入職指引_用工管理規(guī)范手冊

用工管理規(guī)范手冊（2010版）目錄第一章 總 則3第二章 勞動合同管理3第一節(jié) 合同管理要求3第二節(jié) 合同期限5第三節(jié) 合同填寫要求7第三章 入司前管理10第四章 入司后管理11第一節(jié) 報到11第二節(jié) 新簽合同12第三節(jié) 續(xù)簽合同13第四節(jié) 合同變更15第五章 離司管理16第一節(jié) 公司終止合同16第二節(jié) 公司提前30天解除合同17第三節(jié) 公司立即解除勞動合同21第四節(jié) 送達24第五節(jié) 員工辭職25第六節(jié) 協商解除合同26第七節(jié) 經濟補償金26第八節(jié) 離司手續(xù)辦理28第六章 規(guī)章制度管理29第七章 特殊用工管理31第一節(jié) 非全日制用工31第二節(jié) 其他單位的內退、待崗、下崗、停薪留職等人員32第三節(jié) 退休返聘人員33第四節(jié) 實習生35第五節(jié) 業(yè)務外包35第六節(jié) 勞務派遣36第八章 附 則37附件：工具表模板39勞動合同簽收表39解除/終止勞動關系證明40關系終止證明41聲明書42續(xù)簽勞動合同意向書43續(xù)簽勞動合同意向書44勞動合同變更協議45終止勞動合同通知書46公司單方解除合同通知單48解除勞動合同通知書49終止勞動合同通知書（公告版）50解除勞動合同通知書（公告版）51辭職申請表52解除勞動合同協議書（公司提出）53商業(yè)秘密保護提示54解除/終止勞動合同證明58免責協議書59第一章 總 則第一條 為規(guī)范用工，防范風險，特制定本手冊。第二條 本手冊適用于平安養(yǎng)老保險股份有限公司及其分支機構（以下簡稱公司）。第三條 如本手冊內容與地方法規(guī)不一致，導致本手冊部分內容不能適用的，相關單位將地方法規(guī)報總公司人事行政部、集團人力資源中心備案后按地方法規(guī)執(zhí)行。（返回目錄）第二章 勞動合同管理第一節(jié) 合同管理要求第四條 本章的勞動合同指廣義上的勞動合同，不僅包括公司標準版本勞動合同，還包括各種補充協議、變更協議等。第五條 合同簽訂時間（一）新員工（包括從集團及其他下屬不同法人子公司內調至養(yǎng)老險的人員）：報到時應簽訂勞動合同，因特殊原因不能簽訂，最遲應自員工報到之日起一個月內簽訂勞動合同。（二）老員工：如雙方確認續(xù)簽勞動合同，合同到期前1個月內辦妥續(xù)簽手續(xù)。第六條 合同簽訂方式在合同管理人員處現場簽訂，員工本人在勞動合同上簽字，并交由合同管理人員簽字蓋章。第七條 合同版本應簽訂公司制度規(guī)定的標準版本勞動合同及補充協議。勞動合同及補充協議的簽訂要求詳見勞動合同分類管理制度。第八條 合同數量（一）勞動合同一式兩份，一份交員工，一份由合同管理人員保管。員工收到合同時，應在合同簽收表（見模板1）上簽字確認收到。（二）須進行勞動合同鑒證或勞動用工登記的地方，可按地方要求簽訂一式多份的勞動合同。第九條 合同保管要求（一）勞動合同由專職或兼職的合同管理人員專門管理。（二）各種補充協議、變更協議等應與勞動合同一起保管。（三）員工離司后：1勞動合同應保存2年以上；2勞動合同解除或終止的相關材料（包括但不限于解除/終止合同通知書、辭職申請書、協商解除合同書、解除/終止合同證明等）應長期保存。（四）二級機構A類干部的合同管理要求1. 機構一把手及其他A類干部的勞動合同管理均由所在機構人力資源部負責，當機構一把手簽訂總部合同時，員工服務組負責提供合同文本、協助用印。具體流程如下：所在機構人力資源部及時發(fā)起PS合同續(xù)簽流程，經審批后，與員工服務組接洽實物合同寄送事宜。待合同簽署完畢后，將公司應保存的合同原件寄回員工服務組保管，同時在PS系統(tǒng)中維護合同信息。2. 簽訂原則（1）新招聘及非本機構晉升或調轉到任的：機構一把手：直接簽訂總部的勞動合同；除機構一把手外的A類干部：直接簽訂本機構的勞動合同。（2）本機構內部晉升到任的：機構一把手：先維持與本機構簽訂的原勞動合同，合同到期后，再轉簽總部的勞動合同；除機構一把手外的A類干部：先維持與本機構簽訂的原勞動合同，合同到期后再根據合同簽訂相關規(guī)則續(xù)簽本機構的勞動合同。（返回目錄）第二節(jié) 合同期限第十條 合同期限（一）2008年以后新入司的人員1第一次合同的期限：（1）普通管理人員：3年，試用期3個月。（2）外招管理干部：3年，試用期6個月。（3）文員、事務員：根據具體情況簽1-3年。合同期限3年的，試用期3個月；合同期限1年以上（含1年）不滿3年的，試用期2個月。2第二次合同的期限：1-5年，不約定試用期。經考慮員工績效考核、發(fā)展?jié)撡|等因素，人力資源部門協助直線部門長確定第二次合同的期限，具體建議如下：（1）最近兩年年底績效考核排名均位于所在排名組前70%的，續(xù)簽3-5年；（2）最近一年年底績效考核排名位于所在排名組后10%的，不再續(xù)簽； （3）其他人員，續(xù)簽2-3年。