工作手冊_城市經(jīng)理工作手冊

城市經(jīng)理工作手冊總述第一章 城市經(jīng)理崗位職責(zé)第二章 城市經(jīng)理的日、周、月、年工作流程第三章 城市經(jīng)理月度量化考核細則第四章 城市經(jīng)理日常管理制度第五章 區(qū)域經(jīng)銷協(xié)議審批程序第六章 費用申報及審批程序第七章 怎樣做好酒店的銷售氛圍第八章 怎樣做好堆頭、排面、捆綁等工作第九章 城市經(jīng)理需填寫的表格總述城市經(jīng)理從某種意義上來講，其職能與片區(qū)經(jīng)理管理職能相當，擔(dān)負著市場開拓，團隊建設(shè)，輔助、協(xié)調(diào)、管理經(jīng)銷商的重任；從能力方面講，須具備流通業(yè)務(wù)員、酒店業(yè)務(wù)員、商超業(yè)務(wù)員、促銷員所有能力，同時本身還應(yīng)具備更高層次的素質(zhì)。第一章 城市經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：城市經(jīng)理匯報對象：市場部經(jīng)理或片區(qū)經(jīng)理崗位描述：負責(zé)管理所在區(qū)域的一切活動。具體包含：根據(jù)全年公司下達的經(jīng)營指標，制定各分銷客戶的任務(wù)并協(xié)助分銷客戶完成目標，協(xié)助經(jīng)銷商做好酒店渠道、流通渠道、團購渠道、商超渠道的工作，做好與公司相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，保證市場的良好運作。主要職責(zé)：1、協(xié)助經(jīng)銷商做好二批的開發(fā)與維護，確保完成任務(wù)。 2、管理好促銷隊伍，做好督察和督促工作。每月定期參加會議，聽取匯報，了解終端市場情況，并對所反映事項歸納總結(jié)。 3、簽定公司與二批之間的經(jīng)銷協(xié)議及補充協(xié)議，維護合同協(xié)議的嚴肅性，權(quán)利義務(wù)清晰，嚴格執(zhí)行協(xié)議條款。4、掌控酒店終端，控制產(chǎn)品流向及流量，做好大客戶的拜訪和客情維護。5、真實考察新開發(fā)網(wǎng)點和老網(wǎng)點的實際情況，衡量費用投入標準，使費用降低到最低，公司費用落到實處。6、認真填寫與審核使用的各類報表，并對上報的問題提出解決辦法。7、每月與公司財務(wù)部門核對本月費用使用比例，做好下月費用的使用預(yù)算。8、做好對經(jīng)銷商轄區(qū)的酒店、商超、二批商建檔和歸類整理工作。9、搞好銷售團隊建設(shè)工作，關(guān)心和幫助員工解決各種問題，根據(jù)實際情況設(shè)計團隊活動方案。第二章 城市經(jīng)理的日、周、月工作流程一、城市經(jīng)理日工作流程時 間工 作 內(nèi) 容7:307:45起床、洗漱、打掃衛(wèi)生；7:458:00簽卡，審批發(fā)貨（注意經(jīng)銷商是否欠款及最后一次發(fā)貨時間），8:009:30歸納匯總費用申請表及促銷員反映的問題，提出解決辦法，并向片區(qū)經(jīng)理匯報，查看倉庫是否有安全庫存，查詢各二批商、經(jīng)銷商昨天發(fā)貨情況；9:3012:00市場調(diào)查：1、查看業(yè)務(wù)員上班工作情況及促銷員是否在崗,檢查昨日物流表是否真實；2、查看各區(qū)域活動落實情況；3、協(xié)助經(jīng)銷商公關(guān)；4、了解其它競品近期動態(tài)；5、與二批商，經(jīng)銷商交流；6、參與終端談判。12:0014:00/冬12:0014:30/夏午間用餐、休息14:0018:00/冬14:3018:30/夏市場調(diào)查（同9:3012:00內(nèi)容）17:30-18:00/冬18:30-19:00/夏下班后一天工作回顧，制定明天工作計劃二、城市經(jīng)理周工作流程1、每周一早晨整理賬本，與經(jīng)銷商財務(wù)核對是否準確，收回上周已執(zhí)行的計劃表及本周工作計劃表。審閱酒店及其他終端檔案資料，對有投入的酒店（其他終端）銷售進行分析，檢查終端銷售是否達到合同要求。2、每周一晚召開一次部門周會，內(nèi)容包括：（1）總結(jié)上周工作（發(fā)貨、回款、開發(fā)網(wǎng)點、外欠等）、及計劃落實情況；（2）安排本周工作（回款任務(wù)，開發(fā)網(wǎng)點、活動開展、外欠等）、及本周工作重點；（3）安排本周回訪路線。三、城市經(jīng)理月工作流程1、每月1日上午收回上月已執(zhí)行的月度工作計劃表及下月工作計劃安排表；對日物流統(tǒng)計表匯總并發(fā)現(xiàn)問題，對有投入的酒店進行匯總，看是否達到協(xié)議要求，未達到的查找原因，找出解決辦法。2、每月2日整理各酒店庫存情況，核實促銷員的銷量是否準確，并制定下月促銷員任務(wù)；收回年度終端資料卡、上報本部門本月工作執(zhí)行情況、銷售記錄表及下月工作計劃（銷售、回款、網(wǎng)點開發(fā)、市場動態(tài)、活動開展情況等）交片區(qū)經(jīng)理和市場部經(jīng)理。