崗位職責(zé)_崗位職責(zé)小資料大全607

XX銀行XX分行職位評(píng)價(jià)方案（討論稿）一、概述（略）二、職位評(píng)價(jià)原則1、評(píng)價(jià)的是職位而不是目前在這個(gè)職位上工作的人。2、在實(shí)際評(píng)價(jià)前必須對(duì)評(píng)價(jià)委員會(huì)的成員進(jìn)行培訓(xùn)，以求達(dá)到對(duì)各項(xiàng)因素的一致理解，避免在實(shí)際評(píng)價(jià)中對(duì)意思理解的偏差。3、評(píng)價(jià)的是職位的等級(jí)分?jǐn)?shù)，而不是該職位的最終工資數(shù)。4、參加職位評(píng)價(jià)的委員必須獨(dú)立地對(duì)各個(gè)職位進(jìn)行評(píng)價(jià)，絕對(duì)不允許互相串聯(lián)，協(xié)商打分。5、對(duì)于職位評(píng)價(jià)的結(jié)果及時(shí)反饋到評(píng)價(jià)委員會(huì)成員，以便他們了解某職位的評(píng)價(jià)情況、產(chǎn)生偏差的原因以及其它成員的觀念，以調(diào)整自己的思路，加深對(duì)評(píng)價(jià)表表中各項(xiàng)要素的理解。6、為了保證結(jié)果的及時(shí)反饋，數(shù)據(jù)處理應(yīng)與評(píng)價(jià)委員會(huì)的工作同步運(yùn)行，使評(píng)價(jià)工作提高效率。7、職位評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)結(jié)果在一定時(shí)間內(nèi)處于保密狀態(tài)。8、在職位評(píng)價(jià)時(shí)，參與評(píng)價(jià)工作的人員與原來(lái)工作暫時(shí)隔離，以提高職位評(píng)價(jià)的效果。三、評(píng)價(jià)程序職位評(píng)價(jià)分兩個(gè)階段實(shí)施。第一階段是在部門、支行內(nèi)部進(jìn)行初步評(píng)價(jià)（為第二階段評(píng)價(jià)提供參照）；第二階段是由分行職位評(píng)價(jià)委員會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)（參照第一階段評(píng)價(jià)結(jié)果，從全局的角度進(jìn)行平衡和再評(píng)價(jià)）；分行行長(zhǎng)室根據(jù)第二階段的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行審定。各階段評(píng)價(jià)程序如下。 （一）部門或支行范圍內(nèi)的評(píng)價(jià)： 各部門（支行）由員工或員工代表、科長(zhǎng)、處長(zhǎng)對(duì)內(nèi)部職位進(jìn)行評(píng)價(jià)。要求參與評(píng)價(jià)人員在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)站在第三方的立場(chǎng)上公正地進(jìn)行評(píng)價(jià)。因?yàn)閷?shí)行全員競(jìng)聘上崗制度后，你所評(píng)價(jià)的職位可能是別人來(lái)做。評(píng)價(jià)的方法采用排序法，排序結(jié)果由處長(zhǎng)簽字后交分行職位評(píng)價(jià)委員會(huì)。（二）分行職位評(píng)價(jià)委員會(huì)的評(píng)價(jià) 采用電子表決方法，將所有職位排列排列在一起，將評(píng)分表和評(píng)分因素定義提交給參加評(píng)價(jià)人員，參與評(píng)價(jià)的人員在評(píng)分系統(tǒng)中輸入自己的評(píng)價(jià)結(jié)果，評(píng)分系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析評(píng)價(jià)結(jié)果，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果投影在會(huì)議室的屏幕上（同時(shí)反映至參與評(píng)價(jià)人員的計(jì)算機(jī)上），然后每個(gè)評(píng)委將自己的評(píng)價(jià)結(jié)果與總體統(tǒng)計(jì)結(jié)果的差異作出解釋，在進(jìn)行充分的討論和交換意見后，再次進(jìn)行評(píng)價(jià) （三）評(píng)價(jià)結(jié)果在相關(guān)范圍內(nèi)公布并征集意見，激勵(lì)約束機(jī)制改革項(xiàng)目工作小組匯總形成報(bào)告 （四）分行行長(zhǎng)室討論、審核、審定評(píng)價(jià)結(jié)果 （五）支持需求 信息科技部開發(fā)評(píng)分程序，該程序可完成以下功能：根據(jù)評(píng)價(jià)層次的不同，按照決策人（員工、科長(zhǎng)、處長(zhǎng)、評(píng)價(jià)委員會(huì)）的操作顯示職位說明書；每一職位的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；（統(tǒng)計(jì)分析的技術(shù)？