（二）2008年以前入司、2008年以后續(xù)簽合同的人員，根據續(xù)簽時員工在公司的連續(xù)工作年限（系統(tǒng)內調動員工按系統(tǒng)內累計工作年限），分以下情況處理：1在公司連續(xù)工作滿10年的，且員工提出簽訂無固定期限勞動合同要求的，簽訂無固定期限勞動合同；2在公司連續(xù)工作不滿10年的：（1）最近兩年年底績效考核排名均位于所在排名組前70%的，續(xù)簽3年；（2）最近一年年底績效考核排名位于所在排名組后10%的，不再續(xù)簽；（3）其他人員，續(xù)簽2年。（三）特殊情況處理1. 新晉升管理干部：在晉升當年因排名組發(fā)生變化，績效排名位于后10%的，可以續(xù)簽，續(xù)簽年限為3-5年。2. 按照人員管理基本法管理的作業(yè)人員：如果績效排名位于后10%，但已達到基本法的達標要求，可以續(xù)簽，續(xù)簽年限為1-3年。3. 三期員工：可以續(xù)簽，續(xù)簽年限為1-3年。4. 排名后10%的人員：經降職降級且降薪后，能夠勝任工作的，可以續(xù)簽，續(xù)簽年限為1-3年。5. 特招人員的合同續(xù)簽按照特招人員管理辦法執(zhí)行。6. 屬于特殊情況的續(xù)簽，由總公司HR負責人審批。（返回目錄）第三節(jié) 合同填寫要求第十一條 標準勞動合同填寫要求（一）封面的填寫1甲方信息。由甲方填寫，具體要求如下：（1）甲方（用人單位）名稱：營業(yè)執(zhí)照上登記的名稱（2）地址：營業(yè)執(zhí)照上登記的地址（3）聯系電話：辦公電話（4）法定代表人（主要負責人）：填寫法定代表人或主要負責人名字2乙方信息。由員工填寫，具體要求如下：（1）乙方（員工）姓名：與身份證相符的姓名（2）性別：如實填寫 （3）身份證號碼：如實填寫（4）聯系電話：如實填寫（二）合同條款第一條“合同期限”的填寫根據實際情況選擇相應的合同期限種類，合同期限填寫的具體要求如下：1固定期限勞動合同：根據實際開始工作的時間如實填寫起止日期。例如，新入司員工2007年5月20日實際開始工作，合同期限為三年，填寫為“從2007年5月20日起至2010年5月19日止”；又例如，續(xù)簽員工原合同2006年12月31日到期，續(xù)簽3年，填寫為：“從2007年1月1日起至2009年12月31日止?！?無固定期限勞動合同：只填始期，不填終期。例如，員工原合同2008年6月30日到期，續(xù)簽無固定期限勞動合同，合同期限為：“從2008年7月1日起?！?以完成一定工作任務為期限的勞動合同：根據實際情況填寫起始日期、具體的工作任務以及工作任務完成的標志。例如：新入司員工負責檔案清理項目，項目結束時合同終止，合同期限為：“從2008年6月1日起至檔案清理工作任務完成時止。完成工作任務的標志是甲方目前保管的所有人事檔案資料按人員類別歸檔并錄入電腦?！保ㄈ┖贤瑮l款第二條“試用期”的填寫應依法約定試用期，具體如下：合同類型及期限固定期限勞動合同無固定期限勞動合同以完成一定工作任務為期限的勞動合同非全日制用工勞動合同不滿3個月3個月以上不滿1年1年以上不滿3年3年以上試用期無不超過1個月不超過2個月不超過6個月不超過6個月無無注：本手冊第十條對試用期有規(guī)定的，按該規(guī)定操作。同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。以上的試用期只適用于員工和單位初次簽訂合同的情形。續(xù)簽合同，無論簽固定期限還是無固定期限，都不能約定試用期。（四）合同條款第三條“工作內容”的填寫：填寫管理、文員、事務員或銷售。（五）合同條款第五條“工作地點”的填寫：如實填寫（如可以具體到區(qū)、縣一級的，填寫“*區(qū)、*縣”。如無法確定的，則以“市”為范圍填寫）。（六）合同條款第八條“工時制”的填寫：通常選擇標準工時制，經過勞動部門審批才能實行綜合計算工時制或不定時工作制。（七）合同條款第十二條“發(fā)薪時間”的填寫：薪酬到達員工銀行賬戶的時間向后推遲5天，例如，通常工資于10號到達員工銀行賬戶，發(fā)薪時間填寫為15號。實際操作中，應根據公司的相關要求進行調整。（八）合同條款第四十二條“住址”的填寫：按照員工實際的住址情況，由員工本人親自填寫。（九）合同條款第四十三條“雙方約定的其他事項”的填寫：如員工所在崗位的加班工資風險較大，可填寫“乙方加班工資的計算基數為正常工作時間工資”。第十二條 簽字蓋章（一）員工：由本人現場簽字，名字應與其身份證相符。（二）單位：1蓋單位公章或勞動合同專用章；2由法定代表人或授權代表簽字（或使用簽字章）。（返回目錄）第三章 入司前管理第十三條 擬錄用人員須提供以下必備材料才能辦理報到手續(xù)：（一）與原單位的解除/終止勞動關系證明（見模板2），地方政府有特殊規(guī)定的，執(zhí)行地方政府規(guī)定。下列人員屬特殊情況，應按要求提供相關資料：1政府公務員須提供關系終止證明（見模板3）。2應屆畢業(yè)生須提供學校開出的報到證。3無業(yè)人員（1）與最近一家單位的解除/終止勞動關系證明；（2）無業(yè)期間的失業(yè)證明；或未辦理失業(yè)證明的，也可提供無業(yè)聲明書（見模板4）。