企業(yè)研究論文-知識型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任特征分析.doc

企業(yè)研究論文-知識型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任特征分析摘要本研究采用勝任特征模型的設(shè)計方法，選取14名知識型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段的創(chuàng)業(yè)者，通過行為事件訪談、內(nèi)容編碼以及統(tǒng)計分析，建立了包括創(chuàng)業(yè)者的動機、個性以及知識技能的一般勝任特征模型和區(qū)分優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者和普通創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀勝任特征模型。最后提出了創(chuàng)業(yè)者勝任特征如何影響創(chuàng)業(yè)業(yè)績的模式圖。關(guān)鍵詞創(chuàng)業(yè)一般勝任特征模型優(yōu)秀勝任特征模型在當今呼喚創(chuàng)業(yè)精神的時代，對于創(chuàng)業(yè)者要具備什么樣的素質(zhì)這個問題，人們充滿好奇。為了更多地了解我國創(chuàng)業(yè)者所需的素質(zhì)和能力，本研究將通過勝任特征分析法，探究創(chuàng)業(yè)者所應(yīng)具備的素質(zhì)，具體包括:創(chuàng)業(yè)者需要具備的基本勝任特征，即無論是優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者還是普通的創(chuàng)業(yè)者都需要具備的勝任特征；優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者所特有的勝任特征，即優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者區(qū)別于普通創(chuàng)業(yè)者的勝任特征。一、研究方法1.研究步驟。按照勝任特征分析的一般步驟進行研究。第一步：進行預防談，嘗試行為事件訪談的方法，編制訪談提綱，參考以往研究設(shè)計績效評估問卷。第二步：通過創(chuàng)業(yè)中心提名和熟人介紹兩種方式，聯(lián)系創(chuàng)業(yè)者進行訪談，每次訪談都進行錄音。根據(jù)創(chuàng)業(yè)中心負責人的評價、訪談的績效信息以及問卷上關(guān)于公司績效水平的信息，將創(chuàng)業(yè)者分成優(yōu)秀組和普通組。第三步：將訪談錄音轉(zhuǎn)成逐字稿，修訂通用編碼詞典，對訪談材料進行編碼以及等級評定。第四步：對編碼結(jié)果進行分析，利用統(tǒng)計方法比較優(yōu)秀組和普通組在勝任特征上的差異。2.研究對象。通過科技創(chuàng)業(yè)中心推薦和熟人介紹兩種方式，在武漢地區(qū)共聯(lián)系到16名創(chuàng)業(yè)者進行訪談。將不符合要求的兩份訪談材料刪除，余下14份有效材料。在14個創(chuàng)業(yè)者中，根據(jù)創(chuàng)業(yè)中心負責人的評價、訪談的績效信息以及問卷上關(guān)于公司績效水平的信息，將創(chuàng)業(yè)者分為兩組：優(yōu)秀組和普通組，每組各包含7個創(chuàng)業(yè)者。優(yōu)秀組特點：業(yè)績優(yōu)秀，持續(xù)上升，快速發(fā)展。普通組特點：公司普通，發(fā)展緩慢，或者業(yè)績不穩(wěn)定。二、結(jié)果1.一般勝任特征模型。創(chuàng)業(yè)者一般勝任特征模型由23個勝任特征構(gòu)成，有效編碼總數(shù)360個。采用德爾菲法，由3名碩士研究生共同對這23個勝任特征進行分類，最后分為4個族:(1)機會與戰(zhàn)略族；（2）成就與行動族；(3)影響力族；(4)管理族（見圖）。2.優(yōu)秀勝任特征模型。根據(jù)3名評定者評定的平均分，對優(yōu)秀組和普通組的勝任特征進行t檢驗。