè)生 涯勞動合同入職試用轉(zhuǎn)正考勤休假檔案懲罰離職附圖2 員工招聘與錄用管理流程節(jié)點用人部門人資行政部主管領導總經(jīng)理關聯(lián)流程/表單/規(guī)程1 23 45679 取消/延期復試增補計劃 Y N錄用簡歷存檔發(fā)布招聘啟示辦理入職待遇談判發(fā)出錄用通知確定錄用人選初試/筆試收集篩選簡歷發(fā)布招聘信息確定招聘渠道推薦/自薦外部內(nèi)部確定招聘方式 接受復試審 批 NY 未通過 Y 審 批 N特殊崗位人員復試Y 未通過面試通知書招聘制度錄用通知書薪酬制度入職表人力需求計劃職位說明書附表2 員工招聘與錄用管理流程說明流程節(jié)點責任人工作說明1增補申請用人部門當部門因調(diào)動、流失等原因出現(xiàn)職位空缺時，用人部門領導首先要判斷是否影響部門工作，如果需要及時增補員工，則需提出人力需求計劃，提交上級領導審批審批主管領導審核用人部門提出的需求計劃，同意實施招聘；不同意則需報告總經(jīng)理審批審批總經(jīng)理審核分管領導提交的用人需求，同意則實施招聘程序，不同意則退回用人部門，取消或延期招聘2招聘人資行政部1. 人資部門根據(jù)上級領導的意見及用人部門所需崗位的崗位說明書，確定招聘方式，一般包括內(nèi)部招聘和外部招聘。2. 如確定為內(nèi)部招聘則對內(nèi)發(fā)布招聘啟事，內(nèi)部員工通過推薦或自薦方式應聘，參加面試/筆試。3. 如確定為外部招聘，首先確定招聘渠道（招聘會、媒體招聘等），之后發(fā)布招聘信息，篩選應聘簡歷，確定面試/筆試的應聘人員。3面試/筆試/復試人資行政部不論內(nèi)部招聘還是外部招聘，人資行政部都需要進行初選，安排應聘人員參加面試或筆試，通過后安排復試，未通過者將簡歷存檔。用人部門進行復試，人資行政部提供相關支持。主管領導復試，人資行政部提供相關支持?？偨?jīng)理對應聘特殊崗位人員（如招聘中層以上管理人員）進行復試、審批4確定錄用人選人資行政部匯總用人部門及上級主管領導的意見，確定錄用人員。5發(fā)出錄用通知發(fā)出錄用通知，并通過電話、郵件等方式通知應聘成功者到公司面談6待遇談判根據(jù)企業(yè)薪酬管理制度，與錄用者商談薪資待遇等問題7錄用確定最終錄用人選，入職通知。8辦理入職辦理入職手續(xù)（建檔，發(fā)放相關用品，簽訂勞動合同等）附圖3 員工培訓管理流程節(jié)點員工相關部門人資行政部主管領導總經(jīng)理關聯(lián)流程/表單/規(guī)程1234567總結(jié)參加考試參加培訓培訓需求批轉(zhuǎn)培訓需求分析需求記錄培訓檔案培訓測試培訓效果評估實施培訓計劃滿足必備知識技能滿足必備知識技能制定培訓計劃確定預算選擇培訓場地選擇培訓課程選擇培訓方式在職培訓入職培訓審 批 N Y培訓評估表檔 案績效考核管理制度崗位說明書培訓制度附表3 員工培訓管理流程說明流程節(jié)點責任人工作說明1培訓需求相關部門1. 員工根據(jù)部門目標對自身技能提升需求情況，提交培訓申請表2. 各部門匯總培訓信息，向人資部門提出培訓需求2培訓需求分析人資行政部1. 了解參訓員工素質(zhì)水平和需求的真實情況2. 根據(jù)員工素質(zhì)水平和企業(yè)要求，確定參訓人員，了解其性格特點和能力提升水準，確定培訓內(nèi)容3. 根據(jù)以上信息確定培訓方式、培訓課程、培訓場地，并確定預算3確定培訓計劃人資行政部根據(jù)員工能力水平和素質(zhì)要求，設計不同等級的培訓，結(jié)合公司經(jīng)營水平和規(guī)模，制定培訓計劃審核人資行政部對培訓計劃進行評審，由人資行政部在1個工作日內(nèi)對是否批準執(zhí)行做出決定4實施培訓人資行政部參照培訓計劃及培訓實施方案實施培訓，出現(xiàn)異常情況，及時上報提出意見，并請示處理意見5培訓形式通過筆試、實際操作等方式測試培訓效果6培訓效果評估相關部門提供支持人資行政部1. 設計考評表，根據(jù)各項目及權(quán)重設計，對培訓效果進行有效評價2. 