每月2日晚召開部門月總結(jié)會，內(nèi)容包括：總結(jié)上月各經(jīng)銷商銷售、回款、網(wǎng)點開發(fā)、活動開展、有無外欠、物流等情況；分析近期市場動態(tài)；制定本月工作計劃（銷售、回款、網(wǎng)點開發(fā)、活動開展等）；對促銷員進行評比，宣布結(jié)果，并進行獎勵和處罰；根據(jù)拜訪頻率匯總表，計算各終端本月拜訪頻率并在會議上進行公布；查閱電腦業(yè)務(wù)帳，統(tǒng)計經(jīng)銷商本月回款；3、每月2日前編造促銷員工資并審核；4、每月8日前對終端酒店、二批、商超檔案資料進行調(diào)整，補充新開發(fā)網(wǎng)點，刪除退出網(wǎng)點；5、每月20日上報經(jīng)銷商庫存及次月要貨計劃，報市場部經(jīng)理審核,公司經(jīng)理審批；四、城市經(jīng)理年工作流程1元月上旬上報上年度工作總結(jié)，評選上年度的優(yōu)秀員工及優(yōu)秀促銷員；2提前制定和上報本部門端午（提前一個半月）、中秋、春節(jié)（提前兩個月）促銷方案（品項、數(shù)量、費用支持比例等）；每年6月上旬制定及上報升學(xué)宴方案；3 每年4月份上報第一季度工作總結(jié)，7月份上報上半年工作總結(jié)，10月份上報第三季度工作總結(jié)；4、每年8、9月份進行上年度結(jié)算和下年度合同簽定；5、每年11月份上報本部門下年度工作規(guī)劃書（市場固定費用、終端投入費用、促銷費用、廣告宣傳費用等）；6、3、6、9、12月上旬制定季工作、分月工作計劃及任務(wù)安排。第三章 城市經(jīng)理月度量化考核細則隨著當今白酒競爭日趨的激烈化，帶動了市場的銷售增長。為了更好地提高城市經(jīng)理積極性及工作斗志，現(xiàn)對城市經(jīng)理做出如下量化考核。此考核內(nèi)容將作為職位升遷及薪資待遇提升的重要依據(jù)。1、任務(wù)回款達成情況： （1）超出回款任務(wù)20%，優(yōu)秀（2）完成回款任務(wù)，及格（3）完成回款任務(wù)90%以下，不及格2、市場管理情況：（1）市場井然有序，一切按良性發(fā)展，終端配貨及時，未出現(xiàn)缺貨、斷貨現(xiàn)象，當月未出現(xiàn)跨區(qū)域銷售、亂價現(xiàn)象，優(yōu)秀（2）當月未出現(xiàn)跨區(qū)域銷售、低價傾銷現(xiàn)象，及格（3）當月出現(xiàn)未按公司指導(dǎo)價格銷售、低價傾銷現(xiàn)象，不及格3、新網(wǎng)點開發(fā)情況：（1）超額完成任務(wù)20%的，且為有效網(wǎng)點的，優(yōu)秀（2）當月完成月初下達的新網(wǎng)點開發(fā)任務(wù)，且為有效網(wǎng)點，及格；（3）完成月初下達新網(wǎng)點開發(fā)任務(wù)的80%以下，不及格4、執(zhí)行力情況：（1）在完成公司下達任務(wù)后，額外在渠道、團購、經(jīng)銷商控制力等方面有突出表現(xiàn)，優(yōu)秀；（2）按時按質(zhì)完成公司下達的各項任務(wù)，及格（3）未按時按質(zhì)完成公司下達的各項任務(wù)，不及格，并處以一定的經(jīng)濟罰款。5、客情關(guān)系維護情況：（1）當月未出現(xiàn)客戶投訴的，通訊工具在工作期間內(nèi)正常開通的，并得到客戶電話或書表褒獎的，優(yōu)秀（2）當月未出現(xiàn)客戶投訴的，通訊工具在工作期間內(nèi)正常開通的，及格（3）當月出現(xiàn)客戶投訴的，通訊工具在工作期間內(nèi)未正常開通的，不及格6、銷售費用比：（1）當月未超過公司規(guī)定的費用投入比例，且超額完成任務(wù)，優(yōu)秀（2）當月超過公司規(guī)定的費用投入比例，且完成任務(wù)，費用比未超過規(guī)定的5%，及格（3）當月超過公司規(guī)定的費用投入比例，且未完成任務(wù)，不及格說明：1、每月評出優(yōu)秀城市經(jīng)理兩名，第一名獎勵200元，第二名獎勵100元；第四章 城市經(jīng)理日常管理制度為了保障城市經(jīng)理工作正常開展，使公司管理制度化，程序化、規(guī)范化、明細化，現(xiàn)對分銷工作做如下要求：1、城市經(jīng)理必須按時認真填寫規(guī)定的報表，未按時要求填寫或上報的，一次罰款20元；3、城市經(jīng)理每天認真登記臺帳，片區(qū)經(jīng)理及財務(wù)等人員隨時抽查，若發(fā)現(xiàn)沒有登記或登記不準確的，一次罰款30元；4、片區(qū)會議或公司銷售會議所有人員必須參加，遲到一次罰款20元，缺席一次罰款40元；5、必須人人配備通迅工具，并保證7:3022:00開通，發(fā)現(xiàn)關(guān)機或停機，一次罰款30元；6、每月3日前必須把任務(wù)完成情況、費用投入及禮品領(lǐng)用情況以一覽表報片區(qū)經(jīng)理，并隨時提供各種數(shù)據(jù)，未按時上報，一次罰款20元；7、嚴禁聚眾賭博，上網(wǎng)、酗酒，上班竄崗、逃崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，情節(jié)嚴重給予辭退；8、必須及時上報各種日常管理報表，對遲報、忘報、漏報的每次予以10元罰款；10、務(wù)必須認真登記分銷客戶每天發(fā)貨數(shù)量及發(fā)往單位，掌握貨物流向；未及時登記的，每次罰款20元；11、必須嚴格執(zhí)行上、下班報崗制度，違者每次罰款20元，或計曠工一天。 