崗位職責(zé)_銷售部維修工程師崗位職責(zé)

努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進步。山谷藍維修工程師職位說明書崗位名稱山谷藍維修工程師所在部門銷售部直接上級地區(qū)經(jīng)理直接下級無所轄人數(shù)無 崗位分析日期2002年9月本職：在地區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成各自地區(qū)所售產(chǎn)品的售前、售中、售后任務(wù)，努力提高技術(shù)服務(wù)水平職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)一職責(zé)表述：完成各地區(qū)產(chǎn)品的維修、安裝、保修任務(wù)工作任務(wù)及時做好產(chǎn)品的安裝和保修工作每周定期向高級工程師提供維修、安裝計劃，并負責(zé)計劃實施職責(zé)二職責(zé)表述： 提高自身維修服務(wù)水平，維護山谷藍公司“服務(wù)至上”的優(yōu)良形象工作任務(wù)積極主動接受新產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)自身服務(wù)意識；及時與同事溝通、探討新問題，并做好維修記錄；有問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，要求上級協(xié)助處理職責(zé)三職責(zé)表述：建立維修檔案、客戶關(guān)系檔案及相關(guān)文檔 工作任務(wù)及時建立維修檔案建立客戶關(guān)系檔案，以便進行售后服務(wù)形成良好的維修工作習(xí)慣職責(zé)四職責(zé)表述：根據(jù)地區(qū)經(jīng)理的計劃安排，為渠道代表和高級客戶經(jīng)理提供售前、售中、售后的技術(shù)支持工作任務(wù)根據(jù)地區(qū)經(jīng)理的計劃安排，進行售前產(chǎn)品知識的宣講、售中進行樣機試用的技術(shù)協(xié)助、售后進行安裝維修服務(wù)定期拜訪客戶，檢測設(shè)備情況 職責(zé)五職責(zé)表述： 維護與醫(yī)院關(guān)系工作任務(wù)與醫(yī)院保持經(jīng)常聯(lián)系收集醫(yī)院需求信息，反饋給地區(qū)經(jīng)理職責(zé)六職責(zé)表述： 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)權(quán)力： 對維修工作改進的建議權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標： 年度地區(qū)維修業(yè)績?nèi)蝿?wù)達成率態(tài)度與協(xié)作費用控制維修質(zhì)量、響應(yīng)速度關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程：售后服務(wù)工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系渠道代表、會計、出納、地區(qū)經(jīng)理、高級工程師外部協(xié)調(diào)關(guān)系Tyco公司外科產(chǎn)品部維修專員、醫(yī)院設(shè)備科維修人員任職資格：教育水平大學(xué)本科及以上專業(yè)電子電器、醫(yī)學(xué)工程或機械工程培訓(xùn)經(jīng)歷接受過維修訓(xùn)練經(jīng)驗有相關(guān)維修工作經(jīng)驗知識維修知識、產(chǎn)品知識技能技巧良好的人際交往、溝通能力其它：工作時間特征偶爾加班、經(jīng)常出差所需記錄文檔設(shè)備安裝報告、維修報告、保修報告、周工作報告?zhèn)渥⒙毼豢荚u說明職位名稱：維修工程師考評周期：季度考評指標（上級）：70%1 地區(qū)修收入：50%2 費用控制10%3 管理協(xié)作性10%4 崗位控制50%-維修質(zhì)量10%-響應(yīng)速度10%-報告計劃完成率10%考評指標（同級）：10%協(xié)作性5%溝通能力5%考評指標（自我）：20%維修質(zhì)量10%響應(yīng)速度5%報告計