對受訓者表現(xiàn)、業(yè)績進行調(diào)查分析，形成初步評估報告，提出意見，并交由上級領導審批，以便日后改進7記錄培訓檔案培訓總結(jié)，將相關文件、資料存檔，以備日后培訓人員工的資料查閱附圖4 員工考勤管理流程節(jié)點各部門員工部門主管人資行政部主管領導關聯(lián)流程123456考勤確認不計考勤打卡接受考勤不計考勤編制工資表，辦理離職辭退等執(zhí)行批示調(diào)查事實并提出處理意見有無異常月末匯總編制考勤表制定考勤制度考勤統(tǒng)計審批考勤記錄請假記錄加班記錄薪酬制度離職規(guī)定附表4 員工考勤管理流程說明流程節(jié)點責任人工作說明1制定考勤制度人資行政部1.制定考勤制度，匹配考勤刷卡設備，并向員工說明2刷卡接受考勤各部門員工1. 按照考勤制度要求，每天刷卡或簽到2. 特殊情況（如請假、出差）無法打卡者，須經(jīng)主管領導批準不計考勤，但事后須補齊相關表單3考勤統(tǒng)計人資行政部1. 人事考勤管理人員匯總統(tǒng)計各部門的考勤記錄，加班及請假記錄等，編制考勤表2. 如沒有異常，則返回員工處確認考勤；如有異常，則調(diào)查事實并提出處理意見4審核主管領導公司主管領導審核相關考勤報表，并做出具體批示5執(zhí)行批示人資行政部根據(jù)上級領導的批示，執(zhí)行相關行為（罰款、辭退等）6編制工資表，辦理離職辭退等人資行政部根據(jù)考勤及其他依據(jù)編制工資表，辦理離職辭退等附圖5 員工績效管理流程節(jié)點員工部門主管人資行政部部門領導總經(jīng)理關聯(lián)流程工作執(zhí)行與績效溝通員工自評考核評審確認考勤表反饋月度工作檢查員工考核項目確定及分解考核記錄發(fā)布/歸檔 執(zhí)行懲罰匯總當期考核結(jié)果，制定報告績效反饋月度績效評審結(jié)束月度績效考核制定考核指標、措施及方法制定績效管理制度審核審核審核 N YN Y YN 審批審批審批 N YN YNY薪酬管理流程考勤管理制度績效管理制度附表5 員工績效管理流程說明流程節(jié)點責任人工作說明1制定績效考核管理制度人資行政部根據(jù)企業(yè)實際情況、戰(zhàn)略目標制定績效管理制度、考核指標，設計績效考核方案審核人資行政部征求各部門主管及員工意見，對人資行政部制定的制度進行初步審核、調(diào)研，如同意則提交總經(jīng)理審核，不同意則返回人資行政部修改、補充審批總經(jīng)理對人資行政部提交的績效考核方案予以批準，同意則開始執(zhí)行，不同意則退回人資行政部修改、補充2制定考核指標及方法人資行政部設計績效考核方案，制定合理的績效考核指標、考核措施，安排績效考核時間、人員等事項員工考核項目的確定及分解各部門主管協(xié)助人資行政部，并根據(jù)部門目標確定不同崗位不同人員的考核項目，并分解為多個可衡量的考核指標3工作執(zhí)行與績效溝通各部門員工員工執(zhí)行各項目工作，人資行政部及部門主管密切關注員工的工作執(zhí)行情況，解決潛在問題，幫助員工糾正工作與目標偏差，確定日后下一期改進重點4月度工作檢查各部門主管每月月底對員工的工作情況進行檢查，填寫檢查表員工自評員工對自身工作的情況和績效效果進行評估，提交自評表月底績效考核人資行政部根據(jù)績效考核規(guī)程，協(xié)同各部門主管，對員工的工作進行考核，填寫考核表,并隨時向上級匯報進度審核人資行政部對考核情況進行審核，沒有異議上交總經(jīng)理審批，有異議則重新安排考核審批總經(jīng)理對人資行政部上交的考核報告予以審批，通過則考評結(jié)束，未通過（有異議）則返回人資行政部調(diào)查當月考核結(jié)束人資行政部安排績效反饋以及安排員工確認績效考核結(jié)果等事宜考核評審確認員工確認考核結(jié)果，是否有異議5績效反饋人資行政部收集績效考核資料，對績效考核效果進行跟蹤，及時以通知或面談等方式反饋給相關人員及員工個人6匯總考核結(jié)果，制定報告人資行政部匯總當月考核結(jié)果，制定報告，并提出相關意見，提交上級審批審核人資行政部審核檔期員工績效考核情況，并提出意見。