第五章 區(qū)域二批商經(jīng)銷協(xié)議的簽定程序隨著銷售業(yè)務(wù)的不斷拓展，加強區(qū)域分銷協(xié)議簽訂、審核、結(jié)算歸檔管理將顯得尤為重要，為規(guī)范各部經(jīng)銷協(xié)議簽訂工作，現(xiàn)規(guī)定如下：1、 各城市經(jīng)理與各二批商續(xù)簽或新簽經(jīng)銷協(xié)議，必須使用公司統(tǒng)一印制的區(qū)域經(jīng)銷協(xié)議示范文本一式二份，各部可到公司領(lǐng)取，不得自行印制。二、簽訂分銷協(xié)議由各城市經(jīng)理負責(zé)人認真填寫、各片區(qū)負責(zé)人審核，各部負責(zé)人、各片區(qū)負責(zé)人簽字，經(jīng)分銷商簽字蓋章認可,并提供附件和交納保證金后，送各片區(qū)辦公室審核。分銷商需提供酒類流通備案登記表復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法定代表人或負責(zé)人身份證復(fù)印件作為附件；附件按A4紙張復(fù)印，加蓋經(jīng)銷商公章證明復(fù)印屬實，在證照到期或發(fā)生變更后及時更換并提供新證照復(fù)印件，在每年完成年檢后15日內(nèi)提交加蓋公章的年檢后的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。分銷商交納保證金不少于2萬元。分銷商須在本協(xié)議末尾處加蓋公章、合同專用章、財務(wù)專用章、法定代表人或負責(zé)人個人印章；原則上要由法定代表人或負責(zé)人簽字，盡量避免由委托人簽字；由委托人簽字的要提交委托書和受托人身份證復(fù)印件；簽字時要現(xiàn)場監(jiān)督，防止他人冒簽。3、 各片區(qū)辦公室收到各部交來的協(xié)議文本后，認真審核是否符合公司規(guī)定；對審核不合格的協(xié)議，要求各部修改補充完善后再次提交；對審核合格的協(xié)議，制作分銷協(xié)議審批標簽并提交片區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理審批。四、對片區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理已審批的分銷協(xié)議，片區(qū)辦公室加蓋公章，對二份協(xié)議分別標示“分銷商留存”、“辦公室留存”字樣，并將一份交各部轉(zhuǎn)分銷商作為申報費用結(jié)算的依據(jù)，一份片區(qū)存檔。五、分銷協(xié)議期間結(jié)算，需由各城市經(jīng)理提供有“分銷商留存”字樣的協(xié)議文本作為證明及其它規(guī)定材料，由片區(qū)（分）子公司財務(wù)審核登記并在協(xié)議文本上注明已核報內(nèi)容后，提交片區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理審批,協(xié)議文本退回各部轉(zhuǎn)經(jīng)銷商留存。經(jīng)銷協(xié)議到期結(jié)算，須由各城市經(jīng)理提供有“分銷商留存”字樣的協(xié)議文本作為附件及其它規(guī)定材料，由財務(wù)審核登記后，提交各片區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理審批，協(xié)議文本由各片區(qū)（公司）財務(wù)收回。六、公司對標示“辦公室留存”字樣的經(jīng)銷協(xié)議文本要妥善保管，在到期后及時交集團存檔。分銷協(xié)議查閱、調(diào)用、存檔程序按集團規(guī)定執(zhí)行。各片區(qū)要建立健全合同管理臺帳，公司將不定期檢查片區(qū)各部門合同管理情況；人員調(diào)離時，合同及管理臺帳作為重要檔案移交。七、填寫分銷協(xié)議時注意事項：1、協(xié)議內(nèi)容由各部負責(zé)人親自填寫，要求同一份協(xié)議用同一種墨水填寫，不得涂改，字體大小適中，不得寫到空格外。2、填寫甲方名稱時，開普票的是敘府酒業(yè)銷售有限公司，開增票的是敘府酒業(yè)有限責(zé)任公司。