（二）身份證（原件和三份復印件）（三）學歷、學位證書及驗證證明（原件和復印件）（四）錄用通知書（返回目錄）第四章 入司后管理第一節(jié) 報到第十四條 經審查具備第三章規(guī)定的必備材料的，才能辦理報到手續(xù)，否則待擬錄用人員能夠提供上述必備材料后再辦理報到手續(xù)。第十五條 辦理報到手續(xù)當日為員工的入司時間。即日起員工應履行勞動合同，遵守公司的各項規(guī)章制度。第十六條 報到手續(xù)辦理員工在部門內勤的協助下辦理相關事項，具體包括：1領取電腦2領取辦公用品3申領工卡4申領社?？ǎㄟm用于初次辦理社會保險的人員）5簽訂勞動合同（詳見本章第二節(jié)“新簽合同”部分）6其他事項（返回目錄）第二節(jié) 新簽合同第十七條 新簽勞動合同的具體要求如下：（一）資料驗證：除了查驗解除/終止勞動關系證明外，還應核對員工的身份證原件及復印件。（二）簽訂時間：辦理報到手續(xù)時簽訂，因特殊原因不能簽訂的，應在辦理報到手續(xù)之日起一個月以內簽訂勞動合同并返還一份由員工保管。（三）簽訂方式：在合同管理人員處現場簽訂，員工本人在勞動合同（包括各種補充協議）以及核對無誤的身份證復印件上簽字，并交回合同管理人員。（四）合同內容填寫1合同期限：合同起始日期處填寫實際到崗工作時間。2其他內容的填寫要求詳見第二章第三節(jié)“合同填寫要求”部分。（返回目錄）（五）職工名冊的建立職工名冊應包括員工姓名、性別、身份證號碼、戶籍地址及現住址、聯系方式、用工形式、用工起始時間、勞動合同期限等內容。（返回目錄）第三節(jié) 續(xù)簽合同第十八條 決定續(xù)簽合同的，應在合同期滿前1個月辦理續(xù)簽手續(xù)。相關流程如下： （一）人力資源部門征詢直線領導和分管領導意見，合同期滿前3個月決定是否續(xù)簽。（二）決定續(xù)簽的，人力資源部門在合同期滿前2個月向員工發(fā)出續(xù)簽勞動合同意向書（見模板5），根據員工的書面反饋意見做出以下處理：1員工書面反饋同意續(xù)簽的，于合同期滿前1個月續(xù)簽勞動合同。2員工書面反饋不同意續(xù)簽的，合同到期終止，公司不支付經濟補償金。3員工未按規(guī)定的時間和要求書面反饋意見的，或未按規(guī)定的時間和要求辦理續(xù)簽手續(xù)，視為不愿與公司續(xù)簽合同，合同到期終止，公司不支付經濟補償金。第十九條 合同續(xù)簽也屬于合同簽訂，因此相關要求參見第二章“勞動合同管理”部分的規(guī)定。第二十條 符合法定條件的，續(xù)簽勞動合同時應簽訂無固定期限勞動合同（詳見無固定期限勞動合同管理制度）。（一）法定條件：員工在本單位連續(xù)工作滿10年1人力資源部門應在勞動合同期滿前3個月知會用人部門；2人力資源部門在勞動合同期滿前2個月發(fā)出續(xù)簽勞動合同意向書（見模板6），根據員工的書面反饋意見做出以下處理：（1）員工書面反饋簽訂無固定期限勞動合同，續(xù)簽無固定期限勞動合同；（2）員工書面反饋簽訂固定期限勞動合同，續(xù)簽固定期限勞動合同；（3）員工書面反饋不同意續(xù)簽的，合同到期終止，公司不支付經濟補償金；（4）員工未按規(guī)定的時間和要求書面反饋意見的，或未按規(guī)定的時間和要求辦理續(xù)簽手續(xù)，視為不愿與公司續(xù)簽合同，合同到期終止，公司不支付經濟補償金。（二）法定條件：已連續(xù)簽訂兩次固定期限勞動合同1合同期滿前3個月，根據績效考核決定是否續(xù)簽（詳見無固定期限勞動合同管理制度）；2用人單位擬續(xù)簽的，人力資源部門在勞動合同期滿前2個月發(fā)出續(xù)簽勞動合同意向書（同模板6），根據員工的書面反饋意見做出以下處理：（1）員工書面反饋簽訂無固定期限勞動合同，續(xù)簽無固定期限勞動合同； （2）員工書面反饋簽訂固定期限勞動合同，續(xù)簽固定期限勞動合同；（3）員工書面反饋不同意續(xù)簽的，合同到期終止，公司不支付經濟補償金；（4）員工未按規(guī)定的時間和要求書面反饋意見的，或未按規(guī)定的時間和要求辦理續(xù)簽手續(xù)，視為不愿與公司續(xù)簽合同，合同到期終止，公司不支付經濟補償金。（返回目錄）第四節(jié) 合同變更第二十一條 合同約定的事項發(fā)生變化時，應辦理合同變更手續(xù)。第二十二條 以下事項發(fā)生變化屬于合同變更：（一）合同期限（二）試用期（三）工作內容（四）工作地點（五）其他變更第二十三條 變更流程和要求（一）用人部門或員工就擬變更事項和對方協商，征得對方同意后，才能變更合同。（二）簽訂書面變更協議（見模板7），員工本人在合同管理人員處現場簽字，并將變更協議交回合同管理人員蓋章。（三）變更協議一式兩份，一份交員工，一份由合同管理人員保管。（返回目錄）第五章 離司管理第一節(jié) 公司終止合同第二十四條 勞動合同在下列情況下終止：（一）勞動合同期滿的；（二）勞動者達到法定退休年齡的；（三）勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；（四）用人單位被依法宣告破產的；（五）用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。