去掉最高分、最低分？方差控制標(biāo)準(zhǔn)？）自動(dòng)打印最終的評(píng)價(jià)結(jié)果和匯總表成立分行職位評(píng)價(jià)委員會(huì)集中封閉評(píng)價(jià) （六）應(yīng)重點(diǎn)做好的環(huán)節(jié) 職位評(píng)價(jià)的具體流程如圖所示，應(yīng)重點(diǎn)做好以下重點(diǎn)環(huán)節(jié)：1、評(píng)價(jià)委員會(huì)的組建評(píng)價(jià)委員會(huì)是職位評(píng)價(jià)工作的主體，部門內(nèi)部的評(píng)價(jià)是為職位委員會(huì)的評(píng)價(jià)提供參考點(diǎn)。委員會(huì)委員的素質(zhì)和構(gòu)成情況直接影響職位評(píng)價(jià)工作的質(zhì)量。職位評(píng)價(jià)委員必須能夠客觀地看問題，這是衡量職位評(píng)價(jià)工作好壞的重要指標(biāo)。職位評(píng)價(jià)委員必須對(duì)整個(gè)公司的職位有較為全面的了解，在群眾中有一定的影響力，只有這樣才能使最終的評(píng)價(jià)結(jié)果具有權(quán)威性，成員的構(gòu)成應(yīng)對(duì)工作性質(zhì)和職能劃分明顯不同的情況有所反應(yīng)，同時(shí)適當(dāng)考慮基層工作人員（職工代表）。2、評(píng)價(jià)因素表的設(shè)計(jì)及對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的理解評(píng)價(jià)委員會(huì)成員對(duì)評(píng)價(jià)表各項(xiàng)指標(biāo)理解的差異，會(huì)直接影響職位評(píng)價(jià)的質(zhì)量，因此必須與委員就具體指標(biāo)進(jìn)行充分的討論，以取得充分共識(shí)。3、“游戲規(guī)則”的確定職位評(píng)價(jià)中，委員對(duì)各個(gè)職位的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的理解是不同的，因此誤差的存在是必然的，必須事先確定一個(gè)明確的方差值作為標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)結(jié)果的方差低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為通過，如高于方差，如平均分合理，則不予討論，否則予以討論和重新打分。4、基準(zhǔn)職位的選定基準(zhǔn)職位的選定是做好職位評(píng)價(jià)工作的另一個(gè)重點(diǎn)。分行的職位繁多，工作性質(zhì)和工作內(nèi)容很不一樣，可通過選定基準(zhǔn)職位為評(píng)價(jià)提供一個(gè)參照系?；鶞?zhǔn)職位通過職位評(píng)價(jià)委員會(huì)共同討論后集體確定5、評(píng)價(jià)之前的職位介紹在職位評(píng)價(jià)前一起閱讀職位說明書，必要時(shí)人事教育處作職位介紹（職位介紹的時(shí)間、內(nèi)容有規(guī)定，職位評(píng)價(jià)委員會(huì)主席對(duì)介紹過程進(jìn)行控制）。6、需要注意的細(xì)節(jié)保密和后勤保障工作組建職位評(píng)價(jià)委員會(huì)準(zhǔn)備階段清理職位，列出職位名稱目錄打印職位說明書評(píng)價(jià)前的準(zhǔn)備工作對(duì)評(píng)價(jià)人員進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)階段與評(píng)價(jià)委員會(huì)成員討論評(píng)價(jià)表的因素設(shè)計(jì)和權(quán)重分配 