3、填寫分銷商名稱要寫全稱，名稱要和印章上名稱、證照上名稱、在公司財務(wù)上開戶名稱、申請發(fā)貨單上名稱相一致；分銷商如是個體戶或個人獨資企業(yè)，如需要用字號名義簽約的，就要加蓋字號印章，如沒有印章，則只能以本人名義簽約，并在姓名前面冠以所在縣市名稱；每個經(jīng)銷商在公司原則上只能有一個戶頭，需增開戶頭的必須經(jīng)公司董事長或總經(jīng)理重新批準，公司將嚴格控制；分銷商如更改名稱、增開戶頭、普票改增票、增票改普票等均須新簽合同；并及時告知業(yè)務(wù)處和財務(wù)處。4、填寫保證金時，用漢字大寫。 5、填寫補充條款時，條文表述要嚴謹準確，不得有可能產(chǎn)生歧義的表述，不得有涉嫌不正當競爭和商業(yè)賄賂性質(zhì)的內(nèi)容；不能跨合同期間填寫各種政策；促銷生費用承擔(dān)、回收瓶盒和設(shè)獎方案等不要寫入補充條款。6、末尾簽訂時間為簽訂當天。 第六章 費用申報及審批程序分銷商費用申請、審批程序：城市經(jīng)理根據(jù)實際情況填寫費用申請表財務(wù)主管填寫財務(wù)數(shù)據(jù)報公司經(jīng)理審批原件交辦公室備案城市經(jīng)理根據(jù)審批申請打借條先借出現(xiàn)金或?qū)嵨飯蠊窘?jīng)理審準借出現(xiàn)金或?qū)嵨锍鞘薪?jīng)理根據(jù)對方單位加蓋公章的收據(jù)及陪同財務(wù)人員的證明填寫領(lǐng)據(jù)附已批申請原件財務(wù)主管核實并登記費用報公司經(jīng)理批準后到財務(wù)或倉庫撤出借條費用申請申報需提供附件：1、 酒店買斷費用附單據(jù)：申請審批原件、對方單位加蓋公章的收款或收物憑證、財務(wù)人員陪同送往的簽字證明；2、 酒店反利費用附單據(jù)：申請審批原件、本次貨款的發(fā)貨單（業(yè)務(wù)員留存聯(lián)）、交款憑證、對方單位加蓋公章的收款收據(jù)憑證、財務(wù)人員陪同送往的簽字證明； 注：批報各種費用時必須由可供財務(wù)核實的單據(jù)和資料作附件 第七章 怎樣做好酒店的銷售氛圍1. 在大型商場或酒店門口放置敘府實物放大模具；2在酒店吧臺、大堂大廳、點菜區(qū)放置堆頭；3制作墻面宣傳畫；4餐桌、餐具及小物品上印“柔雅敘府”宣傳字樣（如：宣傳臺卡、煙灰缸、牙簽盒等）；5在酒店菜譜上做敘府宣傳畫；6在酒店包廂里放酒空盒和展示柜；7在酒店明顯位置放置“敘府酒展示專柜”；8贈送酒店服務(wù)員印有“敘府”字樣的工作帽；9酒店門頭懸掛敘府大燈籠，內(nèi)部懸掛小燈籠及敘府宣傳吊旗；10酒店配合活動，放置X展架、廣告畫、實物模型；11在酒店明顯位置懸掛我公司獲得的各種獎牌及“敘府系列酒直銷酒店”；12.酒店停車用的印有“敘府”字樣的停車套;13.酒店門口豎立“飲酒不駕車，駕車不飲酒”敘府酒業(yè)溫馨提示標語；14酒店樓梯口、適當位置制作敘府燈箱；15吧臺展示到位，單品種不少于3瓶；。第八章 怎么樣做好堆頭、排面、捆綁等工作一、陳列的定義：讓消費者在不同的售點能看到統(tǒng)一風(fēng)格的產(chǎn)品陳列，使其形成憶點，進而提高銷售機率；1、商超提供給供應(yīng)商良好的排面、地堆等展示依據(jù)：產(chǎn)品供應(yīng)商費用投入的大小產(chǎn)品供應(yīng)商售后服務(wù)情況，客情關(guān)系狀況產(chǎn)品銷量的大小產(chǎn)品給超市所創(chuàng)造的利潤大小產(chǎn)品促銷活動能否提升店面形象，是否能夠帶來更多的人流效應(yīng)。生動化陳列的原則： 1、排面設(shè)計要做大2、品項各類要齊全3、集中展示在一處4、陳列要飽滿5、主流產(chǎn)品要突出6、陳列色彩要美觀7、產(chǎn)品清潔更整齊8、價格（特價）要醒目二、堆頭、排面是基本的陳列形式堆頭等除具備原始陳列作用以外，它可以進一步提高產(chǎn)品的視覺沖擊力，在所有商超的黃金位置統(tǒng)一整齊，龐大、集中的展示能夠讓消費者從感性進而到理性，意識到該產(chǎn)品的銷售力和產(chǎn)品力，讓消費者產(chǎn)生強烈的購買欲望。 1、堆頭還可兼帶以下的作用：廣告宣傳，一方面宣布新產(chǎn)品的上市，二方面提升產(chǎn)品形象和認知度。臨時的小型倉庫，節(jié)日里商場人流量大，各商場的倉庫物質(zhì)貨物種類、數(shù)量繁多，由于空間有限，產(chǎn)品相互擠壓，同時商場的各類產(chǎn)品銷量大，提貨遇異常繁忙和疲憊等原因造成提貨不及時，貽誤銷售，故節(jié)日里地堆是一個很好的臨時小倉庫。提升銷量，由于各商場做特價和捆綁促銷產(chǎn)品，均會以端頭的形式出現(xiàn)，故在消費者心中就自然形成了端頭上的產(chǎn)品都是最便宜或最經(jīng)濟的商品，從而端頭上的產(chǎn)品往往能提升2-4倍的銷量。2、購買端頭的時間選擇一般供應(yīng)商選擇購買端頭時會集中節(jié)假日等商品旺銷季節(jié)，如飲料選擇在夏季、白酒選擇在秋冬季等，但有時也會有別。