第二十五條 終止的限制勞動合同期滿，有下列情形之一的，勞動合同應當續(xù)延至相應的情形消失時終止。但是，患職業(yè)病或因工負傷喪失或者部分喪失勞動能力勞動者的勞動合同的終止，按照國家有關工傷保險的規(guī)定支付一次性工傷醫(yī)療補助金和傷殘就業(yè)補助金。（一）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學觀察期間的；（二）在本單位患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；（三）患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內的；（四）女職工在孕期、產期、哺乳期的；（五）在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。第二十六條 終止流程和手續(xù)（一）征詢直線領導和分管領導意見，合同期滿前3個月決定終止； （二）合同期滿前1個月向員工送達終止合同通知書（見模板8或9），由員工簽收（退休員工無需送達）。（三）員工拒不簽收或無法通知到員工的，用特快專遞形式將通知送達給員工，特快專遞被退回的，再考慮公告。（詳見本章第四節(jié)“送達”部分）（返回目錄）第二節(jié) 公司提前30天解除合同第二十七條 有下列情形之一的，公司提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資（按照該勞動者離司前一個月的工資標準確定，以下文中所涉及的“額外支付一個月工資”或“代通知金”均按此標準確定）后，可以解除勞動合同：（一）勞動者患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；（二）勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；（三）勞動合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經用人單位與勞動者協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的。第二十八條 各種解除情形的具體要求（一）勞動者患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的：1須醫(yī)療期滿。醫(yī)療期具體期限依據國家法律規(guī)定確認。2醫(yī)療期滿后要安排員工從事原工作，但員工不能從事原工作，也不能從事另行安排的工作。上述行為要有證據證明，例如安排工作的記錄、不能從事工作的證明等。3同時具備上述條件才能以醫(yī)療期滿為由解除合同。公司應提前30天書面通知員工，如未提前30天書面通知應支付1個月工資的代通知金。4醫(yī)療期滿解除應支付經濟補償金。（二）勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的：1須不能勝任工作。應有證據證明，可以參考崗位說明書關于工作職責的描述，確定不能勝任工作的具體事實；還可參照公司的績效考核制度。2調崗或培訓。不能勝任工作的，先要調崗或培訓，否則不能解除合同。調崗或培訓要有證據證明，例如調崗的要有雙方簽字蓋章的崗位變更協議、崗位變更通知書、崗位變更后的工作總結和計劃等；培訓要有員工簽到、培訓心得、培訓考試記錄等。3經過調崗或培訓后，仍不能勝任工作。仍不能勝任工作需要證據證明，可參見1中的舉證方法。4同時具備上述條件才能以不能勝任為由解除合同。公司應提前30天書面通知員工，如未提前30天書面通知應支付1個月工資的代通知金。5不能勝任解除合同應支付經濟補償金。（三）勞動合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經用人單位與勞動者協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的：1客觀情況發(fā)生重大變化，且導致勞動合同無法履行。2先協商變更合同。協商變更合同的過程要有證據證明，可以向員工發(fā)出變更合同征詢意見書，員工書面反饋意見。3雙方無法協商一致變更合同。4同時具備上述條件才能以客觀情況發(fā)生重大變化為由解除合同。公司應提前30天書面通知員工，如未提前30天書面通知應支付1個月工資的代通知金。5客觀情況發(fā)生重大變化解除合同應支付經濟補償金。（四）如有可能，在員工同意的前提下，上述情形也可協商解除合同。第二十九條 合同解除的限制有下列情形之一的，用人單位不得依照第二十七條解除勞動合同：（一）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學觀察期間的；（二）在本單位患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；（三）患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內的；（四）女職工在孕期、產期、哺乳期的；（五）在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。