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：優(yōu)秀組和普通組在夢想與遠景、創(chuàng)造力兩個勝任特征上在.05水平存在顯著差異，優(yōu)秀組高于普通組；自我激勵、尋找機會兩個特征在.05水平上的差異接近顯著。三、討論1.創(chuàng)業(yè)者一般勝任特征模型。根據(jù)勝任特征模型的基本原理，“成就與導向族”的勝任特征為創(chuàng)業(yè)者提供了深層動力，在該族勝任特征的推力下，創(chuàng)業(yè)者表現(xiàn)出“機會與戰(zhàn)略族”“影響力族”以及“培養(yǎng)與管理族”的勝任特征，從而出色的完成在戰(zhàn)略思考、開發(fā)市場以及員工管理等三個核心職責的任務(wù)，創(chuàng)造出公司績效。由此可見，創(chuàng)業(yè)者勝任特征、工作職責以及績效三者之間如在如下關(guān)系，如圖所示。2.創(chuàng)業(yè)者優(yōu)秀勝任特征模型。在領(lǐng)導的研究中，早將“遠景”看作魅力型領(lǐng)導的核心概念。在本研究的訪談中發(fā)現(xiàn)，夢想與遠景對于一個創(chuàng)業(yè)者的成功有如下三方面的作用:(1)對于創(chuàng)業(yè)者而言,夢想與遠景是一種精神動力；(2)對于員工而言，創(chuàng)業(yè)者通過美好的遠景的展示,鼓勵員工為群體的目標、任務(wù)以及發(fā)展前景超越自我的利益,鼓舞員工士氣,對員工是一種精神激勵；(3)在創(chuàng)業(yè)者的對外聯(lián)系與交流中，夢想與遠景使創(chuàng)業(yè)者能夠更好地感染客戶和合作伙伴。在訪談中,優(yōu)秀組的創(chuàng)業(yè)者常常提到要做行業(yè)領(lǐng)先水平,而普通組的創(chuàng)業(yè)者則更加追求安穩(wěn),對于未來沒有很好的展望。機會識別在創(chuàng)業(yè)活動中始終占據(jù)著重要地位，也一向是創(chuàng)業(yè)研究的中心話題之一。以往研究認為，機會識別過程可以分為兩類：一類是主動的搜尋信息式的“發(fā)現(xiàn)機會”，另一類是靈光一現(xiàn)、妙手偶得式的“機會捕捉”。在本研究中，機會捕捉出現(xiàn)頻次較低，因此從編碼詞典中刪除，不予討論。尋找機會則在訪談中頻頻出現(xiàn)，大多訪談對象依靠的是主動地尋找機會這種方式來發(fā)現(xiàn)機會的，而且優(yōu)秀組在尋找機會上更加主動和積極。創(chuàng)造力，或稱創(chuàng)新能力，是創(chuàng)業(yè)者的核心能力。在“創(chuàng)新理論”大師熊彼特看來，作為資本主義“靈魂”的“企業(yè)家”的職能就是實現(xiàn)“創(chuàng)新”，引進“新組合”。具體包括以下五種情況：(1)引進新產(chǎn)品；(2)引用新技術(shù)，即新的生產(chǎn)方法；(3)開辟新市場；(4)控制原材料的新供應(yīng)來源；(5)實現(xiàn)企業(yè)的新組織。在本研究的訪談中，主要涉及(1)（2）(5)三種形式的創(chuàng)新。總之，夢想與遠景、創(chuàng)造力、自我激勵、尋找機會構(gòu)成了優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者區(qū)別于普通者的勝任特征模型。其中有三個都屬于機會與戰(zhàn)略族，可見機會和戰(zhàn)略族是成為一個出色的創(chuàng)業(yè)者所必須具備的最核心的才能。而自我激勵則是更加深層次的與個人成就動機有關(guān)的特征，為創(chuàng)業(yè)者追求卓越提供精神動力。四、本研究給創(chuàng)業(yè)者的啟示1.本研究所提出的創(chuàng)業(yè)者一般勝任特征模型，為希望成為創(chuàng)業(yè)者的人提供了自身才能評鑒的指南。2.對于已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)者的人而言，不妨在機會與戰(zhàn)略族上的勝任特征上加以增強，提高自身戰(zhàn)略思考力和創(chuàng)造力，樹立發(fā)展遠景，進而推動公司從謀求生存向追