為了節(jié)省費用和降低費用率，有時選擇常年購買、半年購買端頭，白酒的旺季里一般在端午、五一長假、中秋、國慶長假、元旦、春節(jié)等幾個節(jié)日期間，商場采購會因為各廠家類似品牌的相互競爭，將地堆端頭的價格提高到平時的310倍的價格，故給各供應(yīng)商造成強大的費用負擔(dān)，為了避其鋒芒，我們可以利用商超平時端頭無人購買時價格很低，以及采購員的費用指標壓力等采用長期購買、平均分攤費用，這樣既可在節(jié)日里獲得很好的地堆或端頭位置展示,又可在同一費用率或稍高一點的情況下將展示時間拉到最長,效果最大化,但此情況必須注意到節(jié)日里位置不能挪動.3 打地堆的注意事項(除正常陳列的八大原則外還應(yīng)注意): 位置是否為該產(chǎn)品區(qū)的主通道上，位置是否靠前，是否能夠兼顧排面的產(chǎn)品。 地堆或端頭上的產(chǎn)品是否有促銷或特別銷售力，以吸引顧客購買。 POP是否能醒目，整齊劃一。 價格標簽是否準確、整潔、醒目。 地堆突出主推、主銷產(chǎn)品，最多3個，最好為2個品種。3、 商超的排面的陳列 排面陳列是產(chǎn)品在超市銷售的基礎(chǔ)，有著舉足輕重的作用，其除應(yīng)具備陳列的八大原則外，位置一般以第二、第三節(jié)貨架為主，消費者進入產(chǎn)品區(qū)第一視線平面，是一種執(zhí)行力和耐力的比拼，需要常抓不懈、始終如一。四、捆綁等銷售活動的實施及注意事項：在商超做促銷活動，應(yīng)盡量以捆綁銷售為主（實踐證明，此方法能夠收到立竿見影的效果）。特價商品應(yīng)是市場價格透明的產(chǎn)品，否則效果不會很好?；顒訒r應(yīng)和商超采購或主管人員就活動內(nèi)容以合同形式達成一致，明確權(quán)利和義務(wù)，在保證產(chǎn)品形象不受影響的情況下布置實施，促銷品可選擇放入商超贈品發(fā)放處或直接捆綁在商品上。第一種形式可使商品整體陳列整潔、整齊，但不能直接傳達促銷力度信息；第二種形式可以給顧客以直接的視覺沖擊力，激起其購買欲，但會使商品陳列形象遭到一定程度的損壞，故實際操作時可視情況選擇其一?；顒咏Y(jié)束后的費用核報，可以選擇以下憑據(jù)之一：1、商超購物電腦小票（一般收不全）2、商超電腦的銷售清單（大部分可發(fā)提供）3商超出示的，加蓋公章及采購等簽字的銷售證明（同時可參考期未庫存、活動進貨量、期初庫存等參數(shù)來確定銷量）注：有的供應(yīng)商選擇贈品隨貨配送的方式，這樣的方式促銷品流失嚴重，而且造成結(jié)束時間無法掌握，故不可取，注意事項：1捆綁的促銷品以老百姓可以確認真實價值的、貨真價實的、可普遍接受的禮品為宜。2、產(chǎn)品內(nèi)部設(shè)獎可臨時取消，投入到促銷品的價值中，產(chǎn)品內(nèi)可適當放些禮品，同時降低費用。3、促銷品必須及時送達終端，不可斷貨，造成顧客投訴；同時也要注意各商超的促銷品庫存，以銷定量，以免造成浪費。第九章 城市經(jīng)理須填寫的表格1、發(fā)貨申請單2、網(wǎng)點匯總表3、終端年度資料卡4、城市經(jīng)理工作日報表5、分銷商日物流統(tǒng)計表6、城市經(jīng)理周計劃表7、經(jīng)銷商周物流匯總表8、城市經(jīng)理月工作表9、經(jīng)銷商月物流匯總表10、酒店費用申請表11、商超費用申請表12、酒店合作協(xié)議13、酒店合作補充協(xié)議14、分銷區(qū)域銷售協(xié)議15、酒店檔案表16、業(yè)務(wù)員拜訪頻率匯總表17、城市經(jīng)理月度銷售匯總表努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進步。發(fā) 貨 申 請 單部門: 時間: 年 月 日 數(shù)量單位: 件品名、規(guī)格獎項數(shù)量客戶名稱最后一次發(fā)貨時間本次發(fā)貨前欠款金額備 注1. 此單城市經(jīng)理每月一本,丟失一份罰款30元(每本30份)。城市經(jīng)理: 審批人: 網(wǎng) 點 匯 總 表 部 區(qū)域 填寫日期： 地理路線客戶名稱地址聯(lián)系人電話面積類型備注 城市經(jīng)理 審核人： 表格填寫說明：銷售類型是指客戶的渠道類別（如零售店 二批（批零點） 超市（賣場） 酒店）；備注欄注明客戶的誠信情況（好，一般，差）； 終端年度資料卡地址： 電話 ： 規(guī)模： 包廂： 合同起止時間： 年度費用： 月份項目一二三四五六七八九十十一十二合計銷售狀況回款計劃達成率外欠場費支持金額促銷員工 資明促銷暗促銷促銷品促銷促銷活動實際回款費用合計費用率城市經(jīng)理: 城市經(jīng)理工作日報表 區(qū)域： 城市經(jīng)理： 日期：店名地址電話拜訪起止時間品項陳列進貨數(shù)量/件庫存數(shù)量/件拜訪內(nèi)容數(shù)量進價售價數(shù)量進價售價數(shù)量進價售價數(shù)量進價售價數(shù)量進價售價當天訂單品種合計/件客戶庫存品種合計/件需解決問題次日工作計劃注:1、品項陳列:好（清潔整齊醒目）；中（臟亂不醒目）；差（臟少無）。