第三十條 解除流程和要求（一）員工有二十七條所列情形之一的，用人部門按照上述要求收集證據后，將事實、證據報所在單位人力資源部門和法律部門同意后才能解除勞動合同。（二）人力資源部門將解除事實及理由書面通知工會（見模板10），工會在通知單上簽署意見。工會如有異議，人力資源部門予以解釋；工會意見如合法在理，可以采納工會意見。（三）通知工會后，人力資源部門提前30天書面通知員工解除或額外支付一個月工資，由員工在解除通知書（見模板11）上簽收。（四）員工拒不簽收的，或根本無法找到員工的，特快專遞將通知寄給當事人，如果特快專遞被退回，再考慮在報刊（或其他勞動仲裁機構或人民法院認可的方式）上公告。（詳見本章第四節(jié)“送達”部分）（返回目錄）第三節(jié) 公司立即解除勞動合同第三十一條 員工有下列情形之一的，公司可以立即解除勞動合同：（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；（二）嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的；（三）嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；（四）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的；（五）因勞動合同法第二十六條第一款第一、三項規(guī)定的情形致使勞動合同無效的；（六）被依法追究刑事責任的。第三十二條 各種立即解除情形的具體要求（一）在試用期間被證明不符合錄用條件：1必須是在試用期內。2須有錄用條件。可通過招聘廣告、入職登記表、崗位說明書等確定錄用條件。3須不符合錄用條件。要有證據證明，例如不符合錄用條件的具體客觀事實、員工本人對不能勝任事實的書面認可、相關領導的意見及評價等。4同時具備上述條件才能以試用期內不符合錄用條件為由解除合同。無需提前30天通知，無需支付經濟補償，且不適用第二十九條關于合同解除限制的規(guī)定。（二）嚴重違反用人單位規(guī)章制度：1規(guī)章制度須合法。即經過合法民主程序制定、制度內容不違法、并向員工公示或告知。2規(guī)章制度對員工的具體違紀行為有明確表述及處罰規(guī)定。3員工從事了規(guī)章制度明確處罰的行為。須有證據證明，可以是員工本人的檢查，也可以是錄像、他人的證明等。4同時具備上述條件才能以違反規(guī)章制度解除合同。無需提前30天通知，無需支付經濟補償，且不適用第二十九條關于合同解除限制的規(guī)定。（三）嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害：1須有崗位職責?？蓮膷徫徽f明書等認定工作職責。2有嚴重違反崗位職責的事實。須有證據證明，可以是員工本人的檢查，也可以是錄像、他人的證明等。3給單位造成重大損失，須有證據證明。4同時具備上述條件才能以嚴重失職為由解除合同。無需提前30天通知，無需支付經濟補償，且不適用第二十九條關于合同解除限制的規(guī)定。（四）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正：1須有員工同時與其它單位建立勞動關系的事實。要有證據證明，例如勞動合同、工資清單、納稅憑證、工作證、工作記錄及其他單位員工的證言、本單位員工的證明等。2對公司造成嚴重影響，或經單位指出拒不改正。前述事實要有證據證明。對公司造成嚴重影響可以是商業(yè)秘密泄露、本職工作不能完成等。拒不改正可以由單位向員工發(fā)出書面警告等形式。公司規(guī)章制度對雙重勞動關系有規(guī)定的，按規(guī)章制度處理。3同時具備上述條件才能以雙重勞動關系為由解除合同。無需提前30天通知，無需支付經濟補償，且不適用第二十九條關于合同解除限制的規(guī)定。（五）以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；1須有員工欺詐等事實存在。通常包括員工提供虛假學歷證明、工作證明、身體健康證明或其他虛假證明等事實。2欺詐事實經查證屬實，可以解除勞動合同，無需提前30天通知，無需支付經濟補償，且不適用第二十九條關于合同解除限制的規(guī)定。第三十三條 立即解除的流程和要求（一）員工有上述情形之一的，用人部門按照上述要求收集證據后，將事實、證據報所在單位人力資源部門和法律部門同意后才能解除勞動合同。（二）人力資源部門將解除事實及理由書面通知工會（同模板10），工會在通知單上簽署意見。工會如有異議，人力資源部門予以解釋；工會意見如合法在理，可以采納工會意見。（三）通知工會后，人力資源部門可通知員工立即解除合同，由員工在解除合同通知書（同模板11）上簽收。（四）員工拒不簽收的，或根本無法找到員工的，特快專遞將通知寄給當事人，如果特快專遞被退回，再考慮在報刊（或其他勞動仲裁機構或人民法院認可的方式）上公告。