與評(píng)價(jià)委員會(huì)成員討論基準(zhǔn)職位的選擇對(duì)評(píng)價(jià)委員會(huì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)基準(zhǔn)職位中的一個(gè)職位進(jìn)行試打分和分析結(jié)果與評(píng)價(jià)委員會(huì)成員共同確定對(duì)結(jié)果的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)處理評(píng)價(jià)階段以部門為單位依次對(duì)各部門職位進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)前，人事教育處介紹該部門內(nèi)各職位基本情況對(duì)部門內(nèi)的職位進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)已經(jīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)的職位的數(shù)據(jù)處理結(jié)果進(jìn)行討論完成一個(gè)部門后，對(duì)該部門的職位評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行排序進(jìn)行下一個(gè)部門的評(píng)價(jià)總結(jié)階段完成所有職位評(píng)價(jià)后，對(duì)全部職位進(jìn)行排序，評(píng)價(jià)委員會(huì)討論結(jié)果對(duì)其中普遍認(rèn)為不合理的部分職位重新進(jìn)行評(píng)價(jià)完成所有的職位評(píng)價(jià)工作公布職位評(píng)價(jià)結(jié)果四、評(píng)價(jià)工具（一）得分因素表評(píng)價(jià)要素權(quán)重細(xì)目細(xì)目權(quán)重知識(shí)技能25%學(xué)歷要求15%專業(yè)理論知識(shí)精專程度15%所需知識(shí)廣度15%工作經(jīng)驗(yàn)的要求15%文字能力要求15%語(yǔ)言和表達(dá)能力要求10%技能要求15%能力要求20%協(xié)調(diào)能力要求20%組織協(xié)調(diào)能力要求25%分析思維能力要求25%業(yè)務(wù)、管理創(chuàng)新能力的要求15%責(zé)任與貢獻(xiàn)40%指導(dǎo)監(jiān)督的責(zé)任10%人力資源管理的責(zé)任10%決策的責(zé)任50%工作結(jié)果的責(zé)任10%工作出錯(cuò)的后果20%工作強(qiáng)度與10%工作復(fù)雜度和難易程度45%工作負(fù)荷程度與工時(shí)利用程度35%工作環(huán)境開放程度20%特殊因素5%市場(chǎng)因素100%（二）要素解釋與定義1、知識(shí)技能要求因素1：學(xué)歷要求定義：指順利履行工作職責(zé)所要求的最低學(xué)歷要求，判斷基準(zhǔn)按相當(dāng)于正規(guī)教育的水平等級(jí)1：高中或中專等級(jí)2：大學(xué)?？频燃?jí)3：大學(xué)本科等級(jí)4：研究生以上因素2：專業(yè)理論知識(shí)精專程度定義：指在順利履行工作職責(zé)時(shí)，對(duì)職位相關(guān)的理論專業(yè)知識(shí)的精專程度要求等級(jí)1：了解與職位相關(guān)的理論知識(shí)等級(jí)2：熟練掌握與職位相關(guān)的理論知識(shí)等級(jí)3：熟練掌握、運(yùn)用與職位相關(guān)的理論知識(shí)，解決職位相關(guān)疑難問題因素3：所需知識(shí)廣度定義：指在順利履行工作職責(zé)時(shí)，需要使用多種學(xué)科、多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)。判斷的基準(zhǔn)在廣博，不在精深等級(jí)1：偶爾使用其他學(xué)科知識(shí)等級(jí)2：較頻繁地使用其他學(xué)科的一般知識(shí)等級(jí)3：頻繁綜合使用其他學(xué)科知識(shí)等級(jí)4：職位要求經(jīng)常變換知識(shí)領(lǐng)域因素4：工作經(jīng)驗(yàn)的要求定義：指工作達(dá)到基本要求后，還必須隨經(jīng)驗(yàn)的不斷積累才能掌握的技巧。