2、城市經(jīng)理每天必須認真如實填寫日報表，晚間業(yè)務(wù)會時上交。分銷商日物流統(tǒng)計表公司(區(qū)域) 分銷商 年 月 日 星期 單位:瓶 品 名庫存(早)當日進貨合計(庫存)品種進貨數(shù)量網(wǎng)點庫存(晚)城市經(jīng)理: 審核人: 城市經(jīng)理周計劃表起止時間： 城市經(jīng)理： 計劃回款計劃公關(guān)計劃網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃費用實際回款實際公關(guān)實際網(wǎng)絡(luò)開發(fā)實際費用拜訪內(nèi)容及路線周一周二周三周四周五周六所需解決問題建議及本周工作重點其 它注:本表一式二聯(lián)，第一聯(lián)城市經(jīng)理存根聯(lián)，第二聯(lián)報負責(zé)人留存聯(lián)。審批人： 日期： 年 月 日經(jīng)銷商周物流匯總表公司(區(qū)域): 經(jīng)銷商: 年 月 日至 年 月 日 第 周 單位:瓶 品名上周末庫存本周發(fā)貨本周分銷商出庫數(shù)本周末庫存數(shù)備注城市經(jīng)理: 審核人: 城市經(jīng)理 月份工作計劃表本月主導(dǎo)產(chǎn)品銷售數(shù)量計劃本月實際完成數(shù)本月計劃回 款 數(shù)本月實際完成數(shù)本月計劃費用本月實際費用計劃網(wǎng)點開發(fā)實際開發(fā)網(wǎng)點本月工作重點備 注注：本表一式二聯(lián)，第一聯(lián)城市經(jīng)理存根聯(lián)，第二聯(lián)報負責(zé)人留存聯(lián)。審批人： 城市經(jīng)理： 經(jīng)銷商月物流匯總表公司(區(qū)域): 經(jīng)銷商: 第 月 單位:瓶 品名上月末庫存本月發(fā)貨本月分銷商出庫數(shù)本月末庫存數(shù)備注城市經(jīng)理: 審核人: 酒 店 費 用 申 請 表申請人: 申請日期: 編號:酒店名稱: 申請執(zhí)行時間: 年 月 日至 年 月 日酒店規(guī)模： 酒店地址：酒店包廂數(shù)： 酒店電話： 酒店負責(zé)人：負責(zé)人電話：申請原因及目的:內(nèi)容:1.買斷費: 5.旅游:2.結(jié)算返利: 6.3.贈酒: 7.4.暗獎: 8.財務(wù)數(shù)據(jù):1. 年 月 日- 年 月 日 供貨量:2. 年 月 日- 年 月 日 回款:3.單品 年 月 日- 年 月 日銷量:4.費用是否重復(fù):5.已審批費用:總經(jīng)理審批意見:商超費用申請表終端名稱： 地址： 電話： 聯(lián)系人： 終端性質(zhì)： 終端規(guī)模： 申請內(nèi)容：申請人： 申請執(zhí)行時間： 至 部門意見：督查意見：公司意見：申請人： 日期： 酒 店 合 作 協(xié) 議甲方：（銷售方） （以下簡稱甲方）乙方：（供貨方） （以下簡稱乙方）甲乙雙方（下稱“雙方”）經(jīng)友好協(xié)商，本著“互惠、互利”的原則，就雙方合作銷售推廣乙方的產(chǎn)品事宜，達成如下協(xié)議，以資共同信守：一、合作銷售推廣及期限為更好的開發(fā)市場，雙方同意合作銷售推廣乙方提供的產(chǎn)品。銷售推廣的期限自 年 月 日至 年 月 日止。二、銷售推廣地點雙方確認合作，進行銷售推廣的地點為 營業(yè)場所，共計 層，總面積 平方米；其中包括 間包廂及大廳臺數(shù) 個。三、結(jié)算方式甲方承諾，按以下方式向乙方支付貨款：乙方所供商品貨款實行現(xiàn)款現(xiàn)貨或其他 。四、甲方的權(quán)利、義務(wù)1、甲方承諾其吧臺、展示架、酒架上及店堂內(nèi)的明顯處等位置擺放乙方提供的產(chǎn)品及宣傳品。2、貨款結(jié)算：甲方所需要的商品貨款按第三項規(guī)定付款。3、在乙方將貨物送至甲方店內(nèi)后，甲方倉庫人員（甲方法人委托人）對乙方供應(yīng)的貨物的質(zhì)量和數(shù)量等各方面情況進行驗收，如驗收合格，由甲方倉庫人員和乙方經(jīng)辦人員在乙方提供的銷售回單聯(lián)上簽字確認，此單據(jù)作為乙方向甲方結(jié)帳憑據(jù)。貨物驗收包括：品名、規(guī)格、數(shù)量、外觀質(zhì)量、包裝完整無損等。4、甲方同意乙方在協(xié)議期內(nèi)派 名以內(nèi)促銷員進駐甲方營業(yè)場所，進行產(chǎn)品促銷和品牌宣傳。五、乙方的權(quán)利、義務(wù)1、乙方所供應(yīng)的商品符合國家衛(wèi)生法規(guī)、行業(yè)標準，應(yīng)當滿足保質(zhì)期限要求。2、如果甲方由于任何原因停業(yè)，必須提前10天通知乙方，結(jié)清所有的貨款。3、乙方供應(yīng)的商品須根據(jù)甲方所需用量（甲方以書面、傳真或電話形式通知），在24小時內(nèi)將貨物送至甲方店內(nèi)指定場所，運費由乙方承擔(dān)。