（詳見本章第四節(jié)“送達”部分）（返回目錄）第四節(jié) 送達第三十四條 公司依法出具的解除終止合同通知書，應采取以下方式進行送達：（一）直接送達。要求員工在相關文書上親筆簽收。（二）郵寄送達。員工拒不簽收或無法聯系下落不明的，可采用特快專遞的方式將相關文書寄給員工。具體要求如下：1、寄送地址按照員工在勞動合同或公司PS系統(tǒng)中填寫的住址進行寄送。2、快遞上應注明所寄文件的名稱，如“解除勞動合同通知書”。3、登記特快專遞的查詢編號，并保存員工簽收的特快專遞單據原件，以備了解郵件的送達簽收情況。（三）公告送達。在上述兩種方法均無法送達員工的情況下，可采用公告送達（見模板12、13），公告送達須在用人單位所在地的縣級以上新聞媒體進行刊登（或以其他勞動仲裁機構或人民法院認可的方式公告）。（四）公證送達。條件允許的地方可到當地公證機關將郵寄、公告的事實及過程予以公證，以提高法律效力。（返回目錄）第五節(jié) 員工辭職第三十五條 試用期內員工提前三天提交書面辭職申請（見模板14），進入離司流程，公司不支付經濟補償金。第三十六條 轉正后員工提前三十天提交書面辭職申請（同模板14），進入離司流程，公司不支付經濟補償金。（返回目錄）第三十七條 以上兩種辭職申請，員工應將相應的書面辭職申請函提交至直線領導并在PS系統(tǒng)中提起辭職申請流程，5日內交由公司人力資源部門備案。-第六節(jié) 協商解除合同第三十八條 公司提出，雙方協商解除合同。流程如下：（一）公司向員工提出解除請求。（二）雙方就解除時間、經濟補償等事宜達成一致。（三）雙方在協商解除合同協議書（公司提出）（見模板15）上簽字蓋章。該協商解除合同書一式兩份，一份交員工，一份由公司保管。（四）公司應支付經濟補償。（五）注意：協商解除無需符合公司單方解除的法定解除條件，不受提前30天通知的限制，只要雙方協商一致即可。（返回目錄）第七節(jié) 經濟補償金第三十九條 下列情形導致的合同解除或終止應支付經濟補償金：（一）合同終止1合同期滿，用人單位提出終止合同的應支付經濟補償。2合同期滿，用人單位按低于原勞動合同的條件提出續(xù)簽，勞動者不同意續(xù)簽的，公司也應支付經濟補償。3以完成一定工作任務為期限的勞動合同因任務完成而終止的，用人單位應當支付經濟補償。（二）合同解除1醫(yī)療期滿解除勞動合同（詳見第二十七條第一款）應支付經濟補償。2不能勝任工作解除勞動合同（詳見第二十七條第二款）應支付經濟補償。3客觀情況發(fā)生重大變化解除勞動合同（詳見第二十七條第三款）應支付經濟補償。4公司提出，雙方協商解除合同（詳見第三十七條）應支付經濟補償。第四十條 經濟補償支付標準（一）按員工在本單位的連續(xù)工作年限計算（系統(tǒng)內調動員工按系統(tǒng)內累計工作年限計算，如原單位在解除、終止合同時已支付經濟補償金的，本單位不再計算員工在原單位的工作年限）。（二）按工作每滿一年一個月工資的標準向員工支付經濟補償金。工作六個月以上不滿一年的，按一年計算；工作不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償。例如，在本單位連續(xù)工作4年5個月，支付的經濟補償為4.5個月工資；在本單位連續(xù)工作4年7個月，支付的經濟補償為5個月工資。（三）員工的月工資高于本地區(qū)上年度職工月平均工資三倍的，按三倍社平工資的標準支付經濟補償，同時補償年限最高不超過十二年。（四）月工資是指員工在勞動合同解除或者終止前十二個月的平均工資。員工工作不滿個月的，按照實際工作的月數計算平均工資。經濟補償月工資的計算基數包括計時工資或者計件工資以及獎金、津貼和補貼等貨幣性收入。如地方對月工資計算基數有特殊規(guī)定的，按地方規(guī)定執(zhí)行。（五）2008年1月1日存續(xù)的勞動合同在2008年1月1日后解除或者終止，依照勞動合同法應當支付經濟補償的，經濟補償年限自2008年1月1日起計算；2008年1月1日前的部分，按照當時有關規(guī)定公司應當向勞動者支付經濟補償的，按照當時有關規(guī)定執(zhí)行。例如，員工的勞動合同于2010年7月31日到期終止，經濟補償年限從2008年1月1日起算，故支付3個月工資的經濟補償。又例如，員工不能勝任工作，公司于2010年12月31日與其解除勞動合同，屆時其已經在公司連續(xù)工作8年。該員工合同解除前12個月的平均工資為9000元，上年的社平工資為2000元，則應支付的2008年1月1日之后的經濟補償為6000*3；2008年1月1日前的經濟補償根據當時的有關規(guī)定執(zhí)行 。（返回目錄） 第八節(jié) 離司手續(xù)辦理第四十一條 無論何種原因離司，都應要求員工按照以下流程辦理相關手續(xù)：（一）簽收解除/終止通知單或提交書面辭職申請書（二）員工離司后仍需履行商業(yè)秘密保護義務，被公司單方解除合同的員工需簽收書面的商業(yè)秘密保護提示（見模板16）（三）審核員工當年度年休假使用情況，員工離司前應使用完年休假，否則需按照該員工日工資收入的300%支付年休假工資報酬或由其本人書面聲明自動放棄剩余年休假。