判斷基準(zhǔn)是掌握技巧所需花費(fèi)的時(shí)間等級(jí)1：不需要等級(jí)2：3個(gè)月之內(nèi)等級(jí)3：3-6個(gè)月等級(jí)4：6-12個(gè)月等級(jí)5：1-2年等級(jí)6：2-5年等級(jí)7：5-8年等級(jí)8：8年以上因素5：文字能力要求定義：指工作中所需要的實(shí)際文字能力要求等級(jí)1：不需處理文字材料等級(jí)2：常需撰寫便條、一般通知、備忘錄、簡(jiǎn)報(bào)等級(jí)3：常需撰寫報(bào)告、匯報(bào)文件、總結(jié)（非個(gè)人）等級(jí)4：需撰寫全行性文件或研究報(bào)告等級(jí)5：需擬合同或法律文件因素8：表達(dá)能力和語(yǔ)言掌握要求定義：中文進(jìn)行口頭交流和外語(yǔ)能力的要求等級(jí)1：工作中口頭交流不夠頻繁，對(duì)口頭交流能力要求不高，無(wú)外語(yǔ)能力要求等級(jí)2：工作中口頭交流頻繁，需較好的口頭表達(dá)能力，需掌握柜面英語(yǔ)，工作中偶用英語(yǔ)等外語(yǔ)等級(jí)3：較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，英語(yǔ)水平較高，工作中使用外語(yǔ)的機(jī)會(huì)較多因素9：銀行相關(guān)技能要求定義：指工作中所需的操作技能要求等級(jí)1：銀行相關(guān)技能與工作的基本無(wú)關(guān)聯(lián)等級(jí)2：銀行相關(guān)技能與工作的關(guān)聯(lián)性一般等級(jí)3：銀行相關(guān)技能與工作高度關(guān)聯(lián)2、能力要求因素1：人際溝通能力定義：指在正常工作中，與各方面的人打交道，保持適當(dāng)?shù)年P(guān)系，以保證承擔(dān)工作順利進(jìn)行的能力等級(jí)1：工作中僅與本部門同事協(xié)調(diào)等級(jí)2：工作中與本部門、其他部門員工協(xié)調(diào)或與柜面客戶或與銀行供應(yīng)商打交道，協(xié)調(diào)屬于常規(guī)性的等級(jí)3：工作中與其他部門負(fù)責(zé)人發(fā)生聯(lián)系或與目標(biāo)客戶或與政府部門發(fā)生聯(lián)系，協(xié)調(diào)是較為廣泛的，協(xié)調(diào)不利會(huì)在一定范圍產(chǎn)生不利影響等級(jí)4：工作中與各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系密切。協(xié)調(diào)頻繁或與目標(biāo)客戶、政府部門的聯(lián)系廣泛密切，聯(lián)系或協(xié)調(diào)的問題涉及重大問題、重要決策，協(xié)調(diào)不利會(huì)對(duì)本行產(chǎn)生重要影響因素2：組織協(xié)調(diào)能力要求定義：工作中依據(jù)目標(biāo)作出計(jì)劃，并以適當(dāng)?shù)姆绞嚼煤驼{(diào)用各種資源達(dá)成目標(biāo)的能力要求等級(jí)1：工作中無(wú)須組織協(xié)調(diào)等級(jí)2：工作中承擔(dān)一定的組織協(xié)調(diào)職責(zé)，范圍僅限于分理處（儲(chǔ)蓄所）或科內(nèi)或?qū)I(yè)條線等級(jí)3：組織協(xié)調(diào)的范圍為分行部門和專業(yè)條線等級(jí)4：組織協(xié)調(diào)的范圍為管轄支行全行等級(jí)5：組織協(xié)調(diào)的范圍為分行全轄因素3：分析思維能力要求定義：以系統(tǒng)的邏輯思維理解、分析和解決問題的能力要求等級(jí)1：工作中涉及的問題較為簡(jiǎn)單，僅需一般的分析思維能力等級(jí)2：工作中涉及的問題較復(fù)雜，需要較好的分析思維能力等級(jí)3：工作中涉及的問題復(fù)雜，需要優(yōu)秀的分析思維能力等級(jí)4：工作中涉及的問題很復(fù)雜，需要高層次的分析思維能力因素4：業(yè)務(wù)、管理創(chuàng)新能力的要求定義：工作中發(fā)現(xiàn)新事物、提出新見解、解決新問題的能力要求等級(jí)1：全部工作為程序化、規(guī)范化的。無(wú)須創(chuàng)新等級(jí)2：工作基本規(guī)范化，偶爾需要?jiǎng)?chuàng)新等級(jí)3：工作中時(shí)常需要?jiǎng)?chuàng)新等級(jí)4：工作性質(zhì)本身即為創(chuàng)新性的3、責(zé)任與影響程度因素1：指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任定義：指在正常權(quán)力范圍內(nèi)所執(zhí)行的正式指導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任。