若不能及時送貨，應(yīng)按執(zhí)行甲方違約責(zé)任相同處理。4、任何優(yōu)惠政策均以乙方書面公文為準，任何口頭承諾一概不予承認。如遇廠家變動價格，乙方須以書面形式通知甲方。5、乙方業(yè)務(wù)人員不得在甲方簽單、打白條；若有乙方簽單、打白條等現(xiàn)象，出現(xiàn)問題，由甲方承擔(dān)責(zé)任。乙方業(yè)務(wù)人員結(jié)帳時必須憑雙方確認的結(jié)算憑證結(jié)款。如不按此手續(xù)辦理結(jié)款，出現(xiàn)問題，由甲方承擔(dān)一切責(zé)任。六、違約責(zé)任1、雙方確認任何一方違約，將賠償對方因此所造成的一切經(jīng)濟損失。2、如逾期未付貨款，十五日內(nèi)按拖欠貨款總額的每日千分之五支付逾期付款違約金，三十日內(nèi)按每日千分之十支付逾期付款違約金，超過三十日視為甲方單方違約，乙方有權(quán)解除本協(xié)議并追回貨款。3、雙方任何一方均無權(quán)單方終止本協(xié)議的執(zhí)行，否則視為違約。七、其它1、雙方任何一方在本協(xié)議有效期內(nèi)，遷移營業(yè)地址、變更單位名稱或更換法人代表人，需提前15天以書面形式通知對方，本協(xié)議雙方權(quán)利、義務(wù)繼續(xù)有效。2、本協(xié)議未盡事宜由雙方另行協(xié)商并簽訂補協(xié)議與本協(xié)議同效，共同解決。3、本協(xié)議期滿后雙方均有續(xù)簽優(yōu)先權(quán)，任何一方在沒有對方書面確認的情況下不得與第三方洽談本協(xié)議中各項相關(guān)事宜。4、雙方對本協(xié)議內(nèi)容及對方的商業(yè)秘密均應(yīng)保密。5、簽定協(xié)議時，雙方必須提供營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、稅務(wù)登記證復(fù)印件和開戶銀行及帳號。6、附敘府酒酒店終端產(chǎn)品價格表（簽章）7、其它： 8、本協(xié)議在執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向四川省宜賓市人民法院提起訴訟。9、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。甲 方： 乙 方：（簽章） （簽章）法人代表： 法人代表：企業(yè)代表： 企業(yè)代表：簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日酒店合作補充協(xié)議甲方：（銷售方） （以下簡稱甲方）乙方：（供貨方） （以下簡稱乙方）甲乙雙方本著雙贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、銷售費用承付方式：甲乙雙方在合作期間，乙方向甲方提供 作為 專場銷售返利和吧臺白酒展示權(quán)（甲方確保乙方年銷量所有酒水供貨價 元整）。具體承付形式 。二、 甲方的權(quán)利與義務(wù)：1、貨款結(jié)算：甲方所需要的商品貨款實行月結(jié)。甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向乙方支付貨款。若甲方單方違約，甲方將返還乙方已付的專場銷售返利金額。并另行支付給乙方違約金（違約金數(shù)額按已付專場銷售返利金額一倍計算）2、甲方同意乙方在協(xié)議期內(nèi)派 名以內(nèi)促銷員進駐甲方營業(yè)場所，進行產(chǎn)品促銷和品牌宣傳。同時，甲方不得讓其它品牌白酒促銷員進入甲方營業(yè)場所進行產(chǎn)品促銷和品牌宣傳。在甲方營業(yè)場所的其它品牌促銷員不得以促銷紅酒、飲料、啤酒、茶等形式暗箱推銷白酒。如有發(fā)生甲方應(yīng)及時制止，直至其品牌產(chǎn)品、促銷員清出甲方，如甲方不予配合支持，視甲方違約，違約金數(shù)額按專場銷售返利金額的20%賠償乙方。 3、甲方人員（管理人員、服務(wù)人員、吧員、點菜員、點酒員、采購員）不得接受其它品牌的返利、扣點、暗獎及好處費。另外，在甲方銷售的其它的白酒品牌產(chǎn)品，不得以任何形式加大酒盒內(nèi)針對消費者的促銷力度，必須于市場產(chǎn)品保持一致。如有發(fā)生，甲方必須要求其品牌產(chǎn)品供應(yīng)商按要求調(diào)整供貨。如不調(diào)整甲方必須將其停貨，直至其品牌清出甲方。如甲方不予配合支持，視甲方違約，違約金數(shù)額按專場銷售返利金額的20%賠償乙方。 4、甲方保證乙方所供產(chǎn)品，只在甲方營業(yè)場所內(nèi)銷售，不得銷售到其它領(lǐng)域。如有發(fā)生，第一次賠償乙方專場銷售返利金額的20%，第二次賠償乙方專場銷售返利金額的50%，累計三次以上，乙方有權(quán)利終止協(xié)議，甲方全額返還乙方支付的專場銷售返利金額。三、有效期自 年 月 日至 年 月 日止。四、本協(xié)議與主協(xié)議具有同等法律效力。