（四）交接工作及歸還公司資產，流程需按紙質（見模板17）審批進行，公司應及時保留員工的簽字原件放入二級檔案中，且同時在PS系統(tǒng)中做好相應維護（五）結清帳務（六）注銷IT權限（七）調出檔案（八）轉出戶口第四十二條 所有手續(xù)辦完后出具解除/終止合同證明（見模板18）。第四十三條 如需支付經濟補償金，應于員工履行完第四十一條規(guī)定的離司手續(xù)時支付。（返回目錄）第六章 規(guī)章制度管理第四十四條 制定/修訂涉及員工切身利益的規(guī)章制度或重大事項應依民主程序。第四十五條 涉及員工切身利益的規(guī)章制度或重大事項主要包括：勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等。第四十六條 上述規(guī)章制度制定修訂流程（一）人力資源部門或用人部門根據管理需求制定制度草案（討論稿）；（二）將制度草案（討論稿）提交職工代表大會或全體職工討論，征求其意見； （三）研究職代會或職工意見，制定制度建議稿；（四）將制度建議稿提交工會或職工代表，平等協商確定制度定稿，由工會或職工協商代表在定稿上簽署意見；（五）發(fā)起EOA簽報，報送相關部門審批；（六）制度掛網公示告知員工；（七）規(guī)章制度的征求意見、討論、公示等環(huán)節(jié)可以酌情采用會議、學習等形式，無論采取何種形式，要保留相關證據。具體如下：1征求意見（1）郵件：郵件回執(zhí)等。（2）開會：參會人員簽到、參會人員簽名的會議紀要等。（3）掛網：在內部網掛上制度草案（討論稿），由員工發(fā)表意見。2討論（1）開會：參會人員簽到、參會人員簽名的會議紀要、工會在定稿上簽署意見等。3公示或告知（1）開會學習：參會人員簽到、參會人員的學習心得、考試等。（2）閱讀簽收：員工閱讀并在制度簽收表上簽字確認。（3）內部掛網：郵件通知員工到特定網站查閱信息。（4）張貼公告：張貼在公司顯著場所并用光學照相機照相留下證據。第四十七條 規(guī)章制度制定/修訂時的注意事項：（一）涉及員工切身利益的規(guī)章制度和重大事項，集團的規(guī)定不能自動適用于子公司。子公司根據集團制度模板依法定程序制定并公告制度，子公司總部的規(guī)定可適用于其下屬各級機構。（二）制度內容不能和法律強制性規(guī)定相抵觸。（三）制度有不同版本的，新版制度中可明確舊版本廢止時間。（四）出于管理需要，制度可規(guī)定授權條款，例如授予業(yè)務部門根據管理需要制定相關制度以及其制度的優(yōu)先適用性。（返回目錄）第七章 特殊用工管理第一節(jié) 非全日制用工第四十八條 根據非全日制用工的工時標準（平均每天工作時間不超過4小時，每周累計工作時間不超過24小時），用人部門評估確定哪些崗位可以使用非全日制用工。第四十九條 非全日制用工應簽訂非全日制用工合同。第五十條 非全日制用工按小時計酬，不得低于當地規(guī)定的最低小時工資標準。第五十一條 非全日制用工的工資支付周期最長為15天。第五十二條 只需繳納工傷保險，無需繳納養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，地方有特殊規(guī)定的除外。第五十三條 可以同時建立兩個以上的勞動關系，后建立的勞動關系不能影響先建立的勞動關系的履行。第五十四條 可以隨時通知對方終止用工，公司無需支付經濟補償。第五十五條 對非全日制用工應進行單獨管理。第五十六條 關注地方法規(guī)對非全日制用工的規(guī)定。（返回目錄）第二節(jié) 其他單位的內退、待崗、下崗、停薪留職等人員第五十七條 公司原則上不聘用其他單位的內退、待崗、下崗、停薪留職等人員。輔助性或營銷類的非核心崗位非常有必要聘用的，可以聘用上述人員。第五十八條 擬錄用其他單位的內退、待崗、下崗、停薪留職等人員，員工須提供與目前單位簽訂的內退、待崗、下崗、停薪留職等協議，且協議不禁止當事人到其他單位工作。第五十九條 除了簽訂標準勞動合同及相應的補充協議外，還應簽訂免責協議（見模板19）。（返回目錄）第三節(jié) 退休返聘人員第六十條 公司原則上不雇傭退休人員，特殊情況下具有稀缺性、專業(yè)特長的高級人才等因工作需要返聘的，須報總公司人事行政部、集團人力資源中心審批。應按以下要求操作：（一） 返聘條件：1、 年齡：女性不超過60周歲，男性不超過65周歲，且已辦理完退休手續(xù)享受養(yǎng)老保險；2、 健康狀況：身體、精神狀態(tài)良好，并出具公司認可醫(yī)院的體檢報告；3、 績效：如屬于從平安退休的人員，退休前兩年的績效結果應在前40%。（二） 返聘標準、待遇和審批權限：從平安退休的人員從外部公司退休的人員管理人員1、如屬于集團、其他子公司總部和機構的高級管理人員，暫不能找到合適的接任者，且繼續(xù)聘用能夠為公司創(chuàng)造較大價值，經嚴格審批后可返聘2、返聘待遇（1）如果返聘人員的崗位及職責范圍未發(fā)生變化a.薪酬：不高于“原薪酬 退休養(yǎng)老金”b.獎金：前線干部，承擔前線KPI，且參加考核排名的，可以享受獎金；其他人員不享受獎金c.福利：可以享受除年金、社保與公積金外的其他福利d.