有異議則返回人資行政部調(diào)查修訂，無意義則提交總經(jīng)理審批審批總經(jīng)理審批人資行政部提交的報告，有異議則返回人資行政部，無異議則按照規(guī)定執(zhí)行獎懲7執(zhí)行獎懲等人資行政部按照相關規(guī)定執(zhí)行獎懲，并進入薪酬管理流程考核記錄歸檔人資行政部所有的考核資料，考核表、評分表等匯總整理，并歸檔，為日后工作提供依據(jù)附圖6 員工薪酬管理流程節(jié)點人資行政部部長總經(jīng)理財務部關聯(lián)流程12345678存檔編制工資表實施薪酬草案修正調(diào)整薪酬草案根據(jù)預算編制薪酬草案薪酬調(diào)查審核審核審核 N審批審批 N YNN工資核算發(fā)放工資測算復核工資表員工工資發(fā)放登記表薪酬管理流程員工工資表薪酬管理流程薪酬管理制度方案薪酬管理流程薪酬調(diào)查報告薪酬管理流程附表6員工薪酬管理流程說明流程節(jié)點責任人工作說明1薪酬調(diào)查人資行政部1. 調(diào)查外部薪酬信息，包括國家法律法規(guī)規(guī)定、統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及同行業(yè)薪酬水平、地區(qū)薪酬水平等2. 收集統(tǒng)計公司崗位說明書、員工個人崗位級數(shù)等信息，為編制薪酬方案提供依據(jù)2編制薪酬草案人資行政部1. 依據(jù)薪酬調(diào)查的信息編制薪酬草案，包括員工總體價值評價及工資分配政策與策略（如工資差距大小、差距標準，工資、獎勵與福利費用分配比例等）2. 財務部提供支持，并對草案進行測算，提出意見3修正調(diào)整薪酬草案人資行政部依據(jù)財務部提供的預算數(shù)據(jù)等，修正調(diào)整薪酬方案，并提交上級審批審核部長對人資行政部提交的薪酬方案予以審核，5個工作日內(nèi)公布審核結(jié)果，如審核通過，則提交總經(jīng)理；如不通過，則通知人資行政部再次修正審批總經(jīng)理對人資行政部提交的薪酬方案進行審批，如通過則開始執(zhí)行實施，如不通過則返回人資行政部經(jīng)理重新修正4實施薪酬方案人資行政部收到總經(jīng)理公布的審核結(jié)果通知后，按照薪酬反方的方案予以執(zhí)行實施，并跟蹤實施效果5編制工資表人資行政部根據(jù)員工的月考勤記錄、績效考核結(jié)果、員工工資規(guī)定等編制當月工資表，并形成報表上交審核部長對人資行政部提交的工資報表進行審核，通過則提交總經(jīng)理審批簽字，不通過則通知人資行政部重新編制修正工資表審批總經(jīng)理對人資行政部部長提交的工資報表進行審批簽字，同意則進行工資發(fā)放流程，不同意則通知人資行政部調(diào)查處理復核工資表財務部對人資行政部審核及總經(jīng)理審批后的工資表，報財務部門進行可行性復核6發(fā)放工資按周期結(jié)算員工工資予以發(fā)放7工資核算完成工資發(fā)放后，及時進行核算，匯總工資發(fā)放情況，以口頭或書面形式向總經(jīng)理呈報8 存檔將薪酬方案的新舊版本以及員工工資表等歸檔、以備查用附圖7 員工檔案管理流程節(jié)點員工人資行政部主管領導相關部門關聯(lián)流程12345678申請人事檔案轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出入職離職內(nèi)部員工檔案的查閱檔案轉(zhuǎn)遞整理保存內(nèi)部員工檔案建立公司內(nèi)部員工檔案定期核算存檔費用保存回執(zhí)核算審批 N Y公司制定機構(gòu)存檔存檔機構(gòu)發(fā)出調(diào)函財務部進行費用結(jié)算商調(diào)函員工登記表試用期轉(zhuǎn)正申請勞動合同求職登記表調(diào)入/調(diào)出職工檔案申請試用期轉(zhuǎn)正申請附表7 員工檔案管理流程說明流程節(jié)點責任人工作說明1入職/離職員工新員工入職或有員工離職時，員工根據(jù)自身情況以及企業(yè)相關規(guī)定提出人事檔案轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出申請2申請檔案轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出員工根據(jù)企業(yè)規(guī)定填寫檔案轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出申請，提交人資行政部辦理相關流程審核人資行政部在規(guī)定時間內(nèi)，收集整理審核相關檔案資料，以及轉(zhuǎn)檔程序，辦理相關事宜，聯(lián)系員工存檔機構(gòu