五、如有爭議，按合同法執(zhí)行，由四川省宜賓市人民法院管轄。六、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。甲 方： 乙 方：（簽章） （簽章）法人代表： 法人代表：企業(yè)代表： 企業(yè)代表：簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日區(qū) 域 經(jīng) 銷 協(xié) 議甲方： 乙方： 甲乙雙方本著誠實信用、互惠互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本協(xié)議并完全履行；雙方確認已經(jīng)仔細審閱所有條款，并完全了解所有條款的法律含義。一、甲方同意乙方作為 ?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)） 市（地區(qū)） 縣 （縣級市、市轄區(qū)） 鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的 渠道的下列品種酒類產(chǎn)品的區(qū)域經(jīng)銷商。二、經(jīng)銷品種及任務(wù) (單位瓶,禮盒產(chǎn)品為盒；銷售額單位為萬元)：產(chǎn) 品品 種1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月任 務(wù)總 計月銷售額三、權(quán)利和義務(wù)：3.1.乙方經(jīng)銷甲方產(chǎn)品前，應(yīng)繳納 萬元的保證金；協(xié)議履行完畢且未違約，甲方全額返還；本保證金不具有定金的性質(zhì)和作用。3.2.甲乙雙方保證擁有包括但不限于以批發(fā)、銷售、儲運酒類產(chǎn)品為經(jīng)營范圍的營業(yè)證照和工作條件，辦理了營業(yè)執(zhí)照和酒類流通備案登記表；甲方應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照副本、酒類流通備案登記表等復(fù)印件作為本協(xié)議的附件；乙方應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照副本、酒類流通備案登記表、法定代表人（負責(zé)人）身份證等復(fù)印件作為本協(xié)議的附件，并應(yīng)在每年完成年檢后15日內(nèi)向甲方提交加蓋公章的年檢后的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，在證照到期或發(fā)生變更后及時更換并提供新證照復(fù)印件。3.3.甲乙雙方對本協(xié)議負有保密的義務(wù)，非因國家機關(guān)公務(wù)需要不得向任何第三方泄露，否則未泄露方有權(quán)解除本協(xié)議。3.4.乙方必須實行現(xiàn)款購貨；如乙方以銀行承兌匯票支付貨款，須承擔(dān)自收票日至票據(jù)到期日之月貼現(xiàn)率2的貼現(xiàn)利息，利息從票據(jù)中扣除或由乙方現(xiàn)款支付。如乙方未先行支付貨款則甲方一般不予發(fā)貨，如甲方先行發(fā)貨后則乙方必須在30日內(nèi)支付完畢，如超過30日未予支付則甲方有權(quán)要求乙方自第31日起按拖欠貨款總額的每日5承擔(dān)違約金，如超過60日未予支付則甲方要求乙方承擔(dān)違約金并有權(quán)解除本協(xié)議。3.5.乙方在協(xié)議期內(nèi)應(yīng)積極運作甲方產(chǎn)品市場，如需銷售其他廠商同類產(chǎn)品，必須事先和甲方以書面形式協(xié)商一致；否則視為乙方違約，甲方有權(quán)取消乙方所有產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)或解除本協(xié)議。3.6.乙方所購甲方產(chǎn)品，一般不準許退貨；如因特殊原因，確需退貨由雙方另行協(xié)商一致，甲方對乙方所退產(chǎn)品，有權(quán)對包裝完好程度和產(chǎn)品質(zhì)量等進行檢驗，并要求辦理好相關(guān)的退貨手續(xù)和退貨費用。3.7.甲方提供的產(chǎn)品，保證符合國家規(guī)定標準；因甲方的產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家規(guī)定標準及侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)問題而引起的糾紛，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；因乙方不符合食品衛(wèi)生、防火安全、儲運要求等原因造成的質(zhì)量等問題由乙方負責(zé)。3.8.乙方不得將本協(xié)議產(chǎn)品進入全國連鎖商超和大型賣場；經(jīng)甲方書面同意后，乙方方可將本