休假：休假標準同退休前一年的標準（2）如果返聘人員的崗位及職責范圍發(fā)生變化a.薪酬：不高于原標準工資的50%b.獎金：不享受任何獎金c.福利：可以享受除年金、社保與公積金外的其他福利d.休假：休假標準同退休前一年的標準3、審批權限（1）A類人員：公司CEO集團（2）其他人員：公司CEO1、如果有特殊社會關系，返聘可以為公司創(chuàng)造重大價值的，經嚴格審批后可返聘2、返聘待遇：個案處理3、審批權限：公司CEO技術人員原則上不返聘1、如果屬于特殊崗位，需要特殊專業(yè)技能，且在市場上難以找到替代人選，如體檢醫(yī)生、特殊險種的核保理賠員，經嚴格審批后可以返聘。具體崗位由公司HR擬定，并報集團審批2、返聘待遇：由公司HR擬定返聘崗位的薪酬區(qū)間，報集團審批后執(zhí)行3、審批權限：公司CEO業(yè)務人員不返聘不返聘（三） 返聘期限：每次返聘期限不超過一年，且每次返聘，均續(xù)按照上述標準和流程進行審批。（四） 簽報審批必須清晰、充分說明返聘的價值、理由和返聘條件。第六十一條 錄用前應查驗退休證明。只有達到法定退休年齡并依法辦理退休手續(xù)的人才能作為退休人員返聘。第六十二條 簽訂公司標準版本的返聘合同。第六十三條 如當地政府允許，可為退休返聘人員繳納工傷保險。第六十四條 條件允許，可為退休返聘人員購買員工綜合保障計劃中的商業(yè)保險。第六十五條 退休返聘人員合同終止或解除無經濟補償金。（返回目錄）第四節(jié) 實習生第六十六條 實習生應是國家正規(guī)院校的在校學習學生。該類人員僅是以學生身份實習，不能以社招身份入司工作。第六十七條 聘用實習生的具體要求和條件按集團下發(fā)的實習管理規(guī)定執(zhí)行。第六十八條 實習前應驗證其學生證、學校推薦信等能證明其學生身份的資料。第六十九條 實習生應簽訂實習協議，且應與正式員工分類進行管理，如不能發(fā)放正式員工的工卡。（返回目錄）第五節(jié) 業(yè)務外包第七十條 業(yè)務外包是公司和外包公司簽訂服務外包協議，如保潔服務外包協議，將公司的一塊業(yè)務交由其他的公司來完成。第七十一條 業(yè)務外包可以減少公司的用人成本和管理成本，集中精力做核心業(yè)務。因此一些低端崗位、獨立性強的崗位如保安、保潔、司機可考慮業(yè)務外包。第七十二條 由用人單位評估確定哪些工作可以使用業(yè)務外包。第七十三條 與外包公司簽訂外包協議，明確公司和外包公司之間的權利義務。第七十四條 外包人員到公司工作前應檢查外包人員與外包公司簽訂的勞動合同原件及復印件，避免雙方沒有簽勞動合同給我方帶來風險；履行合同過程中需不定期抽查外包人員工資發(fā)放情況及社保繳交情況，以督促外包公司遵守勞動法律法規(guī)。（返回目錄）第六節(jié) 勞務派遣第七十五條 勞務派遣是公司和勞務派遣公司簽訂勞務派遣協議，由派遣公司派出具體人員，公司對具體人員進行管理以完成特定業(yè)務。第七十六條 勞務派遣和業(yè)務外包的區(qū)別在于勞務派遣是業(yè)務由公司來做，只是使用派遣公司的人，適用勞動法律規(guī)范各方的權利義務關系；業(yè)務外包是將整體一塊業(yè)務交給其他公司來做，適用民事合同法律規(guī)范各方的權利義務關系。第七十七條 勞務派遣的人力成本、管理成本并不低，主要表現為公司須支付被派遣人員的工資、社保費用、派遣公司管理費用。用工單位如違反勞動合同法和勞動合同法實施條例有關勞務派遣規(guī)定，情節(jié)嚴重的，每位被派遣人員處以1000元以上5000元以下的行政處罰等。第七十八條 根據勞務派遣的特點，用人單位評估確定哪些崗位可以使用勞務派遣。第七十九條 應注意對派遣公司的資質審查，同時需留存派遣公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證及稅務登記證等復印件，避免公司為派遣公司的違法行為承擔連帶責任。第八十條 派遣協議中明確約定雙方的權利義務，例如雙方各自的義務及不履行義務的法律責任；派遣協議里注明被派遣人員的人數、姓名、身份證號碼等信息避免將來出現糾紛；派遣人員的工傷費用承擔等。第八十一條 入司前檢驗被派遣人員和派遣公司簽訂的勞動合同及復印件，避免雙方不簽訂勞動合同而給公司帶來額外風險。（返回目錄）第八章 附 則第八十二條 本手冊自發(fā)文之日起生效，原用工管理規(guī)范手冊（2009年修訂版）廢止。第八十三條 關于銷售人員的用工管理，由各單位結合實際情況，按制定本手冊的原則和精神來掌握和處理。第八十四條 本手冊由總公司人事行政部解釋。（返回目錄）附件：工具表模板（模板1）勞動合同簽收表序號姓名身份證號碼勞動合同期限員工簽名簽收日期備注起止（返回正文）（模板2）解除/終止勞動關系證明本公司與 同志所簽勞動合同/勞動關系于 年 月 日解除/終止。特此證明。用人單位：（蓋章）經 辦 人：（簽字） 年 月 日（返回正文）（模板3）關系終止證明 同志于 年 月 日與本單位終止關系。特此證明。用人單位：（蓋章）經 辦 人：（簽字） 年 月 日（返回正文）（模板4）聲明書本人承諾自 年 月 日起至 年 月 日未與任何單位建立勞動關系。因貴單位聘用本人而產