責(zé)任大小根據(jù)所監(jiān)督、指導(dǎo)人員的數(shù)量和層次進(jìn)行判斷等級(jí)1：不指導(dǎo)、監(jiān)督任何人等級(jí)2：擔(dān)任基層團(tuán)隊(duì)副職，協(xié)助監(jiān)督、指導(dǎo)基層員工等級(jí)3：擔(dān)任基層團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人，監(jiān)督、指導(dǎo)本團(tuán)隊(duì)全體員工；或者在分行機(jī)關(guān)管理部門任職，對(duì)轄內(nèi)支行條線人員承擔(dān)指導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任等級(jí)4：擔(dān)任支行、部門副職（含助理），對(duì)分管工作負(fù)有指導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任等級(jí)5：擔(dān)任支行、部門正職（含主持工作副職），對(duì)承擔(dān)工作負(fù)有全面指導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任因素2：人力資源管理責(zé)任定義：在工作中對(duì)人員選拔、使用、考核、工作分配和激勵(lì)等具有的權(quán)利與責(zé)任等級(jí)1：對(duì)他人不負(fù)有人力資源管理的責(zé)任等級(jí)2：僅對(duì)一般員工有工作分配、考核、激勵(lì)的責(zé)任等級(jí)3：對(duì)一般員工具有選拔、聘用、管理的責(zé)任等級(jí)4：對(duì)科長(zhǎng)以下人員有任免決策權(quán)等級(jí)5：對(duì)中層干部有任免建議的權(quán)限因素3：決策的責(zé)任定義：指在正常工作中需要參與的決策，其責(zé)任大小根據(jù)參與決策的層次作為判斷基準(zhǔn)等級(jí)1：工作中做出的決定不會(huì)影響他人等級(jí)2：工作中作出的決定影響范圍限于本科等級(jí)3：工作中作出的決定影響支行、部門或本專業(yè)條線等級(jí)4：工作中需與多個(gè)部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)商制定大的決策，決策影響的范圍涉及全行等級(jí)5：參與最高層決策因素4：工作結(jié)果的貢獻(xiàn)定義：在工作不發(fā)生差錯(cuò)的情況下，工作結(jié)果對(duì)整體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的影響程度等級(jí)1：只對(duì)個(gè)人的工作結(jié)果負(fù)責(zé)等級(jí)2：需對(duì)自己所監(jiān)督、指導(dǎo)的工作結(jié)果負(fù)責(zé)等級(jí)3：對(duì)分理處（儲(chǔ)蓄所）或科的工作結(jié)果負(fù)責(zé)等級(jí)4：對(duì)整個(gè)部門（或支行）的工作結(jié)果負(fù)責(zé)或?qū)l線的整體工作結(jié)果負(fù)責(zé)等級(jí)5：對(duì)整個(gè)公司的工作結(jié)果負(fù)責(zé)因素5：工作中出錯(cuò)的后果定義：工作出錯(cuò)的后果大小和對(duì)整體的影響大小等級(jí)1：工作出錯(cuò)極易發(fā)現(xiàn)和糾正等級(jí)2：工作出錯(cuò)能被發(fā)現(xiàn)和糾正，及時(shí)處理后造成的不良影響較小等級(jí)3：工作出錯(cuò)雖被發(fā)現(xiàn)和糾正，但不良后果會(huì)明顯感覺到等級(jí)4：工作出錯(cuò)的后果較嚴(yán)重，損失較大等級(jí)5：工作出錯(cuò)會(huì)影響企業(yè)的生存，且無(wú)法挽回4、工作強(qiáng)度因素1：工作復(fù)雜程度定義：指在工作的復(fù)雜程度和履行職責(zé)難易程度。判斷基準(zhǔn)根據(jù)所需要的判斷、分析、計(jì)劃水平而定等級(jí)1：簡(jiǎn)單、獨(dú)立的工作，對(duì)他人影響很小等級(jí)2：僅需簡(jiǎn)單的指示即可完成工作，不需計(jì)劃和獨(dú)立判斷等級(jí)3：需進(jìn)行專門的訓(xùn)練才可勝任，大部分時(shí)間只需一種專業(yè)技能，需少量計(jì)劃和獨(dú)立判斷等級(jí)4：工作中需運(yùn)用多種專業(yè)技能，經(jīng)常做獨(dú)立判斷和計(jì)劃，需相當(dāng)高的解決問題能力等級(jí)5：工作要求高度的判斷力和計(jì)劃性，要求積極的適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和問題因素2：工作負(fù)荷程度與工時(shí)利用程度定義：指工作中的負(fù)荷與工時(shí)利用程度等級(jí)1：工作量較少等級(jí)2：工作有時(shí)忙閑不均，但有規(guī)律性，但工時(shí)利用程度有限，工作總量明顯不夠等級(jí)3：工作中雖忙閑不均，工時(shí)未完全得到利用，但忙的時(shí)間較長(zhǎng)，工作總量尚可等級(jí)4：工作緊張，工作負(fù)荷大，工時(shí)充分得到利用因素3：工作環(huán)境定義：指工作中工作環(huán)境的舒適程度、開放程度和自由活動(dòng)程度等級(jí)