)存檔機構(gòu)發(fā)出調(diào)函人資行政部原存檔機構(gòu)發(fā)出調(diào)函，并將檔案返回員工個人或本公司，如員工自帶檔案，則直接存入公司制定的存檔機構(gòu)3檔案轉(zhuǎn)遞人資行政部接受員工檔案，做好記錄，在規(guī)定時間內(nèi)存入公司合作的存檔機構(gòu)制定機構(gòu)存檔存檔機構(gòu)存檔，并發(fā)出回執(zhí)4保存回執(zhí)人資行政部保存存檔機構(gòu)的回執(zhí)，以備查用5核算存檔費用人資行政部定期整理統(tǒng)計公司員工檔案相關情況，并核算存檔費用，形成報表，提交上級審核審批主管領導審批人資行政部提交的存檔費用核算報表，在三個工作日內(nèi)做出批示。同意，則通知財務部結(jié)算付款，不同意則通知人資行政部重新核算確定相關費用費用結(jié)算財務部定期結(jié)算存檔費用6簡歷公司內(nèi)部員工檔案人資行政部收集整理員工各種信息，包括身份證、學歷學位證明、各類證書、招聘資料、勞動合同及附件、試用期轉(zhuǎn)正文件，各類人事通知單、獎懲文件、績效評估報告、離職文件等7整理保存內(nèi)部員工檔案定期對內(nèi)部員工檔案進行整理、更新、并妥善保存8內(nèi)部員工檔案的查閱銷毀制定檔案查閱及銷毀規(guī)定，按規(guī)定辦理查閱使用，以及檔案銷毀程序，銷毀檔案須經(jīng)主管領導審批同意后方可執(zhí)行附圖8 員工勞動合同管理流程節(jié)點員工部門負責人/分管領導人資行政部關聯(lián)流程/表單 是否續(xù)簽合同期滿試用期滿新員工入職 否考核 N 是 勞動仲裁機構(gòu)簽字備案簽訂正式勞動合同簽訂試用合同辭退/延長試用期存檔辦理離職手續(xù)勞動合同書員工檔案附表8 員工勞動合同管理流程流程節(jié)點責任人工作說明1新員工入職員工新員工按照企業(yè)要求辦理入職試用期合同人資行政部按照企業(yè)管理規(guī)定，一個月內(nèi)與新員工簽訂勞動合同，一般試用期為13個月2試用期滿員工試用期滿，員工提出轉(zhuǎn)正申請3考核部門負責人/分管領導部門負責人根據(jù)新員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)、業(yè)績等進行評價、考評，并給出處理意見。合格則簽訂正式勞動合同，不合格則予以辭退或延長試用期等處理4簽訂正式合同1. 管理正式合同，在規(guī)定期限內(nèi)與新員工簽訂正式合同，同事密切關注老員工的合同到期情況2. 合同一式兩份，員工個人及公司人資行政部各執(zhí)一份合同期滿員工合同期滿，人資行政部提前通知相關員工，與其協(xié)商是否續(xù)簽合同，同意則續(xù)簽勞動合同，不同意則辦理離職手續(xù)5勞動仲裁機構(gòu)簽字備案不論是新簽訂勞動合同還是續(xù)簽勞動合同，都應送交勞動仲裁機構(gòu)簽字備案，以備查考6存檔將新老合同備案、存檔，以備查考七、通用表格 部門人力需求計劃 編號： HR-001 填寫日期： 年 月 日崗位需求總?cè)藬?shù)到崗時間需求理由辭職補充 增加編制 短期需求 人力儲備 頂崗具體要求性別：男 名 女 名婚姻狀況未 已 學歷要求高中以下 中?；蚣夹?大專 本科 研究生以上年齡限制擬安排崗位專業(yè)要求技能要求其他要求需求部門意見 簽名： 日期：人資行政部門審核 簽名： 日期：總經(jīng)理 審批 簽名： 日期：（此表一式一份，交人事備案）注：一般崗位、頂崗、辭職補充由人事部門審核；特殊崗位員工（含中層以上）或新增加編制的人力需求，由總經(jīng)理簽批后執(zhí)行。 求職簡況表編號：HR-002 填寫日期： 年 月 日應聘部門應聘職位希望待遇請貼照片試用期轉(zhuǎn)正后 一、個人資料姓 名性 別出生年月民 族籍 貫身高： CM體重： KG婚否：身份證號戶籍地址現(xiàn)住址移動電話電子信箱緊急電話二、教育程度級 別學校名稱科 系專 業(yè)自至高中以下中專 年 月 年 月大學 年 月 年 月其他 年 月 年 月三、接受專業(yè)技能培訓狀況何時何地受訓性質(zhì)取得何證書證書號碼四、工作經(jīng)驗何年何月至何年何月在何單位任何職何年何月五、家庭狀況姓名稱呼工作單位或居住地聯(lián)系電話個人特長或愛好招聘方式：